Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

[УстиньяМ]

Да,получилось 20 часов!)) Мы сначала нашей группой, кто уже был в терминале долго искали представителя, потом нашли) нам предложили воду, еду, одеяла)) через несколько часов переговоров всех в итоге повезли в отель часа на 4, а я с детьми осталась в бизнес лаундже (его предлагали только мамам с детьми), и вот там было здорово, и душ, и кровати и еда, и алкоголь. Так что в целом всё хорошо прошло, но приятного мало, конечно, в такой задержке.. тесты на ковид и сертификаты, как я поняла из этого форума, отменили. У нас их никто не требовал. Очень тщательно досматривают, забирают батарейки, зажигалки, у ребенка забрали её любимый набор из маленьких магнитных шариков

[Ninina]

Мы в итоге решили опять рискнуть и перенести рейс (вылет на 1 день раньше - 26 февраля), а не возвращать билеты. Посмотрела на сайте Хайнань: много дней в феврале и марте, когда они не летают из Мск в Пек. Пока картина такая, что вылеты есть по понедельникам и субботам. Видимо, напихают туда всех пассажиров с отмененных рейсов. Вылеты назад еще не изучила, но уже понятно, что, если картина не поменяется, то надо планировать возможные переносы вылета "Обратно" на пятн или воскр.

[УстиньяМ]

Желаю Вам, чтобы всё получилось без задержек! А в остальном авиакомпания отличная) если без задержек)

[BolshoyM]

Летели СПб - Бангкок - СПб. Туда и обратно всё по расписанию. Стыковка 9 часов. На обратном пути не приехал один чемодан. В Пулково оформили на него акт на разрешение вскрытия. У нас есть страховка от задержки и потери багажа. В данном случае можно её применить? Фактически задержка багажа. Было у кого-то такое? Чемодан в итоге приехал?

[zrI]

Возможно будет кому-то полезно: чтобы заказать доп. услуги (выбор места, питание и т.д.) можно написать на их сайте в Live Support с просьбой перезвонить по такому-то вопросу. Перезванивают буквально в течение 5-10 минут. Все вопросы решают. Общение на английском.

[manic_star]

Отчет о перелете HAINAN AIRLINES СПб - Пекин - Пхукет
⠀
Тот случай, когда сначала повелся на дешевую цену, купил билеты, еще и через агрегатор, а потом стал читать отзывы и ужаснулся)) Но у нас все прошло гладко и четко!
⠀
СПб - Пекин, 8 часов, airbus a330, рассадка 2-4-2. Заранее на рейс зарегистрироваться не удалось. Приехали за 2,5 часа, очередь была терпимая, 2 взр и реб посадили рядом. На стойке подписываешь бумагу для китайцев, что не против что в случае чего твой чемодан могут вскрыть для проверки на трансфере. Полет комфортный, кормили вкусно, винишко наливают) Ужин и завтрак. Экранчики в креслах есть, фильмов на русском мало, но есть. Дают пледы, маски для сна, зубную щетку с пастой.
⠀
Пересадка 5 часов. Багаж забирать не надо. Сразу по выходу на стойке берешь второй посадочный, и на досмотр в чистую зону. Китайцы смотрят и проверяют очень досконально, так меня ещё нигде не лапали)) Все батарейки смотрят из техники. Эпик фейл для меня был в том, что я думала трансфер будет в другом аэропорту, и настроилась на пятичасовой люксовый шоппинг…но аэропорт оказался весьма скромный, как для лоукостеров) прям почти ничего нет, но и народу особо нет. Я поспала на полу на коврике в детской зоне)
⠀
Пекин-Пхукет, 6 часов. Самолет меньше, боинг с рассадкой 3-3. Экранчиков нет, пледы не дают. Покормили вкусно горячим.
⠀
Все по расписанию, багаж выдали оперативно. Для себя сделали вывод, что такая дорога тяжеловата, и в следующий раз лучше заранее возьмем прямой рейс Аэрофлотом) Разница с учетом багажа на троих была в 70 000 ₽, для кого такая экономия принципиальна, перелет китайцами — отличный вариант!

[BolshoyM]

Отвечаю на свой предыдущий пост. Багаж прилетел следующим рейсом. Через неделю. Всё цело. Непонятно что им не понравилось. Думал может семена цветов, но они тоже все целы.В Пулково пришлось ехать самим, тк это не вина ак. Был полис взр, где застрахован риск задержка багажа 200 долл. Нам сказали пришлите документы, подтверждающие ваши расходы на питание лекарства и тд, связанные с задержкой багажа. Таких документов нет. Те пролетели со страховкой.

[nutapep]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста вес и габариты ручной клади, на разных ресурсах пишут по разному, то 5, то 10 кг. Летим международным рейсом Пекин-Осака

[Poseidon]

Летим международным рейсом Пекин-Осака

10 кг ручная кладь.

[rocketfly]

Летали этой компанией Москва-Бангкок-Москва через Пекин.
Туда 17.02 -- вернулись 09.03
Что я могу сказать...
Несмотря на то, что мы классно погуляли экскурсией по Пекину в первый лэйовер (23 часа), и прикупили классного пуэрчика на улице Малиандао во второй лэйовер (8 часов) -- авиакомпания оставила неизгладимое впечатление.

Во первых, она оба перелета теряла по одному из наших двух чемоданов в Пекине. Каждый раз -- разный.
И если в Бангкоке нам его на следующий день привез курьер в гостиницу -- и мы похихикали.
То в Москве мы попали под их свежий лайфхак -- нам объявили, что чемодан задержан СБ аэропорта Пекина и будет доставлен в Шереметьево тем же рейсом только через 2 дня.
Т.к. задержала СБ аэропорта -- никакой доставки от авиакомпании нам не полагается -- своими силами плс.
И поэтому, дорогой пэссенжер, дуй-ка ты в указанную дату на автобусе в Шереметьево, за свой счёт -- и найди там терминал F.
Это который сейчас ремонтируется. Там вообще никого нет, кроме строительного мусора, пары охранников и камеры хранения -- и потому таксо/авто туда не пропускают.
Ехать надо тому, на кого оформлена бирка, лично -- другим лицам чемодан не отдадут, доверенности не принимаются.

Кстати, в "задержанном" чемодане была ТОЛЬКО одежда. Все спорные ништяки типа дрона, лекарств и т.п. -- нормально приехали во втором чемодане.
Может, у ихней собаки что-то привстало от запаха нашей одежды, а потом резко опало -- но вещи в чемодане выглядят нетронутыми, ни один пакет не разворачивался.
По отзывам сотрудников Шереметьево, "задержания" частые и скорее всего связаны с тем, что часть багажа тупо не успевают перегрузить с самолета на самолет при пересадке и досылают позже по возможности.
Бред про СБ нужен, чтобы пассажиры забирали своё барахло сами за свой счет. Видел список задержанного на нашем рейсе, через плечо аэро-мадам. Около 10 позиций на листе с моим чемоданом, и лист не один..
Так что великой китайской смекалкой мы восхищены -- но за свои деньги этой авиакомпанией летать воздержимся.
Как будут лично забирать свои "задержанные" чемоданы пассажиры c дальних окраин РФ (а таких бедолаг на нашем рейсе нашлось несколько) -- стесняюсь подумать.

В любом случае, мой вердикт -- этот маршрут слишком тревожный, и пользоваться им не стоит категорически.
Добавлю отсутствие онлайн-регистрации на рейс. А это каменный век и минус еще несколько часов бесценного времени отпуска на бестолковое высиживание в аэропорту.
Моё личное пожелание Hainan Airlines -- идите-ка вы друзья на ... китайские внутренние авиалинии. На мировом рынке с таким сервисом вам точно не место.

[Vvrn]

Свежие впечатления
Рейс Москва-Пекин-Бангкок и обратно.
Плечо Пекин-Бангкок ужасно.
Нет мультимедиа, шаг кресел показался тесноватым. Еда не вкусная, алкоголь не наливают. Обратно дали на горячие какую то "подтае образную" хрень вообще не съедобную, благо курица была отдельно- сьел, а вот "нудол" вообще не полезло. Пледы давали. Но благо еще клубничный йогурт был хорошим.
Москва Пекин гораздо лучше. Уже и мультимедиа с русскоязычным контентом, еда съедобная. Туда- запомнился очень вкусный грейпфрутовый сок. Обратно- налили вискаря прям от души, где то 3 стандартных порции.
Персонал как то попусту суетился и бестолковился. Видно, что с ним не занимаются вообще.
Общий вывод: нормальная авиакомпания, но с плечом от лоукостера.
ЗЫ

вернулись 09.03

Был бардак, куда еще и Шереметьево плеснули керосина: разбили багаж на 2 ленты, персонал вовремя не снимал чемоданы с ленты. И хоть мой багаж, слава Богу не задержали, но то же хлебнул нервов, еле успел на автовокзал. Но ладно это офтоп, уже про Шереметьево.

upd забыл про один положительный момент- отличная регистрация без очередей, что в Москве, что в Бангкоке

[)Dimka(]

Летели данной авиакомпанией по маршруту Санкт-Петербург -Пекин - Бангкок и обратно. Из приятного: удалось 2 раза погулять по Пекину. Более-менее свежие самолеты, неплохой шаг кресел, сносное питание. Из минусов: никакой тебе онлайн-регистрации. Несмотря на то что багаж регистрируют до конечной точки посадочные на каждое плечо полета получаешь раздельно. Сначала в Пулково до Пекина, далее в Пекине до Бангкока. С багажом отдельная история. Перед сдачей багажа дают ознакомиться под роспись с их правилами, о том чего в багаже не должно быть. Кроме стандартного списка предметов, там присутствуют, например, фрукты. Слава богу, наши фрукты в багаже не удостоились пристального внимания пекинских таможенников, но сдается мне, что это лотерея. Чемоданы, слава богу не потерялись, но на обратном пути грохнули оба наших чемодана. Один в утиль, по второму сильная вмятина и трещина.

[Sanzharovskaia]

Мы летели Пекин- Бангкок- Пекин, да самолет не большой, питание мне оч по нравилось, на выбор рыба, говядина и утка . Летели 5 часов . С багажом не было проблем , только да конечно не которые китайцы вскрывали прям на регистрации багаж и убирали что то , что нельзя и это оч тормозило очередь. Мы транзитом 144 часа , посмотрели город ,шопинг удался!!! С нами были дети и все прошло в целом легко, мы остались довольны.

[MARIAGr]

Летали в марте Москва-Пекин-Пхукет. Все прошло отлично. За 4 дня до вылета необходимо было изменить паспортные данные в одном билете, в сообщениях выше нашла контакты офиса в Москве, Михаил всё поменял за 2 минуты, за что ему огромное спасибо! На регистрации выдали сразу два посадочных билета Москва-Пекин, Пекин-Пхукет, багаж летел сразу до Пхукета. Все перелеты без задержек, в самолете все понравилось, питание вкусное. Да, самолет Пекин-Пхукет не такой удобный как из Москвы в плане кресел, а так есть зарядка для телефонов, в остальном все супер. Транзит туда был 5 часов днем, обратно 10 . В транзитной зоне есть Старбакс, дюти фри, кафе и автоматы с водой, все за юани, кроме дюти фри. Мы нашли чем себя занять, поэтому нам было совершенно не утомительно, единственное что ночью там действительно очень холодно, ну и спать в детской зоне и на подоконниках так себе.
Мне авиакомпания очень понравилась, перелет сам по себе оказался дополнительным маленьким путешествием.

[Alisa812]

Покупала билеты через агента (one two trip), в итоге не подтвердили выбранные места на борту.
Самостоятельно управлять бронированием через сайт а/к невозможно, просто не находит бронирование.

Ни по одном росс.телефону а/к я дозвониться не могу - телефоны просто не существуют.
Ни о какой онлайн регистрации разумеется речь идти не может.. очень сильно напрягает отсутствие возможности выбрать и оплатить места на борту.

[Sanzharovskaia]

Alisa812, только все в Аэропорту при самостоятельной регистрации на рейс.

[a.kuvaeva]

morozk@ подскажите, пожалуйста, а как вы такой билет со стоповером 2 суток оформили?

[ВладШи]

a.kuvaeva, покупаете через мульти-сити, сложный маршрут ... и т.д.

[nmyas]

Подскажите был у кого-либо опыт поездки данными авиалиниями со сменой аэропорта в Пекине с PEK на PKX. У нас один авиабилет (один код, один номер) СПб-Пекин-ГК со сменой и почти 6 часовой пересадкой.
Интересует вообще проблемы были у кого-то? Успеть сменить аэропорт в принципе не проблема если быстро визу получить

[Viachik]

nmyas, Re: Смена аэропорта в Пекине Шоуду (PEK) и Дасин (PKX)

[Dymytry]

Подскажите, а их билет можно купить русской union pay карточкой, или надо через агенство?

[sasha69]

Dymytry, Так вы можете поехать к ним в офис и оплатить любой картой какая у вас есть.

[Smile623]

Друзья, осенью летим из Спб в Гонконг через Пекин (PEK) и обратно без смены аэропорта, но в Гонконг летит уже HK Airlines. Придется ли получать багаж? Туда стыковка 11 часов, обратно 18. В город желания выходить нет. Как можно бюджетно придремать в оном аэропорту?

[T.F.R.]

Друзья, осенью летим из Спб в Гонконг через Пекин (PEK) и обратно без смены аэропорта, но в Гонконг летит уже HK Airlines. Придется ли получать багаж? Туда стыковка 11 часов, обратно 18. В город желания выходить нет. Как можно бюджетно придремать в оном аэропорту?

Аналогичный билет на июнь взят, вероятно смог бы посмотреть и рассказать, кабы Хайнаньцы не снесли первое плечо из Питера:

Dear Passenger, we’re very sorry to inform you that due to corporate reason , the flight has been cancelled for 19Jun2024 from SaintPetersburg to Beijing flight number HU7966. Please click the link: d.hnair.com/QdLOj to check the flight status, issue a flight change certificate, apply for free changes, or contact the original ticket issuing location for a free refund. If you need assistance, please visit the Hainan Airlines official website, APP, official WeChat account, or call the Hainan Airlines hotline at 95339 - 6.

Сижу пока размышляю, что с этим делать. Слегка удивлен, так как все же Хайнаньцы не какой-то лоукост, чтобы такие трюки проделывать. Полистал ветку - не увидел таких историй.
Причем так же, как и у вас, второе плечо делает HK airlines, но билет куплен единый через одно из крупных интернет-агенств. Те тоже спрашивают - меняем или возвращаем, но даты, зараза неудобные там только остаются.

P.S. почитал ветку дальше вглубь истории, оказывается отмена у Хайнаньцев бывает время от времени. Да штош такое.

[Smile623]

T.F.R., всякое бывает, может мало продали или в другом месте борт выгодней. Позавчера вылетал из Пулково, как раз этот рейс "грузился". Субъективно на 80% были китайские студенты.

[kosmos.]

Отменили плечо СПб-Пекин (весь билет: СПб-Пекин-Осака и обратно). В техподдержке trip.com сделали запрос в авиакомпанию на изменение и в итоге прислали такой ответ:
"К сожалению, согласно политике билета, ваш билет не подлежит изменению на рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями. Однако у вас есть возможность изменить свой билет на альтернативный рейс той же авиакомпании или продолжить полет своим первоначальным рейсом.
Если вам нужно сделать еще один запрос на изменение самостоятельно, нажмите кнопку «Управление бронированием» ниже."

Это что за бред!
Как будто это я прошу изменить билет, а не они отменили мой рейс! Жесть. Что делать - совсем не пойму(((

[T.F.R.]

Что делать - совсем не пойму(((

Как только что сделал я - позвоните в авиалинии по телефону +7 495 660 05 55, там отвечает с небольшим акцентом их представитель (лучше говорить четко с расстановками)). Опишите проблему и спросите, что они могут предложить. Мне предложили вылет в тот же день и время, что и в отмененном плече, но из Москвы. Билет до Москвы покупаю сам, мне его потом компенсируют.
Вариант неплохой, но еще покопавшись, я отказался. Буду отменять весь билет полностью.
Сейчас из Питера не сильно дороже есть вылеты в те же даты Чайна Истерн, но с небольшими стыковками в 3-5 часов, вместо 12-18 как у Хайнаньских. Экономия на отеле опять же.

[Viachik]

Билет до Москвы покупаю сам, мне его потом компенсируют.
Вариант неплохой, но еще покопавшись, я отказался.

Вариант никакой, т.к. на диалог потом не сошлешься. Просто развод.

я отказался. Буду отменять весь билет полностью

Это лучше - чем предложенное выше решение.

[VictoriaChigir]

Добрый вечер! Планирую перелет Москва - Пекин в конце июня, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с бронированием у этой авиакомпании? Слышала разные отзывы, кто-то забронировал место у окна и всё прошло хорошо, кто-то бронировал, а в итоге оказался совсем на другом месте, у кого-то вообще бронь не доступна. Выбираю между этой авиакомпанией и аэрофлотом, не знаю, кому отдать предпочтение. Буду благодарна за любую информацию)

[Poseidon]

VictoriaChigir,
Каждый сам для себя решает какой авиакомпанией лететь. Коллега периодически летает в Пекин (сын там живёт) или Аэрофлотом или Hainan Airlines, выбирает то что стоит дешевле на нужные даты, но говорит, что ей больше нравится Hainan Airlines (питание и сервис). Но это всего лишь её мнение.

[ХЭШ]

Подскажите, Hainan предоставляет отели при длительной стыковке? Собираемся лететь с детьми.

[ScrewFix]

Iittledrew, +7 495 660-05-55 там вменяемый молодой человек который очень внимательно вас выслушает и поможет с подбором билетов

молодой человек по этому телефону шикарен: и помог, и посмешил, и расстроил (но пока не понятно чем именно, т.к. конкретики никакой не дал, ибо секрет - видимо маячит отмена рейса) ))

[laSerg82]

Читал тут что бывают отмены по Китайским авиакомпаниям и этой конкретно, пожалуйста поделитесь опытом как отслеживать свой рейс!
Летим на Пхукет в Июле, по логике низкий сезон там и может быть всякое. Зарегистрировался в их бонусной программе, провалился в личный кабинет но там нет информации по бронированию - пишет ничего не найдено.

[ScrewFix]

laSerg82,

бронирование в лк можно увидеть только, если билет куплен на сайте а/к;

Проверить бронирование вы можете по телефону по номеру билета

У меня тоже рейс июльский, мужчина в справочном сочувственно причмокнул, видимо, планируется отмена

Слежу за первым рейсом (у меня 4 плеча), на данный момент рейсов было в неделю два: в среду и воскресенье, так вот воскресные все улетают, по средам с мая по 19 июня все отменены. На июль пока нет изменений.

[laSerg82]

Благодарю за ответ! Рейсов как минимум значительно больше,т.к. мой рейс 1й части из Шереметьево до Пекина HU7929 планируется в понедельник 1 июля и он ежедневный. По статистике flightradar последние 10 этих рейсов вылетели и благополучно приземлились. А где вы смотрите информацию об отмене?

[ScrewFix]

laSerg82,

Я из СПб ) у нас на Пекин (мое первое плечо) два раза в неделю. Если отменят, буду менять на Москву.

Смотрю на трип ком (или ру) - точно не помню, завтра смогу точнее сказать

[DaraCool]

Всем привет!
Делюсь своим опытом полета Hainan Airlines.

Летели Москва-Пекин-Санья-Пекин-Москва. Покупала через посредника сложный маршрут с 2х дневной стыковкой в Пекине на обратном пути. "Туда" стыковка 5 часов в Пекине.

Москва-Пекин 19.05 вылет был даже раньше расписания на 10 минут. Самолет полупустой. Первый салон после бизнес-класса (ряд 32-39) отдают под посадку в самую последнюю очередь. Места там платные 32 ряд- 6800/место, 33-37- 3000/место. Апгрейд до бизнеса от 40.000р.
Мы купили 32 ряд, но логичнее покупать середину с 33 ряда, при маленькой загрузке, вы скорее всего будете единственные на ряду и можно будет поспать на 4 сиденьях.
Прилет в Пекин на 30 минут раньше расписания. Кормили дважды (горячее+ бутер перед посадкой), алко+ напитки во время всего полета. На ручную кладь никто особо не смотрит (опыт 4 рейсов Хайнань), на нашем рейсе Мск-Пек китаец пронес как ручную кладь чемодан размера М:)

Пересадка 5 часов терпимая, терминал 2 неплохой, есть где перекусить, погулять.

Перелет Пекин-Санья в переполненном боинге) было тесно, но весело. Китайцам на общих мониторах какое-то реалити включили. Кормят горячим. Вылет на 30 минут позже расписания, прилет, соответственно тоже.

Вот с обратными перелетами я наволновалась.
За 3 недели до вылета изменили время на перелет Санья-Пекин (тут не критично 15 минут всего)
За неделю до всей поездки отменили рейс Пекин-Москва на 28.05, агенство прислало уведомление, что нас пересадили автоматом на рейс 29.05. Ну мы отель перебронили в Пекине на бОльшее кол-во ночей и как бы расслабились. Однако, в день нашего вылета из Москвы в Пекин 19.05, по пути в аэропорт, мне на телефон стали усиленно звонить с офиса авиакомпании на Хайнане. Связь отвратительная, английский девушки, которая звонила, оставлял желать лучшего как и мой. В итоге, не поняла что она от меня хотела. Но предполагаю, что дополнительное подтверждение, что я согласна возвращаться 29 из Пекина, вместо 28. Разговор закончился ничем "вам перезвонит русскоговорящий сотрудник" (никто не перезвонил).
Для своего спокойствия пыталась узнать информацию у представителя АК в Москве (на стойках регистрации), в Пекине и на Хайнане, как итог, никто не знал точно ли меня пересадили на рейс 29.05, тк в их внутренней программе рейс 28.05 был не отменен.
В итоге, я просто сделала скрины с сайта АК, где инфа об отмене рейса 28.05 была зафиксирована, но этого не потребовалось, на рейс 29/05 зарегали без вопросов.

Санья-Пекин и Пекин-Москва уже летели эйрбасы, на рейс в Москву места снова продавали, но в этот раз покупать не стали и посадили нас в конец и "в середину", заявив, что мест у окна уже нет. Обратный рейс битком, что логично, объединили 2 самолета. Вылет на 20 минут позже (долго катались по тер-рии аэропорта, как я поняла, взлетные полосы где-то в стороне 3 терминала, а АК обслуживается во 2 терминале.) Прилет по расписанию.

В целом, АК очень порадовала.

[burdaka]

Приветствую Друзья ! В приложение trip.com при покупки билета через Пекин - предлагают два часа доступа в бизнес зал за 1605 рублей. Кто пробывал это действие . Стоит ли . Что наливают и чем кормят ? Спасибо !

[Poseidon]

burdaka,
Вам лучше задать вопрос в других темах, больше шансов получить ответ
Бизнес залы и лаунжи в аэропортах мира
Пекин аэропорт Beijing Capital (PEK): стыковки, транзит

[lazerman]

На самом деле онлайн регистрация у Хайнань есть и она вполне работает. Но только в версии на китайском языке. Так что если поднапрячься, то всё получится.

[valodka]

Приветствую Друзья ! В приложение trip.com при покупки билета через Пекин - предлагают два часа доступа в бизнес зал за 1605 рублей. Кто пробывал это действие . Стоит ли . Что наливают и чем кормят ? Спасибо !

Зал там отстойный, 1600 не стоит. Его можно взять за 800 у тех, кто проходки от банков продаёт.

[Тетя Лошадь]

Если места не покупать, то могут ли рассадить ораздельно, как в АК Победа любят делать?
Еду с детьми 7 и 9 лет, с какого возраста это возможно? или есть возможность зарегится на рейс заранее на сайте или в приложении рядом? У кошек места только платные?

[ScrewFix]

Могут. Места платные ) если захотят - бесплатно посадят. Я решила не рисковать, купить, но я, с спб, должна ехать в офис и платить там

[lazerman]

Если места не покупать, то могут ли рассадить ораздельно, как в АК Победа любят делать?
Еду с детьми 7 и 9 лет, с какого возраста это возможно? или есть возможность зарегится на рейс заранее на сайте или в приложении рядом? У кошек места только платные?

Точно можно зарегистрироваться через их приложение в вичате. Я так делал.

[Тетя Лошадь]

ерез их приложение в вичате. Я так делал.

приложение на гугл плее искать?

что такое вичат?

[Smile623]

но я, с спб, должна ехать в офис и платить там

Вы не ИЗ СПб, если вы "с СПб".

[ХЭШ]

приложение на гугл плее искать?

что такое вичат?

Китайский аналог WhatsApp

[Тетя Лошадь]

приложение в вичате. Я так делал.

Китайский аналог WhatsApp

Этот вичат - в нём типа есть их канал. чатбот или через вичат скачиваются приложения?

[lazerman]

Да, там их канал. Также можно попробовать на сайте Хайнань, но только в версии на китайском.

[dvs23]

Купил билет через авиа==сейлс, Бкк -Спб , первый рейс бкк -Пекин перенесли на более ранний , стыковка вместо 6 часов, у меня теперь 14 ))я не выдержу в пекинском терминале 14 часов... )) отмена моего рейса за 6 дней до вылета ))подскажите как напрямую обратиться в авиакомпанию, отель пусть хотяб предоставят... Авиас===ейлес говорит ждать ответа до 7 дней...юмористы...написал им тоже, чтоб деньги возвращали или отель предоставляли , но сомневаюсь , что они что то решат....вообщем не покупайте билеты напрямую через авиа==сейлс.