Авиакомпания S7 отзывы

[aidar555]

Скажите добрые люди, я уже читал на разных сайтах, что С7 пофиг по чей карте покупался билет и они никогда не требуют предъявить карту на стойке регистрации. У С7 до сих пор действуют такие правила, что можно купить билет по чужой карте человека, который не полетит этим рейсом????

Просто мой билет был куплен в турагенстве девушкой по чужой (не моей) карте...

[Lelja]

aidar555, весь этот год (с января раз 5 уже) покупаю коллегам билеты на С7 со своей карты. Ни разу не было никаких вопросов (причём как правило летят в командировку сразу двое, и у обоих билеты оплачены моей картой, и я не лечу с ними). Все билеты по России.

[andrs]

S7 не страдает такой фигней. Я часто покупаю билеты другим по своей карте.

[Poseidon]

Просто мой билет был куплен в турагенстве девушкой по чужой (не моей) карте...

Даже если бы авиакомпания S7 не разрешала бы покупку по чужой карте (а она разрешает), то к билету, купленному в агентстве это бы не относилось, так как никакую авиакомпанию не волнует вопрос карты пассажира, если его билет был куплен через агента. Об этом жирным шрифтом написано в шапке темы
Покупка авиабилета по чужой карте

[Джомама]

Я среди российских компаний в принципе с проверкой карты пассажира не сталкивался.
Была такая фигня с покойным КрасЭйр но там проблемы возникали на этапе покупки при оплате картой не пассажира, просили заполнить лист согласия и выслать по факсу.
У меня тогда факса не было, поэтому и не полетел

[Андрей В.Е.]

Через Интернет и своих партнеров авиакомпания продала лишние билеты. Очевидно, что знали об этом заранее, потому что при регистрации на стойке в аэропорту предложили подождать 20 минут. Потом еще предложили подождать. Потом пришел представитель и сказал, что я ни куда не лечу. Вернуть деньги - тоже отказались. Написал письмо - ответили, что написал неправильно. Вот такая клиентоориентированность!

[ujeenka]

Через Интернет и своих партнеров авиакомпания продала лишние билеты. Очевидно, что знали об этом заранее, потому что при регистрации на стойке в аэропорту предложили подождать 20 минут. Потом еще предложили подождать. Потом пришел представитель и сказал, что я ни куда не лечу. Вернуть деньги - тоже отказались. Написал письмо - ответили, что написал неправильно. Вот такая клиентоориентированность!

Такое возможно только при смене бортов. О том что не уведомили - не верю, кидайте пруфы. «И через своих партнёров» - откуда инфа? Партнерами могут быть только аккредитованные турагентства, и то на некоторых рейсах. Какой у вас маршрут, когда это было, во сколько вылет был и проходили ли регистрацию? Давайте выложим честно.

[Quercus vulgaris]

Если Вы никогда не сталкивались с овербукингом, это не означает, что его не может быть. И об этом не предупреждают, так как это форс-мажор.

[ujeenka]

Сталкивался, но это обычно происходит у гейта, а не у стойки регистрации. В надежде на опоздавших пассажиров. По крайней мере мой опыт.

[hellen-k]

Мой единственный овербукинг произошел на регистрации.

[Quercus vulgaris]

На уже занятые места Вас не зарегистрируют. И скажут об этом на стойке регистрации.
А вот как Вы представляете себе доказательство неуведомления?

[ujeenka]

Поэтому хотелось бы больше деталей.

[cremedecreme]

Было такое. В нижнем. Попросили подождать до окончания регистрации. Потом отправили Аэрофлотом, дали миль. Тысячи 3.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 16 июл 2019, 16:52:
Через Интернет и своих партнеров авиакомпания продала лишние билеты. Очевидно, что знали об этом заранее, потому что при регистрации на стойке в аэропорту предложили подождать 20 минут. Потом еще предложили подождать. Потом пришел представитель и сказал, что я ни куда не лечу. Вернуть деньги - тоже отказались. Написал письмо - ответили, что написал неправильно. Вот такая клиентоориентированность!


Такое возможно только при смене бортов. О том что не уведомили - не верю, кидайте пруфы. «И через своих партнёров» - откуда инфа? Партнерами могут быть только аккредитованные турагентства, и то на некоторых рейсах. Какой у вас маршрут, когда это было, во сколько вылет был и проходили ли регистрацию? Давайте выложим честно.



Прошу прощения, может быть неправильно скопировал, но на все вопросы отвечаю, чтобы развеять сомнения:
дата вылета: 04.07.19; маршрут: Домодедово-Красноярск; рейс: YC4071; билет куплен на сайте Ozon travel; выдан АО АТК Ямал; билет № 664-6141619007; вылет в 21:35; на регистрацию явился вовремя, вместе с отказом на стойке № 180 выдали справку, которая начинается со слов: "В связи с непредоставлением забронированного места на рейс... пассажиру... был оформлен вынужденный возврат".
Возврат чего? Отвечаю: не знаю. Денег, нового билета и пр. я не получал, да мне и не давали.
Точнее: предложили вариант вылета через сутки. Для меня это было неприемлемо, из-за срочности целей поездки. Потом сказали, что могут вернуть деньги, но через 5 минут и в этом отказали, потому что билет куплен не в этой авиакомпании.
Последний рейс на котором я мог улететь был через час. Не продолжая ругаться я взял справку, купил билет за две цены на рейс другой авиакомпании и улетел.

[RATATOUILLE]

билет куплен на сайте Ozon travel; выдан АО АТК Ямал;

Прошу прощения,а не проще было купить билет на сайте S7 ? Я например покупаю билеты только на сайте перевозчика.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 16 июл 2019, 16:52:
Через Интернет и своих партнеров авиакомпания продала лишние билеты. Очевидно, что знали об этом заранее, потому что при регистрации на стойке в аэропорту предложили подождать 20 минут. Потом еще предложили подождать. Потом пришел представитель и сказал, что я ни куда не лечу. Вернуть деньги - тоже отказались. Написал письмо - ответили, что написал неправильно. Вот такая клиентоориентированность!


Такое возможно только при смене бортов. О том что не уведомили - не верю, кидайте пруфы. «И через своих партнёров» - откуда инфа? Партнерами могут быть только аккредитованные турагентства, и то на некоторых рейсах. Какой у вас маршрут, когда это было, во сколько вылет был и проходили ли регистрацию? Давайте выложим честно.

Дополняю:
После возвращения домой обратился в авиакомпанию письменно. Мне ответили, что надо обратиться на другой адрес, в Новосибирск. Значит мое заявление они получили, но сами переслать не могут. Но самое главное, в ответе они написали, что будут рассматривать мое заявление только в том случае, если я предоставлю им все подлинники (!). Но ведь даже суд подлинники не берет, суд их только сличает с копиями. Я задал в авиакомпанию простой вопрос: с чем я останусь, если отправлю вам подлинники, а вы их "потеряете"? Ведь тогда мне даже в суд не с чем будет обратиться. Ответ однозначный: только подлинники.

[ujeenka]

Даа. Подстава, Озон вроде считается нормальным агрегатором, иногда сам тоже покупаю через агрегаторы по акциям авиабилеты
Видимо у них система как у пирамид...

Билет вам продали партнера, а не самого S7. У Ямала система бронирования отечественная, у Сибири испанский Амадеус, может в этом подвох?
У вас рейс: YC4071 - то есть билет Ямала, логичнее было бы туда обращаться.

Сохраните скан и переписку, отправляйте подлинники. Плюс еще жалобу в Озон и Ямал.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 8 минут назад:
билет куплен на сайте Ozon travel; выдан АО АТК Ямал;

Прошу прощения,а не проще было купить билет на сайте S7 ? Я например покупаю билеты только на сайте перевозчика.

Наверное можно.
Но процедура была простая: захожу на сайт авиасалс, выбираю предложение, нажимаю "купить", меня переадресовывают на сайт продавца и далее по процедуре.
Что в тот момент я сделал не правильно?

[RATATOUILLE]

Наверное можно.
Но процедура была простая: захожу на сайт авиасалс, выбираю предложение, нажимаю "купить", меня переадресовывают на сайт продавца и далее по процедуре.
Что в тот момент я сделал не правильно?

Я тоже так делаю, но после того как появляется тот вариант который меня устраивает,я иду на сайт перевозчика и покупаю там,билет может быть немного дороже,но не дороже возможного дальнейшего геморроя

[Андрей В.Е.]

Даа. Подстава, Озон вроде считается нормальным агрегатором, иногда сам тоже покупаю через агрегаторы по акциям авиабилеты
Видимо у них система как у пирамид...

Билет вам продали партнера, а не самого S7. У Ямала система бронирования отечественная, у Сибири испанский Амадеус, может в этом подвох?
Сохраните скан и переписку, отправляйте подлинники. Плюс еще жалобу в Озон и Ямал.

Имею судебный опыт - судья спрашивает: где подлинники? Отвечаю: отправил с претензией (украли, потерял, вот копии и др. варианты). Получаю ответ: вы процедуру знаете, где подлинники?
Конечно суд признает, что факт я могу доказывать любым способом. Но поверив авиаперевозчику второй раз я опять могу попасть.