Форум Винского

**vicnt** » 18 мар 2018, 06:23

koshatkin писал(а) 01 мар 2018, 11:42:
Tokko писал(а) 03 фев 2018, 20:50:Рано обрадовалась. Чтобы действовали Scoot-Thru правила необходимо купить единый билет. Оплатить на сайте ни с одной карты не получается. А в приложении на телефоне нет возможности мульти поиска, только покупать отдельные сегменты разными билетами

Очень странно, но 2 дня назад покупала на сайте Scoot единый билет в несколько направлений: Бангкок - Сингапур и через несколько дней Сингапур-Бали. Оплатила онлайн на их сайте, картой мастер от Альфа-банка. Сразу же на почту пришло письмо, что мой платёж обрабатывается и билет отправят только после подтверждения платежа. А через несколько минут пришёл билет. Места выбирала во время бронирования, но пришлось доплатить за те, что мне понравились. В общем, никаких проблем не возникло.

Я вот вчера оплатил у них 3 билета, прошло уже часов 12 - билетов нет ни на почте ни в спаме. Деньги не списались. А мне вылетать уже завтра. Для транзитной визы в Сингапур надо показать билеты, а я еще не знаю - продали мне их или нет, тем более на руках распечаток нету.

Очень некомфортная ситуация получилась. Купить билеты в другом месте - тут спишется...

**koshatkin** » 18 мар 2018, 10:14

vicnt писал(а) 18 мар 2018, 06:23:Я вот вчера оплатил у них 3 билета, прошло уже часов 12 - билетов нет ни на почте ни в спаме. Деньги не списались. А мне вылетать уже завтра. Для транзитной визы в Сингапур надо показать билеты, а я еще не знаю - продали мне их или нет, тем более на руках распечаток нету.

Очень некомфортная ситуация получилась. Купить билеты в другом месте - тут спишется...

Я, конечно же, не спец. в покупках билета данного перевозчика, но при покупке была схема, как и в других авиакомпаниях. Т.е. после ввода данных карты и нажатия кнопки "оплатить", меня перекинули на след.страницу, где говорилось, что мои данные находятся в проверке и после её завершения, в случае успеха, мне на почту придут билеты. На этой же странице уже был указан код моей брони! Одновременно с этим же, мне на почту пришло точно такое же письмо. А следом письмо с подтверждением бронирования и билет.
Если же Вы после оплаты не попали на страницу с номером Вашего бронирования, то с уверенностью 99% могу сказать, что билетов у Вас нет. Если же номер брони есть, то попробуйте с ними связаться. Напишите им.

**vicnt** » 18 мар 2018, 10:24

koshatkin писал(а) 18 мар 2018, 10:14: Если же номер брони есть, то попробуйте с ними связаться. Напишите им.

Спасибо. Номер брони есть, он появился на странице с надпистю, что мое бронирование в ожидании подтверждения. Билетов и писем нет. Номер брони не пробивается, то есть я еще не пассажир. Письмо в саппорт написал, но тоже молчат.

**Punk** » 18 мар 2018, 14:39

Попробуйте написать им в Фэйсбук

**New name** » 18 мар 2018, 15:49

Подскажите пожалуйста, как у Scoоt обстоят дела с изменением дат или возвратом? Билет собираюсь купить эконом

**Lamp** » 18 мар 2018, 18:11

vicnt писал(а) 18 мар 2018, 06:23:Я вот вчера оплатил у них 3 билета, прошло уже часов 12 - билетов нет ни на почте ни в спаме. Деньги не списались. А мне вылетать уже завтра.

Как вопрос разрешился?

**vicnt** » 18 мар 2018, 19:35

Lamp писал(а) 18 мар 2018, 18:11:
vicnt писал(а) 18 мар 2018, 06:23:Я вот вчера оплатил у них 3 билета, прошло уже часов 12 - билетов нет ни на почте ни в спаме. Деньги не списались. А мне вылетать уже завтра.

Как вопрос разрешился?

Дождался ответа саппорта:
"Please be advised that your booking under confirmation reference C7KPKW has been cancelled due to declined payment."

И каким макаром я был должен это понять? Так бы и ждал билетов.

**Lamp** » 18 мар 2018, 19:48

vicnt писал(а) 18 мар 2018, 19:35:Дождался ответа саппорта:

При покупке на их сайте, у них иногда такие проблемы бывают. Как вариант-покупайте через их мобильное приложение, на смартфоне или планшете. При покупке билетов через мобильное приложение косяков обычно гораздо меньше.

**vicnt** » 18 мар 2018, 20:12

Lamp писал(а) 18 мар 2018, 19:48:
vicnt писал(а) 18 мар 2018, 19:35:Дождался ответа саппорта:

При покупке на их сайте, у них иногда такие проблемы бывают. Как вариант-покупайте через их мобильное приложение, на смартфоне или планшете. При покупке билетов через мобильное приложение косяков обычно гораздо меньше.

Это понятно, прочитал ранее, но карточка была не русская, решил попробовать. Да и у народа сразу писалось, что облом. А мне создали номер брони и "ждите билетов в течении 24 часов"

**Annamoldova** » 18 мар 2018, 20:32

Знатоки, подскажите, пожалуйста, стоит ли ждать каких-то распродаж на сайте авиакомпании или дальше билеты будут дорожать на конец декабря (20-24 дек) по направлениям Гонконг - Сингапур- Пхукет и на начало января в обратную сторону? Может кто-то отслеживал в прошлом году такие билетики. Сейчас цены С багажом без еды на всю цепочку в декабре 1648 hkd. Не могу оценить хорошая это цена или определенно можно отловить дешевле?

**Winkey** » 20 мар 2018, 10:02

Добрый день,
подскажите, пожалуйста, взимает ли Scoot и в какой сумме сбор при оплате картой? Из обсуждения выше я поняла, что он есть и появляется на финальной стадии оплаты бронирования.
Ввожу на сайте тестовое бронирование, на странице Payment вижу Processing fee applies (THB0 per guest), при наведении курсором появляется a processing fee will apply. Как это понимать? Процессинг равен нулю? Или в итоге все равно будет применен? Я запуталась.

**Punk** » 20 мар 2018, 10:27

Введите данные карты и увидите

**Lamp** » 20 мар 2018, 10:27

Winkey писал(а) 20 мар 2018, 10:02:Как это понимать? Процессинг равен нулю?

Изучайте:
https://www.flyscoot.com/images/plan-yo ... art_EN.PDF

**Arjuna93** » 21 мар 2018, 12:03

Annamoldova писал(а) 18 мар 2018, 20:32:Не могу оценить хорошая это цена или определенно можно отловить дешевле?

На мой взгляд, это дорого. За такие деньги порой бывают билеты нормальных а/к.

**Annamoldova** » 21 мар 2018, 13:33

Arjuna93 писал(а) 21 мар 2018, 12:03:На мой взгляд, это дорого. За такие деньги порой бывают билеты нормальных а/к.

Так вот я тоже думаю, что может быть дешевле. Но вопрос до какого момента ждать, что б себя не обхитрить. А то дождусь, что и таких билетов не будет. Думала, люди, которые в прошлом году отслеживали билеты на предновогодний период, поделятся опытом.

**Chami Li** » 21 мар 2018, 15:24

Оффтоп удален. Другие авиакомпании обсуждаются в профильных темах.

**Akitka** » 24 мар 2018, 21:29

Эмпирическим методом о покупке билетов Scoot: 3DS есть и на сайте, и в приложении, но дело не в этом. После неудачных попыток покупки звонила в банк ("Альфа-банк"), там сказали, что им не приходит подтверждение одобрения транзакции, которое должно приходить после ввода кода из смс. Т.е., раз у некоторых, судя по ветке, покупка срабатывает, это просто какой-то глюк сайта, который достаточно часто проявляется.

**koshatkin** » 25 мар 2018, 15:44

Akitka писал(а) 24 мар 2018, 21:29:Эмпирическим методом о покупке билетов Scoot: 3DS есть и на сайте, и в приложении, но дело не в этом. После неудачных попыток покупки звонила в банк ("Альфа-банк"), там сказали, что им не приходит подтверждение одобрения транзакции, которое должно приходить после ввода кода из смс. Т.е., раз у некоторых, судя по ветке, покупка срабатывает, это просто какой-то глюк сайта, который достаточно часто проявляется.

Не исключаю, что ещё может зависить от карты. У меня так было с Ситибанком. На одном из сайтов мой платёж не проходил, а золотая карта мой подруги, этого же банка, пропустила оплату с первой попытки. Вы пробовали картой мастер или виза? У меня мастер и к ней привязано три счёта: евро, рубли, доллар. На момент покупки у меня был настроен доллоровый счёт для списания.

**Arjuna93** » 25 мар 2018, 17:06

koshatkin писал(а) 25 мар 2018, 15:44:На момент покупки у меня был настроен доллоровый счёт для списания.

Ничего себе, какие вы запредельно дорогие билеты нашли у них.

**koshatkin** » 25 мар 2018, 17:17

Arjuna93 писал(а) 25 мар 2018, 17:06:
koshatkin писал(а) 25 мар 2018, 15:44:На момент покупки у меня был настроен доллоровый счёт для списания.

Ничего себе, какие вы запредельно дорогие билеты нашли у них.

Это билеты в несколько маршрутов и не на одного человека. С выбором конкретных мест. Правда, мне кажется, что к делу это не относится.

**RKholod** » 26 мар 2018, 02:47

Всем привет!
Подскажите, а как у них дела с перевозкой детской коляски (или рюкзака - переноски для младенца)? И то, и другое явно превосходит габариты разрешённой ручной клади. Нужно ли будет доплачивать/сдавать в багаж? Былеты без багажа, в билете и ребенок, и инфант.

**Akitka** » 26 мар 2018, 11:38

koshatkin писал(а) 25 мар 2018, 15:44:Не исключаю, что ещё может зависить от карты. У меня так было с Ситибанком. На одном из сайтов мой платёж не проходил, а золотая карта мой подруги, этого же банка, пропустила оплату с первой попытки. Вы пробовали картой мастер или виза? У меня мастер и к ней привязано три счёта: евро, рубли, доллар. На момент покупки у меня был настроен доллоровый счёт для списания.

И мастером, и визой, и счетами в разной валюте, и виртуальной картой, и через приложение, и через сайт. Два разных банка, Сбер и Альфа. Потом надоело, купила билеты у другой компании =)
"С первой попытки" может оказаться как раз тем же совпадением, о котором я выше писала.

**Akitka** » 26 мар 2018, 11:46

RKholod писал(а) 26 мар 2018, 02:47:Всем привет!
Подскажите, а как у них дела с перевозкой детской коляски (или рюкзака - переноски для младенца)? И то, и другое явно превосходит габариты разрешённой ручной клади. Нужно ли будет доплачивать/сдавать в багаж? Былеты без багажа, в билете и ребенок, и инфант.

На сайте Scoot в разделе Baby On Board / Foldable Light-weight Strollers говорится, что складная коляска не включается в лимит багажа и сдается в багаж, если превышает габариты ручной клади. Если не превышает - можно в салон.
"Strollers that do not meet the above requirements will also have to be checked in. These strollers, when checked in, will not be counted as part of your checked baggage allowance."

Если речь о рюкзаке-переноске станкового типа, то, предположу, что все как с коляской - они достаточно плоско складываются.

**RKholod** » 27 мар 2018, 05:44

RKholod писал(а) 26 мар 2018, 02:47:Всем привет!
Подскажите, а как у них дела с перевозкой детской коляски (или рюкзака - переноски для младенца)?

Отвечаю сам себе. Сижу в самолёте Scoot, в Денпасаре. У нас с собой рюкзак - переноска для ребенка, полностью набит вещами. При регистрации наклеили специальную бирку, чтобы с этой биркой оставить рюкзак при выходе на посадку. Собственно, так и сделали. Никаких дополнительных плат не просили.
По поводу outside - еды и напитков. Прям на глазах у контролёра при посадке купил в ближайшем ларьке пакет арахиса и воду, затем пошел на посадку. Никаких вопросов.
По поводу мест - посадили всех нас (троих) рядом, без оплаты выбора места и без просьбы посадить рядом на регистрации.

**Arjuna93** » 27 мар 2018, 11:05

Akitka писал(а) 26 мар 2018, 11:38:И мастером, и визой, и счетами в разной валюте, и виртуальной картой, и через приложение, и через сайт. Два разных банка, Сбер и Альфа. Потом надоело, купила билеты у другой компании =)
"С первой попытки" может оказаться как раз тем же совпадением, о котором я выше писала.

Всегда любые карты работали на их сайте.

**simpel** » 28 мар 2018, 17:33

Народ, есть у кого опыт использования промокода, который дают при регистрации у них на сайте?

**Viachik** » 28 мар 2018, 18:38

simpel писал(а) 28 мар 2018, 17:33:Народ, есть у кого опыт использования промокода, который дают при регистрации у них на сайте?

Какой смысл вашего вопроса об опыте ? Если вам дали промокод - так и пробуйте сами. Получите опыт.
===
Мрак ))))))

**Irishka_ya** » 28 мар 2018, 21:17

Такого еще не было: 18 попыток купить билеты Краби - Сингапур. Все время выдает одну и ту же ошибку:
000
NotPaidInFull, Invalid card used. Your card has been declined. Please try again with another card.

Пробовала разные карты. Этой же картой купила билеты с БКК в Краби на такую же сумму, оплатила гостиницы и тд.
На https://makeabooking.flyscoot.com/BookFlight/Payment не пропускает и все.
Приходит смс с банка с кодом, ввожу код - и опять этих 000.
Банк видит обращение к карте, а почему не снимает - не понимает. Никаких лимитов и ограничений нет.

**Viachik** » 28 мар 2018, 21:31

Irishka_ya писал(а) 28 мар 2018, 21:17:Банк видит обращение к карте, а почему не снимает - не понимает

Позвоните в банк и узнайте, почему банк не пропускает транзакцию.

**Serg_tm** » 29 мар 2018, 15:02

Тоже не получилось оплатить картой, как сказали в банке - магазин не запрашивал транзакцию (или типа того).
Купил через агенство, даже чуть дешевле получилось.
Проверил бронь через официальный сайт https://www.flyscoot.com/en и распечатал детали бронирования, так как я вылетаю и Сингапура, думаю оно понадобится при прилете в сингапур для транзитной визы.
Если бронируйте через агентство, свою бронь можно посмотреть тут:
https://makeabooking.flyscoot.com/Manage
вводим номер брони (Booking Reference) из маршрутной квитанции агентства и заполняем правые поля, Origin City я ставил Singapore

**Валерия_75** » 01 апр 2018, 18:26

Добрый день, форумчане!
Помогите, кто знает. Мы (две девушки) хотели самостоятельно полететь в Сингапур.Купили билеты и забронили гостиницу.Попробовали оформить визу через агентство, но пришел отказ от эммиграционной службы.Чтобы деньги не пропали прочитали что можно транзитом посетить Сингапур, если вылететь в третью страну, выбрали Малайзию. Получился транзитный перелет-Пхукет-Сингапур-Малайзия-Пхукет. Вроде бы все хорошо. НО в инете много старой инфы, что лоукостеры не сажают на борт без визы в Сингапур, а ее получить можно ведь только прилетев в Сингапур. Авиакомпания у нас Scoot.
Правда ли это? Что делать? Помогите советом, кто владеет информацией. Скоро лететь, а мы в панике

**Carpe+Diem** » 01 апр 2018, 20:29

Валерия_75, search.php?keywords=scoot&t=329822&sf=msgonly

**Punk** » 02 апр 2018, 09:44

Валерия_75 писал(а) 01 апр 2018, 18:26:а ее получить можно ведь только прилетев в Сингапур

Нельзя получить визу, прилетев в Сингапур.

**Валерия_75** » 02 апр 2018, 09:58

Punk писал(а) 02 апр 2018, 09:44:
Валерия_75 писал(а) 01 апр 2018, 18:26:а ее получить можно ведь только прилетев в Сингапур

Нельзя получить визу, прилетев в Сингапур.

Правильнее сказать безвизовый транзит. В данном случае у нас получится именно такой проезд-Пхукет-Сингапур-Малайзия-Пхукет. Сегодня мне ответили представители компании, что пытались оформить нам визу в Сингапур, что проблем с посадкой на рейс до Сингапура быть не должно.Якобы раньше были проблемы только со Вьетнамом.Надеюсь, что это правда и у нас получится осуществить свое путешествие))

**Хобею** » 07 апр 2018, 16:33

Serg_tm писал(а) 29 мар 2018, 15:02:Тоже не получилось оплатить картой, как сказали в банке - магазин не запрашивал транзакцию (или типа того).
Купил через агенство, даже чуть дешевле получилось.

А вы через какое агенство купили?
У меня Експедия списывает и тут же возвращает деньги, вторые сутки не могу купить ни на прямую, ни у агентов.

**Serg_tm** » 09 апр 2018, 20:43

Хобею писал(а) 07 апр 2018, 16:33:
Serg_tm писал(а) 29 мар 2018, 15:02:Тоже не получилось оплатить картой, как сказали в банке - магазин не запрашивал транзакцию (или типа того).
Купил через агенство, даже чуть дешевле получилось.

А вы через какое агенство купили?
У меня Експедия списывает и тут же возвращает деньги, вторые сутки не могу купить ни на прямую, ни у агентов.

Через УанТуТрип

**Nataskooo** » 10 апр 2018, 10:50

Всем привет!
Удалось купить билеты только через мобильное приложение, банк упорно не видел их запросы на списание при попытке купить через сайт, хотя присылал пароль.
Обычно билеты присылались на почту, а здесь я их не получила и спустя 3 дня, но на офиц.сайте я вижу свою бронь. Стоит ли переживать?

**Akitka** » 11 апр 2018, 17:33

Nataskooo писал(а) 10 апр 2018, 10:50:Обычно билеты присылались на почту, а здесь я их не получила и спустя 3 дня, но на офиц.сайте я вижу свою бронь. Стоит ли переживать?

Так напишите им в поддержку, пусть вам из первых рук ответят =)

**Serg_tm** » 11 апр 2018, 19:24

Nataskooo писал(а) 10 апр 2018, 10:50:Всем привет!
Удалось купить билеты только через мобильное приложение, банк упорно не видел их запросы на списание при попытке купить через сайт, хотя присылал пароль.
Обычно билеты присылались на почту, а здесь я их не получила и спустя 3 дня, но на офиц.сайте я вижу свою бронь. Стоит ли переживать?

у меня не получается через приложение, то же самое что и через сайт, карта тинькоф

**Winkey** » 12 апр 2018, 06:39

Покупали билеты у Scoot, через браузер не получилось, оплата не прошла. Через приложение на IOS устройстве я не смогла убрать одну из доп услуг, никак. Купили через приложение на Android устройстве, билеты на почту пришли через 5 минут. На весь процесс "убито" два часа жизни, никогда я еще не покупала авиабилеты с такими проблемами.

**Валерия_75** » 12 апр 2018, 08:49

Мы купили билеты без проблем, в течении пяти минут пришло подтверждение маршрута.НО...пустят ли нас в самолет на Пхукете или будут требовать визу в Сингапур, несмотря на безвизовый транзит вот еще вопрос..((((

**Nataskooo** » 15 апр 2018, 03:38

После письма в тех.поддержку пришли электронные билеты.

**OlgaYS** » 17 апр 2018, 02:27

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! как на сайте Scoot отказаться от выбора места.

**Nataskooo** » 17 апр 2018, 02:55

OlgaYS, добрый день!
На сколько помню, то я пропускала эти всплывающие окошки с выбором места и проходила дальше, там было сообщение что-то типа жаль, что вы не выбрали, но у вас будет шанс сделать это позже.

**Serg_tm** » 17 апр 2018, 03:29

Вчера вылетали из Сингапура. Взяли посадочные через автомат, места заранее не покупали, автомат дал разные ряды. На ребёнка автом не дал посадочный, подошли к стойке. Сказали так как вас ребёнком, рассадить не можем и дали новые посадочные рядом. Автоматы в аэропорту сингапура в 10 ряду, стойки регистрации 12 ряд

**Валерия_75** » 17 апр 2018, 13:57

Дорогие мои друзья! Пишу из Сингапура)) у нас была транзитная виза в третью страну-Пхукет-Сингапур-Малайзия-Пхукет. Пришлось выбрать такой маршрут, так как визу не дали. Авиаперевозчик Scoot. На посадке на Пхукете запросились визу, мы сразу ответили что визы нет, есть билет в третью страну, показали, девочка посчитала дни пребывания и о чудо)) без проблем мы получили посадочные. Сюрприз ждал нас по прилету в Сингапур. На паспортном контроле мы объясняли, что у нас транзит, нам не поверили и повели к эмиграционной службе на стойке. Там ещё раз про транзит, показали все билеты, разъяснили свой маршрут и знаете, что им понадобилось?))- билет на вылет с Пхукета в Москву)) на английском языке. Поскольку у нас его не было, но была фотка брони тура, где указан наш прилёт и вылет. Мы пытались позвонить в посольство, но телефон у них молчал. Можете представить нашу панику??? Позже у нас забрали оба!!!телефона и девушка ушла за стойку сказав что ей надо фото с телефона... ждали мы минут 20 готовясь к худшему- испорченному отпуску и возвращению на Пхукет. Но нам наверное повезло- нас пустили, поставив в паспорте отметку о транзите!!!!

**Serg_tm** » 17 апр 2018, 14:03

Несколько дней назад прилетал в сингапур, на стойке показал билет скут на Бали на русском языке через 3 дня. Никаких проблем, поставили транзит. Так что как попадёт.. меня ждёт ещё один квест вылететь с Бали скутом в сингапур, а оттуда домой, лишь бы скулы посадили с самолёт, билеты все на руках

**Валерия_75** » 17 апр 2018, 15:14

Я от них такой лояльности не ожидала, начитавшись отзывы туристов. Но, это относительно вылета с Таиланда

**lisa021286** » 23 май 2018, 12:26

Подскажите, пожалуйста, нормально ли что при регистрации на сайте и непосредственно при покупке билета, Skoot не запрашивает паспортные данные пассажиров?

**Bkmz** » 23 май 2018, 13:00

Не только Scoot, в тех краях это нормально.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР