Buta Airways - новый азербайджанский лоукостер

[Chami Li]

Первый рейс Buta Airways (дочерняя компания Азербайджанских авиалиний) из Баку в Тбилиси состоится 1 сентября 2017 г.
На начальном этапе авиакомпания будет выполнять полеты из Баку в Москву (Внуково), Анталию, Казань, Минеральные Воды, Киев, Тбилиси и Тегеран.
С 29 октября 2017 г. маршрутная сеть Buta Airways пополнится такими городами, как Стамбул и Санкт-Петербург.
Минимальная стоимость по всем направлениям составит 29 евро в одну сторону.

Авиабилеты, приобретенные по минимальному тарифу «БЮДЖЕТ», не будут подлежать возврату и обмену. Авиабилеты по тарифу «СТАНДАРТ» можно будет обменять или вернуть с удержанием 50% от его стоимости.

Будучи лоукостером, такие дополнительные услуги, как провоз багажа, ручной клади, горячее питание на борту, а также выбор места в самолете на рейсах Buta Airways будет предлагать в качестве платных опций. Провоз ручной клади габаритами до 110 см в трех измерениях и неограниченным весом составит 25 евро. За аналогичную сумму можно будет провезти зарегистрированный багаж весом до 23 кг и габаритами до 158 см. При покупке багажного места предварительно на сайте или в кассе цена составит 20 евро.

На всех рейсах авиакомпании будут бесплатно предоставляться бутерброды и вода, горячее питание можно будет предварительно заказать во время покупки авиабилета за 7,90 евро. На борту самолета также можно будет приобрести различные напитки и холодные закуски.

В качестве дополнительных опций на рейсах Buta Airways будут предоставляться комфортные места в салоне самолета. Места с увеличенным пространством для ног в первом ряду и у аварийного выхода – 25 евро, приоритетные места во втором ряду – 15 евро. Зарегистрироваться на рейс можно будет онлайн на сайте и киосках самостоятельной регистрации бесплатно. Регистрация на стойках в аэропорту составит 3 евро.

На рейсах Buta Airways будет бесплатно распространяться одноименный бортовой журнал, который будет одинаково интересен как гражданам Азербайджана, так и гостям и транзитным пассажирам, путешествующим через Международный аэропорт Гейдар Алиев. Журнал расскажет об интересных и неизведанных местах в нашей стране и за рубежом, о национальной кухне и о том, как можно с пользой провести время в том или ином городе, куда выполняет рейсы авиакомпания.

В ближайшее время авиабилеты поступят в продажу на сайте, а также в кассах и официальных агентствах. Все оплаты будут производиться в местной валюте страны отправления по курсу Центрального банка на день оплаты.

Официальный сайт авиакомпании: https://www.butaairways.az/ru/
Телефоны для связи:
+994124931414;
0808 - короткий номер для звонков из Азербайджана.
Форма обратной связи: https://www.butaairways.az/ru/contact-us
Электронная почта: callcenter@butaairways.az

[Анна_1987]

А если хочешь взять тот же рейс,что и был Минводы-Баку (не изменяя направление),надо ли доплачивать? Или перебронь бесплатна?

я так поняла, что доплата только за смену направления
вот ссылка на правила обмена билетов

[lissabon2006]

Здравствуйте,

1. Могу ли я использовать ваучер для оплаты нового билета по тому же тарифу, по которому приобретался билет на отмененный рейс?
Да

2. Я проживаю в московском регионе. Куда мне нужно обратиться, чтобы использовать ваучер для оплаты нового билета и можно ли это сделать через интернет?
Можете написать нам.
Hörmətlə / Kind regards,
Buta Airways

[anasha]

1. Могу ли я использовать ваучер для оплаты нового билета по тому же тарифу, по которому приобретался билет на отмененный рейс?
Да

2. Я проживаю в московском регионе. Куда мне нужно обратиться, чтобы использовать ваучер для оплаты нового билета и можно ли это сделать через интернет?
Можете написать нам.

Кажется это стандартная отписка, мне тоже самое написали по пункту 2. Только вот на вопрос : Написать вам это в вацап? ответили, что по ваучеру только в кассе можно купить

да и по п.1 возникают сомнения, потому, что в кассе "бюджет" и "стандарт" не купить. Я напрямую спросила почему вынуждают купить дорогой билет, ставя в неудобные рамки, мне посоветовали не брать ваучер, а поменять билет, как появится расписание.

[atam]

Что-то моё сообщение удалили. С июля вел переписку со Сбером, по возврату денег. Сегодня свершилось, все до копейки перевели. Удачи всем.

[Chami Li]

atam, его удалили, потому что оно теме не соответствует. Деньги Вам вернул банк, поэтому рассказывать об этом нужно здесь: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса.

[usmarine77]

Что будет с Buta и рейсами? Уже 25 октября, а на сайте по прежнему написано, что все рейсы до 25 октября отменены и никакого обновления.

[Qarootoramma]

Что будет с Бута?- резонный вопрос. Ответ - будет тоже что и со всеми. Рейсы возобновят, когда снимут ограничения (если снимут). Когда это будет - простым смертным неизвестно. Наверно в правительстве Азербайджана кто-то лучше знает и в Бута знают, но нам не говорят. Если сообщение закрыто с Европой до как минимум следующего года весны лета, то и Бута наверно начнет летать не раньше весны 21-го.

[usmarine77]

Так хоть что-то бы написали, а то до 25 октября рейсы отменены. Уже 25 октября!

[Qarootoramma]

Не хотят они делиться информацией. Резона им нет

[usmarine77]

Кто нибудь в курсе происходящего? Будут ли возобновлять деятельность? Когда расписание новое будет? На сайте информация не обновлена. Похоже они на все положили...

[anasha]

usmarine77, вот мне ответили:
Buta Airways (Buta Airways)

1 нояб. 2020 г., 11:45 GMT+4

Рейсы в настоящее время отменены
1)Разрешается перебронирование если у вас билеты с 10 марта до 25 октября, то
на любую дату в течении 12 месяцев с даты вылета первоначального авиабилета.
Новая дата вылета должна быть не позднее 12 месяцев от даты вылета первоначального авиабилета.
На данный момент менять дату к сожалению не можем так как продажа закрыта на все даты. Сможете перебронировать когда билеты появятся в продаже.
Просим следить за сайтом.


Так что они и сами не знают

[usmarine77]

Фантастика. Тупо зажали деньги и не хотят отдавать. Когда возобновят деятельность неизвестно.

[anasha]

На вопрос можно ли вернуть деньги, отвечают стандартно как и всем "через 60 дней после нормализации ситуации".
Я попробовала обратиться в банк за чарджбеком, платила с Альфа-Банк. Срок рассмотрения до 120 дней. Жду. А уж как банк решит, нормально ли через 60 дней после неизвестно чего или нет - не знаю.

[usmarine77]

Какие новости относительно возможности возврата, обмена билета и восстановления полетов?

[Анна_1987]

Какие новости относительно возможности возврата, обмена билета и восстановления полетов?

уже собираются открыть полёты в Азербайджан
"Авиакомпания AZAL открыла полеты из аэропорта Домодедово в Баку (Азербайджан). Авиакомпания будет выполнять полеты из Баку в Москву и обратно дважды в неделю: по средам и воскресеньям. Прилет — в 12:50, вылет — в 14:45."

[negodn]

Это хорошая новость, осталось конечно ещё Иран открыть)) А рероутинг можно делать? Например, Иран на Азербайджан сменить?

[Анна_1987]

осталось конечно ещё Иран открыть))

в Иран у них полетов сейчас нет вообще, даже с сайта убрали.
обмен, думается, они сделают вам без проблем, вот ссылка на их страницу https://www.azal.az/ru/offer/547

[Poseidon]

А рероутинг можно делать?

Можно. Но не бесплатно - разницу возьмут в тарифах, если она будет.

[negodn]

Да, читала я это. Смущает вот что "Пассажиру предоставляется возможность поменять не только дату, но и направление перелета, при условии выполнения рейса в запрошенные даты, а также, в случае необходимости, оплаты разницы в тарифах."
То есть разницу тарифов могут все же заставить платить.

[usmarine77]

С 18-го марта возобновляются полеты из Баку в Стамбул, а с 1-го апреля ожидается Баку-Киев. Значит в июле уже можно будет подавать на возврат денег, я так понимаю.