Estonian Air отзывы

[IgorBasic2]

Сложилось такое впечатление. что Эстония эйр не слишком надежная компания.. Прочла с содроганием про отмены рейсов, переносы.
Собственно ситуация такая - планируем полететь в париж летом. Есть вариант полета - туда - Эстонцами, обратно - Эйр берлин (видимо в этот день Эстония не летает). Но - можно ли брать такой вариант, ведь могут пропасть билеты обратно. если Эстонцы по каким-либо причинам рейс туда отменят или перенесут на такие даты. что лететь будет не возможно (не целесообразно). Отпуск он не резиновый, не очень-то на работе позволят играть датами - неделя туда-сюда..
И еще - если Эстонцы отменят рейс туда и предложат неудобные даты, можем ли мы на этом основании вернуть деньги и за билеты обратно (в случае если и обратно летим этой компанией)?
Подскажите, если, скажем, Эстонцы отменяют некий рейс, скажем в понедельник, то по опыту, какой день они могут предложить взамен? Или я напрасно боюсь и эти замены не критичны? Скажем, отменили рейс в понедельник утром, но предложили этот же день лететь днем?
Как по опыту?

Если вы покупаете у эстонцев перелет туда-обратно одним билетом - можете требовать полного возврата при переносе.

[alz]

Сложилось такое впечатление. что Эстония эйр не слишком надежная компания.. Прочла с содроганием про отмены рейсов, переносы.
Собственно ситуация такая - планируем полететь в париж летом. Есть вариант полета - туда - Эстонцами, обратно - Эйр берлин (видимо в этот день Эстония не летает). Но - можно ли брать такой вариант, ведь могут пропасть билеты обратно. если Эстонцы по каким-либо причинам рейс туда отменят или перенесут на такие даты. что лететь будет не возможно (не целесообразно). Отпуск он не резиновый, не очень-то на работе позволят играть датами - неделя туда-сюда..
И еще - если Эстонцы отменят рейс туда и предложат неудобные даты, можем ли мы на этом основании вернуть деньги и за билеты обратно (в случае если и обратно летим этой компанией)?
Подскажите, если, скажем, Эстонцы отменяют некий рейс, скажем в понедельник, то по опыту, какой день они могут предложить взамен? Или я напрасно боюсь и эти замены не критичны? Скажем, отменили рейс в понедельник утром, но предложили этот же день лететь днем?
Как по опыту?

Судя по тому, что тут писали, у многих замена получилась даже лучше чем было. Но конечно, все индивидуально.

[alz]

Сложилось такое впечатление. что Эстония эйр не слишком надежная компания.. Прочла с содроганием про отмены рейсов, переносы.
Собственно ситуация такая - планируем полететь в париж летом. Есть вариант полета - туда - Эстонцами, обратно - Эйр берлин (видимо в этот день Эстония не летает). Но - можно ли брать такой вариант, ведь могут пропасть билеты обратно. если Эстонцы по каким-либо причинам рейс туда отменят или перенесут на такие даты. что лететь будет не возможно (не целесообразно). Отпуск он не резиновый, не очень-то на работе позволят играть датами - неделя туда-сюда..
И еще - если Эстонцы отменят рейс туда и предложат неудобные даты, можем ли мы на этом основании вернуть деньги и за билеты обратно (в случае если и обратно летим этой компанией)?
Подскажите, если, скажем, Эстонцы отменяют некий рейс, скажем в понедельник, то по опыту, какой день они могут предложить взамен? Или я напрасно боюсь и эти замены не критичны? Скажем, отменили рейс в понедельник утром, но предложили этот же день лететь днем?
Как по опыту?

Если вы покупаете у эстонцев перелет туда-обратно одним билетом - можете требовать полного возврата при переносе.

Как правило, возврат неинтересен, так как потом за вменяемые деньги уже это направление не взять и уже бывают оплачены дальнейшие перелеты, отели, аренда машин и т.д.

[Vovi1974]

Вот что пишут эстонские СМИ:


Estonian Air срочно нуждается в 60 млн евро и новой стратегии.

Стратегия национальной авиакомпании провалилась через год после запуска, и причины этого кроются в выборе руководителей компании и спешно утвержденных неумелых планах. Теперь осталось всего два месяца, чтобы принять решение, пишет Eesti Päevaleht.
Во вторник состоялось заседание экономической комиссии Рийгикогу, на котором единственным пунктом повестки дня стояло: "встреча с советником Минэкономики Эркки Раазуке. Тема - Estonian Air”.
Обсуждение повестки было крайне конфиденциальным, в протокол заседания был внесен лишь ничего не говорящий вывод: принять информацию к сведению.

Но информация, которую Рааузке передал парламенту на этой встрече, была, мягко говоря, ошеломительной. Финансовое положение авиакомпания достигло такой ситуации, когда впереди - только плохой выбор.

Раазуке сказал прямо - сейчас для Estonian Air возможны три основных сценария:

- быстрая продажа компании какому-нибудь инвестору
- финансирование в размере 60 млн евро со стороны владельца (читай - Эстонского государства)
- банкротство.

Конечно, можно представить смятение депутатов, когда председатель совета авиакомпании огласил перспективы. При этом продажа авиакомпании довольно маловероятна, поскольку никто не заинтересован в мелком игроке с таким финансовым состоянием. Из двух оставшихся перспектив банкротство выглядит сейчас более вероятным.

Председатель совета не делал большой тайны из того, что он считает причиной проблем - в его словах сквозило, что особого доверия к главе Estonian Air Теро Таскила и правлению в целом у него нет. Именно Таскила был автором стратегии, которая теперь привела авиакомпанию на край пропасти.

http://rus.delfi.ee/daily/business/esto ... d=65029932

[KrugoSvetka]

Сложилось такое впечатление. что Эстония эйр не слишком надежная компания.. Прочла с содроганием про отмены рейсов, переносы.

Ну так в том и дело, что каждый сам для себя решает, интересны ему такие игры или нет, хочет он потом получить как варианты - напряги, или не хочет... Написано много, есть над чем подумать и вынести свою т.зр.

Из двух оставшихся перспектив банкротство выглядит сейчас более вероятным.

А вот это уже интереснее

[LyLKA]

Из двух оставшихся перспектив банкротство выглядит сейчас более вероятным.

главное что до 20 октября протянули, не хочу ДР в Москве отмечать.

[Vovi1974]

Здесь главное понять будет у эстонского правительства политическая воля вкачивать деньги, как была у латвийского вкачавшего в AirBaltic, или нет.

[KrugoSvetka]

главное что до 20 октября протянули, не хочу ДР в Москве отмечать.

LyLKA, тут у каждого своё главное - у Вас до 20 октября, у меня до 22 февраля, у кого-то - до майских...
Но не факт, что эстонцы дотянут и дадут срастись "главному" у всех

Здесь главное понять будет у эстонского правительства политическая воля вкачивать деньги, как была у латвийского вкачавшего в AirBaltic, или нет.

А каков был порядок цифр, вкачанных латышами в Балтик?

[Seoul]

117 млн. евро
http://pda.regnum.ru/news/1502076.html

[shibru]

А каков был порядок цифр, вкачанных латышами в Балтик?

из википедии:

01. 2009 14М латов на выкуп доли SAS (47,2% акций)

08. 2011 в экстренном порядке 60М лат

10. 2011 когда стало понятно, что никакие инвесторы компании не светят, еще 100М лат

ИТОГО: 250М евро

Правда не знаю, насколько эти цифры достоверны, и что они вам дадут ))) Но вроде, правительство по-прежнему пытается сыскать инвестора, или покупателя на авиакомпанию, ну или вообще что-то сделать с этим активом.

[KrugoSvetka]

Правда не знаю, насколько эти цифры достоверны, и что они вам дадут )))

Да ничего особо не дадут, так - сопоставить факты и сравнить несравнимое, сделав при этом некие свои сугубо субъективные умозаключения

[Blyn]

117 млн. евро
http://pda.regnum.ru/news/1502076.html

А венграм почему не разрешили Малев поддержать?

[shibru]

могу ошибаться.

Насколько я понял, ни Эстонию, ни Латвию ЕС по голове не гладит за помощь своим авиакомпаниям. Это вроде как противоречит их правилам. Но те смогли убедить последних, что помощь эта носит временный характер связанный с кризисом, непростой ситуацией на рынке и прочее. В общем, мы дескать сейчас им чуток подмогнем пережить трудные времена, а потом конечно никакой помощи, мы за конкуренцию и интеграцию.

С "Малевым" же вышло так, что сама Венгрия была (да и остается) в более плачевном состоянии, нежели прибалтийские страны. Тем, срочно надо было сокращать издержки, расходы и подтягивать поясок. Как водится за помощь от ЕС, МВФ и кармана Ангелы ))) Вот так "Малев" очень быстренько пал жертвой оптимизации бюджетной политики Венгрии. Кстати, его ведь тоже пытались долгое время пристроить, и поговаривали, что едва ли не "Аэрофлот" готов подрядится, но не вышло.

Так что, повторюсь, судьба этих двух авиакомпаний висит на терпении правительства этих стран. Покупать никто не покупает, да и зачем? Тот же Будапешт все большие авиакомпании быстренько подхватили, увеличив количество рейсов, и дело в шляпе. На кой им "Малев" с его проблемами )) Шейхи тоже не особо клюют на приманку. Реструктуризация идет со скрипом, требуя еще больше и больше вливаний.

В общем, имхо, вопрос времени.

[Vovi1974]

Для того чтоб Еврокомисия не придиралась помощь Балтику оформлена как кредит. С Малевом на сколько понял была именно помощь плюс вливания продолжались несколько лет и конца и края им не было видно, так что через какое-то время Еврокомисия потребует ответа и от латвийского и от эстонского, если те будут кредитовать своих.
А вообще начинаются разговоры об их объединении, так что посмотрим чем дело закончится: http://rus.apollo.lv/novosti/estonskogo ... air/529838

[alz]

Хотелось бы, чтобы обе прибалтийские компании жили, процветали и радовали нас. Не до 20 октября или 20 февраля, а долгий период.

[Curla]

Ужас. Что, Эстониан эйр может не дожить до августа 2013? И какова вероятность? Насколько бОльшая вероятность у этой компании обанкротиться, чем, скажем, у Эйр Берлин? (тут вроде как даже опрос прикручен на форуме. кто следующий после винджета..)

[zerokol]

Ужас. Что, Эстониан эйр может не дожить до августа 2013? И какова вероятность? Насколько бОльшая вероятность у этой компании обанкротиться, чем, скажем, у Эйр Берлин? (тут вроде как даже опрос прикручен на форуме. кто следующий после винджета..)

да чего угодно может быть, хоть в понедельник лопнет.

[Nastya80]

Друзья, подскажите пожалуйста.
Сейчас проверила свою бронь на ноябрь месяц СПб - Таллин - Париж и обратно. Так вот, там проблема с обратным вылетом. Эстонцы поменяли так, что самолет из Парижа в Таллин прилетит на 16 часов позже самолета, который из Таллина улетит в СПб По сути они перенесли первое плечо на сутки позже и по времени получилось, что первое плечо на 16 часов позднее второго плеча.
Хочу вернуть деньги, замены не хочу. Что писать и на каком языке?

Друзья, отчитываюсь!
В понедельник заполнила форму на возврат денег (у них на сайте оказывается эта форма есть), никто никому не звонил, мозгу не компостировали, все чинно-благородно и тихо. Деньги в полном объеме пришли в пятницу. В общем понравились мне эстонцы

[Foxie]

черт, такие шоколадные цены у этого перевозчика на зимние месяцы в Таллин, за 100 евро на выходные с удобным временем вылета-прилета и без захвата рабочих дней я бы очень хотела слетать И хочется, и колется и рисковать стремно, и дешево съездить охота
блин, что делать, у кого-нибудь есть хрустальный шар для предсказний?

иметь гемор с чарджбеком в случае с безвременной кончиной а/к не хотелось бы, я и так уже полтора месяца не могу у Сбера свои деньги выбить из-за неправомочного их снятия одним тайским отелем...

[sofiko123]

А я-таки сделала возврат билетов у Эстонцев. Потому как второй раз без извещений поменяли рейсы, и очень мало времени между рейсами (не более полтора часа), побоялась. Деньги поступили на карту через 10 рабочих дней после заполнения бланка на сайте.
Отношение к клиенту у них хорошее, вплане что не кидалово, всё помогут, и предложат наиболее хороший вариант, сами перезвонят и очень вежливы. Скажем, у нас в тот ме АирБолтике девочки на телефоне менее терпимы к клиентам. Думаю компания просто переживает сейчас нелёгкие времена, но клиента своего они любят.

[kirv]

Потому как второй раз без извещений поменяли рейсы, и очень мало времени между рейсами (не более полтора часа), побоялась.

Глупость, для аэропорта Таллина достаточно 25-30 минут даже с прохождением границы.

[Seoul]

Кнопки спасибо не нашел, напишу что согласен с kirv. Мне особенно понравилось в аэропорту кафе в международной зоне и вид на взлет-посадку. Сначала не мог понять почему все так в него стремятся ближе к окнам.

[shibru]

сорри, и впрямь баян ))

[Seoul]

Баян, выше уже была ссылка.

[sofiko123]

kivr, нет, не глупость.

1. Вместо первоначального Париж-Таллин-Рига мне заменили на Париж-Копен-Таллин-Рига, все три полёта разными авиокомпаниями. Sas-Estonian-Airbaltic. Пересадка была 1:20 и 1:30 соотетсвтенно. Согласилась.

2. Месяц спустя поменяли на Париж-Стокгольм Арланда-Таллин-Рига. Авиокомпании те же, время между рейсами 0:45 и 1:30 соответственно. Глупость ли? Три хаха.

3. Я считаю, что даже 1:30 рискованно для любого аэропорта. Задержали рейс минут на 30-40 и финита ля комедия.

4. Ну и конечно тот факт, что об изменениях у Эстонцев узнаёшь только по собственной инициативе

[kirv]

kivr, нет, не глупость.
1. Вместо первоначального Париж-Таллин-Рига мне заменили на Париж-Копен-Таллин-Рига, все три полёта разными авиокомпаниями. Sas-Estonian-Airbaltic. Пересадка была 1:20 и 1:30 соотетсвтенно. Согласилась.
2. Месяц спустя поменяли на Париж-Стокгольм Арланда-Таллин-Рига. Авиокомпании те же, время между рейсами 0:45 и 1:30 соответственно. Глупость ли? Три хаха.
3. Я считаю, что даже 1:30 рискованно для любого аэропорта. Задержали рейс минут на 30-40 и финита ля комедия.
4. Ну и конечно тот факт, что об изменениях у Эстонцев узнаёшь только по собственной инициативе

Значит так...
Я знаком с многими талантливыми людьми, про одного из них сейчас расскажу...
Этот условный Петя в данной ситуации с радостью согласился бы на замену, ибо это лишний сегмент в копилку в бонусной программе, ненапряжные совершенно стыковки (это в Шереметьево 1:30 - официальное минимальное connection time ), данный маршрут можно еще раз поменять по звонку в коллцентр на другие даты хоть в день вылета, ибо косяк не мой, а их; далее, задержка рейса - вообще не **ет, у меня билет на одном бланке и если я не успел по вине а/к, то мне гостиницу пжалста и я пошел гулять, CPH/ARN/RIX - замечательные города, вечера на покурить мне хватит.
Надоест - попрошу рероутинг через другие пункты на карте Европы.
Пункт №4 - это действительно косяк а/к, но то, как они эти косяки разруливают, достойно уважения.

[Vovi1974]

Действительно опоздание на рейс TLL-RIX это проблемы? Там рейсы ходят как маршрутки.

[Алена Ламик]

Вообщем, тоже пришлось заменить второй сегмент, ибо время стыковки сократили до 20 минут
Теперь еще плюс 4 часа в Таллине... Ну, если вообще улетим

[sofiko123]

kirv, ну мы тут не рассматриваем способ продления себе каникул на пару-тройку дней )

[Anna Nazarenko]

Подскажите переоформляет ли Estonian Air билет на другую фамилию и данные паспорта? Хочу купить билеты заранее сейчас, в течение пары месяцев буду менять загран на новую фамилию после свадьбы. Если меняют - сколько это стоит?

[IgorBasic2]

Подскажите переоформляет ли Estonian Air билет на другую фамилию и данные паспорта? Хочу купить билеты заранее сейчас, в течение пары месяцев буду менять загран на новую фамилию после свадьбы. Если меняют - сколько это стоит?

Пишите новую фамилию, а номер им врядли нужен. Только в траскрипции не ошибитесь:-)

[Frist]

Здавствуйте. Я турист неопытный=)Поэтому вопрос.Взял блилеты Estonian Air из СПБ до Вены с пересадкой в Таллине (6 часов)
1)Я сдаю в СПБ багаж и получаю его уже в Вене или надо будет багаж самому "пересдавать"?
2)Как происходит регистрация на эти 2 рейса? Могу ли я выйти погулять в Таллине и потом вернуться к своему рейсу?
Спасибо

[Shwed]

Я сдаю в СПБ багаж и получаю его уже в Вене или надо будет багаж самому "пересдавать"?

Сдаёте в Питере, получаете в Вене

Могу ли я выйти погулять в Таллине и потом вернуться к своему рейсу?

Можете

[Frist]

Народ HELP,
Должны были лететь 1)СПБ-Таллин-Вена 2)Вена-Таллин-СПБ
Пришло такое письмо!

Dear passengers,

Thank you for using Estonian Air services.

Your flight OV193 to Vienna on 06th of November 2012 has been cancelled.

We hereby offer you the following options to reach your destination:


1) Estonian Air direct flight at other time or on other date

1. MR 2.MRS

FLIGHT DATE FROM-TO DEP ARR STATUS

OV 193 06NOV TLL-VIE 17:45 18:55 CANCELLED FLIGHT
OV 191 07NOV TLL-VIE 07:35 08:45 NEW FLIGHT
OV 625 09NOV TLL-LED 19:55 23:05 NEW TIME


Правильно ли я понял что вместо рейса OV193 мне предложили рейс OV 191 ???
Или надо что то доплачивать?Спасибо!

[Shwed]

Правильно ли я понял что вместо рейса OV193 мне предложили рейс OV 191 ???

но на 7 ноября

Или надо что то доплачивать?Спасибо!

Естественно нет

[Poseidon]

сотрите это от греха подальше.

Не надо пугать человека, ничего страшного не произошло

[Frist]

А где взять новые электронные быилеты??На мыле тока старые есть.
В письме есть фраза "Пожалуйста, свяжитесь с нами в удобное для Вас в кратчайшие и блаблабла" Это для чего с ними связываться? Или не надо?
И правильно я понял что если 4 рейса нет в письме то с ним все ок?

[Shwed]

Это для чего с ними связываться? Или не надо?

Подтвердить Ваше согласие.

[Frist]

Это для чего с ними связываться? Или не надо?

Подтвердить Ваше согласие.

Тоесть если меня все устраивает то я должен им обязательно написать?

[Shwed]

Тоесть если меня все устраивает то я должен им обязательно написать?

Или не устраивает... Напишите им, хуже не будет.

[Frist]

Так а билеты где взять новые?Тоже у них попросить?Они вообще почту то читают?)

[Seoul]

Билеты ваши изменятся после согласия
1. Проверьте по расписанию что вам предложили на замену.
2. Посмотрите может вы можете что перенести, чтобы не пришлось отменять
3. Позвоните в Estonian Air и назвав номер брони предложите подходящий вам вариант. Если визы и время позволяют, не бойтесь ночевки в Таллине, но напомните им, что согласно regulation 261 они должны вам гостиницу, питание и трансфер.

Мы например в результате 3х изменений летим в Таллинн днем, а в Вену следующим утром, даты двигали два раза уже.

[Shwed]

Так а билеты где взять новые?Тоже у них попросить?Они вообще почту то читают?)

Почту читают, билеты вышлют после звонка или майла, они ждут Вашего подтверждения!!!

[Frist]

Еще гостинницу дадут???И как ее у них потребовать?

[vitrysk_]

у эстонцев сегодня втихую опять распродажа на полеты с 1 декабря по 30 марта в А классе (с багажом без еды) - причем в кои то веки есть почти все даты кроме сильно праздничных. то есть я без проблем купил себе рейс в таллинн из копенгагена вечером в пятницу и обратно в воскресенье вечером - обычно их и близко нет по распродажам...

[Seoul]

Еще гостинницу дадут???И как ее у них потребовать?

Дадут, куда они денутся?

Посмотрел расписание, из Питера вы каждый день улетите, а вот в Вену только понедельник, среду, пятницу и выходные. Но во вторник есть рейс airbaltic в 11.55. Т.е. если вы в Таллин на утреннем, то успеваете. Если предложите им такой вариант, они возьмут время на раздумья, мне сказали что такое решают в течении 3х дней. Я не дождался, т.к. нашел вариант лучше и сам им позвонил
Другой вариант во вторник в Таллин, в среду в Вену. Тогда сразу гостиница, трансфер и ранний завтрак в отеле. Мне все это гарантировали ремаркой в билете, которую надо показать старшему смену Estonian Air в Таллине. Как будет на самом деле - узнаю 25го октября.

[Frist]

У меня вылет с СПБ с утра (не изменили) в Таллин.(6 ноября)
Должен был с Таллина в Вену вечером этого же дня лететь.Перенесли на утро следующего.(7 ноября)
С Вены в Таллин утром (9 ноября-не изменили) и в СПБ вечером этого же дня.Впринцепи все устраивает.Полноценный день в Таллине это хорошо(не был там).Но если возможно что-то получить от эстонцев то с удовольствием бы воспользовался(
А как с багажом.До изменения говорили что багаж получу уже в ВенеА с учетом этих изменения мне в Таллине его на ночь отдадут?

[Seoul]

Позвоните, скажите что такой вариант устраивает, за исключением ночевки, пускай гарантируют. Можете перенести вылет из Питера на обед если хотите, в Таллине все равно больше 4 часов нечего смотреть если набегом. Багаж будет следовать до Вены если время пересадки менее 24 часов. Также вы можете в Таллине получить багаж и пройти регистрацию за день до вылета.

Хотя, я бы воспользовался возможностью и провел весь день в Таллине, мне там очень понравилось.

[KrugoSvetka]

Тоже упало сегодня письмо от эстонцев с изменениями во времени вылета МСК-ТЛН и ТЛН-МСК (у меня билет в Амстер). Ну у меня правда изменений можно сказать и нет - так, на 5 минут рейсы сдвинули только лишь, и всего-то )) Всё подтверждено, просто выслали сразу новый билет.
Однако как же я напряглась при первом взгляде на письмо, увидев в наименовании адресата - Estonian Air

[Frist]

Так а вы подтверждали что согласны?Или сразу были эл.билеты в письме?
Знаем кто как проходит регистрация с Таллине?Там стойки обычные или електронная саморегистрация)?
И за сколько заканчивается регистрация?Спасибо