Vietnam Airlines отзывы, регистрация, багаж

[PiL18]

Уже купили на аэрофлот, до понедельника никак не могли ждать.

[kosmos-by]

Недавно летавшие! Подскажите, пожалуйста, какие самолёты на маршрутах Москва-Хошимин-Москва и с какой компоновкой мест (3-3-3 или 2-5-2).

[Poseidon]

Сейчас уже рейсы выполняются на А-330 с компоновкой 2-4-2

[kosmos-by]

Сейчас уже рейсы выполняются на А-330 с компоновкой 2-4-2

А это туда и обратно?

[Poseidon]

И туда и обратно

[Вернер]

Сейчас уже рейсы выполняются на А-330 с компоновкой 2-4-2

А это туда и обратно?

А как Вы это представляете ???
В порту два раза в день будут переставлять кресла в салоне ?

[Poseidon]

Вернер
kosmos-by мог предположить, что обратно пока (в ближайшие дни) стоят в расписании Boeing-777
Но уже все рейсы и туда и обратно выполняются на А-330

[kosmos-by]

Вернер
kosmos-by мог предположить, что обратно пока (в ближайшие дни) стоят в расписании Boeing-777
Но уже все рейсы и туда и обратно выполняются на А-330

Точно.

[Вернер]

такого представить не могу: прилетает Бобинг777, в Домоедлово, по мановению волшебной палочки, он превращается в Тыкву ..... тфу .... в Арбуз А330
с 01.02.14 А330, и всё.

[Poseidon]

Теоретически возможно, чтоб в один из дней, когда меняется борт в расписании рейсов на вылете стоял бы один, на возврате другой - два разных борта.

[Вернер]

это для нас - он вылетает и возвращается в ДМЕ. А на самом деле, для них вылет из Вьетнама, и возврат - туда же. Во Вьетнаме и база, и смена бортов.
Теория относительности

[Poseidon]

Во Вьетнаме и база, и смена бортов.

Ну да, именно там. Речь о том, что из Москвы в определённый день может вылететь в Сайгон один борт, а на следующий день или через день когда там рейс будет - полетит уже новый и будет лететь уже по данному направлению в соответствии с расписанием и бортом, указанным в расписании. Но вот кто-то ведь может полететь на один день в Сайгон на одном типе самолёта и вернуться на другом в тот самый "переломный" день)) - такое вот счастье возможно выпало кому-то

[Vic-Vic]

Здравствуйте форумчане!
Вот такой вопрос- бронировала билеты у Вьетнамцев, оплачивала кредитной картой. Затем мне эту кредитку пришлось перевыпустить(счёт остался прежним), данные в офис я сообщила. Если мне недо сделать отмену брони? На сайте в форме для заполнения есть графа номер кредитной карты. Так номер у меня поменялся. Каким образом можно вернуть деньги?
Спасибо.

Если счет остался прежним, то вроде надо указывать старый номер кредитной карты....но я бы еще в банк позвонил и уточнил на всякий случай

[spdim]

боинг три семерки
2-5-2 и туда и обратно

причем, обратно должен был быть аэйрбас - но его заменили на 777 с перерегистрацией посадочных, т.е. мы сидели не на тех местах, на которые онлайн зачекинились

[Vic-Vic]

Если речь про новые Airbus A330-200, то в эконом-классе там 2-4-2

[ashatanl]

Я забронировала билеты у самих Вьетнамцев, но они про транзитную программу ничего не написали. Как ее взять? Написать письмо во вьетнам авиа?

[toyota]

Я забронировала билеты у самих Вьетнамцев, но они про транзитную программу ничего не написали. Как ее взять? Написать письмо во вьетнам авиа?

уже сообщалось , что бронируется у агентов..
При покупке у Вьетнамцев не предоставляется

[alexxela 5091]

Друзья а не подскажет ли мне кто нибудь как напрячь OZON а то два месяца общаюсь чтоб представили транзитную программу а в ответ один из начальников OZONA Евгения нервно теребит платочек.
И ещё один вопросик как зачекинится из БКК В Москву через Ханой за какое время зарание СПАСИБОЧКИ.

[spdim]

И ещё один вопросик как зачикинится из БКК В Москву через Ханой за какое время зарание СПАСИБОЧКИ.

за 24 часа на сайте вьетов

[Mihalych]

как зачекинится из БКК В Москву через Ханой

На плечо "Бангкок - Ханой" нет web чек-ина.
На второй перелёт - можно...

[spdim]

как зачекинится из БКК В Москву через Ханой

На плечо "Бангкок - Ханой" нет web чек-ина.
На второй перелёт - можно...

Ваша правда, коллега..
но там лететь час сорок, если правильно помню, так что это не очень важно, как раз второе плечо имеет значение....

[alexxela 5091]

Господа все вокруг да около КАК НАПРЯЧЬ OZON мышек не ловят а так ребята хорошие....

[Mihalych]

за 24 часа на сайте вьетов

правда?? я,видимо, не разобралась с этим или просто потому что я не у них бронировала а\б?....

Правда-правда...и не важно у кого бронировали..
Вводите свои данные...и вуа-ля...посадочный у вас.

[Vic-Vic]

Я забронировала билеты у самих Вьетнамцев, но они про транзитную программу ничего не написали. Как ее взять? Написать письмо во вьетнам авиа?

уже сообщалось , что бронируется у агентов..
При покупке у Вьетнамцев не предоставляется

Не совсем так. Просто ситуация с этой программой сейчас такая, что российский офис еще не знает, будет она продлена на этот год или нет, поэтому каждый запрос на транзитную программу рассматривается и подтверждается непосредственно во Вьетнаме. Таким образом, схема действий следующая. Если бронировали у агентов (любых): сначала обращаетесь к вашему агенту с запросом на транзитную программу и уже агент направляет запрос в представительство. Если покупали непосредственно у авиакомпании (на сайте): пишите запрос и отправляете по электронной почте напрямую в представительство. Электронная почта указана на их сайте в разделе контакты.

[alexxela 5091]

Уважаемая Тётя Таня, Я ткнул AZON в вашу переписку и через 5 минут ответила Лебедева Елена , подтвердившая транзитную программу, так хотелось спросить чем они занимались 3 месяца в моём случае?
И не подскажите что конкретно входит в транзитную программу по пунктам, что требовать,
а о чем позаботится самостоятельно .

[toyota]

Не совсем так. Просто ситуация с этой программой сейчас такая, что российский офис еще не знает, будет она продлена на этот год или нет, поэтому каждый запрос на транзитную программу рассматривается и подтверждается непосредственно во Вьетнаме. Таким образом, схема действий следующая. Если бронировали у агентов (любых): сначала обращаетесь к вашему агенту с запросом на транзитную программу и уже агент направляет запрос в представительство. Если покупали непосредственно у авиакомпании (на сайте): пишите запрос и отправляете по электронной почте напрямую в представительство. Электронная почта указана на их сайте в разделе контакты.

Сингапурский офис тоже не знает .В данном ответе мне четко написали , что при онлайн покупке не предоставляется.......

Dear Sir/Madam

We don’t provide free transit program for online booking. You can stay in airport where operated 24hours under surveillance . Otherwise please book hotel in Ho Chi Minh City . Please check with embassy for visa requirement if you need any.

Thank you.
Yours sincerely,

Elson Chan Mr
Reservation & Ticketing Executive
vietnam logoddsky team logo
260 Orchard Road #08-08 The Heeren, Singapore 238855 Co.Reg.No S97FC5381L
Main Line: 6339 3552 | Fax: 6835 3134 | Sales Line: 6835 3166 | Email: reservation.sg@vietnamairlines.com

[Vic-Vic]

toyota Вы спрашивали про транзитную программу с вылетом из Москвы?

[Анастасия1178]

купили билеты в Нячанг в Вальма-М, о них сказали в представительстве Вьетнамских авиалиний. Нужно ли проверять достоверность билетов (брали в офисе за нал)? И как это сделать? Вроде и уверена, что все должно быть в порядке, и побаиваюсь опять-таки.

[Vic-Vic]

купили билеты в Нячанг в Вальма-М, о них сказали в представительстве Вьетнамских авиалиний. Нужно ли проверять достоверность билетов (брали в офисе за нал)? И как это сделать? Вроде и уверена, что все должно быть в порядке, и побаиваюсь опять-таки.

Можно позвонить в представительство и по номеру билета проверить информацию, а можно самостоятельно, на сайте virtuallythere.com или на Checkmytrip.com

[paradise48]

купили билеты в Нячанг в Вальма-М, о них сказали в представительстве Вьетнамских авиалиний. Нужно ли проверять достоверность билетов (брали в офисе за нал)? И как это сделать? Вроде и уверена, что все должно быть в порядке, и побаиваюсь опять-таки.

Там дешевле продают чем на сайте? Или по такой же цене?

[kosmos-by]

купили билеты в Нячанг в Вальма-М, о них сказали в представительстве Вьетнамских авиалиний. Нужно ли проверять достоверность билетов (брали в офисе за нал)? И как это сделать? Вроде и уверена, что все должно быть в порядке, и побаиваюсь опять-таки.

Можно позвонить в представительство и по номеру билета проверить информацию, а можно самостоятельно, на сайте virtuallythere.com или на Checkmytrip.com

Проверять лучше на virtuallythere.com. На Checkmytrip.com вьетнамские авиалинии не бьются.

[Анастасия1178]

цена чуть подороже была, чем на сайте (1-2 тысячи руб)

[Mihalych]

цена чуть подороже была, чем на сайте (1-2 тысячи руб)

Зачем тогда они отправили вас в агентство...переплачивать?

[Анастасия1178]

потому что в представительстве не продают билеты, а по карте мне не хотелось покупать через сайт.

[Vic-Vic]

потому что в представительстве не продают билеты, а по карте мне не хотелось покупать через сайт.

Это так по телефону говорят, но если бы приехали сразу в офис и попросили оформить билет, то продали бы. Но карточки они не принимают, это факт. А то, что Вы переплатили, это сами виноваты. Агентства имеют свой агентский процент от авиакомпании, поэтому обязаны продавать по ценам авиакомпании. Конечно могут взять сервисный сбор, но должны вам сказать заранее про него.

[Мария Ш.]

кто недавно летал на новых Airbus A330-200, есть там персональные мониторы? летим через 5 дней в Куалу через Ханой, решаю, сколько iPad брать .

[Vic-Vic]

кто недавно летал на новых Airbus A330-200, есть там персональные мониторы? летим через 5 дней в Куалу через Ханой, решаю, сколько iPad брать .

Знакомый летал недавно, говорит что есть.

[x0mka]

Поделюсь немного впечатлениями о полёте Москва-Хошимин-Бангкок и Багнкок-Ханой-Москва.

Летали в марте текущего года. На обратном пути предполагалась ночная стыковка в Ханое. Билеты бронировали у агента. Так же через агента запрашивали предоставление трансфера и отеля. Агент никак е мог ничего подтвердить у а/к, поэтому за несколкьо дней до вылета позвонили непосредственно в представительство а/к и, о чудо, наша заявка на отель давным-давно одобрена .

Вылет из Мск был перенесен на 4 часа, предупреждений никаких не получали и узнали об этом лишь по прибытию в аэропорт(компенсировали 500 руб на питание). Предварительно стыковку в Хошимине увеличили в 2х часов до 8(но тут предупредили хотя бы за неделю. на том спасибо).

На обратном пути из Бангкока задрежали рейс на 3 часа без предварительног уведомления (повесили объявление уже у самой посадки в самолет), выдали по 300 бат компенсации .
В Ханое нас встретил представитель компании, разместил в отеле с отличным завтраком, трансфер туда-обратно. Сервис очень понравился.

На борту сервис тоже отличный, но задержки и переносы вылетов оставили негативное впечатление

[tonyganca]

Да на фиг сервис с такими задержками и переносами

[shuitan2612]

Я Вьетнамцами уже давно зарекся летать. Несколько раз летал ими из Москвы. Очень неудобно, что нет он-лайн регистрации при вылете из Москвы. Раньше вообще скотовозки были на московском рейсе - ни мониторов, света над креслами нет, и тд. Летаю Аэрофлотом.

[Leon.Dmitry]

света над креслами нет

не говорите бред- индивидуальная подсветка есть на каждом вс

[semnic]

Ветнамцами летат 2 раза. Задержки рейсов не было, питание и сервис отменный. После этого летал Иберией - вот это ужас полный: питание не сравнимо с вьетнамцами, напитки экономят. Мои предпочтения вьетнамцам!!!!!

[shuitan2612]

Летел из Ханоя в Москву 7 января 2013 года. Скотовозка!

[semnic]

Полетай Иберией и узнаешь, что такое скотовозка

[Mihalych]

Полетай Иберией и узнаешь, что такое скотовозка

Куда вы Иберией летали?
Во Вьетнам?
Сравниваете тоже....ни о чем

[semnic]

В Мехико

[Мария Ш.]

Летали 15 марта Москва - Куала-Лумпур через Ханой и обратно 30 марта через Хошимин. Вьетнамцы очень понравились, без понтов, но все отлично, кормили вкусно, поили еще лучше , даже коктейли делают. Расстояния между креслами нормальные, мониторы персональные были, фильмов на русском нет. Имеются USB порты для зарядки смартфонов.
Летали Катарами, Эмирэйтс и Этихадами, с ними и сравнивали.
На вьетнамцев из Москвы нельзя зарегиться он-лайн, обратно можно, только нужно на сайте выбрать не Россию, а страну вылета (в нашем случае Малайзия) и английский язык. Посадочные распечатывать не надо, мы распечатали за 10 RM в отеле, а на стойке регистрации все равно выдали свои. На борту 95% россияне, 5% вьетнамцы.

[lucysd]

Доброе утро,
в конце мая впервые летим вьетнамцами по маршруту Куала-Лумпур - Москва с 13-часовой ночной стыковкой в Хошимине. Билеты покупали на сайте VA.

1) Для выхода в город нам нужны визы, но где-то тут встречала упоминание о "транзитной программе без виз". Такое возможно или не может авиакомпания отправить иностранцев без виз на ночевку в Хошимин?
И еще один шкурный вопрос - при длительной стыковке дают ли вьетнамцы талоны на питание?

2) Про багаж: верно ли я понимаю, что ограничение по весу 30кг ВКЛЮЧАЯ ручную кладь? Т.е. при 7кг ручной клади, в багаж мы можем сдать 23кг? И при этом у меня может быть более одной единицы регистрируемого багажа?

3) Служба поддержки написала, что если стыковка не более 12 часов, багаж в КЛ зарегистрируют напрямую до Москвы. У нас по времени получается 13 часов. Была ли у кого-то тут такая стыковка и действительно ли приходилось получать и затем снова сдавать багаж?

Спасибо!

[Mihalych]

при длительной стыковке дают ли вьетнамцы талоны на питание?

Нет.
Могут дать их при задержке вылета.

Про багаж: верно ли я понимаю, что ограничение по весу 30кг ВКЛЮЧАЯ ручную кладь?
Т.е. при 7кг ручной клади, в багаж мы можем сдать 23кг?

30+7

И при этом у меня может быть более одной единицы регистрируемого багажа?

Да...хоть два...хоть три...

Служба поддержки написала, что если стыковка не более 12 часов, багаж в КЛ зарегистрируют напрямую до Москвы. У нас по времени получается 13 часов.
Была ли у кого-то тут такая стыковка и действительно ли приходилось получать и затем снова сдавать багаж?

По разному бывает.
100% понимание того, летит ли ваш багаж сразу до Москвы или до Хошимина будет только на стойке регистрации VA в КЛ.

[lucysd]

Про багаж: верно ли я понимаю, что ограничение по весу 30кг ВКЛЮЧАЯ ручную кладь?
Т.е. при 7кг ручной клади, в багаж мы можем сдать 23кг?

30+7

Спасибо за ответы.
Но про багаж, похоже, я была права. Написала в службу поддержки, сегодня ответили:

Общий вес провозимого багажа (включая ручную кладь) на одного взрослого пассажира в эконом классе составляет 30 кг не зависимо от кол-ва чемоданов и сумок.
Например: вы провозите 2 чемодана общий вес которых составляет 27 кг, в таком случае вы можете провозить в ручной клади только сумку до 3 кг, в противном случае вам необходимо будет доплачивать за сверхнормативный багаж. Или ваша ручная кладь весит 7 кг, в таком случае вы можете провозить в багажном отделении багаж, весом не превышающим 23 кг.