Форум Винского

**Spax** » 23 сен 2016, 15:47

при бронировании нужно где-то указывать номер визы штатовской? хочу лететь с пересадкой в майами. визы шенгена нет. проблем не будет? посадят в самолет?

**VladFine177** » 23 сен 2016, 19:29

Spax писал(а) 23 сен 2016, 15:45:то может быть что при регистрации будет мало мест

Да нормально там с местами при он-лайн регистрации - не так уж много народу готово платить за выбор места.

**Poseidon** » 23 сен 2016, 21:32

Spax писал(а) 23 сен 2016, 15:47:при бронировании нужно где-то указывать номер визы штатовской?

Пассажиры Lufthansa, бронирующие билет на сайте авиакомпании, могут ввести дополнительные данные в систему APIS по завершении процесса бронирования.
В случае если пассажир в момент бронирования билета не располагает всей необходимой информацией, соответствующие данные можно будет ввести и позднее. Для того чтобы получить информацию по бронированию и ввести необходимые данные, пассажир должен указать свою фамилию и код бронирования в разделе «Мои бронирования» или в своём профиле пользователя.

Подробности на сайте:
http://www.lufthansa.com/ru/ru/Data-col ... or-the-USA

Spax писал(а) 23 сен 2016, 15:47:хочу лететь с пересадкой в майами. визы шенгена нет. проблем не будет? посадят в самолет?

Шенгенская виза для этого не нужна. Не будет проблем из-за этого.

**Vladimir B777** » 23 ноя 2016, 14:00

Подскажите пожалуйста, как Lufthansa обычно разгребает потоки пассажиров после своих забастовок?

У них сегодня и завтра забастовка, а 26.11 я лечу HEL-FRA-MEX (простой эконом), статуса в старальянсе нет, боюсь овербукинга (если LH будет пытаться подсаживать не улетевших 23-24.11 пассажиров). Онлайн-регистрацию постараюсь пройти в первые мгновения после её начала. Спецпитание не заказано, может, стоит заказать, пока есть время?

Нужно ли будет во время онлайн-регистрации вводить номер мексиканского электронного разрешения или шенгенской визы? Можно ли их внести в бронирование?

**Shweda** » 23 ноя 2016, 15:16

Vladimir B777,
когда мы попали на забастовку, мы заранее позвонили Люфтам. Они уточнили, что наш рейс на завтра отменен и предложили нам другие варианты вылетов. В итоге мы добирались до Франкфурта через Амстердам.
Советую и вам сделать тоже самое, потому что чем позже вы обратитесь, тем меньше останется у них неразобранных удобных вариантов.
Стоит так же учитывать, что большинство предлагаемых рейсов предполагают пересадку в стране шенгена, что требует наличия визы.

**Poseidon** » 23 ноя 2016, 15:22

Shweda писал(а) 23 ноя 2016, 15:16:Стоит так же учитывать, что большинство предлагаемых рейсов предполагают пересадку в стране шенгена, что требует наличия визы.

Он из шенгена летит, понятно что виза у него есть)).

Vladimir B777,
Не надо так волноваться, там достаточно мест.

**Shweda** » 23 ноя 2016, 15:24

Он из шенгена летит, понятно что виза у него есть)).

Грешна. Не знаю назубок названия всех аэропортов мира )

**Vladimir B777** » 23 ноя 2016, 15:27

Shweda писал(а) 23 ноя 2016, 15:16:Vladimir B777,
когда мы попали на забастовку, мы заранее позвонили Люфтам. Они уточнили, что наш рейс на завтра отменен и предложили нам другие варианты вылетов. В итоге мы добирались до Франкфурта через Амстердам.
Советую и вам сделать тоже самое, потому что чем позже вы обратитесь, тем меньше останется у них неразобранных удобных вариантов.
Стоит так же учитывать, что большинство предлагаемых рейсов предполагают пересадку в стране шенгена, что требует наличия визы.

Забастовка на данный момент (ттт) не затрагивает день моего перелёта и бронирование. Т.е. пока всё в силе, а я хочу подстраховаться на случай, если на мою дату на мои рейсы будут сажать неулетевших в дни забастовки статусников старальянса. Шенгенская мультивиза конечно же есть.

А вообще, наверное два дня простоя дальнемагистральных бортов могут повлиять на расписание на последующие дни? Чего можно ожидать?

**Vladimir B777** » 23 ноя 2016, 15:31

Poseidon писал(а) 23 ноя 2016, 15:22:
Не надо так волноваться, там достаточно мест.

expertflyer показывает, что на мой рейс LH498 уже больше половины эконома - с выбранными местами (и я среди них). Скорее всего эконом уже давно распродан полностью, просто не все купили себе выбор места. Правда, на В748 очень много мест бизнеса, надежда на то, что если будет подсадка застрявших во FRA пассажиров, то в бизнес...

**Poseidon** » 23 ноя 2016, 15:33

Vladimir B777 писал(а) 23 ноя 2016, 15:31:Скорее всего эконом уже давно распродан полностью

Он не распродан. Ради интереса сам посмотри Франкфурт-Мехико на этот рейс.

**Serhio-79** » 15 фев 2017, 14:54

Подскажите в такой ситуации (впервые с Люфтганзой):
куплен билет одним бронированием Мальта-Франкфурт-Киев, стыковка во FRA 75 минут, можно ли он-лайн зарегистрироваться сразу на оба сегмента и зарегистрировать багаж сразу до конечного пункта?
И обязательно ли иметь бри этом распечатанные посаадочные или достаточно сохраненных на телефоне подтверждения?
В контексте того, что на Мальте инет везде платный (но это не основная проблема), основное -что в моем отеле нет принтера(!), а бегать по острову, искать терять время - сами понимаете, не хочется...

**Poseidon** » 15 фев 2017, 14:58

Serhio-79 писал(а) 15 фев 2017, 14:54:куплен билет одним бронированием Мальта-Франкфурт-Киев, стыковка во FRA 75 минут, можно ли он-лайн зарегистрироваться сразу на оба сегмента и зарегистрировать багаж сразу до конечного пункта?

Не то что можно, но и нужно. Так и делаете.

Serhio-79 писал(а) 15 фев 2017, 14:54:достаточно сохраненных на телефоне подтверждения?

http://www.lufthansa.com/ru/ru/Mobile-B ... -worldwide

**Serhio-79** » 12 мар 2017, 01:39

Кто знает, как у Люфтганзы изменить места? На обоих сегментах автоматически назначились у окна (но это полбеды), у меня короткая стыковка, хотелось бы ближе к выходу. При попытке изменить, после выбора нового места всплывает белый квадрат, который тупр висит. При нажатии Обновить квалрат пропадает и назначается старое место. Если выберу назначенное сейчас, в аэропорту можно будет поменять при регистрации? Или это уже будет платно? Сейчас на схеме еще 49% мест свободно

**Serhio-79** » 12 мар 2017, 08:38

Про платность смены места система вопросов не задавала.
И еще: как багаж до клнечного пункта зарегистрировать?

**Serhio-79** » 12 мар 2017, 09:14

Частично разобрался: смена места возможна только на мобильной версии сайта. А вот как он-лайн зпоегистрировать багпж до конечного пункта следования - так и осталось непонятно

Serhio-79, не стоит плодить посты один за другим. Используйте функцию редактирования.
Багаж у Вас автоматом до конечного пункта зарегистрирован.
А еще есть замечательное мобильное приложение от Люфтганзы.

**Serhio-79** » 13 мар 2017, 15:41

Уже разобрался. Менять места моэно только на мобильной версии сайта. Как онлайн зарегить багаж - так и не понял, зарегистрировал уже в аэропорту

**anotherpriest** » 09 май 2017, 10:59

Подскажите:
билеты куплены с местами на семью из 3х человек, хочу зарегистрироваться он-лайн, в таком случае:
1. можно ли будет распечатать посадочные талоны на стойке регистрации?
2. если отправить посадочные талоны на мобильный, то это может быть один мобильный? И там будет 3 посадочных талона? Или так нельзя?

**anotherpriest** » 09 май 2017, 14:41

В общем звонил в Люфтганзу (при регистрации они обрезали мое имя Aleksandr до Aleksan, так как dr - doctor )
Зарегистрировался он-лайн примерно за 26 часов до первого перелета, посадочные можно распечатать самому, можно не распечатывать самому, а распечатать на стойке регистрации в аэропорту.

Можно поставить приложение Люфтганза. Все три посадочных будут в нем.

**sanya_tula** » 25 май 2017, 19:54

Здравствуйте! Предстоит перелет по маршруту Лиссабон-Франкфурт-Москва а/к Люфтганза. На плече Лиссабон-Франкфурт рейс совместный с Tap Portugal. На сайте люфтганзы недоступен выбор мест. Возможно ли будет онлайн зарегистрироваться за 23 часа до вылета на данный рейс?

**Poseidon** » 25 май 2017, 20:41

sanya_tula писал(а) 25 май 2017, 19:54:На плече Лиссабон-Франкфурт рейс совместный с Tap Portugal. На сайте люфтганзы недоступен выбор мест. Возможно ли будет онлайн зарегистрироваться за 23 часа до вылета на данный рейс?

Возможно через сайт Tap Portugal.

**Vladimirovichh** » 27 май 2017, 10:01

Poseidon писал(а) 25 май 2017, 20:41:
sanya_tula писал(а) 25 май 2017, 19:54:На плече Лиссабон-Франкфурт рейс совместный с Tap Portugal. На сайте люфтганзы недоступен выбор мест. Возможно ли будет онлайн зарегистрироваться за 23 часа до вылета на данный рейс?

Возможно через сайт Tap Portugal.

А если у меня рейс с пересадкой в Цюрихе в Барселону выполняется SWISS и на сайте Люфтов также не дает выбрать?
Регистрироваться на сайте SWISSAIR и пробовать выбрать места там?

**Galja** » 27 май 2017, 10:18

Hotline год назад говорила, что места выбрать никак заранее нельзя
Может что-то поменялось

**Poseidon** » 27 май 2017, 19:48

Vladimirovichh писал(а) 27 май 2017, 10:01:Регистрироваться на сайте SWISSAIR и пробовать выбрать места там?

Да, при регистрации места будут присвоены автоматически в случае, если выбор мест будет ограничен или недоступен.

Galja писал(а) 27 май 2017, 10:18:Hotline год назад говорила, что места выбрать никак заранее нельзя
Может что-то поменялось

Можно заранее и до он-лайн регистрации выбирать себе места на рейсах Люфтганзы и Свисс, другое дело, что эта услуга может быть платной.
Об этом подробно на сайтах авиакомпаний
http://www.lufthansa.com/ru/ru/Seat-reservation
https://www.swiss.com/ch/RU/customer-su ... eservation

**Galja** » 28 май 2017, 10:15

Мы покупали у Люфтганзы билеты по тарифу с оплаченным выбором места, но один из сегметов обратного перелета выполняла не Люфтганза, а Свисс, так нам никаким образом не удалось восползоваться этой уже оплаченной возможностью и выбрать места заранее, хотя Hotline и пыталась помочь

**olushta** » 29 май 2017, 21:26

sanya_tula писал(а) 25 май 2017, 19:54:Предстоит перелет по маршруту Лиссабон-Франкфурт-Москва а/к Люфтганза. На плече Лиссабон-Франкфурт рейс совместный с Tap Portugal.

Добрый день. Аналогичный вопрос. Сразу извиняюсь, поскольку это первый опыт полета со стыковками и, в частности, Люфтганзой. Не могу понять, регистрация одна на весь перелет или нужно 2 раза регистрироваться на каждый рейс? И надо ли получать багаж во Франкфурте или он сразу полетит до Лиссабона? В одну сторону билеты по тарифу Economy Classic, т.е. с выбором мест, в другую по тарифу Economy Light. В профиле на сайте Люфтганзы в разделе "Бронирование мест" указаны все сегменты с иконками мест для каждого пассажира и надписью "не выбрано". Места можно будет выбрать только в момент регистрации на рейс?

**Poseidon** » 30 май 2017, 00:37

olushta,
Может в отдельных случаях сработать сквозная регистрация, если не получится, регистрируйтесь на сайте перевозчика. Багаж при едином билете в любом случае будет зарегистрирован до конечного пункта. Места если они платные получайте при он-лайн регистрации.

**olushta** » 30 май 2017, 00:41

Poseidon писал(а) 30 май 2017, 00:37:olushta,
Места если они платные получайте при он-лайн регистрации.

Спасибо! А если места входят в стоимость? Их можно как-то заранее выбрать?

**Poseidon** » 30 май 2017, 00:51

olushta писал(а) 30 май 2017, 00:41:Спасибо! А если места входят в стоимость? Их можно как-то заранее выбрать?

Если они входят в стоимость и нет возможности забронировать их он-лайн, пробуйте через контактный центр авиакомпании.

Galja писал(а) 28 май 2017, 10:15:нам никаким образом не удалось восползоваться этой уже оплаченной возможностью и выбрать места заранее, хотя Hotline и пыталась помочь

Ну если они пытались помочь, а не сказали сразу, что это не возможно, но не получилось, значит на то могут быть какие-то особенности, причины не позволяющие это сделать. Иногда на трансатлантические рейсы KLM в бизнес классе нельзя бывает забронировать места, и даже авиакомпания ничем не сможет помочь при всём желании.
Пробовать надо в любом случае.

**sanya_tula** » 06 авг 2017, 09:43

Сегодня при онлайн регистрации обнаружилась такая же проблема, что и в сообщении: #421, т.е они написали мое имя не Aleksandr, а dr.aleksan. Что делать в такой ситуации? Куда-то звонить или до аэропорта и там все это выяснять?

**Poseidon** » 06 авг 2017, 12:23

sanya_tula писал(а) 06 авг 2017, 09:43:Что делать в такой ситуации?

Ничего не делать. Регистрироваться так как есть. Последние две буквы могут просто не отображаться в написании имени, тем более если Вы знаете, что при покупке билета вводили имя полностью и видите присутствие этих двух букв в начале с разделением, по-другому они воспринимаются системой - ничего страшного.

**dimako** » 12 сен 2017, 13:05

Для информации (если кому то будет интересно).
Регистрировался сегодня на рейс Москва - Мюнхен- Нью-Йорк.
При регистрации возникли две проблемы:
1) система требовала ввода данных о шенгенской визе на полет до Мюнхена (которой у нас нет, есть только виза США)
Позвонил в колл-центр, сообщил о проблеме. Рекомендовали отменить бронирование и начать заново. В итоге про втором заходе сайт люфтов требует только данные о визе в США. Это действие совершил для всех трех пассажиров (т.е. отменял на каждом этапе процесс бронирования и заходил заново). В итоге зарегистрировался.
2) После того как зарегистрировался доступны были только два посадочных талона на меня и сына, на жену почему то нет.
- Опять звонил в колл центр. Первый раз девушка сообщила что это "наверное сбой системы", порекомендовала отдельно пройти он-лайн регистрацию не по номеру брони, а по номеру билета на жену. В итоге ничего не получилось - на этапе распечатки билета система отключается.
Попытался посмотреть данные о регистрации на рейс на смартфоне через приложение. Напротив информации о регистрации на рейс жены красным выделен текст, что мобильные посадочные не доступны.
- Снова звонил в колл-центр. Уже парень попроси повисеть на линии и выяснил следующее. При он-лайн регистрации в США система не дает распечатать около 10-15% от общего количества пассажиров с целью фактической проверки данных о пассажирах непосредственно в аэропорту.
Сказал что мы можем получить посадочные на стойке регистрации.

Вот как то так.

**СЕРЖ-ант** » 20 сен 2017, 19:57

заметил интересную особенность - если все сегменты выполняет Lufthansa то заранее бесплатно нельзя место выбрать, а если хотя бы 1 сегмент выполняет другая авиакомпания то место можно выбрать хоть за год вперед. Почему так?

**Poseidon** » 20 сен 2017, 21:46

СЕРЖ-ант писал(а) 20 сен 2017, 19:57:заметил интересную особенность - если все сегменты выполняет Lufthansa то заранее бесплатно нельзя место выбрать, а если хотя бы 1 сегмент выполняет другая авиакомпания то место можно выбрать хоть за год вперед. Почему так?

Разные случаи, разные рейсы, разные тарифы плюс постоянное изменение правил в отношении бронирования мест. Если Вы наблюдали такое, то это не значит, что так оно всегда и есть. На сайте есть условия предварительного бронирования мест начиная с 17 марта:
http://www.lufthansa.com/ru/ru/seat-res ... nomy-class
Ранее могли быть другие правила, но у Люфтганзы периодически получалось выбрать то, что не должно получиться согласно их условиям или наоборот, причём причины даже в коллцентре не могли озвучить. Не стоит забивать себе голову этим вопросом =).

**Vladimir B777** » 20 сен 2017, 22:03

СЕРЖ-ант писал(а) 20 сен 2017, 19:57:заметил интересную особенность - если все сегменты выполняет Lufthansa то заранее бесплатно нельзя место выбрать, а если хотя бы 1 сегмент выполняет другая авиакомпания то место можно выбрать хоть за год вперед. Почему так?

У этих немецких жлобов на каждом рейсе есть некоторое количество заблокированных рядов, которые открываются с началом онлайн-регистрации. Ни в коем случае не бронируйте платно места заранее - это пустая трата денег. Всё, что вам нужно - вовремя зачекиниться.

И советую не иметь повышенных ожиданий относительно этой а/к (не вестись на лозунги типа "лучшая в ЕС"), дабы не разочароваться. Её уровень - очень посредственный.

**СЕРЖ-ант** » 21 сен 2017, 08:37

Места я выбрал бесплатно, поскольку второй сегмент United. Там хоть эконом плюс можно бесплатно взять и иногда получить upgrade до бизнеса по Фотошопу gold

**unreal_undead** » 21 сен 2017, 09:30

СЕРЖ-ант писал(а) 21 сен 2017, 08:37:поскольку второй сегмент United

У вас ещё и трансатлантика... Не уверен, что на европейских рейсах с плечами Austrian или Swiss дают заранее выбрать места на минимальном тарифе.

**chorlep** » 27 сен 2017, 20:22

Нет у нас единой темы по люфтам, а те что есть не очень подходят. Попробую здесь. В случае скайтима - сам бы порешал, а с One World никогда не сталкивался - завтра первый полет TK. Да и вообще мне другу помочь надо

Есть билет LED - LAX, LAX - NYC, NYC - LED на 11.2017. Билет брался через агента.
1. Один раз уже меняли время вылета из Пулково на 40 минут. Просил поменять день - отказали. В КЦ сказали что все замены только в том случае, если стыковка слетает, или расписание меняется на 2+ часа.
2. Сегодня пришел пуш о том, что рейс JFK - FRA отменен. Пересадили на рейс, который вылетает на 7 часов раньше. В КЦ Маринкам звонить уже поздно

Вопросы:
1. Нужно сделать рераутинг. В идеале: вылет сделать вообще из Минска. Прилет - в МСК. С нацпером у меня подобное у меня прокатывало, с TK тоже (хотя пока в процессе). Что в таких случаях можно упросить у люфтов?
2. Архиважно улетать из NYC после 20:00, а там пока в расписании из Star Alliance ток турки и свиссы. Можно ли требовать замену на Swiss, или кто там у них в группе вообще?
3. TK при задержке от 15 минут дает прыгать по датам на +/- 7 дней. А люфты чего?

P.S. я говорил чуваку лететь кем-то из SkyTeam, проще будет в подобных случаях, зря меня не послушал

**Poseidon** » 27 сен 2017, 23:57

chorlep,
Всё в индивидуальном порядке решается. На рерутинг идут в зависимости от ситуации с изменениями рейсов. Если будете действовать через агента у которого брали, он будет запрашивать все варианты через российское представительство, но особо возиться не будет, если ему ответят "нет" что не исключено. Тогда добивайтесь сами нужных изменений разговаривая с немецкой службой поддержки - +49 69 86 799 799 - круглосуточно можно звонить. Писать тоже можно на
customer.relations@lufthansa.com

**Oleg,Chicago** » 28 сен 2017, 03:48

СЕРЖ-ант писал(а) 21 сен 2017, 08:37:United. Там хоть эконом плюс можно бесплатно взять и иногда получить upgrade до бизнеса по Фотошопу gold

Чего уж там Gold, наверняка по фотошопу 1К посадят в бизнез

**unreal_undead** » 28 сен 2017, 09:49

Poseidon писал(а) 27 сен 2017, 23:57:добивайтесь сами нужных изменений разговаривая с немецкой службой поддержки

А она что-то сможет сделать? Был подобный опыт с SAS при покупке через supersaver - в поддержке SAS предложили разные варианты, но потом сказали, что технически не могут внести изменения, все действия только через агента.

**Poseidon** » 28 сен 2017, 14:24

unreal_undead писал(а) 28 сен 2017, 09:49:А она что-то сможет сделать? Был подобный опыт с SAS при покупке через supersaver - в поддержке SAS предложили разные варианты, но потом сказали, что технически не могут внести изменения, все действия только через агента.

Сможет, и SAS может - другое дело, что они не считают нужным этим заниматься. Lufthansa тоже может сказать, что разбирайтесь с агентом, поэтому звонок в немецкую службу поддержки просто как возможный шанс, который нужно использовать, если не добиться желаемых результатов от агента. Ну и не сдаваться с первого раза, если сразу ответ будет отрицательным, а пытаться "доставать" их повторными обращениями. В их силах сделать больше, чем может сделать агент и даже российский офис. Вот недавний пример, хоть и не с Люфтганзой:
Re: Авиакомпания Air France: отзывы, вопросы, комментарии

**chorlep** » 28 сен 2017, 14:39

Poseidon писал(а) 28 сен 2017, 14:24:
unreal_undead писал(а) 28 сен 2017, 09:49:А она что-то сможет сделать? Был подобный опыт с SAS при покупке через supersaver - в поддержке SAS предложили разные варианты, но потом сказали, что технически не могут внести изменения, все действия только через агента.

Сможет, и SAS может - другое дело, что они не считают нужным этим заниматься. Lufthansa тоже может сказать, что разбирайтесь с агентом, поэтому звонок в немецкую службу поддержки просто как возможный шанс, который нужно использовать, если не добиться желаемых результатов от агента. Ну и не сдаваться с первого раза, если сразу ответ будет отрицательным, а пытаться "доставать" их повторными обращениями. В их силах сделать больше, чем может сделать агент и даже российский офис. Вот недавний пример, хоть и не с Люфтганзой:
Re: Авиакомпания Air France: отзывы, вопросы, комментарии

Повторюсь: был бы кто-то из ST - разрулил бы сам, сколько раз уже было. А Люфты, после первого изменения из СПБ на 40 минут как отрезали - "2 часа, и ток тогда поменяем рейс". Сейчас вот говорят, "рерутинг в пределах 250 миль от аэропорта".

**Dim Mon** » 17 окт 2017, 08:39

Не совсем понятно с платным выбором мест у Люфтганзы.
Хотел выбрать места на рейс FRA-MEX, который будет через месяц. Услуга выбора мест в бронировании не активна. Хотя примерно с месяц назад места вроде бы можно было выбрать (за отдельную плату, конечно).
Почему возможность платного выбора мест пропала? И как можно воспользоваться этой услугой? Только через колл-центр?

**Galja** » 17 окт 2017, 09:08

Может собираются самолет менять - Люфтганза прикупила самолеты Airberlin, может уже идут какие-то подвижки

**Dim Mon** » 17 окт 2017, 20:24

Galja писал(а) 17 окт 2017, 09:08:Может собираются самолет менять - Люфтганза прикупила самолеты Airberlin, может уже идут какие-то подвижки

Да нет вроде, не поэтому. В бронировании можно посмотреть схему салона с занятыми и свободными местами. А вот выбрать - фигушки.

**Poseidon** » 18 окт 2017, 00:01

Dim Mon писал(а) 17 окт 2017, 08:39:Почему возможность платного выбора мест пропала?

Возможно не поддерживается браузером. Смените браузер или попробуйте через мобильную версию.

**Goga56** » 03 дек 2017, 23:35

Poseidon писал(а) 18 окт 2017, 00:01:
Dim Mon писал(а) 17 окт 2017, 08:39:Почему возможность платного выбора мест пропала?

Возможно не поддерживается браузером. Смените браузер или попробуйте через мобильную версию.

Не пробуйте через мобильную версию,хрень еще та..... Есть горький опыт пользования.

**Poseidon** » 03 дек 2017, 23:45

А что произошло?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР