Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Ландертингер84]

Добрый день!

Рассказываю про свои приключения с AirSerbia.

Летели 23-го июля по маршруту Москва-Белград-Прага со стыковкой 50 минут, в самолете бесплатно теперь не кормят ни на рейсе в Белград, ни на рейсе в Прагу. Про багаж уже написали выше, багаж в Прагу из Белграда не смог прилететь во время ни у кого. Но у нас ситуация была интересней. Из Праги в этот же день уезжали поездом в Вену. Ну и багаж нас все таки нагнал в Вене 25-го числа поздно вечером.

Проблема только в том, что одна из сумок приехала с отломанной ручкой. Как возмещать ущерб теперь непонятно, потому что находимся мы уже достаточно далеко от аэропорта прилета и отчет о повреждениях составить нет никакой возможности. Вопрос к знатокам, оказывался ли кто-нибудь в подобной ситуации? Есть ли какая-то возможность возместить ущерб за поврежденный багаж в моем случае?

P.S. Ну и небольшой лайфхак по бронированию мест на рейсах AirSerbia. Попытались зарегистрироваться на рейс онлайн за 30 часов до вылета. При регистрации система предложила выбрать места в самолете на оба рейса и заплатить некоторое количество денег (300-350 руб за место) за эту чудесную возможность. Места то мы выбрали, но платить деньги стало жалко, поэтому я любезно отказался, закрыл окно браузера, не внося оплату и не завершая бронирование. Приехав в аэропорт выяснилось, что программа у AirSerbia глючная, все выбранные мной билеты во время онлайн бронирования были за нами забронированы, причем это не стоило нам ничего...

А нас каким-то чудесным образом кормили...для нас это до сих пор загадка...ничего не платили, ничего не заказывали, билет эконом...но спросили фамилию и выдали еду и напитки...

[valodka]

А нас каким-то чудесным образом кормили...для нас это до сих пор загадка...ничего не платили, ничего не заказывали, билет эконом...но спросили фамилию и выдали еду и напитки...

Возможно, вы покупали билет до того, как отменили питание на борту.

[LAL]

А нас каким-то чудесным образом кормили...для нас это до сих пор загадка...ничего не платили, ничего не заказывали, билет эконом...но спросили фамилию и выдали еду и напитки...

Возможно, вы покупали билет до того, как отменили питание на борту.

Может ли кто-нибудь уточнить - когда отменила питание?
Смутно помню, что новые тарифы ввели с 1 марта 2018.

Покупала в феврале билет на сентябрь. В московском представительстве сказали, что кормить не будут.

[Астрачка]

Ландертингер84, а нам только 25 привезли часа в 4 дня, мы всю ночь накануне дергались, хотели в аэропорт ехать с утра, ресепшен отговорил

[Poseidon]

А нас каким-то чудесным образом кормили...

Может ли кто-нибудь уточнить - когда отменила питание?

Изменения были внесены 24 января этого года и коснулись билетов купленных после этой даты но с вылетом начиная с 1 марта. При этом в дорогом тарифе эконом класса бесплатное питание по-прежнему сохраняется и в настоящее время.

[machoandcowboy]

Слетал ими пару месяцев назад, стали обычным поганым лоукостером В Этихад Гость нифига не начислили, хотя данные были внесены

[Poseidon]

В Этихад Гость нифига не начислили, хотя данные были внесены

Не по всем тарифам положены мили. А если положены и не начислены, то пишите им на
airserbiaclaims@etihadguest.com
и прикладываете посадочный. Зачислят.

[ЛюЛёЧеК]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

У меня билет Москва-Белград-Афины, багаж включен. Пересадка в Белграде - 1 час 30 мин. Как по опыту, стоит брать с собой багаж или все-таки не успеют его перекинуть на стыковочный рейс? Все дело в том, что в Афины я лечу всего на 4 дня и ждать багаж, если что, долго не смогу, к сожалению( Если что, то обратно багаж со мной не полетит, останется в Греции))

[Poseidon]

Пересадка в Белграде - 1 час 30 мин

Нормальная стыковка. Берите.

или все-таки не успеют его перекинуть на стыковочный рейс?

За полтора часа обычно успевают. Очень боитесь - обойдитесь без багажа, летите с ручной кладью. Я бы не побоялся. Решать Вам.

[giperzloi]

Летали в конце июля по маршруту Москва-Белград-Тиват и обратно.
Приключения начались по прибытию в Шереметьево, когда во време планируемой посадки на наш рейс на нашем гейте спокойно грузился себе редкий птиц Bombardier CS300 "Эйр Балтик"в Ригу. Заподозрил неладное, залез на флайтрадар - так и есть, наш борт еще над Украиной летит. Причем задержку объявили только после начала мои громких вопросов типа "а улетим ли мы вовремя"? Стыковка в Беграде была по плану всего 40 минут, пытался найти для разьяснений представителя Air Serbia в зале вылета. Не нашел, грубые тетки на гейте сказали, мол, решай свои проблемы уже в Сербии.
Вылетели в итоге с задержкой в полтора часа. Во время полета бесплатно выдавали только воду в микробутылках 0,25 литра, пришлось раскошелиться на 4 евро за сэндвич для проголодавшегося ребенка. Самолет сам нормальный, сидеть даже с моими 198 см. роста было комфортно.
Прилетели в Белград. К счастью, в Тиват летел как раз наш борт, так что нам было норм, оперативно полетели дальше (но попали на задержку в полтора часа ожидания бедолаги рейса Белград-Тиват).
Обратно тоже не обошлось без неожиданностей. По расписанию в Белград должен быть лететь ATR-72, но сербы заменили борт на древнейший B737-300 дочерней чартерной авиакомпании Avialet. Никогда раньше я не видел настолько древнего и неудобного самолета - комплектация салона капец какая плотная, рассчитана на безногих карликов; в потолке салона натурально заделанные фанерой и запененные строительной пеной дыры от таких же древних кинескопных мониторов. В Белград прилетели с задержкой в полчаса.
Рейс в Москву вовремя, самолет удобный, но сервиса на борту (кроме микробутылки воды) нет.
Билет брал за полгода до вылета по акции за 10 т.р. RT за взрослого, но даже при такой стоимости сочетание "цена/качество" можно скорее признать неудовлетворительным, это вообще не материнские Этихады.

[Астрачка]

Вчера летели из Праги, рейс задержали на час, в результате чего стыковка сократилась до 20 минут вместо часа с лишним. На рейс успели, вылетели из Белграда вовремя и как ни странно, успели даже наш багаж перегрузить, чего не ожидали, думали опять ждать день-два. В Праге на багаж приклеили яркие ярлычки с надписью трансфер. А когда из Москвы летели таких не было. Поэтому все оперативно и перегрузили.

[ЛюЛёЧеК]

Добрый день!

Просветите насчет онлайн регистрации, пожалуйста)) Пытаюсь зарегистрироваться на рейс (вылет в 04.10 09.08), но система требует ввести данные визы, это обязательно или можно как-то обойти? Виза есть конечно, но не под рукой, а зарегистрироваться онлайн охота прям сейчас. Да еще и некоторые сомнения, не будет ли платной регистрация в аэропорту?
Буду благодарна всем ответившим!

[Ландертингер84]

Добрый день!

Просветите насчет онлайн регистрации, пожалуйста)) Пытаюсь зарегистрироваться на рейс (вылет в 04.10 09.08), но система требует ввести данные визы, это обязательно или можно как-то обойти? Виза есть конечно, но не под рукой, а зарегистрироваться онлайн охота прям сейчас. Да еще и некоторые сомнения, не будет ли платной регистрация в аэропорту?
Буду благодарна всем ответившим!

Визу обязательно вбивать, там и с ней то может быть проблема с регистрацией, точнее путаница, платные не платные места...

[Сергей 7720]

Летали AirSerbia 2 августа Москва-Белград-Салоники. Опаздывали на час в Москве, в Белграде забежали в опаздывающий рейс. Чемоданы потеряли... Как результат - все планы сбились . Кружили по Салоникам с раннего утра до 16.00 пока не дождались чемоданов. Обратно вылетали 10 августа. История повторилась. Только в Москву в итоге опоздали на 2 часа. Чемоданов опять нет! Добавилось хамство сотрудников которые на этапе пересадки в Белграде невзирая на оплаченные места стали распределять пассажиров по салону как вздумается! Больше этой авиакомпанией не хочется летать!!

[sergey.nov]

Пытаюсь зарегистрироваться на рейс (вылет в 04.10 09.08), но система требует ввести данные визы, это обязательно или можно как-то обойти? Виза есть конечно, но не под рукой, а зарегистрироваться онлайн охота прям сейчас.

Просветите, что за виза такая, ведь для поездок в Сербию до 30 дней виза россиянам не требуется.

[Poseidon]

ведь для поездок в Сербию до 30 дней виза россиянам не требуется.

Вообще-то этой авиакомпанией люди летают не только в Сербию, но и в шенгенские страны через Сербию.

[Марыся2013]

При покупке билета наряду с электронной почтой запрашивают почтовый адрес, индекс и город.
Побаиваюсь, что билет могут отправить по обычной почте.
Кто нибудь с этим сталкивался?

[dab-serg]

При покупке билета наряду с электронной почтой запрашивают почтовый адрес, индекс и город.
Побаиваюсь, что билет могут отправить по обычной почте.
Кто нибудь с этим сталкивался?

Ну, да почта россии принесёт лично в руки))))
Всё на мыло приходит. Мы живём в 21 веке давно!)

[Poseidon]

Побаиваюсь, что билет могут отправить по обычной почте.

Да, упакуют и отправят.

[dab-serg]

. По расписанию в Белград должен быть лететь ATR-72, но сербы заменили борт на древнейший B737-300 дочерней чартерной авиакомпании Avialet. Никогда раньше я не видел настолько древнего и неудобного самолета

АТР-72 такой же древний кирогаз)