Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

[Форум Винского]

Etihad Airways: реальные отзывы о сервисе и комфорте в 2025 году

В этой теме собираем актуальные отзывы пассажиров Etihad Airways:
как кормят, насколько удобны кресла, что с сервисом на борту, как проходят пересадки в Абу-Даби и стоит ли вообще выбирать Etihad в 2025 году.

Коротко о главном (по отзывам):
— Etihad — не Qatar и не Emirates, но и не «дно»;
— сервис нестабильный: многое зависит от борта, экипажа и маршрута;
— на дальних рейсах чаще довольны, на региональных — жалоб больше;
— пересадки в Абу-Даби в 2–3 часа обычно реальные, багаж успевают перегрузить.

Что здесь обсуждаем:
• комфорт в экономе / бизнесе;
• питание и напитки на борту;
• состояние самолётов;
• работу экипажа;
• реальные впечатления от пересадок в AUH;
• соответствие цены и качества.

Что писать, если летали Etihad:
— маршрут и класс обслуживания;
— как прошла регистрация и посадка;
— проверяли ли багаж и ручную кладь;
— были ли задержки;
— общее впечатление: полетели бы снова или нет.

⸻

Навигация по теме (важные кейсы):

• Пересадка в Абу-Даби 7 часов: опыт и проблемы (мар 2024)
• Оплата и зависшие брони Etihad (сен 2024)
• Разочарование в перелёте Etihad за $600 (окт 2025)

⸻

Важно:
Все вопросы по конкретным темам — только в соответствующих разделах.

Аэропорт Абу-Даби (стыковки, ночёвки):
AUH — транзит, отели, ночёвка

Отдельные темы по Etihad — ЧИТАТЬ И СПРАШИВАТЬ ТАМ

Покупка билетов:
Etihad Airways — цены, тарифы, бронирование

Багаж и ручная кладь:
Etihad Airways — багаж и ручная кладь

Регистрация и выбор мест:
Онлайн-регистрация Etihad, места и питание

Задержки рейсов:
Задержки Etihad: что делать

Отмена рейсов и возврат денег:
Etihad — отмена рейса и возврат билетов

Апгрейд из эконома в бизнес:
Апгрейд Etihad Airways

Прочее:
Контакты Etihad
Etihad Guest — программа лояльности

[Мила68]

Ну а вы в поддержку звонили? Логично, что именно они знают и помогут разобраться.

[isavitski87]

Вот сейчас звоню)

[isavitski87]

Возможно информация будет полезной: бесплатный чек ин можно сделать только за 4 часа до вылета, за 30 часов до вылета только 1 место

[Мила68]

Не совсем понятно. Одно место на пятерых?

[Safari.sonia]

За 4 часа до вылета можно было всем бесплатно самому выбрать места. За сутки система бесплатно присваивает всем места при прохождении онлайн регистрации. В марте было именно так.

[Nilgiri]

Если система присваивает всем места за сутки до вылета, то при регистрации на стойке в аэропорту сотрудник не может изменить место, а даст которое присвоила система? Чтобы выбрать место бесплатно, надо регистрироваться электронно за 4 часа до вылета и не позднее открытия начала регистрации в аэропорту, я правильно понимаю?

[Poseidon]

Если система присваивает всем места за сутки до вылета, то при регистрации на стойке в аэропорту сотрудник не может изменить место, а даст которое присвоила система?

Не всегда это так. По операционным причинам можете получить другое место, даже после прохождения он-лайн регистрации. Не часто такое бывает, но бывает.

Чтобы выбрать место бесплатно, надо регистрироваться электронно за 4 часа до вылета и не позднее открытия начала регистрации в аэропорту, я правильно понимаю?

И это не всегда так. По определённым тарифам места можно выбрать и заранее бесплатно.

[CapeRock]

Приветствую. Подскажите такой вопрос. У Etihad есть единый билет (или его продают как единый) автобус Дубай - Абу Даби - Самолет Абу Даби - Коломбо (Мале, Банкок и т.д.). Вопрос: если купить этот билет и не воспользоваться автобусов, а вылетать напрямую из а/п Абу Даби, рассматривается это как единый билет с аннуляцией второго сегмента при неиспользовании первого? Или автобус - это отдельно и не имеет отношения к авиабилету? Reddit & Tripadvisor говорят, что билет на автобус является комплиментом и при посадке на автобус не происходит check in и регистрация багажа
Спасибо

[AlexSurkov47]

Добрый день!
Подскажите, бесплатная ли регистрация у авиакомпании на стойке регистрации? Или если не зарегаться онлайн, то сдерут деньги при чекине в аэропорту, как это делают лоукостеры? А то что-то не могу найти информацию у них на сайте, а то, что люди в этой ветке усердно пытаются зарегистрироваться онлайне немного насторожило

[Gambrinus18]

На стойке в любом аэропорту регистрация бесплатная

[oksana_000]

CapeRock, задавала этот же вопрос в чате Etihad, несколько сотрудников заверили, что это комплимент - хотите берите, хотите - нет. Уже куплены билеты до Дубая, автобусом пользоваться не планируем)

[Safari.sonia]

Кто-то смог оплатить , в последнее время, билеты на их сайте UP газпромбанка? И оформить стоповер? Заранее спасибо за ответы.

[niko-99]

Слетал в июне Этихадами SVO-AUH-NRT и обратно.

Сначала отвечу на вопрос, который меня волновал и ради которого я читал эту ветку прежде всего. Летел вчетвером с семьёй, при онлайн регистрации за 30 часов до вылета на всех 4х сегментах система посадила вместе. Один раз даже на 21й ряд в места повышенной комфортности. Поэтому, если вам не критично, в каком месте самолёта сидеть, лишь бы рядом, то онлайн регистрация подходит и не надо ничего докупать.

Всё остальное плохо: на московских плечах большие опоздания, нулевая поддержка, отвратительная еда на всех сегментах, слабая аэропортовая регистрация/baggage drop, в Москве очень некачественно был организован бординг. Справедливости ради, новый аэропорт AUH, очень понравился, выходил-заходил, все быстро и безшовно.

Резюме. По сравнению, например, с Туркишами, которыми много летал, Этихад в более низкой лиге. Больше не полечу ими даже при выгодной цене.

[Safari.sonia]

В том годе покупали у них билеты за полгода. Время изменилось на минуты
На днях купили на октябрь- блинннн!через три дня поменяли рейс вылета из КЛ на два!дня позже. Я думала, так шутят только Катарцы.

[Poseidon]

через три дня поменяли рейс вылета из КЛ на два!дня позже.

Изменения могут быть и дальше, даже не исключено, что и рейс могут вернуть на первоначальный.

[Safari.sonia]

Именно так... С отпуском жопа, он же не резиновый.. И стыковочные рейсы надо брать дальше, тысяч на 60,а боязно теперь. Я не думала, Poseidon,что так меняют расписание ближе к вылету. За год, полгода все понятно. Но тут.. Видимо, нам раньше везло. Печалька.

[LudaSh]

Safari.sonia, я в апреле покупала билеты по Юнион пей, а в июне получилось оформить отель при стыковке 15 часов,раньше не давал

[Safari.sonia]

У нас не прошла ЮП. Пытались. Купили через агента. А Вы отель оформили одномоментно с покупкой билета или потом добавили? У нас обратно 12ч стыковка, я позвонила в авиакомпанию, попыталась просить бесплатный транзитный отель,утверждают только если 24 часа. Теперь думаю, может попробовать подойти на стойку Этихадов в аэропорту, попробовать?

[LudaSh]

Safari.sonia, отель добавила потом, совсем недавно, сразу выдавал ошибку. На английской версии сайта. Я когда покупала билет в апреле, я сразу выбирала опцию с транзитной остановкой одну ночь. И при оплате там есть хитрости, я уже не помню точно, но я выбирала какую-то опцию другое, там есть Юнион пей, перекидывает на китайский язык и там вводятся реквизиты карты все прошло с первого раза

[Smile623]

Сегодня прилетели на Пхукет Этихадами из Петербурга. Задержек не было, кормили нормально. Везли на Дримлайнерах - впервые в экономе Я смог полноценно вытянуть ноги: сиденье хорошо откидывается, под передним сиденьем достаточно места для ног (мой рост - 187 см). Оба плеча были под завязку. За 4 часа до вылета выбрать места так и не смог, система просила денег, но автоматически посадила нас 4-х вместе.

[Safari.sonia]

Видимо у Вас были место до 20 ряда. Дальше даже я не могу вытянуть ноги- 175см мой рост..

[Smile623]

36 ряд, оба плеча. Боинг 787.

[Safari.sonia]

Эээ, ну не знаю. Летели в середине салона - место мало, очень не понравилось. Летели на 19 ряду- супер. Места немеряно. Лайнер тот же.Сейчас попробовали подключить # транзит коннект# к нашему билету. Пишет , что не подходим под правила.Хотя пересадка 12ч. Оказывается эта опция не для всех направлений. КЛ мимо.

[Next2SVO]

Бесплатная гостиница в транзите - только при мин стыкрвке 24 часа и покупке билета на сайте.

[LudaSh]

У меня стыковка 16 часов и мне удалось забронировать отель буквально пару недель назад. Билет покупала на сайте в апреле. Сразу ничего забронировать не получилось, но периодически проверяла. И вот увидела в приложении в своем бронировании предложение забронировать транзитный отель, перешла по нему и все получилось. Через пару часов пришел на почту ваучер на отель.

[Kristina_999]

Добрый день!
Ситуация вот какая. Есть билет Москва-Абу-Даби-Бейрут Этихадами, купленный давно. Ввиду последних событий в Ливане, поездка под вопросом. Из Бейрута далее планируется перелет на Кипр.
Жду до последнего, не хочу сдавать билет (потеря на возврате половина стоимости билета).
Если все же не получится полететь до Бейрута, хочу использовать первый сегмент билета, долететь до Абу-Даби и оттуда уже сразу в Ларнаку.
Есть ли у кого-то опыт с Этихадами по оформлению багажа до промежуточного пункта? Или все зависит от сотрудника на стойке регистрации?

[Poseidon]

Kristina_999, При едином билете Etihad Airways регистрирует багаж до конечного пункта. Обычно так. Попросить можете на стойке, вероятность того, что зарегистрируют до Абу-Даби не сильно высока.

[Next2SVO]

Зарегистрируют до конца, но если не явитесь на второй сегмент, то багаж -не загрузят на второй рейс и его можно будет получить в lost & found аэропорта Абу-Даби.

[Elenastar]

Здравствуйте, вылет сегодня вечером, пытаемся зарегистрироваться, вводим фамилию и номер и ничего... Кружится самолетик как при загрузке и не подгружается ничего, со вчерашнего вечера так. Никто не знает в чем проблема?

[Doch2r]

в чем проблема?

Возможно (возможно), их внутренние проблемы, у Этихадов вообще что сайт, что мобильное приложение не очень.
Пробуйте разные устройства / разные браузеры / очистку кэша и данных приложения / повторные попытки.

[faq53]

пытаемся зарегистрироваться, вводим фамилию и номер и ничего...

На сайте пробуете ? В приложении кажется все работает нормально, в свое бронирование я зашел без проблем

[Smile623]

Elenastar, у меня получалось только через мобильное приложение. Места и питание выбрать не даёт.

[Elenastar]

В общем, звонили в поддержку, их рекомендации не помогли. Получилось в приложении, спасибо всем за помощь.

[Next2SVO]

Кружится самолетик как при загрузке и не подгружается ничего

В последнее время - проблемы на сайте при online регистрации. Попробуйте альтернативную ссылку:
https://digital.etihad.com/checkin/identification

[na_mars]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие опции могут быть для пересадки 19 часов? В том случае, если билет куплен не на официальном сайте. Бесплатный отель без вариантов? Можно ли где-то бюджетно перекантоваться, кроме аэропорта с бизнес залом?

Еще вопросик. В личном кабинете пока отсутствует возможность выбрать специальное питание. Написано, что это можно сделать за 24 часа. В прошлый раз столкнулась с такой же проблемой. В итоге прождав до момента, когда будет 24 часа до вылета - увидела надпись, что питание выбирать уже поздно. Есть ли все таки возможность заранее выбирать питание?

[Doch2r]

какие опции могут быть для пересадки 19 часов?

Premier Inn Abu Dhabi Airport меньше 5 т.р. за ночь, по нынешним временам достаточно бюджетно.

это можно сделать за 24 часа

Там "не менее, чем за 24 часа".
У меня для ноябрьского вылета в мобильном приложении сам пункт выбора питания активен, но выпадающие менюшки не работают.
В прошлом году вроде была похожая ситуация, когда оно периодически становилось доступным, я это списал на их технические косяки. Например, какое-то время функция платного бронирования мест была недоступна, а недавно включилась.
Так что стоит периодически проверять, вдруг пофиксят.

[senator]

Можно ли где-то бюджетно перекантоваться, кроме аэропорта с бизнес залом?

Транзит через Абу-Даби, выход в город.

[Alex_swe]

Ребятки, подскажите, пожалуйста. Есть билет Дубай - Коломбо (из Дубая автобус до аэропорта Абу-Даби). Вылет из Абу-Даби в 02:30 утра. Автобус+перелет Etihad

Хочу купить билеты из Еревана в Абу-Даби Wizz air. Прилёт планируется в 0:35.

Вопрос в следующем:

1. Если я не явлюсь на автобус, не будет ли это выглядеть, как неявка на первый сегмент "полёта"?
2. Могу ли зарегистрироваться онлайн на Этихаде, чтобы не выходить в зону вылета и миновать регистрацию в аэропорту Абу-Даби. Насколько я понимаю, что с 2023 года там один терминал.
3. Реально ли миновать регистрацию в аэропорту, если будет онлайн регистрация и пойти сразу через транзитную зону на вылет. Багажа у меня нет.

Понимаю, что времени крайне мало, но если не будет задержек в вылете из Еревана, то должен успеть, по идее.

[Next2SVO]

1. Не будет. Пользуйтесь вы автобусом или нет - не влияет на последующий перелёт.
2. Можно.
3. Реально.

[Poseidon]

Alex_swe,
Я бы не рисковал в вашем случае со временем 1 час 55 минут между рейсами по отдельным билетам. Но дело ваше, прилетите вовремя - всё будет нормально.

[georgkap]

Попробуйте альтернативную ссылку:
https://digital.etihad.com/checkin/identification

Вот спасибо, добрый человек. Я тоже с российского сайта никак не мог зайти, а тут на раз.

[tysik.by]

Ребят, горит вопрос. Через два дня вылетаем из Санкт-Петербурга в Куала-Лумпур, с пересадкой в Абу-Даби. Ранее летали только эмирэйтс, сейчас этихад

При выборе мест вижу что в самолете boing 787-9 только один ряд с местами, где расположена два кресла. Он находится под номером 44. Может кто-то из вас уже сидел на этих сидениях а,с либо по иную сторону борта, что можете сказать?
Я так полагаю если это последний ряд , то у них ограничен угол наклона? Есть ли окно, либо оно там забаррикадировано?

[Doch2r]

если это последний ряд , то у них ограничен угол наклона?

Там и угол наклона ограничен, и окно криво будет, и багажная полка сверху обычно занята вещами бортпроводников, и очередь в туалет, и прочие прелести последнего ряда.
Я бы брал только если сидеть строго вдвоем абсолютно критично.
Кстати, там же есть ряд, где вообще окна нет (по SeatGuru это 42-й). В 787-10 тоже такой ряд есть, номер не вспомню уже - то ли 44, то ли 46.

[Safari.sonia]

Нормальный там угол наклона. Я проверила прошлый полет. Но шумно и душновато

[tysik.by]

Safari.sonia, а не знаете есть смысл доплачивать за места Extra legroom 46 евро с человека. Насколько большая разница сидения посравнению со стандартными?

[georgkap]

tysik.by, а как вы заходите в бронь, чтобы купить места? У меня никак не получается.

[tysik.by]

georgkap, в управление бронированием мобильное приложение этихад и там дает возможность выкупить другие места, не те которые система присвоила

[georgkap]

управление бронированием мобильное приложение этихад

Ну вот именно туда я захожу и нифига не дает возможности ничего с местами сделать. И ничего система не присвоила.
Может ближе к вылету? У меня на март билеты в Пхукет.

[Next2SVO]

Места присваивается с началом или во время online регистрации. На март online регистрация ещё как бы не открыта.

[Safari.sonia]

Нам на обратном пути система присвоила , кажется, 19-й ряд. Наверно, Вы про эти места? Эти места действительно с очень большим пространством для ног. В ширину, наверно , как обычно. Но по общему ощущению там намного комфортнее, чем на обычных местах. Мне кажется, еще выгоднее купить свободное место рядом. Оно примерно столько же стоило в том году. Только это рулетка, самолет будет полный и его не дадут, а деньги вернут. Мы не смогли купить . Зашли в Маниле в офис, они посмотрели и сказали- самолет полный, можете не пытаться.