Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в 2025 году

[Форумные круизы]

Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в 2025 году — актуальная информация на 04.12.2025

Этихад Эйрвейз предлагает разнообразные услуги, но уровень сервиса может отличаться от более крупных авиакомпаний. Узнайте о последних отзывах и рекомендациях пассажиров.

Уровень обслуживания
Пассажиры отмечают, что Etihad Airways не дотягивает до уровня таких авиакомпаний, как Qatar или Emirates. Несмотря на это, многие путешественники сообщают о положительном опыте, особенно на длинных маршрутах, хотя уровень комфорта может варьироваться.

Пересадки и багаж
На пересадках в Абу-Даби с 2,5-часовым интервалом пассажиры уверяют, что багаж успевают перекинуть. Даже за 30 минут, по мнению опытных путешественников, это вполне реально, если нет задержек в Москве.

Выбор мест при регистрации
При онлайн-регистрации на тарифах Basic выбор мест может быть как бесплатным, так и платным. Важно заранее уточнить условия, так как система может автоматически назначить места, что не всегда удобно.

Новые рейсы из Казани
С 4 декабря 2025 года Etihad Airways запускает рейсы из Казани в Абу-Даби три раза в неделю. Билеты уже доступны для покупки, что расширяет возможности путешествий для пассажиров из этого региона.

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Проблемы с рейсом Этихада в Абу-Даби (мая 2012)
• Этихад: задержка рейса Бкк-Дмд на 12 часов (мая 2014)
• Этихад: Как провести 14 часов в Абу-Даби (дек 2014)
• Etihad Airways: Обслуживание и цены на рейсах из Минска в Сингапур (апр 2018)
• Этихад: Опыт полета в Индию 2012-2018 (мар 2019)
• Билеты МСК-Абу-Даби-Мале: 64,000₽ на Etihad (апр 2022)
• Перелет Этихадом: Москва-Абу-Даби-Йоханнесбург, цены и советы (июл 2023)
• Проблемы с рейсами Etihad: пересадка в Абу-Даби на 7 часов (мар 2024)
• Билеты UP: Оплата, ожидание и проблемы с бронью (сен 2024)
• Etihad Airways: Разочарование в Сингапуре за $600 (окт 2025)

Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[Лапуленька]

Всем привет! Купила билет на 12трип, по цене как на авиасейлс была указана, билет пришел, бронь на сайте этихада находится, но цена разная, на 12трип на 10 тыщ ниже, могут отменить или уже всё ок? Если всё ок, то как 12три продает билеты дешевле чем авиакомпания?

[Gambrinus18]

Отбирает деньги у богатых и отдаёт их бедным. Это же очевидно

[Jt_monroe]

Подскажите что с системой апгрейдов у этихада? Там какая-то мин фикс цена есть в зависимости от полета или в принципе свободный аукцион - выставил 199 долларов за сегмент и ждешь результатов?

[lavrs]

Всем добрый день. Хочу купить билеты на пхукет, вчера видела на 12трипе хорошую цену, но не успела купить, сегодня ценник поднялся на 15к ( со 160до 175 за двоих туда-обратно на пхукет)
стоит ли ждать понижения цены или это уже ближе к датам только подниматься будут(билеты на начало декабря)? посмотрела на других сайтах, в том числе на этихаде, везде цена поднялась одинаково, переживаю что прожду отката цены, а она наоборот только подниматься будет( кто-то сталкивался с таким? как часто цена скачет туда-сюда? Заранее благодарю за ответы

[Doch2r]

Снижение возможно, но маловероятно.
Там еще наверняка и под выросший курс доллара пересчиталось, и в целом ближе к вылету цена обычно растет.
Трипком какой-нибудь еще посмотрите для сравнения.

[Life in Thai]

билеты на пхукет

да были с долгой пересадкой и с поздним прилетом и раним вылетом
недельку по мониторте, вылетают периодически, так же могут быть без багажа

[lavrs]

Трипком какой-нибудь еще посмотрите для сравнения.

спасибо! посмотрела на трипе, цена и у них поднялась, хоть и дешевле чем на 12трипе, но не такая выгодная уже. Видимо все-таки дело в курсе подросшем
попробую недельку помониторить, может еще улыбнется удача, за такую цену жаба душит лететь, придется тогда китайцами)

[lavrs]

да были с долгой пересадкой

С короткой пересадкой тоже были, очень удобные как раз
Они и сейчас висят на сайте, только цены задрали, не повезло
Без багажа точно не вариант лететь, надеюсь что и с багажом еще что-то появится) спасибо за ответ

[Лапуленька]

Всем привет! Если багаж 25 кг, это один чемодан до 25кг или можно два маленьких общим весом не более 25кг? У кого был опыт? 1 человек

[Gambrinus18]

это один чемодан до 25кг

[Nindzena]

На сайте авиакомпании указан вес и отмечено, что не зависит от ко-ва сумок. Мы летели в Январе с Пхукета, имели 5 чемоданов на троих - вес нам считали на троих .

[Keter]

Перенес сообщение в соседнюю ветку.

[arctics]

Слетали Etihad в Куала ЛУмпур, выбрали из за минимальных пересадок по времени, ну и по цене ( чуть дороже китайцев) - никаких проблем самолёты Боинги нормальные , всё стандартно еда, медиасистема ( есть фильмы на Русском) по уровню одинаково с Эмиратами и Катарами.

[bazil555]

Добрый вечер, подскажите по бесплатному стоповеру Этихад до выбранного отеля довезет? Или самому искать вариант, не нашел уточнение по данному вопросу.

[flabiol]

bazil555, самому искать вариант. И завтраки в отелях тоже не включены. В принципе, если отель рядом с аэропортом, то такси дешевое, а если в даунтауне, то есть автобусы из аэропорта - лучше выбирать в пешей доступности от их остановок.

[oleg_lacetti]

Всем привет,
попытался сделать онлайн регистрацию, вылет из Шарика.
Вот такое пишет...Your ticket isn't eligible for online check-in. But don't worry, we'll be happy to help at the airport
В аэропорту, так в аэропорту, но в чем причина или подвох? Билеты брали через агента, но не думаю что в этом. .
Раньше с таким не сталкивался

З.Ы. по багажу кому интересно, т.к. не находил подобной инфы. Этихи, по крайней мере на рейсы в ЮВА, разрешают объединять багаж, как и многие другие а/к. Т.е. у нас на каждого норма сдаваемого багажа 25 кг, но можно вместо двух чемоданов сдать один с большим весом, но главное до 32 кг. Так сказали в колл-центре, позже проверю на практике ))

[Next2SVO]

Попробуйте альтернативную ссылку:
https://digital.etihad.com/checkin/identification

[Mishka Ch]

Всем привет,
попытался сделать онлайн регистрацию, вылет из Шарика.
Вот такое пишет...Your ticket isn't eligible for online check-in. But don't worry, we'll be happy to help at the airport
В аэропорту, так в аэропорту, но в чем причина или подвох? Билеты брали через агента, но не думаю что в этом. .
Раньше с таким не сталкивался

Регайтесь через приложение, была такая же ерунда

[oleg_lacetti]

Да спасибо, разобрался, в колл-центре днем подсказали альтернативную ссылку. Но проблема в другом, со слов колл-центра, покупка у агента за рубли не дает возможности зарегится по прямой ссылке. Но это уже не важно, собственно почему я звонил в колл-центр, появилась более глобальная проблема. Вылет из Москвы задержится на 3 часа минимум, поэтому слетает стыковка в Куалу, и нас пересаживают на вечерний рейс с 14-часовой стыковкой. Дальше уже у меня слетает ночевка в гостинице Куалы, и под большим вопросом дальнейший утренний перелет с Куалы на Лангкави, т.к. время стыка около 3-х часов, и чтобы все сложилось, надо чтобы прилетели этихады туда вовремя, потом паспортный контроль, получение багажа и смена терминала.
Удивило, как Этихады решают созданную ими проблему, т.е. никак, ни альтернативных рейсов другими а/к, ни ускоренное получение багажа, полный отказ во всем, из вариантов только сдать билеты и поменять даты. Даже предварительно бронь гостиницы для стопа не хотят делать, типа в Абу Даби на стойке предложат, что смогут. В теории питание и отель, но это не точно. Почитал выше отзывы от сентября и понял, что у них действительно по рейсам рандом, при полном пофигизме на решение проблем. В общем их в мой черный список.
До этого лет 5-7 назад тоже ими летал, и на обратном пути был свидетелем овербукинга, который уже случился на борту, причем в бизнесе. В ходе разборок с привлечением полиции, выгнали таки одного пакса из эконома, пересадив на его место пакса из бизнеса с задержкой рейса на 3 часа. Похоже ничего у них не меняется.

[Safari.sonia]

У нас пару лет назад отменили рейс в Питер из Катара. Катарские авиалинии . И стыковка стала вместо трех одиннадцать часов. И ничего- только талон на питание на смешную сумму. Ни гостинницы ни на партнёрах.. Правда предложили лететь через Москву...Так что не только Этихады так делают.

[Keter]

Мне дали 200 евро купон на счет (Etihad credit, потом переименовали не помню во что). За задержку рейса из Москвы на часов 8. Но пришлось жалобу писать через форму обратной связи. А так даже в аэропорту купоны на еду не давали, тк не обязаны (в отличие от российских ак) и не хотели.

[bldemon]

Лечу в субботу Этихадами из Бангкока в Москву. Билет покупался с багажом 25кг на человека. И на сайте Этихада в информации о билете багаж показывался. Сегодня зашел на сайт посмотреть билет показывает только ручная кладь 7кг, а строка о багаже пропала. Кто нибудь сталкивался с таким?

[Poseidon]

Билет покупался с багажом 25кг на человека. И на сайте Этихада в информации о билете багаж показывался.

Тогда незачем переживать, что бы ни показывалось сейчас.

[Mishka Ch]

Это ошибка программы, все в порядке чсбагажом. Была такая же ерунда.

[fon Paulus]

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите. Покупаю билет через агента из Дубая в Доху. При покупке билета у агента есть значок автобуса с временем его отправления из Дубая в Абу-Даби. Я правильно понимаю, что с покупкой билетов сразу бронируются и места в автобусе на это время?

[morozzonly]

Подскажите плиз, а то профан я ))
Если купить билеты Этихадов через агрегаторы ( Авиасейлз, тиньков т.д) и выбрать тариф,подразумевающий выбор мест, то как потом выбрать места до онлайн регистрации?
На сайте/в приложении этихадов в разделе управление бронью?

[Gambrinus18]

Не факт, что возможность выбора появится на сайте после покупки у агрегатора (иногда даже спецпитание выбрать нельзя). Но в чате это легко решается, в том числе и просто покупка мест, даже если их нет в тарифе

[morozzonly]

А с онлайн регистрацией у этихадов нет сложностей? Без проблем можно всё пройти будет и места выбрать? Билеты купив у агрегатора естественно

[Mishka Ch]

Без проблем можно всё пройти будет и места выбрать?

Если тариф включает выбор мест. Если нет, то система рассаживает автоматически.

[SvetlanaTiger]

Поделитесь, пожалуйста опытом, кто летел из Кейптауна в Москву (или Питер) на Etihad через Йоханнесбург с пересадкой в Йоханнесбурге 1ч 55мин утром (в 6-00 вылет из Кейптауна, в 08-05 прилет в Йоханнесбург) и вылет в Москву или Питер в 10-00 (через Абу Даби)? Хватит ли этого времени (1ч 55 мин) для пересадки? Багаж получать нужно? Перерегистрироваться в Йоханнесбурге нужно? Как это все по времени получилось?

[thaitali]

летела недавно Этихадами из Бангкока в Москву и обратно, все четко по расписанию и без задержек. Очень понравился бесплатный стоповер в Абу Даби, есть опция на сутки или 2. Отель дали Холидэй Инн. Я так понимаю на других направлениях может быть выбор отеля и даже бесплатный трансфер в отель. Сервис супер везде и в самолетах и в отеле. Единственный минус -полные самолеты, не прилечь) Последние 2 раза летала Оман Эир, так там полупустые самолеты, за те же деньги, но с менее удобными стыковками.
Бесплатного выбора мест нет, только по тарифам дороже.
При короткой стыковке багаж получать не нужно, просто быстро идти по указателям Трансфер.

[Gambrinus18]

thaitali, не помните случайно, за сколько в Шереметьево регистрация начиналась?

[thaitali]

Gambrinus18, за 2 или 2.5 часа, не за 3, и рекомендую заранее сделать онлайн check in, с ним(проверяют QR) отдельная короткая очередь

[Dim Mon]

Gambrinus18, за 2 или 2.5 часа, не за 3, и рекомендую заранее сделать онлайн check in, с ним(проверяют QR) отдельная короткая очередь

Про отдельную короткую очередь. Неделю назад вылетали Этихадом из Шереметьево. С заранее пройденной онлайн-регистрацией встали в отдельную короткую очередь к стойкам Baggage Drop off.
И лучше бы этого не делали. Впереди было реально мало пассажиров, но каких (!) арабские семьи с тоннами багажа, ничего не понимающие ни на каком языке арабские женщины с количеством и весом багажа, превышающим нормы и т.д. В итоге простояли почти час в этой очереди. Если бы пошли в обычную очередь, быстрее бы было дело.

[Poseidon]

не за 3

Только это не значит, что регистрация всегда начинается как Вы пишите за 2 или 2,5 вылета. Регистрация на рейсы Etihad Airways в Шереметьево обычно начинается за 3 часа до вылета.

[Iittledrew]

Очень понравился бесплатный стоповер в Абу Даби, есть опция на сутки или 2. Отель дали Холидэй Инн.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а вас кормили в этом бесплатном отеле? И почему вам именно дали этот отель, если при покупке билетов там можно выбрать из списка?) А ещё посадочный билет даёт возможность проходить бесплатно на какие-то достопримечательности и возможно на общественный транспорт, вы не пробовали?)

[Keter]

Скажите, кому известна возможность проверить надичие отелей по предложению для стоповера до покупки билета? Спасибо!

[flabiol]

а вас кормили в этом бесплатном отеле? И почему вам именно дали этот отель, если при покупке билетов там можно выбрать из списка?

По билету эконом-класса предоставляется только проживание (даже без завтраков). Отель не всегда можно выбрать из списка - дадут тот, который могут подтвердить.
Пункты правил:
3.5 Your hotel reservation is strictly on a room-only basis and excludes the cost of any additional amenities and incidental charges (e.g., breakfast, laundry, minibar, room service, etc.). You will be responsible to settle any such costs and charges directly with the hotel.
3.11 For the Free Stopover, 3 and 4-star hotels are provided in standard rooms, and breakfast or any additional services are not included.
3.12 For the Premium Stopover, a selection of 5-star affiliated hotels is offered, inclusive of breakfast. No additional services are included.

А ещё посадочный билет даёт возможность проходить бесплатно на какие-то достопримечательности и возможно на общественный транспорт

Бесплатно - нет, только скидки. На общественный транспорт - нет, только на какой-то туристический шаттл-бас, смотрите тут: https://visitabudhabi.ae/en/plan-your-t ... huttle-bus

кому известна возможность проверить надичие отелей по предложению для стоповера до покупки билета?

На https://www.etihad.com/en/holidays выбираете вкладку Hotels и сравниваете с отелями из списка на страничке со стоповером. Но это вам вообще ничего не гарантирует, даже если места есть в наличии.

Кстати, имейте в виду, Etihad селит на 24-часовом базисе. То есть, если вы прилетели утренним рейсом и в 9 утра уже заселились в отель, то в день чек-аута вас попросят на выход не в час чек-аута (обычно 11 или 12), а именно в 9. Но в целом отели могут идти навстречу и не кошмарить.

[Iittledrew]

По билету эконом-класса предоставляется только проживание (даже без завтраков). Отель не всегда можно выбрать из списка - дадут тот, который могут подтвердить.
Пункты правил:
3.5 Your hotel reservation is strictly on a room-only basis and excludes the cost of any additional amenities and incidental charges (e.g., breakfast, laundry, minibar, room service, etc.). You will be responsible to settle any such costs and charges directly with the hotel.
3.11 For the Free Stopover, 3 and 4-star hotels are provided in standard rooms, and breakfast or any additional services are not included.
3.12 For the Premium Stopover, a selection of 5-star affiliated hotels is offered, inclusive of breakfast. No additional services are included.

Спасибо за ответ! Но я одного не пойму, почему тогда мне даёт возможность выбрать при покупке авиабилета сразу отель из списка?!или этот выбор не гарантирует мне этот отель?

[sayan747]

Спасибо за ответ! Но я одного не пойму, почему тогда мне даёт возможность выбрать при покупке авиабилета сразу отель из списка?!или этот выбор не гарантирует мне этот отель?

Мне кажется у них сайт подглючивает, я когда покупал раз десять запускал заново поиск, пока на шаге перед оплатой не выдало окошко выбора отеля, постоянно сразу на ввод данных пассажира перекидывало.

Вопрос тем кто брал стоповер с отелем - как быстро подтверждают выбранный отель? У меня уже несколько дней висит статус, что бронирование в процессе и придет отдельный мэил

[flabiol]

или этот выбор не гарантирует мне этот отель?

Не гарантирует - просто вы заявляете о своем предпочтении.

как быстро подтверждают выбранный отель? У меня уже несколько дней висит статус, что бронирование в процессе и придет отдельный мэил

Могут очень долго тупить и вообще только накануне вылета прислать запрос на ваше подтверждение и ваучер - долбите их звонками, просите ставить в копию письма менеджера.

[Iittledrew]

Не гарантирует - просто вы заявляете о своем предпочтении.

А ещё, кстати, ситуация при бронировании несколько пунктов назначения можно этой программой воспользоваться получить 2 ночи бесплатного проживания? Потому как при таком бронировании не активен выбор количества ночей и не даёт такой стыковки (

[flabiol]

при бронировании несколько пунктов назначения можно этой программой воспользоваться получить 2 ночи бесплатного проживания?

По-моему, в правилах написано только про туда-обратно (один раз).

upd. Да, я правильно запомнила:
3.7 The Stopover Accommodation Service is available exclusively for round-trip tickets, where both outbound and inbound flights must be on the same ticket. This free accommodation can be used either on your outbound or inbound journey, only once.

[dima33b]

есть ли у Этихад бесплатный выбор места по какой ни будь программе или за сутки как у аэрофлота?

[Gambrinus18]

Бесплатно нет ни по какой программе, если только вдруг выбора места нет в самом тарифе
Но можно оплатить, в том числе и милями, набранными за предыдущие полеты.

[Уныние]

Может вопрос и глупый!) но не нашла ответа. На сайте Этихадов есть оплата Юнионпей. Можно ли оплатить картой Россельхозбанка?

[Gambrinus18]

Можно. Но оплата не всегда проходит, деньги могут зависнуть.
Проще той же UP на Трип.ком оплатить, но в этом случае не будет возможности управления заказом

[Chami Li]

в этом случае не будет возможности управления заказом

Будет, если купить место или заказать спец. питание.

не нашла ответа

Это и не нужно - оплата UP проходит с переменным успехом, точный ответ можно получить, только проведя оплату.

[morozzonly]

На трипе миром то можно оплатить?
И если оплатить на трипе,то в приложухе этихада онлайн регистрацию можно пройти?
И если купить тариф с выбором места, то можно будет выбрать место? Или не прокотит,если купил через трип?

[faq53]

И если оплатить на трипе,то в приложухе этихада онлайн регистрацию можно пройти?
И если купить тариф с выбором места, то можно будет выбрать место? Или не прокотит,если купил через трип?

Покупал на Озоне, год назад, все что Вам необходимо смог сделать на сайте Етихад. Как сейчас не знаю.