Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #41

Сообщение olgakorneva » 26 мар 2018, 18:08

epikureev писал(а) 26 мар 2018, 18:04:Видимо эта компания отменила большую часть рейсов на лето, а возможно и вообще все рейсы.

Но по идее автоматически должны вернуть деньги (про замену рейсов я уже и не говорю).

Но до них не дозвониться, а по поводу почты - вообще не понятно, доходят до них письма или нет.

Что делать ума не приложу


Я дозвонилась. По номеру телефона Tel: +7 495 981 14 00
Да. Наш рейс отменили 2 апреля из Парижа. Варианты такие-или улетать 1 апреля, или другим рейсом через неделю, или полный возврат денег.
olgakorneva
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #42

Сообщение olgakorneva » 26 мар 2018, 18:10

olb2000 писал(а) 26 мар 2018, 18:06:
olgakorneva писал(а) 26 мар 2018, 17:45:Пришло сообщение тоже самое на рейс вылетом из Парижа 2 апреля. У вас решился как-нибудь вопрос?


А вы уже в Париже? Мне только на рейс "туда" пришло письмо.

Пока вопрос никак не решился. Написал агрегатору, где брал билет о возможностях замены или возврата денег. Заявку зарегистрировали, ответа по существу пока нет.


Нет еще, только 31 марта летим. Подстава конечно, отель оплачен, ждали уикенд
сейчас будем думать, или полный возврат или полетим 1 апреля из Парижа. Тоже покупали через агрегатор.
olgakorneva
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #43

Сообщение e.kuritsyn » 26 мар 2018, 18:15

2 рейса в неделю вместо 4:
Из Москвы - в субботу и в понедельник
Из Парижа - в пятницу и в воскресенье
Остальные отменены.
e.kuritsyn
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 15.12.2016
Город: Ярославль
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #44

Сообщение olb2000 » 26 мар 2018, 18:16

olgakorneva писал(а) 26 мар 2018, 18:08:Я дозвонилась. По номеру телефона Tel: +7 495 981 14 00

Не дали комментария что за такие пагубные действия "российских властей"? Нету никакого доверия этим властям теперь
olb2000
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 24.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 58
Страны: 38

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #45

Сообщение olgakorneva » 26 мар 2018, 18:23

olb2000 писал(а) 26 мар 2018, 18:16:
olgakorneva писал(а) 26 мар 2018, 18:08:Я дозвонилась. По номеру телефона Tel: +7 495 981 14 00

Не дали комментария что за такие пагубные действия "российских властей"? Нету никакого доверия этим властям теперь


Да. А то, что мы теряем на этом, уже планы, все куплено их не волнует
olgakorneva
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #46

Сообщение e.kuritsyn » 26 мар 2018, 18:29

olgakorneva писал(а) 26 мар 2018, 18:23:
Да. А то, что мы теряем на этом, уже планы, все куплено их не волнует

Российские власти ничто не волнует.
Это лишь гипотеза, но это решение может быть в интересах других авиакомпаний, летающих по направлению. Не пропускной же способностью Домодедово это объясняется или соображениями безопасности.
e.kuritsyn
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 15.12.2016
Город: Ярославль
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #47

Сообщение Gekatya » 26 мар 2018, 18:41

Всем привет! Я тоже получила смс о том, что оба рейса туа-обратно отменены. Дозвониться в кол-центр не смогла - звонила 2 раза по 7 минут - никто не отвечает. Написала на электронную почту.
Скажите, а что такое чарджбэк? И как вернуть деньги?
Gekatya
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 07.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 45
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #48

Сообщение es-orlova » 26 мар 2018, 18:58

кто нибудь в курсе, у меня история еще интересней, покупали не напрямую с сайта АК, а на trip.ru с ..авиа!сейлс.. переходили.
Я так понимаю все вопросы будут именно с агентством решаться, а не с АК?
es-orlova
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 24.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #49

Сообщение В шляпе Кот » 26 мар 2018, 19:06

По идее у вас всё проще должно быть, решать вопрос будете с русскоязычным агентом, с которым легче связаться. Должны вернуть деньги или предложить обменять на другой рейс.
Аватара пользователя
В шляпе Кот
полноправный участник
 
Сообщения: 308
Регистрация: 24.09.2012
Город: Мадрид
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 100
Страны: 19
Отчеты: 1

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #50

Сообщение looch » 26 мар 2018, 20:20

epikureev писал(а) 26 мар 2018, 18:04:Но до них не дозвониться, а по поводу почты - вообще не понятно, доходят до них письма или нет.

Можно попробовать написать через их форму на сайте, по крайней мере дадут номер обращения. По глобальному номеру не дозвонился (операторы заняты), а вот в российское представительство что-то не догадался. С утра попробую

olb2000 писал(а) 26 мар 2018, 18:06:Написал агрегатору, где брал билет о возможностях замены или возврата денег. Заявку зарегистрировали, ответа по существу пока нет.

У агрегатора, где я брал, в разделе вопросов-ответов прямым текстом сказано, что в случае отмены рейса можно либо через них за деньги решать вопрос (~1700 с билета), либо самому напрямую с АК.
looch
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 13.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #51

Сообщение Недопонимающая » 26 мар 2018, 20:50

У нас тоже отменены оба рейса, май-июнь. Звонить российскому представителю бесполезно, если только вы не у них покупали билеты. Я звонила им, когда мой рейс перенесли на другую дату. "Обращайтесь на горячую линию, раз покупали через интернет. Мы обслуживаем только тех, кто купил билет у нас". Отвечают на письма, которые посылала и с сайта и по контакту колцентр-что-то-там. Но отвечают через неделю.

Корю себя, что погналась за дешевизной. Сейчас придется все менять, а у меня уже невозвратные билеты на внутренние переезды куплены:(
Недопонимающая
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 18.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #52

Сообщение irina02 » 26 мар 2018, 21:04

Я тоже рано радовалась покупке билетов Париж-Москва-Париж на май-июнь, по хорошей цене((

Сегодня получила СМС по поводу рейсов
"Рейсы отменены по решению властей РФ" (??)

Полдня звонила в Эгль Азюр В ПАРИЖЕ, никто не ответил(

Завтра буду опять звонить.
irina02
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.10.2015
Город: Париж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 61
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #53

Сообщение irina02 » 26 мар 2018, 21:22

Вот только что туда дозвонилась. Объяснение было невнятное, типа российские власти не разрешили нам 4 полета в неделю, а разрешили только 2 (??)

Предложили перенести, получилось на 1 день позже. Я согласилась, жду подтверждения по мэйлу. Хотя не уверена, что правильно поступила. Я задала вопрос, могут ли еще быть аннулирования и переносы, мне сказали, что точно не могут знать, типа - хотите, берите, не хотите - нет((
irina02
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.10.2015
Город: Париж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 61
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #54

Сообщение olgagriga » 26 мар 2018, 22:19

Пожалуйста напишите номер на который дозвонились
olgagriga
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #55

Сообщение irina02 » 26 мар 2018, 23:03

olgagriga писал(а) 26 мар 2018, 22:19:Пожалуйста напишите номер на который дозвонились


Номер, который на сайте указан:

0 810 797 997
irina02
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.10.2015
Город: Париж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 61
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #56

Сообщение Дмитрий2014 » 26 мар 2018, 23:09

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 21:22:Вот только что туда дозвонилась. Объяснение было невнятное, типа российские власти не разрешили нам 4 полета в неделю, а разрешили только 2 (??)

Предложили перенести, получилось на 1 день позже. Я согласилась, жду подтверждения по мэйлу. Хотя не уверена, что правильно поступила. Я задала вопрос, могут ли еще быть аннулирования и переносы, мне сказали, что точно не могут знать, типа - хотите, берите, не хотите - нет((


Нам 26.04 рейс из Парижа отменили, звонил в компанию через которую брал билеты, сказали что в течение суток постараются предложить альтернативу, надеюсь хоть на 27.04 перенесут, а не просто отменят
Дмитрий2014
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #57

Сообщение Недопонимающая » 26 мар 2018, 23:24

У меня ужас ситуации в том, что рейс, на который можно заменить перелет туда - на день раньше. А документы в консульстве. И запрос, естественно, с указанием дат, на которые есть билеты и на которые забронированы отели:(
В общем, не знаю, что делать.
Недопонимающая
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 18.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #58

Сообщение irina02 » 26 мар 2018, 23:37

Дмитрий2014 писал(а) 26 мар 2018, 23:09:
Нам 26.04 рейс из Парижа отменили, звонил в компанию через которую брал билеты, сказали что в течение суток постараются предложить альтернативу, надеюсь хоть на 27.04 перенесут, а не просто отменят


Странно, что автоматом не предложили перенести, как мне, ведь 26 - это четверг, у меня тоже был четверг, а мне перенесли на пятницу.

Попробуйте сами позвонить в Эгль по номеру, который я написала.
irina02
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.10.2015
Город: Париж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 61
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #59

Сообщение olgagriga » 26 мар 2018, 23:42

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 23:03:
olgagriga писал(а) 26 мар 2018, 22:19:Пожалуйста напишите номер на который дозвонились


Номер, который на сайте указан:

0 810 797 997
olgagriga
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #60

Сообщение irina02 » 26 мар 2018, 23:44

Если по этому номеру не получается из России звонить (это платный номер), у них есть еще обычный городской номер
+33 1 41 80 00 25
irina02
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.10.2015
Город: Париж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 61
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #61

Сообщение olgagriga » 26 мар 2018, 23:45

Спасибо
olgagriga
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #62

Сообщение olgagriga » 26 мар 2018, 23:47

Вам уже прислали альтернативные билеты?
olgagriga
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #63

Сообщение hasikl » 26 мар 2018, 23:49

Это даже словами не описать, какая подстава! Никакого письма, сама сейчас случайно обнаружила, что рейс на 30 марта отменен, хотя несколько дней назад пришло письмо от них - будьте готовы - через 10 дней ваш вылет!!
Я в шоке, еще обратный рейс 8 апреля - он вроде еще есть, но отменят его или не отменят?!
hasikl
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 01.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #64

Сообщение irina02 » 26 мар 2018, 23:58

olgagriga писал(а) 26 мар 2018, 23:47:Вам уже прислали альтернативные билеты?

Da
irina02
участник
 
Сообщения: 107
Регистрация: 09.10.2015
Город: Париж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 61
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #65

Сообщение olgakorneva » 27 мар 2018, 00:02

hasikl писал(а) 26 мар 2018, 23:49:Это даже словами не описать, какая подстава! Никакого письма, сама сейчас случайно обнаружила, что рейс на 30 марта отменен, хотя несколько дней назад пришло письмо от них - будьте готовы - через 10 дней ваш вылет!!
Я в шоке, еще обратный рейс 8 апреля - он вроде еще есть, но отменят его или не отменят?!


рейсы пятницы и воскресенья не отменены, пока что, как писали выше
olgakorneva
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #66

Сообщение Lamp » 27 мар 2018, 00:54

Я так понимаю Росавиация тупо лоббирует интересы Аэрофлота ( ну и его партнера по альянсу ЭрФранс), чтобы загрузить их рейсы.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #67

Сообщение Burlesque » 27 мар 2018, 06:50

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 23:44:Если по этому номеру не получается из России звонить (это платный номер), у них есть еще обычный городской номер
+33 1 41 80 00 25

на каком языке общались?
Аватара пользователя
Burlesque
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 17.10.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #68

Сообщение Burlesque » 27 мар 2018, 06:50

Недопонимающая писал(а) 26 мар 2018, 23:24:У меня ужас ситуации в том, что рейс, на который можно заменить перелет туда - на день раньше. А документы в консульстве. И запрос, естественно, с указанием дат, на которые есть билеты и на которые забронированы отели:(
В общем, не знаю, что делать.

аналогично, летим с подругой, она только вчера днём сдала документы на визу((((( а вечером смс
Аватара пользователя
Burlesque
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 17.10.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #69

Сообщение olb2000 » 27 мар 2018, 09:12

Получил ответ от агрегатора:

"По билетам возможен вынужденный возврат без удержаний (всех перелётов).
Денежные средства возвращает авиакомпания в полном объёме.
Новые билеты покупаете самостоятельно."

Запросил возможность возврата только рейса "туда". Обратный рейс пока действующий. "Туда" есть вариант другим путём добраться.
olb2000
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 24.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 58
Страны: 38

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #70

Сообщение Burlesque » 27 мар 2018, 09:13

А КАК ЗАПРОСИЛИ? ПО ПОЧТЕ?
Аватара пользователя
Burlesque
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 17.10.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #71

Сообщение Дмитрий2014 » 27 мар 2018, 09:17

olb2000 писал(а) 27 мар 2018, 09:12:Получил ответ от агрегатора:

"По билетам возможен вынужденный возврат без удержаний (всех перелётов).
Денежные средства возвращает авиакомпания в полном объёме.
Новые билеты покупаете самостоятельно."

Запросил возможность возврата только рейса "туда". Обратный рейс пока действующий. "Туда" есть вариант другим путём добраться.

А не предлагали перенести на другой день вылет ? или только возврат ?
Дмитрий2014
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #72

Сообщение LEO085777 » 27 мар 2018, 09:29

e.kuritsyn писал(а) 26 мар 2018, 18:15:2 рейса в неделю вместо 4:
Из Москвы - в субботу и в понедельник
Из Парижа - в пятницу и в воскресенье
Остальные отменены.


Это подтвержденная информация?
LEO085777
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 17.03.2017
Город: Липецк
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #73

Сообщение olb2000 » 27 мар 2018, 09:32

Дмитрий2014 писал(а) 27 мар 2018, 09:17:
olb2000 писал(а) 27 мар 2018, 09:12:Получил ответ от агрегатора:

"По билетам возможен вынужденный возврат без удержаний (всех перелётов).
Денежные средства возвращает авиакомпания в полном объёме.
Новые билеты покупаете самостоятельно."

Запросил возможность возврата только рейса "туда". Обратный рейс пока действующий. "Туда" есть вариант другим путём добраться.

А не предлагали перенести на другой день вылет ? или только возврат ?

Не предлагали переноса или альтернатив

Burlesque писал(а) 27 мар 2018, 09:13:А КАК ЗАПРОСИЛИ? ПО ПОЧТЕ?

Да, написал на адрес, с которого приходили билеты. Агрегатор он же онлайн банк, кто в теме.
olb2000
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 24.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 58
Страны: 38

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #74

Сообщение Дмитрий2014 » 27 мар 2018, 10:09

Сейчас написали из компании где покупали билеты, предложили вместо отмененного рейса 26.04 из Парижа, вылететь 27.04, фуух, я уже думал придется заново билет покупать в несколько раз дороже
Дмитрий2014
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #75

Сообщение olgakorneva » 27 мар 2018, 10:29

Нам пока не предложили альтернативу. Ждем. Наш вылет 2 апреля из Парижа отменен
olgakorneva
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #76

Сообщение Листопад1 » 27 мар 2018, 11:12

Подскажите, что делать тем, кто купил билеты непосредственно у перевозчика Aigle Azur. Думала это самый надежный вариант. На почту они не отвечают, по телефону тоже. Вернут ли деньги?
Листопад1
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 08.06.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #77

Сообщение Poseidon » 27 мар 2018, 11:31

Листопад1 писал(а) 27 мар 2018, 11:12:Вернут ли деньги?

Если нужен только возврат, то вернут из-за отмены рейса.
Листопад1 писал(а) 27 мар 2018, 11:12:что делать

Запрашивать возврат выбрав Refund request
https://www.aigle-azur.com/en/contact-us
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45791
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3856 раз.
Поблагодарили: 13823 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #78

Сообщение Burlesque » 27 мар 2018, 12:12

мы купили на трип ру. Чтобы поменять билеты они предлагают заплатить комиссию. 1750 с человека-деньги не огромные и не жалко, если есть гарантия. Но гарантий они никаких не дают. Вполне возможно что за мои деньги они просто будут вести переговоры, которые ни к чему не приведут.
Аватара пользователя
Burlesque
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 17.10.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #79

Сообщение Дмитрий2014 » 27 мар 2018, 12:16

Burlesque писал(а) 27 мар 2018, 12:12:мы купили на трип ру. Чтобы поменять билеты они предлагают заплатить комиссию. 1750 с человека-деньги не огромные и не жалко, если есть гарантия. Но гарантий они никаких не дают. Вполне возможно что за мои деньги они просто будут вести переговоры, которые ни к чему не приведут.


да уж.. "молодцы" они, я на onetwotrip брал, они сами и про отмену сообщили и поменять предложили, все без доплат, но пока билеты новые не прислали все равно как то не спокойно
Дмитрий2014
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #80

Сообщение LadyT » 27 мар 2018, 12:21

Покупали OneTwoTrip. Рейс в Париж отменён , обратно остался. Предлагают вернуть деньги только за отменённый перелет((( Билет, естественно, покупали туда-обратно сразу!!
LadyT
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 31.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #81

Сообщение LadyT » 27 мар 2018, 12:22

Дмитрий2014 писал(а) 27 мар 2018, 12:16:
Burlesque писал(а) 27 мар 2018, 12:12:мы купили на трип ру. Чтобы поменять билеты они предлагают заплатить комиссию. 1750 с человека-деньги не огромные и не жалко, если есть гарантия. Но гарантий они никаких не дают. Вполне возможно что за мои деньги они просто будут вести переговоры, которые ни к чему не приведут.


да уж.. "молодцы" они, я на onetwotrip брал, они сами и про отмену сообщили и поменять предложили, все без доплат, но пока билеты новые не прислали все равно как то не спокойно


Мне в обмене отказали сразу...
LadyT
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 31.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #82

Сообщение Дмитрий2014 » 27 мар 2018, 12:24

Мне в обмене отказали сразу...


а какая у вас дата вылета была ?
Дмитрий2014
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #83

Сообщение LadyT » 27 мар 2018, 12:27

1.06. Обратно 3.06. Готова уже лететь 2.06))
LadyT
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 31.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #84

Сообщение Дмитрий2014 » 27 мар 2018, 12:31

LadyT писал(а) 27 мар 2018, 12:27:1.06. Обратно 3.06. Готова уже лететь 2.06))

Сейчас посмотрел, вроде на субботу 02.06 билеты есть, а вы им звонили, задавали вопрос можно ли перенести на другую дату ?
Дмитрий2014
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #85

Сообщение epikureev » 27 мар 2018, 12:36

Я дозвонилась. По номеру телефона Tel: +7 495 981 14 00
Да. Наш рейс отменили 2 апреля из Парижа. Варианты такие-или улетать 1 апреля, или другим рейсом через неделю, или полный возврат денег.[/quote]

Звоню с утра. По телефону не отвечают. На международные звонки тоже.

Отличный, конечно, у них клиентский сервис. Кинуть с билетами, отменить перелёты (абсолютно не думая о том, что у людей всё уже запланировано и забронировано) и даже деньги не возвращать. А на любые вопросы советовать звонить на платный международный номер, по которому даже трубку не берут.
epikureev
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 14.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #86

Сообщение Burlesque » 27 мар 2018, 12:39

московский номер я уже 22 часа звоню. то не берут то занято. Это не номер АК, это фирма представляет несколько АК.
Думаю, что всё же они не по своей воле перелёты отменили(((
Аватара пользователя
Burlesque
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 17.10.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #87

Сообщение Hedgefoxy » 27 мар 2018, 12:56

Отменили, потому что Аэрофлот по 27к никто не стал покупать. А тк у нас Эрофлот=Росавиация и чесная конкуренция никому не сдалась, просто отменили рейсы и досвидания. Свинство очередное со стороны росавиации, вот и все.
У меня отменились билеты на Октябрь, буду ждать возврата денег
Hedgefoxy
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 17.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 20

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #88

Сообщение Дмитрий2014 » 27 мар 2018, 12:58

Hedgefoxy писал(а) 27 мар 2018, 12:56:Отменили, потому что Аэрофлот по 27к никто не стал покупать. А тк у нас Эрофлот=Росавиация и чесная конкуренция никому не сдалась, просто отменили рейсы и досвидания. Свинство очередное со стороны росавиации, вот и все.
У меня отменились билеты на Октябрь, буду ждать возврата денег

У нас как всегда "все для людей"...
Дмитрий2014
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 03.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #89

Сообщение Burlesque » 27 мар 2018, 12:58

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 23:44:Если по этому номеру не получается из России звонить (это платный номер), у них есть еще обычный городской номер
+33 1 41 80 00 25

на этом номере что-то по французски говорит автоответчик и трубка вешается
Аватара пользователя
Burlesque
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 17.10.2016
Город: Пермь
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Aigle Azur отзывы

Сообщение: #90

Сообщение PANYVIKA » 27 мар 2018, 13:41

Отмена рейса(( у нас был октябрь, бронировали через aerobilet. Сотрудники сообщили,что отменены все рейсы этой авиакомпании,ей закрыты полеты в Россию. Треш
Путешествия развивают ум, если, конечно, он у вас есть.
Аватара пользователя
PANYVIKA
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 11.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46
Страны: 37
Пол: Женский

След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль