Buta Airways - новый азербайджанский лоукостер

[Chami Li]

Первый рейс Buta Airways (дочерняя компания Азербайджанских авиалиний) из Баку в Тбилиси состоится 1 сентября 2017 г.
На начальном этапе авиакомпания будет выполнять полеты из Баку в Москву (Внуково), Анталию, Казань, Минеральные Воды, Киев, Тбилиси и Тегеран.
С 29 октября 2017 г. маршрутная сеть Buta Airways пополнится такими городами, как Стамбул и Санкт-Петербург.
Минимальная стоимость по всем направлениям составит 29 евро в одну сторону.

Авиабилеты, приобретенные по минимальному тарифу «БЮДЖЕТ», не будут подлежать возврату и обмену. Авиабилеты по тарифу «СТАНДАРТ» можно будет обменять или вернуть с удержанием 50% от его стоимости.

Будучи лоукостером, такие дополнительные услуги, как провоз багажа, ручной клади, горячее питание на борту, а также выбор места в самолете на рейсах Buta Airways будет предлагать в качестве платных опций. Провоз ручной клади габаритами до 110 см в трех измерениях и неограниченным весом составит 25 евро. За аналогичную сумму можно будет провезти зарегистрированный багаж весом до 23 кг и габаритами до 158 см. При покупке багажного места предварительно на сайте или в кассе цена составит 20 евро.

На всех рейсах авиакомпании будут бесплатно предоставляться бутерброды и вода, горячее питание можно будет предварительно заказать во время покупки авиабилета за 7,90 евро. На борту самолета также можно будет приобрести различные напитки и холодные закуски.

В качестве дополнительных опций на рейсах Buta Airways будут предоставляться комфортные места в салоне самолета. Места с увеличенным пространством для ног в первом ряду и у аварийного выхода – 25 евро, приоритетные места во втором ряду – 15 евро. Зарегистрироваться на рейс можно будет онлайн на сайте и киосках самостоятельной регистрации бесплатно. Регистрация на стойках в аэропорту составит 3 евро.

На рейсах Buta Airways будет бесплатно распространяться одноименный бортовой журнал, который будет одинаково интересен как гражданам Азербайджана, так и гостям и транзитным пассажирам, путешествующим через Международный аэропорт Гейдар Алиев. Журнал расскажет об интересных и неизведанных местах в нашей стране и за рубежом, о национальной кухне и о том, как можно с пользой провести время в том или ином городе, куда выполняет рейсы авиакомпания.

В ближайшее время авиабилеты поступят в продажу на сайте, а также в кассах и официальных агентствах. Все оплаты будут производиться в местной валюте страны отправления по курсу Центрального банка на день оплаты.

Официальный сайт авиакомпании: https://www.butaairways.az/ru/
Телефоны для связи:
+994124931414;
0808 - короткий номер для звонков из Азербайджана.
Форма обратной связи: https://www.butaairways.az/ru/contact-us
Электронная почта: callcenter@butaairways.az

[negodn]

С 18-го марта возобновляются полеты из Баку в Стамбул, а с 1-го апреля ожидается Баку-Киев. Значит в июле уже можно будет подавать на возврат денег, я так понимаю.

А какова у них процедура возврата денег?

[usmarine77]

Нужно наверное писать им.Не знаю не пробовал еще, но вроде как деньги можно пробовать вернуть через 60 дней после восстановления регулярного авиа сообщения. Из Киева вроде рейсы начали летать с 1-го апреля, а из Стамбула с конца марта. Получается где-то конец мая-начало июня.

[Poseidon]

А какова у них процедура возврата денег?

авиакомпания готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности. Для этого необходимо обратиться в колцентр авиакомпании в письменной форме по электронной почте callcenter@butaairways.az, либо через контактную форму на нашем сайте.

https://www.butaairways.az/ru/offer/offer-28042020

[manaus]

С Минвод нескоро полетят-поэтому спим дальше

[mir.put]

Писал вчера им, отвечают - через 60 дней после нормального возобновления деятельности.
Кто нибудь знает дату этого возобновления?

[usmarine77]

Ну вообще рейсы из Стамбула и Киева летать уже начали. Сдается мне, что Бута будет увиливать до последнего, трактуя этот момент в свою пользу.

[Ландертингер84]

Кто-то летал Бутой в последнее время? Строгие правила по поводу дамской сумочки?

[usmarine77]

В виду того, что полеты из Киева в Баку восстановлены более 60 дней назад, обратился к ним с просьбой вернуть деньги за несостоявшийся полет Одесса-Баку 13 августа 2020 года. Написал, что заинтересован только в возвращении средств. Посмотрим какую отмазку придумают на этот раз. У кого то были уже успешные случаи возврата денег (кроме чарджбэка)?

[usmarine77]

Buta поет "старые песни о главном".
" В настоящее время Авиакомпания выполняет только несколько специальных рейсов. По поводу возврата, просьба обратиться, спустя 60 дней как авиакомпания возобновит регулярные международные рейсы".
Блин да какой это спец рейс, если они летают регулярно из Киева в Баку? Почему бы с этих денег не начать возвращать за отмененные полеты?

[Fromural]

Мне так же ответили. Снова попросили номера билетов. На мой комментарий что они уже летают в Киев и Стамбул некий менеджер Бахтияр ответил что они осуществляют только спецрейсы. Что под этим подразумевается-непонятно. Думаю, когда возобновятся рейсы в Россию надо ждать.

[Gavr90]

Всем привет!

Кто-нибудь брал взамен отмененных рейсов ваучер?
В какой валюте выдают?
Можно ли использовать для нескольких бронирований в пределах суммы?
Можно ли бронировать по нему онлайн или нужно обращаться в кассу/агентство авиакомпании?

Закинул вопросы в поддержку а/к, но вдруг тут тоже уже есть бывалые)

[sergeyf73]

Был ваучер от Буты, использовала на перелет Азал, отправляла им на почту дату рейса и номер, на какой хочу приобрести билет и они ответом присылали сам билет и чек на оплату, уже за вычетом суммы ваучера

[Gavr90]

Ландертингер84, спасибо за ответ)
Удивлен, что по ваучеру вам даже зачли стоимость полета в другой авиакомпании) как я понимаю, рейс Азимута был также в Азербайджан?
А сумма ваучера у вас была в какой валюте и по какому курсу зачитывали стоимость?

[sergeyf73]

Азал и Бута, это как Аэрофлот и Победа))) Рейс был в Баку, но в принципе это не имеет значения, ваучер можно использовать на любые направления, по которым а/к выполняет рейсы. Ваучер выдавали в их местных манатах.

[Ландертингер84]

Gavr90, курс считают на момент заявки билета, у нас получилась небольшая потеря

[Gavr90]

Ландертингер84,
Извините, не понял, "момент заявки билета" - это что такое? Это когда вы запросили ваучер, или запросили билеты Азимута, или когда купили первоначальные билеты Буты?
И курс чего к чему? Евро к рублю? Маната к рублю? Евро к манату?

[Ландертингер84]

Курс был маната к рублю на момент покупки нового уже билета. То есть я им сделала запрос на использование ваучера, они мне посчитали именно по курсу маната к рублю вот в момент использования ваучера, я после получения чека от них еще день думала, и потом уже сумму они изменили, курс повысился к тому моменту

[Evva2306]

Азимут и Бута, это как Аэрофлот и Победа))) рейс был в Баку, но в принципе это не имеет значения, ваучер можно использовать на любые направления, по которым а/к выполняет рейсы. Ваучер выдавали в их местных манатах.

Все-таки не вводите людей в заблуждение: не Азимут, а Азал (азербайджанские авиалинии). Никто в Азимуте с билетами Буты вас не повезет.

[Ландертингер84]

Evva2306, конечно Азал!!! Прошу прощения за ошибку!

[sasha20a]

Кто нибудь знает, бута начали возвращать деньги? Уже 1,5 года прошла