Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

[goolf]

Пришло письмо об отмене рейса Пекин-СПБ 26.07
Предложили перенос даты на 30.07, либо возврат денег.
Договорились на замену направления Пекин-Москва 26.07 без доплат
Всё общение по почте. Изначально Hainan пытались отправить звонить в поддержку, но мы указали что нет возможности.
Билет покупали через купибилет, они также оперативно помогали решить вопрос

Через что общались с поддержкой, нам предложили только возврат. А это писдец все планы насмарку

[Mayname]

Почта поддержки webetservice с оф сайта

[mihalichh]

Hainan Airlines отменяет рейсы из Санкт-Петербурга в Пекин. Наш рейс 6 августа уже отменили. На 13 пока вроде есть, но не факт. Кто-нибудь знает подробности?

Блин. Это подстава. Лететь 3го сентября, на все путешествие все перелеты дополнительные и отели оплачены на 4х человек ((

[traveller3000]

Блин. Это подстава. Лететь 3го сентября, на все путешествие все перелеты дополнительные и отели оплачены на 4х человек ((

Подождите переживать, даже на 13 августа ещё не отменен. И дальше есть, но осталось только воскресенье. Это про прямой рейс.

[mihalichh]

Подождите переживать, даже на 13 августа ещё не отменен. И дальше есть, но осталось только воскресенье. Это про прямой рейс.

Не подскажете, где можно отслеживать?

[Viktor148]

Чем объясняют отмену интересно. Закрывают это направление или вообще с россией перестают летать?

[traveller3000]

Чем объясняют отмену интересно. Закрывают это направление или вообще с россией перестают летать?

Нам в письме написали про какие-то корпоративные интересы. Нет, из Москвы продолжают каждый день один рейс. Это СПб сокращают до одного в неделю.

[mihalichh]

Нам в письме написали про какие-то корпоративные интересы. Нет, из Москвы продолжают каждый день один рейс. Это СПб сокращают до одного в неделю.

У меня вылет в Вс, надеюсь не отменят.

[traveller3000]

Не подскажете, где можно отслеживать?

На самом деле телефон, который указан +74956600555 вполне рабочий. И мальчики там очень даже вменяемые и доброжелательные. Единственное, я понял, что звонить нужно где-то с 10 до 15-16 часов. Позже набирал - автомат сказал что я пытаюсь дозвониться до номера, который не существует. На следующий день после 10 всё было хорошо.

[traveller3000]

mihalichh писал(а) Сегодня, 13:32:
Не подскажете, где можно отслеживать?

Здесь можно посматривать
https://viewtrip.travelport.com/

[greenhelicopter]

В четверг Onetwotrip, где я купил билет СПб - Бангкок через Пекин на 6 августа, прислал смс, что рейс отменён. Написал письмо сразу в китайский Hainan airlines, после недолгой переписки они перебронировали вылет на 5 августа через Ченду. Каких-либо документов или доплат не просили. Onetwotrip, кстати, на письмо не ответил.

[traveller3000]

они перебронировали вылет на 5 августа через Ченду.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а разве у них есть такой перелет? На сайте Hainan даже не предлагается.

[greenhelicopter]

Перелет 5 августа выполняется Sichuan airlines. И еще, у меня обратный перелет Бангкок - СПб через Пекин с вылетом 26 августа Hainan airlines не отменил. По крайней мере, пока.

[traveller3000]

И еще, у меня обратный перелет Бангкок - СПб через Пекин с вылетом 26 августа Hainan airlines не отменил. По крайней мере, пока.

Все почему-то пишут, что обратный рейс 26-го августа. Но рейс 27-го. По крайней мере у меня билет 27-го

[greenhelicopter]

Рейс HU430, вылет из BKK в PEK 26 августа, 17.15.

[Vesnushka777]

greenhelicopter, здравствуйте! У нас такая же ситуация отменили рейс на 16.08 из Спб в Пекин, а там дальше еще составной маршрут до Бангкока. Подскажите что писали в авиалинии, чтобы обменяли билеты? Что к письму прилагали? У нас такое в первый раз, а это свадебное путешествие, очень переживаю что все сгорит. Заранее спасибо

[traveller3000]

Рейс HU430, вылет из BKK в PEK 26 августа, 17.15.

У нас другой рейс. Ночью 27-го

[greenhelicopter]

Vesnushka777, я написал сюда customer.care@hnair.com
Просил уточнить, верна ли информация об отмене рейса и есть ли варианты обмена билета. Дальше у меня запросили номер билета, телефон, список людей, которым нужен обмен. Для обмена предложили 3 варианта, в т.ч. один из Москвы.
Примерно за сутки все решилось.

[Vesnushka777]

greenhelicopter Спасибо, буду сейчас тоже пробовать, конечно подстава такая на свадебное путешествие. Итак все на нервах со свадьбой и тут такое.

[mihalichh]

Спасибо, буду сейчас тоже пробовать, конечно подстава такая на свадебное путешествие. Итак все на нервах со свадьбой и тут такое.

Просьба отписать по результатам.