Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

[Irilllonok]

Аэропорт Алматы только ужасный, если длинная стыковка, придется ехать в город.

летим в марте Бкк-Алматы-Спб
стыковка 7:35
нас четверо +1 годовалый ребенок
с ним, понятно, что так просто не пересидишь и не погуляешь
видела, что есть там, в английской версии- hotel, а в русской - зал временного пребывания пассажиров
и находится с торца, как написано, это надо на улицу выходить или изнутри можно попасть?
стоит ли его заранее бронировать? в город неохота ехать (гулять, размещаться), курток нет, а если и брать, то мелкую жалко (если гулять).
или там совсем мрак и вилы и надо выезжать и утепляться?

понимаю, что можно им по местоположению и позвонить, но и может тут кто что скажет
смотрела на букинге варианты - за те же деньги в городе или апартаменты в виде квартир с диванами и коврами, или хостелы

[Сибирячок]

Пару страниц назад почитайте... Есть все ответы

[Nikolay Ustinov]

и находится с торца, как написано, это надо на улицу выходить или изнутри можно попасть?

Забронируйте отель Аксункар. Соседнее здание с терминалом, с левой стороны от выхода. Нужно выходить на улицу, но идти всего минуты три. В марте уже более менее тепло, морозы маловероятны. Сам отель - типично советский, с соответствующим сервисом. Но на несколько часов дождаться рейса - приемлемо.
Пообедать можно на первом этаже здания терминала - там есть столовая.

Кстати, у Эйр Астаны была акция по предоставлению отелей при транзите. Она вроде до конца декабря только, но позвоните, узнайте, может что-то предложат.

[Сибирячок]

Кстати, у Эйр Астаны была акция по предоставлению отелей при транзите. Она вроде до конца декабря только, но позвоните, узнайте, может что-то предложат.

да в правилах 31 декабря
http://airastana.com/uk/ru-ru/Planirova ... iia-paketa
но и в январе забронькал, но

стыковка 7:35

а это меньше 10 часов указанных в условиях

[NikolaevaMariia]

Добрый вечер! Планирую покупать билеты СПб-Астана-Бангкок-Астана-СПб на апрель-май 2017.
На поисковиках цена весьма заманчивая около 26.000 при покупке через посредников (по сравнению с 35.000-40.000 других авиакомпаний).Но на офсайте airastana билет на эти же рейсы стоит гораздо больше (около 700 евро).Раньше всегда покупала билеты на офсайтах и вопросов не возникало подобных, поэтому подскажите, пожалуйста:
1. Чем обусловлена такая разница?
2. Если я куплю билет через посредника (типа купибилет, суперкасса и тп.), а рейсы поменяют, отменят или перенесут, то как в этом случае необходимо будет действовать? Обращаться в а/к напрямую? И если рейс отменят, то не придется ли доплачивать за выбор другого, так как на офсайте цена указана другая?
Заранее благодарю за ответ!)))

[Poseidon]

NikolaevaMariia,
Если Вы видите подобный тариф не у одного единственного агента, значит есть этот тариф, который считается - можете купить, бывает так часто и не только у этой авиакомпании. Если будут изменения, все вопросы решаете в первую очередь через агента. Если будет отмена рейса - возможен полный возврат, если не нужен полный возврат при отмене рейса - будут предложены рейсы на другие даты. Доплачивать в таких случаях не придётся.

[Irilllonok]

Забронируйте отель Аксункар. Соседнее здание с терминалом, с левой стороны от выхода.

Кстати, у Эйр Астаны была акция по предоставлению отелей при транзите. Она вроде до конца декабря только, но позвоните, узнайте, может что-то предложат.

Аксункар - в Алма-Ате
а вот семь часов в Астане
и сейчас в Астане вообще холодрыга, по сравнению с Алма-Атой. и Питером, особенно.

и билеты брали не через офсайт. но узнаю.

Пару страниц назад почитайте... Есть все ответы

сириусли? ткните, меня, пожалуйста, носом в три ответа

[Nikolay Ustinov]

Вы же сами написали, BKK-ALA-LED. Причем здесь Астана?

[Irilllonok]

сорри, точно, прошу извинить
туда летим Алматы, обратно была Астана

но вопрос за эти дни сам собой снялся
(и сюда же ответ для NikolaevaMariia ещё раз, получается)
в четверг go2see, через которых билет покупали, прислали письмо, что рейс Бангкок-Астана 8 марта отменен. предложили вариант с двумя стыковками в Алматы и в Астане по 12 ч каждая. я им ответила, что "эм, нет, можно ли на 9 марта?", они замолчали. Ожидание стало томительным, и на следующий день муж утром позвонил в авиакомпанию, предложил им два номера рейса на 9 марта через Алматы из Бангкока до Спб, они сказали "да, конечно", вручную всё поменяли и прислали новые билеты. Так что получилось я как в воду глядела, обратно тоже летим через Алматы со стыковкой 1:45 и вылетом в 9 утра вместо 5. я очень рада. все очень рады.

[derSpinner]

А как с безопасностью у ребят? Пилоты норм?

[Punk]

А как с безопасностью у ребят? Пилоты норм?

Так перед полётом с пилотами лично не знакомят и послужной список не представляют. Вы а Аэрофлота тоже спрашиваете про безопасность и пилотов?

[Bulat_]

Авиакомпания вроде бы с закосом под приличную, не откровенная скотовозка. Металлические приборы, подушки, наушники, бесплатное пиво (хотя пиво так себе - "Жигулевское" производства Алма-Аты). Только питание не особо: горячего совсем мизерная порция, салатик, кусок плавленого сыра, а на местных рейсах так вообще один бутерброд из сильно крошащегося теста. В итоге все обсыпались этими крошками.
Выдают какой-то странный подарочный набор: мешочек на липучке, в нем маска для глаз, беруши, зубная щетка и почему-то носки (!), да еще зеленого или красного цвета. И набор этот сильно воняет какой-то химией, как на китайской барахолке.
А еще довольно странно организована посадка: талон и паспорт проверяют на входе в чистую зону, на гейте и даже у трапа (там хоть паспорт не спрашивают). При этом, корешок нигде не отрывают, талон целиком остается у пассажира.

[Nikolay Ustinov]

Носки для сна в самолете. Непонятно, что здесь удивительного.

[Bulat_]

Носки для сна в самолете. Непонятно, что здесь удивительного.

А без носков уже не спится? Что ж пижаму сразу не выдали?

[Irilllonok]

носки - хорошо: обувь сняли, свои пахучие с дороги спрятали, надели новые и чистые и своими запахами и дырками (всё возможно, у меня тоже внезапно рвутся) на пятках и пальцах никого (и себя особенно) не смущаете.

[Bulat_]

носки - хорошо: обувь сняли, свои пахучие с дороги спрятали, надели новые и чистые и своими запахами и дырками (всё возможно, у меня тоже внезапно рвутся) на пятках и пальцах никого (и себя особенно) не смущаете.

Как вы себе представляете процесс смены грязных и вонючих носков в кресле самолета?
Да и вообще, речь не об этом. Народ эти пакетики рассматривал с явным недоумением.

[Carpe+Diem]

Как вы себе представляете процесс смены грязных и вонючих носков в кресле самолета?

Носки можно и в туалете поменять.

Народ эти пакетики рассматривал с явным недоумением.

Не везде ещё прогресс дошёл.

[Nikolay Ustinov]

Вот никогда бы не подумал, что могут возникнуть такие вопросы. На длинных перелетах снимаю обувь, одеваю эти носки ПОВЕРХ своих и сплю. В итоге, тепло и комфортно.

[superskiy]

Отменили рейс 8 марта Бангкок - Астана (и далее в Москву).
Автоматом заменили на 7 марта: Бангкок - Алматы (с посадкой во Вьетнаме), 10 часов ожидания, Алматы - Астана, плюс ещё 10 часов ожидания, Астана - Москва

Пришлось звонить в Казахстан и за 10 минут поменяли на 9 марта со стыковкой 2 часа в Алматы.
Брал через агента, писем не получал, изменения обнаружил случайно

[Sadyk999]

Отменили рейс 8 марта Бангкок - Астана (и далее в Москву).
Автоматом заменили на 7 марта: Бангкок - Алматы (с посадкой во Вьетнаме), 10 часов ожидания, Алматы - Астана, плюс ещё 10 часов ожидания, Астана - Москва

Пришлось звонить в Казахстан и за 10 минут поменяли на 9 марта со стыковкой 2 часа в Алматы.
Брал через агента, писем не получал, изменения обнаружил случайно

Изменения у АК на сайте обнаружили? От них писем не получали? Я тоже через агента брал, но письма об изменениях от авиакомпании мне приходят.