Форум Винского

**Cherpa** » 15 окт 2009, 23:44

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

**Genoparts** » 04 сен 2011, 08:38

Здравствуйте. Забронировал вчера друзьям билеты Гонконг-Манила-ПП-Манила-Гонконг. Деньги сняли,а подтверждения не пришло на маил! Что делать? И в личном кабинете бронь не высвечивается!(

**zifadina** » 04 сен 2011, 10:37

Попробуйте послать запрос на ящик Myltinerary@cebupacific5j.com
Мне с этого адреса присылали подтверждения.

**Genoparts** » 04 сен 2011, 14:50

Я правда распечатал последнюю страничку при бронировании! Там написано,что подтверждено,но в моих бронированиях пусто(( Написал по указанному ящику! А если не ответят,что делать?

**zifadina** » 04 сен 2011, 15:46

Билет должны прислать на почтовый ящик. Может быть, неправильно указали свой e-mail?

**Genoparts** » 04 сен 2011, 16:01

Да вроде правильно! Я проверял сейчас бронь! Ввожу в поля номер брони,фамилию и имя такая бронь есть,а в личном кабинете нет ничего

**Genoparts** » 04 сен 2011, 16:22

Ой и на самом деле не правильно ввел мэйл!!!! Что делать?

**Genoparts** » 04 сен 2011, 17:16

Это серьезно,что неправильно маил или пофигу????? И что мне делать?

**zifadina** » 04 сен 2011, 17:25

Попробуйте послать уточненный e-mail и номер брони с просьбой выслать на него билеты. Ничего страшного, разберетесь. Может быть, попозже и на сайте по брони все пройдет.

Помогите разобратся с промо-акциями,на сайте компании они высвечуются,а как их поймать ,даже и не знаю?)

**Yu.Yu** » 04 сен 2011, 22:41

Мы-таки поменяли дату вылета (на день раньше) через сайт. За 3 билета (Калибо-Манила-ГК) чуть больше 4 тысяч вышло

**annulik** » 05 сен 2011, 15:47

Подскажите, пожалуйста!!!
Пытаюсь забронировать билеты на сайте Себу, акция горит - и на последней странице где ввожу банковские данные. сайт не пропускает название банка, у меня ВТБ24. Пишет -
Only english characters are allowed for Issuing Bank.
Пишу вроде правильно BANK VTB 24 (JSC).
Попробовала в 2 браузерах, все одинаково никак Пишу все латиницей, есссно..
У кого карточка ВТб тоже, как вы писали название банка?

Заранее спасибо большое.

**Letnyaya-raduga** » 05 сен 2011, 16:11

Может их цифра 24 смущает, попробуйте без нее, просто VTB.

**NataliaRico** » 05 сен 2011, 16:13

писать без 24 - пройдёт (=

**Дмитрий71** » 05 сен 2011, 20:12

У меня такая же фигня была по ВТБ24. Просто ввел буквы без цифр и все прокатило

**annulik** » 05 сен 2011, 21:18

Да, действительно, введя просто Bank VTB все моментально прошло! вот где собака зарыта-то была
Спасибо всем за помощь!

**NataliaRico** » 06 сен 2011, 02:17

Можно и просто VTB написать, без bank

**winger** » 06 сен 2011, 10:02

Чё то сегодня Себу Пасифик меня на фиг посылает. Хотел букнуть билеты с Катиклана До ГК на 4 декабря, сайт по всем рейсам отвечает что недоступно в связи с большим спросом. На 3 и 5 декабря такая же петрушка... Интересно в чём дело?

**NataliaRico** » 06 сен 2011, 10:35

наверно большой спрос

**winger** » 06 сен 2011, 11:02

NataliaRico писал(а) 06 сен 2011, 10:35:наверно большой спрос

Больше похоже на сбой сайта.

**bion** » 06 сен 2011, 11:08

та же история. сайт себу не даёт бронировать гонконг-катиклан, пишет большой спрос уже второй день
при этом, если бронировать по частям гонконг - манила и манила-катиклан, всё получается

В связи с этим и репутаицей себу как любителей задержать рейс, вопрос - если я два перелёта совершаю себу, но бронирую два отдельных билета - один гонконг манила, вторйо манила катиклан, Себу несут ответственность за свои опоздания и отправят меня дальше по маршруту если задержат один из перелётов?
Или это мои проблемы?

**winger** » 06 сен 2011, 11:42

В том то и дело что это Ваши проблемы.

**winger** » 06 сен 2011, 14:30

Короче всё понятно. В настоящее время идет распродажа с 50% дискаунтом. Поэтому они продают стулья(рейсы) "по отдельности"... что в принципе неплохо. Только что взял 15 билетов Манила-ГК В крайне случае опоздания-задержек вытрем ими задницу...
Кстати бронировал блоками по 5 билетов. Большее кол-во за раз система не пропускает. В прошлом году можно было по 6 шт. в блоке брать. При бронировке одного из блоков комп повис и не выдал мне номер брони. Деньги с карточки благополучно списались, но подтверждение на мыло не пришло. Пришлось звонить им на горячую линию и минут 15 выяснять где мои билеты. Нашли, прислали... но я натрындил с ними на 1500 рублей...

**yamaha600fzs** » 13 сен 2011, 09:40

Друзья, подскажите!

На сайте: cebupacificair.com забронировал билеты, но оплатить не могу, просит выбрать из списка местных банков.

Вопрос как оплатить билеты картой райфайзена?

Заранее благодарен,

**colt** » 13 сен 2011, 11:37

yamaha600fzs писал(а) 13 сен 2011, 09:40:На сайте: cebupacificair.com забронировал билеты, но оплатить не могу, просит выбрать из списка местных банков.

Раз не оплатили, значит не забронировали. На вкладке Payment выбираете тип карты, банк эмитент вводите название банка и месторасположения банка: выбираете Российскую федерацию...Вводите как обычно номер карты имя держателя и CVV.
Какой нафиг местный банк?

**yamaha600fzs** » 14 сен 2011, 09:05

Проблема была в том, что я зарегистрировался на их сайте и залогинился.

Не делайте этого и будет Вам счастье.

**Viachik** » 14 сен 2011, 09:15

yamaha600fzs писал(а) 14 сен 2011, 09:05:Проблема была в том, что я зарегистрировался на их сайте и залогинился.

Не делайте этого и будет Вам счастье.

Если бы вы читали тему, то заметили бы , что ,подобные вашим, проблемы уже обсуждались на стр. 21 и 22.
А рецепт не логиниться - весьма тупой, хотя таким способом вы билет и купили

**ElyN** » 15 сен 2011, 16:32

yamaha600fzs писал(а) 14 сен 2011, 09:05:Проблема была в том, что я зарегистрировался на их сайте и залогинился.
Не делайте этого и будет Вам счастье.

А в чём же несчастье зарегистрированных...?

**Konhvetka** » 20 сен 2011, 14:33

Genoparts писал(а) 31 авг 2011, 14:15:Здравствуйте. Не знаю куда поместить этот вопрос. Помогите плиз прояснить ситуацию.
Летим на Филиппины через Гонконг. Сутки проводим в Гонконге и дальше компанией Себу летим до ПП. Билеты Гонконг-Манила-ПП-Манила-Гонконг куплены единым билетом. Подскажите нужны ли какие-нибудь документы помимо паспортов и самих билетов? И не будет ли проблем при обратном пути в аэропорту Манилы,а то я читал что людей почему то не сажали на рейс!

Друзья, нужен совет по этому же вопросу. Летим Себами из Манилы в Гонконг, заграны украинские. И вот никак непонятно, что же с визой. В некоторых источниках в нете пишут о необходимости китайской, но это же бред - Гонконг автономия, и визы у них свои.. Вроде как есть те же безвизовые 14 дней, но окончательно расставить точки над "i" не получается, тел. консульства всегда на автоответчике, а Себу могут прикопаться и не посадить на самолет
Если кто из Украины летел с Филов в Гонконг без визы, плиссс, успокойте своим примером.

**nosfer** » 21 сен 2011, 18:01

Maleni писал(а) 19 авг 2010, 16:56:И, кстати, есть пометка Expiry date should be at least 7 months beyond period of intended stay.

Ответа по этому поводу не нашел, может кто сталкивался. Вкратце, по международным правилам требуется загранник, истекающий через 6 месяцев, но при букинге международного рейса Гонконг-Манила напротив данных о пасспорте имеется пометка, Expiry date should be at least 7 months beyond period of intended stay.

В тоже время при букинге есть пометка справа о том что пасспорт должен быть всеже 6 месяцев.

Пасспорт как раз истекает через 6 месяцев и 15 дней. Кому верить?

**nosfer** » 22 сен 2011, 09:04

Ответ по мейлу из себу:

Greetings from Cebu Pacific!

This is regarding to the complaint that we received from you.

Please refer to some part of our General Terms and Conditions and Travel Services below:
Travel Documentation
Documentation required for international travel may vary from one country to the next. The passenger is personally responsible for ensuring that he or she has valid travel documents that meet the requirements of Cebu Pacific Air and the immigration, customs and other authorities at every destination.
Different jurisdictions may impose separate travel guidelines for minors. The passenger undertakes to check and comply with the requirements of their respective immigration authorities, as well as that of their destination.
Passengers intending to undertake international travel must possess a valid passport with at least six (6) months validity and the applicable valid visas. They must also have a return or an onward journey ticket and must be able to satisfactorily prove upon request sufficient means of financial support during their stay in the country of their destination.
For purposes of passenger identification, Cebu Pacific Air will not accept expired or damaged forms of photo-id on any flight. In certain instances, a passenger may be required to present more than one identification card. http://www.cebupacificair.com/aboutus/t ... tions.html
Clause 9 - Travel Formalities
9.1 General
9.1.1 Passengers are responsible for obtaining all required travel documents, visas and permits, and for complying with the laws, regulations, orders, demands and travel requirements of countries of origin, destination or transit.
9.1.2 Passengers alone are fully liable for, and the Airline disclaims any responsibility for, the consequences of the Passengers' failure to obtain any required travel document, visa or permit, or to comply with applicable laws, regulations, orders and travel requirements.
9.2 Travel Documents
9.2.1 The Passenger must present prior to travel all exit, entry, health and other documents required by the countries concerned, and at the Airline's request, allow the Airline to take and retain copies of these documents.
9.2.2 Without incurring liability to the Passenger, the Airline will refuse the Passenger carriage if the Passenger has not complied with any travel requirement or if his travel documents do not appear to the Airline to be in order.
9.3 Refusal of Entry
The Airline will not be liable for any country's denial of entry to any Passenger. The Passenger will pay the Airline upon demand the value of any fine or charge that may be assessed against the Airline due to the Passenger's inadmissibility in any country, as well as the cost of transporting the Passenger from that country at the instance of the relevant government authority of that country. http://www.cebupacificair.com/aboutus/t ... tions.html
For more details, you may also visit or check it to our Philippine Embassy in Russia.
Thank you and have a good day!

Попахивает копипастом, про 7 месяцев ни слова.

**Tiggra** » 23 сен 2011, 12:57

Idler писал(а) 05 фев 2010, 12:35:Можно ли у Cebu как-то поменять в бронировании номер паспорта? Паспорт заканчивается, нужно билеты брать. Или на регистрации старый предъявить? Был ли у кого-нибудь такой опыт? До Call-центра дозвониться не получилось, будем еще пытаться, конечно, но практический опыт был бы полезен.

А чем история кончилась? Такая же ситуация, только вместо Осака у меня ГК и ХШМ

**Viachik** » 23 сен 2011, 15:51

Тигра, номер вашего паспорта нах не нужен Себу Пасифик, поле номера пасп. не обязательно для заполнения.

**ol4ik klim4ik** » 26 сен 2011, 21:16

Дорогие форумчане.помогите разобраться с новой фишкой от Cebu.При бронировании рейса Шанхай-Манила на почту пришло сообщение о предоставлении каких=то фото на регистрации.что это?или я неправильно что-то перевожу?4.Don’t forget to bring a valid photo-ID on the day of your travel. You need to present this to airport security and upon check-in. The name in the photo-ID should match the guest name that was entered upon booking. Failure to present a valid photo-ID will result in your being refused check-in.

**Viachik** » 26 сен 2011, 21:19

Это очень новая фишка - сбор фотографий паксов
Речь о документе с фото, чтобы вас опознать.

**ol4ik klim4ik** » 26 сен 2011, 21:42

Не очень понятно что с этим делать и какие им требуются фото с подписями.если знаете помогите разобраться.

**ol4ik klim4ik** » 26 сен 2011, 21:46

а разве паспорт при этом не действителен.какой им еще документ нужен.

**urod** » 26 сен 2011, 22:36

Значит так.
Справка из жека о том, что квартплата уплочена по ноябрь не пойдет поскольку на ней нет Вашей подписи и фотографии, а вот действующий загранпаспорт подойдет ибо и подпись Ваша есть и фотография для идентификации. Вам Viachik про это двумя постами Выше написал.

Речь о документе с фото, чтобы вас опознать.

**momonoki** » 27 сен 2011, 06:10

слегка странный наверное вопрос, но все же

при покупке билетов на сайте себу просит ввести помимо данных карты, данные о держателе, с указанием адреса и написано мол
"Please enter the billing address exactly as shown in the CARD HOLDER’s credit card billing statement otherwise your payment may not be authenticated"
а если я хоть убей не помню на какой адрес зарегистрирована моя карта и введу неверные данные? (много адресов меня за время создания счета и карты). это сильно проблемы вызовет? Надо ли звонить в банк уточнять адрес ?

**Yuriy** » 27 сен 2011, 08:19

momonoki писал(а) 27 сен 2011, 06:10:слегка странный наверное вопрос, но все же

при покупке билетов на сайте себу просит ввести помимо данных карты, данные о держателе, с указанием адреса и написано мол
"Please enter the billing address exactly as shown in the CARD HOLDER’s credit card billing statement otherwise your payment may not be authenticated"
а если я хоть убей не помню на какой адрес зарегистрирована моя карта и введу неверные данные? (много адресов меня за время создания счета и карты). это сильно проблемы вызовет? Надо ли звонить в банк уточнять адрес ?

В принципе никому этот адрес не нужен, ни "Себу", ни банку - можно писать любой. Но какие проблемы ввести домашний адрес, который был, когда получали карту? Как можно не помнить домашний адрес (вроде бы без него нормальную карту не выдают)? - посмотрите на срок действия карты, отнимите 2 или 3 года (срок на который выдается карта), загляните во внутренний паспорт и посмотрите, где были зарегистрированы на тот момент.

**Н.К.** » 28 сен 2011, 05:39

При бронировании билетов Манила-Пекин по акции (888песо) получила статус Pending. Я читала в начале ветки о подобной проблеме. Так как стоимость билетов очень уж заманчивая то хотелось бы быстрее получить подтверждение что они куплены. Вот сижу и думаю чего делать. Заново бронировать - а вдруг потом окажется два одинаковых билета. Как я понимаю с возвратом билетов у себу не очень. Или ждать когда pending превратится в confirmed? Помогите кто чем может!
P.S. Деньги с карты не списаны.Пока..Сейчас проверим еще раз почту на предмет сообщений и писем от себу

**A.Lesia** » 29 сен 2011, 13:31

Друзья, возможно, я торможу, но на данном сайте я вижу всё - номер интересующего рейса, цену, расчетное время полёта, но не вижу время отправления из Манилы и время прибытия П. Принцесс! Где нужно смотреть, подскажите!

**colt** » 30 сен 2011, 07:02

A.Lesia писал(а) 29 сен 2011, 13:31:Друзья, возможно, я торможу, но на данном сайте я вижу всё - номер интересующего рейса, цену, расчетное время полёта, но не вижу время отправления из Манилы и время прибытия П. Принцесс! Где нужно смотреть, подскажите!

Авиакомпания Себу Пасифик (Cebu Pacific) покупка авиабилетов

Вот... Обведено эллипсами. Это что по Вашему? Или у Вас какой-то другой сайт?

**bion** » 30 сен 2011, 10:56

Добрый день!
Подскажите:
1) я правильно понимаю, что для оплаты билетов cebu картой visa нужно пользоваться IE?
2) начал бронировать билеты в Chrome но не смог оплатить,сессия закончилась. теперь захожу на сайт и билеты на те же даты стоят дороже т.е. как я понимаю моё бронирвоание заморозилось и места тоже. У кого-то была подобная ситуация? стоит ждать, что билеты вернуться в систему по прежней цене?

**ElyN** » 30 сен 2011, 12:48

bion писал(а) 30 сен 2011, 10:56:Добрый день!
начал бронировать билеты в Chrome но не смог оплатить,сессия закончилась. теперь захожу на сайт и билеты на те же даты стоят дороже т.е. как я понимаю моё бронирвоание заморозилось и места тоже.

Если Вы не оплатили билеты, то Вашего бронирования - нет.

**Rakitin** » 30 сен 2011, 16:06

bion писал(а) 30 сен 2011, 10:56:1) я правильно понимаю, что для оплаты билетов cebu картой visa нужно пользоваться IE?

Я через МФ и оперу бронировал без проблем.

**colt** » 30 сен 2011, 16:09

bion писал(а) 30 сен 2011, 10:56:1) я правильно понимаю, что для оплаты билетов cebu картой visa нужно пользоваться IE?

Для оплаты картой виза надо пользоваться картой виза. Что такое IE - Internet Explorer что ли? Лично я пользуюсь Мозиллой. Все проходит.

**rbast** » 01 окт 2011, 08:26

Аналогично - мозиллой - без проблем.

**Sever-jug** » 01 окт 2011, 15:27

Подскажите у Cebu Pacific есть ночные перелеты из Гонконга ? Вроде только днем летают..
0135 H
HongKong
1100 H
Cebu 0410 H
Cebu
1210 H
Puerto Princesa

**Rakitin** » 01 окт 2011, 15:33

Sever-jug писал(а) 01 окт 2011, 15:27:0135 H
HongKong

Это он и есть Гонконг - Себу

**Sever-jug** » 01 окт 2011, 15:48

1.10. Форум Винского - информационный форум. Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений ("+" под аватарой автора)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР