Форум Винского

**dimachus** » 01 мар 2025, 10:14

Подскажите пожалуйста, можно ли на оффициальном сайте AJet купить билет картой российского банка Россельхоз UnionPay?
Я просто с дуру оформил ее долларовую. И сейчас просто попробовать ею оплатить будет стоить мне 10 000 рублей и если не получится, то я потеряю эти деньги на разницы вывода курсов((

**Poseidon** » 01 мар 2025, 12:05

dimachus, Сообщения 201 и 203 на предыдущей странице. Только это не означает, что и у вас 100% всё пройдёт гладко и без проблем, так что решать только Вам.

**MyKenigsberg** » 01 мар 2025, 13:45

dimachus писал(а) 01 мар 2025, 10:14:можно ли на оффициальном сайте AJet купить билет картой российского банка Россельхоз UnionPay?

Можно

dimachus писал(а) 01 мар 2025, 10:14:Я просто с дуру оформил ее долларовую. И сейчас просто попробовать ею оплатить будет стоить мне 10 000 рублей и если не получится, то я потеряю эти деньги на разницы вывода курсов((

Сходите сделайте рублёвую или юаневую. Если по этой будете платить всё-таки, то выбирайте оплату в долларах, чтобы больше не было конвертаций.

**NikitaObo** » 05 мар 2025, 10:51

Добрый день!

Купил билеты класса Premium 1) Москва - Стамбул - Париж 2) Амстердам - Стамбул - Москва.

Внутри каждого из билетов указано три пассажира. В виду обстоятельств билеты двух пассажиров нужно отменить, оставить только билеты одного пассажира. В личном кабинете на сайте авиакомпании пишут, что можно отменить только бронирование целиком на всех трех пассажиров.

Подскажите, кто-то сталкивался с такой проблемой? Можно ли решить этот вопрос самостоятельно через ЛК, либо нужно писать/звонить в авиакомпанию? И если нужно писать/звонить, есть ли российское отделение у AJET в Москве?

Заранее благодарю за любую помощь/совет!

**senator** » 05 мар 2025, 11:07

NikitaObo писал(а) 05 мар 2025, 10:51:есть ли российское отделение у AJET в Москве?

333.PNG

NikitaObo писал(а) 05 мар 2025, 10:51:Можно ли решить этот вопрос самостоятельно через ЛК, либо нужно писать/звонить в авиакомпанию?

Записати444.PNG

**lifer_here** » 05 мар 2025, 11:18

senator, по этому номеру отвечает кол-центр Turkish Airlines, который не знает ничего про A-jet. И да, внизу на сайте есть приписка:

Данный сайт не аффилирован с официальным сайтом авиакомпании

**senator** » 05 мар 2025, 11:41

lifer_here писал(а) 05 мар 2025, 11:18:Данный сайт не аффилирован с официальным сайтом авиакомпании

Что же мешает зайти на официальный сайт в раздел Contact?

**lifer_here** » 05 мар 2025, 12:05

Отвечу сам себе, чтобы в разделе была хоть какая-то информация на этот счет.

Оплатить провоз горнолыжного снаряжения можно на отдельной стойке UTG в аэропорту Внуково - на стойке регистрации подскажут. Чехлы взвешивают, но на содержимое не проверяют (очевидно, что одна пара лыж/один сноуборд не будут весить 19 кг - но это никого не смутило, то есть, в чехле смело можно везти всю одежду и пр.).

Главное - для провоза снаряги НЕ НУЖНО покупать багаж (в отличие от Аэрофлота, который не дает оформить горнолыжку, если в билете нет багажа). Я вот, к сожалению, купил - зря, как оказалось.

**Павел П** » 05 мар 2025, 15:51

Купил билеты через Ван ту трип : Москва-Стамбул-Париж.
В купленных билетах - авиакомпания указана не Ajet, а Voluair.
Это нормально?
Номер рейса проверил- летает такой из Внуково, Ajet.

**oll008** » 09 мар 2025, 10:01

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто уже обращался в колл-центр AJet +90 850 333 2 538 и, может, помнит последовательность действий. Какие цифры нажимать в начале разговора чтобы пробиться к живому оператору для замены рейса на другой. Английский мой совсем примитивный, не разобраться. В начале разговора идет робот: переключение на английский - нажать 9, потом выбор опции замена рейса нажать 1, затем выбор номера рейса VF нажать цифры, нажала. А вот дальше ступор, не понимаю, что требуют. Просто без моих действий - дальше отключают, наугад - робот говорит «некорректный ответ». Один раз пробилась там на человека наугад, но не могу вспомнить какую цифру тогда нажала. Начал оператор менять рейс, но связь прервалась. После этого я уже и на сайте готова была подтвердить неудобный, предлагаемый ими, рейс, но теперь не могу ничего сделать. Написано: «транзакция не может быть продолжена в этом PRN», то есть только звонить. Уже денег ушло на этого робота, все пытаюсь понять что требует робот.

**MyKenigsberg** » 09 мар 2025, 13:44

oll008, дам вам универсальный совет. Запишите весь разговор с роботом, и потом либо переслушивайте сколько надо раз, либо отправьте человеку, у которого с языком получше, либо через любой переводчик с соответствующей функцией прогоните. Можно конечно и сразу включить громкую связь и на переводчик.

Я так однажды в банк турецкий звонил, когда их банкомат мою карту сожрал. Пришлось раз десять запись переслушивать, пока понял, что их робот говорит нажать. Карту кстати так и не вернули, Халк Банк, настоятельно не рекомендую с ними связываться.

**PaulKilo** » 11 мар 2025, 20:27

Добрый день
Нужна некоторая помощь консультационного характера, т.к. ранее напрямую не покупал авиабилеты в иностранных компаниях.
Купил билеты на официальном сайте авиакомпании AJet, получил в письме детали рейса и номер бронирования, а так же документ об оплате который выдается после указания номера билета и фамилии, но в этом документе нет номера бронирования который можно проверить.
Что является подтверждением покупки билета, что распечатать для подачи документов на визу?
Писал на 2 почтовых ящика AJet, ответа не было никакого.

**Poseidon** » 11 мар 2025, 21:15

PaulKilo писал(а) 11 мар 2025, 20:27:Что является подтверждением покупки билета, что распечатать для подачи документов на визу?

Это:

PaulKilo писал(а) 11 мар 2025, 20:27:детали рейса и номер бронирования

**Jun6** » 12 мар 2025, 21:53

PaulKilo писал(а) 11 мар 2025, 20:27:получил в письме детали рейса и номер бронирования

Распечатать их из письма.
Или найти свое бронирование по номеру на сайте Ajet и распечатать оттуда. Там есть билеты и квитанция об оплате с номерами билетов. Есть из чего выбрать.

**Bastinda90** » 13 мар 2025, 10:33

Добрый день!

Может быть у кого-то была такая ситуация.

Купила билеты Берлин-Стамбул-Москва компания AJet.

Мне нужно докупить именно второе место багажа, билеты покупала не напрямую у авиакомпании, а через CityTravel.
Они предлагают увеличить одно место багажа с 20 кг до 30 кг.
А на сайте AJet при выборе страницы с дополнительным багажом непонятно, увеличивается одно место багажа или просто суммируются килограммы, и можно взять второе место.

Есть ли у них опция второго места багажа?

**ал_спб** » 13 мар 2025, 10:53

Нет, как и у ТА. То есть есть, но вы платите за килограмм, а дальше - разбиваете, как хотите.
https://ajet.com/en/corporate/rules-and ... ss-baggage

**Martius** » 13 мар 2025, 12:52

Покупал билеты через офф. Сайт. Через розсельхозбанк оплата прошла.

Вопрос. Я не указал паспортные данные пасажиров. Это нормально? Их нужно куда-то внести?

**Chami Li** » 13 мар 2025, 16:06

Martius писал(а) 13 мар 2025, 12:52:не указал паспортные данные пасажиров. Это нормально?

Да.

Их нужно куда-то внести?

Нет.

**Leka_Red** » 13 мар 2025, 18:28

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь пытался связываться с Ajet по электронной почте? Долго они отвечают и отвечают ли вообще? Сегодня отменили рейс, предложив в приложении замену, но после того, как я приняла предложенный рейс, при нажатии на бронирование, стала вылетать ошибка pnr. Since your ticketing process couldn’t be completed, the transaction cannot continue with this PNR. Новые билеты мне не прислали, хотя в приложении дата будто бы изменилась. Но опять-таки проверить не могу нормально, так как вылетает ошибка:( Никто с таким не сталкивался?

**Chami Li** » 13 мар 2025, 20:01

Leka_Red, связывайтесь с авиакомпанией через форму обратной связи.
https://ajet.com/en/corporate/feedback-form

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР