Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**vokk** » 04 авг 2016, 17:05

bamik писал(а) 04 авг 2016, 16:49:или к любой свободной стойке?

Нет, стойки Райана там отдельно. На табло будет номер рейса и номер стойки. Но там уже всё должно закончиться. Видимо, надо сразу искать работника аэропорта (с бейджиком) и обращаться за помощью.

bamik писал(а) 04 авг 2016, 16:49:предъявить два посадочные

Второй не примут.

**vitmul** » 04 авг 2016, 18:40

По случаю описанному выше: Обязан ли самолет ждать человека зарегистрированного онлайн в случае задержки или опоздания? Насколько я понимаю,что если я прошел онлайн регистрацию,то я зарегистрирован как пассажир данного самолета и в случае сверки количества людей и мест должна выскочить некая информация,что людей которые зарегистрировались по какой либо причине отсутствуют..
Но самый верный случай в случае стыковки одной АК,предупредить через сотрудников опаздывающего рейса что у вас стыковка и вы не успеваете..или я не правильно думаю?

**kostja** » 04 авг 2016, 18:54

vitmul писал(а) 04 авг 2016, 18:40:По случаю описанному выше: Обязан ли самолет ждать человека зарегистрированного онлайн в случае задержки или опоздания?

Конечно же нет.

**wowek** » 04 авг 2016, 18:58

Неправильно думаете. У этой компании нет такого понятия, как "стыковочный рейс". Они заранее предупреждают, что все риски при пересадках вы берете исключительно на себя. Все что может получиться больше этого - исключительно по доброй воле отдельных сотрудников. Ошибаетесь и насчет сверки количества зарегистрированных и вошедших на борт пассажиров. Их только интересует, чтобы количество прошедших через гейт и оказавшихся на борту совпало, все остальное им фиолетово.

**vitmul** » 04 авг 2016, 20:35

Ну это касается видимо исключительно Ранеира?

**wowek** » 04 авг 2016, 20:37

Нет, далеко не исключительно. Но в этой теме вроде именно рэйенэйр обсуждается.

**russakowalena** » 04 авг 2016, 20:52

Если бы багаж сдали, то да, будут ждать или выгружать багаж, а без багажа не ждут и другие авиакомпании.

**Rina_W** » 04 авг 2016, 21:27

По случаю описанному выше: Обязан ли самолет ждать человека зарегистрированного онлайн в случае задержки или опоздания?

Опоздал на рейс из-за очередей в аэропорту, не по своей вине вот тут недавно обсуждали сей вопрос, полюбопытствуйте. Самолет не то что онлайн зарегистрированных не ждет, а может перед носом улетать.

**wowek** » 04 авг 2016, 21:34

russakowalena писал(а) 04 авг 2016, 20:52:Если бы багаж сдали, то да, будут ждать или выгружать багаж

Какая перегрузка багажа? О чем вы? Не занимаются они никакой перегрузкой. Это забота пассажира.

russakowalena писал(а) 04 авг 2016, 20:52: без багажа не ждут и другие авиакомпании.

И, кстати, это тоже далеко не правда.

**russakowalena** » 04 авг 2016, 22:16

Если багаж сдан, то обязаны выгружать багаж непришедшего пассажира, это правила безопасности.
Да, они сами не перегружают багаж, но я этого и не говорила.
Опыт, когда не ждали на гейте без багажа, имею, но не с райнаиром.

**wowek** » 05 авг 2016, 06:28

russakowalena писал(а) 04 авг 2016, 22:16:Да, они сами не перегружают багаж, но я этого и не говорила.

Тогда простите, погорячился, неправильно понял.

russakowalena писал(а) 04 авг 2016, 22:16:Опыт, когда не ждали на гейте без багажа, имею, но не с райнаиром.

Так я же тоже не говорю, что такого совсем не бывает.

**wakeup** » 05 авг 2016, 22:06

Добрый день!
Прошу прощения, если вопрос уже задавали.

В шапке темы указано, что:
"С собой на борт бесплатно можно пронести два места ручной клади. Одна не должна весить больше 10 килограмм и быть не более 55cм x 40cм x 20cм. И вторая, маленькая ручная кладь, не должна быть больше 20см х 20 см х 35 см."

Рюкзаки мой и попутчицы на 5 см толще. Но они полупустые, и при сминании легко влезут в рамку в аэропорту.
По вашему опыту, берут ли в таких случаях Ryanair штраф за превышение размеров или нет?

Аэропорт Софии (Болгария).

**vokk** » 05 авг 2016, 22:24

wakeup, рюкзаки даже не снимали при регистрации, слегка боком поворачивались - мол, вот он ) Некоторые пассажиры сами подходили к рамке и проверяли для успокоения.

**Саша К.** » 05 авг 2016, 22:55

wakeup писал(а) 05 авг 2016, 22:06: сминании легко влезут в рамку в аэропорту.

совершенно всё равно, каким образом вы уместите рюкзак в ящик, хоть прыгая на нем ногами, никто штрафовать не будет

**antel18** » 05 авг 2016, 23:00

wakeup писал(а) 05 авг 2016, 22:06:Рюкзаки мой и попутчицы на 5 см толще. Но они полупустые, и при сминании легко влезут в рамку в аэропорту.

В этом году довольно часто летал Рэйнами. Ни разу не видел, чтобы кто-то или у кого-то проверяли багаж в рамке. Как и то, что докапывались до мелкой ручной клади, включая рюкзаки.

**vokk** » 09 авг 2016, 10:09

Сегодня Виззэйр решил поконкурировать с Райнэйром в Польше. Не получилось ) Я уж и с изиджетом хотел изменить, но никак: у Райнэйра всё равно дешевле и выбор намного больше.

**Tsssmadonna** » 09 авг 2016, 12:11

при бронировании пишет следующее: Провоз зарегистрированного багажа не входит в стоимость билета. За багаж взимается дополнительная плата.
Речь идет о вещах, сдаваемых в багаж. Рюкзак, который берешь в ручную кладь провозится бесплатно? у кого опыт есть?

**Chami Li** » 09 авг 2016, 12:12

Tsssmadonna писал(а) 09 авг 2016, 12:11:Рюкзак, который берешь в ручную кладь провозится бесплатно?

Да, бесплатно.

**Carolus** » 09 авг 2016, 13:54

Chami Li писал(а) 09 авг 2016, 12:12:Да, бесплатно.

Если рюкзак по размерам соответствует нормативным требованиям Ryanair`а. Что именно с рюкзаками (как класс сумок) очень часто не получается, ибо не хотят они (рюкзаки объёма, сравнимого с чемоданами, дорожными сумками, саквояжами) укладываться в размеры cabin size. Большинство производителей рюкзаков не думает о правилах перевозки ручной клади.

**Chami Li** » 09 авг 2016, 14:04

Вы прям Капитан Очевидность.
Естественно, рюкзак (сумка, портфель, мешок с картошкой) по умолчанию должен укладываться в нормы, определенные авиакомпанией.
Если даже в утрамбованном виде не укладывается, нужно либо другой купить либо этот в багаж сдавать.
А вот обсуждение производителей рюкзаков и того, о чем они думают, к данной теме не относится.

**Poseidon** » 09 авг 2016, 23:14

В Мадриде аэропорте Барахас пассажир, опоздавший на свой рейс, выбежал на взлетно-посадочную полосу, чтобы успеть сесть в самолет, передает «20 minutos». Пассажир, не успевший зайти на борт самолета авиакомпании «Ryanair», спрыгнул на взлетно-посадочную полосу аэропорта с телескопического трапа, держа в руках ручную кладь. Оказавшись на взлетной полосе, мужчина обнаружил сразу несколько воздушных судов, принадлежащих компании «Ryanair». Он попытался поговорить с водителем машины, перевозящей багаж. Позже его задержал персонал аэропорта.
Представитель «Ryanair» назвал этот эпизод нарушением мер безопасности.

На борт не пустили)

**marges** » 12 авг 2016, 14:02

оформлял билеты 3 штуки, было 5 свободных мест по дешевой цене. пока щелкал лицом, закончилась сессия.
оформляю по-новому, уже вместо 5 мест, показывает 2. т.е. система не видит не оформленные до конца и не выкупленные билеты с моей прошлой сессии. кто знает, как долго они так висят?

**vokk** » 12 авг 2016, 14:16

marges писал(а) 12 авг 2016, 14:02:было 5 свободных мест по дешевой цене

Недавно покупал билеты. Тоже якобы оставалось 5 мест. Сейчас глянул - никакого сообщения про последние места уже нет, цена та же, минимальная на этом направлении. И вообще непонятно, что означают такие предупреждения. Вообще осталось столько мест? По этой цене?

**marges** » 12 авг 2016, 14:23

да, пишет осталось 2 билета по 9 злотых (было 5 билетов)

**Fedorka** » 12 авг 2016, 14:31

marges писал(а) 12 авг 2016, 14:23:да, пишет осталось 2 билета по 9 злотых (было 5 билетов)

Берите два билета пока дают, третий докупите отдельно по бОльшей цене.

**russakowalena** » 12 авг 2016, 15:29

если двое это дети, то докупить сложновато отдельно или врать с годом рождения при регистрации на рейс.

**bulkabuz** » 13 авг 2016, 02:18

Добрый день, во время регистрации указала имя Наташа, а в паспорте стоит Наталья, остальные данные указаны верно. Подскажите пожалуйста, могут ли быть проблемы при проверки паспорта в аэропорту или это не является грубой ошибкой?

**Саша К.** » 13 авг 2016, 10:34

в имени допустимы три ошибки, не влияющие на смысл

**Pan-Pan** » 13 авг 2016, 11:53

Саша К. писал(а) 13 авг 2016, 10:34:в имени допустимы три ошибки, не влияющие на смысл

Тут кто-то писал уже как в самолет садился с билетом на имя "Йцукен Фывапр" - ничего пофиг всем было...

**plat75** » 13 авг 2016, 15:08

bulkabuz
Ну для успокоения души, свяжитесь с ними в чате и попросите внести изменения.
Я так сделал когда ошибся в написании имени жены, они без проблем все исправили и на почту пришел сразу же новый билет

**alona** » 13 авг 2016, 16:56

Начитавшись, рассказов про то когда люди опаздывали на рейс из за долинной очереди у стойки регистрации, стало как не по себе. Лететь уже в начале сентября и это будет наш первый полет этой компанией. Летим из Лиссабона в Порту и обратно. Из Лиссабона вылет ранний в семь утра. Багажа не будет, только ручная кладь. Дома, в Питере зарегистрируемся на рейс туда и обратно, посадочные распечатаем. За сколько времени нам надо приехать в аэропорт Лиссабона, чтобы успеть на рейс и каковы наши действия? Мы подходим к стойки регистрации или идем сразу на посадку?

**russakowalena** » 13 авг 2016, 17:33

Последнее время на рейсах внутри страны не было виза чек, но это будет на вашемпосадочном указано.
Тогда без проблем сразу к гейту, иначе сначала виза чек.

**alona** » 13 авг 2016, 17:50

russakowalena писал(а) 13 авг 2016, 17:33:Последнее время на рейсах внутри страны не было виза чек, но это будет на вашем посадочном указано. Тогда без проблем сразу к гейту, иначе сначала виза чек.

Т.е. если нам нужен будет виза чек, то мы идем к стойке регистрации и стоим в общей очереди? А за сколько времени надо приезжать за час, за полтора или?

**russakowalena** » 13 авг 2016, 18:04

Из Лиссабона я люфтами летела, поэтому не подскажу, но обычно виза-чек на стойке сдачи багажа, т. е. общая очередь.
И у Ryanair надо быть у гейта за 30 мин, поэтому за час я приезжаю, если не нужен виза-чек и мал аэропорт.
С виза-чек за 1.5 часа точно надо.

**antel18** » 13 авг 2016, 18:44

alona писал(а) 13 авг 2016, 16:56:Мы подходим к стойки регистрации или идем сразу на посадку?

В аэропорту проходите предполетный досмотр, никакой регистрации, у Вас посадочный на руках, потом сидите в зале ожидания и ждете объявления на посадку. На гейте показываете посадочный и в самолет.
В аэропорт желательно приехать не позднее 1 часа. Обратите внимание, что вылет к Вас из терминала Т2. Это малюсенький терминал и там всё очень компактно. От Т1 до Т2 есть бесплатный шатл, ехать 2 минуты. На внутренних рейсах виза-чек не нужен.

**plat75** » 13 авг 2016, 18:48

alona
то о чем вы спрашиваете есть в первом сообщении
регистрация начинается за 2 часа, вам надо поставить в посадочный билет "чек ин"

**Chami Li** » 13 авг 2016, 18:50

Visa Check - процедура, обязательная для граждан России на любых рейсах, это правила авиакомпании, и они обязаны соблюдаться до момента их изменения.
У кого там что где "обычно" было - у Васи Пупкина с румынским паспортом, у Пети Веткина с видом на жительство или у некомпетентного сотрудника авиакомпании - к этим правилам не относится.

**alona** » 13 авг 2016, 19:18

Chami Li писал(а) 13 авг 2016, 18:50:Visa Check - процедура, обязательная для граждан России на любых рейсах, это правила авиакомпании и они обязаны соблюдаться до момента их изменения.

plat75 писал(а) 13 авг 2016, 18:48:alona то о чем вы спрашиваете есть в первом сообщении
регистрация начинается за 2 часа, вам надо поставить в посадочный билет "чек ин"

Т.е. если у нас рейс в 7.50, то наверное часов в 6 утра будет нормально приехать в аэропорт, для прохождения "чек ин"?

**antel18** » 13 авг 2016, 19:43

alona писал(а) 13 авг 2016, 19:18:Т.е. если у нас рейс в 7.50, то наверное часов в 6 утра будет нормально приехать в аэропорт ... "?

Надоест в зале ожидания сидеть., терминал очень маленький, сходить некуда.

alona писал(а) 13 авг 2016, 19:18: для прохождения "чек ин"?

Не чек-ин, а виза-чек. Эта процедура займет 5 минут, ну может чуть больше. Вот увидите, в окошке Вам на посадочный штамп не поставят.

**alona** » 13 авг 2016, 20:02

antel18 писал(а) 13 авг 2016, 19:43:
alona писал(а) 13 авг 2016, 19:18:Т.е. если у нас рейс в 7.50, то наверное часов в 6 утра будет нормально приехать в аэропорт ... "?

Надоест в зале ожидания сидеть., терминал очень маленький, сходить некуда.
alona писал(а) 13 авг 2016, 19:18: для прохождения "чек ин"?

Не чек-ин, а виза-чек. Эта процедура займет 5 минут, ну может чуть больше. Вот увидите, в окошке Вам на посадочный штамп не поставят.

А в какое время тогда лучше приехать? В этой ветке писали, что стойка регистрации на все рейсы может быть одна и в связи с этим может быть большая очередь. не хочется опоздать на рейс.

**plat75** » 13 авг 2016, 20:05

alona
когда приехать, решать вам, но по себе скажу , что я лучше лишний час в аэропорту побалтаюсь, чем как некоторые на взлетную полосу выбегают пытаясь сесть в самолет

**antel18** » 13 авг 2016, 20:10

alona писал(а) 13 авг 2016, 20:02: В этой ветке писали, что стойка регистрации на все рейсы может быть одна и в связи с этим может быть большая очередь.

Зачем Вам стойка регистрации? У Вас посадочный должен быть на руках. Или Вам багаж сдавать?

**alona** » 13 авг 2016, 20:12

plat75 писал(а) 13 авг 2016, 20:05:alona
когда приехать, решать вам, но по себе скажу , что я лучше лишний час в аэропорту побалтаюсь, чем как некоторые на взлетную полосу выбегают пытаясь сесть в самолет

Согласна с Вами и мы для себя вроде бы все решили, но почитав данную ветку, т.к. летим данной авикомпанией 1 раз, начали сомневаться в правильности времени приезда. Отсюда и возник вопрос.

antel18 писал(а) 13 авг 2016, 20:10: Зачем Вам стойка регистрации? У Вас посадочный должен быть на руках. Или Вам багаж сдавать?

Багажа у нас нет, а что Visa Check ставится в другом месте?

**antel18** » 13 авг 2016, 20:24

alona писал(а) 13 авг 2016, 20:12:а что Visa Check ставится в другом месте?

Обычно окно виза-чек у Рэйнов отдельно от стойки регистрации. Если такого окна нет, то подходите без очереди к любой открытой стойке регистрации Рэйнов и просите поставить виза-чек. Но подойти должны все, одному с паспортами и посадочными "группы" не получится. Есть ли отдельное окно в терминале Т2 просто не помню.

**jttravel** » 13 авг 2016, 20:40

Обычно скорее у стойки регистрации/сдачи багажа и только в некоторых аэропортах есть отдельное окошко.

Правила обязывают делать виза-чек, нужно ли это в конкретном аэропорту и на конкретные рейсы разумнее удостовериться лично чем узнать про это у гейта.

**LAL** » 13 авг 2016, 21:14

Уже писала здесь. В марте этого года летела из Лиссабона в Порту. До терминала вылета сабжа ходит бесплатный шатл, в пути все же около 5 минут. Но интервал движения около 15 минут. Учтите и некотое время, чтобы добраться до шатла в незнакомом аэропорту.
Недалеко от входа в терминал на противоположной стрроне есть информацмонная стойка сабжа. Там мне подтвердили, что никакая виза чек мне не нужна /показала мой российский загран/. Контроль безопасности тут же, кажется 2 линии. Прошла очень быстро. Сотрудники не очень утруждались. Проверяли только местных. Помня "разгильдяйство" итальянских служб, когда случайно провезла маникюрные ножницы, в этот раз сделала это сознательно.
Весь путь от входа в аэропорт, осознание того, что надо в другой терминал, справка о виза чек, контроль безопасности - занял примерно 35 -40 минут. И это был дневной рейс.
Вы все это знаете, поэтому может получиться и быстрее. Но на утренний рейс пассажиров будет больше.

**russakowalena** » 14 авг 2016, 00:30

jttravel писал(а) 13 авг 2016, 20:40:Обычно скорее у стойки регистрации/сдачи багажа и только в некоторых аэропортах есть отдельное окошко.

Правила обязывают делать виза-чек, нужно ли это в конкретном аэропорту и на конкретные рейсы разумнее удостовериться лично чем узнать про это у гейта.

Соглашусь, что обычно окошка нет и пропустить без очереди на виза чек никто не обязан.
Посадочные на внутренние рейсы выглядели иначе, когда я летала внутр рейсами, т е там не было Non EU большими буквами и на стойке говорили идти дальше просто так.
Но последний год внутренними не летала, все межд.

**marges** » 14 авг 2016, 01:32

по моему вопросу с прошлой странинцы - на сайте до сих пор и не видно тех билетов, по дешевой цене. буду покупать на другую дату. ибо это больше для ребенка аттракцион (хочет дочка на самоле, а 9 злотых самая норм цена )) ), и даты не принципиальны.

**vitmul** » 14 авг 2016, 15:05

Знатоки ранейра подскажите сколько будет стоить смена рейса,если он дешевле того что я покупал до этого? Допустим все три билета стоят 200€, на тот хочу сменить 70€… Сколько доплатить придется за смену и вернут ли разницу?

**russakowalena** » 14 авг 2016, 15:52

Не вернут и доплата очень высокая. Дешевле купить новые.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР