Авиакомпания United Airlines отзывы

[Poseidon]

Cписание с карты прошло за все 3 билета, одним платежом.

Это могло быть не списание, а просто заблокировалась вся сумма. В банк свой позвоните, Вам там скажут что к чему. Нет повода для волнений, если билеты оформлены, тем более Вам подтвердили, что с билетами всё в порядке. Никто их не аннулирует.

[alex_fk]

извиняюсь, если вопрос был.
У меня статус Star Aliance через туркишей золотой. Физических карт нет, но они видны в личном кабинете на телефоне. Лечу внутренним рейсом united. Будут вопросы с получением бонусов, а именно бесплатный багаж. Там сейчас, как я понимаю, регистрация проходит через аппараты и там чужие карты не прокатывают (как мне кажется), а чтобы сдать багаж нужно сразу платить.

Как правильно поступить?

[Possum]

У меня статус Star Aliance через туркишей золотой. Физических карт нет, но они видны в личном кабинете на телефоне. Лечу внутренним рейсом united. Будут вопросы с получением бонусов, а именно бесплатный багаж. Там сейчас, как я понимаю, регистрация проходит через аппараты и там чужие карты не прокатывают (как мне кажется), а чтобы сдать багаж нужно сразу платить.

Как правильно поступить?

Обычно при покупке билета вы указываете программу (United Mileage Plus, Lufthansa Miles and More и т.п.) и свой номер. У них по системе определяется, какой у вас соответствующий статус в альянсе и это сразу видно онлайн и потом указывается в посадочном (так и будет написано, Star Alliance Gold, или сокращенно как-нибудь, например, свой статус они пишут UA*G). Если система в момент покупки может определить ваш статус, то прямо в е-мейле с резервацией будет указано:
1st bag: $25 (перечеркнуто) $0

Если вы уже купили билет, то зайдите на сайт United и проверьте. Если статуса нет, то напишите им в поддержку. Если не успеете разобраться до вылета, то на регистрации идите к агенту - они остались, просто их мало. Тем более, вы можете идти в бизнес/StarGold секцию, там они точно есть.

[alex_fk]

Если вы уже купили билет, то зайдите на сайт United и проверьте. Если статуса нет, то напишите им в поддержку. Если не успеете разобраться до вылета, то на регистрации идите к агенту - они остались, просто их мало. Тем более, вы можете идти в бизнес/StarGold секцию, там они точно есть.

В резервации он номер туркишей видит, но не видит статус, во всяком случае, я ничего не вижу про это ... ПОпробую написать в поддержку ...

Скачал новое приложение туркишей, бред какой-то - там нет мобильной карты. Ужас ...

[Possum]

В резервации он номер туркишей видит, но не видит статус, во всяком случае, я ничего не вижу про это ... ПОпробую написать в поддержку ...

А про багаж что говорит? Там внизу есть табличка "First and second baggage service charges per traveler as listed below - 1st bag - 2nd bag - Weight per bag" или "Baggage allowance and charges for this itinerary".
Идти в Manage Reservation - View или View Receipt.
Если не показывает, что бесплатно, то писать в поддержку.

[alex_fk]

А про багаж что говорит? Там внизу есть табличка "First and second baggage service charges per traveler as listed below - 1st bag - 2nd bag - Weight per bag" или "Baggage allowance and charges for this itinerary".

Показывает 0* - пугает звездочка, потому что сразу ниже реклама кобрендовой карты банковской. Может они намекают, что если я заведу карту, то получу бесплатную первую сумку. Потому как никакой расшифровки этой * я не нашел.

[Possum]

Показывает 0* - пугает звездочка, потому что сразу ниже реклама кобрендовой карты банковской. Может они намекают, что если я заведу карту, то получу бесплатную первую сумку. Потому как никакой расшифровки этой * я не нашел.

Ну, если что, у меня тоже со звездочкой. На первом сегменте бизнес, 0 без звездочки. На втором - эконом, 0 со звездочкой. Расшифровки тоже не видно (внизу страницы есть *, но она о наборе миль).

[alex_fk]

Ну, если что, у меня тоже со звездочкой. На первом сегменте бизнес, 0 без звездочки. На втором - эконом, 0 со звездочкой. Расшифровки тоже не видно (внизу страницы есть *, но она о наборе миль).

То есть, думаете, стоит расслабиться? В любом случае, я не нашел, как писать в саппорт ))

[Poseidon]

В любом случае, я не нашел, как писать в саппорт

Через форму на сайте пишите:
https://www.united.com/web/en-US/conten ... fault.aspx

[am-man]

Доброго дня.
Перерыл весь сайт Юнайтед, не могу найти, сколько кг допускается в ручную кладь? По поиску моего полёта, выдаётся след.информация:


Габариты понятны, а вес? Взвешивают ли или только замеряют в спец отсеке?

[Possum]

Доброго дня.
Перерыл весь сайт Юнайтед, не могу найти, сколько кг допускается в ручную кладь?
Габариты понятны, а вес? Взвешивают ли или только замеряют в спец отсеке?

Нет ограничений по весу. Не взвешивают. Да и спец отсеком я ни разу не видел, чтобы просили воспользоваться, хотя это могут, если слишком большой чемодан будет.

[Poseidon]

Перерыл весь сайт Юнайтед, не могу найти, сколько кг допускается в ручную кладь?

Там только по габаритам ограничения. Нет норм и ограничений по весу.

[Матрос]

Смотрю на expedia.com билеты из Москвы в Лас Вегас. Все шесть перелётов билеты United, железо Swiss и United. Но в отношении багажа указано:

Carry on: No fee
1st checked bag: No info
2nd checked bag: $100.00
Baggage Information: United

https://www.united.com/ual/en/us/fly/tr ... ggage.html

По ссылке (если она вообще откроется) информации по существу о платности первого багажа нет. Могут ли потребовать оплаты единственного багажа в пределах 50 фунтов?

[Poseidon]

Могут ли потребовать оплаты единственного багажа в пределах 50 фунтов?

Нет.

[Huītzilōpōchtli]

Вот кстати интересный кейс по багажу у United. Было в мае.
Билет куплен за мили Miles&More, а потому, как это обычно делается у Люфтганзы, в конце имени пассажров было добавлено MR/MRS. Именно из-за этого ни онлайн, ни на стойке регистрации United в аэропорту Баффало не удалось добавить карту партнера по альянсу со статусом Star Alliance Gоld. Агент на стойке сказала, что должно быть полное соответствие и фамилии, и имени, иначе она ничего сделать не может. Физическое наличие карты не помогло. Соответственно, за багаж пришлось доплатить 25$.
После перелета написал письмо в Люфтганзу с вопросом, как так, почему MR/MRS добавилось в имя и не ошибка ли это. Они ответили, что так работает их система бронирования и это номарльно и что все партнеры должны понимать такую запись. Тогда написал уже претензию в Юнайтед, приложив ответ Люфтов. И 25$ вернули!

[leon-140]

Лечу в США United-ом через Брюссель. Рейс совместный с BrusselsAirlines.
Нигде не могу найти пункта где вводить данные о визу и месте пребывания. Насколько я помню данные нужно предоставить не позднее нескольких дней до вылета.
Как внести эти данные или если не внесу, не страшно?

[cheetah1717]

leon-140,
Посмотрите в брони на сайте United - если есть раздел типа Secure Flight / TSA required information - заполните. Но могут и не спрашивать заранее, а при регистрации онлайн или в аэропорту.

[leon-140]

leon-140,
Посмотрите в брони на сайте United - если есть раздел типа Secure Flight / TSA required information - заполните. Но могут и не спрашивать заранее, а при регистрации онлайн или в аэропорту.

Само собой все возможные разделы проверил. Ничего подобного.
На сайте BrusselsAirlines только данные о том что нужна esta.

[cheetah1717]

Само собой все возможные разделы проверил. Ничего подобного.

Номер визы американские компании обычно заранее и не спрашивают, адрес в Штатах, по идее, должны. Видимо, его можно и непосредственно перед вылетом внести.

Upd: Вот что United пишут: https://www.united.com/ual/en/us/fly/tr ... ecure.html - очевидно, обязательны только полное имя, дата рождения и пол - это при покупке билета должны были внести.

[Матрос]

Есть некий билет United Чикаго - Москва и обратно через Франкфурт. Железо United и Lufthansa. На всех четырёх сегментах Class: Economy (L). Багаж: Перелёт из Чикаго в Москву включено два багажа до 32 кг. каждый, буквально указано что платить 0 долларов за первый багаж и 0 долларов за второй. . А вот обратно Домодедово - Чикаго фигурируют два багажа уже по 23 (не 32!) каждый. За первый нужно заплатить 25 долларов, а за второй 100 долларов. Может кто то прокомментирует как такое может быть? И неужели в Домодедово придётся платить за один багаж 25 долларов?
И ещё там указано о пассажире:
Frequent Flyer: UA-(номер я удалил) Premier 1K®