Mahan Air отзывы, регистрация, багаж

[NoodleMan]

Кто недавно летел из Внуково - стыкуют к рукаву или автобусом везут к самолету?

[natagor]

Летал ими дважды, Внуково - и туда и обратно рукав.

[Nysali]

Туда-обратно рукав.

[setik82]

Отчитываюсь о полете 03.01.
На плече Москва-Тегеран самолет А310 был полностью забит, большей частью китайцами, которые впоследствии устроили драку в конце салона - разнимали их стюарды и вроде как забрали паспорта. Заказывала сифуд (была рыба с овощами) - принесли на полчаса раньше, чем всему салону. В Тегеране небольшая очередь за посадочными, которые у них лежат уже распечатанными и как попало. Я летела с ребенком 3 лет и мне дают 41 и 42 ряд. Спросила почему, молча распечатали другие посадочные на 43 ряд 2 места рядом - странные люди, зачем раскидывать людей по салону, загадка. После получения посадочных талонов на следующее плечо представитель Mahan Air всех небольшими группами по 4-5 человек уводил бизнес-зал. Там после 2 или 2.5 часов вежливо предложили покинуть зал. Вылет Тегеран-Бангкок задержали на полчаса, но прилетели вовремя. Персонал на этом плече почему-то подружелюбнее и внимательнее - это касается девушек, стюарды на обоих плечах были нормальные. Самолет А340 тоже полон, русских сажали в хвост - как уже писали выше. В целом все устроило, думала, будет хуже.

[Djasper]

Ну и я пару слов скажу. В целом а/к оставила хорошее впечатление, особых задержек не было (Тегеран-Бангкок в полете нагнали 30 мин), самолеты в неплохом состоянии, питание на борту вполне приемлемое, на твердую четверку. Стафф дружелюбен, позволял свободный ряд занять, а на мою просьбу перекинуть чемодан на полку бизнес-класса (надо было выйти первым, чтобы в Бангкоке очень шустро пересесть на другой рейс) меня за час до посадки просто пересадили в бизнес. Т. е. некая клиентоориентированность безусловно присутствует.))
Пребывание в лаунже здорово скрашивает 4-часовые пересадки. На пути обратно, кстати, из него не выгоняли. В лаунже несколько видов горячего, закуски/мезе, сладкое, мороженое, кофе, соки, воды. Есть интернет (пароль на каждый час надо брать на ресепшн), зарядки почти у каждого дивана. Хорошая курилка.
В принципе, единственный минус, который я могу отметить - отсутствие медиа-системы на широкофюзеляжниках.

[Nysali]

зарядки почти у каждого дивана

Там есть еще большая полка со всевозможными разъемами для зарядки, что опять же удобно.

[Djasper]

Там есть еще большая полка со всевозможными разъемами для зарядки, что опять же удобно.

Да, но она перед ресепшеном. Не примостишься.

[Aliceh]

Заказать сифуд через сайт - долгий и тяжкий труд, похоже. Нужно на каждого по отдельности и каждый сегмент заполнять.

[Порось Домашний]

Внутрииранский перелет Бендер-Аббас - Тегеран сейчас на новогодних каникулах пролетели на полностью забитом Боинге-747. Самолет, скажем так, не новый. Но в целом все прилично, еда без причуд (у нас типа завтрак был).

[NoodleMan]

10.01 Москва-Тегеран-Бангкок.
Первое плечо Москва-Тегеран старенький A310 был заполнен на половину. Китайцев определили в хвост. Нас ближе к носу. Но потом мы пересели в самое начало. В бизнес никого не пересаживали. Экипаж был сдержан и суров. Кормили неплохо. Как и писали выше, говядина или курица.

В аэропорту встретила девушка-представитель. Китайцев отдельно. Европейцев, летящих в Бангкок, собрали и отвели в бизнес-зал. Предупредили, что только 2 часа. Бизнес зал приятный. Кормят хорошо. Мороженое потрясающее (то которое Mihan). Ровно через 2 часа попросили. Остальное время провели возле гейта на лежачих "шезлонгах". Редко такие удобные встречал!

Второе плечо Тегеран-Бангкок .
A340-600 достаточно свежий. С большими плазмами и мультимедиа, которая не работала весь полет. Самолет забит полностью. Много местных. Поделен на 3 части - бизнес, премиум эконом с широкими креслами и эконом. Как рассаживали - не понятно совершенно. Стюард на просьбу пересадить ответил, что на борту "апгрейд" не возможен. Хотя паксы нашего же рейса там сидели. Позже туда пересадили своих и пару семей с детьми. Вроде тоже своих.
Кормили так же, но под конец было еще что-то вроде завтрака.
Экипаж был молодым, любезным и приветливым. Один стюард даже говорил по-русски. Команда на этом плече понравилась намного больше.
В целом впечатление положительное за цену билета.

[allapchelka]

В связи с новостями о снегопадах в Москве решила отследить, вовремя ли взлетают самолеты, тоже летим Mahan-ом через неделю. На сайте flightaware почему-то плечо Москва-Тегеран не отслеживается, якобы последний рейс W5085 был в ноябре. Успокойте меня, что все нормально, и это просто на сайте ошибка. Уже паника - то ли не те билеты купили, то ли что.
И еще, кто вылетал в эти дни - без задержек все было?

[Nysali]

Смотрите на flight radar в flights history, рейс там идет как w585.

[allapchelka]

Посмотрела. То же самое показывает.

[Nysali]

Посмотрела. То же самое показывает.

Значит смотрим кто куда.)

[Skrom]

Купил билет Москва-Бангкок-Москва на аэробилет.ру, а подскажите, багаж включен?

[Шаповалов]

Можете сами проверить по номеру билета на сайте авиакомпании http://www.mahan.aero/ru/
Но у меня с багажом, тоже брал на аэробилете. Подозреваю, что у них на этом направлении без багажа и нет тарифа.

[NoodleMan]

28.01 Бангкок-Тегеран-Москва.
В Бангкоке была очень долгая регистрация. Приехали за 5 часов до рейса. Регистрация открылась только за 2,5 часа по факту. Заранее получить посадочные и пройти в чистую зону для ожидания посадки в бизнес-лаунже мы не смогли (в компаниях с постоянными рейсами это можно сделать без проблем).
2 часа ждали начала регистрации. Пришли чуть раньше официального начала и не зря. Очередь была уже на всю длину терминала (поперек) еще до начала регистрации. В очереди в основном иранцы с женами, у которых по 4-5 чемоданов! В итоге от открытия стоек до нашей регистрации прошел 1 час!
Очень медленно все делают, организации нет никакой. Сотрудники местного офиса в целом бесполезны.
С горем пополам получив посадочные, пошли проходить паспортный контроль.

Плечо Бангкок-Тегеран.
Airbus A340-300 достаточно свежий. Загрузка 99%. В основном иранцы, немного китайцев и немного наших соотечественников.
Кормили вкуснее, чем в полете Москва-Бангкок. Кресла неудобные на мой рост 185, подголовник не поднимался совсем. Но мы хотели спать сильно, поэтому не особо обратили внимание.

На транзите в Тегеране встретила девушка-представитель и всех паксов в Москву в количестве 22 человек отвела в лаунж.
Ночью еды было не особо много (ни перцев ни макарон и т. д.) - яичница разной формы и всякие закуски и овощи. Ну и мороженое.
Через 2 часа попросили. Остальное время провели на удобных лежаках у гейта.

Плечо Тегеран-Москва.
Airbus A300, 8 кресел в ряду. Старенький широкофюзеляжник. Загрузка 25%, в основном соотечественники и немного иранцев.
По какой-то причине всех сажают плотно с хвоста при регистрации, хотя самолет почти пустой. Естественно, потом все пересели. Почти все спали на центральных 4 креслах.
Накормили только завтраком в виде омлета и всяких там круассанов и бутербродов. Кофе ужасен.
Экипаж сдержан и не стремится к какому-либо контакту.

За свои деньги вполне себе. Но при всех достоинствах, конечно, не хватает улыбок и отношения, как у Emirates.

[Gennadyy]

Рейс Мосва-Бангкок, бесплатный багажа, если я правильно понимаю 30 кг на человека, подскажите пожалуйста, количество мест ограничено и возможно ли сдать одно место, как хрупкую вещь? Спасибо

[Артемчег]

На апрель присмотрел билеты Москва - Бангкок-Москва всего за 20100₽ На одногоТуда обратно. Подскажите , если брать билет примерно за месяц , то есть в середине марта, вырастет ли сильно цена и вырастет ли вообще ? Может у кого то было что брал за неделю до вылета и тоже недорого . Билет же можно купить (через тот же Скайсканер просто введя данные загран паспорта и оплатить через карту? Никакие визы не нужны же ? Извините за дилетантские вопросы )

[Alex357]

Билеты могут кончится, виза не нужна.

[kober7]

На семью из 4х туда обратно получилось 75 000 рублей! Отличная цена учитывая что у меня выходило минимум 92 по другим авиакомпаниям

[Livella]

Форумчане, кто летал. Подскажите, пожалуйста, в тигеране при прилете из Москвы рукав или обычный трап? И на обратном пути соответственно. А то я неожиданно посмотрела погоду там и +8 меня напрягло, тк летим с ребенком и вещи хотели оставлять теплые в Москве;)
Заранее благодарю!

[kober7]

На предыдущей странице два человека ответили что рукав, Re: Иранская Mahan Air: отзывы и вопросы

[Djasper]

в тигеране

В Тегеране был рукав оба раза. А вот в Бангкоке самолет ставят в каком-то медвежьем углу, откуда долго катить на автобусе.

[Livella]

На предыдущей странице два человека ответили что рукав, Re: Иранская Mahan Air: отзывы и вопросы

Спасибо за ответ;) Я читала, прежде, чем вопрос задать. Там речь про Внуково идет, а меня Тегеран интересует;)

[Livella]

в тигеране

В Тегеране был рукав оба раза. А вот в Бангкоке самолет ставят в каком-то медвежьем углу, откуда долго катить на автобусе.

Оооо!!! Вы меня обрадовали!) В БКК уже тепло будет, это не так критично;) Благодарю!

[Livella]

в тигеране

В Тегеране был рукав оба раза. А вот в Бангкоке самолет ставят в каком-то медвежьем углу, откуда долго катить на автобусе.

Ооо! Вы меня обрадовали!!!))В БКК уже тепло будет, это уже не так критично!!! Благодарю!)

[natagor]

Форумчане, кто летал. Подскажите, пожалуйста, в тигеране при прилете из Москвы рукав или обычный трап? И на обратном пути соответственно. А то я неожиданно посмотрела погоду там и +8 меня напрягло, тк летим с ребенком и вещи хотели оставлять теплые в Москве;)

При прилёте из Москвы в Тегеран оба раза ставили на поле, далее автобус. А вот следующий перелёт до Бангкока оба раза был с рукава.
Обратно оба раза из Бангкока ставили на поле, а вылет до Москвы оба раза через рукав

[Livella]

Форумчане, кто летал. Подскажите, пожалуйста, в тигеране при прилете из Москвы рукав или обычный трап? И на обратном пути соответственно. А то я неожиданно посмотрела погоду там и +8 меня напрягло, тк летим с ребенком и вещи хотели оставлять теплые в Москве;)

При прилёте из Москвы в Тегеран оба раза ставили на поле, далее автобус. А вот следующий перелёт до Бангкока оба раза был с рукава.
Обратно оба раза из Бангкока ставили на поле, а вылет до Москвы оба раза через рукав

Спасибо, что написали;) очень вовремя!) дособирала вчера ребёнку на случай поля в Тегеране теплых вещей;)
Завтра в путь!

[Questi-on]

Поделюсь и своим опытом полета данной авиакомпанией в Бангкок. Летели туда 12 февраля, обратно 1 марта. Самолеты достаточно прилично выглядят, компоновка салона 2-4-2. На регистрации во Внуково очереди не было. Расстояние между креслами вполне приличное, при моем росте 184 см, от колен до впереди стоящего кресла около 10 см, может больше. Ноги можно вытянуть, во впереди стоящее кресло они не упираются.
Еда: нормальная, до Тегерана кормят 1 раз, от Тегерана к Бангкоку 2 раза. Фото прилагаю

Развлечения на борту: в подголовниках ничего нет, но есть 3 ТВ в начале салона, показывающие взлет-посадку и далее фильмы/мультики (Зверополис), но на их языке.
Загруженность рейсов: на плече из Москвы свободные места были. Как только перестает гореть значок "пристегните ремни", иранцы идут на эти места и спят там лежа (если 3-4 места). Из Тегерана в Бангкок было несколько свободных мест. Из Бангкока в Тегеран был свободен первый ряд эконома (оставляют для своих - родственники, друзья и пр. их потом туда могут пересадить) и еще несколько мест. Тегеран-Москва - битком, в основном наши (процентов 25) и остальное китайцы.
Нац. состав: 95% мужчины-иранцы, все вежливо и культурно.
Посадка-высадка: все разы останавливались в поле, далее автобусом. Ни разу не было рукава. При этом, нужно отдать должное, все быстро и четко: вышел из самолета - сразу автобус, далее 1-2 минуты и мы в здании.
Здание аэропорта небольшое, магазинов всего штук 5-7.
Багаж: в Москве при регистрации проверяли вес ручной клади (впервые за все полеты), если рюкзак весит больше, чем надо предлагали перераспределить вес. Но на небольшой перевес закрывали глаза. Дальше такое больше не повторялось. Багаж регистрируют в Москве сразу до Бангкока. Если вы с детьми, то тоже отправляйте все сразу до Бангкока. Подменных колясок (как у Эмиратов в Дубае) мы не видели, поэтому придется как-то побыть на время пересадки без нее. Не пытайтесь при регистрации во Внуково заводить разговор с сотрудниками про коляску на время пересадки - вас не поймут и отправят вашу коляску до Тегерана, где вы ее вряд ли получите (обычно вся выдача багажа после границы), в итоге может получиться как у нас: мы только спросили во Внуково про подменную коляску в Тегеране, а они отправили нашу до Тегерана, но выяснилось это только в Бангкоке, когда ее не выдали, а разобравшись, сказали, что она в Тегеране. А мы этим же днем улетали на Краби из другого аэропорта. Вообщем, отпуск прошел без коляски, забрали на обратном пути из аэропорта Бангкока.
Бизнес зал: при входе в терминал всех россиян, летящих транзитом (а это были только россияне) встретила девушка и провела в бизнес зал. Бесплатно 2 часа, через 2 часа попросили на выход. Но реально часа 2,5 получилось. В зале еда, напитки, интернет - все бесплатно.
На выходе из зоны магазинов к гейтам идет контроль безопасности: сканеры, рамки, при этом: мальчики и девочки отдельно. При этом что туда летели, что обратно у жены было несколько бутылок воды по 0,5л в рюкзаке - никто слово не сказал.
При входе в аэропорт женщинам обязательно платки.
Обратный перелет: пришли на регистрацию последними, где-то за час до вылета, естественно очереди не было. Получили 4 места вместе в 11 ряду (второй ряд эконома) и сразу посадочные до Москвы.
Итог: нормальная авиакомпания, а с учетом акционных билетов тем более.

[esb]

Тем кто вылетает в ближайшее время из Бангкока, обратите внимание, как эта прекрасная компания с 16 марта без предупреждения перенесла рейс W5050 до Тегерана с 22:00 на 10:40 утра. Хорошо я в Бангкок за сутки прилетаю и просто теряю пол дня. А многие, кто не знают, рискуют не улететь... И теперь стыковка в Тегеране не 6 часов, а 18...

Из Москвы вылетал 21 февраля. В бизнес зал в Тегеране никого не пустили...

[alexbi]

К сожалению раньше не увидел это сообщение, а проверяя билеты на сайте Mahan air или не обратил внимание на новое время или оно там поменялось ближе к полету. Вообщем прилетев 18 марта в Бангкок из Сингапура в 19.00 не обнаружили своего рейса на табло. На стойке информации нам сказали,что рейс улетел утром, попытались связаться с представителями Mahan в аэропорту,но к этому времени уже никого не было. Аэробилет ничем помочь не мог,кроме как отправив заявку в Mahan. Дозвониться в Иран получилось не сразу и только по телефону, найденному в ветке, а не общему на сайте. На смеси фарси и английского мне пояснили, что завтра надо подойти к представителям авиакомпании в аэропорту.
Вообщем ночь в аэропорту,и в 7 утра появились представители,объяснил ситуацию,стали созваниваться с головным. Ситуация осложнялась тем,что по понедельникам нет вылетов из Тегерана в Москву. К 9.30, за час до вылета, нам был предложен вариант лететь в Тегеран, затем в Стамбул и оттуда в Москву, т.к. тратить лишние 100тыщ на Эмирэйтс желания не было-согласились.
Быстро пробежав все контроли сели на самолет,который с задержкой в 40 минут вылетел. Посадили нас в премиум,где кроме нас никого не было.
Пересадка в Тегеране занимала час,но с учетом опаздания вылета и прилета сократилась до 40 минут. Добежав до трансферной стойки нас встретил тот же представитель Махан,что и на пути в Бангкок,который проважает в лаунж, он сказал,что время мало,что надо бежать за ним, что багаж получать некогда и они его отправят-сфотографировал мою багажную бирку, провел нас через контроли и посадил в самолет.
В Стамбуле до паспортного контроля представители Mahan ничего про нас не знали, а турок,сидящей на трансферной стойке сказал,что должно быть вас обманули, т.к. билеты до Москвы нам обещали выдать здесь. Прошли паспортный контроль и побежали искать офис продаж, благо он еще не закрылся и бросились с вопросами к девушке,сидящей там. Девушка была не в теме, но созвонившись с Mahan все прояснила и стали ждать,когда ей пришлют билеты до Москвы. Ситуация омрачилась тем,что никакого багажа в Стамбуле мы не обнаружили, после многократных звонков выяснилось,что вроде как багаж еще в Иране и его отправят позже, дали кучу контактов Махан и сказали звонить им завтра, деваться некуда, продолжили ждать билетов. Через полчаса билеты пришли, судя по оформлению купленные здесь же в Стамбуле за кэш за 1800 лир на троих, т.е. почти за 30 т.р. на троих на Аэрофлот.
Спустя 5 часов в 2.40 ночи мы измученные вылетели в Москву.
Аэробилет, в своем письме еще уверял,что в сентябре была рассылка по изменению времени от Mahan, но конечно же никаких писем от них не получал, по телефону аэробилет вообще не мог ничего пояснить и предложил писать им.
Махан за нашу доставку, с непонятно чьим косяков, в целом спасибо, и наверное молодцы они, но пока нет багажа, ситуация до конца не радует.
По прилету позвонил в Тегеран, спросил про багаж, сказали, что помнят обо мне,что сейчас уточнят и перезвонят-тишина. Параллельно писал на электронку, самая действенная,что публиковалась здесь, там типо контроля качества, они перенаправляют исполнителям и отслеживают результат. Сегодня утром еще раз направил, продолжаю ждать.

[Djasper]

alexbi, на мой взгляд, Махан достойно и оперативно все разрулил. Мог легко отправить Вас к агенту, у которого покупались билеты и самоустраниться от решения проблемы. Багаж никуда не денется, привезут рано или поздно.
А вообще, самостоятельно проверять за пару дней до вылета актуальность времени рейсов должно стать привычкой)

[Aliceh]

Претензии, скорее всего, к Аэробилету, если не получали писем.
У нас тоже был перенос рейса. Была рассылка от Аэробилета со вложением новых билетов в ноябре. И письмо от Mahan air тоже, правда на персидском
Была переписка в данной теме в октябре о переносе рейсов, менялось расписание.
Поэтому и сама следила за изменением расписания.
Претензий к авиакомпании нет, отличный сервис, в бизнес залы оба раза попали.
И вообще очень понравились иранцы, планирую поездку

[esb]

Мда, поучительная история...

До расскажу тогда свою...
Прилетели в Тегеран по расписанию, примерно в 15 дня.
В будке, где должны выдать билеты на рейс до Москвы никого не было. Никаких представителей Махан тоже. Нас было 4 человека. Прождали минут 40. Пошёл на верх к охраннику просить позвать махановцев. Еще минут через 40 пришли 2 представителя. Долго удивлялись и не понимали, что мы тут делаем. Переписали паспорта и данные по рейсу, сказали ждать и ушли ещё на час. Вернулись, ещё раз пересмотрели все наши документы, сказали опять ждать и свалили окончательно. Видимо для них нормально ждать 18 часов в месте где есть только туалет, но нет ни ресторанов ни кафе... Пришлось идти в бизнес зал Махана, (оставив паспорт в залог охраннику, так как билетов у нас нету и пускать нас наверх он не имеет права). Там я потребовал, чтобы звонили менеджерам, боссам кому угодно, но чтобы нас выпустили из транзитной зоны и как то решили свой косяк с переносом рейса. В итоге, оставив все паспорта в залог охране, мы разместились в бизнес зале и сидели там почти до самого вылета. Махановцы принесли потом паспорта и билеты на наш рейс.

Как сказал наш "коллега по несчастью" перенос рейса случился из-за ремонта ВПП в Савурнабхуми, но правда это или нет я не знаю...

[indimness]

Товарищи, подскажите,
у меня билеты транзитом Москва-Тегеран-Бангкок и обратно. Будут ли проблемы, если в багаж в Бангкоке я сдам алкоголь? Т.е. он пойдет транзитом по территории Ирана (речь не о Duty Free, с ним и так понятно).

[Клад]

Проблем не будет. Провозил

[domashinka]

Добрый день! А все кто летали подскажите пожалуйста_ билеты покупали на официальном сайте авиакомпании? Принимают они наши карточки? Нет проблем с курсом? Или лучше через аэробилет?

[indimness]

Добрый,
карты не принимают, лучше через аэробилет.

[andrew58]

По багажу вопрос (если уже был киньте ссылочку). Мск -Тегеран - Бкк и обратно. У меня лодка 110-115см длинной. Пустят с таким длинномером? (арабы легко пускали) И багаж 20 или 30кг бесплатный? Заранее благодарю.

[PolinaGevlia]

Уважаемые форумчане, подскажите,пожалуйста, на счет багажа. Вчера купили билеты, в них в графе "багаж" стоит прочерк. На сайте не могу найти информацию. Как можно докупить багаж или он действительно бесплатный?

[giperzloi]

По багажу вопрос (если уже был киньте ссылочку). Москва -Тегеран - Бангкок и обратно. У меня лодка 110-115см длинной. Пустят с таким длинномером? (арабы легко пускали) И багаж 20 или 30кг бесплатный? Заранее благодарю.

Такое уже было. Багаж есть и он бесплатен.

[PolinaGevlia]

А сколько по весу норма багажа?

[PolinaGevlia]

Подскажите еще, пожалуйста, выше обсуждали, что перепутали имя и фамилию местами в билете. Возникли в итоге проблемы или все хорошо? У нас та же история, я беспокоюсь.

[Fenyok]

По багажу вопрос (если уже был киньте ссылочку). Москва -Тегеран - Бангкок и обратно. У меня лодка 110-115см длинной. Пустят с таким длинномером? (арабы легко пускали) И багаж 20 или 30кг бесплатный? Заранее благодарю.

А сколько по весу норма багажа?

*http://www.mahan.aero/ru/information/airport-services#luggage

[Ser71]

Подскажите на каком сайте купить билет и как и чем оплатить?На ихнем сайте можно будет оплатить рублевой пластиовой картой?

[indimness]

На их сайте нельзя - карты наши не принимают, санкции.
Я брал на aerobilet.ru, но учтите, дат не так много, не каждый день летают.

[PolinaGevlia]

Я брала с aerobilet, предварительно открыв для оплаты Турцию, т.к. это их сайт. Сбербанк не давал сначала оплатить, потому что операция через другу страну проводится.

[Ser71]

Скажите пож вы покупали билеты через аэробилет платили рублями ?Переплатили много чем была первоначальная сумма на сайте.Ни разу не покупал через аэробилет, боюсь обманут .У меня рублевая карта сбербанка.

[PolinaGevlia]

У меня такая же карта. Заплатила ровно столько, сколько указано на сайте. Никакой комиссии у них нет.