Fly One отзывы, регистрация, багаж

[noskova_tatiana]

В Ереване на количество и размер ручной клади смотрят весьма спустя рукава. Регулярно летаю Ереван-Сочи, один раз мы случайно обсчитались и на 4-х пассажиров пронесли 5 ручных кладей. Регулярно везу маленький городской рюкзачок и довольно большую сумку, в которую складываю верхнюю одежду, с тем, чтобы если докопаются, почему ручных кладей 2, одежду просто одеть на себя, а сумку положить в карман. Ни разу не спросили за перелетов 6-7. Сумка не прозрачная и догадаться, что там зимняя одежда, которую можно одеть на себя, а не личные вещи, которые никуда не денешь - довольно сложно.
По личному наблюдению, в калибратор суют, только если габариты ручной клади даже на глаз серьезно превышают допустимые размеры.
Есть прикол - почему-то нельзя везти в ручной клади скотч. Но если на спецконтроле поругаться и наотрез отказаться его отдавать - то можно :)

[Irenemos]

Регулярно летаю Ереван-Сочи

Flyone или Flyone Armenia? На каком сайте покупаете?
Скажите, пожалуйста, Вы регистрирутесь на рейс через приложение ? Распечатываете посадочный?

[noskova_tatiana]

Flyone или Flyone Armenia? На каком сайте покупаете?

flyone.eu
Выбираю валюту "рубли" и оплачиваю обычной российской кредиткой.
Приложения у меня нет, регистрируюсь через сайт, посадочный не печатаю - сами печатают на стойке.

[Irenemos]

Спасибо большое.

сами печатают на стойке

это платная услуга?

[Poseidon]

Irenemos,

В случае если вы сделали регистрацию, но не можете предоставить доказательство или контролирующие власти требую распечатанное подтверждение, будет взиматься сбор за распечатку в размере 5 ЕВРО или же бесплатно для пакета Advantage.

https://flyone.eu/ru/Before-flights/Check-in

[Helen5]

Рейс Самара - Ереван сегодня отменён за 2 часа до вылета. На табло значился, он-лайн регистрацию прошли успешно.

[maria Lev]

Рейс Самара - Ереван сегодня отменён за 2 часа до вылета. На табло значился, он-лайн регистрацию прошли успешно.

Расскажите о дальнейших событиях? Когда вылетили?

[Helen5]

Пока не вылетели. Рейс отменён без альтернативы. Купили новые билеты в Ереван другой авиакомпанией, т.к. потери по отелям большие, жалко терять. Непонятно, что с обратным рейсом и возвратом денег. На сайте а/к оставила претензию, прошу возврат за отмененный рейс. Обратный рейс в брони пока активен.

Кстати, на эл.почту никаких писем об отмене не поступало. Хотя до этого изменения по времени вылета приходили и письмо о начале регистрации на рейс.

[maria Lev]

Ужас. Почитала отзывы, вернуть деньги за отмененный рейс тот ещё крест. Народ пишет, что есть форма на сайте для возврата, но с сайтом проблема. До колцентра не дозвониться, хотя звонок платный. Советуют приезжать во Внуково, когда идёт регистрация на их рейсы и пытаться что-то выбить. Отпишитесь, пожалуйста, что у вас получится. Тоже купили билеты этой авиакомпании.

[senator]

Там отменены Екатеринбург, Санкт- Петербург, Сочи, Тбилиси на завтра...

[katuhaha]

Я возвращала деньги за перелёт, правда по собственной инициативе. На сайте оформить не удалось возврат, писала по электронке. Вернули довольно таки быстро, через несколько дней.

[space_voyager]

Там отменены Екатеринбург, Санкт- Петербург, Сочи, Тбилиси на завтра...

Подскажите, где смотрите информацию?

[senator]

Онлайн табло аэропорта.

[alavas]

Всем привет. Купила билеты этой компании на конец апреля, а потом начала отзывы читать(((. Что-то теперь волнуюсь. У кого то был положительный опыт? как поступать если например приеду в аэропорт а рейс отменили, там есть представители компании? пересаживают ли на след рейс или нет. Ни разу не сталкивалась с отменой рейсов.
У меня рейс Москва -Ереван в 1.45. Если например его отменят, а следующий на 3.45 полетит, посадят ли на него?
еще и тариф невозвратный взяла.
Вобщем грустно.

[SN*]

У кого то был положительный опыт?

Добрый день! У меня была такая ситуация с этой АК, билет покупала в ноябре, в январе пришло письмо, что мой рейс Ереван-Москва в конце февраля (предупредили за месяц) на 10.00 утра перенесли вылет на 15 часов из-за изменения расписания!, получается вместо утреннего вылета, должна была полететь в 1 ночи следующего дня. Я написала в службу поддержки через форму на сайте, что такой вылет меня не устраивает. Ответили на следующий день, что могут поменять вылет в этот же день пораньше, если есть в продаже на сайте. Удалось поменять, прислали исправленный билет на 13.00. И вот, аэропорт Еревана Звартноц, шел 5-й час ожидания вылета, я подхожу к стойкам уточнить, нужно ли распечатывать посадочный. И тут вижу картину... идет регистрация на мой первоначальный рейс на 10.00 в Москву. Первая реакция абсолютное негодование, как так, рейс на самом деле то не отменили, он вылетает вовремя, на каком основании меня с него сняли, возможно овербукинг, но мириться с этим совершенно не была готова. Поднялась на 3 этаж в офис авиакомпании, объяснила ситуацию, показала письма и настойчиво требовала посадить меня на рейс на 10.00 утра. Сказали, ждите окончание регистрации и если будет место в самолете. Этим рейсом меня все-таки отправили, но очень долго не могли зарегистрировать багаж, тянули. Самолет был под завязку, вероятно это свободное место и было как раз моим местом )). Сколько летаю, с таким сталкиваюсь впервые, все обошлось, но нервишек потрепали. Причем летела ими же в ноябре, все четко, даже раньше прилетели.

[alavas]

У меня была такая ситуация с этой АК

Мда, все равно не радостно конечно. Я думаю если заранее пришлют отмену, то отказаться тогда и просить возврат денег. Ведь если сами отменяют, то должны вернуть, хоть тариф и невозвратный.

[SN*]

Ведь если сами отменяют, то должны вернуть, хоть тариф и невозвратный.

Да, вариант вернуть деньги тоже был, так как они сами изменили время вылета, тариф был невозвратный.

[olgajob]

Ведь если сами отменяют, то должны вернуть, хоть тариф и невозвратный.

Да, вариант вернуть деньги тоже был, так как они сами изменили время вылета, тариф был невозвратный.

Был у кого-то опыт возврата денег за перенесееный на 2 часа рейс этой а/к? Если да, то сколько процентов от билетов вернули?

[cottonwool]

Там отменены Екатеринбург, Санкт- Петербург, Сочи, Тбилиси на завтра...

У самого в конце апреля планируются перелёты, слежу за ситуацией.
Как я понимаю, у компании своих самолётов - 3 штуки (2 A320 и 1 A319). Один из A320 (ER-00006) в начале марта улетел в Стамбул (видимо, на техобслуживание) и с тех пор не летает. A319 (ER-00002) последний раз летал, кажется, 18 марта. После чего улетел в Амман и тоже больше не летает.
На рейсах во Внуково FlyOne подменяли Armenia Airways на боингах 737-300, которых у них всего два, да ещё и кресел в них 158 вместо 180. Да вот 25 марта один из боингов перестал летать (видимо, поломка).
А тем временем с 26-го марта начало действовать летнее расписание, в котором вместо двух рейсов в Москву уже четыре, на которые тупо не хватает самолётов :)

Думаю, пока ER-00006 и ER-00002 с форм не вернутся, проблемы с задержками и отменами продолжатся...

[alavas]

Мда. Надо было конечно сначала отзывы почитать потом покупать(. Интересно, можно надеяться что а концу апреля все таки рейсы будут нормально летать или нет.

[cottonwool]

Мда. Надо было конечно сначала отзывы почитать потом покупать(. Интересно, можно надеяться что а концу апреля все таки рейсы будут нормально летать или нет.

Ну, вряд ли в авиакомпании верстали летнее расписание, не понимая, сколько у них самолётов. Видимо, что-то пошло не так. Похоже, просто самолёт в Турции на ТО задержался дольше положенного и из-за этого всё посыпалось. Предположу, когда самолёты с ТО вернутся - должно стать полегче. Так что надеяться, что к концу апреля ситуация нормализуется вполне можно.
p.s. До убытия ER-00006 в Стамбул рейсы во Внуково летали более-менее нормально, задержек по 10 часов и отмен не было.

[alavas]

Надеюсь если рейс мой отменят то хоть деньги вернут, хоть тариф и невозвратный.

[gerap]

Добрый день!
Зарегистрировался на рейс данной компании.
В списке запрещённых предметов-литиевые батареи!
Power Bank,получается,лучше оставить дома?

[qlost]

В списке запрещённых предметов-литиевые батареи!

Может быть это про "багаж", как у всех?
В октябре спокойно powerbank в рюкзаке в салоне вёз, как обычно.

[gerap]

Может быть это про "багаж", как у всех?
В октябре спокойно powerbank в рюкзаке в салоне вёз, как обычно.

Мы всегда берём в ручную кладь.
Но у них ,именно,про ручную кладь сказано!

Только зарегистрировался,приходит письмо:рейс переносится на 2 часа раньше!
Чудная авиакомпания!

[alavas]

Хорошо хоть не отменяется)). Вы каким рейсом летите?

[gerap]

Хорошо хоть не отменяется)). Вы каким рейсом летите?

Минеральные воды - Ереван ,1 апреля.
Уже три раза менялось время.

[IreneRoxx]

На рейсах во Внуково FlyOne подменяли Armenia Airways на боингах 737-300, которых у них всего два, да ещё и кресел в них 158 вместо 180. Да вот 25 марта один из боингов перестал летать (видимо, поломка).

Я вот на таком летела из Домодедово 22 марта. Все минуту в минуту, салон новый чистый (самолет не знаю :) ) Все сидела и думала - а что не так. Летала 6 раз уже между Москвой и Ереваном, все было более менее, кроме рейса из Еревана в начале декабря - несколько раз задерживали, в итоге на 3,5 часа, явно ждали рейс из Кишинева, салон потертый, кресло разбитое, еда платная сразу кончилась, и т.д. Вот думаю, не попробовать ли Флай Арну что ли. Они по цене примерно такие же пока.

[alavas]

Смотрю онлайн табло Внуково, рейс в 1.45 идет регистрация. А рейс завтра на 12.45 объединили с ред вингс и полетит в 11.35. Хорошо хоть без отмен. На 3.45 пока не известно. Может опять с 1.45 объединят. Похоже до отлета так и буду каждый день табло смотреть)

[Dianadiodi]

Рейсы уже в Ереване переносят. В Милан на сутки, в Париж пока на 6 часов. Также в Москву тоже. Сотрудники компании доводят пассажиров до потери сознания. Орут и рвут посадочные.

[vokk]

cottonwool, судя по Флайтрадару, за всех отдувается ER-00007. Сейчас прилетел из Еревана в Стамбул и застрял. Нарасхват...

[natalia.itspb]

Друзья, а какой багаж оформить заранее , чтоб провезти коляску для ребенка (она складная, но всегда у трапа ее забирают), ему больше 2 и бесплатно ни как ?

[besyatina]

Должен был вылет из Москвы в Тбилиси на 2е апреля, отменили и перенесли на 4, а сейчас пришло уведомление, что опять отменили. Захожу на их сайт, там написано, что рейс перенесли на 5е апреля. Судя по табло прилета вылета армянского аэропорта таких отмененных рейсов полно было в эти дни. Хочу отменить свой рейс и вернуть деньги, сайт мне сообщает, что тариф невозврантный. Но и возможный вылет 5го апреля (который могут опять перенести) меня так же не устраивает тк я живу не в Москве. Подскажите, реально вернуть денег за такой билет?

[iamvicki]

Добрый вечер, лечу Fly One 05 апреля из Домодедово в Ереван, сейчас пришло письмо про перенос вылета на 8 часов вперед (с 19 на 04 утра следующего дня). И поменялся номер рейса с 3F 312 на 3F 1312. И формулировка странная - перенос они назвали reaccommodation.

“ We are sorry to inform that your booking from Moscow Domodedovo - Yerevan scheduled for the departure Thursday, April 6, 2023, has experienced a reaccommodation.
Check bellow the new schedule time for your flight, and choose an option in order to manage your flight.”

Предлагают три опции - согласиться, поискать другой рейс или запросить возврат.
Почитала эту ветку и напряглась еще сильнее, не хочу дергаться оставшиеся пять дней, может, лучше оформить возврат? Но альтернатив из зарубежных авиакомпаний немного - Fly Arna, Ширак, Air Dilijans. Или купить билет для подстраховки с возможностью возврата. Или не дергаться и как-нибудь да улетим. Рейсов с новым номеров вообще не вижу в табло расписания DME, даже не помониторить(

Буду рада любым советам, спасибо!

[Helen5]

Я бы сдала билет и купила на российскую авиакомпанию. Отмена рейса Самара - Ереван уже в аэропорту, никаких уведомлений на почту. Завтра вылетать из Еревана, статус рейса - опоздание, новое время не указано. Не знаю, улетим или нет. Худший опыт в моей жизни((

[alavas]

Должен был вылет из Москвы в Тбилиси на 2е апреля, отменили и перенесли на 4, а сейчас пришло уведомление, что опять отменил

Напишите потом как решилось у вас с возвратом. У меня тоже невозвратный тариф, если отменят или перенесут на неудобное время, то не знаю что и делать.

[Sofi P]

Я возвращала деньги за перелёт, правда по собственной инициативе. На сайте оформить не удалось возврат, писала по электронке. Вернули довольно таки быстро, через несколько дней.

Подскажите, как быстро вам ответили на письмо? Или вам вообще не отвечали, а просто вернули деньги?

[Sofi P]

Расскажу про свой потрясающий опыт взаимодействия с этой "прекрасной" авиакомпанией. 28 марта должны были лететь рейсом Москва-Милан через Ереван. Прочитав отзывы об авиакомпании, сразу после покупки билетов, я начала мониторить табло вылетов в Москве и Ереване. За три недели до вылета всё было прекрасно, задержки были 2-3 часа максимум, иногда отменялись рейсы в Кишенев или Минводы, но меня это не пугало))) За неделю до вылета начались серьёзные задержки, за три дня - отмены рейсов из Домодедово. При регистрации за сутки до вылета, мы просмотрели, что самолёт заполнен процентов на 80 и это дало нам надежду, что всё будет ок. В день вылета время вылета рейсов меняли три раза, три раза печатали посадочные талоны. Но это мелочи. Рейс из Москвы должен был вылететь из Домодедово в 16:40. Утром часов в 10 его перенесли на 0:40 следующего дня. А часов в 6 вечера пришло уведомление об отмене рейса (к слову, я также мониторила рейс из Еревана в Москву, как раз он должен был увезти нас в Ереван в этот же вечер. И его отменили за 1.5 часа до вылета). У нас с мужем были разные тарифы - у него средний, у меня - самый дорогой, по которому можно отказаться от билета и запросить возврат с удержанием 30€. В письме об отмене рейса было указано, что мы можем запросить возврат средств (пройдя по ссылке). Муж сразу, пройдя по ссылке, через личный кабинет запросил возврат средств. Я же пройдя по ссылке, увидела, что мой вылет перенесли во Внуково на 3:45 утра. Сразу же полезла искать такой же билет для мужа, но мест на этот рейс не было. Оформить возврат через приложение или личный кабинет было невозможно, сайт жутко кривой, он даже время прилёта в Милан показывал несуществующую дату. В итоге я написала письмо на имейл с просьбой отменить мой билет и вернуть деньги. Дальше больше))) время час ночи, мы с мужем в процессе покупки новых билетов и тут ему на почту приходит письмо "назначен выход на посадку..." В ужасе лезем на сайт, а там его отмененный билет самовосстановился и также летит уже из Внуково в 3:45!))) Отменить через сайт невозможно. Поэтому он также написал письмо об отмене и возврате. Пока что без ответа. Ждём)))
По итогу что могу сказать: рейсы из Внуково летают. По крайней мере 1 из 2 точно вылетает. Хотя сейчас они и из Домодедово начинают летать объединенные с разными российскими авиакомпаниями. В Милан наш рейс улетел вовремя (но сейчас уже и Европейские рейсы вылетают с жуткими задержками, но хотя бы без отмен). Возможно, это нам так не повезло и мы попали именно в период больших проблем данной авиакомпании. Но больше услугами данного перевозчика я точно не воспользуюсь.

[denizzz]

Прошу подсказать кто знает
Рейс Москва-Ереван-Москва. Оплачен fly priority , в который входит ручная кладь размером 50x40x25 (10кг). Стандартный же чемодан с колесами имеет высоту 55, а не 50. Какой то идиотский размер у авиакомпании… Вопрос такой, во внуково (и в Ереване) будут проблемы из за этого? Бдят высоту чемодана или нет?

[Bas.Rus]

Были куплены рейсы Москва-Ереван-Милан за минимальную акционную цену. Имеет ли смысл делать регистрацию заранее, чтобы избежать овербукинга?
Следят ли FLYONE за весом ручной клади или только за размером, чтобы уместился в калибратор?

В прошлом году Air Serbia давали места на рейс Мск-Белград купившим по минимальным ценам только если они останутся после захода на борт остальных «более дорогих» пассажиров. Но там и регистрация онлайн была невозможна.

[besyatina]

Напишите потом как решилось у вас с возвратом. У меня тоже невозвратный тариф, если отменят или перенесут на неудобное время, то не знаю что и делать.

Я запросил чарджбек в Альфе, другого варианта не увидел и не подсказали, к сожалению.

[SayaMan]

iamvicki, Я тоже должна лететь этим рейсом - 5 апреля в 19:40... но мне ничего не пришло :(

[katuhaha]

Sofi P, ответили на следующий день.

[voonshpoonsh]

Прошу подсказать кто знает
Рейс Москва-Ереван-Москва. Оплачен fly priority , в который входит ручная кладь размером 50x40x25 (10кг). Стандартный же чемодан с колесами имеет высоту 55, а не 50. Какой то идиотский размер у авиакомпании… Вопрос такой, во внуково (и в Ереване) будут проблемы из за этого? Бдят высоту чемодана или нет?

Если стандартный чемодан для ручной клади - проблем быть не должно.

Следят ли FLYONE за весом ручной клади или только за размером, чтобы уместился в калибратор?

Следят, очень следят. В Домодедово последний раз прямо до ругани доходило с людьми правда из-за калибратора. Если зрительно ваша ручная кладь не объемная, то взвешивать не попросят.

[cottonwool]

cottonwool, судя по Флайтрадару, за всех отдувается ER-00007. Сейчас прилетел из Еревана в Стамбул и застрял. Нарасхват...

ER-00007, как я вижу, летает из Еревана в другие страны, на рейсах в РФ я его ни разу не встречал.

Подскажите, реально вернуть денег за такой билет?

Если рейс отменён/задержан - это основание для вынужденного возврата. Запрашивайте его там, где покупали билет (можно сперва в авиакомпанию позвонить и сообщить о вашем отказе от перелёта).

Я запросил чарджбек в Альфе, другого варианта не увидел и не подсказали, к сожалению.

Рекомендую срочно звонить/писать в авиакомпанию/продавцу и сообщать об отказе от перелёта. Иначе у вас будет No show и никаких оснований для чарджбека не будет.

[space_voyager]

Поделюсь своим свежим опытом.
Летели параллельно с друзьями по направлению Мск-Ереван-Париж и Спб-Ереван-Париж и обратно.

Туда:
Рейс из Внуково перенесли на 4,5 часа, чудом успели на пересадку в Ереване. Прибыли в Звартнотц за минут 50 до вылета во Францию.
Отсюда вывод – не брать короткие пересадки, можно сильно попасть.
В Париж вылетели почти вовремя, если не считать задержки на впп.

Обратно:
Рейс Париж-Ереван перенесли на +6 часов, с утра пришло письмо от агрегатора и АК.
Рейс Ереван-Питер перенесли на +2 часа, что не сильно критично, хоть и не приятно. А вот Москве опять досталось: сначала перенесли на +2 часа, а затем на 9 утра следующего дня. Пришлось оставаться в Ереване еще на ночь. В последний момент перенесли еще на +1 час.

Из плюсов (хоть и минимальных):
- достаточно места для ног (в сравнении с FlyArna).
- при вылете из Парижа пошли на встречу и объединили багаж таким образом, чтобы не платить 70 евро за перевес.
- при мне ни разу не проверяли вещи в каллибраторе ни у кого.

[space_voyager]

Еще важное наблюдение: при переносе рейса внимательно проверяйте (лучше не только в приложении/на сайте, но и на табло) - рейс перенесен или отменен, а вас пересадили на следующий.

У друзей было так: после успешной онлайн регистрации рейс был отменен, в приложении автоматически подгрузился рейс новый. В стрессе они не заметили, что на него надо заново самостоятельно регистрироваться ( думали, что просто слвинули время вылета).

В итоге на стойке их отказывались посадить на рейс, так как не пройдена регистрация (или платите большие деньги).

[cottonwool]

Из плюсов (хоть и минимальных):
- достаточно места для ног (в сравнении с FlyArna).

Это зависит от того, каким конкретно бортом вас везли.
Сейчас за FlyOne рейсы в Москву и СПб выполняют разные авиакомпании.
1. Armenia Airways на 737-300.
2. Red Wings на SSJ-100 (видел из Внуково и Домодедово).
3. Было несколько рейсов из Домодедово на A321Neo авиакомпании Nothwest (чартерная компания у которой из больших самолётов только два A321, основная сфера деятельности - доставка вахтовиков на севера).
4. Shirak Avia на 737-500.

Вполне может быть, что у одних компоновка салона свободная, а у других - "скотовоз".

[space_voyager]

Это зависит от того, каким конкретно бортом вас везли.

Возможно действительно повезло, что на всех рейсах сидели комфортно. Тогда как у Arna коленки к ушам (хоть салон и приятно новый).

[zdm]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у flyone габариты для регистрируемого багажа до 10кг, который не ручная кладь?

Скажите Вы слетали?
10 кг малый регистрируемый багаж, прошел как по правилам IATA, 158 см по всем сторонам ( height + width + length) , приняли?
По сайту и по правилам авиакомпании ограничений по размеру не вижу, взял туда 10 кг, обратно 30 кг.
Уточню рейс Москва-Ереван-Москва, отдельной темы по FlyOne Armenia не нашел.