Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

[Coffin74]

Глупо, конечно, но мне нужно распечатать маршрутную квитанцию на перелет (для получения визы в Италию, как доказательство, что билет куплен). Не посадочный талон (!), до него еще рано регистрироваться, а именно то, что билет куплен. Из почтового ящика своего пытаюсь билет сохранить в pdf, а он сохраняется в каком-то странном виде, прямо с моим адресом имэйл, с картинками, фотографиями рекламными от ryanair и компаньонов.
Это и есть маршрутная квитанция такая?

Раньше сохраняла неоднократно, в прошлом году еще, вроде бы выглядело это все как-то иначе...

[vokk]

Coffin74, Из ЛК можно через форму печати сохранить в pdf, хотя квитанция получается какая-то несерьезная на вид. А тот html, что приходит на почту, можно сконвертировать / скопировать в редактор текстов (тот же MS world), отформатировать и распечатать, получается солиднее )

[butan]

Глупо, конечно, но мне нужно распечатать маршрутную квитанцию на перелет (для получения визы в Италию, как доказательство, что билет куплен).

Печатал маршрутную квитанцию прямо из личного кабинета на принтер и сдавал в консульство Италии. Все в порядке.

[Coffin74]

прямо из личного кабинета

А где именно в личном кабинете? У меня информация о заказе выглядит совершенно непотребно, вот так:


А при сохранении из присланного на эмэйл вот так:


В том году такого не было. Распечатывалась нормальная квитанция... Ниче не понимаю. Или это нормальные квитанции?

[Саша К.]

Вторая нормальная, если фамилия ваша фигурирует

[butan]

Вверху справа 2 кнопки.
В английском варианте нажимаю "View interary".
У Вас в итальянском скорее всего "Guarda l`interario".

[sibiryak+]

Всем доброго времени суток! Вроде как купил билеты на сайте с третьего раза. Сайт упорно писал ошибку, но потом прошло. Однако никаких билетов и никакого бронирования на мою почту так и не пришло. Есть регистрационный номер. Когда в мои бронирования его забиваешь высвечивается предстоящая поездка Upcoming trips, где указаны только горд вылета и прилета и дата без времени вылета, без имен и фамилий. Если на жать на это, пишет your flight is sorted. Let's plan the rest of your trip... В правом верхнем углу есть кнопочка Посмотреть маршрут. Если нажать маршрут, показывает фамилии, дату вылета. Но я так понимаю, это не подтвержденное бронирование, так как в моих бронированиях ничего подобного нет. Что-то должно изменится? Что делать? Сидеть и ждать? Писать им письмо? Или так и должно быть.

[jttravel]

А что в банке? Деньги заблокированы/сняты?

[sibiryak+]

Да, деньги списали. Прошло уже почти 24 часа, на почту ничего не пришло. На сайте я так и не нашел, как отправлять вопросы. Там либо чат, либо перечень готовых претензий. Есть и как у меня - не пришло подтверждение. Комментарий такой - сервер может быть очень загружен и поэтому подтверждения может не быть. Мы в самое ближайшее время еще раз все проверим и если оплата не прошла, пришлем Вам соответствующую информацию. Остается неясным, а если оплата прошла, то они ничего не пришлют? Еще нашел типа обратной связи, указываешь причину из списка, почту, номер брони. В ответ автомат выслал от сайта ссылку, по которой можно узнать, как проверить бронь. Там есть видеоролик с подробной инструкцией, что нажимать и что при этом открывается. Но ролик, видимо, устарел, так как на видео и на сайте совершенно другие опции. Вот и кумекаю. Может та скромная информация с указанием городов вылета и прилета и датой и есть подтверждение бронирования?

[SolarKitten]

Может та скромная информация с указанием городов вылета и прилета и датой и есть подтверждение бронирования?

Если ничего не изменилось, то подтверждение от Райанов выглядит примерно так (и потом еще страницы полторы всякой рекламы):

[butan]

В правом верхнем углу есть кнопочка Посмотреть маршрут. Если нажать маршрут, показывает фамилии, дату вылета. Но я так понимаю, это не подтвержденное бронирование, так как в моих бронированиях ничего подобного нет.

Не понял, что не так? Фамилии не те или дата?
Я спокойно распечатывал данную форму (Flight information) и считал ее подтверждением бронирования.

[sibiryak+]

Такого подтверждения, как пример выше, у меня нет. Пугает, что меня проигнорировали и подтверждения на почту так никто и неприслал. Буду надеяться, что Flight information и есть подтверждение и что этого будет достаточно для получения визы. Спасибо, что несколько сняли беспокойство.

[wowek]

Такой, совсем невинный вопрос, вы не проверяли папку типа "спам" в своей почте? А то мало ли...

[butan]

Буду надеяться, что Flight information и есть подтверждение и что этого будет достаточно для получения визы.

Более солидного подтверждения Вы не найдете. Я именно его и сдавал на визу.
Насчет письма не парьтесь, оно могло потеряться.

upd.
Кстати, проверьте правильно ли указан адрес почты в ЛК. Может пригодиться, если будут изменения по рейсу.

[kostja]

Новости от Ryanair:
http://corporate.ryanair.com/news/news/ ... ?market=en
Теперь у них появятся стыковочные рейсы!

Интересно, будут ли они предоставлять отели, если стыковка не состоялась?

[epetkov]

Авиакомпания Ryanair откроет из аэропорта Львов рейсы в 7 городов, сообщил на пресс-конференции в Киеве коммерческий директор перевозчика Дэвид О'Брайен, передает корреспондент ЦТС.

Не знаю связано ли с вчерашним решением о безвизовом режиме, но Ryan Air объявила о начале рейсов из Львова на месец раньше планированного. http://corporate.ryanair.com/news/news/170406-ryanair-s-lviv-berlin-service-launches-one-month-early/?market=en

[Paczuk]

Такой вопрос: когда я покупал билеты у rynair время вылета было 16:45 и 13:15, а сейчас на их сайте при входе в аккаунт вверху страницы стоят эти мои путешествия и время там на 10 минут раньше (16:35 и 13:05) - это rynair поменял время вылета через неделю после покупки билетов? Часто они время меняют?

[Anna Si]

Добрый день!
Впервые столкнулась с покупкой билетов с вылетом из Варшавы. Цены в злотых.
Имеется: две карточки в евро: Visa (дебет) и MasrerCard (кредитная с нулевым лимитом).
При внесении данных карточек по Visa выставляет сумму в долларах, по MasterCard в евро. Здесь все понятно. Но не устраивает курс конверсии. Если снять галочку в соответствующем месте, то цены останутся в злотых.
Вопрос: может выгоднее будет оплачивать билет, выставленный в злотых?

P.S. Вопрос, в принципе, частично снимаю.
Возможно ответы из банков кому-то пригодятся:
По Visa конвертация идет: злотый - доллар (конверсия системы Visa) - бел.рубли (конверсия банка) - евро (конверсия банка).
По MasterCard: злотый - евро (конверсия системы MasterCard по курсу на день списания суммы, т.е. +2-3 дня с момента выставления счета)
Но лучше уточняйте эти вопросы в своих банках.

[kostja]

Будет.

[Anna Si]

Будет.

Спасибо. Я так понимаю предпочесть MasterCard

[Mix@lych]

Проверил на практике, летали из Варшавы в Бергамо, полноценное автомобильное кресло сдали в багаж - бесплатно. Бустер сказали брать на борт - также бесплатно. Дети были 3.5 года и 6 лет.

Как раз то, что искал.
Пара вопросов. У меня трое детей 4, 7, 9 лет. Хочу взять три бустера. Их можно в одну сумку запихнуть или обязательно по отдельности?
И второй, не могут на стойке регистрации заставить доплачивать за провоз бустеров? Чем оперировать в случае чего?

Отвечаю на свои же вопросы, проверено на практике, может кому будет полезно.
Действительно, бесплатно можно провозить на одного ребёнка до 12 лет одно автокресло или бустер. Выяснял через LiveChat Ryanair. Если у кого вопросы, советую туда стучаться. Там английский язык, если не владеете - гугл вам в помощь, как это сделал я.))
Провозить их в багаже или брать на борт, или сдавать как крупную ручную кладь freegate, или как oversize указывает менеджер на стойке регистрации багажа. Видимо, это обусловлено правилами конкретного аэропорта.
У меня в аэропорту Бергамо (перелёт в Порту) приняли в багаж.
В аэропорту Порту (перелёт в Барселону) наклеили бирку как на багаж, но попросили сдать как oversize. При попытке выяснить, что это и где, так как языками не владею, понял лишь направление, большое табло, там сразу увидите и самолёт. В итоге, ничего не найдя, дошёл до посадки. Там попытались мне объяснить, что сдавать нужно было где-то не здесь, но в итоге приняли как крупную ручную кладь у трапа самолёта.
В аэропорту Барселоны (перелёт в Бергамо) отправили сдавать у трапа, ничего при этом не наклеив, клеили бирку уже у трапа самолёта.
Насчёт сумки: можно в одну запихнуть (как сделал я), а можно по отдельности сдавать (видел люди и так делали).
Нигде проблем с бесплатным оформлением не было, все менеджеры знали как провозить бустеры, иногда с кем-то советовались.
Кому интересен опыт с WizzAir читайте в соседней ветке.

[SolarKitten]

наклеили бирку как на багаж, но попросили сдать как oversize. При попытке выяснить, что это и где

Имелась в виду стойка для сдачи негабаритного багажа, она обычно где-то отдельно и общая для всех рейсов.

[Mix@lych]

По Visa конвертация идет: злотый - доллар (конверсия системы Visa) - бел.рубли (конверсия банка) - евро (конверсия банка).

При чём здесь белорусские рубли? Карточка же в евро! А так всё верно.

[Anna Si]

При чём здесь белорусские рубли? Карточка же в евро! А так всё верно.

Сама была очень удивлена! Но так мне ответили в службе поддержки Белинвестбанка.

[SirAlex]

При чём здесь белорусские рубли?

Если оплата будет сниматься в злотых, то конверсия в Евро будет идти по указанному выше пути. А если оплата будет в Евро, то конечно никакой конверсии (но сам Ryanair будет конвертировать Злотые в Евро и вот тут и кроется вопрос, у кого в итоге будет выгоднее курс конвертации Злотого в Евро)

[наташа.74]

Здравствуйте, пресловутый вопрос про цены на перелет Райнер. Перелет в июле ( 3 взр.) Барселона-Тенерифе-Барселона. Мониторю цены с декабря-января, не радует вовсе.. Сейчас ценник туда- 62 евро, обратно-74 евро. Смотрела соседний месяц июнь- там появляются по 34-47 евро. Стоит ли ждать от Райнер снижения, караулить постоянно или уже стоит купить за эту цену ( 62+74=138 евро).Подскажите советом, пожалуйста.

[ContR]

Если ждать снижения, то караулить постоянно. Цены могут меняться постоянно, вплоть до ежечасно. В среднем, самые низкие цены у Районов бывают за 45-60 дней до перелета. Но возможны исключения. Также есть вероятность, что ниже цена не упадет и будет только расти.

[наташа.74]

Да тяжко, каждые 1-2 часа караулить... Имеет ли смысл, поставить оповещение об изменении цены? такое вообще возможно на сайте Райнер? или это я- фатазирую так

[ContR]

На сайте Райанов такое не возможно, но есть сторонние платные утилиты-поисковики, которые позволяют такое делать.

[vokk]

тяжко, каждые 1-2 часа караулить

Нет, достаточно поглядывать каждый день, за полгода можно реже, а за 2 месяца до вылета - раза 2 за сутки. Определите минимальную цену на нужный вам период по ценам соседних дат. Разумеется, не стоит надеяться в июле на цену в 20 евро, которая видна весной. В вашем случае это 52 - 55 евро. Время от времени они меняют цены между соседними датами ) Вот и пробуйте поймать момент, когда минимальную сдвинут на вашу дату. Мониторьте и северный, и южный аэропорт Тенерифе. Кроме того, на Райанэйре свет клином не сошёлся, там есть и достойные (во всяком случае иногда) конкуренты.

[ContR]

И, кстати, по определённым исследованиям, если Вы часто запрашивает со своей браузера данные об определенном рейсе, то Ryanair может повышать цены конкретно для Вас.

[vokk]

Ryanair может повышать цены конкретно для Вас

Мне представляется, что это миф.

[kostja]

И, кстати, по определённым исследованиям, если Вы часто запрашивает со своей браузера данные об определенном рейсе, то Ryanair может повышать цены конкретно для Вас.

Пожалуйста ссылки на такие исследования
Уж что-что, а такое за Ryanair Никогда замеченно не было.
К тому же, я вот всегда смотрю цены на Ryanair через программу Azuon, которая делает очень много запросов на большое количество рейсов одновременно,
да бывает её и ещё несколько раз с разными условиями поиска прогоняешь.
По такой логике, цены бы там при каждом её запуске увеличивались

[наташа.74]

мониторю с трех разных ID адресов, 1 домашний, 2 адреса, вообще с 3-ех разных браузеров на работе, цены у Райнер - одни. А вот варианты через поисковики, да разные...

[vokk]

цены у Райнер - одни

Ну бывает, что в разных языковых версиях сайта вдруг что-то может отличиться. Но при переходе к бронированию всё равно подставится одна и та же цена )

[kostja]

А вот варианты через поисковики, да разные...

У этих поисковиков цены берутся не актуальные с сайта Ryanair, а из кэша самих поисковиков, поэтому цены устаревают очень быстро.
А вот у Azuona есть опция - либо быстрый поиск из кеша самого Azuon, либо актуальная информация с Ryanair, которая естественно несколько медленнее работает.

[vokk]

бесплатная регистрация на рейсы (без выбора места) открывается за 4 дня до вылета

Похоже, что за 4 дня без учета дня вылета. То есть, к примеру, вылет 5-го, а 1-го уже идёт регистрация. Сужу по тому, как уходят свободные места.

[DruSPb]

Люди, а кто знает что бы это значило?
Регистрировал сегодня перелеты, на одном из них в посадочном талоне совсем другие данные.
В обычных купонах написано так: RUSSIA / VISA CHECK / P/71-0877 / S
а в одном вдруг выскочило такого вида: RUSSIA / D / S

То есть не надписи виза че ни паспорт номер не высветились. Данные подгружались из сохраненных профилей.
Перелет Испания- Испания.
Что бы это значило, стоит ли беспокоиться?

[russakowalena]

Domestic
на внутренние рейсы нет виза чекин

[kostja]

Domestic
на внутренние рейсы нет виза чекин

Ваша фраза несовсем однозначно написана.
На внутренние рейсы нет проверки виз (Visa check), а регистрация (check-in) конечно же есть.

[ywi]

russakowalena, kostja,

для граждаан, не входящих в Евросоюз, виза-чек обязательна. Летал из Варшавы в Барселону и из Вильнюса в Брюссель. Это внутренние рейсы, но процедура виза-чек проходила в обычном порядке.

[Lens_]

Под внутренними рейсами предыдущие ораторы имели ввиду рейсы внутри одной страны. Я вот летал Салоники-Афины и обратно, визы-чек не было. Так что Ваше утверждение про обязательность этой процедуры неверно.

[Natali2561]

При внутренних перелетах по Испании визы чек тоже не было.

[DruSPb]

russakowalena, kostja,

для граждаан, не входящих в Евросоюз, виза-чек обязательна. Летал из Варшавы в Барселону и из Вильнюса в Брюссель. Это внутренние рейсы, но процедура виза-чек проходила в обычном порядке.

Извиняюсь за подобные вопросы, мало ли уже отвечали на них 100 раз, но все же.
В каком месте в аэропортах проходить этот самый виза-чек? на стойке регистрации Ренейра?
В частности интересуют аэропорты Милана, Барселоны, Порто и Гран Канария.
Спасибо

[kostja]

Летал из Варшавы в Барселону и из Вильнюса в Брюссель. Это внутренние рейсы, но процедура виза-чек проходила в обычном порядке.

Для Ryanair это не-внутренний рейс
Внутренний рейс - это только внутри одной страны, Испания-Испания, Польша-Польша и т.д., для них виза-чек не нужен.

[kostja]

В каком месте в аэропортах проходить этот самый виза-чек? на стойке регистрации Ренейра?
В частности интересуют аэропорты Милана, Барселоны, Порто и Гран Канария.

В каждом аэропорту по своему, иногда на стойках регистрации, иногда делают выделенную стойку, а иногда в окошке Ryanair.
ЗЫ: Porto - Порту, а не Порто.

[Ванс]

При внутренних перелетах по Испании визы чек тоже не было.

Скоро проверю на Сегменте Пальма-Валенсия, отпишусь

[kostja]

При внутренних перелетах по Испании визы чек тоже не было.

Скоро проверю на Сегменте Пальма-Валенсия, отпишусь

До Вас было уже милион раз проверено

[Mix@lych]

russakowalena, kostja,

для граждаан, не входящих в Евросоюз, виза-чек обязательна. Летал из Варшавы в Барселону и из Вильнюса в Брюссель. Это внутренние рейсы, но процедура виза-чек проходила в обычном порядке.

Извиняюсь за подобные вопросы, мало ли уже отвечали на них 100 раз, но все же.
В каком месте в аэропортах проходить этот самый виза-чек? на стойке регистрации Ренейра?
В частности интересуют аэропорты Милана, Барселоны, Порто и Гран Канария.
Спасибо

Летал пару недель назад.
В Милане (Бергамо) было на стойке регистации, только не там, где автомат, идите где оператор.
В Барселоне (ЭльПрат) отдельное окошко, недалеко от стойки регистрации.
В Порто(у), летели в Барселону, сказали не надо. Потом, когда стояли в очереди, подошёл работник ryanair, посмотрел паспорта и что-то отметил, типа подписи.

[kostja]

В Милане было на стойке регистации, только не там, где автомат, идите где оператор.

Вы какой аэропорт Милана имеете ввиду? Мальпензу?
Так может она имеет ввиду вообще Бергамо на самом деле.