S7 Airlines (Сибирь): отзывы пассажиров, багаж, регистрация и перелёты

[Henry_08]

Из Москвы в Питер, Самару, Екатеринбург, Казань. Все направления не перебирал, но мне кажется везде где А320 летит...

[aidar555]

Скажите 1.000 бонусных миль в s7 priority - в рублях это конкретно сколько???
На оф. сайте с7 не нашёл информацию о конкретных цифрах...

И какова максимальная скидка на билет при использовании миль???

[Bulat_]

Скажите 1.000 бонусных миль в s7 priority - в рублях это конкретно сколько???

Это нисколько.1000 миль дают за два коротких перелета, это вообще ни о чем.

И какова максимальная скидка на билет при использовании миль???

Не будет никакой скидки. Наберете много-много миль - сможете купить на них билет.

[Poseidon]

Из Москвы в Питер, Самару, Екатеринбург, Казань. Все направления не перебирал, но мне кажется везде где А320 летит...

Там пока где и есть А320 не факт, что он и будет, могут запросто как и на других рейсах поставить А319.

[Henry_08]

Там пока где и есть А320 не факт, что он и будет, могут запросто как и на других рейсах поставить А319.

Вроде их выводить из эксплуатации собирались, по крайней мере значительную часть... Тогда не хватит на все рейсы 319-х.

[Poseidon]

Тогда не хватит на все рейсы 319-х.

Так они расписание поменяют, и рейсы сократят. Пока на летний сезон 2020 года ничего не понятно у S7.

[YaroslavNsk]

Вроде их выводить из эксплуатации собирались, по крайней мере значительную часть... Тогда не хватит на все рейсы 319-х.

Планы на вывод A319 сократили до пяти бортов (из 18) в этом году. Отсутствие в продаже бизнес-класса на отдельные рейсы на дальний период может быть связано с тем, что на текущий момент нет определённости какой тип туда поставят.

[aidar555]

и рейсы сократят

При наличии должного спроса, они врятли станут сокращать рейсы...
А "старые" борта (у них они не такие уж и "старые") они быстро заменят на новые Айрбасы и Боинги; они обычно в лизинг берут...

[Poseidon]

Они

могут запросто как и на других рейсах поставить А319.

могут и другие лайнеры поставить, если посчитают нужным сократить какие-то рейсы, то

и рейсы сократят.

А какие-то могут и добавить.
Ещё почти 4 месяца летнего сезона 2019, потом начнётся зимний сезон, который продлится 5 месяцев и только потом начнётся новый летний сезон. Изменения (в чём-то) за такой срок могут коснуться любых рейсов у S7.

[Naique]

Этим летом стабильно вижу ситуацию, когда в предпродаже на LED-DME стоят 319, а за день-два-три ставят борта с бизнесом. Рекордно видел, если не ошибаюсь, 6 или 7 рейсов с бизнесом в день, с учетом того, что когда я брал билет (за неделю-две), все были запланированы на 319.

[aidar555]

Скажите добрые люди, я уже читал на разных сайтах, что С7 пофиг по чей карте покупался билет и они никогда не требуют предъявить карту на стойке регистрации. У С7 до сих пор действуют такие правила, что можно купить билет по чужой карте человека, который не полетит этим рейсом????

Просто мой билет был куплен в турагенстве девушкой по чужой (не моей) карте...

[Lelja]

aidar555, весь этот год (с января раз 5 уже) покупаю коллегам билеты на С7 со своей карты. Ни разу не было никаких вопросов (причём как правило летят в командировку сразу двое, и у обоих билеты оплачены моей картой, и я не лечу с ними). Все билеты по России.

[andrs]

S7 не страдает такой фигней. Я часто покупаю билеты другим по своей карте.

[Poseidon]

Просто мой билет был куплен в турагенстве девушкой по чужой (не моей) карте...

Даже если бы авиакомпания S7 не разрешала бы покупку по чужой карте (а она разрешает), то к билету, купленному в агентстве это бы не относилось, так как никакую авиакомпанию не волнует вопрос карты пассажира, если его билет был куплен через агента. Об этом жирным шрифтом написано в шапке темы
Покупка авиабилета по чужой карте

[Джомама]

Я среди российских компаний в принципе с проверкой карты пассажира не сталкивался.
Была такая фигня с покойным КрасЭйр но там проблемы возникали на этапе покупки при оплате картой не пассажира, просили заполнить лист согласия и выслать по факсу.
У меня тогда факса не было, поэтому и не полетел

[Андрей В.Е.]

Через Интернет и своих партнеров авиакомпания продала лишние билеты. Очевидно, что знали об этом заранее, потому что при регистрации на стойке в аэропорту предложили подождать 20 минут. Потом еще предложили подождать. Потом пришел представитель и сказал, что я ни куда не лечу. Вернуть деньги - тоже отказались. Написал письмо - ответили, что написал неправильно. Вот такая клиентоориентированность!

[ujeenka]

Через Интернет и своих партнеров авиакомпания продала лишние билеты. Очевидно, что знали об этом заранее, потому что при регистрации на стойке в аэропорту предложили подождать 20 минут. Потом еще предложили подождать. Потом пришел представитель и сказал, что я ни куда не лечу. Вернуть деньги - тоже отказались. Написал письмо - ответили, что написал неправильно. Вот такая клиентоориентированность!

Такое возможно только при смене бортов. О том что не уведомили - не верю, кидайте пруфы. «И через своих партнёров» - откуда инфа? Партнерами могут быть только аккредитованные турагентства, и то на некоторых рейсах. Какой у вас маршрут, когда это было, во сколько вылет был и проходили ли регистрацию? Давайте выложим честно.

[Quercus vulgaris]

Если Вы никогда не сталкивались с овербукингом, это не означает, что его не может быть. И об этом не предупреждают, так как это форс-мажор.

[ujeenka]

Сталкивался, но это обычно происходит у гейта, а не у стойки регистрации. В надежде на опоздавших пассажиров. По крайней мере мой опыт.

[hellen-k]

Мой единственный овербукинг произошел на регистрации.

[Quercus vulgaris]

На уже занятые места Вас не зарегистрируют. И скажут об этом на стойке регистрации.
А вот как Вы представляете себе доказательство неуведомления?

[ujeenka]

Поэтому хотелось бы больше деталей.

[cremedecreme]

Было такое. В нижнем. Попросили подождать до окончания регистрации. Потом отправили Аэрофлотом, дали миль. Тысячи 3.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 16 июл 2019, 16:52:
Через Интернет и своих партнеров авиакомпания продала лишние билеты. Очевидно, что знали об этом заранее, потому что при регистрации на стойке в аэропорту предложили подождать 20 минут. Потом еще предложили подождать. Потом пришел представитель и сказал, что я ни куда не лечу. Вернуть деньги - тоже отказались. Написал письмо - ответили, что написал неправильно. Вот такая клиентоориентированность!


Такое возможно только при смене бортов. О том что не уведомили - не верю, кидайте пруфы. «И через своих партнёров» - откуда инфа? Партнерами могут быть только аккредитованные турагентства, и то на некоторых рейсах. Какой у вас маршрут, когда это было, во сколько вылет был и проходили ли регистрацию? Давайте выложим честно.



Прошу прощения, может быть неправильно скопировал, но на все вопросы отвечаю, чтобы развеять сомнения:
дата вылета: 04.07.19; маршрут: Домодедово-Красноярск; рейс: YC4071; билет куплен на сайте Ozon travel; выдан АО АТК Ямал; билет № 664-6141619007; вылет в 21:35; на регистрацию явился вовремя, вместе с отказом на стойке № 180 выдали справку, которая начинается со слов: "В связи с непредоставлением забронированного места на рейс... пассажиру... был оформлен вынужденный возврат".
Возврат чего? Отвечаю: не знаю. Денег, нового билета и пр. я не получал, да мне и не давали.
Точнее: предложили вариант вылета через сутки. Для меня это было неприемлемо, из-за срочности целей поездки. Потом сказали, что могут вернуть деньги, но через 5 минут и в этом отказали, потому что билет куплен не в этой авиакомпании.
Последний рейс на котором я мог улететь был через час. Не продолжая ругаться я взял справку, купил билет за две цены на рейс другой авиакомпании и улетел.

[RATATOUILLE]

билет куплен на сайте Ozon travel; выдан АО АТК Ямал;

Прошу прощения,а не проще было купить билет на сайте S7 ? Я например покупаю билеты только на сайте перевозчика.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 16 июл 2019, 16:52:
Через Интернет и своих партнеров авиакомпания продала лишние билеты. Очевидно, что знали об этом заранее, потому что при регистрации на стойке в аэропорту предложили подождать 20 минут. Потом еще предложили подождать. Потом пришел представитель и сказал, что я ни куда не лечу. Вернуть деньги - тоже отказались. Написал письмо - ответили, что написал неправильно. Вот такая клиентоориентированность!


Такое возможно только при смене бортов. О том что не уведомили - не верю, кидайте пруфы. «И через своих партнёров» - откуда инфа? Партнерами могут быть только аккредитованные турагентства, и то на некоторых рейсах. Какой у вас маршрут, когда это было, во сколько вылет был и проходили ли регистрацию? Давайте выложим честно.

Дополняю:
После возвращения домой обратился в авиакомпанию письменно. Мне ответили, что надо обратиться на другой адрес, в Новосибирск. Значит мое заявление они получили, но сами переслать не могут. Но самое главное, в ответе они написали, что будут рассматривать мое заявление только в том случае, если я предоставлю им все подлинники (!). Но ведь даже суд подлинники не берет, суд их только сличает с копиями. Я задал в авиакомпанию простой вопрос: с чем я останусь, если отправлю вам подлинники, а вы их "потеряете"? Ведь тогда мне даже в суд не с чем будет обратиться. Ответ однозначный: только подлинники.

[ujeenka]

Даа. Подстава, Озон вроде считается нормальным агрегатором, иногда сам тоже покупаю через агрегаторы по акциям авиабилеты
Видимо у них система как у пирамид...

Билет вам продали партнера, а не самого S7. У Ямала система бронирования отечественная, у Сибири испанский Амадеус, может в этом подвох?
У вас рейс: YC4071 - то есть билет Ямала, логичнее было бы туда обращаться.

Сохраните скан и переписку, отправляйте подлинники. Плюс еще жалобу в Озон и Ямал.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 8 минут назад:
билет куплен на сайте Ozon travel; выдан АО АТК Ямал;

Прошу прощения,а не проще было купить билет на сайте S7 ? Я например покупаю билеты только на сайте перевозчика.

Наверное можно.
Но процедура была простая: захожу на сайт авиасалс, выбираю предложение, нажимаю "купить", меня переадресовывают на сайт продавца и далее по процедуре.
Что в тот момент я сделал не правильно?

[RATATOUILLE]

Наверное можно.
Но процедура была простая: захожу на сайт авиасалс, выбираю предложение, нажимаю "купить", меня переадресовывают на сайт продавца и далее по процедуре.
Что в тот момент я сделал не правильно?

Я тоже так делаю, но после того как появляется тот вариант который меня устраивает,я иду на сайт перевозчика и покупаю там,билет может быть немного дороже,но не дороже возможного дальнейшего геморроя

[Андрей В.Е.]

Даа. Подстава, Озон вроде считается нормальным агрегатором, иногда сам тоже покупаю через агрегаторы по акциям авиабилеты
Видимо у них система как у пирамид...

Билет вам продали партнера, а не самого S7. У Ямала система бронирования отечественная, у Сибири испанский Амадеус, может в этом подвох?
Сохраните скан и переписку, отправляйте подлинники. Плюс еще жалобу в Озон и Ямал.

Имею судебный опыт - судья спрашивает: где подлинники? Отвечаю: отправил с претензией (украли, потерял, вот копии и др. варианты). Получаю ответ: вы процедуру знаете, где подлинники?
Конечно суд признает, что факт я могу доказывать любым способом. Но поверив авиаперевозчику второй раз я опять могу попасть.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 4 минуты назад:
Наверное можно.
Но процедура была простая: захожу на сайт авиасалс, выбираю предложение, нажимаю "купить", меня переадресовывают на сайт продавца и далее по процедуре.
Что в тот момент я сделал не правильно?

Я тоже так делаю, но после того как появляется тот вариант который меня устраивает,я иду на сайт перевозчика и покупаю там,билет может быть немного дороже,но не дороже возможного дальнейшего геморроя

Тоже согласен. Возможно впредь буду так делать. Но это опыт - сын ошибок трудных... А я то вроде ни в чем ошибку не совершал, меня мягко говоря - подставили.

[RATATOUILLE]

Имею судебный опыт - судья спрашивает: где подлинники?

Может я что-то не понимаю,о каких подлинниках идет речь? Билет покупается на сайте,приходит на почту в электронном виде,платеж картой также происходит .
И регистрация на рейс и посадочный приходят также на почту.

[ujeenka]

Я предоставлял справку с банка (выписку) о факте проведённого платежа (про подлинники)

[RATATOUILLE]

Я предоставлял справку с банка (выписку) о факте проведённого платежа (про подлинники)

Возьмите еще одну,10 если надо. Я не поню про лимиты на количество выданных справок из банка.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 27 минут назад:
Имею судебный опыт - судья спрашивает: где подлинники?

Может я что-то не понимаю,о каких подлинниках идет речь? Билет покупается на сайте,приходит на почту в электронном виде,платеж картой также происходит .
И регистрация на рейс и посадочный приходят также на почту.

Подлинник их справки - в ней они признали что я не полетел без моей вины.
Подлинник посадочного талона - из него следует, что по их вине я улетел другим рейсом.
Подлинник кассовых чеков - новый билет я покупал в кассе Домодедово, там длинный чек и квитанция кассового сбора.

[Андрей В.Е.]

[quote="Андрей В.Е.";p=9504507]ujeenka писал(а) 36 минут назад:
Даа. Подстава, Озон вроде считается нормальным агрегатором, иногда сам тоже покупаю через агрегаторы по акциям авиабилеты
Видимо у них система как у пирамид...

Билет вам продали партнера, а не самого S7. У Ямала система бронирования отечественная, у Сибири испанский Амадеус, может в этом подвох?
Сохраните скан и переписку, отправляйте подлинники. Плюс еще жалобу в Озон и Ямал.

Удивительно, но Озон деньги на днях вернул и безо всяких бумаг. Им оказалось достаточно моего заявления и справки перевозчика.
Остался перевозчик со своей виной за мою переплату.

[RATATOUILLE]

Подлинник их справки - в ней они признали что я не полетел без моей вины.
Подлинник посадочного талона - из него следует, что по их вине я улетел другим рейсом.
Подлинник кассовых чеков - новый билет я покупал в кассе Домодедово, там длинный чек и квитанция кассового сбора.

Я бы в такой ситуации отправил им досудебную претензию с копиями,на мой взгляд было бы достаточно. Заказным письмом с уведомлением.

[Андрей В.Е.]

Андрей В.Е. писал(а) 10 минут назад:
Подлинник их справки - в ней они признали что я не полетел без моей вины.
Подлинник посадочного талона - из него следует, что по их вине я улетел другим рейсом.
Подлинник кассовых чеков - новый билет я покупал в кассе Домодедово, там длинный чек и квитанция кассового сбора.

Я бы в такой ситуации отправил им досудебную претензию с копиями,на мой взгляд было бы достаточно. Заказным письмом с уведомлением.

Отправил, но пока сканами и по электронке. Получил тот же ответ: по почте и подлинники. Теперь через пару дней планирую по почте, но к заявлению - копии.

[qwertyna]

Купили билеты у S7 чуть ли не год назад, сейчас на сайте прошло обновление, в связи с этим (так объяснил мне оператор контакт-центра) моя бронь ушла в архив
Сейчас уже открыта онлайн регистрация, которую я не могу провести из-за данного косяка..
Обещают, что завтра на стойке в аэропорту всё будет решено, но что-то мне боязно, - гарантий то ведь никаких.

[hellen-k]

Обещают, что завтра на стойке в аэропорту всё будет решено, но что-то мне боязно, - гарантий то ведь никаких.

То же самое было две недели назад. На стойке в аэропорту никаких сюрпризов не было. Зарегистрировали нормально и без вопросов. Не переживайте.

[New_Arch]

Добрый день!
Покупали билеты в компании на S7. Ночью зарегистрировали онлайн с сайта, сейчас в посадочных заметил особенность в имени, система автоматически прикрепила к имени суффикс mr (Vladimirmr)- на сайте в бронировании теперь указано Mr. ______ Vladimirmr- Насколько критична данная ситуация, нужно ли менять регистрацию ?

[hellen-k]

Насколько критична данная ситуация, нужно ли менять регистрацию ?

Некритично. Не нужно.

[Naique]

Разве что автоматом мили не начислятся, надо будет клеймить.

[Кококорококо]

Вылетаю из Домодедово в Ниццу S7, багаж покупать не хочу (туда-обратно получается 6 тысяч, дороговато). Хочу ограничиться ручной кладью 10 кг, только параметры моего чемодана (ДхШхВ): 42 x 24 х 57 см, а S7 разрешает максимум 55х40х23 см. Есть ли возможность проскочить? Регистрация будет онлайн. До этого несколько раз летала S7 и наблюдала огромные баулы в салоне самолета

Докладываю, как все прошло. Зарегестрировалась онлайн, в Домодедово распечатала посадочный и сразу пошла на паспортный контроль. Во время прохождения таможенного контроля сотрудница аэропорта сказала, что у меня очень большой чемодан для ручной клади, я сказала, что все ок и она ничего больше говорить не стала. При посадке в самолет никто ничего не сказал. На обратном пути я докупила багаж за мили и сдала его на регистрации.

Ну и сам отзыв о полете. Туда незначительная задержка на час (сколько не летала С7 они всегда хотя бы на час, но задержат вылет), обратно вовремя. Полет очень комфортный, замечательные бортпроводники. Предлагали прессу и пледы. Если скачать приложение С7 медиа, то во время полета через телефон можно смотреть фильмы и читать книги. Система пока работает в тестовом режиме, возможны сбои. Попросила наушники- принесли. На завтрак на выбор омлет или сырники. Омлет вкусный. Кофе, чай, сроки, вода, морс. На обед на выбор три блюда, я выбрала макароны с курицей- нормально. Сыр, булочка и шоколадка Кит Кат. Было очень жарко во время обратного полета. В целом, от двух полетов остались очень положительные впечатления от авиакомпании. Очень порадовала возможность за мили купить места у аварийного выхода- можно вытянуть ноги и спинка впереди сидящего пассажира не откидывается. Спасибо С7 за прекрасные полеты.

[savl1]

сколько не летала С7 они всегда хотя бы на час, но задержат вылет

Не отрицая Вашего опыта и не для дискуссии, просто "для равновесия" хочу поделиться своим: сколько ни летал С7 (правда, только по Европе), они никогда не задерживали вылет (если только на 10-15 минут) и всегда прилетали раньше срока.

А вот это полностью поддержу (с той поправкой, что летал ими много больше, чем 2 полёта):

В целом, от двух полетов остались очень положительные впечатления от авиакомпании.

[hellen-k]

Во время прохождения таможенного контроля

А таможню вы зачем проходили? Везли что-то задекларированное?

они всегда хотя бы на час, но задержат вылет

Они - это службы аэропорта. Задержки по вине авиакомпаний бывают нечасто.

[Геннадьевич]

сколько ни летал С7 (правда, только по Европе), они никогда не задерживали вылет (если только на 10-15 минут) и всегда прилетали раньше срока

То же самое могу сказать про полеты в ЮВА.

[Maiklnik]

Странно... Почему они ещё тогда не получили награды за пунктуальность?
Или им всё время наземные службы мешают?

[savl1]

Почему они ещё тогда не получили награды за пунктуальность?

А зачем? Они её получают в виде клиентов, которые "голосуют" за них своими перелётами (и я среди них), в том числе (а может, и "во-первых") - и за надёжность в следовании расписанию.

[dolce-ru]

Авторитетное британское аналитическое агентство OAG включило S7 Airlines в топ-10 самых пунктуальных европейских авиакомпаний. В рейтинге Punctuality League 2019 S7 Airlines стала единственным российским перевозчиком и заняла шестое место, выполнив без задержек 82% рейсов в течение прошлого года.

https://www.s7.ru/ru/about/news/s7-airl ... -v-evrope/

я пару-тройку раз попадала на задержку рейса более чем на час. 10-15 минут тоже было несколько раз. А муж полетел впервые за много лет, ночным рейсом - самолет сломался, замена борта. Задержка более чем на 5 ч...