Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[Мила68]

Ну а вы в поддержку звонили? Логично, что именно они знают и помогут разобраться.

[isavitski87]

Вот сейчас звоню)

[isavitski87]

Возможно информация будет полезной: бесплатный чек ин можно сделать только за 4 часа до вылета, за 30 часов до вылета только 1 место

[Мила68]

Не совсем понятно. Одно место на пятерых?

[Safari.sonia]

За 4 часа до вылета можно было всем бесплатно самому выбрать места. За сутки система бесплатно присваивает всем места при прохождении онлайн регистрации. В марте было именно так.

[Nilgiri]

Если система присваивает всем места за сутки до вылета, то при регистрации на стойке в аэропорту сотрудник не может изменить место, а даст которое присвоила система? Чтобы выбрать место бесплатно, надо регистрироваться электронно за 4 часа до вылета и не позднее открытия начала регистрации в аэропорту, я правильно понимаю?

[Poseidon]

Если система присваивает всем места за сутки до вылета, то при регистрации на стойке в аэропорту сотрудник не может изменить место, а даст которое присвоила система?

Не всегда это так. По операционным причинам можете получить другое место, даже после прохождения он-лайн регистрации. Не часто такое бывает, но бывает.

Чтобы выбрать место бесплатно, надо регистрироваться электронно за 4 часа до вылета и не позднее открытия начала регистрации в аэропорту, я правильно понимаю?

И это не всегда так. По определённым тарифам места можно выбрать и заранее бесплатно.

[CapeRock]

Приветствую. Подскажите такой вопрос. У Etihad есть единый билет (или его продают как единый) автобус Дубай - Абу Даби - Самолет Абу Даби - Коломбо (Мале, Банкок и т.д.). Вопрос: если купить этот билет и не воспользоваться автобусов, а вылетать напрямую из а/п Абу Даби, рассматривается это как единый билет с аннуляцией второго сегмента при неиспользовании первого? Или автобус - это отдельно и не имеет отношения к авиабилету? Reddit & Tripadvisor говорят, что билет на автобус является комплиментом и при посадке на автобус не происходит check in и регистрация багажа
Спасибо

[AlexSurkov47]

Добрый день!
Подскажите, бесплатная ли регистрация у авиакомпании на стойке регистрации? Или если не зарегаться онлайн, то сдерут деньги при чекине в аэропорту, как это делают лоукостеры? А то что-то не могу найти информацию у них на сайте, а то, что люди в этой ветке усердно пытаются зарегистрироваться онлайне немного насторожило

[Gambrinus18]

На стойке в любом аэропорту регистрация бесплатная

[oksana_000]

CapeRock, задавала этот же вопрос в чате Etihad, несколько сотрудников заверили, что это комплимент - хотите берите, хотите - нет. Уже куплены билеты до Дубая, автобусом пользоваться не планируем)

[Safari.sonia]

Кто-то смог оплатить , в последнее время, билеты на их сайте UP газпромбанка? И оформить стоповер? Заранее спасибо за ответы.

[niko-99]

Слетал в июне Этихадами SVO-AUH-NRT и обратно.

Сначала отвечу на вопрос, который меня волновал и ради которого я читал эту ветку прежде всего. Летел вчетвером с семьёй, при онлайн регистрации за 30 часов до вылета на всех 4х сегментах система посадила вместе. Один раз даже на 21й ряд в места повышенной комфортности. Поэтому, если вам не критично, в каком месте самолёта сидеть, лишь бы рядом, то онлайн регистрация подходит и не надо ничего докупать.

Всё остальное плохо: на московских плечах большие опоздания, нулевая поддержка, отвратительная еда на всех сегментах, слабая аэропортовая регистрация/baggage drop, в Москве очень некачественно был организован бординг. Справедливости ради, новый аэропорт AUH, очень понравился, выходил-заходил, все быстро и безшовно.

Резюме. По сравнению, например, с Туркишами, которыми много летал, Этихад в более низкой лиге. Больше не полечу ими даже при выгодной цене.

[Safari.sonia]

В том годе покупали у них билеты за полгода. Время изменилось на минуты
На днях купили на октябрь- блинннн!через три дня поменяли рейс вылета из КЛ на два!дня позже. Я думала, так шутят только Катарцы.

[Poseidon]

через три дня поменяли рейс вылета из КЛ на два!дня позже.

Изменения могут быть и дальше, даже не исключено, что и рейс могут вернуть на первоначальный.

[Safari.sonia]

Именно так... С отпуском жопа, он же не резиновый.. И стыковочные рейсы надо брать дальше, тысяч на 60,а боязно теперь. Я не думала, Poseidon,что так меняют расписание ближе к вылету. За год, полгода все понятно. Но тут.. Видимо, нам раньше везло. Печалька.

[LudaSh]

Safari.sonia, я в апреле покупала билеты по Юнион пей, а в июне получилось оформить отель при стыковке 15 часов,раньше не давал

[Safari.sonia]

У нас не прошла ЮП. Пытались. Купили через агента. А Вы отель оформили одномоментно с покупкой билета или потом добавили? У нас обратно 12ч стыковка, я позвонила в авиакомпанию, попыталась просить бесплатный транзитный отель,утверждают только если 24 часа. Теперь думаю, может попробовать подойти на стойку Этихадов в аэропорту, попробовать?

[LudaSh]

Safari.sonia, отель добавила потом, совсем недавно, сразу выдавал ошибку. На английской версии сайта. Я когда покупала билет в апреле, я сразу выбирала опцию с транзитной остановкой одну ночь. И при оплате там есть хитрости, я уже не помню точно, но я выбирала какую-то опцию другое, там есть Юнион пей, перекидывает на китайский язык и там вводятся реквизиты карты все прошло с первого раза

[Smile623]

Сегодня прилетели на Пхукет Этихадами из Петербурга. Задержек не было, кормили нормально. Везли на Дримлайнерах - впервые в экономе Я смог полноценно вытянуть ноги: сиденье хорошо откидывается, под передним сиденьем достаточно места для ног (мой рост - 187 см). Оба плеча были под завязку. За 4 часа до вылета выбрать места так и не смог, система просила денег, но автоматически посадила нас 4-х вместе.