Форум Винского

**Форум Винского** » 28 май 2017, 02:49

Данная тема называется Oman Air отзывы.
Вопросы связанные с покупкой авиабилетов а/к Oman Air в другой теме: Oman Air покупка авиабилетов

Регистрация на рейс, багаж - в теме Oman Air багаж, регистрация на рейс, заказ питания

Возврат денег - так же в отдельной теме Oman Air возврат денег

Перенос рейсов - Oman Air отмена перенос рейсов

Сообщения не в кассу будут удаляться, мне надоело переносить их в правильные темы

**Lokkl** » 22 янв 2020, 14:18

Nikolay Ustinov писал(а) 22 янв 2020, 14:00:То есть Boeing 787 - плохой самолет? Только на том основании, что на ваш рейс почему-то не загрузили спецпитание? Логика, конечно, железная.

Я вообще не вижу никакой логики в вашем сообщении. Сами за меня придумали утверждение, сами его прокомментировали и при этом ещё ищете где то в чем то логику.
И да, вегетарианское питание это не спец питание, ас.... Это стандарт курица, рыба, вегетарианка, все остальное это уже идет как спецпитание. Учите матчасть, глядишь, потом и логика найдется.

**Nikolay Ustinov** » 22 янв 2020, 14:23

Lokkl писал(а) 22 янв 2020, 14:18:Это стандарт курица, рыба, вегетарианка

Нет такого стандарта. Вегетарианское - это именно спецпитание, причем нескольких видов бывает, как просто без мяса, так и одна трава с овощами.

**Lokkl** » 22 янв 2020, 14:29

Tygrapolosataya писал(а) 22 янв 2020, 14:07:Оманы начали летать в октябре 2018 года, т.е. больше года назад.

Серьезно ? https://www.omanair.com/ru/en/uber-oman ... nformation

Nikolay Ustinov писал(а) 22 янв 2020, 14:23:Нет такого стандарта. Вегетарианское - это именно спецпитание, причем нескольких видов бывает, как просто без мяса, так и одна трава с овощами.

Вы путаете теплое с мягким. Вот эта вот трава с овощами это и есть стандартное вегетаринское питание VGML. А вот всякие AVML, VOML, RVML это действительно уже спецпитание.

VGML – четыре заветные буквы для каждого вегана-путешественника. Ведь именно эта аббревиатура обозначает возможность выбора полноценного веганского питания на борту самолета. В наше время практически каждая уважающая себя авиакомпания имеет эту опцию. Пассажирам же остается только заранее связаться с авиакомпанией или турфирмой, через которую были заказаны билеты, и сообщить о своем предпочтении, а перед полетом на всякий случай еще раз уточнить наличие необходимого вида питания.

Хотя, как я уже написал выше, и исходя из процитированного выше, возможно тут все дело в типе авиакомпании.

**OLK@** » 22 янв 2020, 15:04

Lokkl, вы как начали в этой теме общение с негатива, так вам хоть на золотом подносе рыбу поднеси, все равно б всех опустили. Человек такой потому что))

**Lokkl** » 22 янв 2020, 15:33

OLK@ писал(а) 22 янв 2020, 15:04:Lokkl, вы как начали в этой теме общение с негатива, так вам хоть на золотом подносе рыбу поднеси, все равно б всех опустили. Человек такой потому что))

Вообще то, негатив начался как раз со столь близкой вам авиакомпании ;) Возможно вы удивитесь, но Oman Air далеко не первая авиакомпания услугами которой я воспользовался, всех и не упомню уже, но там практически все перевозчики работающие на восточном направлении : Этихад, Эмирейтс, Катар, Гулф, ФлайДубай, Туркиш Эйрланс, КЛМ, ЭйрЭйша, Нок, ТайЭйрвэйс, ТайСмайл, ШриЭйрлайнс и ещё там кто то, всех уже и не упомню, однако ни о ком негатива припомнить не могу, о всех только или приятные или нейтральные воспоминания, даже о так поносимом всеми флайдубае ничего плохого сказать не могу.
Ах да, ещё правда, сидевшие рядом и сзади в омане пассажиры кляли себя, что связались с этой авиакомпанией! Но дело конечно тут безусловно во мне, а не в замечательной во всех отношениях авиакомпании Оман Эйр!

makus писал(а):Его также нужно заказывать заранее, как и прочие варианты вегетарианского, то есть это не стандарт, а специальное https://www.aeroflot.ru/ru-ru/informati ... ard/dining.

Насчет аэрофлота я в курсе. Именно поэтому, я не летаю самолетами аэрофлота, поскольку там то, что во всем мире давно уже стандарт, все ещё только по спецзаказу. Так что аэрофлот тут ни разу не показатель. Ещё S7 остается добавить к сравнению )))))

**OLK@** » 22 янв 2020, 15:38

Прямо представила себе в красках как сидят и коллективно клянут перевозчика.
Прямо даже странно почему при мне никто так не делает? Ни на одном борту ни одного перевозчика?

**Lokkl** » 22 янв 2020, 15:59

Да я тоже представляю себе это в красках, но увы жаль, в реальности такого не было, что бы весь самолет сидел и коллективно клял перевозчика. А вот люди с которыми я разговорился в полете кляли. Да и чем ещё заниматься было 6 часов в полете, когда мультимедийная система перед тобой сломана и сенсор не реагирует ни на что, а стюарды только сочувственно извиняются ? Только общаться с соседями, во тут то и вылазит, что люди разные, а мысли у всех о перевозчике схожие. Ну а парень с девушкой которым объявили, что их рейс на который на соседней стойке рядом регистрируются 20 человек отменен, свое мнение об Оман Эйр так и вовсе вслух высказывали.

А, и ещё маленький штришок, просто нюанс. Так получилось, что у меня в этой поездке было много перелетов по таю, и я опять пользовался услагами почти всех тамошних перевозчиков, ЭйрЭйша, Нок, Таисмайл, по России у меня тоже перелеты уральцами и Ред вингс. И вот приезжаю смотрю почту, а она вся завалена письмами от этих авиакомпанией, с просьбой оценить их сервис, поделиться своими впечатлениями, что бы они могли улучшить свой сервис и т.д. И только от одной авиакомпании нет такого письма ))) Угадайте от какой ? Правильно, от той которой реально пофиг на мнение клиентов )))))

**makus** » 22 янв 2020, 16:08

Lokkl писал(а):что во всем мире давно уже стандарт, все ещё только по спецзаказу

например
https://www.qatarairways.com/ru-ru/serv ... meals.html
https://www.turkishairlines.com/en-int/ ... ial-meals/
https://www.airfrance.ru/RU/ru/common/g ... eciaux.htm

**Lokkl** » 22 янв 2020, 16:58

Французами не летал, а турками и катарам неоднократно. Заранее заказывать питание лень давно уже, никаких проблем ни с теми ни с другими не возникало, по команде веджетериан мил, вегетарианская еда моментально извлекалась из тележки без каких либо вопросов. Удивление это вызвало только у Омана и то на обратном рейсе только. Кстати да, на рейсах туда, у Омана вегетаринское питание так же присутствовало без каких то проблем, а вот на рейсе обратно его не оказалось. Так же как и мест. Вообщем сложилось такое впечатление, что обратный этот многострадальный, трижды отмененный и трижды возвращенный рейс, собирали всем Оманом по принципу, мы его слепили из того, что было. Отсюда видимо и столько косяков.

**железяка** » 22 янв 2020, 18:39

Как я понимаю, обратно летели вместе. На плече Бангкок - Маскат веганское питание было, на плече Маскат - Москва не помню. Травопоеданием не страдаю, поэтому не обратил внимание. Голодных обмороков среди пассажиров не заметил.

**Tygrapolosataya** » 22 янв 2020, 18:49

Lokkl писал(а):Оманы начали летать в октябре 2018 года, т.е. больше года назад.

Я имела в виду в Москву

**OLK@** » 22 янв 2020, 19:06

Tygrapolosataya, первый рейс в Москву состоялся 30 октября 2018 года. Lokkl, выскажите им все что думаете. https://www.omanair.com/om/en/contact-us/feedback
Не благодарите.

**Ingwar_2000** » 22 янв 2020, 19:52

Lokkl, расскажите лучше, как прошёл трансфер между Домодедово и Внуково=)

**Lokkl** » 22 янв 2020, 20:58

OLK@ писал(а) 22 янв 2020, 19:06:Lokkl, выскажите им все что думаете. https://www.omanair.com/om/en/contact-us/feedback
Не благодарите.

Ну во первых я туда ещё осенью писал с околонулевым результатом. А во вторых, я и так уже слишком много времени потратил на Оман до полета и в процессе. История закончена и слава богу. Ещё тратить время на них сейчас, не вижу смысла.

Ingwar_2000 писал(а) 22 янв 2020, 19:52:Lokkl, расскажите лучше, как прошёл трансфер между Домодедово и Внуково=)

Никак не прошел, не было никакого трансфера, обошлись Домодедово.

**Mariagal73** » 24 янв 2020, 01:38

Летали на новогодние каникулы, маршрут Москва-Манила-Москва с пересадкой в Маскате. Билеты приобретались на сайте авиакомпании
Туда все прошло нормально. Обратно попали под извержение вулкана Таал около Манилы.
И вот тут Oman air показал себя во всей красе.
Сначала нам на почту пришло уведомление об отмене нашего рейса на 14.01 Ни слова о дальнейших наших действиях в письме не было, просто сообщение об отмене рейса.
Поскольку нужно было срочно вернуться в Москву, пришлось за безумные деньги купить альтернативные билеты у Korean air из Себу и добираться до Себу.
Через 6 часов после первого пришло сообщение, что рейс все же полетит, не в 7 утра, а в 11 - но полетит, а предыдущее письмо считайте недействительным.
Начали пытаться оформить вынужденный возврат у оманцев. Московский офис НИЧЕГО не мог ни сделать, ни прокомментировать, отправили в колл-центр в Оман. Колл-центр Омана продержал на линии задавая идиотские вопросы и перебрасывая от сотрудника к сотруднику 10 минут. После этого сообщил, что мы должны писать заявление на возврат на сайте или по электронной почте, потому что покупали билет на сайте, а они НИЧЕГО сделать не могут. Написали. Дело было 13.01. Вчера! получили ответ, что поскольку отмена и задержка рейса была для нашей безопасности, возврат стоимости будет произведён по правилам тарифа (невозвратного!), то есть нам вернут по 4000 рублей на нос. Дополнительную услугу (апгрейд на один сегмент до бизнеса) тоже не возвращают, при том что возврат билетов был вынужденным и услуга оказана не была.
Для сравнения: в тот же день у нас был отменён из-за вулкана ещё один рейс, уже компании CebGo. Так вот они по первому требованию вернули полную стоимость билета! Причём то, что они отдадут всю сумму, было сразу написано в уведомлении об отмене рейса.
Oman Air просто невменяемая и недобросовестная компания, ими нельзя пользоваться!

**Nikolay Ustinov** » 24 янв 2020, 08:36

Mariagal73 писал(а) 24 янв 2020, 01:38:возврат стоимости будет произведён по правилам тарифа (невозвратного!), то есть нам вернут по 4000 рублей на нос. Дополнительную услугу (апгрейд на один сегмент до бизнеса) тоже не возвращают, при том что возврат билетов был вынужденным и услуга оказана не была.

Это беспредел. Советую так не оставлять и добиться возврата. Напишите им досудебную претензию, отправьте заказным письмом. Одновременно попробуйте через соцсети, обычно сообщения оттуда попадают ответственным людям более прямым путем, минуя бестолковый колл-центр.

**Lokkl** » 24 янв 2020, 12:32

Nikolay Ustinov писал(а) 24 янв 2020, 08:36:Это беспредел. Советую так не оставлять и добиться возврата. Напишите им досудебную претензию, отправьте заказным письмом. Одновременно попробуйте через соцсети, обычно сообщения оттуда попадают ответственным людям более прямым путем, минуя бестолковый колл-центр.

Да бросьте. Это все впустую. Оман это такая ближневосточная Победа, лучше всего, здравомыслящим людям к ним не попадать. А если уж попал, то не плакать и считать, что купил опыт на будущее.

**alexander-avia** » 25 янв 2020, 05:06

Коллеги, не все так однозначно. В ноябре 2018 г. мои знакомые пропустили рейс из Маската в Занзибар... По глупости своей решили, что там московское время и сидели в зале Приорити Пасс... Когда подошли к выходу, стало понятно, что рейс уже улетел. По правилам практически всех авиакомпаний мира, оставшиеся перелёты до Занзибара и обратные до Москвы сгорели бы (у того же Аэрофлота), но! Здесь они вошли в положение и обратные билеты были сохранены, а до Занзибара им пришлось брать новые с пересадкой в Дубае, так как ближайший рейс Оманов через несколько дней был и места оставались только в бизнесе. В итоге обратно нормально долетели, несмотря на пропуск сегмента. Так что иногда идут на встречу... Не могу себе представить подобного от нацпера, скорее с радостью пошлют на все 4 стороны...)

**Nikolay Ustinov** » 25 янв 2020, 11:05

Lokkl писал(а) 24 янв 2020, 12:32:А если уж попал, то не плакать и считать, что купил опыт на будущее.

Вы не правы!

Mariagal73 писал(а) 24 янв 2020, 01:38:пришло уведомление об отмене нашего рейса на 14.01

Это - безусловное право пассажира на возврат денег. Любое существенное изменение времени вылета - это право на возврат, независимо от тарифа.
Так что добиваться своего нужно однозначно. Если у авиакомпании есть собственное представительство, зарегистрированное как российское юрлицо, то процесс упрощается.

**Mariagal73** » 25 янв 2020, 12:03

alexander-avia,
Нас именно послали. Мило, вежливо - но послали.

**михаил879** » 25 янв 2020, 12:06

Mariagal73, а что так все однозначно с Аэрофлотом, что он в подобной ситуации не пошёл бы навстречу?

**Mariagal73** » 25 янв 2020, 12:09

Nikolay Ustinov,
Спасибо за поддержку! Я очень надеюсь, что вы правы!
Пока на мое письмо с требованием пояснить законные основания для отказа и предупреждением о возможном судебном процессе ответа нет.
В пн буду обращаться к юристу для составления досудебной претензии.
Дикая ситуация, последние лет 10 мы летаем по 30 раз в год разными авиакомпаниями, но с таким отношением сталкиваюсь впервые.

**Mariagal73** » 25 янв 2020, 12:10

михаил879,
Вы что-то путаете, я ни слова не говорила об Аэрофлоте, у меня проблема с Oman Air.

**михаил879** » 25 янв 2020, 12:14

Я по ошибке предыдущему автору ответил

**katerina-s** » 27 янв 2020, 14:41

Летали Оманами в Бангкок и обратно из Манилы. Перелет Москва-Максат был очень тесным:)) Взрослым мужчинам ростом 185 и выше приходилось не легко. Далее получше. Перелет Манила-Маскат комфортный, хоть и 9 часов.По поводу вулкана списывались с ними через соцсеть, признанная в РФ экстремистской, отвечают быстро. Но все обошлось.
Жаловаться не на что, но вот и у нас и у друзей весь полет веяло "больше не полечу". Какое-то общее моральное чувство не комфортности.

**Наталья_mlp** » 30 янв 2020, 21:23

Здравствуйте , подскажите , летал кто то Оманом на Бали ? Сначала летишь Оманом с одной пересадкой , потом пересадка на Malindo air . Оман- Оман -Malindo air ? Были ли какие то проблемы с билетами , или багажом во время пересадок ? Они доставляют багаж до Бали или надо забирать его при пересадке ? И вообще какие то ньюансы возникали ?

**Poseidon** » 30 янв 2020, 22:01

Наталья_mlp,
Единый билет и сквозная регистрация, не надо забирать багаж. Подробно об этом здесь
https://www.omanair.com/ru/en/uber-oman ... d-partners

**Бород** » 05 мар 2020, 05:14

Опишу свой перелет этой авиакомпанией. Летал ею в Бангкок и обратно.
Выбор мест до регистрации - платный. Сотрудница колл-центра посоветовала приехать на регистрацию часа за 3, и попросить места получше. Воспользовался советом, и не прогадал - дали места с увеличенным пространством для ног.
Кормили на всех сегментах 1 раз. Перелет Москва-Маскат без спиртного, на остальных участках предлагают пиво, вино и что-то крепкое (не брал). Вода, соки - по первому требованию. Еда - на выбор из 3-х вариантов (вегетарианское и 2 варианта из списка: курица, рыба, говядина). Все вполне съедобное.
Из развлечений - на всех участках присутствуют фильмы на русском.
Салон при перелетах Москва-Маскат и Маскат-Москва немного тесный для 6-тичасового полета (Боинг 737). Маскат-Бангкок и Бангкок-Маскат - комфортный Боинг 787.
Отправление, прилет - без задержек. В Москву прилетели вообще на полчаса раньше срока, указанного в билете.
Все 4 посадки были довольно мягкие ( если для 787-го Боинга это норма, то при посадке на 737-м иногда доводится испытывать не очень приятные ощущения).
Общие впечатления от Oman Air вполне положительные.

**михаил879** » 05 мар 2020, 09:59

А места улучшенные у них что не за доп плату?

**Бород** » 05 мар 2020, 12:47

михаил879 писал(а) 05 мар 2020, 09:59:А места улучшенные у них что не за доп плату?

На сайте - за плату. При регистрации в Домодедово дали бесплатно (у аварийного выхода). Причем даже не проверяли, знаю ли английский (как было раньше у Аэрофлота, когда давали перевести какой-то текст).

**михаил879** » 05 мар 2020, 13:26

Ну это они как во всем чудаки. Нормальные авиакомпании эти места дают только вынужденно в конце когда уже остальные заняты или за плату и на стойке

**Бород** » 05 мар 2020, 13:47

михаил879 писал(а) 05 мар 2020, 13:26:Ну это они как во всем чудаки. Нормальные авиакомпании эти места дают только вынужденно в конце когда уже остальные заняты или за плату и на стойке

Вы давно летаете? Я, например, помню, как на стойке Аэрофлота в Шереметьево несколько лет назад можно было получить место у аварийного выхода во время регистрации БЕСПЛАТНО, подтвердив свое знание английского.
И если "Нормальные авиакомпании эти места дают только вынужденно в конце когда уже остальные заняты" - почему сейчас подобные места во многих авиакомпаниях можно купить заранее?
И по поводу чудаков. Я описал свой личный опыт. То, как было. Авиакомпания мне понравилась, и, вполне возможно, воспользуюсь ее услугами еще.

**Bulat_** » 05 мар 2020, 13:47

михаил879 писал(а) 25 янв 2020, 12:06:что так все однозначно с Аэрофлотом, что он в подобной ситуации не пошёл бы навстречу?

Как-то Аэрофлот поменял время вылета на час. Мне было не критично, но к тому времени планы поменялись. Деньги вернули полностью и без звука.

**михаил879** » 05 мар 2020, 13:55

Зачем фантазировать то. В аэрофлот уже много лет платные места спэйс плюс и только на стойке
Бесплатно туда сажают только в конце когда самолёт полный и их не купили

**Бород** » 05 мар 2020, 14:00

михаил879 писал(а) 05 мар 2020, 13:55:Зачем фантазировать то. В аэрофлот уже много лет платные места спэйс плюс и только на стойкеБесплатно туда сажают только в конце когда самолёт полный и их не купили

Я поэтому и спросил, давно ли Вы летаете. Уточняю - несколько лет назад при перелетах Аэрофлотом в Ларнаку и в Шанхай при регистрации (приезжаю обычно рано) давали места у аварийных выходов, убедившись в знании английского. БЕСПЛАТНО!
И, думаю, хватит в теме про Oman Air оффтопить про Аэрофлот. Если угодно дальнейшее обсуждение этого вопроса - welcome в соответствующую тему или в личку. Свое мнение про Oman Air я озвучил.

**михаил879** » 05 мар 2020, 14:07

Пыл уймите. merial

**Бород** » 05 мар 2020, 18:57

Еще добавлю про Oman Air. По билетам было разрешено провезти на человека 2 места багажа общим весом до 30 кг и единицу ручной клади до 7 кг. По факту на двоих на обратном пути было аж 8 мест: 4 в багаж (по весу не превышали), ручная кладь - 2 рюкзака, сумка и пакет (вес существенно превышен). На превышение количества мест ручной клади ничего не сказали, и ее даже не пробовали взвешивать. Так что и в этом вопросе авиакомпания лояльна к пассажирам.

**Pavelz** » 10 апр 2020, 20:50

удалено

**kirpetrum** » 01 июл 2020, 09:38

Добрый день.
Такой вопрос. Лечу (точнее уже не верю) данной АК 08.08 в Малайзию. Как понимаю страна до 30.08 закрыта на въезд...
Посему вопрос, как с ними связаться, не могу найти русскоязычный контакт центр или представительство(
Не поможет кто?
Хочу узнать информацию и мои действия
Спасибо)

**железяка** » 01 июл 2020, 09:53

kirpetrum,
Сюда звонил по всем вопросам год назад +74957872799

**senator** » 10 сен 2020, 21:17

С 01.10.2020 возобновляются полеты. 16 пунктов в 12 странах - London, Istanbul, Frankfurt, Cairo, Mumbai, Delhi, Kochi, Dubai, Doha, Dar Es Salaam, Zanzibar, Kuala Lumpur, Manila, Lahore and Islamabad с дальнейшим расширением сети...

**Lvenka777** » 10 сен 2021, 15:10

А oman air кто-то летал? Никак не пойму, есть ли там подводные камни при транзите (нужен ли тест для транзита на обратном пути)

**железяка** » 02 авг 2022, 18:04

Имел опыт полётов с Оманами, не для слабонервных. Новогодние даты, отменили несколько рейсов. Нам посчастливилось, именно наш не тронули. Тоже обрывал их телефон.

**Vasiden** » 02 авг 2022, 18:49

Тоже был опыт, но успешный. Без задержек и срывов.

**Boris274** » 14 ноя 2022, 17:29

Всем добрый день! Подскажите, выбор места платный? На сайте вроде пишут можно бесплатно, хотел услышать бывалых.

**Уныние** » 14 ноя 2022, 22:27

Boris274 писал(а) 14 ноя 2022, 17:29:Всем добрый день! Подскажите, выбор места платный? На сайте вроде пишут можно бесплатно, хотел услышать бывалых.

Все зависит от тарифа по которому куплен билет. SUPER SAVER и ECONOMY LITE платный, остальные тарифы бесплатны.

**Boris274** » 15 ноя 2022, 07:03

При покупке тариф обозначился "smart" места выбраны бесплатно, можно выбрать один раз и на все рейсы сразу, в т.ч. и обратные. Очень большой плюс авиакомпании за данную услугу!

**Уныние** » 15 ноя 2022, 11:54

Boris274 писал(а) 15 ноя 2022, 07:03:При покупке тариф обозначился "smart" места выбраны бесплатно, можно выбрать один раз и на все рейсы сразу, в т.ч. и обратные. Очень большой плюс авиакомпании за данную услугу!

Ну не все готовы переплачивать за смарт.

**kater1986** » 15 ноя 2022, 12:23

А бесплатно при онлайн регистрации можно будет выбрать места или как ?

**Boris274** » 15 ноя 2022, 18:54

Может кто сообщить на рейсах Москва - Пхукет, как с местами? Битком или нет?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР