Swiss отзывы, регистрация, багаж

[semusha]

Можно ли сейчас в Домодедово идти на посадку без бумажного посадочного талона, с телефоном? Год назад секьюрити требовали бумагу, чтобы свой штамп поставить. Придется идти на стойку, несмотря на автоматическую регистрацию?

[Dima77]

Раньше перед паспотрным контролем были принтеры для печати электронных посадочных.

[monkey_puzzle]

кто-нибудь сталкивался с получением компенсации от Свисс за повреждение багажа? Сколько пришлось ждать возмещения?

У меня весь процесс с момента отправки им фото разбитого чемодана и чеков до получения денег ушло дней десять.

Спасибо за информацию. А про меня они то ли забыли, то ли документы потеряли.. на письма не отвечают, по телефону говорят "всё в письменном виде". В общем, замкнутый круг какой-то. Разочарована их клиентским сервисом.

[Veaceslave]

Добрый день, подскажите пожалуйста, взвешивает ли свисс ручку при вылете? Лечу через месяц только с ручной (обычный багаж на колесиках по размерам + рюкзак), может будет 8.5-9 кг из 8 возможных, на сколько критично ли?

[Chami Li]

взвешивает ли свисс ручку при вылете?

Ручку от чемодана? Ни разу не видела. Равно как и ножки, и колёсики, и прочие части багажа по отдельности.
О ручной клади всё есть в результатах поиска по теме: search.php?keywords=%D0%B2%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%82&t=117363&sf=msgonly

[Veaceslave]

Chami Li, ручка- ручная кладь) сори, с телефона уточняю.

[Poseidon]

может будет 8.5-9 кг из 8 возможных,

Лучше 8,5 если в 8 не умещаетесь, и это несмотря на то, что могут и на 9 закрыть глаза.)) Чаще не взвешивают, чем взвешивают(ну и от аэропорта вылета зависит тоже), вот в последний раз взвешивали в Цюрихе. За 8,5 кг не должны наказать)

[Veaceslave]

Poseidon, понял, благодарю!) а взвешивают конкретно ручную кладь вместе с «личной вещью» (маленький рюкзак, например) или отдельно?

[Poseidon]

Нет, personal item не взвешивают.

[shag1440]

Добрый день!
Если покупать билеты у агента без багажа (тариф Light), можно ли докупить багаж напрямую у авиакомпании по их web-цене? (что-то в районе 1800 за направление Москва-Цюрих-Европа судя по информации на сайте) или уже только в аэропорту и дорого?

Если это возможно, то посредством входа в свое бронирование на сайте SWISS (пустит ли полнофункционально, если покупка у агента) или звонком в колл-центр?

И если не сильно оффтоп, то тот же вопрос про AirFrance (чтоб не дублировать там)

[Poseidon]

Можно как угодно.

[Tian Shi]

Чувствую себя несколько глупо: не могу заплатить за билеты на сайте Свисса, т.к. он упорно требует именно кредитку, дебитовая карта не проходит. Нет выбора вида оплаты.
Я куда-то не туда смотрю?
Колл-центр русский телефон абонент не абонент, международный нет ответа.

[semusha]

требует именно кредитку

Я выбирала кредитку, а забивала данные дебетовой карты.

[Tian Shi]

я тоже, но сайт мне сказал фи, это дебитовая карта, а ты кредитку подавай!
И я несколько в расстерянности

[Chami Li]

Tian Shi, купите билет у агента или поменяйте карту, раз сайт авиакомпании такой настойчивый.
Или через приложение попробуйте купить.

[i_crust]

SWISS прислал уведомление, что утренний рейс 22.04 из Москвы в Цюрих отменён, предлагает вечерний и соответственно в Лиссабон - 23.04 днём вместо 22.04 вечером. Безотносительно коронавируса - я правильно понимаю, что это уже повод требовать отмену и полный возврат?

[Poseidon]

Да, конечно.

[Qarootoramma]

Безотносительно коронавируса - я правильно понимаю, что это уже повод требовать отмену и полный возврат?

Только не делайте раньше времени возврат. Посмотрите сперва возможные варианты перебронировать.
Мне тоже Свисс, рейсы отменил.

[i_crust]

Qarootoramma, мне возврат уже лучше, чем замена - круиз переношу на 2021 год, а замену пока предлагают только до конца 2020.

[kshevch]

У нас билеты Москва-Цюрих-Дюссельдорф на 28.04, пока ничего не прислали, и не понятно, Германия закрыта, а рейс в системе не отменен. Уже хотелось бы вернуть билеты. Как быть? Телефон Swiss не отвечает