WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3241

Сообщение Форум Винского » 02 дек 2013, 09:31

Авиакомпания Wizz Air: регистрация на рейс, багаж, тарифы и реальные отзывы пассажиров

Если коротко: Wizz Air — типичный европейский лоукостер, где всё работает по принципу «заплатил — получил, не заплатил — сам виноват».
Ниже — выжимка по самым частым вопросам: покупка билетов, регистрация, багаж, приоритет, пересадки и типовые проблемы, с которыми сталкиваются пассажиры.

Покупка билетов Wizz Air

Купить авиабилеты на рейсы Wizz Air, в том числе с оплатой картами российских банков, можно здесь:
➡️ Купить билеты Wizz Air с оплатой картой российского банка

Отдельная тема по покупке билетов:
➡️ Wizz Air — покупка авиабилетов

Регистрация на рейс Wizz Air

• Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылёта (если место не куплено заранее).
• При покупке места — регистрация доступна за 30 дней.
• Во многих аэропортах регистрация на стойке платная, поэтому посадочный лучше иметь заранее.
• В ряде аэропортов бывают сбои — распечатка посадочного иногда спасает нервы.

Багаж и ручная кладь

Основная причина конфликтов с Wizz Air — багаж.

• Базовый билет включает только личную вещь (40×30×20 см).
• Большая ручная кладь и чемодан в салон — только с Priority.
• Регистрируемый багаж (20 кг) стоит от 50 до 90 €, дешевле покупать заранее.
• При пересадках багаж никогда не перегружается автоматически — все билеты независимые.

Перенос рейсов, изменения и отмены

Отдельная тема по изменениям времени и дат вылета:
➡️ Wizz Air — перенос рейсов и изменения билетов

Важно:
• Wizz Air часто меняет расписание, особенно за 1–3 месяца до вылёта.
• Бесплатная смена рейса возможна только при значительных изменениях.
• Деньги возвращают неохотно — чаще предлагают ваучер.

Частые проблемы пассажиров

• Путаница с тарифами и ручной кладью при покупке.
• «Пропавший» багаж в личном кабинете.
• Очереди и хаос при посадке.
• Блокировки аккаунтов и отмены бронирований без внятных объяснений.



Практические советы

• Внимательно проверяйте, что именно входит в тариф.
• Багаж и Priority выгоднее покупать заранее, а не в аэропорту.
• При пересадках закладывайте время: Wizz Air не стыкует рейсы.
• При проблемах с багажом — обращайтесь к агенту, где покупали билет.

AI-резюме по теме Wizz Air (обновлено 03.12.2025)

• Регистрация — за 24 часа (или за 30 дней при выборе места).
• Багаж 20 кг — от 50 до 90 €, дешевле заранее.
• Priority = 2 единицы ручной клади.
• Все рейсы независимые, пересадки — на ваш риск.
• Основные жалобы: багаж, тарифы, переносы рейсов.

Подробности, реальные кейсы и свежие отзывы — на последних страницах темы.
Последний раз редактировалось Винский 28 дек 2025, 17:11, всего редактировалось 4 раз(а).
Причина: AI TOC Update (v17 Freshness)
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25859
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3242

Сообщение КутяКутя » 06 мар 2018, 15:00

Подскажите, а стойка регистрации в Риге у Wizz Air всегда работает? Вылет в 18.35, мы уже зарегистрированы, но пишут, что нужно подойди с паспортом к стойке регистрации и регистрация открывается за 2 часа. А нам нужно пораньше пройти досмотр.
Аватара пользователя
КутяКутя
путешественник
 
Сообщения: 1508
Регистрация: 27.04.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 389 раз.
Поблагодарили: 328 раз.
Возраст: 30
Страны: 39
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3243

Сообщение gorr73 » 06 мар 2018, 19:54

КутяКутя писал(а) 06 мар 2018, 15:00: Вылет в 18.35, мы уже зарегистрированы, но пишут, что нужно подойди с паспортом к стойке регистрации

Полагаю, что имеется в виду visa check. Если вы летите в пределах Шенгена только с ручной кладью, то к стойке подходить не обязательно.
The truth is out there...
Аватара пользователя
gorr73
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 13.09.2009
Город: Мiнск Рэспублiка Беларусь
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 112
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3244

Сообщение КутяКутя » 06 мар 2018, 22:18

А почему? Это не обязательная процедура? Тогда Visa Check вообще не будет или эту операцию произведут где-то в другом месте?
Аватара пользователя
КутяКутя
путешественник
 
Сообщения: 1508
Регистрация: 27.04.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 389 раз.
Поблагодарили: 328 раз.
Возраст: 30
Страны: 39
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3245

Сообщение andrei.p » 06 мар 2018, 23:51

Её скорее всего даже откажутся проводить. Практика показывает, что для внутренних рейсов visa check сейчас не нужен. Несмотря на написанное на сайте при регистрации.
andrei.p
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 19.04.2015
Город: Будапешт
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 32
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3246

Сообщение gorr73 » 07 мар 2018, 13:12

КутяКутя писал(а) 06 мар 2018, 22:18:Тогда Visa Check вообще не будет или эту операцию произведут где-то в другом месте?

Визу могут проверить на любом этапе, но сейчас на внутришенгенских рейсах это не практикуют
The truth is out there...
Аватара пользователя
gorr73
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 13.09.2009
Город: Мiнск Рэспублiка Беларусь
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 112
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3247

Сообщение Dynamite88 » 08 мар 2018, 10:49

Добрый день! На следующей неделе летим из Парижа в Гданьск,места на сайте не выбирали... в аэропорту как я понимаю пройти бесплатно регистрацию не получится?
Dynamite88
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 22.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3248

Сообщение findp » 08 мар 2018, 11:29

Dynamite88 писал(а) 08 мар 2018, 10:49:Добрый день! На следующей неделе летим из Парижа в Гданьск,места на сайте не выбирали... в аэропорту как я понимаю пройти бесплатно регистрацию не получится?

В аэропорту эта услуга платная. Бесплатно через сайт или приложение, за 48 часов до вылета.
findp
полноправный участник
 
Сообщения: 408
Регистрация: 15.03.2015
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3249

Сообщение Romashkina » 08 мар 2018, 12:01

Друзья, подскажите, пожалуйста, открыты ли продажи билетов на зимний сезон? В интернете нашла, что с 06.03 идет закрытая распродажа только для членов клуба. Вот в раздумьях стоит ли покупать членство. Кто является членом клуба, если Вам не сложно можете посмотреть и ответить в ЛС.

Заранее большое спасибо!!!!
Romashkina
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3250

Сообщение ingeniero » 08 мар 2018, 12:10

Romashkina писал(а) 08 мар 2018, 12:01:Кто является членом клуба, если Вам не сложно можете посмотреть и ответить в ЛС.

Для того, чтобы посмотреть, не нужно быть членом клуба. "Только для членов клуба" в данном случае означает, что купить можно только будучи членом клуба или только вместе с покупкой членства.
ingeniero
путешественник
 
Сообщения: 1225
Регистрация: 15.05.2016
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Возраст: 51
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3251

Сообщение Ботаника » 08 мар 2018, 12:14

Romashkina писал(а) 08 мар 2018, 12:01:Друзья, подскажите, пожалуйста, открыты ли продажи билетов на зимний сезон? В интернете нашла, что с 06.03 идет закрытая распродажа только для членов клуба. Вот в раздумьях стоит ли покупать членство. Кто является членом клуба, если Вам не сложно можете посмотреть и ответить в ЛС.

Заранее большое спасибо!!!!

у меня есть виззклуб. Но цены вижу только до конца октября.
МОжет некоторые направления открыты? какое вам надо? я могу посмотреть
Ботаника
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 15.08.2012
Город: Вроцлав
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 47
Страны: 12
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3252

Сообщение Romashkina » 08 мар 2018, 12:20

ingeniero писал(а) 08 мар 2018, 12:10:
Romashkina писал(а) 08 мар 2018, 12:01:Кто является членом клуба, если Вам не сложно можете посмотреть и ответить в ЛС.

Для того, чтобы посмотреть, не нужно быть членом клуба. "Только для членов клуба" в данном случае означает, что купить можно только будучи членом клуба или только вместе с покупкой членства.
Спасибо!
Romashkina
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3253

Сообщение gorr73 » 08 мар 2018, 12:30

Romashkina писал(а) 08 мар 2018, 12:01:В интернете нашла, что с 06.03 идет закрытая распродажа только для членов клуба.

Наверное, речь идёт о каких-то определенных направлениях. Например, я смотрю VNO-KUT....нет на позднюю осень и зиму цен ещё...
The truth is out there...
Аватара пользователя
gorr73
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 13.09.2009
Город: Мiнск Рэспублiка Беларусь
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 112
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3254

Сообщение pavl.eg » 09 мар 2018, 13:12

Столкнулся с такой непонятностью, купил билеты на май Вильнюс-Рейкьявик, затем на почтовый ящик пришло письмо о том что дата и время вылета изменилось, требовалось подтвердить согласие на изменения, в личном кабинете почему то не сохраняет изменения на согласие, решил подзабить и спустя пару месяцев опять изменение на вылет, но уже билеты на поезд на руках, а тусоваться лишних 2 дня нет желания в Вильнюсе с такой каруселью, можно ли это в ручную изменить по телефону? телефона представительства в Москве не нашёл
pavl.eg
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 24.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3255

Сообщение Poseidon » 09 мар 2018, 13:23

pavl.eg,
Есть телефон 8 (499) 500-56-76
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46052
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3881 раз.
Поблагодарили: 13887 раз.
Возраст: 50
Страны: 74
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3256

Сообщение Sugar Queen » 09 мар 2018, 19:31

Сегодня вижу цены на ноябрь-декабрь 2018 года.
Sugar Queen
путешественник
 
Сообщения: 1620
Регистрация: 13.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 361 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3257

Сообщение ingeniero » 09 мар 2018, 21:11

Sugar Queen писал(а) 09 мар 2018, 19:31:Сегодня вижу цены на ноябрь-декабрь 2018 года.

На какие направления? На некоторые направления (например, из Cluj-Napoca) цены доступны уже, наверное, вторую неделю, в то время как на другие, вроде, до сих пор недоступны.
ingeniero
путешественник
 
Сообщения: 1225
Регистрация: 15.05.2016
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Возраст: 51
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3258

Сообщение xReason » 10 мар 2018, 18:32

В а/п Дебрецен при перелет в Москву достаточно только регистрации в приложении WizzAIr. Личный опыт

Ранее на почту был получен вот такой ответ: "Вы можете предъявить посадочный талон в мобильном приложении, так как мобильная регистрация доступна в аэропорту Дебрецена. В данном случае распечатывание талона не требуется."

Что я и сделал и все прошло отлично.
Осторожно, рецидивист!
Аватара пользователя
xReason
путешественник
 
Сообщения: 1128
Регистрация: 21.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3259

Сообщение Franya » 11 мар 2018, 16:21

Интересно, в течении какого времени можно потратить 120%, возвращенных на баланс.
Аватара пользователя
Franya
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 06.05.2015
Город: Caldonazzo
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 43
Страны: 24
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3260

Сообщение ingeniero » 11 мар 2018, 16:27

Franya писал(а) 11 мар 2018, 16:21:Интересно, в течении какого времени можно потратить 120%, возвращенных на баланс.

Мне как-то вернули 120% за покупку большой ручной клади (покупал большую ручную кладь еще до того, как придумали новые правила провоза багажа). Так вот для этого возврата написано "expires: never", т.е. они так и будут на счету, пока я их не потрачу. Думаю, что с 120% возврата за билеты будет то же самое.
ingeniero
путешественник
 
Сообщения: 1225
Регистрация: 15.05.2016
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 188 раз.
Возраст: 51
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3261

Сообщение Carpe+Diem » 11 мар 2018, 20:53

Franya писал(а) 11 мар 2018, 16:21:в течении какого времени можно потратить 120%.

В личном кабинете написано.

ingeniero писал(а) 11 мар 2018, 16:27:для этого возврата написано "expires: never", т.е. они так и будут на счету, пока я их не потрачу.

У меня была такая же пометка за 10% по их отельной программе. Но спустя несколько месяцев сменили на конкретную дату.
Carpe+Diem
почетный путешественник
 
Сообщения: 4051
Регистрация: 17.06.2013
Город: Караганда
Благодарил (а): 473 раз.
Поблагодарили: 1211 раз.
Возраст: 49
Страны: 74
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3262

Сообщение SaimonWorld » 11 мар 2018, 23:33

Franya писал(а) 11 мар 2018, 16:21:Интересно, в течении какого времени можно потратить 120%, возвращенных на баланс.


Срок действия суммы при возврате 120% - неограничен. Специально уточнял у оператора колл-центра.
Аватара пользователя
SaimonWorld
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 19.02.2013
Город: Запорожье
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 37
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3263

Сообщение Sugar Queen » 12 мар 2018, 14:40

ingeniero писал(а) 09 мар 2018, 21:11:На какие направления?

Ларнака- Вена
Sugar Queen
путешественник
 
Сообщения: 1620
Регистрация: 13.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 361 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3264

Сообщение dvb1971 » 18 мар 2018, 14:26

Здравствуйте. После покупки банковской картой на сайте wizzair билета Москва-Будапешт (деньги списались) пришло несколько писем (сначала с просьбой завершить процесс бронирования, позже - счет-фактура с Confirmation code. В Payment summary - статус "confirmed"). Смущает первое письмо с просьбой завершить процесс бронирования. Вопрос: стоит ли мне звонить на горячую линию или можно успокоиться?
UPD. разнообразными Амадеусами билет не обнаруживается.
Последний раз редактировалось dvb1971 18 мар 2018, 14:42, всего редактировалось 1 раз.
dvb1971
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 17.11.2009
Город: Казань
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 54
Страны: 23
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3265

Сообщение AndyXmas » 18 мар 2018, 14:32

Есть код, можно успокоиться
AndyXmas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3178
Регистрация: 02.06.2014
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3266

Сообщение kafk3d » 19 мар 2018, 21:17

Доброго дня! Есть ли шанс дождаться более дешевых предложений до Рейкьявика (в идеале из Вильнюса) на май-июль скажем в апреле или стоит сейчас взять билет за 100евро? Понимаю, что предсказывать тут могут не все, но может кто помнит ситуации по прошлым сезонам, случались ли распродажи или цена только росла всю весну.
К слову, в соседней теме прошло активное обсуждение райанов, в частности габаритов ручной клади, у виззов в этом отношении жестче, проверяют размеры всегда или все в точности так же?
kafk3d
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 04.01.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3267

Сообщение Poseidon » 19 мар 2018, 21:28

kafk3d писал(а) 19 мар 2018, 21:17:но может кто помнит ситуации по прошлым сезонам, случались ли распродажи или цена только росла всю весну.

Распродажи по данному направлению случались. Чаще всего интересные цены были зимой с вылетом до конца марта - начала апреля. Но и на летний сезон бывали цены лучше.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46052
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3881 раз.
Поблагодарили: 13887 раз.
Возраст: 50
Страны: 74
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3268

Сообщение Zuget » 21 мар 2018, 09:22

Здравствуйте! Летим из Будапешта в Москву, электронную регистрацию прошли, но после прочтения форума немного запуталась - можно ли все-таки пройти по билету на телефоне или обязательно печатать?
И здесь же вопрос, касаемый виза-чека. Нужен ли? И если да, то с ним на стойку регистрации?
Где будут проверять вес ручной клади? Подходить для этого на регистрацию или сразу шагать на досмотр и посадку? Всем спасибо!
Zuget
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 07.08.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 33

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3269

Сообщение xReason » 21 мар 2018, 11:01

Zuget, В Москве вам надо будет обязательно идти на стойку регистрации и получать посадочный. Там могут и проверить вашу ручную кладь, если она вызовет подозрение. Также при посадке в самолет проверяют кол-во сумок и их габариты.

В Будапеште (при полете в Москву), если нет багажа, то сразу идете на досмотр. Ну и далее паспортный и уже посадка. Вот там можно показывать посадочный не телефоне. Сумки могут посмотреть перед посадкой. Если есть возможность распечатать посадочный, то лучше так и сделать. Вам самим будет так спокойнее. Виза-чек нужен, если вы летите не в Россию, а в другую страну и делать его надо на стойке регистрации.
Осторожно, рецидивист!
Аватара пользователя
xReason
путешественник
 
Сообщения: 1128
Регистрация: 21.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3270

Сообщение senator » 21 мар 2018, 13:01

Zuget писал(а) 21 мар 2018, 09:22:электронную регистрацию прошли

Нет у них электронной регистрации. Есть через интернет и есть мобильная. В зависимости от того, какую именно вы прошли, распечатка нужна или нет.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3271

Сообщение Romashkina » 22 мар 2018, 08:25

Открыто расписание на зиму из/в Будапешта, если кто-то ждал как и я! Но пока билеты можно купить только одновременно с покупкой членства - "Доступно только для членов WIZZ Discount Club".
Romashkina
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3272

Сообщение balanila » 22 мар 2018, 10:52

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией:
Забронировал рейс Яссы-Ларнака Ларнака-Яссы
Туда улетели, а обратный рейс от 18 марта был отменён по погодным условиям. Яссы замело снегом и аэропорт закрылся и узнали мы об этом, когда прошил регистрацию и когда открылся Boarding на этот рейс (судя по табл аэропорта)
Самолёт за нами не вылетел из Ясс.

После информации об отмене нам выдали ваучеры на 7 евро, раздали листики и информацию о дальшейших действиях и отвезли в отель на ночь.
На утро представители отеля сказали, что мы должны покинуть номера в 12 дня и дальше делайте что хотите.
У визэйра были варианты перебронировать на ближайший рейс это аж 25 марта до Ясс и нам это не подходило.
Рейс другой АК со схожими условиями отсутствовал, так как только визз летает в Яссы.
Другие варианты попасть в румынию тоже не устраивали, так как другой рейс виззами в Бухарест и Клуж-Напока был ещё на следующий день на 20 марта и надо было ещё одну ночь проводить в отеле. Такой вариант тоже не устраивал.
Позвонил в поддержку, где мне их сотрудник сообщил, что я могу перебронировать сам на рейс другой АК и они мне возместят стоимость билетов. Это я и сделал, перебронировал на Air Moldova на Кишинёв на 19 марта вечер. Это был ближайший аэропорт к Яссам. Но после обращения на возмещение мне было отказано, так как это АК не является АК со схожими условиями и причина отмены это погодные условия. Могут только вернуть деньги за неиспользованный рейс.
На следующий день 19 марта аэропорт в Яссах работал в штатном режиме. Я надеялся, что нас заберут каким-нибудь образом.. резервным бортом или ещё как. Но этого не произошло, нас просто привезли и оставили в отеле.

Есть какие-то у них инструкции по компенсации по погодным условиям, если их предложенные варианты не подходят?
Есть шанс вернуть потраченные на другую АК деньги?
Заранее спасибо.
balanila
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 29.08.2016
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 41
Страны: 10

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3273

Сообщение Poseidon » 22 мар 2018, 11:02

У них прописан пункт:
Помните, что мы не обязаны выплачивать компенсацию, если отмена рейса вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых нельзя было избежать, даже если бы были приняты все разумные меры.
Чрезвычайные обстоятельства, помимо прочего, ссылаются на следующие причины: нарушения работы управления воздушного движения; погодные условия; забастовка (за исключением забастовки сотрудников компании Wizz Air); угроза террористической атаки или нарушения безопасности; закрытие аэропорта или взлетно-посадочной полосы; общественные беспорядки, стихийные явления; угроза безопасности полета.
Каждый случай оценивается в индивидуальном порядке для определения наличия или отсутствия чрезвычайных обстоятельств, которых нельзя было избежать.

Но тем не менее надо ещё раз написать им в любом случае и описать всё что произошло, может что-то и предложат, что Вас устроит больше чем просто возврат денег за неиспользованный рейс.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46052
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3881 раз.
Поблагодарили: 13887 раз.
Возраст: 50
Страны: 74
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3274

Сообщение balanila » 22 мар 2018, 13:35

Poseidon писал(а) 22 мар 2018, 11:02:надо ещё раз написать им в любом случае и описать всё что произошло


Да, так вчера и сделал, расписал всё как было в надежде на их понимание нашей той ситуации.

Даже не представляю что бы было, если бы у нас не было денег на обратный билет другой АК и неукого было бы попросить в долг и незачто было бы платить отель в ожидании ближайшего рейса.
balanila
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 29.08.2016
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 41
Страны: 10

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3275

Сообщение gorr73 » 25 мар 2018, 10:42

В аэропорту Вильнюса (VNO) 18/03 я не был допущен с детьми на рейс WizzAir до Лондона (LUT) . У нас национальные визы Республики Польша категории D (long stay). По пограничным правилам UK мы можем въезжать в страну сроком до 2х суток (должны покинуть пределы до 23.59 следующего дня после прилёта и иметь авиабилеты (вылет) на руках). В Вильнюсе нет даже представительства WizzAir . Не допустили нас к посадке сотрудники аэропорта, которые сослались на некое служебное письмо (мне даже его показали на экране монитора), в которым рекомендовалось не допускать на рейсы в UK пассажиров с визами нашего типа. В итоге мы потеряли билеты на самолет до Лондона, билеты на автобус в Лондоне, билеты из Лондона в Познань. Вынуждены были добираться на Познани (у нас из этого города был последующий вылет в Израиль) на оленях.
В службе поддержки рекомендовали писать жалобу в специальной форме на сайте, что я и сделал. Получил в ответ отписку -- все было сделано правильно бла-бла-бла....
Есть ли у кого-то опыт судебных тяжб с этой авиакомпанией? На кого именно и куда мне подавать иск (если это целесообразно)? Заранее благодарен за ценные советы.
The truth is out there...
Аватара пользователя
gorr73
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 13.09.2009
Город: Мiнск Рэспублiка Беларусь
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 112
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3276

Сообщение Poseidon » 25 мар 2018, 15:11

gorr73,
Для начала отправляете претензию через и ждёте официального ответа.
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... zhaloby/#/
Если считаете необходимым бороться дальше за свои права, то Вам сюда:
https://ec.europa.eu/transport/passengers/air/air_en
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46052
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3881 раз.
Поблагодарили: 13887 раз.
Возраст: 50
Страны: 74
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3277

Сообщение Алексей Евгеньевич » 25 мар 2018, 15:16

Если нет визы английской, и нет транзитной зоны в Лутоне, то наверняка бесполезно всё, Россиянам тоже теперь нельзя прибывать 24 часа, но только если это не транснациональных перелет.
Аватара пользователя
Алексей Евгеньевич
почетный путешественник
 
Сообщения: 4041
Регистрация: 20.09.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 129 раз.
Поблагодарили: 505 раз.
Возраст: 49
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3278

Сообщение gorr73 » 25 мар 2018, 20:14

Алексей Евгеньевич писал(а) 25 мар 2018, 15:16:Если нет визы английской, и нет транзитной зоны в Лутоне, то наверняка бесполезно всё, Россиянам тоже теперь нельзя прибывать 24 часа, но только если это не транснациональных перелет.

Алексей....внимание!..у меня виза D (не С!!!)...именно с визой этого типа разрешен въезд в UK
The truth is out there...
Аватара пользователя
gorr73
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 13.09.2009
Город: Мiнск Рэспублiка Беларусь
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 112
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3279

Сообщение gorr73 » 25 мар 2018, 20:23

Poseidon писал(а) 25 мар 2018, 15:11:gorr73,
Для начала отправляете претензию через и ждёте официального ответа.
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... zhaloby/#/
Если считаете необходимым бороться дальше за свои права, то Вам сюда:
https://ec.europa.eu/transport/passengers/air/air_en

Спасибо, но по 2й ссылке я не нашел форму для подачи жалобы
The truth is out there...
Аватара пользователя
gorr73
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 13.09.2009
Город: Мiнск Рэспублiка Беларусь
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 112
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3280

Сообщение Poseidon » 25 мар 2018, 20:34

gorr73 писал(а) 25 мар 2018, 20:23:Спасибо, но по 2й ссылке я не нашел форму для подачи жалобы

https://ec.europa.eu/info/about-europea ... plaints_en
Здесь ссылки:
https://ec.europa.eu/info/about-europea ... l-level_en
https://ec.europa.eu/info/about-europea ... mplaint_en
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46052
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3881 раз.
Поблагодарили: 13887 раз.
Возраст: 50
Страны: 74
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3281

Сообщение lyalexandrova » 25 мар 2018, 23:23

Ребята,в дебрецене можно не печатать посадочный ,а пройти с посадочном из мобильного приложения?
где вообще список аэропортов,где есть право такой посадки?
не успеем распечатать дома,а не охото ходить в поисках какой-то печатки!
lyalexandrova
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 31.05.2017
Город: Самара
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3282

Сообщение Poseidon » 25 мар 2018, 23:26

Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46052
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3881 раз.
Поблагодарили: 13887 раз.
Возраст: 50
Страны: 74
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3283

Сообщение Smerek » 26 мар 2018, 00:20

Ребята,в дебрецене можно не печатать посадочный ,а пройти с посадочном из мобильного приложения?
Да, можно. Опробовано не раз.
Аватара пользователя
Smerek
активный участник
 
Сообщения: 983
Регистрация: 12.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 41
Страны: 56
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3284

Сообщение Sugar Queen » 26 мар 2018, 15:36

В Кутаиси нет возможности пройти сразу на посадку, минуя стойку регистрации - там распечатывают свой посадочный талон. При этом ручной багаж обязательно ставят на ленту и взвешивают, если это чемодан.
А рюкзаки нет.
Т.е. если у вас рюкзак, то в теории он может быть и более 10 кг.)
Sugar Queen
путешественник
 
Сообщения: 1620
Регистрация: 13.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 361 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3285

Сообщение balanila » 26 мар 2018, 16:34

Sugar Queen писал(а) 26 мар 2018, 15:36:Т.е. если у вас рюкзак, то в теории он может быть и более 10 кг.)

Кстати в Кишинёве так же желательно к стойке подойти и вчера летела сотрудница с 55*40*23 сумкой и на весы ставить не просили. Размер там на глаз понятен.

А в Ларнаке у нас с женой получилось, что мой чемодан 9,9 кг, а её 11,5 и ничё не сказали про вес, хотя на ленту с весами ставили.
balanila
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 29.08.2016
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 41
Страны: 10

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3286

Сообщение dennymart1n » 27 мар 2018, 15:33

Недавно летел по маршруту Варшава - Бухарест. Можно было не распечатывать посадочный, я печатал на всякий случай, но везде сначала показывал мобильную регистрацию.

Виза чек тоже не смотрели и никаких отметок не ставили. Видимо для них Румыния по шенгену не является страной, куда проверяют наличие визы для паспорта не EU. Поэтому можно было минуя стойку регистрации сразу идти на досмотр. В Варшаве проход туда по штрих коду с посадочного с экрана хорошо проходит. На гейте тоже пролистали паспорт на сварку фамилии с посадочным и все.
Аватара пользователя
dennymart1n
активный участник
 
Сообщения: 775
Регистрация: 19.02.2012
Город: Нижний Новгород / Тбилиси
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 37
Страны: 70
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3287

Сообщение Chebu » 28 мар 2018, 19:32

Я запуталась с визой чек, помогите пожалуйста.
Летим Москва-Будапешт-Москва
В Москве он-лайн регистрации нет, значит я иду на стойку как обычно, меня регистрируют, я сдаю багаж - и все, визу проверят в момент регистрации?
Обратно я уже зарегистрировалась, но при вылете по направлению ИЗ Шенгена визу чек делать не надо, правильно?
Аватара пользователя
Chebu
активный участник
 
Сообщения: 768
Регистрация: 05.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 41
Страны: 42
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3288

Сообщение Carpe+Diem » 28 мар 2018, 20:51

Chebu писал(а) 28 мар 2018, 19:32: правильно?

Всё правильно.
Carpe+Diem
почетный путешественник
 
Сообщения: 4051
Регистрация: 17.06.2013
Город: Караганда
Благодарил (а): 473 раз.
Поблагодарили: 1211 раз.
Возраст: 49
Страны: 74
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3289

Сообщение Инари » 28 мар 2018, 23:19

Chebu писал(а) 28 мар 2018, 19:32:В Москве я иду на стойку как обычно, меня регистрируют, я сдаю багаж
Обратно я уже зарегистрировалась, но

но если у вас сдаваемый багаж, то вам все равно придётся идти на стойку
Инари
полноправный участник
 
Сообщения: 372
Регистрация: 25.07.2017
Город: Будапешт
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3290

Сообщение gorr73 » 29 мар 2018, 11:15

Poseidon писал(а) 25 мар 2018, 20:34:
gorr73 писал(а) 25 мар 2018, 20:23:Спасибо, но по 2й ссылке я не нашел форму для подачи жалобы

https://ec.europa.eu/info/about-europea ... plaints_en
Здесь ссылки:
https://ec.europa.eu/info/about-europea ... l-level_en
https://ec.europa.eu/info/about-europea ... mplaint_en

Попытался написать жалобу, но...в форме подачи только страны UE (адрес того, кто жалуется)
The truth is out there...
Аватара пользователя
gorr73
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 13.09.2009
Город: Мiнск Рэспублiка Беларусь
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 112
Страны: 33
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

Сообщение: #3291

Сообщение Sugar Queen » 29 мар 2018, 13:45

Инари писал(а) 28 мар 2018, 23:19: то вам все равно придётся идти на стойку

А в Будапеште нет отдельной стойки дроп-офф?
В Варшаве отдельные стойки для сдачи багажа.
Sugar Queen
путешественник
 
Сообщения: 1620
Регистрация: 13.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 361 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль