Форум Винского

**LittleOne** » 21 май 2009, 15:23

Предстоит лететь в сентябре из Лиссабона в Париж на Aigle Azur. Информации по ним на форуме не нашел. Подскажите, кто летал этой компанией? Какие отзывы? Понимаю, что билет уже купил, просто интересно узнать, кто такие . Выбрал их, потому что самый бюджетный вариант. В Вики написано, что летают с 1946 года .

Актуальная тема сентябрь 2019 : Банкротство Aigle Azur

**olgakorneva** » 26 мар 2018, 18:08

epikureev писал(а) 26 мар 2018, 18:04:Видимо эта компания отменила большую часть рейсов на лето, а возможно и вообще все рейсы.

Но по идее автоматически должны вернуть деньги (про замену рейсов я уже и не говорю).

Но до них не дозвониться, а по поводу почты - вообще не понятно, доходят до них письма или нет.

Что делать ума не приложу

Я дозвонилась. По номеру телефона Tel: +7 495 981 14 00
Да. Наш рейс отменили 2 апреля из Парижа. Варианты такие-или улетать 1 апреля, или другим рейсом через неделю, или полный возврат денег.

**olgakorneva** » 26 мар 2018, 18:10

olb2000 писал(а) 26 мар 2018, 18:06:
olgakorneva писал(а) 26 мар 2018, 17:45:Пришло сообщение тоже самое на рейс вылетом из Парижа 2 апреля. У вас решился как-нибудь вопрос?

А вы уже в Париже? Мне только на рейс "туда" пришло письмо.

Пока вопрос никак не решился. Написал агрегатору, где брал билет о возможностях замены или возврата денег. Заявку зарегистрировали, ответа по существу пока нет.

Нет еще, только 31 марта летим. Подстава конечно, отель оплачен, ждали уикенд
сейчас будем думать, или полный возврат или полетим 1 апреля из Парижа. Тоже покупали через агрегатор.

**e.kuritsyn** » 26 мар 2018, 18:15

2 рейса в неделю вместо 4:
Из Москвы - в субботу и в понедельник
Из Парижа - в пятницу и в воскресенье
Остальные отменены.

**olb2000** » 26 мар 2018, 18:16

olgakorneva писал(а) 26 мар 2018, 18:08:Я дозвонилась. По номеру телефона Tel: +7 495 981 14 00

Не дали комментария что за такие пагубные действия "российских властей"? Нету никакого доверия этим властям теперь

**olgakorneva** » 26 мар 2018, 18:23

olb2000 писал(а) 26 мар 2018, 18:16:
olgakorneva писал(а) 26 мар 2018, 18:08:Я дозвонилась. По номеру телефона Tel: +7 495 981 14 00

Не дали комментария что за такие пагубные действия "российских властей"? Нету никакого доверия этим властям теперь

Да. А то, что мы теряем на этом, уже планы, все куплено их не волнует

**e.kuritsyn** » 26 мар 2018, 18:29

olgakorneva писал(а) 26 мар 2018, 18:23:
Да. А то, что мы теряем на этом, уже планы, все куплено их не волнует

Российские власти ничто не волнует.
Это лишь гипотеза, но это решение может быть в интересах других авиакомпаний, летающих по направлению. Не пропускной же способностью Домодедово это объясняется или соображениями безопасности.

**Gekatya** » 26 мар 2018, 18:41

Всем привет! Я тоже получила смс о том, что оба рейса туа-обратно отменены. Дозвониться в кол-центр не смогла - звонила 2 раза по 7 минут - никто не отвечает. Написала на электронную почту.
Скажите, а что такое чарджбэк? И как вернуть деньги?

**es-orlova** » 26 мар 2018, 18:58

кто нибудь в курсе, у меня история еще интересней, покупали не напрямую с сайта АК, а на trip.ru с ..авиа!сейлс.. переходили.
Я так понимаю все вопросы будут именно с агентством решаться, а не с АК?

**В шляпе Кот** » 26 мар 2018, 19:06

По идее у вас всё проще должно быть, решать вопрос будете с русскоязычным агентом, с которым легче связаться. Должны вернуть деньги или предложить обменять на другой рейс.

**looch** » 26 мар 2018, 20:20

epikureev писал(а) 26 мар 2018, 18:04:Но до них не дозвониться, а по поводу почты - вообще не понятно, доходят до них письма или нет.

Можно попробовать написать через их форму на сайте, по крайней мере дадут номер обращения. По глобальному номеру не дозвонился (операторы заняты), а вот в российское представительство что-то не догадался. С утра попробую

olb2000 писал(а) 26 мар 2018, 18:06:Написал агрегатору, где брал билет о возможностях замены или возврата денег. Заявку зарегистрировали, ответа по существу пока нет.

У агрегатора, где я брал, в разделе вопросов-ответов прямым текстом сказано, что в случае отмены рейса можно либо через них за деньги решать вопрос (~1700 с билета), либо самому напрямую с АК.

**Недопонимающая** » 26 мар 2018, 20:50

У нас тоже отменены оба рейса, май-июнь. Звонить российскому представителю бесполезно, если только вы не у них покупали билеты. Я звонила им, когда мой рейс перенесли на другую дату. "Обращайтесь на горячую линию, раз покупали через интернет. Мы обслуживаем только тех, кто купил билет у нас". Отвечают на письма, которые посылала и с сайта и по контакту колцентр-что-то-там. Но отвечают через неделю.

Корю себя, что погналась за дешевизной. Сейчас придется все менять, а у меня уже невозвратные билеты на внутренние переезды куплены:(

**irina02** » 26 мар 2018, 21:04

Я тоже рано радовалась покупке билетов Париж-Москва-Париж на май-июнь, по хорошей цене((

Сегодня получила СМС по поводу рейсов
"Рейсы отменены по решению властей РФ" (??)

Полдня звонила в Эгль Азюр В ПАРИЖЕ, никто не ответил(

Завтра буду опять звонить.

**irina02** » 26 мар 2018, 21:22

Вот только что туда дозвонилась. Объяснение было невнятное, типа российские власти не разрешили нам 4 полета в неделю, а разрешили только 2 (??)

Предложили перенести, получилось на 1 день позже. Я согласилась, жду подтверждения по мэйлу. Хотя не уверена, что правильно поступила. Я задала вопрос, могут ли еще быть аннулирования и переносы, мне сказали, что точно не могут знать, типа - хотите, берите, не хотите - нет((

**olgagriga** » 26 мар 2018, 22:19

Пожалуйста напишите номер на который дозвонились

**irina02** » 26 мар 2018, 23:03

olgagriga писал(а) 26 мар 2018, 22:19:Пожалуйста напишите номер на который дозвонились

Номер, который на сайте указан:

0 810 797 997

**Дмитрий2014** » 26 мар 2018, 23:09

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 21:22:Вот только что туда дозвонилась. Объяснение было невнятное, типа российские власти не разрешили нам 4 полета в неделю, а разрешили только 2 (??)

Предложили перенести, получилось на 1 день позже. Я согласилась, жду подтверждения по мэйлу. Хотя не уверена, что правильно поступила. Я задала вопрос, могут ли еще быть аннулирования и переносы, мне сказали, что точно не могут знать, типа - хотите, берите, не хотите - нет((

Нам 26.04 рейс из Парижа отменили, звонил в компанию через которую брал билеты, сказали что в течение суток постараются предложить альтернативу, надеюсь хоть на 27.04 перенесут, а не просто отменят

**Недопонимающая** » 26 мар 2018, 23:24

У меня ужас ситуации в том, что рейс, на который можно заменить перелет туда - на день раньше. А документы в консульстве. И запрос, естественно, с указанием дат, на которые есть билеты и на которые забронированы отели:(
В общем, не знаю, что делать.

**irina02** » 26 мар 2018, 23:37

Дмитрий2014 писал(а) 26 мар 2018, 23:09:
Нам 26.04 рейс из Парижа отменили, звонил в компанию через которую брал билеты, сказали что в течение суток постараются предложить альтернативу, надеюсь хоть на 27.04 перенесут, а не просто отменят

Странно, что автоматом не предложили перенести, как мне, ведь 26 - это четверг, у меня тоже был четверг, а мне перенесли на пятницу.

Попробуйте сами позвонить в Эгль по номеру, который я написала.

**olgagriga** » 26 мар 2018, 23:42

irina02 писал(а) 26 мар 2018, 23:03:
olgagriga писал(а) 26 мар 2018, 22:19:Пожалуйста напишите номер на который дозвонились

Номер, который на сайте указан:

0 810 797 997

**irina02** » 26 мар 2018, 23:44

Если по этому номеру не получается из России звонить (это платный номер), у них есть еще обычный городской номер
+33 1 41 80 00 25