Swiss отзывы, регистрация, багаж

[Poseidon]

Есть такой вопрос к бывалым путешественникам - когда в Swiss лучше покупать билеты - как сильно заранее?

Непредсказуемо. Надо покупать тогда, когда видите полностью устраивающую цену и всё остальное.

Могут ли подешеветь билеты, или они будут только расти?

Могут и подешеветь, могут и стать дороже.

Планируем лететь в Милан 29 апреля

Спрос будет, так как дата популярная.

Насколько правдивы сообщения авиакомпаний типа "осталось 4 билета по данной цене"? Или это маркетинговый ход - чтобы скорее купили...

Правдивы. На данный момент по указанному тарифу осталось 4 билета. Но это не значит, что больше никогда они не могут появиться.

[Rusbandy]

Реально ли со SWISS получить компенсацию за багаж, докупленный отдельно на рейс, который в итоге компания отменила?

Изначально был приобретен билет с ручной кладью, за неделю до вылета докуплено 1 место багажа. В итоге, рейс из Домодедово отменили прямо перед посадкой в самолет, SWISS перебронировал меня на Аэрофлот (с вылетом на день позже и БЕЗ багажа), поэтому в Аэрофлоте пришлось докупать то самое место для чемодана И да, багаж в Аэрофлоте в 2 раза дороже, чем в SWISS.

[Poseidon]

Rusbandy,
Надо попробовать. Заполните форму по возврату и напишите в комментариях всё.
https://www.swiss.com/ch/ru/customer-support/refund

[Chami Li]

Надо попробовать

А если будут отказываться вернуть деньгами, попросить хотя бы ваучер на скидку или на сумму докупленного багажа.

[Rusbandy]

Rusbandy,
Надо попробовать. Заполните форму по возврату и напишите в комментариях всё.
https://www.swiss.com/ch/ru/customer-support/refund

Спасибо за ссылку. Я по ней уже дважды направил запросы с чеками, справкой об отмене рейса и пр. Ни № входящего запроса, ни ответа за 3 недели не пришло.

[Chami Li]

Я же правильно понимаю, что тариф Лайт и Эконом-класс льготный - это не одно и то же?
Интересует рейс Маскат-Дубай LX 243 и сдаваемый бесплатный багаж на нём.
По их табличке https://www.swiss.com/ru/ru/prepare/bag ... ed-baggage можно рассчитывать на 23 кг со статусом А* Gold на межконтинентальных рейсах.
Но Оман и ОАЭ на одном континенте находятся... Помогите разобраться, пожалуйста.

[Poseidon]

Я же правильно понимаю, что тариф Лайт и Эконом-класс льготный - это не одно и то же?

Правильно.

Интересует рейс Маскат-Дубай LX 243 и сдаваемый бесплатный багаж на нём.

На нём нет лайта, там тариф Saver - с багажом.

[Popsss2004]

Добрый всем вечер!!!
Не знаю, в ту ли тему вопрос задаю, но все таки попробую:
Смотрю билеты на Кубу на февраль. Есть удобный и относительно недорогой рейс Москва-Цюрих-Варадеро.
Стыковка в Цюрихе 1 час 15 минут.
Я прекрасно понимаю, что не проходя паспортный контроль - времени на пересадку достаточно. Однако все упирается в багаж.
Дело в том, что агрегаторы выдают это билет как Свисс + некая компания Эдельвейс.
Я почитал - она так же входит в холдинг Люфтганза, как и Свисс.
Но зарегистрируют ли мне багаж в Москве сразу до конечного пункта?
Может быть кто нибудь сталкивался с этим?
В Свисс звонить смысла нет - я по опыту знаю, что а/к обычно отфутболивают в сторону службы регистрации аэропорта, а там концов не найдёшь...

[Poseidon]

Но зарегистрируют ли мне багаж в Москве сразу до конечного пункта?

Да.

[Dim Mon]

Я летал и на одном и на другом с 8 кг ручной клади - нет проблем.

Я про объем, не про вес :-)

Летал через Цюрих в Лион, на плече из Цюриха Helvetic. В Цюрихе перед гейтом всю более-менее крупную ручную кладь бесплатно забирали в багаж.
У меня была небольшая дорожная сумка на колёсиках, тоже попросили сдать в багаж.

[Aleksey Sh]

Прилетел сегодня в Москву рейсом из Цюриха, был неприятно удивлен компанией. Самое главное - отвратительный салон эконома в А 321 - минимальный шаг кресел, которые при этом откидываются! Такое бред раньше я мог представить только у отечественных авиакомпаний. Питание в фирменных упаковках - формально есть, но де-факто совсем мало, а салатом я и вовсе побрезговал - видок у него не очень. Это особенность Свисс, или теперь будет стандартом для Стар Альянса? В общем скотовозка какая-то с вином в бутылочках и шоколадками (и те не всем достались в спешке). Когда-то компания произвела иное впечатление.

[Chami Li]

Феноменально, раньше люди жаловались на то, что во многих авиакомпаниях кресла не откидываются и на коротких рейсах не кормят. Клопов в креслах не было или тараканов в салате? И можно фото "отвратительного салона эконома"? А то завтра лететь свиссами, может, надо срочно билет менять.))
Доброй половиной авиакомпаний альянса летала, никогда таких отзывов не слышала, тем более о Swiss, что это скотовозка. Какая-то откровенная чернуха.

[Aleksey Sh]

Претензия не к откидным спинкам самим по себе, а к сочетанию лоукостерного шага кресел и откидывающихся спинок. Вам приятно, если кто-то впереди разляжется у Вас под носом, и сидеть при этом враскоряку, если ноги более- менее длинные? Не просто так делают цельные кресла в лоукостах, и это не страшно. А тут, видите ли, полносервисная компания, «комфорт». Я тоже ожидал Люфтгазу в другой ливрее, а тут вот что.
И в их бортовом журнале заявлено, что А320 у них на 180 мест, А321-на 216 мест. При этом в начале салона-ряды евробизнеса с увеличенным шагом. То есть эти машины-действительно скотовозки.

[Dim Mon]

То есть эти машины-действительно скотовозки.

Если не секрет - какими авиакомпаниями обычно летаете?
Я по европе обычно Люфтганзой и Свиссами. Не замечал какой-то существенной разницы в компоновке салонов эконом-класса. У обоих авиакомпаний хороший парк самолётов и нормальные салоны, а вовсе не скотовозки.

[Aleksey Sh]

Если не секрет - какими авиакомпаниями обычно летаете?
Я по европе обычно Люфтганзой и Свиссами. Не замечал какой-то существенной разницы в компоновке салонов эконом-класса. У обоих авиакомпаний хороший парк самолётов и нормальные салоны, а вовсе не скотовозки.

Предыдущие были Аэрофлотом и Люфтами.
Если верить SeatGuru, то у Свисс на самом деле разные типы салонов А320 и А321, и среди них есть и шпротные варианты на 180 и 216 мест. Мне последний и достался. Хорошо, что не все такие. У люфтов таких вроде как нет.

[Chami Li]

Если кому доведётся лететь на А333 2-4-2 рейсом Маскат-Дубай-Цюрих (в Дубае техническая остановка) и встанет вопрос выбора места, то от себя очень рекомендую 23 ряд. Места хватит даже ультрадлинноногим и экстрапривередливым.
Обслуживанием на своём коротком отрезке довольна на 147%.
Была задержка вылета на час из Маската по штормовому предупреждению в Дубае - авиакомпания прислала и письмо, и SMS с извинениями. Потом в самолёте ещё минут 40 сидели, ждали разрешения на взлёт, КВС тоже держал в курсе событий, стюарды предложили воду и раздали печенюшки. Всё очень обходительно.
Кресла в экономе очень удобные, правда, подлокотник не убирается, т. к. там столик в перегородке.

Краем глаза заглянула в первый класс, окинула взглядом бизнес - всё скромно и без вычурности, местами кое-что потёрто, но уверена, что на обслуживании это никоим образом не отражается.

IMG_20200111_221432_743.jpg

IMG_20200111_221328_957.jpg

[Aleksey Sh]

Если кому доведётся лететь на А333 2-4-2 рейсом Маскат-Дубай-Цюрих (в Дубае техническая остановка) и встанет вопрос выбора места, то от себя очень рекомендую 23 ряд. Места хватит даже ультрадлинноногим и экстрапривередливым.

Ну да, в их А330 всего на 20 мест больше, чем шпрото-варианте А321.:).

[miller_2002]

Добрейшего всем!
Интересны отзывы/мнения по поводу бизнеса на Эдельвейсовском 340. Агрегаторы выдают вкусный ценник на Лас-Вегас ими. На сайте Эдельвейса есть круговой обзор, но он отличается от того, что рисует Сеатгуру. В свете того, что машина возрастная, хотелось бы услышать отзывы летавших: фулл-флэт или нет, состояние салона, качество мультимедиа и т.п. Вельми понеже)))

[monkey_puzzle]

Всем добрый вечер! Подскажите, кто-нибудь сталкивался с получением компенсации от Свисс за повреждение багажа? Сколько пришлось ждать возмещения?

Авиакомпания подтвердила в ответ на претензию, что возместит стоимость ремонта. В середине января мне пришло сообщение, что компенсация будет перечислена мне на счет в течение 14 дней. Однако спустя месяц деньги так и не пришли.

На мое письмо представитель компании ответила, что свяжется с финансовым отделом. Это было 2 недели назад. Никакой обратной связи с тех пор я не получила. Пробовала писать снова - игнор, не отвечают на мои письма.

[Pepelats]

кто-нибудь сталкивался с получением компенсации от Свисс за повреждение багажа? Сколько пришлось ждать возмещения?

У меня весь процесс с момента отправки им фото разбитого чемодана и чеков до получения денег ушло дней десять.