Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: ВладШи и гости: 9

Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2381

Сообщение Форум Винского » 26 янв 2009, 08:32

Air China: отзывы о сервисе, задержки рейсов и реальный опыт пассажиров

Air China — крупнейшая государственная авиакомпания Китая и один из основных перевозчиков на маршрутах Азия ↔ Европа через Пекин, Шанхай и Чэнду.
Летают много, дешево и массово — поэтому и вопросов к сервису хватает:
задержки рейсов, питание, пересадки, работа экипажа и поддержка.

В этой теме — живые отзывы пассажиров Air China, без рекламных описаний и официоза.

Сервис на борту Air China

По опыту форума:

• сервис в целом корректный, но без «вау»;
• экипажи вежливые, но общение на английском ограниченное;
• на дальних рейсах пледы и подушки выдают стабильно;
• наборы для сна чаще всего отсутствуют даже на длинных перелётах.

Ожидать уровень Qatar или Emirates не стоит —
Air China ближе к «нормальному государственному перевозчику».

Питание на рейсах Air China

Отзывы противоречивые:

• китайское меню — специфическое, на любителя;
• европейское меню — попроще, но съедобное;
• алкоголь ограничен, иногда только пиво или вино;
• на коротких рейсах питание может быть минимальным.

Совет бывалых:
если летите долго — берите что-то перекусить с собой.

---

Задержки и переносы рейсов Air China

Это один из самых частых поводов для обсуждений.

По отзывам:
- задержки на 30–90 минут случаются регулярно;
- отмены и переносы чаще бывают на внутренних китайских сегментах;
- при погоде или перегруженном воздушном пространстве Китай «держат» рейсы без объяснений.

Важно:
Air China не всегда активно информирует пассажиров, поэтому статус рейса лучше проверять самостоятельно.

Поддержка и решение проблем

• служба поддержки отвечает медленно;
• английский язык — на базовом уровне;
• вопросы часто решаются только в аэропорту;
• при покупке билета через агента — все изменения проще делать через него.

Практика показывает:
в Китае лучше решать вопросы офлайн, а не через сайт.

---

Полезные темы по Air China

Покупка авиабилетов
Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация и выбор мест
Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель и лаунжи
Air China транзитный отель в Пекине

Переносы рейсов
Air China перенос рейсов

---

Обсуждение

Если летали Air China:
• были ли задержки или переносы?
• как кормили и как работал экипаж?
• решали ли проблемы через поддержку или в аэропорту?

Свежие отзывы особенно важны.

Последний раз редактировалось Винский 29 дек 2025, 12:55, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25782
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2382

Сообщение Kukla123 » 20 фев 2019, 11:30

Mangobeach писал(а) 19 фев 2019, 16:17:Где эти правила? можно ссылку?

https://www.airchina.ru/RU/RU/conditions/international/
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2383

Сообщение Mangobeach » 20 фев 2019, 14:40

Kukla123 писал(а) 20 фев 2019, 11:30:
Mangobeach писал(а) 19 фев 2019, 16:17:Где эти правила? можно ссылку?

https://www.airchina.ru/RU/RU/conditions/international/

спасибо, изучу))
Mangobeach
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 19.02.2019
Город: Волгоград
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2384

Сообщение skendy » 05 мар 2019, 13:18

Добрый день! Прошу совета знающих людей, угораздило купить билеты air china не на их официальном сайте, а через aviasales, подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться на рейс? Я находила тут ссылку, перешла по ней, ввела номер билета, номер паспорта, у меня открывается страница, вижу все рейсы, но могу только выбрать платно места, а зарегистрироваться не могу. Где-то в январе писала в поддержку, они нам якобы бесплатно выбрали места на все рейсы, но вот на сайте, на котором я могу выбирать платно места, я не вижу что за мной закреплены какие-то места. Самолёт уже завтра вечером, очень переживаю. Прошу прощения, если уже такой вопрос задавался, но к сожалению, не могу найти корректного ответа.
Заранее благодарю
"Путешествие как самая великая и серьезная наука помогает нам вновь обрести себя".
Альбер Камю
skendy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 23.02.2014
Город: Тюмень
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2385

Сообщение Alex Kumarkov » 05 мар 2019, 13:43

Добрый. Поиском находятся аналогичные вопросы и решения)

Re: Авиакомпания Air China отзывы.

Или это не то? Позвоните в а/к в конце концов, узнайте и не волнуйтесь)
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10176
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2386

Сообщение этр » 05 мар 2019, 14:01

Так же купил через авиакассу,позвонил в офис Аirchina и мне все сделали(выбор питания,лаунж в Пекине)
этр
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 26.09.2013
Город: норильск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 62
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2387

Сообщение skendy » 05 мар 2019, 14:19

Спасибо, тогда интересно все же сохраняются ли за нами места, если я им написала в январе и они мне прислали информацию по всем рейсам с местами, может и не стоит заморачиваться с регистрацией? Просто сегодня утром им снова написала, чтобы уточнить и они пока молчат
"Путешествие как самая великая и серьезная наука помогает нам вновь обрести себя".
Альбер Камю
skendy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 23.02.2014
Город: Тюмень
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2388

Сообщение Alex Kumarkov » 05 мар 2019, 14:44

skendy писал(а) 05 мар 2019, 14:19:может

Может и с высокой вероятностью.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10176
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2389

Сообщение skendy » 05 мар 2019, 14:46

Всем спасибо за ответы, позвонила в офис а/к, успокоили, все в порядке, места сохранены)
"Путешествие как самая великая и серьезная наука помогает нам вновь обрести себя".
Альбер Камю
skendy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 23.02.2014
Город: Тюмень
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2390

Сообщение Агурцов » 06 мар 2019, 20:57

Приветствую всех! Подскажите, если кто знает..
У меня чемодан размером 55*40*25! (что входит в кабинсайз, например аэрофлота, но не входит в эйрчайна). Вожу в нем фототехнику.(взвесил, ужас, 15 кг...
Какова вероятность:
1. что его заставят сдать в багаж?
2. что он не влезет на верхнюю полку в самолете (А330 и 787)?
Агурцов
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 18.04.2017
Город: Ижевск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2391

Сообщение Gleban802 » 15 мар 2019, 07:09

Всем привет. Только вернулся с Пхукета летел компанией эир чайна. Проблем с компанией не было , все понравилось места в самолёте достаточно при моем росте 1.97. Выбор фильмов на русском языке огромен. Единственный минус это китайские бизнес залы где есть просто нечего. Чемодан в ручную кладь в сторону Пхукета превышал по размеру незначительно по пару сантиметров, а вот назад мы его расширили и стал он в ширину +10 см никто его не туда не обратно не перил и не взвешивал. На Пхукете заставили сдать фрукты в корзине в багаж, обмотали пленкой и получили в целости и сохранности в Шереметьево. Что бы не было проблем с получением багажа просто возьмите с собой в ручную кладь все аккумуляторы зарядки. Хорошего вам отдыха.
Gleban802
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 20.12.2016
Город: Ковров
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2392

Сообщение Kukla123 » 15 мар 2019, 11:05

Gleban802 писал(а) 15 мар 2019, 07:09:Единственный минус это китайские бизнес залы где есть просто нечего

Где и какие именно? В январе летели через Пекин Air China из Бангкока. в очередной раз коротали время в BGS PREMIER LOUNGE. Очень неплох.

Gleban802 писал(а) 15 мар 2019, 07:09:На Пхукете заставили сдать фрукты в корзине в багаж


А в Бангкоке внимания не обратили даже. Повезли транзитом в ручной клади.

Вот что меня разочаровало, так это кормежка в самолете ... Мы непривередливы, но откровенно невкусно
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2393

Сообщение Vladimir B777 » 15 мар 2019, 11:29

EvgenS писал(а) 11 фев 2019, 11:22:Слетал после долгого перерыва этой компанией.
За 10 лет с момента последнего перелета ничего не изменилось, по крайней мере в лучшую сторону. Самолет новый 787, кресла вроде бы новые тонкие, но все равно очень тесно.


Что вы хотели, у них же компоновка 3-3-3 в 787, автоматически подразумевающая очень узкие в ширину кресла. Это самолёт, в котором комфортно будет только эльфам и дюймовочкам, но не людям нормального телосложения.
Il motore più potente del mondo è l'amore
Аватара пользователя
Vladimir B777
путешественник
 
Сообщения: 1453
Регистрация: 15.08.2015
Город: Рим / переКОТи-поле
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 39
Страны: 100
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2394

Сообщение EvgenS » 15 мар 2019, 15:56

Kukla123 писал(а) 15 мар 2019, 11:05:
Где и какие именно? В январе летели через Пекин Air China из Бангкока. в очередной раз коротали время в BGS PREMIER LOUNGE. Очень неплох.

Это который на втором этаже, рядом с пицца-хат?
Он неплох??
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2395

Сообщение Kukla123 » 15 мар 2019, 16:39

EvgenS писал(а) 15 мар 2019, 15:56:Это который на втором этаже, рядом с пицца-хат?

Местоположение:
Зона после паспортного контроля - Для пассажиров, вылетающих международными рейсами. Бизнес-зал расположен рядом с выходом Е19 (стойка 519).

https://www.prioritypass.com/ru/lounges ... ier-lounge
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2396

Сообщение EvgenS » 16 мар 2019, 11:10


А мы пошли в этот
https://www.prioritypass.com/ru/lounges ... ss-lounge#

Ничего хорошего о нем сказать не могу (((
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2397

Сообщение deoniss » 16 мар 2019, 12:46

Всем доброго, многоуважаемые
Имеем перелет с ребенком по маршруту Москва-Пекин-Пхукет, стыковка в Пекине 8 часов, авиакомпания предлагает лишь лаунж зал на 3 часа, есть ещё какие то "плюшки" при таком раскладе ?
Аватара пользователя
deoniss
активный участник
 
Сообщения: 523
Регистрация: 13.05.2010
Город: Наро-Фоминск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2398

Сообщение softblood » 16 мар 2019, 16:40

deoniss писал(а) 16 мар 2019, 12:46:, стыковка в Пекине 8 часов, авиакомпания предлагает лишь лаунж зал на 3 часа, есть ещё какие то "плюшки" при таком раскладе ?


Лаунж и есть плюшка. Отель не полагается. В лаундже можно договориться об отдельной комнате отдыха, но это только на месте. На этом все.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2399

Сообщение deoniss » 16 мар 2019, 17:25

softblood писал(а) 16 мар 2019, 16:40:
deoniss писал(а) 16 мар 2019, 12:46:, стыковка в Пекине 8 часов, авиакомпания предлагает лишь лаунж зал на 3 часа, есть ещё какие то "плюшки" при таком раскладе ?


Лаунж и есть плюшка. Отель не полагается. В лаундже можно договориться об отдельной комнате отдыха, но это только на месте. На этом все.

А отель при каком раскладе дает данная авиакомпания?......если есть ссылка, можно тыкнуть, не смог найти на сайте!
Аватара пользователя
deoniss
активный участник
 
Сообщения: 523
Регистрация: 13.05.2010
Город: Наро-Фоминск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2400

Сообщение Viachik » 16 мар 2019, 17:35

deoniss писал(а) 16 мар 2019, 17:25: не смог найти на сайте!

airchina hotel в гугле - и ткнетесь сами.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2401

Сообщение justdoit49 » 17 мар 2019, 17:39

Добрый день.

Купил билеты на четверых через авиакассу с дампом (японский сегмент):
Москва - Пекин - Пхукет
Бангкок - Пекин - Москва.
Сайт AirChina в разделе валидации билетов и бронировании дополнительных услуг показывает только три сегмента:
Москва - Пекин
Пекин - Пхукет
Бангкок - Пекин.
Последний сегмент Пекин - Москва не отображается.
При этом на странице валидации указано USSUDE BY GALILEO.
В системе GALILEO по номеру брони все сегменты со статусом подверждено.
Кто-нибудь сталкивался с подобным - это ошибка на сайте эйрчайны или требуется звонить в авиакомпанию и выяснять в чём причина?
justdoit49
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 26.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2402

Сообщение Viachik » 17 мар 2019, 17:49

justdoit49 писал(а) 17 мар 2019, 17:39:Сайт AirChina в разделе валидации билетов и бронировании дополнительных услуг показывает только три сегмента

Попробуйте, при валидации, в номере билета увеличить последнюю его цифру на единичку.
У меня подобное было с China Southern, подсказали в авиакомпнии, т.к. последний сегмент выписан был отдельным купоном.
Отдельным потому - что на обратке стоповер.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2403

Сообщение justdoit49 » 17 мар 2019, 17:59

Viachik писал(а) 17 мар 2019, 17:49:Попробуйте, при валидации, в номере билета увеличить последнюю его цифру на единичку.


Так оно и есть, спасибо за совет. Теперь понятно, почему все билеты выписаны 999ХХХХХХХХ585-586. Это два билета.
justdoit49
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 26.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2404

Сообщение Kukla123 » 18 мар 2019, 09:52

EvgenS писал(а) 16 мар 2019, 11:10:А мы пошли в этот
https://www.prioritypass.com/ru/lounges ... ss-lounge#

Ничего хорошего о нем сказать не могу (((


Мы когда-то давно на стойке информации в а\п спросили, какой БЗ лучший. Сказали, что BGS PREMIER LOUNGE. Вот и ходим теперь только туда.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2405

Сообщение EvgenS » 22 мар 2019, 04:20

Bojulia писал(а):Кто-нибудь летал ими в Токио? На что обратить внимание? Переход на транзит через транзит на границе, если правильно поняла, стыковка 2.5 часа, если успеваем - используем лаунж BGS PREMIER LOUNGE? Правильно?
Знакомые летят бизнес классом, у них свой лаундж или этот можно использовать?
Powerbank и аккумуляторы в ручную кладь. Зажигалкам - отказ. Верно?

Успеваете.
Можно использовать и зал бизнес-класса
https://www.prioritypass.com/ru/lounges ... ss-lounge#
Но он совсем не понравился
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2406

Сообщение VVT5 » 23 мар 2019, 16:33

А эта авиакомпания следует каким то правилам в плане предоставления услуг при задержке стыковочного рейса- типа как в России или ЕС, что задержка свыше 4 часов- одни плюшки, свыше 6 часов-другие? И где об этом можно прочитать?
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2297
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2407

Сообщение Viachik » 23 мар 2019, 16:41

VVT5 писал(а) 23 мар 2019, 16:33: И где об этом можно прочитать?

В интернете, набрав в гугле airchina delay flight )))))
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2408

Сообщение Poseidon » 23 мар 2019, 17:02

VVT5 писал(а) 23 мар 2019, 16:33:А эта авиакомпания следует каким то правилам в плане предоставления услуг при задержке стыковочного рейса- типа как в России или ЕС, что задержка свыше 4 часов- одни плюшки, свыше 6 часов-другие? И где об этом можно прочитать?

На сайте авиакомпании:

9.3.2.1 Conditions and standards on the compensation

If your flight is delayed due to reasons on our part related to aircraft maintenance, flight rescheduling and crew, we will provide compensation based on the actual situations of delay. If the actual length of delay is four(4) hours or more, but less than eight(8) hours, the compensation for each passenger is RMB 200. If the actual length of delay is eight(8) hours or above, the compensation for each passenger is RMB 400.

9.3.2.2 Methods of compensation

Different methods of compensation are used. We will make compensation in any one of the forms including cash, discount for ticket purchase or PhoenixMiles kilometers, subject to your consent and selection.

9.3.3 Certificate of flight delay or cancellation

We can issue for you a written certificate of flight delay or cancellation at your request.


Сертификат Вы можете сами запросить через сайт

http://www.airchina.com.cn/en/service/f ... uest.shtml
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2409

Сообщение VVT5 » 23 мар 2019, 17:07

Viachik писал(а) 23 мар 2019, 16:41:
VVT5 писал(а) 23 мар 2019, 16:33: И где об этом можно прочитать?

В интернете, набрав в гугле airchina delay flight )))))


там ведь не то- речь о каком то сертификате идет ?
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2297
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2410

Сообщение Viachik » 23 мар 2019, 17:10

VVT5, что не то-то ? Прежде чем строчить подобное - наберите и увидите ссылки, отвечающие на ваш вопрос ))))
------
Посейдон - считаю, что подобных путешественников надо учить "ловить рыбу", а не приносить им оную на подносе.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2411

Сообщение VVT5 » 23 мар 2019, 17:14

Viachik писал(а) 23 мар 2019, 17:10:VVT5, что не то-то ? Прежде чем строчить подобное - наберите и увидите ссылки, отвечающие на ваш вопрос ))))
------
Посейдон - считаю, что подобных путешественников надо учить "ловить рыбу", а не приносить им оную на подносе.


может вы чуть менее агрессивны будете , а то уже не первый раз свой гонор выставляете ? лень отвечать, так промолчите.
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2297
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2412

Сообщение Viachik » 23 мар 2019, 17:19

VVT5, я вам дал прямой ответ - как решить ваш вопрос. И, если вы сделаете правильные выводы о том как решать подобные простые вопросы гуглом - у вас подобные "трудности" не появятся и в дальнейшем. Никакой агрессивности у меня нет . Сейчас даже дошкольники уверенно пользуются окей гугл ))))
Это у вас непонятное раздражение.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2413

Сообщение VVT5 » 23 мар 2019, 17:29

Viachik писал(а) 23 мар 2019, 17:19:VVT5, я вам дал прямой ответ - как решить ваш вопрос. И, если вы сделаете правильные выводы о том как решать подобные простые вопросы гуглом - у вас подобные "трудности" не появятся и в дальнейшем. Никакой агрессивности у меня нет . Сейчас даже дошкольники уверенно пользуются окей гугл ))))
Это у вас непонятное раздражение.

я при вопросе имел ввиду другое- допустим при задержке рейса на Х часов- предоставляется питье, Y часов- горячее питание,Z часов- отель и т.д......
Сертификатом сыт не будешь,если торчишь в аэропорту несколько часов.
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2297
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2414

Сообщение skendy » 24 мар 2019, 05:18

Добрый день.
Тоже хочу оставить отзыв об этой авиакомпании.
Летели 06.03.2019 по маршруту Москва-Пекин-Куала-Лумпур. В принципе нареканий не было, только питание так себе, но это лучше чем ничего и что места реально мало, и выбора фильмов на рейсе Москва-Пекин вообще не было. В принципе все вылеты были по расписанию, без задержек. В Пекине смогли выйти погулять в городе, стыковка была 9 часов.
А вот обратно мы должны были лететь 21.03.2019 ночью из Куала - Лумпура в Пекин, и через 7 часов из Пекина в Москву. Где-то числа 10 марта, когда мы уже находились в отпуске (Кл был не конечным пунктом, летели дальше в Австралию) а/к прислали письмо об отмене нашего рейса из КЛ в Пекин и его переносе на сутки, то есть вылет должен был быть 22,причем самолёт из Пекина до Мск никто переносить не собирался. Мы покупали билеты через сайт посредник, поэтому они нам тоже сразу написали об этих изменениях и якобы связались с а/к, чтобы перенести и второй рейс. В итоге на сайте а/к изменений видно не было, звонили на горячую линию 2 раза, нас заверили, что действительно все перенесли. В общем, улетели мы на сутки позже чем должны были, но что-то больше желания лететь данной а/к нет.. И это ещё хорошо, что отменили обратный рейс, а то если бы ещё только в начале отпуска, было бы обидно...
"Путешествие как самая великая и серьезная наука помогает нам вновь обрести себя".
Альбер Камю
skendy
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 23.02.2014
Город: Тюмень
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2415

Сообщение EvgenS » 24 мар 2019, 08:04

skendy писал(а) 24 мар 2019, 05:18:
Тоже хочу оставить отзыв об этой авиакомпании. и выбора фильмов на рейсе Москва-Пекин вообще не было.

Странно, конечно, на данном направлении отсутствие фильмов на русском. Я был приятно удивлен, когда на рейсе Сингапур-Пекин были не только отечественные фильмы, но и не мало с русским переводом.
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2416

Сообщение VVT5 » 24 мар 2019, 09:09

Если начинаешь в медиа устройстве перебирать,то 1-2 фильма на русском находится, по крайней мере у нас так было. Летели МСК-Пекин-Манила. Фильмы не первой свежести,но они есть, причем на обоих плечах.
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2297
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2417

Сообщение VVT5 » 25 мар 2019, 12:41

Давно кто дозванивался до колл-центра в Москве Айр Чайны? Второй день звоню и после рассказов автоответчика о том,какая это замечательная авиакомпания и дождитесь оператора, сбрасывает звонок.
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2297
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2418

Сообщение afi » 25 мар 2019, 15:27

VVT5 писал(а) 25 мар 2019, 12:41:Давно кто дозванивался до колл-центра в Москве Айр Чайны? Второй день звоню и после рассказов автоответчика о том,какая это замечательная авиакомпания и дождитесь оператора, сбрасывает звонок.


Имхо - нереально. Позвоните в европейский центр по телефону 810 800 8610 0999
afi
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 19.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 36
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2419

Сообщение VVT5 » 25 мар 2019, 16:16

afi писал(а) 25 мар 2019, 15:27:
VVT5 писал(а) 25 мар 2019, 12:41:Давно кто дозванивался до колл-центра в Москве Айр Чайны? Второй день звоню и после рассказов автоответчика о том,какая это замечательная авиакомпания и дождитесь оператора, сбрасывает звонок.


Имхо - нереально. Позвоните в европейский центр по телефону 810 800 8610 0999

Туда и звонил.
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2297
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2420

Сообщение Viachik » 25 мар 2019, 16:57

VVT5 писал(а) 25 мар 2019, 16:16:Туда и звонил.

Запрос в гугле ( я же вам писал о такой возможности) Air China представительство Москва дает тел. 7 495 230 0080. Далее в тоновом 2 и потом 101. Дозвонился с первого раза ))))
--
P.S. работают до 17.00
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2421

Сообщение afi » 25 мар 2019, 19:31

Туда и звонил.

Очень странно, у меня все с точностью до наоборот-по московскому номеру дозвониться ни разу не удалось, зато по 810... с мобильного всегда, в т.ч.сегодня
afi
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 19.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 36
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2422

Сообщение ShulgaTY » 03 апр 2019, 12:47

1. Сколько стоит или бесплатно услуга сопровождения у авиакомпании Air Chaina в аэропорту Пекина (PEK) при короткой стыковке с международного на международный рейс (1 ч 10 мин)?
2. Как ее заказать? Предварительно или в Московском аэропорту (SVO) при посадке?
ShulgaTY
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 03.04.2019
Город: Симферополь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2423

Сообщение v2nt » 03 апр 2019, 16:47

Всем привет!
Летим в Бангкок с пересадкой в Пекине.
При попытки регистрации есть такое сообщение:
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Если не поставить галочки на двух рейсах при регистрации (Москва-Пекин и Пекин-Бангкок),а выбрать только Москва-Пекин, то придется забирать багаж в Пекине и сдавать его? Правильно ли я понимаю?
v2nt
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2424

Сообщение Poseidon » 03 апр 2019, 17:07

Не придётся забирать в Пекине, в Шереметьево багаж зарегистрируют до Бангкока.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2425

Сообщение v2nt » 03 апр 2019, 19:03

Не получается зарегистрировать детей:
Пассажир 1:1: Имя:IVANOV***************(CHILD), Регистрация не может быть завершена.
-900504:Возникает ошибка при попытках системы получить информацию о регистрационном сервисе.

Однако выбранное место сохраняется.
Кто с этим сталкивался?
v2nt
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 09.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2426

Сообщение Vajlet » 24 апр 2019, 15:19

Привет!
Подскажите, пожалуйста, если сталкивались, как Airchina считает превышение нормы багажа по единицам багажа?
Летим Ханой-Пекин(стыковка 2,5 часа)- Минск классом эконом. Бесплатный багаж 1 единица 20кг. У меня те же 20кг но в 2х единицах (чемодан+рюкзак) и рюкзак с ноутбуком и фотоаппаратом для ручной клади.

При попытке покупки билетов на их сайте и последующей покупки доп. багажа получаю ошибку: "Additional luggage is not available for connecting flights". Соответственно нет никакой предварительной информации их тарифам, а мне ой как не хочется в аэропорту выложить какую нибудь заоблачную сумму за объем

Заранее спасибо за помощь.
Vajlet
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 26.01.2012
Город: Минск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2427

Сообщение softblood » 24 апр 2019, 16:57

А разве там не два места багажа всегда было? Так вроде у всех китайцев.б
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2428

Сообщение Vajlet » 24 апр 2019, 17:11

В экономе теперь пишут на сайте об 1й единице. Даже про ручную кладь не указано ничего в описании тарифа...
Vajlet
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 26.01.2012
Город: Минск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2429

Сообщение Kukla123 » 24 апр 2019, 17:30

Из моих билетов (см. ниже). Чётко следят за тем, чтобы было не более 23 кг (эконом). У нас было на двоих,грубо говоря, 26 кг и 20 кг. Пришлось перетасовывать вещи, чтобы в итоге вышло 23 и 23...
Вложения
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2430

Сообщение Vajlet » 24 апр 2019, 19:01

Спасибо за инфо. Теперь хоть понятно что 5 кг можно под сидение брать и 23кга не 20 в багажное. Но вот у меня 2 единицы в сумме на 23кг и как они это расценивают по тарифам непонятно.
Vajlet
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 26.01.2012
Город: Минск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2431

Сообщение Kukla123 » 25 апр 2019, 10:26

Vajlet писал(а) 24 апр 2019, 19:01:Но вот у меня 2 единицы в сумме на 23кг и как они это расценивают по тарифам непонятно.

Напишите им. Отвечают быстро.
ca_europe@airchina.com
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8022
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 733 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль