Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**Volodya_A** » 02 сен 2011, 09:36

То представитель ни за что не отвечает, и слова его к делу не пришьешь
А если настаивать, Аэрофлот "проведет служебное расследование и факты не подтвердятся"

**Lesovik** » 02 сен 2011, 10:10

Руководствуясь вашими словами и процедурой я когда летал транзитом из шарика видимо должен был требовать со всех письменного ответа и устроить в шарике истерику, что мой багаж мне не отдали.

**Volodya_A** » 02 сен 2011, 10:30

Не владею Вашей ситуацией (Вы ее не описали здесь сколь-либо полно)

**XMember** » 04 сен 2011, 01:31

про багаж и таможню отделено в О таможне и перегрузке багажа на рейсах РФ-РФ-заграница

**katya_zhe** » 30 сен 2011, 23:48

У кого-нибудь вообще есть успешный опыт прохождения онлайн-регистрации на рейсах из России?
Из Петербурга не работает.

**yuran653** » 08 ноя 2011, 23:12

Получилась такая ситуация: при покупки билетов перепутаны местами имя и фамилия, т.е. где должно быть имя - там фамилия и где должна быть фамилия - там имя. Позвонил в колл-центр, сказали что ничего страшного, зарегистрируют, улетите. Сталкивался с подобной ситуацией на внутренних рейсах Москва-Питер у России, ничего не менял, зарегистрировали, улетел, и на рейсе Москва-Анапа у Сибири (С7), там после звонка в колл-центр просто поменяли местами имя и фамилию. У кого-нибудь была такая ситуация с Алиталией?

**Volodya_A** » 09 ноя 2011, 01:02

Такой ситуации не было
Были разные другие
Но зная пофигиистичность итальянцев - прокатит, думаю
На крайняк съездить на Коровий (если в Москве), внести ремарку в бронирование
Или по телефону

**Mriya** » 09 ноя 2011, 16:36

yuran653 писал(а) 08 ноя 2011, 23:12:Получилась такая ситуация: при покупки билетов перепутаны местами имя и фамилия, т.е. где должно быть имя - там фамилия и где должна быть фамилия - там имя. Позвонил в колл-центр, сказали что ничего страшного, зарегистрируют, улетите. Сталкивался с подобной ситуацией на внутренних рейсах Москва-Питер у России, ничего не менял, зарегистрировали, улетел, и на рейсе Москва-Анапа у Сибири (С7), там после звонка в колл-центр просто поменяли местами имя и фамилию. У кого-нибудь была такая ситуация с Алиталией?

Не переживайте, то, что перепутаны местами Ф и И - ни на что не влияет. У Алиталии при выставленных билетах в ФИ вообще никаких изменений делать нельзя, но в данном случае это и не нужно:) Спите спокойно, на регистрации сложностей точно никаких не возникнет, спокойно слетаете по своим билетам и туда, и обратно:) Ремарку никто никакую даже вносить не будет, за ненадобностью:)

**cremedecreme** » 10 ноя 2011, 00:20

Будут проблемы - мили автоматом не начислят. Фамилии должны совпадать на билете и в профиле Милле Миллиа. Посадочные не выкидывайте.

**vovcheek** » 10 ноя 2011, 00:28

cremedecreme писал(а) 10 ноя 2011, 00:20:Будут проблемы - мили автоматом не начислят

Чет Я подозреваю, что ТС на милях не париться

**EvgenS** » 11 ноя 2011, 07:09

а как бизнес у компании на маршруте москва-рим?
дело в том, что летим из пекина в рим, билет аэрофлота, плечо пекин-москва - аэрофлот, а москва-рим выполняется алиталией

**vovcheek** » 11 ноя 2011, 10:45

EvgenS писал(а) 11 ноя 2011, 07:09:а как бизнес у компании

никакой

**Genby** » 10 фев 2012, 13:50

Высматриваю билеты Москва-Мадрид-Москва на первую половину августа, сейчас есть недорогая Alitalia по 8 с копейками. Весь негатив про них читал. По этому варианту пересадка в Риме туда 1 час, обратно - полтора. С учетом необходимости прохождения в Риме же паспортного контроля крайне сомневаюсь, что это осуществимо. У Alitalia есть еще несколько более поздних рейсов на тот же день в Мадрид, но билет с такой стыковкой из Москвы стоит гораздо дороже. Посадят бесплатно на след. рейс? Багажа не будет, так что часто описываемая проблема его потери в Риме не волнует. Спасибо за рекомендации.

**cremedecreme** » 10 фев 2012, 14:32

Да

**!CE** » 12 фев 2012, 07:01

А через какие сайты алиталиевский билет можно проверить? Никакие чекмайтрипы не хотят мой номер брони.. По телефону Алиталия, конечно, все подтверждает, но тем не менее.

**remix638** » 12 фев 2012, 11:20

!CE писал(а) 12 фев 2012, 07:01:А через какие сайты алиталиевский билет можно проверить? Никакие чекмайтрипы не хотят мой номер брони.. По телефону Алиталия, конечно, все подтверждает, но тем не менее.

Ничего кроме этого http://www.alitalia.com/ru_en/BOOKING/Apvsearch.aspx найти мне не удалось...

**shenn** » 12 фев 2012, 18:55

Покупали в сентябре билет в больцано через cheaptickets, на 18-02 с пересадкой в риме. Естественно, аппартаменты и машина там уже забронированы. Сегодня пришло письмо от чиптикетса, что есть проблемы с нашим бронированием и просьбой срочно с ними связаться, тел. Только америкосовский, почти часовой разговор ничего не дал, других вариантов нет, ничем помочь. Не можем, деньги в течение 70 дней вернем.... Завтра будем связываться с местным офисом алиталии, поэтому хочется подготовиться к разговору с вашей помощью:
1) еле- еле нашли свою бронь ан сайте алиталии, там только рейс до рима и обратно, про больцано вообще ни слова???
2) странная надпись наверху status: ticket has not been issued, The reservation expires On 01/02/2012 alle 21:49
Может я неправильно понял, что это неподтвержденная/неоплаченная бронь???
3) могли ли алиталия в одностороннем порядке отменить один сегмент полета?
4) что можно требовать с а/к, т.к. Добиться чего-либо от америкосов очень сложно, скорее всего дохлый номер.

**remix638** » 12 фев 2012, 19:39

shenn писал(а) 12 фев 2012, 18:55:2) странная надпись наверху status: ticket has not been issued, The reservation expires On 01/02/2012 alle 21:49
Может я неправильно понял, что это неподтвержденная/неоплаченная бронь???

У меня такая же надпись несмотря на то что билет куплен на сайте алиталии и по телефону бронь алиталия подтвердила. Мне кажется сначала надо в авиакомпанию позвонить, говорят по-русски. Может быть у Вас была составная бронь и алиталия выполняла только часть перелета?

**shenn** » 12 фев 2012, 19:50

Завтра обязательно с утра присяду на телефоне

Вторую часть полета выполнять должна была air alps, но она в италии работает по кодшериновому соглашению с алиталией, когда изначально бронировали, было написано, что весь полет алиталия, только в подтверждении стало известно, что до рима аэрофлот, а из рима в горы эйральпс.

Неужели они могли просто обрезать полет...

**remix638** » 12 фев 2012, 21:04

shenn писал(а) 12 фев 2012, 19:50:Завтра обязательно с утра присяду на телефоне

Вторую часть полета выполнять должна была air alps, но она в италии работает по кодшериновому соглашению с алиталией, когда изначально бронировали, было написано, что весь полет алиталия, только в подтверждении стало известно, что до рима аэрофлот, а из рима в горы эйральпс.

Неужели они могли просто обрезать полет...

Я так понимаю Вам в Доломиты надо? Если так то попросите Алиталию переделать на Верону хотя бы... Хотя странно что агент не предложил никаких альтернатив.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР