Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**vokk** » 05 июл 2016, 10:26

alona писал(а) 04 июл 2016, 23:24:предъявлять "в полный рост" или можно примять

Сейчас не требуют вставлять в рамку. Как правило. Бегло оценивают визуально, рюкзак даже не просят снять. Бесплатный чемодан 55*40*20 не измеряют и не взвешивают, хотя предлагают отправить его в багаж (бесплатно). Кстати, такой либерализм привёл к тому, что все багажные полки забиты и входящий на борт последним ничего туда уже не засунет. Впрочем, стюарды как-нибудь разрулят.

**Саша К.** » 05 июл 2016, 10:34

vokk писал(а) 05 июл 2016, 10:26:как-нибудь

Вытащат ближайший чемодан и попросят разрешения отнести его в багажный отсек.

**vokk** » 05 июл 2016, 10:56

Саша К. писал(а) 05 июл 2016, 10:34:Вытащат ближайший чемодан

Скорее всего вытащат ближайший рюкзак и настойчиво попросят засунуть его под сидение.

**Chami Li** » 05 июл 2016, 11:00

В июне на рейсе Мальта-Болонья прям на стойке регистрации у нас два чемодана бесплатно забрали в багаж со словами "fully booked".
И не только у нас. Так что вариантов может быть несколько.

**Саша К.** » 05 июл 2016, 11:03

Ну смотря сколько места надо, у меня и так было, и так.

**Carolus** » 06 июл 2016, 20:07

alona писал(а) 04 июл 2016, 22:36:По ширине она проходит, а вот по высоте не совсем, но она будет не полная и верх сумки можно пригнуть.

Если она пригибается и если при проверке в рамке (корзине) она полностью войдёт в габарит - в любом состоянии, в том числе будучи пригнутой, скомканной, вверх ногами, по диагонали - словом, как угодно, но в пределах габарита - пропустят обязательно. Если вдруг нет - это не правила Ryanair будут виноваты, а просто некомпетентность сотрудника, на которого вполне пожаловаться будет можно.

Вот у меня другая проблема. Есть небольшой городской велорюкзак. Он длинный по высоте и с жёсткими вставками. При этом по ширине и глубине не дотягивает до лимитов значительно. Если его вставить в проверочную рамку или в корзину в естественном "стоячем" состоянии, то почти половина рамки/корзины окажется свободной, и предательские 5 см будут торчать над краем сверху. Умять их очень сложно из-за жёстких стенок. Но даже если я смогу их примять насильно, не считаясь с тем, что порчу дорогостоящий рюкзак, то при отнятии руки верх сразу встанет обратно. Упругий он

Если что, визуально он не производит впечатления громоздкой ручной клади, да и реально ею не является. Он просто длинноват, но узкий и неглубокий. Причём если по высоте превышение всего 5 см, то по каждому из остальных двух измерений он, наоборот, меньше лимитов на 15-25 см. Если бы лоукостеры считали общий размер по сумме трёх измерений, то данной проблемы бы не существовало бы вовсе.

Вот такой рюкзак как будет воспринят у Ryanair?

**Саша К.** » 06 июл 2016, 20:11

в 98% случаев на ваш рюкзак никто не обратит внимания

**Ira_Z** » 07 июл 2016, 17:14

Не подумав хорошо купила билеты Бизнес Плюс Рим Париж по 40 евро. Потом передумала. Сегодня хотела поменять на что-нибудь и выяснилось, что Бизнес Плюс можно менять только на Бизнес Плюс, а таких цен и близко нет, все далеко за 100. По-моему это бред, несправедливо как-то. Я вижу билеты Регуляр есть по 44, а поменять не могу на них.

**utxn** » 10 июл 2016, 11:29

А как сейчас у Ryanair обстоят дела с оплатой за багаж и выбор места (любого - просто что б сидеть рядом)?
Давно летал ими крайний раз, помню что при бронировании было дешевле немного покупать - это всё так же? В таблице платежей и сборов тариф сейчас за покупку багажа онлайн только один виден.
И аналогичный вопрос про места, летим вдвоём, сидеть пофигу где, но хочется вместе. Опять же в таблице сборов выбор места стоит аш по 8 евро, при покупке билета предлагают вроде как 50% скидку, это какая-то перманентая скидка или только на время бронирования?
Кто-гибудь, у кого-то "голый" билет на руках есть, может посмотреть, почём багаж и выбор места стоит после покупки билета?
Лететь хотим из Болгарии в Италию, если что.

**Nature echo** » 10 июл 2016, 11:41

sirlexx писал(а) 10 июл 2016, 11:29:И аналогичный вопрос про места, летим вдвоём, сидеть пофигу где, но хочется вместе. Опять же в таблице сборов выбор места стоит аш по 8 евро, при покупке билета предлагают вроде как 50% скидку, это какая-то перманентая скидка или только на время бронирования?

Ну не знаю, нас вместе посадили при онлайн регистрации и отсутствии дополнительной оплаты. Попробуйте просто регистрироваться пораньше - мне кажется при наличии свободных мест рядом система рядом и выдаст посадочные.

**symona** » 10 июл 2016, 12:27

Летали ими недавно, места не оплачивали. При онлайн-регистрации оба раза посадили вместе и около окошка.

**SirAlex** » 10 июл 2016, 12:36

SirAlex писал(а) 15 июн 2016, 23:39:Можно ли провозить бесплатно только автомобильное кресло с ребенком 3.5 лет?
В Terms&Conditions написано расплывчато (для меня), что можно провозить коляску плюс детское кресло или бустер, а можно ли без коляски - не понятно.

Проверил на практике, летали из Варшавы в Бергамо, полноценное автомобильное кресло сдали в багаж - бесплатно. Бустер сказали брать на борт - также бесплатно. Дети были 3.5 года и 6 лет.

**art720** » 10 июл 2016, 22:21

sirlexx писал(а) 10 июл 2016, 11:29:А как сейчас у Ryanair обстоят дела с оплатой за багаж и выбор места (любого - просто что б сидеть рядом)?
Давно летал ими крайний раз, помню что при бронировании было дешевле немного покупать - это всё так же? В таблице платежей и сборов тариф сейчас за покупку багажа онлайн только один виден.

На 5 евро дороже, если потом докупать. Летал в мае. 20 евро при покупке билета, 25 - после. Правила и правда неочевидны, сам 25 заплатил

**sashashorin** » 11 июл 2016, 01:46

А есть ли способ выбрать фунты для оплаты не только для билетов из Британии?

**utxn** » 11 июл 2016, 06:13

art720 писал(а) 10 июл 2016, 22:21:На 5 евро дороже, если потом докупать. Летал в мае. 20 евро при покупке билета, 25 - после. Правила и правда неочевидны, сам 25 заплатил

Спасибо всем за ответы, в итоге купил голые билеты (в процессе оплаты кстати случилось чудо - Ryanair первый раз признал мою сберовскую дебетовую визу как дебетовую визу) и после бронирования
- стоимость багажа не изменилась (как было 25, так и осталось)
- выбор места был 4, стал 6. Но судя по отзывам, вряд ли буду покупать

**vokk** » 11 июл 2016, 08:11

sashashorin писал(а) 11 июл 2016, 01:46:фунты для оплаты

А карта в какой валюте, какого банка, МПС? У меня в/из Британии выбирается только евро, хотя указываю в Settings - G.Britain.
Кто-нибудь оплачивал револютом?

**nikit0zz** » 14 июл 2016, 10:36

Нужно срочно купить билет Рига-Берлин на завтра, 15.07, на сайте пишет, что онлайн букинг уже невозможен, покупайте билеты в аэропорту. Кто с этим сталкивался? Какова вероятность, что цена будет сильно завышена (на сайте написано 80 евро в данный момент). Смогу ли пройти регистрацию онлайн с телефона и распечатать бронирование в аэропорту?

**Chami Li** » 14 июл 2016, 11:03

Лучше купите сейчас у агента с переплатой. Покупка в аэропорту выйдет дороже. Кроме того, завтра может просто не оказаться свободных мест на этот рейс.
Да и на стойке Вам посадочный бесплатно никто печатать не будет.
Вот тут все сборы указаны:
https://www.ryanair.com/gb/en/useful-in ... entre/fees
Бронирование в аэропорту +20 евро, печать посадочного +15 евро. Это в случае если Вы сами онлайн зарегистрируетесь. А если не зарегистрируетесь, то еще +45 евро за регистрацию.

**russakowalena** » 14 июл 2016, 13:32

у меня Райнаир так и не снял с карты новый налог в 10 евро. и что делать дальше? улечу по этой брони или заставят в аэропорту платить?

**Jazzz** » 19 июл 2016, 00:09

Просматриваю даты вылетов из Варшавы в Рим и назад на октябрь и столкнулся с тем, что на даты с 14 по 29 октября Ryanair не летает, почему?

**plat75** » 19 июл 2016, 09:04

Хочу поделиться. Через Live chat меня зарегистрировали на место, которое я просил, правда, у моей жены уже было место забронировано, и я просился рядом с ней, но рядом было занято, и я просил поближе к ней. У нее место 2F (1 ряд), свободно было 1С, тоже первый ряд, и мне его без проблем дали.
Вывод, что если нужны определенные места, то их можно получить.
P.S. Место просил, когда открылась бесплатная регистрация, за 7 дней до вылета.

**LAL** » 22 июл 2016, 11:51

Jazzz писал(а) 19 июл 2016, 00:09:Просматриваю даты вылетов из Варшавы в Рим и назад на октябрь и столкнулся с тем, что на даты с 14 по 29 октября Ryanair не летает, почему?

Прочитайте на сайте авиакомпании. В это время будет закрыт аэропорт в Риме.

**LAL** » 22 июл 2016, 11:52

Сегодня у Ryanair 30% скидка на покупку багажа.

**vokk** » 22 июл 2016, 12:58

russakowalena писал(а) 14 июл 2016, 13:32:Райнаир так и не снял с карты новый налог

До сих пор не снял? Это касается всех рейсов из Норвегии?

**russakowalena** » 22 июл 2016, 14:18

Не снял, до рейса пока 3 недели еще.

**vokk** » 22 июл 2016, 15:45

russakowalena писал(а) 22 июл 2016, 14:18:Не снял

Как реально выглядит требование уплатить налог? После покупки присылают ссылку?

**russakowalena** » 22 июл 2016, 16:23

vokk писал(а) 22 июл 2016, 15:45:Как реально выглядит требование уплатить налог? После покупки присылают ссылку?

Dear Customer,

From 1st June 2016, the Norwegian Parliament introduced a new air passenger tax of 80 kroner (NOK) for anyone travelling from a Norwegian airport, as a result all airlines are obliged, with effect from 1st June onwards to collect increased Norwegian airport departure taxes from all passengers booked on flights on and after that date.

In addition the Norwegian Parliament has chosen to apply this tax retrospectively to customers who have already booked flights departing from a Norwegian airport and are travelling from the 1st June onwards.

In accordance with Ryanair's General Terms and Conditions of Travel (Article 4.2.2) we hereby advise passengers that we will debit passengers for the increased airport departure tax imposed by the Norwegian government for all flights departing from Norway which were booked before the 31st May 2016 for travel from the 15th June 2016 onwards.

**crack** » 24 июл 2016, 21:33

Подскажите, если брать чемодан и смотреть на него спереди, что у него 55 cм x 40 cм x 20 cм должно быть?

**Anatoly & Irina** » 24 июл 2016, 21:36

crack
Высота х ширина х глубина (ВхШхГ)

**crack** » 24 июл 2016, 21:43

А если смотреть спереди на стойку, куда суется чемодан, он должен быть высотой ниже передней грани, вровень с чуть ниже левой и правой гранью?

**Carpe+Diem** » 25 июл 2016, 13:00

crack, главное, чтобы помещался.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Первый раз летим Ryanair. Вылет в субботу из Риги во Франкфурт. Сегодня хотела зарегистрироваться онлайн так как везде в интернете информация что можно за 7 дней. Вбиваю номер брони из маршрутной квитанции на сайте в разделе Check-in. Он выдает We're sorry. We could not find your booking. Может слишком рано или я что-то делаю не так?

**kostja** » 25 июл 2016, 15:03

Вы что то делаете не так.
P.S. Кстати Ryanair летают не во Франкфурт, а в Хан. Когда туда прилетите, сразу поймёте, что это 2 большие разницы.

То что в Хан я знаю, проблема с регистрацией Вроде должно быть всё просто - беру из маршрутной квитанции номер и вставляю его на сайте. Где я могла ошибиться. Есть возможность что регистрация на рейс не за 7 дней а позже?

**vokk** » 25 июл 2016, 15:20

Любовь Голубовская писал(а) 25 июл 2016, 15:06:беру из маршрутной квитанции номер

А откуда у вас маршрутная квитанция? Получена на емейл? Тогда вы регились на ryannair.com, зайдите в свой ЛК, и там и свою резервацию увидите, и чекиниться сможете. И в чат им можете написать.

Квитанция была на емейл получена, да. Но при вводе в поле для зарегистрированных пользователей своего емейла он писал что не зарегистрировано такого. Поэтому я сейчас снова зарегистрировалась (причём мой емейл он не распознал как уже имеющийся у него). Но в ЛК мне опять не добавить свою бронь, потому что номер брони он не находит...

**vokk** » 25 июл 2016, 15:34

Любовь Голубовская, пишите им в чат.

**alona** » 25 июл 2016, 16:45

Подскажите, а если при покупке билета я не регистрировалсь, что делать, писать в службу поддержки или....? Билеты пришли на указанную при покупке почту, покупались сразу туда и обратно на 3-х на 2 сентября Лиссабон-Порту. На сайте написано, что регистрация возможна за 30 дней.

**Chami Li** » 25 июл 2016, 16:51

Заходите во вкладку Check-in и регистрируетесь на рейс. Для этого не обязательно иметь аккаунт.
За 30 дней - с выбором мест за деньги, за 7 дней - бесплатно.

**Carolus** » 27 июл 2016, 21:39

Вопросы:
1. Правило о том, что "Gate closed" за 30 минут до вылета - это общее правило Ryanair или оно зависит от аэропорта и/или отдельного рейса?
2. Почему те несколько раз, когда я летал Ryanair, посадка за 30 минут до времени вылета скажи спасибо если хотя бы начиналась?
На той неделе на рейс Варшава-Барселона посадка (в толпе, перемешивающей пассажиров с четырёх! рейсов Ryanair`а) началась заметно позже времени заявленного времени "закрытия гейта", что по их правилам подразумевает, что они должны были отправить пустой самолёт, а пассажиров - оставить в аэропорту. Задержку рейса никто не объявлял, просто пропускали из соседнего гейта пассажиров, вылетающих в (...уже забыл какой город) тоже Ryanair`ом (тоже посадку начали позже 30 минут до того времени вылета, но они по графику вылетали раньше).
3. Почему после выхода с гейта, и при том, что у Ryanair`а надо пешком идти к самолёту, нет ни сотрудников, ни указателей о том, куда надо двигаться, чтобы попасть в самолёт?
Обычно можно ориентироваться по толпе из своего гейта (куда все идут - туда и мне надо), но в этот раз так получилось, что передо мной метров на 50 пассажиров-ориентиров то ли не было, то ли я не запомнил, и подойдя к впереди стоящей толпе я уже не был уверен, что попал именно к своему самолёту, а не к тому, что грузился из соседнего гейта. Посадка шла в оба самолёта (нас даже чуть помариновали перед трапами), пройти можно было к любому из них физически (а также к двум просто стоящим на перроне и одному, из которого люди шли к терминалу). Я понимаю, что на чужой самолёт меня не пустят - проблема в том, что и свой в это время закроет двери. Кстати, лишь у лоукостеров возможна ситуация опоздания на самолёт после прохождения посадки (потому что пешком на ВПП заблудиться можно, а в автобусе или по телетрапу - никак невозможно). Нет, я, конечно, воспользовался паузой и спросил у рядом стоящих и подходящих, куда они летят. Но чувство было неприятное.
4. Кто-нибудь когда-нибудь наблюдал, чтобы у Ryanair`а за 30 минут до вылета рейса gate, действительно, closed? Со всеми вытекающими отсюда последствиями, как в других а/к?!
Пожалуйста, изучите Правила Форума, п. 1.16. Не надо ОРАТЬ, т.е. писать слово/фразу целиком большими буквами. Сообщения с КРИКОМ раздражают других пользователей форума и будут удаляться. Chami Li.

**kostja** » 27 июл 2016, 21:58

Далеко не во всех аэропортах, куда летает Ryanair, надо идти пешком к самолёту.

**Lapine** » 27 июл 2016, 22:04

Carolus, это же Райанэйр, что Вы хотите? Не летайте ими. Мне лично двух раз их бардака хватило. Варшавский аэропорт еще довольно скромный по размерам, а мы по Барахасу на посадку бежали (в прямом смысле этого слова) с полчаса. Простояв до этого полтора часа первыми в очереди перед закрытой стойкой регистрации.

**Carolus** » 28 июл 2016, 07:01

Lapine писал(а) 27 июл 2016, 22:04:Мне лично двух раз их бардака хватило.

Удивительно, что при указанном бардаке они умудряются быть одной из самых пунктуальных авиакомпаний в мире. Собственно, мой рейс из Варшавы в Барселону физически выкатился с перрона на ВПП с отставанием от графика не более 5 минут, а может быть, и без такового. Но я хочу узнать, почему Райанэйр объявляет gate closed за 30 минут и что там делать 30 минут?!

**Lapine** » 28 июл 2016, 10:16

Carolus писал(а) 28 июл 2016, 07:01:почему Райанэйр объявляет gate closed за 30 минут и что там делать 30 минут?!

Спросите у самого Райана. Я лично подозреваю, что это правила аэропорта, а не авиакомпании.

**Maverick_ru** » 01 авг 2016, 00:04

С 1 сентября 2016 вводится оплата за выбор и резервирование места взрослому рядом с местом летящего с ним ребенка до 12 лет. Резервирование места для ребенка также будет обязательным, но бесплатным.

ИМХО Летал не очень много, но все полеты Ryanair автоматически присваивались места рядом, в отличии от печальных рассказов про "Победу"...

**russakowalena** » 01 авг 2016, 01:58

Да, нашла на сайте

Effective from September 2016 for an adult travelling with children under 12 (excl. infants) – it will become mandatory for one adult in the booking to reserve a seat. All children under 12 in the same booking will receive a reserved seat free of charge. This ensures parents and young children sit together during the flight. This will also allow you to check-in for your flight 30 days before departure.

It will not be mandatory for any other adults or teenagers in the booking ro reserve a seat, however they may choose to do so.

Нам с 2 детьми и так при салоне 3+3 всегда давали места 3+1 и очень редко 2+2.
А теперь выходит, что выгоднее двумя бронями брать и 1+2реб и 1 взр отдельно, т к все равно же 4 вместе не дадут и 4ому сидеть, что сбоку, что сзади.
Хотя вроде указано, что одному обязательно, тогда вполне логично.

**vitmul** » 01 авг 2016, 13:37

Кто летал через аэропорт Бергамо подскажите информацию: успею ли я совершить пересадку: прилетаю Ранеиром в 14-55, улетаю в 16-45 дальше. На пересадку времени достаточно? В аэропорте никогда не был, как я понимаю он маленький.. Видимо получаю багаж с предыдущего рейса и иду на стойку регистрации следующего? Там для каждого рейса своя отдельная стойка будет или все пассажиры в одну очередь и далее по стойкам ( по примеру изиджета)?
Спасибо за информацию!

**russakowalena** » 01 авг 2016, 13:39

если с багажом, то сомнительно, в первую очередь, если первый рейс опоздает.

**kostja** » 01 авг 2016, 13:51

Спокойно успеете.
Несколько стоек для всех рейсов Ryanair.

**Саша К.** » 01 авг 2016, 14:01

Если рейс не опаздывает, то самый максимум в 15:30 вы успеваете выпить кофе и получить багаж, в 15:45 выпить кофе и пройти регистрацию (на самом деле виза чек) и сдать багаж, в 16:15 выпить кофе и пройти досмотр (если случится час пик)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР