Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #41

Сообщение Esmeralda » 05 янв 2012, 11:45

Друзья, кто летал Air Astana в Бкк или в Куала-Лумпур, отзовитесь
Как?
Сервис?
Стыковки?
Аэропорт в Алматы?
Персонал?
Доброжелательны ли к маленьким деткам?
есть ли люльки для младенцев?
...да и вообще ваши впечатления от этого авиаперевозчика....
сенкс
Мне столик с видом на мечту,
Эспрессо и фламбе заката.
Нет,больше ничего не надо,
А впрочем,...на ладонь звезду
И блюз с горчинкой шоколада...
Аватара пользователя
Esmeralda
участник
 
Сообщения: 189
Регистрация: 17.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #42

Сообщение FlamingWind » 10 янв 2012, 11:51

Кстати интересно, как теперь проходит стыковка через Казахстан в дальнее зарубежье? Напомню, что мы теперь в едином таможенном пространстве с сохранение паспортного контроля. А это значит, что таможенный контроль на пути "туда/обратно" нужно проходить в Алматы.

В итоге багаж не должны регистрировать до Бангкока, а его будет необходимо получить (предварительно пройдя паспортный контроль), пройти таможню и сдать на стойке регистрации в Алматы. По крайней мере по пути "обратно".

Хотя, возможно я ошибаюсь и багаж следует транзитом до таможенного пункта в России.
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #43

Сообщение natas2 » 11 янв 2012, 15:52

Вчера прилетели этой компанией с мужем из Куала Лумпуры. Самолеты неплохие (правда телевизоры только не индивидуальные, поэтому что крутят то и смотри), обслуживание тоже неплохое. Люди (казахстанские пассажиры) показались необычными для нас, не пьют, но выглядят так, как наши соотечественники, которые в Египет и Турцию летают (по ожежде и по прическам и поведению). Аэропорт, тоже странноватый - 31.12.2011 находились там, в 9 часов где-то, дьюти фри работал только "для своих", был полузакрыт и оттуда постоянно выходили местные с кучей пакетов, а всем ждущим - когда кто-то пытался прорваться, говорили что технический перерыв. Короче, через 2 часа открыли... т.к. продавали только по блату... К детям - конечно же доброжелательны. Правда, когда в самолет вчера запускали для нас было странно, что мужчины казахи вместо того чтобы пропустить людей с маленькими детьми, сами прут вперед. Обычно везде бес слов по умолчанию все пропускают, расступаются (это было уже на перелете Алмаата - Москва).
Аватара пользователя
natas2
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 19.05.2010
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #44

Сообщение natas2 » 11 янв 2012, 16:04

Насчет люлек, не знаю, но все качали детей на руках, причем деток было много. Багаж сдавали в Куала Лумпур, получали уже в Москве.
Аватара пользователя
natas2
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 19.05.2010
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #45

Сообщение FlamingWind » 12 янв 2012, 09:55

А багаж? Как с багажем? Сдали в Куала Лумпуре и получили только в шереметьево? Проходили ли при этом паспортный контроль в Алматы?
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #46

Сообщение natas2 » 12 янв 2012, 12:53

Да, багаж ехал из Куала Лумпуры в Шереметьево. В Алмате проходили как транзитные пассажиры.
Аватара пользователя
natas2
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 19.05.2010
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #47

Сообщение Esmeralda » 16 янв 2012, 00:33

natas2 писал(а) 11 янв 2012, 16:04:Насчет люлек, не знаю, но все качали детей на руках, причем деток было много. Багаж сдавали в Куала Лумпур, получали уже в Москве.

ммммм.... да уж....тяжеловато 7 кг живого веса на руках Мск-Алматы-КЛ держать
Мне столик с видом на мечту,
Эспрессо и фламбе заката.
Нет,больше ничего не надо,
А впрочем,...на ладонь звезду
И блюз с горчинкой шоколада...
Аватара пользователя
Esmeralda
участник
 
Сообщения: 189
Регистрация: 17.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #48

Сообщение moulya » 18 янв 2012, 17:14

авиакомпания с очень хорошим сервисом на борту, кормят, поют, улыбаются. Про люльки - позвоните в офис, уточните, потому как дети у всех были на руках.
При регистрации есть отдельное окно вэб чек ин что в Москве, что в Куале. Удобно. Казахи им почему-то не пользуются.

Казахи очень дружествены.

Одно попадалово - это оранизация стыковки в Алма Ате. такого совка я давно не видела. Рукавов нету, забирают автобусом, погода там зимой похолоднее московской будет, так что теплые вещи держите при себе Аэропорт, видимо, крошечный, потому что сразу идет паспортный контроль. Транзитчиков собирают в кучку, отбирают паспорта с посадочными, потом группой ведут в "подпольную" дверь с надписью "трансфер" (открывает ее товарищ в военной форме, так она закрыта), опять проверяют вещи. Потом должны прийти другие товарищи - они сверяют посадочный с паспортом и клеят красную бумажку (типа "проверено"). На обратном пути все эти хитрости заняли полчаса. Но это еще не окончание контроля! Дальше зависит от того, куда летите. если в Москву, то из этого же накопителя посадка ан самолет. Если в забугорье, то поднимаетесь в транзитный зал и оттуда посадка. Мы были 31-го декабря, стыковка в Куалу была чуть больше 4 часов, дьютик был закрыт, типа чего открывать, если кроме вас в зале никого нет, вот часам к 8 подтянутся люди - откроем. Открыли, не соврали Бар к нашему приходу тоже был закрыт, но через 5 минут открыли. Платить можно рублями, теньгами, баксами, еврами. Рублями почему-то получалось невыгодно. Зал небольшой. Есть стенд с подзарядками. При вылете в Москву дьютик не доступен, типа таможенный союз. На трапе еще раз проверяют посадочный, сначала твоенизированный товарищ, потом уже аэропорттовская девочка, которая и отрывает корешок. В общем, судя по сервису в аэропорту, капитализм там пока еще и не ночевал периодами я с тоской вспоминала Ашхабад

В Москве Эйр Астана прилетает в Е. Я, как настоящая блондинка, поперлась в Зеленый коридор с вещами. На меня крайне грозно крикнула дама в штатском - откуда летите?! из Алма Аты, честно ответила. В общем, меня послали в другой, пролетарский выход. Только потом вспомнила, что я вообще-то из Куалы лечу Е еще та помойка. Не работали 2 туалета из 3-х, тамошине такситсы при этом почему-то ругали за это Собянина, а не Савельева. Не было ни одного кафе, где можно было бы за чашкой кофе подождать вызванную машину. Точнее кафе было на 2-ом этаже, видимо в зоне вылета. И какие-то охрененвшие таксеры, которые разговор начинают с суммы 3500.....

а так авиакомпания очень приличная.
говорите медленнее! я - блондинка
Аватара пользователя
moulya
путешественник
 
Сообщения: 1710
Регистрация: 28.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 74 раз.
Возраст: 61
Страны: 19
Отчеты: 8

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #49

Сообщение Гасконец » 19 янв 2012, 01:18

Четыре рукава у нас в порту,наверное все были заняты.
Насчёт транзита соглашусь,не продумали у нас это,так как старый порт сгорел и этот наспех построили.
А компания Эйр Астана хорошая.
Вот фотки терминала.
С воздуха
Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты
И снизу
Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты
Аватара пользователя
Гасконец
участник
 
Сообщения: 160
Регистрация: 28.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Страны: 38
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #50

Сообщение FlamingWind » 19 янв 2012, 08:02

moulya писал(а) 18 янв 2012, 17:14:Я, как настоящая блондинка, поперлась в Зеленый коридор с вещами. На меня крайне грозно крикнула дама в штатском - откуда летите?! из Алма Аты, честно ответила. В общем, меня послали в другой, пролетарский выход. Только потом вспомнила, что я вообще-то из Куалы лечу


Вот я тоже не понимаю, как подобные пассажиры проходят таможенный контроль (летящие из дальнего зарубежья в Москву со стыковкой в Алматы)? По идее должны проходить в Алматы без какого-либо транзита! То есть все по аналогии с пассажиром летящим, например, Лондон - Москва - Новосибирск с добавлением еще и паспортного контроля:
1) Посадка самолета, выход в зал прилета.
2) Паспортный контроль, штампик в паспорт.
3) Получение багажа.
4) Таможенный контроль.
5) Сдача багажа на рейс в Москву.
6) Паспортный контроль, штампик в паспорт.
7) Проход в зал вылета, посадка на рейс.

В противном случае это же очень серьезная дыра! Можно чего угодно накупить в "забугорье", пройти в Алматы транзитом без таможни, а в Москве вообще не проходить таможню, лечу же из страны - участницы таможенного союза.

Бред, короче .
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #51

Сообщение moulya » 19 янв 2012, 11:10

FlamingWind писал(а) 19 янв 2012, 08:02:В противном случае это же очень серьезная дыра! Можно чего угодно накупить в "забугорье", пройти в Алматы транзитом без таможни, а в Москве вообще не проходить таможню, лечу же из страны - участницы таможенного союза.

Бред, короче .


ну типа того. у меня чемодан был забит фруктами, и я боялась, что его могут просветить. по крайней мере мой пекинский багаж таможня просвечивала в Шарике по прибытию.

2Гасконец насчет 4х рукавов не знаю, но один видела, был совершенно свободен
говорите медленнее! я - блондинка
Аватара пользователя
moulya
путешественник
 
Сообщения: 1710
Регистрация: 28.05.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 74 раз.
Возраст: 61
Страны: 19
Отчеты: 8

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #52

Сообщение SAPSAN0 » 25 янв 2012, 13:08

Отписываю свои опыт сотрудничества с данной авиакомпанией:
22 января был назначен рейс Бангкок - Алматы, стыковка в Алматы на Самару составляла 8 часов.
Итог: 22.01.2012 сели в самолет выехали на взлетную полосу и встали, сообщили что возникли технические проблемы и все будут выгружены обратно в аэропорт Бангкока.
Выгрузили, народ в панике, особенно кто транзитник, представитель (Таец) в аэропорту обозначил позицию АК, что если в течение 2-х часов не появится инфо то будут расселять по гостиницам. После 2-х часов действительно процесс расселения пошел, но крайне вяло и не организовано, часа 3 нас всех водили по аэропорту, заставили стоять ждать перед паспортным контролем, среди пассажиров были маленькие дети, которых также оставили в общем потоке.

После всего этого в итоге выпустили из аэропорта, рассадили по автобусам, расселили по гостиницам. В гостинице находились не более 3-х часов. В итоге улетели, стыковку свою я естественно пропустил.

По прилету в Алматы сотрудники АК, всех кто хотел расселили в гостиницу и перебронировали билеты, но на более подходящие им рейсы - улетел через Москву.

Что сказать, больше данной АК я не полечу, парк судов старенький (за исключением Эмбраера, который в Самару летает), сервис при непредвиденных обстоятельствах оставляет желать лучшего.

По гостиницам в которые расселяли:
В Бангкоке - нормальная трехзвездочная гостиница, нариканий нет.
В Алматы - советский союз и не уходил, в номерах холодно, ремонт слабенький, сервис не на высоте.
Аватара пользователя
SAPSAN0
полноправный участник
 
Сообщения: 325
Регистрация: 01.06.2009
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 41
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #53

Сообщение FlamingWind » 26 янв 2012, 09:30

SAPSAN0 писал(а) 25 янв 2012, 13:08:Что сказать, больше данной АК я не полечу, парк судов старенький (за исключением Эмбраера, который в Самару летает), сервис при непредвиденных обстоятельствах оставляет желать лучшего.


Да ладно вам, вроде бы все сделали хотя бы на четверку, а то и на четверку с плюсом... От поломок никто не застрахован и возраст самолетов тут играет совсем не линейную роль (например у только что переданного АК самолета вероятность проблем выше, чем у пролетавшего несколько лет).

Вспомните тот же Аэрофлот и "ледяной дождь" в позапрошлом новом году? Как поступали представители ведущего перевозчика России? Правильно - вообще никак . Тупо забили на все и даже не выходили к людям. А там задержки/отмены/переносы рейсов были не на пару часов и даже не на один день, весь флот фактически не летал суток 5!

Конечно ровняться на тот же Аэрофлот (одну из самых "пофигистких" компаний) не стоит. Но даже европейские перевозчики врят ли предложили вам большего... А в отель могли и не выпустить даже, если бы не было визы.
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #54

Сообщение Гасконец » 26 янв 2012, 22:03

SAPSAN0 писал(а) 25 янв 2012, 13:08:Что сказать, больше данной АК я не полечу, парк судов старенький (за исключением Эмбраера, который в Самару летает), сервис при непредвиденных обстоятельствах оставляет желать лучшего.

Очень жаль(.
Кроме новых Е190,ещё свежие А320.В этом году до мая прибудут ещё 3 новых Е190 и в конце 2012 и в начале 2013 прибудет 6 новых А320.
А дальнемагистральным Б757 и Б767 по 14.5 лет.
А про сервис бывает и хуже.
Аватара пользователя
Гасконец
участник
 
Сообщения: 160
Регистрация: 28.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Страны: 38
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #55

Сообщение Гасконец » 26 янв 2012, 22:10

FlamingWind писал(а) 26 янв 2012, 09:30:
SAPSAN0 писал(а) 25 янв 2012, 13:08:Конечно ровняться на тот же Аэрофлот (одну из самых "пофигистких" компаний) не стоит. Но даже европейские перевозчики врят ли предложили вам большего... А в отель могли и не выпустить даже, если бы не было визы.

Согласен с вами полностью,я попадал намного сильнее разными компаниями,описывать долго и лень))).
А в 2010 году Эйр Астана заняла второе место,после Аэрофлота среди АК Восточной Европы.
http://www.worldairlineawards.com/Award ... europe.htm
Аватара пользователя
Гасконец
участник
 
Сообщения: 160
Регистрация: 28.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Страны: 38
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #56

Сообщение agat » 27 янв 2012, 16:09

а с каких пор это Казахстан - Восточная Европа?????
agat
активный участник
 
Сообщения: 700
Регистрация: 24.11.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #57

Сообщение Форумные круизы » 27 янв 2012, 16:30

Наверное, с тех же пор, что и Россия. Или Россия не относится к Восточной Европе? Тогда к какой - западной чтоли? По-моему, что Россия, что Казахстан на самом, что ни на есть, Востоке Европы. Восточней уже некуда - дальше Азия.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #58

Сообщение dana071170 » 19 фев 2012, 13:24

А кто-нибудь пробовал покупать билеты по тарифу "предварительная продажа"? Суть вопроса - интересует рейс Алма-Ата-Тбилиси. Сайт дает цену порядка 9 с чем-то тысяч туда-обратно. Сегодня шла мимо авиакассы - дай, думаю, зайду, спрошу. Девочка-кассир такого тарифа не видит вообще. Полезла на их сайт, сказала, что тариф доступен, только если покупать, находясь в Казахстане. Теперь сижу в раздумьях - скажем, куплю я на их сайте, если получится. А потом? Не будет проблем? До колл-центра дозвониться не могу ни в Астану, ни в Алма-Ату. Написала по почте, пока не ответили.
Я предпочитаю тех, кто мне нравится, вне зависимости от времени, в котором они жили. ((с)перто)
dana071170
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 17.01.2010
Город: Барнаул
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 4
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #59

Сообщение Форумные круизы » 19 фев 2012, 13:36

Я позвонил в колл-центр и спросил. Специальный тариф "Предварительная продажа" доступен всем, не обязательно быть резидентом Казахстана и не обязательно при покупке находиться в Казахстане.

От себя добавлю, что бывают тарифы, которые только для резидентов Казахстана. Я покупал такой билет в январе. Но в этом случае перед поиском расписания (на самом первом шаге) выдаётся сообщение, спрашивающее, для кого будет билет.

Для пущей уверенности при покупке билета вверху указывайте "Международный".
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #60

Сообщение dana071170 » 19 фев 2012, 13:48

Kuskow писал(а) 19 фев 2012, 13:36:Я позвонил в колл-центр и спросил

Спасибо. А у меня по-прежнему на каком-то этапе звонок обрывается...
Я предпочитаю тех, кто мне нравится, вне зависимости от времени, в котором они жили. ((с)перто)
dana071170
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 17.01.2010
Город: Барнаул
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 4
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #61

Сообщение dana071170 » 20 фев 2012, 13:34

Грехи наши... Вот как с ними общаться? Я человек беспокойный, дозвонилась таки сегодня последовательно - сначала до авиакасс в своем городе (уже других). Да, они видят ограничение - покупка только на территории Казахстана. По данному тарифу продать не могут. Потом позвонила в Алма-Ату, где мне с железной уверенностью подтвердили, что я могу купить билет по этому тарифу, только находясь на территории Казахстана. На электронку по прошествии 24 часов мне так ничего и не пришло - хотя обещали ответить в течение суток. Контрольный выстрел в голову - звонок в колл-центр в Астану - озадачил еще больше. Там мне сказали - если покупаете на сайте, и система вам выдает эти цены, то и покупайте. Так где истина-то? И какие могут быть возможные проблемы? Снимут бОльшую сумму с карты? На рейс не посадят? Что-то я в раздумьях - связываться с ними или нет.
Я предпочитаю тех, кто мне нравится, вне зависимости от времени, в котором они жили. ((с)перто)
dana071170
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 17.01.2010
Город: Барнаул
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 4
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #62

Сообщение Форумные круизы » 20 фев 2012, 14:20

бОльшую сумму с карты не снимут однозначно. Посадить - посадят.
Про "на территории Казахстана" - относится только к агентствам.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #63

Сообщение FlamingWind » 20 фев 2012, 14:40

dana071170 писал(а) 20 фев 2012, 13:34:я могу купить билет по этому тарифу, только находясь на территории Казахстана. На электронку по прошествии 24 часов мне так ничего и не пришло - хотя обещали ответить в течение суток. Контрольный выстрел в голову - звонок в колл-центр в Астану - озадачил еще больше. Там мне сказали - если покупаете на сайте, и система вам выдает эти цены, то и покупайте. Так где истина-то?


А покупая на сайте авиакомпании вы где покупаете? Правильно - на территории Казахстана .
FlamingWind
почетный путешественник
 
Сообщения: 2133
Регистрация: 28.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 41
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #64

Сообщение dana071170 » 20 фев 2012, 15:16

Спасибо, понятно. Пошла окончательно просчитывать варианты поезд+поезд и поезд+самолет по датам и стоимости...
Я предпочитаю тех, кто мне нравится, вне зависимости от времени, в котором они жили. ((с)перто)
dana071170
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 17.01.2010
Город: Барнаул
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 4
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #65

Сообщение dana071170 » 06 мар 2012, 16:45

Итак, покупка билетов по тарифу "предварительная продажа" на сайте а\к - прошла без видимых проблем. Билеты пришли на электронку одномоментно со снятием денег. Теперь осталось проверить, как будет с самим перелетом. Но это уже летом...
Я предпочитаю тех, кто мне нравится, вне зависимости от времени, в котором они жили. ((с)перто)
dana071170
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 17.01.2010
Город: Барнаул
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 4
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #66

Сообщение Форумные круизы » 06 мар 2012, 16:55

А пока там можно поиграться местом в салоне и спецпитанием.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #67

Сообщение dana071170 » 06 мар 2012, 17:13

Попробую, если для этого тарифа возможен какой-нибудь выбор...
Я предпочитаю тех, кто мне нравится, вне зависимости от времени, в котором они жили. ((с)перто)
dana071170
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 17.01.2010
Город: Барнаул
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 4
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #68

Сообщение with_hello » 10 апр 2012, 04:27

Отчитаюсь о своем перелете. Дело было 31 марта 2012 года, маршрут: Москва-Алматы-Куала-Лумпур.
Мск-Алматы До Казахстана самолет был битком забит. Мне показалось, что в салоне как-то..тесновато. И, возможно, из-за этого полет проходил в жаркой обстановке. К еде никаких нареканий нет - еда-как еда, съедобна.

Про аэропорт В аэропорту Алматы девушка отвела всех пятерых транзитных пассажиров в зал ожидания...что могу сказать: привет из СССР! Это мне даже чем-то напомнило перелет году так в 1989 на грузовом самолете (да, и так летали), где люди сидели на полу, лежали на полу. Кто с чем - тюки, пакеты...лестница!
Хочется отдельно сказать о туалетах (уж извините за подробности): грязь, вода, бумага на полу везде! И какой умник придумал крепить унитаз на такой высоте?

Алматы-КЛ Самолет был на 3/4 заполнен. Сразу хочу отметить, что если Вы будете сидеть на 16-25 рядах, то туалетные запахи к Вам придут раз 10 за весь полет
Последний раз редактировалось with_hello 08 июл 2024, 16:06, всего редактировалось 1 раз.
with_hello
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 19.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 51
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #69

Сообщение Kristyna » 11 апр 2012, 11:54

1)Ну в идеале самолет и должен быть заполнен, зачем гонять полупустой самолет.
2) Такое чувство мы в разных аэропортах побывали. Да АП Алматы совок (собственно как и Пулково так что нас не удивить), но в сентябре там было точно чисто и в туалетах да и везде. Попили конъячка Казахстанского и дальше полетели.
3) Урок Вам на будущее. Посчастливилось сидеть на 2-3 местах надо раскладываться на на все, а тетка не потерялась и сын поспал и она посидела, место же пустое. Обычное правило, кто первый встал у того и тапки.
Только причем здесь АК?
Kristyna
путешественник
 
Сообщения: 1149
Регистрация: 28.08.2006
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 45
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #70

Сообщение Volodya_A » 14 май 2012, 14:37

Кстати, зачем сидеть в транзите, можно выйти погулять, поесть в кафе рядом с аэропортом
=)
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7385
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 459 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #71

Сообщение Форумные круизы » 14 май 2012, 16:57

Кто полетит Астана-Франкфурт, советую брать места 14E-14F, там место 14D всегда свободно и получается, что вдвоём на трёх местах. На нём даже висит табличка "не занимать". Уж не знаю, почему она там висит, но нам было очень удобно.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #72

Сообщение collectionerus » 14 май 2012, 17:34

Летал Алматы-Дели-Алматы, остался доволен сервисом. По тарифу "предварительная продажа" вообще за копейки получилось
...Люди научились летать по воздуху как птицы, люди научились плавать под водой как рыбы. Люди только не научились жить на земле как люди.
Аватара пользователя
collectionerus
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 08.06.2008
Город: Челябинск
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 38
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #73

Сообщение Volodya_A » 14 май 2012, 18:31

Kuskow писал(а) 14 май 2012, 16:57:Кто полетит Астана-Франкфурт, советую брать места 14E-14F, там место 14D всегда свободно и получается, что вдвоём на трёх местах. На нём даже висит табличка "не занимать". Уж не знаю, почему она там висит, но нам было очень удобно.

Я так думаю, в зависимости от загрузки разные борта могут летать
Вы про какой говорите?
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7385
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 459 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #74

Сообщение Форумные круизы » 14 май 2012, 18:47

Да, по идее должны быть разные. Нам в обе стороны попался один и тот же Boeing-757-200
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #75

Сообщение Nev » 23 май 2012, 13:02

Интересует плечо Алматы-Бангкок, как самолет, кормежка, расстояние между креслами, и сам аэропорт Алматы, потому как там стыковка, кто был отзовитесь.
Спасибо.
Аватара пользователя
Nev
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 03.07.2006
Город: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #76

Сообщение dana071170 » 14 июн 2012, 20:34

Отчитываюсь. Слетали Алматы-Тбилиси-Алматы. Самолет маленький - Embraer 190. Новый, достаточно удобный. Вылет-прилет - все по расписанию. Заказывала ребенку спецпитание - оно и было. Правда, в безглютеновый "паек" по дороге туда засунули булочку из обычной муки. Я-то к таким фишкам привычная, булочка была изъята. А вот иностранец какой-нибудь и за чистую монету может ведь принять, да и съест ненароком... На пути обратно булочку уже не складывали - может, за это время кто-нибудь успел нажаловаться на это дело? Единственное, чего не поняла - это почему по пути туда нас посадили не на те места, которые я заказывала на сайте. Но в пять часов утра разбираться не хотелось, сели куда посадили - в принципе, было без разницы - все равно по два кресла с каждой стороны от прохода, окно так и так наше. Впечатления в общем вполне положительные. Они бы еще со своим тарифом предварительная продажа побольше рейсов из Астаны ввели - нам до Астаны ближе.
Я предпочитаю тех, кто мне нравится, вне зависимости от времени, в котором они жили. ((с)перто)
dana071170
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 17.01.2010
Город: Барнаул
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 4
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #77

Сообщение SAPSAN0 » 28 фев 2013, 12:41

SAPSAN0 писал(а) 25 янв 2012, 13:08:Отписываю свои опыт сотрудничества с данной авиакомпанией

Вот зарекался не летать данной авиакомпанией - ан нет слетал опять и опять не удачно!

Как все было:
Билет Самара-Бангкок-Самара с 30.12.2012 по 21.01.2013г. со стыковкой естественно в Алматы.
30.12.2012г. - Самолет по расписанию не прилетел, следовательно пропустил стыковку Алматы-Бангкок. Сотрудники Аирастаны пытались убедить лететь их рейсом на сутки позже, вместо прибытия по расписанию в БКК 30.12.2012г. их предложение было прилететь в БКК 01.01.2013г. Отказался - нашли выход - улетел в Абу Даби стыковался там около 8 часов, в итоге прилетел в БКК 31.12.2012 в 19-00. Новый год отпраздновал, чудом, в Таиланде.

Обратно: БКК-Алматы - без нареканий, стыковка 6 часов. Полет Алматы-Самара вынужденная посадка в аэропорту Ахтобе (г.Актюбинск), замечу по причине сильного тумана в г. Самаре.
В аэропорту было сказано: Летим обратно в Алмату и следующий рейс на Самару в четверг (был понедельник).
25 человек из 41 предложение не устроило, добирались своим ходом (около 800-900 км)

Пытаюсь с 23.01.2013г. вернуть деньги на неиспользованный сегмент, пока безрезультатно. Знаю, что Airastana написало отказ в возврате средств продавцу билетов, а именно ДАВС (брал билет через них). Выясняем...

Вывод: Понимаю, что может быть форс мажор и прочее, но кататься в места в которые не планировал - увольте!
Молодцы конечно - предоставляют гостиницы, ищут пути доставки пассажиров и пр. Но важна оказанная услуга надлежащего качества!

Хотел бы: Самара-Алматы(Гостиница)-Абу Даби(лондж за свой счет)-Бангкок и Бангкок-Алматы-Ахтобе. Полетел бы!
Но надо было Самара-Алматы-Бангкок-Алматы-Самара.
Аватара пользователя
SAPSAN0
полноправный участник
 
Сообщения: 325
Регистрация: 01.06.2009
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 41
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #78

Сообщение Dimych » 07 мар 2013, 22:23

Сегодня рейс KC135 Алматы-Питер у самого Пулково повернул на Шереметьево и сел там...
Аватара пользователя
Dimych
активный участник
 
Сообщения: 689
Регистрация: 06.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 44
Страны: 19
Отчеты: 1

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #79

Сообщение Andy77 » 15 мар 2013, 16:41

А тарифы у них на сайте - они включают уже какую-то норму багажа?
Andy77
путешественник
 
Сообщения: 1374
Регистрация: 20.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #80

Сообщение Форумные круизы » 17 мар 2013, 12:04

Да, как у всех регулярных компаний - 20кг
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #81

Сообщение strannix » 23 май 2013, 14:45

Слетал Air Astana SVX (Екатеринбург) - TSE (Астана) и обратно. Впечатления положительные. Лететь полтора часа, самолет новенький Embraer-190 (полтора года всего летает), все по расписанию, кресла удобные (на таком же самолете Финнэйр мне не понравились), межкресельное расстояние просто зашибись, я при своих 184 см даже не упирался коленками в спинку впереди стоящего кресла. Туда самолет был заполнен процентов на 65-70, обратно почти полный. За полтора часа полета успели покормить, просто, но прилично Re: Манна небесная или самолётная еда. Фото.. В общем, я остался доволен, поставил бы 4 с плюсом. Почему не 5? Потому что мили сложить некуда . Их собственная программа мне не в кассу, да и неинтересная она, они даже за свои рейсы в собственный Nomad Club по тарифам Промо ничего не зачисляют. Не говорите мне, что можно сложить в Му-Му: я там не участвую, да и самые дешевые тарифы к ним тоже не положишь - не дают ничего. Но все остальное хорошо. Надо будет - еще полечу с удовольствием
Аватара пользователя
strannix
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5180
Регистрация: 31.08.2011
Город: Челябинск
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 680 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #82

Сообщение panic83 » 24 июн 2013, 14:09

Здравствуйте,
Кто летал Air Astana в Бангкок из Киева зимой?
Что там со стыковкой, надо зимние вещи тащить? В декабре думаем лететь с ребёнком, сами может быть и перетерпели бы 10 минут в автобусе.
panic83
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 24.06.2013
Город: Чернигов
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #83

Сообщение kasimusik » 14 июл 2013, 16:11

Други, кто успел слетать Киев-Алматы-Бангкок, Алматы- Бангкок (для росиян)? как самолеты, сервис, питание и т.д.... поделитесь впечатлениями, пожалуйста.
kasimusik
полноправный участник
 
Сообщения: 245
Регистрация: 07.11.2011
Город: Morden
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 44
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #84

Сообщение port12959 » 22 июл 2013, 17:40

kasimusik писал(а) 14 июл 2013, 16:11:Алматы- Бангкок (для росиян)? как самолеты, сервис, питание и т.д.... поделитесь впечатлениями, пожалуйста.

Самолет не сильно большой Боинг -757, компоновка 3-3, сиденья кожаные. Сервис в виде дорожных наборов и конфет на взлете и посадке присутствует.
Про еду не понял, либо проспал, либо они кормят дерьмом, давали перед посадкой за два часа омлет или запеканка на выбор (думаю, что проспал еду все таки).
Общее впечатление на 4+ плюс за то что летел лежа на трех сиденьях.
port12959
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 17.10.2006
Город: Барнаул
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 45
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #85

Сообщение `Tim` » 23 сен 2013, 15:28

Подскажите: покупал кто-нибудь с офф. сайта билеты при помощи карты *Кукуруза* (Mastercard world) ?
Аватара пользователя
`Tim`
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 23.09.2013
Город: Астрахань
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 46
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #86

Сообщение Volodya_A » 23 сен 2013, 15:39

panic83 писал(а) 24 июн 2013, 14:09:Здравствуйте,
Кто летал Air Astana в Бангкок из Киева зимой?
Что там со стыковкой, надо зимние вещи тащить? В декабре думаем лететь с ребёнком, сами может быть и перетерпели бы 10 минут в автобусе.

Про Киев не знаю
Прилет из Москвы - 50/50 автобус/телетрап
Вылет в Москву - 90/10 автобус/телетрап
Летаю 2 раза в месяц
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7385
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 459 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #87

Сообщение Форумные круизы » 23 сен 2013, 19:38

krjkozjavr писал(а) 23 сен 2013, 15:28:покупал кто-нибудь с офф. сайта билеты при помощи карты *Кукуруза* (Mastercard world) ?

Там вся загвоздка в том, что подходят только карты, на которых включен режим 3D-Secure. Если этот режим банк не поддерживает, то покупка не получится. Но это не страшно, потому что на сайте volagratis.it авиабилеты получаются дешевле на 1.5-2%. Тем более, вы будете покупать из России, то есть, в рублях, а значит конвертация будет двойная через доллар. А с сайта volagratis.it покупается в еврах по безналичному курсу конвертации вашего банка. Короче, там дешевле получится. Ну и не стесняйтесь поискать свой билет в других системах бронирования на сайтах momondo.ru, kayak.ru, kayak.com, kayak.de, kayak.it - подробности в специальной теме:
KAYAK.* - системы поиска авиабилетов и их продавцов
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #88

Сообщение Наталья Николаева [fc1] » 03 окт 2013, 00:43

Volodya_A писал(а) 14 май 2012, 14:37:Кстати, зачем сидеть в транзите, можно выйти погулять, поесть в кафе рядом с аэропортом
=)

А как же выйти, если выше писали что всех транзитников проводят в какую-то потайную дверь и потом в зал транзитников?
Было бы очень хорошо выйти, мы бы с дочкой 8 часовую стыковку в гостинице провели бы.
Наталья Николаева [fc1]
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 03.10.2013
Город: Саратов
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #89

Сообщение Форумные круизы » 03 окт 2013, 07:09

Наталья Николаева [fc1] писал(а) 03 окт 2013, 00:43:транзитников проводят в какую-то потайную дверь и потом в зал транзитников

Так у вас же на лбу не написано, что вы транзитники. Идите со всеми на выход, а не на транзит.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #90

Сообщение Наталья Николаева [fc1] » 03 окт 2013, 10:20

На лбу у меня действительно ничего не написано
Просто я думала что это нарушение...Если нет, я только рада. Спасибо.
Наталья Николаева [fc1]
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 03.10.2013
Город: Саратов
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль