Azal (Азербайджанские авиалинии): отзывы, вопросы

[racu]

Казус: звоню Азалам узнать сколько стоит провоз велосипеда (билеты Azal Jet), мне затрудняются ответить. Приезжаю в аэропорт за 3 часа, на руках распечатка переписки в почте с АК, где мне менеджер озвучивает сумму в 25 евро. После получаса легкой суматохи во Внуково, плачу за вел эти деньги и спокойно улетаю до Баку. Самое приятное: на обратном пути из Тегерана в Москву (длинная стыковка в Баку) велы принимают без оплаты, не взвешивают (да-да, у меня там 23 кг) и вообще всё очень хорошо. Билеты мои были по тарифу без багажа вообще, если что. И кормят, повторюсь, неплохо. Особенно если учитывать что это был дискаунтер.

Самолёты новые, менеджмент у а/к заграничный. Пассажиропоток растёт, всё здорово.

[mesier]

AzalJet-у, считаю, следовало бы строже относиться к ручной клади пассажиров. Такие баулы несут в салон! Пользуясь расслабленностью персонала на регистрации..
В итоге на местах для ручной клади для сумок последних зашедших места может уже и не хватить.
У нас на рейсе из Баку одна баба (или, как здесь говорят, дама), с присущим большинству питерских, беспредельным эгоцентризмом, закатила истерику, что вот ту сумку пассажир должен убрать, чтобы она свою туда поставила..

Кстати, в Пулково контроль размеров ручной клади на регистрации ведется, так держать!.

[mesier]

во Внуково, плачу за вел эти деньги и спокойно улетаю до Баку. Самое приятное: на обратном пути из Тегерана в Москву (длинная стыковка в Баку) велы принимают без оплаты, не взвешивают (да-да, у меня там 23 кг) и вообще всё очень хорошо.

С длинной стыковкой на обратном пути всё понятно - невозможно сразу зарегистрироваться на оба перелета..
А как туда? Вы оформляли багаж сразу Москва-Тегеран?
Не боитесь, что задержат где-нибудь негабарит? ))

[racu]

С длинной стыковкой на обратном пути всё понятно - невозможно сразу зарегистрироваться на оба перелета..
А как туда? Вы оформляли багаж сразу Москва-Тегеран?
Не боитесь, что задержат где-нибудь негабарит? ))

Я зарегистрировался в а/п Тегерана на перелёт с длинной стыковкой (15 часов ожидания) сразу до Москвы. В Баку (через погранцов и штампы) мы вышли с ручной кладью а велики сразу отправились в трансфер до Москвы (удобно, делает ли так Аэрофлот к примеру?! сомневаюсь). Начинали маршрут прямым рейсом до Баку. Велики как негабарит, напротив, очень врядли задержат или потеряют. А вот насчёт размеров ручной клади, мой вам совет: заходите на посадку первыми.) То, что уже не помещается в салоне, бортпроводники заберут в багажное отделение (у нас так и было).

[mesier]

Я зарегистрировался в а/п Тегерана на перелёт с длинной стыковкой (15 часов ожидания) сразу до Москвы. В Баку (через погранцов и штампы) мы вышли с ручной кладью а велики сразу отправились в трансфер до Москвы (удобно, делает ли так Аэрофлот к примеру?! сомневаюсь). Начинали маршрут прямым рейсом до Баку. Велики как негабарит, напротив, очень врядли задержат или потеряют. А вот насчёт размеров ручной клади, мой вам совет: заходите на посадку первыми.) То, что уже не помещается в салоне, бортпроводники заберут в багажное отделение (у нас так и было).

Так это не длинная стыковка! )) Меньше 20 часов до следующего рейса - конечно вас могут зарегистрировать.. У нас получалось 19 часов ожидания, плюс 3.5 полёт, плюс пришли за 1.5 часа до вылета - итого сутки до следующего рейса, конечно нас не зарегистрировали на стыковочный..
А насчет велосипедов рекомендую не обольщаться. Теряют на стыковках очень часто.

[mesier]

Если у вас есть опыт потери негабарита Азалом - поделитесь!

Я хотел у вас выяснить как вы регистрировали багаж на стыковках, только и всего.
Личный выпад удалён Rezoner

[racu]

Длинная стыковка у всех разная, всё что больше 6-8 часов это уже длинная. Зарегистрировал багаж на стойке, предварительно узнал об оверсайзах и принёс распечатку имейлов. Форум "россиянским" делают всякие нытики, недовольные старперы и обиженные на судьбу туристы. Больше позитивчика!

[Маруся Улиточка]

День добрый! Подскажите, пожалуйста, как вернуть обратно билеты, с тем, чтоб забронировать другие.
У меня билеты Москва-Баку, Баку-Москва, но мне нужно вернуть только Баку-Москва и взять вместо них Баку-Санкт-Петербург.
Не нашла ничего на сайте Азербайджанских авиалиний на эту тему, бронировала через него.

[Maiklnik]

Не нашла ничего на сайте Азербайджанских авиалиний на эту тему, бронировала через него.

Обратитесь в службу поддержки письменно или по телефону - там есть русскоговорящие сотрудники.
Контакты в этой теме давались ранее.

[Каравона]

Добрый день. Поиск сайта Азала не пашет на ноябрь-декабрь 2017 и дальше. ... Подскажите, как можно посмотреть перелеты на эти даты?

[Poseidon]

Добрый день. Поиск сайта Азала не пашет на ноябрь-декабрь 2017 и дальше. ... Подскажите, как можно посмотреть перелеты на эти даты?

От направления это зависит. На некоторые показывает. На большинство ещё летние цены (до конца октября). Дождитесь, позднее смотрите.

[Maiklnik]

Добрый день. Поиск сайта Азала не пашет на ноябрь-декабрь 2017 и дальше. ... Подскажите, как можно посмотреть перелеты на эти даты?

Посмотреть можно через поисковики, например, https://avia.awd.ru
awd.avia.awd.ru
На них есть рейсы Azal'а до апреля'2018 (возможно, и дальше - не искал)

[damnelf]

ребята, а подскажите можно ли вернуть невозвратный билет? не могу лететь по состоянию здоровья. все справки будут
кто уже возвращал?
у аэрофлота и прочих российский а\к можно...

[Chami Li]

Многие возвращали. Почитайте тему Как вернуть деньги за невозвратный билет?
Ребята и девчата будут очень признательны, если Вы сообщения будете оформлять опрятно - с разделением предложений, которые начинаются с Заглавной буквы.

[Maiklnik]

Форумчане, будьте внимательны - поддержка Azal отвечает, что на рейсах Azal Jet
"Оплата багажа 30 USD в аэропорту за сумку до 23 кг
Ручная кладь 10 кг бесплатно (габариты 55х30х20)"
По факту, как здесь уже неоднократно писали, ручную кладь не взвешиваю и размеры не проверяют - главное, чтобы на полки поместилась.
По багажу на сайте Azal есть следующая информация, касательно рейсов Azal Jet
"Предварительная оплата каждого места багажа (весом до 23 кг включительно) не менее, чем за 3 часа до вылета рейса по расписанию возможна в собственных кассах авиакомпании и в аккредитованных агентствах с оплатой суммы в размере 20 EUR (- 15 GBP/- 25 USD/- 90 AED)."
https://www.azal.az/ru/information/baggage

Update: после моего повторного обращения Azal прислал ссылку для оплаты багажа на 25$ - ссылка действительна в течение 6 часов, багаж оплачивается за бронь (не за сегменты).
После оплаты багажа по запросу (а может я просто своим запросом опередил систему) присылают подтверждение, которое можно предъявить на стойке в аэропорту.

[dmpotap]

Рейсы в Иран на НГ, купленные полгода назад, перестали биться на на checkmytrip. У кого-нибудь еще возникла такая же ситуация?

[landak]

биться на на checkmytrip

Попросите подтвердить билеты в AZAL для собственного спокойствия. Отвечают оперативно.

[Xscape]

Попросите подтвердить билеты в AZAL для собственного спокойствия. Отвечают оперативно.

А если не подтвердят, то что делать?

[Maiklnik]

Попросите подтвердить билеты в AZAL для собственного спокойствия. Отвечают оперативно.

А не проще ли проверить бронь на сайте AZALа?

А если не подтвердят, то что делать?

Писать агенту и уточнять у него - далее, либо полный возврат, либо повторная бронь на нужные даты. Будет зависеть от ответа агента.

[Xscape]

[
Писать агенту и уточнять у него - далее, либо полный возврат, либо повторная бронь на нужные даты. Будет зависеть от ответа агента.

Агент может и не ответить и проигнорировать обращение. У них цель снять деньги и они их получили, а дальше - все вопросы к перевозчику. Вообще с разными агентами посредниками и перекупщиками очень рисковано связываться.