Форум Винского

**Liluya** » 09 май 2018, 21:20

Poseidon писал(а) 09 май 2018, 21:16:
Liluya писал(а) 09 май 2018, 21:13:Меня могут отправить другой авиакомпанией??

Могут. Люфтганзой, Австрийскими авиалиниями, вообщем партнёрами - Вы звоните в коллцентр и просите посадить на рейс партнёров.

Насколько существует вероятность того, что это вообще сделают? Я несу огромные убытки у нас на 2 недели жилье забронировано и везде заплачено

**Poseidon** » 09 май 2018, 21:21

Вот так и скажете им, что не вариант даты двигать и надо попасть в нужный день. Должны пересадить.

**Liluya** » 09 май 2018, 21:57

Poseidon писал(а) 09 май 2018, 21:21:Вот так и скажете им, что не вариант даты двигать и надо попасть в нужный день. Должны пересадить.

СпасибО за ответ! В бронь зашла. Рейс пока вернули на место. В информации сказано, что надо отслеживать накануне. За день-два. Неужели это нормальная практика? Просто если бы было ясно заранее, то хотя бы жилье без потерь можно было бы отменить. Пока они предлагают вернуть деньги, на других перевозчиков пересесть не предлагали

**Poseidon** » 09 май 2018, 22:10

Liluya,
Вы всё время заходите в бронь и у Вас рейс то появляется там, то исчезает. Не надо заходить в бронь до вылета и постоянно его мониторить. Вам сообщат, если ваш рейс будет отменён и тогда будет найден альтернативный вариант. А пока не думайте об этом.

**murz44** » 09 май 2018, 23:57

Блиииин. Прислали такое письмо -

Информация о рейсах авиакомпании Brussels Airlines. С сожалением сообщаем вам, что ваш рейс SN2836 в Брюссель 14 мая 2018 года отменен из-за забастовки. В настоящее время мы переписываем вас. Если вы забронировали прямо через наш веб-сайт или наше приложение, вы можете проверить свое новое расписание на http://www.brusselsairlines.com в разделе «Мое бронирование» (рекомендация для бронирования: U92MWP). В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агентством, нашим Сервисным центром (+32 2 723 23 62) или нашими страницами в Facebook и Twitter. Если вы больше не хотите летать, запросите возврат средств через сайт http://www.brusselsairlines.com/refund или через ваше туристическое агентство. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

Что делать то?!! У меня рейс в Лион с суточной пересадкой в Брюсселе. Там уже бронь невозвратная. Лечу на финал ЛЕ. Блин блинский (с) Какая еще забостовка?

PS: А в бронировани все по старому. Может это шутка просто?

PPS: Что значит "We are currently in the process of rebooking you." Куда они меня ребукнут? Я как то могу на это повлиять?

**Poseidon** » 10 май 2018, 10:20

murz44,
Рейса 14 мая в Брюссель у авиакомпании сейчас нет в расписании, и уже вряд ли они его восстановят. Раз отменили, значит будут пересаживать Вас и Вы можете на это повлиять. Если Вас не очень устраивает прямой рейс 15 мая, то просите их посадить Вас на стыковочный рейс Свисс или Люфтганзы того же 14 мая, там хоть и дорогие места, но пока они есть. Так что не тяните время и запрашивайте.

**Liluya** » 10 май 2018, 10:42

Poseidon писал(а) 10 май 2018, 10:20:murz44,
Рейса 14 мая в Брюссель у авиакомпании сейчас нет в расписании, и уже вряд ли они его восстановят. Раз отменили, значит будут пересаживать Вас и Вы можете на это повлиять. Если Вас не очень устраивает прямой рейс 15 мая, то просите их посадить Вас на стыковочный рейс Свисс или Люфтганзы того же 14 мая, там хоть и дорогие места, но пока они есть. Так что не тяните время и запрашивайте.

Извините, а с чего вы взяли, что будут пересаживать? Они такой вариант не предлагают. У них четко - либо возврат денег, либо просто летим в другие даты ближайшим рейсом (а это незвестно когда). В офис звонить бесполезно. Провисела на линии долго, ни с кем не соединили. Более менее отвечают в фейсбуке, да и то не всем. Вообще, бардак, конечно

**Poseidon** » 10 май 2018, 10:47

Liluya писал(а) 10 май 2018, 10:42:Они такой вариант не предлагают

Они и не будут предлагать такой вариант, это Вы им должны предлагать его.

Liluya писал(а) 10 май 2018, 10:42:Извините, а с чего вы взяли, что будут пересаживать?

Пересаживали.

**murz44** » 10 май 2018, 15:57

Poseidon писал(а) 10 май 2018, 10:20:murz44,
Рейса 14 мая в Брюссель у авиакомпании сейчас нет в расписании, и уже вряд ли они его восстановят. Раз отменили, значит будут пересаживать Вас и Вы можете на это повлиять. Если Вас не очень устраивает прямой рейс 15 мая, то просите их посадить Вас на стыковочный рейс Свисс или Люфтганзы того же 14 мая, там хоть и дорогие места, но пока они есть. Так что не тяните время и запрашивайте.

Попробую. Будет круто лететь в Лион через Женеву ))

PS: Пока пересадили на Люфтганзу со сдвигом дат. Мои обращения полный игнор.

Короче мошенники. По всем форонтам связаться не получается. А так как я брал через купи билет, то по крайней мере их менеджерам удалось связаться с представителем авиакомпании и знаете что он и им ответили? Что это я сам через колл центр изменил свой билет. Как раз через тот куда дозвониться невозможно. Вот так вот. Взял и изменил. А ха ха. При чем до того как я "изменил" свой билет они им не отвечали, а сразу после ответили. Тридварасы, что еще сказать.

**Матрос** » 12 май 2018, 05:56

Перелёт Монреаль-Брюссель-Домодедово-Волгоград, единый билет Brussels Airlines + S7 (как ни странно). В бронировании на сайте Brussels Airlines багаж присутствует, а на сайте S7 багаж отсутствует. Позвонил в S7 и там сказали, что да, это единый билет и в случае опоздания рейса из Брюсселя, посадят на следующий до Волгограда. Но говорят, что нужно будет заплатить за багаж при перелёте Домодедово-Волгоград. Это как? Вроде как, есть правило где нормы багажа на все перелёты по единому билету действуют по правилам основной авиакомпании.

**Poseidon** » 12 май 2018, 21:24

Матрос писал(а) 12 май 2018, 05:56:Но говорят, что нужно будет заплатить за багаж при перелёте Домодедово-Волгоград.

Так не должно быть. Багаж должен входить в стоимость билета.

**Матрос** » 12 май 2018, 23:12

Poseidon писал(а) 12 май 2018, 21:24:
Матрос писал(а) 12 май 2018, 05:56:Но говорят, что нужно будет заплатить за багаж при перелёте Домодедово-Волгоград.

Так не должно быть. Багаж должен входить в стоимость билета.

То есть в Монреале багаж должен быть сразу зарегистрирован до Волгограда? В этом случае в Домодедово нужно его получать?

**Poseidon** » 12 май 2018, 23:25

Матрос писал(а) 12 май 2018, 23:12:То есть в Монреале багаж должен быть сразу зарегистрирован до Волгограда?

Нет.

Матрос писал(а) 12 май 2018, 23:12:В этом случае в Домодедово нужно его получать?

Нужно. Но оплачивать не нужно.

**Liluya** » 25 май 2018, 10:39

Извиняюсь, если данный вопрос звучал здесь много раз. Но нужно ли иметь распечатки билетов после регистрации, когда летишь назад? Вперёд из РФ, понятно. А вот обратно? Нахожусь в Португалии. Искать всякие копи-центры ужасно не хочется.

**Poseidon** » 25 май 2018, 10:49

Только посадочные нужно иметь при вылете как обычно, сами билеты/маршрутные квитанции необязательно иметь в распечатанном виде.

**addi** » 25 май 2018, 10:50

Liluya,

Месяц назад летели из Лиссабона, у многих не было распечатанных посадочных, предъявляли на телефоне без проблем.

**Poseidon** » 25 май 2018, 10:55

addi писал(а) 25 май 2018, 10:50:у многих не было распечатанных посадочных, предъявляли на телефоне без проблем.

Вопрос был не о посадочных

Liluya писал(а) 25 май 2018, 10:39:нужно ли иметь распечатки билетов после регистрации

Билеты это билеты, а посадочные это посадочные и они в любом виде проходят, если они есть.

**Liluya** » 25 май 2018, 11:04

Так-с, я запуталась. Я регистрируюсь, например за сутки. Далее я просто подхожу к стойке брюссельских и они мне сразу выдают посадочный в обмен на паспорт? В телефоне показать, конечно, могу. Вот как раз из Лиссабона лечу.

**Poseidon** » 25 май 2018, 11:09

Liluya,
А зачем Вы спрашиваете про билеты, если Вас интересуют именно посадочные?

Liluya писал(а) 25 май 2018, 11:04:я просто подхожу к стойке брюссельских и они мне сразу выдают посадочный в обмен на паспорт?

Конечно.

Liluya писал(а) 25 май 2018, 11:04:В телефоне показать, конечно, могу

И это работает.

**Liluya** » 25 май 2018, 11:34

Все. Спасибо поняла

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР