Авиакомпания SAS отзывы

[Maks_mons]

Если это единый билет выписанный на SAS с багажом 23 кг, то на всех сегментах эти 23 кг с соотв. параметрами, в билете всё это должно быть указано.

хоть на сайте и пишут что везёт СитиДжет, но по флайбридж радару рейсы выполняет SAS

Да пусть везёт себе Ситиджет, под SASом они и багаж по SAS. Считайте, что это SAS.

Вы не правы. Я фже специально вам выделил вырезку из правил с сайта. Где написано, если в одном билете есть сегмент другой а/к то габариты могут изменится по условиям этой а/к.
А в билете купленнлм на SAS указано, что этот сегмент везет партнер.

[Poseidon]

Maks_mons,
Я Вам ответил уже, что не на правила с сайта смотрите, а на билет, где указаны нормы багажа. Если на сегменте, который Вас так волнует будет другая норма - это одно, но так не должно быть в данном случае, а если по всему маршруту, на каждом сегменте багаж 23 кг, то он 23 кг, тем более если сквозная регистрация багажа. Никто Вас не заставит уменьшать багаж из-за этого.

Максимально допустимые размеры при этом зависят от модели лайнера:
Avro RJ85 — 55 х 35 х 25 см;
Fokker 50 — 47 х 35 х 20 см.

И вообще не должны эти лайнеры быть на ваших рейсах.

[Maks_mons]

Maks_mons,
Я Вам ответил уже, что не на правила с сайта смотрите, а на билет, где указаны нормы багажа. Если на сегменте, который Вас так волнует будет другая норма - это одно, но так не должно быть в данном случае, а если по всему маршруту, на каждом сегменте багаж 23 кг, то он 23 кг, тем более если сквозная регистрация багажа. Никто Вас не заставит уменьшать багаж из-за этого.

Оке. Вашу суть уловил. Тогда другая ситуация.
Допустим я просто покупаю билет Вильнюс-Копенгаген, сайт пишет багаж 23кг, но везет СитиДжет..но он не пишет до оплаты нормы по габаритам и билет у меня появится только после оплаты. И будет сюрпризом если в нем окажется что вес 23кг, но размеры не 158см а на много меньше.
Для этого САС и прописал в правилах...что ксли везет партнер, то габариты могут измениться-смотри сайт Партнера.

Но проблема в том, что на сайте партнера не нашел я вообще инфы про багаж, поэтому и хочу понять сперва правила, прежде чем оплачу билеты и офигею.

[Poseidon]

Вы на конкретные свои даты для начала посмотрите типы лайнеров. Этот ваш маршрут показывает куча агентов и там можно посмотреть информацию и по лайнерам и по багажу посегментно.

[Maks_mons]

Вы на конкретные свои даты для начала посмотрите типы лайнеров. Этот ваш маршрут показывает куча агентов и там можно посмотреть информацию и по лайнерам и по багажу посегментно.

Естественно уже все пересмотрел.
Пример: на авиасейлс и сайте САС на завтра и все другие даты наперед указан перевозчик СитиДжет. Рейс: wx-745
Но по флайтРадару все эти рейсы последнюю неделю и на завтра выполняют самолеты САС. Рейс: sas-745

Рейсов Суперджета вообще в расписании нети не было)

И самое интересное. Купить билет именно на sas-745 нигде нельзя.

Вот я весь и в сомнениях

[Poseidon]

Maks_mons,
Все самолёты CityJet, которые используются в интересах авиакомпании SAS это самолёты CRJ900, а не авро или фоккеры.

[Maks_mons]

Maks_mons,
Все самолёты CityJet, которые используются в интересах авиакомпании SAS это самолёты CRJ900, а не авро или фоккеры.

Вот это уже интересная информация, которой не владел.
На данный тип ограничений не нашел...значит стандартные 158см и 23кг

[Poseidon]

Вот это уже интересная информация, которой не владел.

As of March 2019, the CityJet fleet consists of the following aircraft:

CityJet Fleet
Aircraft In Service Orders Passengers Notes
Avro RJ85 10 — 95 Two operated for Aer Lingus
Bombardier CRJ900 28 — 90 Operated for Scandinavian Airlines and Brussels Airlines
Total 38 —
The existing entire Bombardier CRJ900 fleet is on wetlease to SAS – operate exclusively on behalf of SAS with crew from CityJet, in SAS livery.

https://en.wikipedia.org/wiki/CityJet

Надеюсь, что теперь все ваши сомнения отпали.

[russakowalena]

Ситиджет это ее дочка, проблем нет, а вот Аирбалтик с Сасом дает прикол, что надо докупать багаж у Аирбалтик

[lun111]

Может кому будет актуальна инфа. Авиакомпания SAS не докапывается до вещей и ручной клади. Можно брать больше 8кг или две ручной клади,если багаж превышает 1 кг,закрывают глаза.

[Maks_mons]

Может кому будет актуальна инфа. Авиакомпания SAS не докапывается до вещей и ручной клади. Можно брать больше 8кг или две ручной клади,если багаж превышает 1 кг,закрывают глаза.

Я думаю некорректно все таки обобщать о всей компании, когда вам повезло в разовых ситуациях и каких то определенных воздушных гаванях. Исключения в лояльносте случаются с любыми авиакомпаниями и SAS не исключение. Но правила не зря пишут на сайтах и всегда есть шанс попасть на принципиального сотрудника, который до каждого сантиметра докопаться.

[lun111]

Может кому будет актуальна инфа. Авиакомпания SAS не докапывается до вещей и ручной клади. Можно брать больше 8кг или две ручной клади,если багаж превышает 1 кг,закрывают глаза.

Я думаю некорректно все таки обобщать о всей компании, когда вам повезло в разовых ситуациях и каких то определенных воздушных гаванях. Исключения в лояльносте случаются с любыми авиакомпаниями и SAS не исключение. Но правила не зря пишут на сайтах и всегда есть шанс попасть на принципиального сотрудника, который до каждого сантиметра докопаться.

Я бы не писал,если бы из нашей группы на разных рейсах были проблемы.

[Poseidon]

Я думаю некорректно все таки обобщать о всей компании

Как раз можно говорить в целом об авиакомпании, а не о конкретных случаях. Не придираются они к ручной клади.

[Qarootoramma]

Подскажите пожалуйста насчёт провоза горнолыжки. Сейчас у САСа появились хорошие цены на билеты в Швецию. Я практически всегда летаю с горнолыжкой. У САСа хорошие цены на безбагажны тарифы. САС исторически относился к немного у числу европейских авиакомпаний, которые разрешали бесплатно провозить горнолыжное оборудование по безбагажным тарифам. Я давно не летал САСом. Зашёл на их сайт, но там не внятная инфа по провозу горнолыжки. Вроде можно по безбагажным тарифам, но при определенных условиях и надо звонить. Поэтому нужна правдивая информация можно ли о безбагажному тарифу САС провезти как обычно, 23 кг горнолыжного багажа. Полет предполагается из Санкт-Петербурга в Стокгольм, Осло и возможно Эресунд.

[Poseidon]

Поэтому нужна правдивая информация можно ли о безбагажному тарифу САС провезти как обычно, 23 кг горнолыжного багажа.

Нет, бесплатно нельзя. Лыжи идут как багажное место, поэтому за их провоз придётся платить.

[Qarootoramma]

Нет, бесплатно нельзя. Лыжи идут как багажное место, поэтому за их провоз придётся платить

А сколько цена вопроса?
На сайте не нашел.

[Poseidon]

А сколько цена вопроса?
На сайте не нашел.

Здесь найдёте
https://www.flysas.com/ru-ru/travel-inf ... buy-extra/

[Qarootoramma]

Здесь найдёте
https://www.flysas.com/ru-ru/travel-inf ... buy-extra/

Благодарствую! Проще будет сразу взять билет с багажным тарифом

[Poseidon]

Ну если Вам точно нужно везти лыжи и в принципе хватает одно место багажа, то конечно берите билет с багажом сразу.

[Qarootoramma]

Ну если Вам точно нужно везти лыжи и в принципе хватает одно место багажа, то конечно берите билет с багажом сразу.

Я так и сделаю. В 20 кг - 23 кг багажа, лыжи помещаются идеально вмести с остальным "меоким" оборудованием и ботинками. Главное, чтобы сотрудники САСа не придрались к 170 см негабарита, как это часто делают сотрудники некоторых лоукост и полу-лоукост авиаперевозчиков в Европе.

[korzh_yura]

Скажите, SAS дает бесплатный отель в Копенгагене, если ночная стыковка, стоповер стар альянсом в связке с Lufthansa?

[russakowalena]

Нет, не дает

[nasie_j]

Здравствуйте! А как у SAS обстоят дела с местами при регистрации онлайн? Сажают рядом или лучше покупать места заранее?

[Poseidon]

Лучше купить заранее. Недавно ребёнка они отдельно посадили от взрослого, так что делайте выводы..

[nasie_j]

Poseidon, а я смогу докупить места после того, как билеты куплю? условно говоря, за пару недель до вылета? никогда еще не летали ими

[Poseidon]

Да, сможете.

You can always select your seat free of charge when you check in, starting 30 hours before departure. But if you'd rather not wait, choose one of our comfortable seats in advance. It's easy to do, either at the time of booking your flight or afterwards when you login to your booking.

https://www.flysas.com/en/travel-info/onboard/seats/

[XII]

SAS отменяет все рейсы в Милан, Болонью, Турин и Венецию как минимум до 16 марта

[dantesss]

Знатоки, помогите. sas отменили рейс из Осло в Хельсинки в 14.00 и перенесли на рейс со стыковкой на 12.45. Но, у меня паром приходит только в 9.45,если не опоздает, плюс надо добраться. Я не успеваю. Как с ними можно связаться не по телефону? Так как по английски не смогу разговаривать

[XII]

Вот номер русскоязычного колл-центра +74957829353

[dantesss]

XII, спасибо. Просто как я понял, что московский и питерский номера они отвечают по английски. Типа там переадресация с них идёт.

[XII]

Да нет, там отвечают русскоязычные операторы

[crima]

Кто-нибудь кроме меня в эти нелегкие времена бьется с SAS за отмену и возврат билетов? Поделитесь опытом!
Мало того, что вылет из Эстонии, и я туда не могу теперь попасть, так еще и рейс перенесли на другой день. Теперь вылет туда и обратно в один день. Итого в стране назначения я проведу (нет) 30 мин :) веселая а/к :)

[Maks_mons]

Кто-нибудь кроме меня в эти нелегкие времена бьется с SAS за отмену и возврат билетов? Поделитесь опытом!
Мало того, что вылет из Эстонии, и я туда не могу теперь попасть, так еще и рейс перенесли на другой день. Теперь вылет туда и обратно в один день. Итого в стране назначения я проведу (нет) 30 мин :) веселая а/к :)

На какие даты билеты и какие направления?)

У меня куплены 4 билета у них в первые две недели мая. Но мне пока рано рыпаться, ограничения на эти даты пока не наложены даже)


Сегодня читал в новостях, что SAS уже отправил 90% штата в вынужденные отпуска, Норвеги порядка 50% штата.

[crima]

Maks_mons был изначально вылет туда 20.03, обратно 23.03

[PetterZ]

Они на соцсеть, признанная в РФ экстремистской писали, что просят не мучать их по телефону, если до вылета более 3 дней, и действовать через сайт.
При телефонных обращениях они отдают приоритет тем, кто возвращается домой.
Поэтому наберитесь терпения и не осаждайте их — им и так нелегко.

[crima]

Но у меня и есть три дня до вылета, вернее было, теперь шесть. Через сайт не получается действовать.

[Panterochka1]

Кто-нибудь кроме меня в эти нелегкие времена бьется с SAS за отмену и возврат билетов? Поделитесь опытом!
Мало того, что вылет из Эстонии, и я туда не могу теперь попасть, так еще и рейс перенесли на другой день. Теперь вылет туда и обратно в один день. Итого в стране назначения я проведу (нет) 30 мин :) веселая а/к :)




у меня вылет через Таллин 29 апреля. Вылет не отменен, но переживаю что границы Эстония не откроет с Россией и Париж не откроет границы. Но я покупала через чудных посредников Supersave, поначиталась про них отзывов и волосы дыбом встали. Теперь пишу каждый день письма посредникам и напрямую в авиакомпанию. Пока толку ноль.

[crima]

у меня вылет через Таллин 29 апреля. Вылет не отменен, но переживаю что границы Эстония не откроет с Россией и Париж не откроет границы. Но я покупала через чудных посредников Supersave, поначиталась про них отзывов и волосы дыбом встали. Теперь пишу каждый день письма посредникам и напрямую в авиакомпанию. Пока толку ноль.

У меня вылет должен был быть завтра. На сайте SAS мои рейсы сегодня наконец-то появились в отмененных. Покупали тоже через суперсейвер. Пока не дозвониться, сами ничего не присылают даже.

[Panterochka1]

У меня вылет должен был быть завтра. На сайте SAS мои рейсы сегодня наконец-то появились в отмененных. Покупали тоже через суперсейвер. Пока не дозвониться, сами ничего не присылают даже.


Думаю надо будет идти в банк и подавать на чарджбэк. Потому что с ними частые суды я посмотрела идут.

[Brrys]

Примите и меня в компанию.
Имею билеты 01.05 Таллин - Мюнхен (через Стокгольм) и 11.05 Штутгарт - Таллин (через Копенгаген).
Понимаю, что сейчас до этих дат еще палкой не докинуть, все заняты насущным. Буду смотреть ситуацию во второй половине апреля. Поездка - не туризм, посещение родственников/друзей. Но сейчас Эстония и Германия закрыты. Буду внимательно следить за темой, пожалуйста, у кого даты в апреле - пишите, как общение с а/к.

[russakowalena]

У суперсейвер обычно драконовские условия возврата даже если рейс отменен по вине авиакомпании.

[Maks_mons]

Границы закрыты в ЕС пока только до середины апреля.
Нет пока что повода паниковать на вылеты в мае. Сам имею на руках 4 билета, первый вылет 01.05 из Вильнюса в Копенгаген.

[crima]

Ну вот я начала дергаться за неделю до рейса и какой результат - никакой ((
а/к до последнего не отменяла рейс, а значит и спроса с них не было. А когда наконец отменила, времени как-то связаться с агентом уже мало осталось. Не знаю, получится ли что-то вернуть не до, а после несостоявшегося перелета.

[Panterochka1]

Написала в SAS через файсбук, они мне посоветовали идти, откуда я пришла, т.е. к посредникам. Интересно, а если пожаловаться в ЕС Шенген, даст результат или нет?"мысли вслух"

[Maks_mons]

Сделали все правильно. Вы билеты купили у посредника, деньги вы платили посреднику, чек вы получили от посредника. Какие вопросы вы хотите обсуждать с ними, если они вас даже не знают?)

В данной ситуации все вопросы решаются только через агента, а непосредственно он уже связывается с авиакомпанией...можно написать кому угодно, хоть королю Дании или Папе Римскому, но к сожалению, они не помогут

[crima]

Проблема в том, что агент и готов пойти на встречу, от SAS ни ответа, ни привета. Они рейсы отменили, но агентство не оповестили, билеты не сняли. Агент говорит "да, я вижу на их сайте, что рейс отменен и запрос им мы отправили, но никакой обратной связи от них получить не можем".

[Maks_mons]

Проблема в том, что агент и готов пойти на встречу, от SAS ни ответа, ни привета. Они рейсы отменили, но агентство не оповестили, билеты не сняли. Агент говорит "да, я вижу на их сайте, что рейс отменен и запрос им мы отправили, но никакой обратной связи от них получить не можем".

Ответят, просто в сложившейся ситуации сейчас ответы у всех очень задерживаются, к сожалению для нас. У меня подобная история была ровно год назад, когда SAS ушли в забастовку почти на 2 недели и отменили 90% всех рейсов.
Они в итоге ответили агенту уже после того, как рейсы по идее наши должны были вылететь. Я для подстраховки скринил экраны их сайта, где было указано номер рейса и статус "кэнслед", но это даже не понадобилось..сами подтвердили, что рейсы были отменены и оформили полные возвраты, без штрафов.

[alexandrin]

Кто-то получал ответ от а/к по билетам на начало мая? Куплены билеты на 1 мая маршруту спб-стокгольм-севилья, есть ли смысл уже писать им запрос?

[Maks_mons]

Кто-то получал ответ от а/к по билетам на начало мая? Куплены билеты на 1 мая маршруту спб-стокгольм-севилья, есть ли смысл уже писать им запрос?

Простите, а какую информацию вы хотите получить по вылетам в мае? Ограничения действуют только до середины апреля. Логично, что на май пока что ни о каких отменах перелетов речи и идти не может.
Если вы боитесь лететь или сомневаетесь-можете оформить возврат по своей воли, но согласно условиям тарифов, по которым покупали билеты.

Если на май отмены и будут, то о них начнут информировать не раньше второй половины апреля. Лично мой совет всем (это не значит что нужно прислушиваться к нему:)) - ждите ближе к своим запланированным датам. Если вы до последнего надеетесь улететь, то ждите...даже если и отменят "за час" до вылета и вы об отмене узнаете только в аэропорту, то вы все равно получите полный возврат, даже если оформите заявку на возврат после планируемого времени вылета.
Вынужденный возврат вы всегда успеете оформить сами и получите возврат денег согласно тарифа одинаково, хоть за час до вылета, хоть за месяц до вылета

[alexandrin]

Со всем согласна, кроме того, что нет никаких отмен на май. Некоторые а/к уже объявили о ваучерах/переносах/отменах билетов по май или даже июнь.
Вопрос скорее с целью узнать, что предлагает САС в данной ситуации