S7 Airlines (Сибирь): отзывы пассажиров, багаж, регистрация и перелёты

[Poseidon]

При этом напрягает, что в табличке в графе "Места" на рейсы Эмирейтс стоит слово "Нет", а в графе "Багаж" стоит "Во время получения ваших данных произошла ошибка."

Вас это не должно напрягать, потому что Вы открываете бронирование на сайте Emirates, при том, что билет у Вас S7 - в подобных случаях удивляться каким-либо ошибкам или невозможности бронирования каких-либо услуг на сайте оперирующего перевозчика не нужно.

Получается, что авиакомпания S7 ввела меня в заблуждение

На сайте S7 была зеленая галка на выбор места на рейсы Эмирейтс

Аналогично и по S7 - там не свои рейсы, зелёная галка ничего Вам не гарантирует.

Позвонил в S7, и там сказали по этому вопросу обращаться в Эмирейтс.

Они Вам правильно сказали. Я Вам посоветовал то же самое:

Перевозчик не S7 на рейсах в Дубай, поэтому для бронирования мест Вам надо связываться с Emirates.

У Emirates есть больше возможностей, чем у S7 в любом случае несмотря на возможные ограничения из-за совместного рейса.

[balta]

Poseidon, я уже понял, что нужно разбираться с этим моментом в Эмирейтс, но все-таки считаю, что в S7 при покупке авиабилета могли бы проинформировать о некоторых деталях. Мне выгоднее было купить билеты у Аэрофлота, и если бы не возможность выбрать место, о которой говорилось на сайте S7, то я бы вряд ли отдал бы предпочтение комбинации S7 + Emirates.
Прошу понять меня правильно, далеко не все люди, покупающие билеты в Интернете, такие хорошие знатоки всех нюансов, как вы и другие опытные путешественники. Мне, конечно, немного обидно, что я переплатил за авиабилеты и при этом еще, скорее всего, моя семья полетит на самых худших местах в салоне. В принципе, без выбора места мы можем и обойтись, но просто не хотелось бы, чтобы нас с 3-летним ребенком посадили в какое-то не очень подходящее место (рядом с туалетом там, например) или, что еще хуже, вообще рассадили бы нас на разные места в салоне. Если бы я перед покупкой билетов знал бы, что такая вероятность есть, то отдал бы предпочтение более дешевому и проверенному варианту с Аэрофлотом.

[Poseidon]

скорее всего, моя семья полетит на самых худших местах в салоне.

Совершенно неверное мнение.

В принципе, без выбора места мы можем и обойтись, но просто не хотелось бы, чтобы нас с 3-летним ребенком посадили в какое-то не очень подходящее место (рядом с туалетом там, например) или, что еще хуже, вообще рассадили бы нас на разные места в салоне.

Вы будете с ребёнком. Даже если заранее не получится забронировать места, пораньше в аэропорт приходите и решайте там этот вопрос. Более чем уверен, что худшие места в салоне Вам не достанутся.

[balta]

Вы будете с ребёнком. Даже если заранее не получится забронировать места, пораньше в аэропорт приходите и решайте там этот вопрос. Более чем уверен, что худшие места в салоне Вам не достанутся.

Буду надеяться, что так оно и будет. Уже согласен на то, чтобы просто посадили всех рядом )
В Домодедово получится приехать не раньше, чем прилетит самолет S7 ) Если не опоздает, то часов 5 будет в запасе для решения этой возможной проблемы.
Вот чувствовал же, что есть какие-то подводные камни, так как цена выглядела уж больно привлекательной.

[Poseidon]

В Домодедово получится приехать не раньше, чем прилетит самолет S7

Вы в Храброво пораньше приезжайте. Места могут Вам уже там на регистрации дать.

[balta]

Вы в Храброво пораньше приезжайте. Места могут Вам уже там на регистрации дать.

Даже так? Спасибо. Попробую позвонить в Эмирейтс и узнать на счет онлайн регистрации. Просто пока не звоню, так как, возможно, придется даты менять в S7.

[Poseidon]

Попробую позвонить в Эмирейтс и узнать на счет онлайн регистрации. Просто пока не звоню, так как, возможно, придется даты менять в S7.

Какая разница придётся Вам менять даты или нет)) - Вы в любом случае можете позвонить им в любое время и задать все вопросы, которые Вас интересуют. Удачи!

[AL&G]

Недавно появилось расписание полетов на зимний сезон 2017-2018 гг, хотя билеты на интересующее меня направление не продают. В связи с чем через форму на сайте я задал вопрос

Здравствуйте,
почему не открыта он-лайн продажа билетов по маршруту Владивосток-Токио (Нарита) на ноябрь 2017 года? Расписание недавно появилось, а билет купить не могу.

Ответ поразил своей содержательностью

Добрый день!
На текущий момент продажа авиабилетов на рейс Владивосток-Токио (Нарита) открыта до 28 Октября.
Просьба сохранять переписку в случае ответа.
С уважением, Наталья
Специалист S7 Airlines

Зато теперь я знаю, как зовут Капитана Очевидность
Ладно, это лирика, а теперь вопрос. По опыту уважаемых форумчан, когда s7 обычно открывает продажу на зимний сезон?

[Petruchio]

AL&G, ну а какой ответ на свой вопрос вы ждали? Если бы спросили "Когда будет открыта...", то возможно вас бы и сориентировали, но тоже не факт.

[AL&G]

Petruchio
Я ждал, что на вопрос "Почему..." получу ответ "Потому что...".
Тогда я задал бы вопрос "Когда..."
А сейчас всякое желание что-то спрашивать у них пропало. Поэтому спросил здесь, ибо, по опыту, здесь спрашивать продуктивнее

[Poseidon]

когда s7 обычно открывает продажу на зимний сезон?

Они могут открыть продажу не сразу на все направления, а постепенно. Раньше апреля вряд ли будут открыты продажи на большинство направлений, возможно на какие-то и в мае.

[balta]

Может, кто еще будет покупать единый билет S7 + Emirates из региона в Дубай. Поэтому напишу пару слов.
Позвонил в Эмирейтс и сообщили "радостную" новость, что онлайн регистрация для нас будет закрыта. Более того, могут рассадить нас в разные места, несмотря на то, что все 3 человека в одном бронировании. Правда, как сказали в колл-центре, мы можем после начала регистрации позвонить им и попросить выбрать места. Учитывая то, что онлайн регистрация откроется за 48 часов, то это будет 23:45, а колл-центр, как я понял, работает до 22:00. То есть дозвониться мы сможем только утром, когда все нормальные (если вообще не все) места разберут.
В общем, ценой на билеты я, конечно, доволен, но все-таки считаю, что в S7 меня, мягко говоря, ввели в заблуждение по поводу опции "выбор места" на рейсе партнера. Если бы знал, что будет такая ситуация с выбором мест, то отдал бы предпочтение чуть более дешевому варианту с Аэрофлотом, так как все-таки для полета с ребенком, как я считаю, выбор места это очень важный момент.
В самом S7 из-за того, что мы летим с ребенком, нам дали возможность выбрать места еще даже перед покупкой, но почему-то на такую же уступку не может пойти одна из лучших авиакомпаний мира.

[infernal_fire]

Я бы советовала написать в emirates. А потом их ответ переслать в с7 с вопросом какого лешего у них не соответсвует информация. Может письменно и можно выбрать места...

[balta]

Я бы советовала написать в emirates. А потом их ответ переслать в с7 с вопросом какого лешего у них не соответсвует информация. Может письменно и можно выбрать места...

Благодарю за совет. По факту информация как бы соответствует заявленной на оф. сайте С7, так как мы можем по звонку выбрать места в самолете, но ведь понятно, что я явно не этого ожидал от опции "выбор места в самолете".
В общем, буду это считать своеобразной платой за более низкую стоимость единого билета и за хорошие условия возврата и обмена билетов. Все-таки при покупке на самом Эмирейтс возврат запрещен, а обмен за большие деньги.

[infernal_fire]

Написать стоит. Просто письменный ответ лучше, чем звонок. К тому же, а вдруг можно

[Mrloyalty]

Кстати, вопрос к Денису из С7. Где составной маршрут с выбором тарифа?;) тут куча добровольных тестеров для тестирования функционала. Ждем

Я бы ох, а как я бы не отказался. У меня висит бронь Шанхай-Новосибирск-Прага с эконом гибкий со стоповером в Нске на 3 недельки, я бы судовольствием скинул багаж в обмен на мои денеженые знаки.

Всё здорово, но теперь за эти же деньги даёт только тариф базис эконом, это не то, что я просил у Санты.

[александр III]

Лечу S7 и Bangkok Airways Новосибирск - Бангкок - Краби по единому билету, взятому на сайте S7. Реально ли зарегистрировать багаж сразу до Краби (читал, что с сентября 2016 г. так делают до Самуи) и обратно в Краби до Новосибирска?

[vezza]

Более того, могут рассадить нас в разные места, несмотря на то, что все 3 человека в одном бронировании. Правда, как сказали в колл-центре, мы можем после начала регистрации позвонить им и попросить выбрать места. Учитывая то, что онлайн регистрация откроется за 48 часов, то это будет 23:45, а колл-центр, как я понял, работает до 22:00. То есть дозвониться мы сможем только утром, когда все нормальные (если вообще не все) места разберут.

Летали альянсом Катай Пасифик _ S7. Билеты были куплены через Катаев. На обратном пути почему то при онлайн регистрации у Катай Пасифик мест вместе не было.Только разбросаные по салону и в конце. При регистрации на стойке в аэропорту , сотрудник спросил, чего мы такие неудобные места выбрали и поменял их на три в месте в начале салона. Так что не нужно раньше времени расстраиваться.
А вот на рейсы S7 заранее зарегистрироваться не удалось, даже через колл центр. только в аэропорту. Но тоже сидели вместе.

[aleks200879]

Может, кто еще будет покупать единый билет S7 + Emirates из региона в Дубай. Поэтому напишу пару слов.
Позвонил в Эмирейтс и сообщили "радостную" новость, что онлайн регистрация для нас будет закрыта. Более того, могут рассадить нас в разные места, несмотря на то, что все 3 человека в одном бронировании. Правда, как сказали в колл-центре, мы можем после начала регистрации позвонить им и попросить выбрать места. Учитывая то, что онлайн регистрация откроется за 48 часов, то это будет 23:45, а колл-центр, как я понял, работает до 22:00. То есть дозвониться мы сможем только утром, когда все нормальные (если вообще не все) места разберут.
В общем, ценой на билеты я, конечно, доволен, но все-таки считаю, что в S7 меня, мягко говоря, ввели в заблуждение по поводу опции "выбор места" на рейсе партнера. Если бы знал, что будет такая ситуация с выбором мест, то отдал бы предпочтение чуть более дешевому варианту с Аэрофлотом, так как все-таки для полета с ребенком, как я считаю, выбор места это очень важный момент.
В самом S7 из-за того, что мы летим с ребенком, нам дали возможность выбрать места еще даже перед покупкой, но почему-то на такую же уступку не может пойти одна из лучших авиакомпаний мира.

У Эмирейтс политика компании указаная на сайте это садить пасажиров с детьми на соседние места.Он-лайн регистрация для Вас действительно закрыта, а вот выбор мест должен быть доступен!!Проверяйте.Эмирейтс раздает места заранее , не только на регистрации. Повторяю я места выбрал за несколько месяцев до полета в приложении для iOS! А в порту уже прошел регистрацию и получил талоны с выбранными ранее местами.

[Lyona]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насколько у s7 строгие правила по ручной клади, в частности, сумка 56 см а не 55 влезет в рамку? Или лучше сразу покупать билет с багажом...

[Petruchio]

Lyona, если сумка не жесткая и не полная то войдет, если корпус жесткий, то на могут попросить доплатить.

[vezza]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насколько у s7 строгие правила по ручной клади, в частности, сумка 56 см а не 55 влезет в рамку? Или лучше сразу покупать билет с багажом...

Ни разу не просили никуда ничего засовывать. Даже когда были с большими рюкзаками.
Про ручную кладь спрашивали только с целью приклеить на нее ярлычек авиакомпании.

[Lyona]

Спасибо огромное, попытаем счастья, думаю больше цены гибкого эконома платить не заставят.

[Petruchio]

Lyona, это зависит от количества сегментов, может и дороже выйти.

[Robbing Hood]

Подскажите, пожалуйста, насколько у s7 строгие правила по ручной клади, в частности, сумка 56 см а не 55 влезет в рамку? Или лучше сразу покупать билет с багажом...

Ни разу не просили никуда ничего засовывать. Даже когда были с большими рюкзаками.

В зависимости от аэропорта, могут попросить проверить ручную кладь посредством того самого засовывания. В Москве, например, меня ни разу не просили проверять ручную кладь в рамке. В Питере и Пекине - просили. Причём в Питере это поветрие началось недавно.

[Lyona]

Да мы вообще летим из мини-аэропорта в Казахстане... я никогда с рамками не сталкивалась раньше, но и билеты брала с багажом.... вот и побаиваюсь.

[Petruchio]

Lyona, при вылете наверное проблем не будет, ну по крайней мере в Кольцово (Екатеринбург) и Большое Савино (Пермь) не очобо тщательно смотрят, а вот если обратно из Москвы лететь, то возможно придется доплачивать.

[balta]

А вот на рейсы S7 заранее зарегистрироваться не удалось, даже через колл центр. только в аэропорту. Но тоже сидели вместе.

У меня наоборот S7 дали возможность выбрать места сразу, несмотря на то, что было заявлено о выборе только при регистрации.

У Эмирейтс политика компании указаная на сайте это садить пасажиров с детьми на соседние места.Он-лайн регистрация для Вас действительно закрыта, а вот выбор мест должен быть доступен!!Проверяйте.Эмирейтс раздает места заранее , не только на регистрации. Повторяю я места выбрал за несколько месяцев до полета в приложении для iOS! А в порту уже прошел регистрацию и получил талоны с выбранными ранее местами.

Да уже проверил и на сайте, и в приложении. Может, из-за того, что у меня Андроид? )
Тешу себя мыслью о том, что многие другие пассажиры тоже не имеют возможности выбрать места заранее. Насколько мне известно, многие даже регистрируются на рейс не онлайн, а в аэропорту непосредственно на стойке. Так что надеюсь, что хорошие места нам все же удастся получить по звонку за 1,5 дня до вылета.

[Van Nilla]

подскажите, пожалуйста. на сайте указано, что онлайн регистрация начинается за 30 часов до вылета. при этом, когда нажимаешь там на а/п Новосибирска, то выдает 24 часа. все таки за 24 часа до вылета из Толмачево регистрация, да?

[Poseidon]

подскажите, пожалуйста. на сайте указано, что онлайн регистрация начинается за 30 часов до вылета. при этом, когда нажимаешь там на а/п Новосибирска, то выдает 24 часа. все таки за 24 часа до вылета из Толмачево регистрация, да

За 24 часа это в аэропорту, а он-лайн регистрация за 30 часов.

[NarinaSh]

Добрый день, подскажите пожалуйста:
1)Есть билет Москва-Пермь 9-55 (тариф:эконом гибкий) в Домодедово, я прилетаю другой авиакомпанией в 22-10, боюсь не успеть на рейс 23-55, могу ли я по прилету поменять купленный билет с 9-55 на 23-55 если успею или только покупать новый,доплаты?
2)если можно поменять уже проплаченный рейс куда бежать, обращаться? На стойки S7?
Помогите пожалуйста советом, давно не летала со стыковками, а ночь сидеть в Домодедово не хочется
Спасибо

[Василий Ф]

Добрый день, подскажите пожалуйста:
1)Есть билет Москва-Пермь 9-55 (тариф:эконом гибкий) в Домодедово, я прилетаю другой авиакомпанией в 22-10, боюсь не успеть на рейс 23-55, могу ли я по прилету поменять купленный билет с 9-55 на 23-55 если успею или только покупать новый,доплаты?
2)если можно поменять уже проплаченный рейс куда бежать, обращаться? На стойки S7?
Помогите пожалуйста советом, давно не летала со стыковками, а ночь сидеть в Домодедово не хочется
Спасибо

До конца регистрации на рейс можете поменять\отменить.
Доплаты считаются по фактической разнице между тарифами, штрафа за изменение в эконом-гибкий у S7 нет. Если разницы не будет, то и доплат не будет. Поменять можете по телефону.
Билет ОБЯЗАТЕЛЬНО покупайте на сайте перевозчика. Иначе будут комиссии агента, и изменения все через агента. Могут пойти на встречу и за 24 до вылета внести сами изменения, но могут и не пойти. Учитывая что цена на сайте перевозчика, обычно, минимальная, или близка к этой, но в Вашем случае экономия 100 рублей не стоит риска.

[NarinaSh]

Добрый день, подскажите пожалуйста:
1)Есть билет Москва-Пермь 9-55 (тариф:эконом гибкий) в Домодедово, я прилетаю другой авиакомпанией в 22-10, боюсь не успеть на рейс 23-55, могу ли я по прилету поменять купленный билет с 9-55 на 23-55 если успею или только покупать новый,доплаты?
2)если можно поменять уже проплаченный рейс куда бежать, обращаться? На стойки S7?
Помогите пожалуйста советом, давно не летала со стыковками, а ночь сидеть в Домодедово не хочется
Спасибо

До конца регистрации на рейс можете поменять\отменить.
Доплаты считаются по фактической разнице между тарифами, штрафа за изменение в эконом-гибкий у S7 нет. Если разницы не будет, то и доплат не будет. Поменять можете по телефону.
Билет ОБЯЗАТЕЛЬНО покупайте на сайте перевозчика. Иначе будут комиссии агента, и изменения все через агента. Могут пойти на встречу и за 24 до вылета внести сами изменения, но могут и не пойти. Учитывая что цена на сайте перевозчика, обычно, минимальная, или близка к этой, но в Вашем случае экономия 100 рублей не стоит риска.

Подскажите еще, пожалуйста новичку, куда для изменения билета обращаться в аэропорту, к стойке регистрации, в кассы?

[Rovlav]

Подскажите, пожалуйста, насколько у s7 строгие правила по ручной клади, в частности, сумка 56 см а не 55 влезет в рамку? Или лучше сразу покупать билет с багажом...

Вылетали из Бангкока в Новосибирск 10 дней назад, при регистрации у некоторых просили засунуть багаж в рамку и если сумка не входила, то отправляли доплачивать.

[Robbing Hood]

Подскажите еще, пожалуйста новичку, куда для изменения билета обращаться в аэропорту, к стойке регистрации, в кассы?

В кассы S7 в аэропорту вылета.

[александр III]

Подскажите, пожалуйста, насколько у s7 строгие правила по ручной клади, в частности, сумка 56 см а не 55 влезет в рамку? Или лучше сразу покупать билет с багажом...

Вылетали из Бангкока в Новосибирск 10 дней назад, при регистрации у некоторых просили засунуть багаж в рамку и если сумка не входила, то отправляли доплачивать.

В смысле, ручная кладь?

[Rovlav]

В смысле, ручная кладь?

Конечно ручная кладь.

[Petruchio]

Сибирь нынче первая в рейтинге Forbes среди отечественных авиакомпаний http://www.хуй.рот/kompanii-photogall ... ing-forbes

[ворон]

У меня вот такой вопрос связанный с сайтом S7. А именно с поиском билетов. Я всегда выбирал билеты по критериям не конкретных дат, а в некотором коридоре с более подходящей ценой и времени вылета,пересадок. Раньше делая необходимый запрос,появлялась сетка с множеством вариантов по цене, по датам. Можно было выбирать что тебе больше подходит. В прошлом году немного по другому происходил подбор вариантов,но тоже можно было выбирать. Почему сейчас при выборе билетов на сайте невозможно стало выбирать? При запросе очень часто выдает " нет рейсов". И если , все таки выдает на выбранную дату информацию,то никаких вариантов невозможно тут же просмотреть ни по датам ни по тарифам ни по рейсам. Да, и раньше был пунктик: + - 3 дн. То сейчас его нет. Почему так стало?

[Poseidon]

ворон,
Ну вообще-то сразу видны варианты на 3 дня вперёд и назад и есть стрелки, чтоб и на более дальние даты пролистать.

[ворон]

У меня почему то нет ни пункта. И даты не переключаются, я не знаю в чем дело.

[Poseidon]

я не знаю в чем дело.

Это уже из-за вашего компьютера. Попробуйте в другом браузере посмотреть, очистите куки.

[infernal_fire]

Но я согласна. Раньше было удобнее. Когда календарик был

[montesumka]

Добрый день, подскажите, пожалуйста!
Не разобралась с тарифами на багаж.
Полистала ветки про s7, но не нашла ответа. Прошу извинить, если он на форуме уже есть, все-таки 2 ветки по 100 с лишним страниц да и правила меняются.

Есть билеты на очень удобные рейсы, через Каяк они продаются, как "туда-обратно" с соответствующей скидкой, хотя обратно лечу из другого города.
Проблема в том, что это тариф без багажа, с одной ручной кладью 10кг(возьму чемоданчик 55*40*22(20 если не набивать).
Я его обычно в салон беру, пока не придирались.

Если покупать эти билеты, как на отдельные рейсы, они перестают быть интересными. Цена вырастает вдвое.
В прошлый раз пока пыталась что-то выяснить, удобные по времени билеты s7 кончились. Потеряла день, летела другой авиакомпанией.
Сейчас другой авиакомпанией лететь и бюджет, и время не позволяют.

В Германию лечу налегке, хочу рвануть прямо с работы в пятницу к вечеру. А вот обратно хотелось бы билет с багажом.
По опыту- в 10кг точно не уложусь.

Сколько стоит в аэропорту доплата за еще 1 место ручной клади, за перевес ручной клади, за 1 место багажа?
Если небольшой перевес ручной клади, если большой, если купила большой чемодан с кирпичами и хочу в багаж сдать?

Вроде на форуме пишут- идти на стойку s7 и будет мне счастье.
А почем оно будет-то? Может это на сайте s7 все-таки написано, а я не нашла?
Как это все происходит, и какой вариант уже в аэропорту лучше?

Может быть можно через сайт как-то оплатить багаж на 1 сегмент заранее?
Я бы с удовольствием заплатила деньги сейчас, до вылета, чтобы не думать об этом больше.
Боюсь опять упустить билеты.

[infernal_fire]

На сайте с7 забиваете нужные даты и направление. И после нажатия кнопки купить будет вариант доплаты багажа

[Aziraal]

Ищете бронирование на сайте S7, там можно добавить за деньги багаж на любой из сегментов, будет гарантированно дешевле, чем в самом аэропорту, оплата там же, всё просто

Это если уверены, что точно не пройдете по бесплатной норме, самый простой и правильный вариант. Стоимость зависит от направления

[montesumka]

Получилось! И цена нормальная! Спасибо большое!

[MTatiana]

Добрый день. Может кто-нибудь подскажет что за ситуация с нами случилась? Кто виноват?
Был рейс на 11.02 Екат-Москва-Доха-Бангкок и обратно по тому же маршруту. Билеты были куплены на сайте S7. Рейс Екат-Москва S7, в Доху и Бангкок Qatar Airways. Задержали рейс из Москвы в Доху, соответственно опоздали на рейс в Бангкок, АК поменяли билет на следующий рейс, без проблем.
24.02. ввожу номер бронирования на QA, появляется ошибка, что такого бронирования нет. Зашла на сайт S7, там по номеру бронирования только отрезок Москва-Екатеринбург на 25.02. Давай звонит в колл-центр S7. Они не видят бронирование. Объяснили ситуацию про задержку рейса 11.02. Увидели, что стоит пометка no show. И говорят, а что вы хотели? Вы не явились на рейс, поэтому обратный билет также аннулирован. Но ведь мы улетели как-то в Бангкок. Их не волнует. Отправили какой-то запрос в QA, говорят перезвоните через 1 час. Перезвонили и тут началась жесть. Операторы колл-центра разговаривают, будто мы просим дать нам бесплатные места. Раз 10-12 звонили в этот S7. Отправили запрос, ждите. Время 11 вечера в Бангкоке, вылет в 08:35. Впереди ночь. Сказали в 10 раз, мы вам сообщим, как будет информация. В итоге, сейчас уже в Катаре, с S7 никто не позвонил.
Мы попросили знакомую позвонить в англоязычный офис QA. Вообщем в 4 утра нам позвонили из QA и сказали ехать в аэропорт. Приехали, все зарегистрировали. Почему так случилось? Ведь билет был куплен единый.

[Василий Ф]

Тут действительно С7 может не видеть реальные статусы того, что сделал с Вашим билетов QR. Это, конечно, не объясняет их хамски отношение к Ваш и не желание помочь. Видимо QR просто дали Вам билеты на следующий рейс, не перевыписав общий билет, скорее всего из-за того, что он не их, а С7. Вот и забили на это, это же арабы.
Хорошо, что сейчас они вернули всё. Но Ваш ещё ждёт приключение в Москве, ведь С7 в системе, вероятно, всё ещё видит только старый билет, по которому у Вас неявка из-за Катарцев. Я бы сразу по прилёту шёл в офис QR, чтобы они сами напрямую с С7 решили вопрос о вашем полёте в Ектб.

[MTatiana]

Тут действительно С7 может не видеть реальные статусы того, что сделал с Вашим билетов QR. Это, конечно, не объясняет их хамски отношение к Ваш и не желание помочь. Видимо QR просто дали Вам билеты на следующий рейс, не перевыписав общий билет, скорее всего из-за того, что он не их, а С7. Вот и забили на это, это же арабы.
Хорошо, что сейчас они вернули всё. Но Ваш ещё ждёт приключение в Москве, ведь С7 в системе, вероятно, всё ещё видит только старый билет, по которому у Вас неявка из-за Катарцев. Я бы сразу по прилёту шёл в офис QR, чтобы они сами напрямую с С7 решили вопрос о вашем полёте в Ектб.

Перелёт из Москвы в Екат есть, его почему-то никто не отменил. В этом тоже вопрос.
На него уже зарегестрировались. Вот, интересно, если бы мы не улетели из Бангкока тем рейсом, за который заплатили деньги и выполнили все условия. Куда бы пришлось обращаться? Хотела уже в суд)
s7 все могли ведь решить сами с QA, только стоило позвонить им, а не писать какие-то запросы. Ведь вопрос был срочный. Вообщем отношение их, в такой непростой ситуации, было просто отвратительным. Колхоз в колл-центре, который к мужу обращался "молодой человек, я же вам уже все сказала, чё надо?"
Вообщем с s7 все понятно) никто не застрахован от ошибок, только вот решить потом эти ошибки они не помогли!