Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 33

Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2821

Сообщение Форум Винского » 26 янв 2009, 08:32

Air China: отзывы о сервисе, задержки рейсов и реальный опыт пассажиров

Air China — крупнейшая государственная авиакомпания Китая и один из основных перевозчиков на маршрутах Азия ↔ Европа через Пекин, Шанхай и Чэнду.
Летают много, дешево и массово — поэтому и вопросов к сервису хватает:
задержки рейсов, питание, пересадки, работа экипажа и поддержка.

В этой теме — живые отзывы пассажиров Air China, без рекламных описаний и официоза.

Сервис на борту Air China

По опыту форума:

• сервис в целом корректный, но без «вау»;
• экипажи вежливые, но общение на английском ограниченное;
• на дальних рейсах пледы и подушки выдают стабильно;
• наборы для сна чаще всего отсутствуют даже на длинных перелётах.

Ожидать уровень Qatar или Emirates не стоит —
Air China ближе к «нормальному государственному перевозчику».

Питание на рейсах Air China

Отзывы противоречивые:

• китайское меню — специфическое, на любителя;
• европейское меню — попроще, но съедобное;
• алкоголь ограничен, иногда только пиво или вино;
• на коротких рейсах питание может быть минимальным.

Совет бывалых:
если летите долго — берите что-то перекусить с собой.

---

Задержки и переносы рейсов Air China

Это один из самых частых поводов для обсуждений.

По отзывам:
- задержки на 30–90 минут случаются регулярно;
- отмены и переносы чаще бывают на внутренних китайских сегментах;
- при погоде или перегруженном воздушном пространстве Китай «держат» рейсы без объяснений.

Важно:
Air China не всегда активно информирует пассажиров, поэтому статус рейса лучше проверять самостоятельно.

Поддержка и решение проблем

• служба поддержки отвечает медленно;
• английский язык — на базовом уровне;
• вопросы часто решаются только в аэропорту;
• при покупке билета через агента — все изменения проще делать через него.

Практика показывает:
в Китае лучше решать вопросы офлайн, а не через сайт.

---

Полезные темы по Air China

Покупка авиабилетов
Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация и выбор мест
Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель и лаунжи
Air China транзитный отель в Пекине

Переносы рейсов
Air China перенос рейсов

---

Обсуждение

Если летали Air China:
• были ли задержки или переносы?
• как кормили и как работал экипаж?
• решали ли проблемы через поддержку или в аэропорту?

Свежие отзывы особенно важны.

Последний раз редактировалось Винский 29 дек 2025, 12:55, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25846
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2822

Сообщение TomCat81 » 13 дек 2023, 10:29

Краткий отзыв по полёту :
Москва-Пекин Манила. В Пекине стык 12 часов. Билеты покупал на тинькоф. Удалось привыкать и0 в приложении. Там же забронировал отель. По прилёту в Пекин пошёл к стойкам имиграции, где меня пперенаправили в закуток, где ставят штампы временного пребывания до 144 часов, найти закуток не просто самому, никаких указателей нет, сидит один сотрудник. Легко получил этот штамп и вернулся к имиграцилнным стойкам. Сразу был ввыпущен на свободу. Далее около получаса подождал когда за мной приедет трансфер из отеля. Отлично отдохнул поспал и принял душ. Ну а второй перелет там все стандартно.
TomCat81
путешественник
 
Сообщения: 1439
Регистрация: 09.08.2011
Город: Нарьян-Мар
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 44
Страны: 12
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2823

Сообщение katrina1097 » 13 дек 2023, 11:00

TomCat81 писал(а) 13 дек 2023, 10:29:Краткий отзыв по полёту :
Москва-Пекин Манила. В Пекине стык 12 часов. Билеты покупал на тинькоф. Удалось привыкать и0 в приложении. Там же забронировал отель. По прилёту в Пекин пошёл к стойкам имиграции, где меня пперенаправили в закуток, где ставят штампы временного пребывания до 144 часов, найти закуток не просто самому, никаких указателей нет, сидит один сотрудник. Легко получил этот штамп и вернулся к имиграцилнным стойкам. Сразу был ввыпущен на свободу. Далее около получаса подождал когда за мной приедет трансфер из отеля. Отлично отдохнул поспал и принял душ. Ну а второй перелет там все стандартно.


Здравствуйте, спасибо за отзыв, поделитесь пожалуйста как вы в приложении добавили билет и забронировали отель. У меня в приложении получилось войти в личный кабинет, в отличии от сайта, но когда там вбиваешь билет, на него только можно посмотреть и все, услуги добавить нельзя.... Ищу варианты как добавить отель, на обратке 9 января транзит 12 часов ночью.
katrina1097
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 25.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2824

Сообщение alexander-avia » 13 дек 2023, 23:24

Никаких нервов не хватит... Два дня не мог зарегистрироваться... После ввода полученного в SMS кода, выдавал ошибку... При этом повторно на этот номер новые SMS не приходят. Потом пришлось ещё 3 номера использовать, везде одна и та же ошибка. В результате после нескольких часов мучений, удалось зарегистрироваться через приложение авиакомпании! Но войти на сайт для бронирования транзитного отеля так и не удается.. ввожу номер карты, пароль, капяу и нажимаю "логин" и ничего не происходит, такое впечатление, что сама велика "Логин" не активна, пробовал в разных браузерах, ничего не помогает. Уже отчаяние честно говоря, не могу понять, как у остальных то получилось что-то забронировать??? Писал им на электронную почту в России, послали на все 4 стороны, сказали, транзитные отели только по этой дол"""ной ссылке, по которой ничего сделать не удается. Буду благодарен, если кто прошел этот жуткий квест, с советами, как все же добиться и пройти эту китайскую стену из бреда сумасшедшего!!!
alexander-avia
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 25.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2825

Сообщение sss-18 » 13 дек 2023, 23:32

alexander-avia писал(а) 13 дек 2023, 23:24:и пройти эту китайскую стену из бреда сумасшедшего!!!

1) Скачиваете приложение из play market на мобильный. У меня android
2) Регистрируетесь. На МТС смс не пришло, попробовал Мегафон - сработало. Вводите все необходимые данные и success!
3) Покупаете билеты на tripcom (нужна забугорная карта), после покупки можно выбрать места (платные или бесплатные)
4) В приложении airchina вводите PNR который вам прислал tripcom. У меня не сработало после нескольких попыток. Но потом билетики погрузились в приложении.
Вообще уровень цифровизации китайских авиакомпаний немного пугает, особенно капчи и смсками которые редко доходят) Имел подобные муки с southern china и их sky pearl. Раньше самый френдли был china eastern, но сейчас почему-то не удается выбрать обратный билет - сглазил))
sss-18
путешественник
 
Сообщения: 1311
Регистрация: 13.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 42
Страны: 73
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2826

Сообщение Viachik » 13 дек 2023, 23:49

sss-18 писал(а) 13 дек 2023, 23:32:3) Покупаете билеты на tripcom (нужна забугорная карта)

Там все уже давно картой МИР платят. Не в курсе разве ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24544
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2827

Сообщение alexander-avia » 14 дек 2023, 00:01

sss-18 писал(а) 13 дек 2023, 23:32:3) Покупаете билеты на tripcom (нужна забугорная карта), после покупки можно выбрать места (платные или бесплатные)


У нас уже есть купленные ещё в июне билеты))) Новые пока не актуальны!)))
В общем, удалось зайти... Ничего кроме платного выбора мест и добавления багажа, там нет... )))
Где и как бронировать отель так и остается тайной)))
http://www.airchina.com.cn/vaservice/manageAction/getManage
alexander-avia
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 25.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2828

Сообщение Vell_28 » 14 дек 2023, 02:18

alexander-avia писал(а) 14 дек 2023, 00:01:Где и как бронировать отель так и остается тайной)))


На предыдущей странице я описал свои действия в нескольких сообщениях, почитайте.
Отель забронировал при перелете в декабре, при перелете в январе и далее пока забронировать не дает.
Vell_28
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 18.12.2011
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2829

Сообщение alexander-avia » 14 дек 2023, 02:29

Vell_28 писал(а) 14 дек 2023, 02:18:На предыдущей странице я описал свои действия в нескольких сообщениях, почитайте.
Отель забронировал при перелете в декабре, при перелете в январе и далее пока забронировать не дает.


Мне на 6 января как раз нужно)
alexander-avia
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 25.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2830

Сообщение Vell_28 » 14 дек 2023, 02:57

alexander-avia писал(а) 14 дек 2023, 02:29:Мне на 6 января как раз нужно)


Мне на 5 января) Вот жду, может в конце декабря или в начале января откроют возможность забронировать.
Vell_28
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 18.12.2011
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2831

Сообщение Login007 » 17 дек 2023, 12:45

TomCat81 писал(а) 13 дек 2023, 10:29:Удалось привыкать и0 в приложении.

?
"Европа для того, чтобы смотреть, а Италия для того, чтобы жить" Н.В.Гоголь
Аватара пользователя
Login007
почетный путешественник
 
Сообщения: 2281
Регистрация: 06.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2832

Сообщение IOST » 17 дек 2023, 15:36

Народ, как думаете, билеты Air China на март-апрель сейчас разумнее покупать на сайте а/к или через Тинькофф? С одной стороны, обычно считается, что при всяких отменах/переносах рейсов предпочтительнее иметь дело напрямую с авиакомпанией. С другой стороны, читаю тут комментарии о проблемах с работой сайта и приложения а/к при регистрации на рейс и подозреваю, что в случае отмен/переносов связь с поддержкой самой авиакомпании тоже может оказаться квестом, а собственного опыта использования Air China у меня нет. С третьей стороны, у меня только один (зато недавний) опыт бронирования авиабилетов через Тинькофф, и опыт этот совсем не могу назвать удачным: несмотря на репутацию их поддержки, мне эта поддержка в сложной ситуации помочь не смогла, а помогла в итоге только собственная поддержка авиакомпании, которой с трудом, но удалось перевести от посредника на себя контроль моего бронирования.

Короче, поделитесь опытом, пожалуйста: какие проблемы вероятны при бронировании билетов напрямую на сайте а/к, насколько легко они решаются собственной поддержкой авиакомпании? Если вы в обозримом прошлом бронировали билеты Air China через посредника, то какого посредника можете рекомендовать — как этот посредник разруливал возникавшие проблемы, если они были?
IOST
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 17.12.2023
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 101

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2833

Сообщение sss-18 » 17 дек 2023, 17:32

Через сайт проблематично букать. У меня не удалось.
Tripcom позволяет выбрать места после покупки и даже выбрать еду)
Цена не отличалась от того что выдавал сайт
sss-18
путешественник
 
Сообщения: 1311
Регистрация: 13.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 42
Страны: 73
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2834

Сообщение IOST » 17 дек 2023, 17:42

Спасибо, пойду почитаю про Trip.com. Места выбрать — это хорошо, а зарегистрироваться на рейс на сайте а/к у вас получилось с бронированием, сделанным через Trip.com? И если у вас большой опыт бронирования через Trip.com, не знаете, как у них поддержка работает в случаях отмены рейса? Помогают найти другие опции перелета? Или хотя бы деньги за билет без проблем возвращают?
IOST
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 17.12.2023
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 101

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2835

Сообщение Chami Li » 17 дек 2023, 19:48

IOST писал(а) 17 дек 2023, 17:42:пойду почитаю про Trip.com

Пойдите почитайте в профильной теме. В этой теме обсуждается авиакомпания, а не агент.
trip.ком покупка авиабилетов. Отзывы, возврат/изменения.
какого посредника можете рекомендовать

Какой вам больше понравится, выбирайте: Агентства по продаже авиабилетов.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2836

Сообщение Vell_28 » 18 дек 2023, 17:12

Единый билет Харбин-Чэнду (ночевка)-Пхукет. За 48 часов до вылета из Харбина, и потом из Чэнду зарегистрировался (всю семью) на рейс через своё приложение Air China, выбрал места (ранее выбранные места через ТрипКом не прошли). Самолёты не новые, еда (на первый сегмент заказывал через приложение также на всю семью) понравилась. На рейсе на Пхукет наливали вино (белое, красное). В Чэнду бронировал через сайт (ссылка есть пару страниц выше) Air China транзитный отель (Derundu Hotel), отель понравился. По прилёту в Чэнду после получения багажа поднялись на 4 этаж (4F) на стойку Air China F16. Сказали на стойке по отель, они позвонили в отель и через пол часа приехала за нами машина. Вылет из Чэнду был в 9:45, из отеля выехали в 6:15 два больших автобуса пассажирами, дали ланч-бокс с завтраком.
В январе предстоит проделать обратные путь, виза G Китая.
Vell_28
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 18.12.2011
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2837

Сообщение alexander-avia » 18 дек 2023, 22:05

Dear passenger, due to limited room availability there are currently no hotels that meet your requirements. We apologize for the inconvenience.

Gоявилась опция бронирования транзитного отеля на 6 января) Но! Выходит такая надпись... Кто сталкивался, что делать?
alexander-avia
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 25.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2838

Сообщение Cyanide_667 » 19 дек 2023, 10:53

Резюме и фидбэк по итогам полётов по маршрутам "Москва - Пекин - Пхукет" (03.12) и "Пхукет - Пекин - Москва" (16.12).

"Москва - Пекин (стыковка до следующего вылета около 4 ч.) - Пхукет" (03.12):
- Запланированное время вылета из Шереметьево по билету - 18:55. По факту оторвались от земли только в 22:30. Многие в салоне спрашивали бортпроводников причины задержки и задавали вопросы об опозданиях на следующие рейсы с пересадкой в Пекине. На вопросы о задержках бортпроводники отвечали, что пилоты ожидают навигационные документы. В реальности же, создавалось впечатление, что основной причиной причиной задержек стали погодные условия в Москве в день вылета.
- Прибытие в аэропорт Пекина (BCIA) с опозданием ввиду позднего вылета из Москвы. По приземлении мы думали, что наш рейс до Пхукета уже отбыл. Однако, на походе к транзитной зоне обнаружили несколько сотрудников авиакомпании, которые держали в руках таблички с номерами разных рейсов. Нашли свой (с нами таким же образом было порядка 10 пассажиров). Сотрудник а/к оперативно довел нас до зоны контроля безопасности, прошли процедуры контроля за 3-4 минуты. Далее нас за 5 минут сопроводили до нужного гейта, где, как оказалось, только начиналась посадка на наш рейс до Пхукета. Из наблюдений отметили, что кроме нашего рейса из Москвы будто бы с задержкой прилетело еще несколько других рейсов из Европы, у пассажиров которых были стыковки на этот же рейс до Пхукета. Здесь нужно отдать китайцам должное - организовали всё с учетом задержек грамотно. В Пхукет прилетели по расписанию.

"Пхукет – Пекин (стыковка до следующего вылета около 12 ч.) - Москва" (16.12):
- Запланированное время вылета из Пхукета – 18:25. Вылет прошел четко по расписанию без задержек. В аэропорт Пекина прибыли около часа ночи. Ожидание пересадки 12 часов до следующего рейса в Москву в транзитной зоне. В аэропорту Пекина довольно холодно, поэтому длительная пересадка в зимнее время может доставить дискомфорт тем, у кого с собой нет тёплой одежды (впрочем, вопрос работы инфраструктуры аэропорта не может быть адресован к а/к). Вылет в Москву и прибытие даже чуть раньше (на 30 мин.) времени, обозначенного в билете.

Питание на борту:
На мой субъективный взгляд, кормят довольно неплохо. В меню предлагают рис/лапшу с курицей, либо морепродуктами (с добавлением соуса). Еда неострая. Не жадничают, если попросить добавки – дают полноценную порцию дополнительно после съедания первой. В части алкогольных напитков предлагают красное или белое вино, а также пиво.
Всегда найдётся кто-то, кому не нравится то, что ты делаешь. Это нормально. Всем подряд нравятся только котята. ©
Аватара пользователя
Cyanide_667
активный участник
 
Сообщения: 989
Регистрация: 04.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 194 раз.
Поблагодарили: 166 раз.
Возраст: 37
Страны: 14
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2839

Сообщение Iittledrew » 20 дек 2023, 18:52

TomCat81 писал(а) 13 дек 2023, 10:29:Краткий отзыв по полёту :

Подскажите пожалуйста, у вас стыковка 12 часов ночью была? И вам отель предоставили?
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2840

Сообщение Iittledrew » 20 дек 2023, 18:53

Cyanide_667 писал(а) 19 дек 2023, 10:53:Резюме и фидбэк по итогам полётов по маршрутам "Москва - Пекин - Пхукет" (03.12) и "Пхукет - Пекин - Москва" (16.12).

А почему не попали в отеле, вроде предоставляют при такой стыковке?
Последний раз редактировалось sergeyf73 21 дек 2023, 02:35, всего редактировалось 1 раз.
Причина: избыточное цитирование
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2841

Сообщение Cyanide_667 » 20 дек 2023, 18:59

Iittledrew писал(а) 20 дек 2023, 18:53:А почему не попали в отеле, вроде предоставляют при такой стыковке?

Мы заранее не бронировали отель. Да и при нас были пассажиры, у которых была бронь отеля, но их никуда не выпустили.
Всегда найдётся кто-то, кому не нравится то, что ты делаешь. Это нормально. Всем подряд нравятся только котята. ©
Аватара пользователя
Cyanide_667
активный участник
 
Сообщения: 989
Регистрация: 04.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 194 раз.
Поблагодарили: 166 раз.
Возраст: 37
Страны: 14
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2842

Сообщение Iittledrew » 21 дек 2023, 18:54

Подскажите эир Чайна выставляет на официальном сайте стоимость в евро, а по какому курсу конвертация происходит в другую валюту? Курс по платежной системе или по банковской?
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2843

Сообщение Iittledrew » 24 дек 2023, 17:19

Объясните пожалуйста, почему в приложении Airchina билеты показывает не на всех людей (их 4 всего) а только на меня, того кто покупал? Хотя на почту пришло на всех

И ticket number при бронировании отеля это то, что в письме booking reference?
Вложения
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2844

Сообщение Vell_28 » 24 дек 2023, 17:39

Забронировал через приложение отель (Chengdu Jianyang Derunda Hotel) на перелёт в январе.
Vell_28
полноправный участник
 
Сообщения: 320
Регистрация: 18.12.2011
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2845

Сообщение makaina » 25 дек 2023, 13:08

Летим air china из Вьетнама в Беларусь с пересадкой в Пекине. Хотим загрузить в чемоданы фруктов. Нашла информацию что разрешено на 1 багаж до 5 кг. Актуальна ли эта информация ? Может были какие-то тонкости с перевозом фруктов через Китай. Стыковка всего два часа. Не хотелось бы проблем из-за этого. Буду благодарна если кто-то поделится опытом
makaina
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 11.12.2023
Город: Ханой
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2846

Сообщение makaina » 25 дек 2023, 13:18

Покупала билеты напрямую на сайте авиакомпании, но без личного кабинета, не могу его зарегать(не приходят смс, пробовала из трех разных стран). После оплаты пришло письмо о подтверждении брони. Это и есть билеты? Что на стойке регистрации показывать? Паспорт и все?
makaina
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 11.12.2023
Город: Ханой
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2847

Сообщение Bolalex » 26 дек 2023, 09:35

Iittledrew писал(а):Объясните пожалуйста, почему в приложении Airchina билеты показывает не на всех людей (их 4 всего) а только на меня, того кто покупал? Хотя на почту пришло на всех

4 разных билет на 4х разных людей. Посмотрите номера билетов - они же разные?
У меня та же ситуация: на сайте AirChina не получилось оплатить белорусскоими картами, купил на citytravel. Пришли почтой 4 билета, в приложение прилетел только мой (на сайте в профиле даже этого нет!), т.к. при заказе указывал свой номер PhoenixMiles.
Как сейчас добавить в приложение остальные - ХЗ. Или, уже забить и ждать открытия регистрации?
Bolalex
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 15.08.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2848

Сообщение Iittledrew » 26 дек 2023, 14:43

Bolalex писал(а) 26 дек 2023, 09:35:4 разных билет на 4х разных людей. Посмотрите номера билетов - они же разные?
У меня та же ситуация: на сайте AirChina не получилось оплатить белорусскоими картами, купил на citytravel. Пришли почтой 4 билета, в приложение прилетел только мой (на сайте в профиле даже этого нет!), т.к. при заказе указывал свой номер PhoenixMiles.
Как сейчас добавить в приложение остальные - ХЗ. Или, уже забить и ждать открытия регистрации?

Я покупал 4 билета сразу, и в приложении просто маршрут и цена за одного якобы, про остальных пассажиров нигде в приложении речи нет) но на почте файл с Booking reference и AirChina confirmation number и ниже Passenger details.
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2849

Сообщение Bolalex » 26 дек 2023, 18:49

Iittledrew, ну, так во вложении разные билеты с разными номерами?
Bolalex
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 15.08.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2850

Сообщение Iittledrew » 28 дек 2023, 07:28

Bolalex писал(а) 26 дек 2023, 18:49:Iittledrew, ну, так во вложении разные билеты с разными номерами?

В pdf файле "itinerary details" там направление маршрута общее и ниже Passenger details где уже на каждого прописаны (разные )номера электронного билета.
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2851

Сообщение zhekas » 29 дек 2023, 13:07

Подскажите, брал билеты через тинькофф, в приложении бронь не отображается, но если сделать проверку через вкладку валидации бронирование видно. Вопрос имеет ли смысл как-то делать привязку билетов к приложению ? Видел тут писали китайцам на почту. И ещё вопрос, так же по номеру билета зашёл во вкладку транзитный отель и уже на весну можно забронировать, имеет ли смысл делать это за такой большой срок ?
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2852

Сообщение Iittledrew » 29 дек 2023, 13:18

zhekas писал(а) 29 дек 2023, 13:07:Подскажите, брал билеты через тинькофф, в приложении бронь не отображается, но если сделать проверку через вкладку валидации бронирование видно. Вопрос имеет ли смысл как-то делать привязку билетов к приложению ? Видел тут писали китайцам на почту. И ещё вопрос, так же по номеру билета зашёл во вкладку транзитный отель и уже на весну можно забронировать, имеет ли смысл делать это за такой большой срок ?

А что изменится весной? Отели исчезнут если только и остановитесь в аэропорту)
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2853

Сообщение Anakin11 » 29 дек 2023, 14:31

Добрый день.

Забронировал транзитный отель через сайт Air China, но отдельного подтверждения на почту не пришло. На сайте авиакомпании бронь видно, в приложении тоже. Достаточно ли будет распечатки скриншота экрана приложения, где написано, что у меня есть бронь отеля? Боюсь, что для китайских погранцов этого будет недостаточно)

Если есть способ получить нормальное подтверждение брони транзитного отеля у Air China, буду рад советам.
Anakin11
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 20.09.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2854

Сообщение Chami Li » 01 янв 2024, 20:12

Оформила билеты через СберСпасибо, на почту сразу пришла маршрут-квитанция с номером брони авиакомпании и билета (бронирование по факту осуществляет 12trip).
После этого скачала приложение Air China, зарегистрировалась в PhoenixMiles.
Код подтверждения не приходил на МТС, попробовала трижды, потом немного схитрила - указала Казахстан (у него префикс тоже +7) и свой номер МТС в РФ, код сразу пришел. Возможно, удачное совпадение, но тем не менее.
Перезашла в аккаунт, на главной странице подтянулась бронь со статусом Open for use, каждый рейс - отдельное окошко. Чуть позже бронь появилась и в разделе My Trips.
Провалилась в рейс Москва-Пекин, прокрутила вниз до раздела Booking Services -
More services - Transfer Service - Transit Hotel.
Дали Beijing Kai Sheng Xing Feng International Hotel, рядом с аэропортом.
На обратный путь пока не стала бронировать отель (но услуга также доступна).
Питание на рейсах выбрать нельзя. И не нашла где в брони можно указать номер Miles&Smiles туркишей, но это и на стойке регистрации можно сделать.
Маршрут RT Москва-Пекин-Джакарта, класс S, конец апреля. Оба рейса прилетают в Пекин до 8 утра, это тоже важно при бронировании отеля.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2855

Сообщение zhekas » 02 янв 2024, 15:16

Anakin11, думаю скриншота из приложения достаточно, мне пришло подтверждение на почту, там при бронировании можно было указать электронную почту, мне пришло туда подтверждение, но оно просто в текстовом виде, первый раз такое вижу))) там просто написано, авиакомпания подтверждает ваше бронирование, номер бронирования такой то, отель такой-то…

Может кому-то пригодиться, бронировал билеты через тинькофф на весну RT Москва - Пекин - Токио, класс билета неизвестно какой в бронировании стоит символ "*". Решил брать именно через тинькофф так как по факту с кешбеком выходит выгоднее через них брать, а цена, что у тинькофф, что на сайте авиакомпании с переводом на текущий курс была примерно одинаковая.
После покупки билетов поставил приложение, но в нем бронь не отобразилась, по факту билеты по номеру бронирования проверяются. В приложении air china, есть опция во вкладке All Services, опция Ticket Verification, удалось даже забронировать транзитный отель, зайдя во вкладку транзитный отель и указав данные резервации из билета. По такому же принципу бронируем лаунж если стыковка больше 4 часов, вкладка лаундж во всех сервисах.
Так что не вижу проблем с непривязкой билетов, пройти онлайн регистрацию и получить транзитный отель можно набрав данные из брони вручную в приложении air china. Единственный момент при вводе данных билета, в поле имя надо указывать в формате Ivanov Ivan, где фамилия первая и через пробел имя, долго мучался не понимая как правильно указать.
Дали тоже Beijing Kai Sheng Xing Feng International Hotel. Транзитный отель даже появился в приложении. Если летите не одни, нужно не забыть добавить спутников на этапе бронирования можно добавить компаньонов указав номера билетов и паспортные данные, если укажите электронную почту, там этот пункт был не обязательный для заполнения, то бронирование отеля в текстовом виде придёт на электронную почту.
С установкой приложения не было проблем, код подтверждения со второго раза пришёл на МТС.
Последний раз редактировалось zhekas 04 янв 2024, 11:28, всего редактировалось 2 раз(а).
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2856

Сообщение Bolalex » 03 янв 2024, 10:16

zhekas писал(а) 02 янв 2024, 15:16:по факту билеты по номеру бронирования проверяются

где вы их проверяли?
Bolalex
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 15.08.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2857

Сообщение zhekas » 03 янв 2024, 10:59

Bolalex, в приложении air china, там есть опция во вкладке All Services, опция Ticket Verification
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2858

Сообщение Iittledrew » 03 янв 2024, 12:10

zhekas писал(а) 03 янв 2024, 10:59:Bolalex, в приложении air china, там есть опция во вкладке All Services, опция Ticket Verification

Попробовал проверить по этой ссылке и ничего не получается (
Вложения
Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2859

Сообщение zhekas » 03 янв 2024, 12:13

Iittledrew, Имя и фамилию набирали в формате фамилия пробел имя ?
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2860

Сообщение Iittledrew » 03 янв 2024, 12:17

zhekas писал(а) 03 янв 2024, 12:13:Iittledrew, Имя и фамилию набирали в формате фамилия пробел имя ?

Набирал как в письме, которое с номером электронного билета на почту пришло. Когда поменял по вашему совету, то всё появилось, спасибо) странные эти китайцы, всё через одно место
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2861

Сообщение Anakin11 » 03 янв 2024, 13:11

zhekas писал(а) 02 янв 2024, 15:16: там при бронировании можно было указать электронную почту, мне пришло туда подтверждение, но оно просто в текстовом виде, первый раз такое вижу)))


Я тоже почту указывал, но ничего не пришло. Была мысль, что это связано с тем, что я указал гугловскую почту, может на gmail у них не доходит)

Соглашусь, что скриншота брони из приложения должно хватить, чтобы получить право на выход в город, раз уж у них все равно такое минимальное подтверждение на почту приходит.
Последний раз редактировалось Anakin11 03 янв 2024, 13:18, всего редактировалось 3 раз(а).
Anakin11
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 20.09.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2862

Сообщение Anakin11 » 03 янв 2024, 13:15

Кто-нибудь бронировал бесплатный лаундж? Вижу в приложении, что есть такая возможность забронить на 4 часа, но там далее говорится, что у вы можете бесплатно забронить либо лаундж, либо отель. Только тут не понятно, это на какой сегмент перелета: конкретно на этот или на весь билет?

У меня уже отель забронирован, поэтому не решился бронить ещё и лаундж, вдруг отель слетит. Хотя получить 4 часа бесплатного лаунджа очень неплохо, у меня как раз 10ч пересадки в одном из сегментов будет)
Anakin11
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 20.09.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2863

Сообщение Iittledrew » 03 янв 2024, 13:23

Anakin11 писал(а) 03 янв 2024, 13:15:Кто-нибудь бронировал бесплатный лаундж? Вижу в приложении, что есть такая возможность забронить на 4 часа, но там далее говорится, что у вы можете бесплатно забронить либо лаундж, либо отель. Только тут не понятно, это на какой сегмент перелета: конкретно на этот или на весь билет?

У меня уже отель забронирован, поэтому не решился бронить ещё и лаундж, вдруг отель слетит. Хотя получить 4 часа бесплатного лаунджа очень неплохо, у меня как раз 10ч пересадки в одном из сегментов будет)

На любой сегмент, если пересадка более 6 часов, но либо то, либо то) я тоже не брал, выгоднее отель, там и покормят и поспать можно и душ принять, тем более и отвезут и привезут. Хотя в лаунж зоне пишут что тоже есть душ)
Iittledrew
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 08.03.2023
Город: Молодечно
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2864

Сообщение zhekas » 03 янв 2024, 14:08

А если пересадка 5ч 55 минут лаундж можно как-то получить ? Реально такая пересадка)
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2865

Сообщение Chami Li » 03 янв 2024, 15:08

Anakin11 писал(а) 03 янв 2024, 13:15:уже отель забронирован, поэтому не решился бронить ещё и лаундж, вдруг отель слетит

Вы при всем желании не сможете забронировать еще и лаунж. Только что-то одно из четырех можно.
это на какой сегмент перелета: конкретно на этот или на весь билет?

Конкретно на время длинной стыковки в Beijing (Capital), Chengdu (Tianfu), Shanghai, Hangzhou, Tianjin, Chongqing и Wenzhou.
При соблюдении условий стыковки.

Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2866

Сообщение zhekas » 03 янв 2024, 16:43

Anakin11, мне на gmail пришло, но мне кажется лучше из приложения показать ибо на почте бронь выглядит как большой абзац текста.
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2867

Сообщение zhekas » 03 янв 2024, 20:31

А если пересадка 5ч 55 минут лаундж можно как-то получить ? Реально такая пересадка)


Отвечаю сам себе, забронировал транзитный лаундж. Почему-то был уверен, что нужна стыковка более 6 часов. Что-то не так понял, этот лаунж дают при стыковке от 4 часов. Зашел во вкладку Transit lounge набрал данные билета и на мое удивление кнопка book на пути туда доступна была, на обратный путь не дает забронировать так как уже транзитный отель забронировал, выдает ошибку)
Последний раз редактировалось zhekas 04 янв 2024, 11:27, всего редактировалось 1 раз.
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2868

Сообщение Anakin11 » 04 янв 2024, 01:17

zhekas писал(а) 03 янв 2024, 20:31:на обратный путь не дает забронировать так как уже транзитный отель забронировал, выдает ошибку)


То есть я правильно понимаю, что в рамках одного билета «туда-обратно», можно, например, забронировать во время полета «туда» лаундж, а когда обратно — забронировать отель? Вот сейчас у меня на одном сегменте забронирован отель, могу ли я забронировать лаундж на другой сегмент, бронь отеля при этом останется?
Последний раз редактировалось Anakin11 04 янв 2024, 15:24, всего редактировалось 1 раз.
Anakin11
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 20.09.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2869

Сообщение zhekas » 04 янв 2024, 04:58

Anakin11, да можете, у меня получилось, туда у меня лаундж, обратно отель. Это все в рамках одного бронирования.
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2870

Сообщение Chami Li » 04 янв 2024, 08:57

Anakin11 писал(а) 04 янв 2024, 01:17:я правильно понимаю, что можно в рамках одного билета «туда-обратно», можно, например, забронировать во время полета «туда» лаундж, а когда обратно — забронировать отель?

Правильно.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

Сообщение: #2871

Сообщение gerap » 04 янв 2024, 16:38

У кого-нибудь получилось в одном приложении AirChina зарегистрировать два билета, т.е. два человека?
Аватара пользователя
gerap
участник
 
Сообщения: 188
Регистрация: 07.08.2017
Город: Таганрог
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 66
Страны: 34
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль