Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

[novaspace]

Как бы так сказать, не совсем верно делать из премиального перевозчика бета-тестера

Аэрофлот вроде уже по всякому обзывали, а до ПРЕМИАЛЬНОГО ПЕРЕВОЗЧИКА вы сами додумались?
Кстати, первым эксплуатантом RRJ была Armavia

Все познается в сравнении. Мое субъективное мнение. Аэрофлотом очень приятно летать. Из российский перевозчиков никто и рядом не стоял. И мало кто сравнится из европейских. И, кроме того, бизнес человеческий.

[Lenuskina]

Прикольно, теперь буду знать, что если бросают трубку, то я должна сама до всего догадываться. Рада за всех, кто гораздо сообразительнее.

[novaspace]

Чтобы не отставать от жизни почитайте свежую статистику по инцидентам:
http://www.audit-center.biz/incidents.html[/quote]

Смотрим статистику, авиакомпании. Не забываем учитывать возраст воздушных судов (после Буркина-Фасо и Сомали) и общее число эксплуатируемых SSJ-100.

[Tim.Kom]

Провал в том, что с этим самолетом слишком много произошло инцидентов с момента его ввода в эксплуатацию, а также в том, что он не смог составить достойную конкуренцию иностранным аналогам по различным причинам.

Можете привести статистику по "слишком много инцидентов" в сравнении с "иностранными аналогами"?

Тут уже успели привести соответствующую ссылку и правильно обратили внимание на то, что следует учесть незначительное количество выпущенных SSJ-100 и их "детский" возраст. Конечно, для поклонников российского гражданского авиапрома, это наверное самый лучший самолет в своем классе Правда я себя к таковым не отношу, увы

[Rinabel]

На мой взгляд, Аэрофлот вполне приличный перевозчик, во всяком случае среди российских он точно - N 1. И по соблюдения расписанию, и по сервису, и по питанию не хуже многих. Приходилось летать азиатскими, арабскими американскими авиаперевозчиками. По соотношению цена/ качеству Аэрофлот - лучший. Хорошие впечатления от JAL (очень нестандартное интересное питание). Остальные - все практически одинаковы: и опаздывают, и отменяют рейсы, и не особо улыбаются.

[Maverick_ru]

До "премиального" додумался на днях Савельев.

Теперь понятен двоякий смысл рисунка что скинули мне насчет мотивации в АФЛ.



А если без улыбки

На вручении премии "Скай-ТРАХ" генеральный директор "Аэрофлота" Виталий Савельев сказал:

Группа"Аэрофлот" через два-три года может состоять из двух компаний: премиум и лоукост сегмента

«Аэрофлот» начал поиски компании для ремаркетинга 43 самолетов группы, говорится в материалах госзакупок. Перевозчик хочет за счет «отчуждения ряда самолетов, эксплуатируемых сейчас на основе финансового лизинга, оптимизировать структуру затрат и маршрутную сеть». В списке на возможное отчуждение значатся 22 среднемагистральных самолета — Airbus А321 и А320 выпуска 2004–2012 годов и 21 дальнемагистральное судно Airbus А330 и Boeing B777 (в том числе с поставкой на 2016 год). Исполнитель должен рассмотреть список самолетов на продажу или передачу в лизинг и предоставить «Аэрофлоту» наиболее благоприятные варианты. Затем компания определится с количеством отчуждаемых самолетов.
При этом «Аэрофлот» уже вывел часть самолетов из дочерних компаний, в том числе Aн-148, Boeing 767

[novaspace]

А тем временем... тестирование продолжается http://fuck.ru/proisshestviya/2064549

[stutterer]

27.06.2015 один из аэрофлотовских "суперкукурузников", что с недавних пор летают по маршруту Москва - София, ломался дважды: в Шереметьево рейс просто был задержан на несколько часов, а вот в Софии "гордость отечественного авиастроения" доломалась окончательно и капитально, поэтому обратный рейс был отменён, а на следующий день все желающие смогли улететь в холодную и дождливую Москву на нормальном 321-м "Эрбасе".

[Vlam]

Зачастили, однако.

[UstinoFF]

Как уже писал в соседнем топике, "выкупил" два билета Москва - Дели - Москва, 19 декабря - 12 января 2009 года за 40 с копейками тыщъ. почти месяц назад.
И тут изменились планы, и захотел я поменять дату вылета из Москвы на28 декабря... Звоню значит я в кол центр Аэрофлот и говорю давайте менять.... А они говорят у Вас и билетов то нет, что мы менять будем?!?!?! В общем типа бронь ваша анулирована.
Я говорю: дак у меня же деньги списали, на сайте вашем показывается что все ОК!!?
На том конце говорят: звоните в кредитный отдел...
После еще трех звонков, мне сказали что вы докажите проплату, тогда мы вам деньги вернем... о билетах даже никто не заикнулся...
И главное даже извенения не принесли!!! Сцуки!!

В общем: Осторожно - Аэрофлот!!
И это самый "продвинутый" перевозчик в России... Поубивал бы!!

Офигеть конечно. 6 лет назад может и были косяки, сейчас надеюсь с такими компаниями все в порядке. Пока билеты на самолет по сети на заказывал, только поезда покупал. Бывает, что банковская система косячит, но все разруливается достаточно быстро.

[noveloac]

Здравствуйте! Кто-то знает сакральный смысл проверять посадочный талон при входе на борт судна, при том, что его проверили при входе в телетрап, за 10 метров до двери самолета? Реально тупость, которая тормозит посадку.

[Vlam]

Обычно они смотрят на места, чтобы направить пакса в нужное "русло", а то некоторые начинают разбираться куда ему садиться встав посреди салона. И таких хватает.

[IgorBasic2]

Обычно они смотрят на места, чтобы направить пакса в нужное "русло", а то некоторые начинают разбираться куда ему садиться встав посреди салона. И таких хватает.

ага, конечно, в суперджете.

[noveloac]

Я сам знаю, где находится мое место. . Тут у меня в обязательном порядке потребовали предъявить посадочный, хотя его только что проверили специально обученные люди, сделали устное замечание, угрожали письменным:)
Написал жалобу на бортпроводницу. Реально вывела из себя.

[Persian tramp]

Написал жалобу на бортпроводницу. Реально вывела из себя.

А что, лишний раз показать посадочный "гордость настоящего джигита" помешала? Зачем было бортпроводнице проблемы создавать?

[Antant]

Здравствуйте! Кто-то знает сакральный смысл проверять посадочный талон при входе на борт судна, при том, что его проверили при входе в телетрап, за 10 метров до двери самолета? Реально тупость, которая тормозит посадку.

В последнее время постоянно просят предъявить посадочный. На аналогичный вопрос зачем?, отвечают, что были случаи прохода на борт пассажиров с других рейсов, поэтому усилили контроль...

[noveloac]

Если вам нравится исполнять глупые прихоти, это лично ваша перверсия еще предъявляйте посадочный при входе в салон эконома и между салонами.

[Persian tramp]

Если вам нравится исполнять глупые прихоти, это лично ваша перверсия еще предъявляйте посадочный при входе в салон эконома и между салонами.

Спросят - предъявлю, рука не отсохнет. Уж точно не буду вести себя, как истеричная баба. Жаль вас с рейса не сняли, "всезнающего".

[Vlam]

Даже в суперджете, где 1й ряд эконома - шестой.
А так - на форуме АБ это уже обсуждалось _http://www.aeroflot.ru/board/viewtopic.php?f=56&t=4031208 Может у бортпроводников это в должностной или еще где прописано.

Квалификационные требования. ... Бортпроводник встречает пассажиров на борту самолета, помогает им занять места

[noveloac]

Если вам нравится исполнять глупые прихоти, это лично ваша перверсия еще предъявляйте посадочный при входе в салон эконома и между салонами.

Спросят - предъявлю, рука не отсохнет. Уж точно не буду вести себя, как истеричная баба. Жаль вас с рейса не сняли, "всезнающего".

Типичный пример совка. Угодливо исполнять любые прихоти власть имеющих и тихонько гадить и злорадствовать. Трусы тоже снимешь, если попросят?

[noveloac]

Даже в суперджете, где 1й ряд эконома - шестой.
А так - на форуме АБ это уже обсуждалось _http://www.aeroflot.ru/board/viewtopic.php?f=56&t=4031208 Может у бортпроводников это в должностной или еще где прописано.

Квалификационные требования. ... Бортпроводник встречает пассажиров на борту самолета, помогает им занять места

Если это помощь, никто не против. Но когда грудью встают на проходе и требуют предъявить посадочный, который уже спрятан в портмоне, портмоне в сумке, это реально тормозит посадку. Помимо того, что абсурдно.

Ps. Кстати, спасибо за ссылку. Почитал. В общем, эксцесс исполнителя.

[Persian tramp]

Но когда грудью встают на проходе и требуют предъявить посадочный, который уже спрятан в портмоне, портмоне в сумке

Врет и не краснеет! Сейчас ещё расскажет, что бортпроводница была пьяна и грязно материлась

Угодливо исполнять любые прихоти власть имеющих...

Да, тяжелый случай! Расступись, челядь "аэрофлотовская"! Барин на борт поднимается!

[gered]

Реально, на телетрапе какой смысл
У нас в НН однажды не в тот автобус сел пакс подумаешь Шереметьево вместо Домодедово, но нашли до того как автобус поехал))
В таких случаях да, смысл есть, но именно в шарике недавно хотели безальтенативно посадочный на входе, который был уже убран, и да, после телетрапа

[Persian tramp]

Реально, на телетрапе какой смысл

Да смысл простой - по-быстрому сориентировать пассажира внутри салона.

[noveloac]

Но когда грудью встают на проходе и требуют предъявить посадочный, который уже спрятан в портмоне, портмоне в сумке

Врет и не краснеет! Сейчас ещё расскажет, что бортпроводница была пьяна и грязно материлась

Угодливо исполнять любые прихоти власть имеющих...

Да, тяжелый случай! Расступись, челядь "аэрофлотовская"! Барин на борт поднимается!

Действительно, совок. Когда налетаете 120000 км за 8 месяцев, тогда любая глупость и задержки будут раздражать.
Кстати, только что прошел на второй рейс Аэрофлота. никто билеты не проверял в салоне. И приятный бонус - апгрейд в бизнесс.

[noveloac]

Реально, на телетрапе какой смысл

Да смысл простой - по-быстрому сориентировать пассажира внутри салона.

Я вежливо ей ответил вначале, что прекрасно знаю где сижу. Уж за этот год 40 сегмент. Но тут началось. предъявите, иначе не пущу, делаю вам устное замечание, я да хоть письменное:) она и письменное сделаю. . Ну в общем, на сотню полетов первый раз написал жалобу.

[Vlam]

Купив билет, зарегистрировавшись Вы согласились с правилами Аэрофлота. Вот с сайта:
ВНИМАНИЕ пассажирам, путешествующим внутренними рейсами Аэрофлота.
После отметки на посадочном талоне о прохождении спецконтроля сохраняйте талон до конца посадки в самолет и предъявлении на борту самолета.

[noveloac]

Купив билет, зарегистрировавшись Вы согласились с правилами Аэрофлота. Вот с сайта:
ВНИМАНИЕ пассажирам, путешествующим внутренними рейсами Аэрофлота.
После отметки на посадочном талоне о прохождении спецконтроля сохраняйте талон до конца посадки в самолет и предъявлении на борту самолета.

Кто это вам сказал? Даже подписанные договора с банком в судах можно признать ничтожными. Юридически обязывающим является приказы Минтранса, кодексы и прочие федеральные документы. А правила авиакомпании не имеют силу закона и покупка билета не является фактом согласия с правилами. В правилах могут написать все что угодно, не пить в салоне, не ругаться матом и прочее. Пока эти правила не зарегистрированы минюстом и не опубликованы, они ничтожны. Что там на сайте написано, это вообще дело десятое.
Кстати, ради любопытства скачал эти самые правила с сайта. Там таких требований не содержится .

Посадка пассажира на борт ВС производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.
У зарегистрированного пассажира при посадке на борт проверяются документы, необходимые для следования в страну назначения и трансфера (транзита). - все это и осуществляется при входе в телетрап.
И в обязанности пассажира лишь входит занять свое место согласно посадочному, а право требовать посадочный на борту у проводников не прописано.

[Vlam]

Что-то мне напоминает русскую поговорку о звуковом эффекте и трудностью его обнаружения.

Кстати, ради любопытства скачал эти самые правила с сайта. Там таких требований не содержится

6.1.2. Посадка на борт воздушного судна. Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт ВС не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт ВС производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

На сайте уточняется:
Полученное изображение является посадочным талоном, который Вам необходимо предъявить:
- на стойке DROP OFF при сдаче багажа в аэропорту;
- при посадке на борт ВС
- бортпроводникам при входе в самолет.
http://www.aeroflot.ru/cms/mobile_checkin/term
Другое дело, куда они запихнули это уточнение.
А количество проверок и места их проведения определяются ну никак не пассажиром.

покупка билета не является фактом согласия с правилами

Пока Вы не поставите галочку (согласитесь) - система Вас дальше не пустит:
Я ознакомился и согласен с Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа, Правилами бронирования и оплаты и с Правилами применения тарифов.
Ну и есть еще ФАП 82 п.4 в 1 разделе - это насчет правил А/К.
И с нетерпением жду отчета ЧЛП о нарушении "ничтожных" правил

не пить в салоне, не ругаться матом и прочее

[noveloac]

Еще раз. Что написано на сайте, никого не волнует. Билеты можно купить в кассе. Без всякого сайта. Или агент вам их выпишет. На заборе тоже может быть что угодно написано, никто не считает эту писанину руководством к действию. В самих правилах Аэрофлота бортпроводникам не дано прав требовать посадочные талоны.
Далее. Эти правила юридически ничтожны. Если они противоречат федеральным правилам, законам, кодексам, никого не будет интересовать, что там в правилах написано у Аэрофлота, в суде будут опираться на документы, имеющие юридическую силу. Правилами Аэрофлота были предусмотрены одни условия возврата билетов, законом другие. В суде читали закон и возвращали деньги, и плевать что там в правилах.
Удивительно, что люди у нас не знают своих прав, готовы выполнять всякую чушь безропотно, а потом удивляются, а что у нас тут так некомфортно живется.

[Hidalgo]

noveloac
Бортпроводники Air France тоже проверяют посадочные на входе в самолет.
Мотив? Например, нередко бывают попытки подсесть в бизнес с посадочным в эконом (войти последним, увидеть свободные места и т.д.). Они и без проверки вычислят в итоге, но так им проще отследить.

[Vlam]

Если они противоречат федеральным правилам, законам, кодексам, никого не будет интересовать, что там в правилах написано у Аэрофлота

Ну укажите, пожалуйста, противоречия, нарушающие права пассажира в данном случае, а не Ваши домыслы.
А то это вариант в автобусе: контролер проверяет билет, а пассажир - меня уже валидатор пропустил и нет у вас прав проверять меня.

[noveloac]

Если они противоречат федеральным правилам, законам, кодексам, никого не будет интересовать, что там в правилах написано у Аэрофлота

Ну укажите, пожалуйста, противоречия, нарушающие права пассажира в данном случае, а не Ваши домыслы.
А то это вариант в автобусе: контролер проверяет билет, а пассажир - меня уже валидатор пропустил и нет у вас прав проверять меня.

Я не хочу мне этого достаточно. Если вы готовы угодливо исполнять любое абсурдное требование людей, на которые они не имеют права, которое лишено практического смысла, ухудшает комфорт, это ваше решение.
Да, в Ryanair тоже проверяют посадочные в салоне. Но там это имеет рациональное объяснение. Подъезд в автобусе, большой поток пассажиров, можно перепутать.
Смысл предъявлять посадочный при проходе через телетрап каждые 10 метров нет никакого. Но если вам нравится, это ваше решение.
Аналогия с автобусом тут совершенно не уместна.

[OlechkaVP]

Две страницы переливания из пустого в порожнюю...
Смысл? Не увидела...

[JamKit]

Я не хочу

Может быть, Вам пешком походить?

[Viachik]

Поведение людей не по инструкции Минюста - вызывает у чела протест. И сильное желание - обсудить сие публично

[Ieronim Boskh]

Ну что вы, гораздо забавней наблюдать за стадом. Которое не знает своих прав и любой пастух для него хозяин. Всё же народ у нас забитый и бесправный. Ответ на вопрос я получил, ну а реакция некоторых в этой теме только порадовала.

Да и вы, уважаемый, нас изрядно повеселили... заходите почаще к нам на огонёк...

[Alex Kumarkov]

заходите почаще к нам на огонёк...

Всё это обсуждение было на грани перехода на личности. В следующий раз задам огонёк предупреждениями и т.д.

[Vlam]

не по инструкции Минюста

А какая инструкция Минюста имеется в виду?

[rybka]

гораздо забавней наблюдать за стадом. Которое не знает своих прав и любой пастух для него хозяин. Всё же народ у нас забитый и бесправный.

Согласна с Вами, но такая мелочь как показать посадочный не стоит Ваших нервов, эту энергию можно направить на куда более принципиальные вещи.

[Джомама]

При чем их колбасит- иногда даже паспорт при посадке не смиотрят ( на местных рейсах правда только )

[gered]

В регионах нет, а в шарике стабильно(( я понимаю зачем, но многие АК даже на международных не смотрят.

[redis75]

А мне Аэрофлот понравился. Сто лет уже не летал этой авиакомпанией. В основном Трансами и Тайскими т.к. летаю в основном в Тай. Но в этот раз нашёл относительно не дорогие билеты в Тай и решил всей семьей полететь Аэрофлотом. Наверное есть компании и лучше, но по сравнению с Трансами и Тайскими авиалиниями Аэрофлот мне понравился гораздо больше. Во первых относительно новый самолет, отличные сидения, еда, мультимедийная система (все фильмы на русском включая для детей) для меня это было важно. И главное не наливают, а то у Тайцев с их халявным спиртным с детьми лететь просто страшно. Одним словом я был приятно удивлен. Через пару недель обратно надеюсь не разочаруют.

[Huītzilōpōchtli]

Что за идиотская тема, выключать систему развлечений за полчаса до посадки? Зачем?

[redis75]

Что за идиотская тема, выключать систему развлечений за полчаса до посадки? Зачем?

Что бы ни что не мешало вам подготовится к посадке ))

[LizavetKa]

Тетя летела из НЮ Аэрофлотом, вылет переносили несколько раз, сильная задержка оказалась. Из Москвы до нашего города был куплен билет РЖД на поезд (3 т.р.), на который в итоге тетя не успела из-за сильной задержки самолета. В Аэрофлоте сразу взяли справку, подтверждающую задержку вылета. В РЖД со справкой от Аэрофлота отказались поменять билет или посадить на другой поезд следующий, пришлось снова покупать билет. В РЖД тетя взяла справку, что они отказались ей предоставить другой билет, НЕ по ее вине, все отправили в Аэрофлот.... Аэрофлот отказался возместить или хоть как-то компенсировать билет....
Данная ситуация научила не покупать билеты на поезд ...

[Viachik]

LizavetKa
Тетя делала очень странные телодвижения с билетом РЖД. На будущее, тете, если она таки решится стыковать поезда с самолетами, то железный билет можно отменить онлайн на их дорожном сайте, с небольшими потерями до отправления - разумеется, купив его тоже там.

[zerokol]

Ну все по правилам.

[noveloac]

Не понятно, при чём тут Аэрофлот. Это разные компании, и если поезд опоздает, то Аэрофлот тоже не обязан менять ей билет.

[strannix]

Не понятно, при чём тут Аэрофлот. Это разные компании, и если поезд опоздает, то Аэрофлот тоже не обязан менять ей билет.

Да ни при чем.
Просто есть определенная категория людей, для который обос..ть Аэрофлот считается чуть ли не делом чести.
А то, что время рейса в билете не является обязательным, мало кто знает. Или не хочет знать.
Когда рейс Дельты из Каира (например) в Нью-Йорк опоздает, и из-за этого сгорит билет за AmTrak, Дельта тоже ничего не будет компенсировать.