Pegasus Airlines отзывы, пересадки, багаж

[Форум Винского]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Полет Pegasus: Вопросы о багажных правилах (июн 2023)
• Что включает базовый тариф: разъяснения и ограничения (фев 2024)
• Проблемы с пересадкой: Pegasus не предоставляет отель в Стамбуле (мар 2024)
• Возврат 910 евро за потерянные кроссовки от Pegasus в Москве (мая 2024)
• Pegasus: Париж-Москва, ручная кладь 3 кг, 15€ за чемодан (окт 2024)
• Как быстро перерегистрироваться в аэропорту: советы и адреса (янв 2025)
• PEGASUS: 50 кг багажа на рейсах и правила для музыкальных инструментов (апр 2025)
• Чартерный рейс Pegasus: советы и нюансы (июл 2025)
• Проблемы с расписанием Pegasus в Внуково (сен 2025)
• Пегасус: Как избежать проблем с пересадками в Измире (ноя 2025)

Pegasus Airlines — отзывы, пересадки, багаж

В этой теме собираем реальные отзывы пассажиров Pegasus Airlines: комфорт полёта, работа персонала, питание, задержки рейсов, особенности стыковок в Сабихе (SAW) и других аэропортах.
Обсуждаем багажные правила Pegasus Airlines, ручную кладь, доплаты, нормы провоза, а также нюансы пересадок и возможные риски при коротких стыковках.

Если вы летали Пегасусом — поделитесь опытом:
• как прошла пересадка,
• сколько заняла внутренняя пересадка в SAW,
• как взвешивали багаж и ручную кладь,
• были ли задержки и как авиакомпания реагировала,
• стоит ли брать «двойные» билеты,
• как работает онлайн-регистрация.

Чем больше фактов — тем полезнее тема для будущих путешественников.

⸻

Другие темы по Pegasus Airlines

Pegasus Airlines: покупка билетов, бонусная система BOLBOL

Pegasus Airlines: регистрация на рейс, выбор мест

Pegasus Airlines: отмена и возврат денег

[polina.liberman]

Кейс с задержанный багажом:
Перелет Москва-Барселона с пересадкой в Стамбуле, багаж зарегистрирован до Барселоны без получения на пересадке.
Пересадка ночная, 11 часов.

В Барселоне приехал чемодан, но не приехал велосипед в велочехле (негабарит)
Долго не могла понять, где L&F: там, где он должен быть (по указателям) написано, что прием всех заявлений ведется в другом терминале, а он оказался прямо напротив ленты выдачи негабарита,
киоск с мааааааленькой наклейкой Пегасус и Азал.

Сотрудник в киоске сказал, что с каждого рейса Пегасуса не прилетают 2-3 чемодана и может наш велосипед летит след рейсом (их два в день с разницей час друг за другом), а может прилетит завтра.
Все оформили, сказал ждать сообщения и что нам якобы за 150км (где мы остановились) от Барселоны его привезут.
Пошли, получили машину, дождались посадки второго рейса, прошли обратно в зону выдачи багажа (пускают) и о чудо, наш велосипед прилетел вторым рейсом.

З.ы. пошли в этот же день и купили эир таг, так как давно хотели, но первый раз такой случай, расслабились.
Обратную дорогу было очень удобно следить за багажом через Локатор айфона.

[infernal_fire]

Товарищи, вопрос такой. Я могу вместо обычного чемодана сдать самокат в пленке? По весу он и по габаритам не больше чемодана. 6кило всего.

[myxa2-16]

Я могу вместо обычного чемодана сдать самокат в пленке?

На сколько слышала...если электросамокат, то там все сложнее, чем просто багаж из-за батарейки..если же просто самокат, то мне кажется, что это уже спец багаж..

[infernal_fire]

Просто самокат. На сайте я только про велики нашла, что спецбагаж. Так то он по весу всего 6 и по размеру меньше чем чемодан.

[Poseidon]

Просто самокат.

Тогда никаких проблем с провозом в багаже быть не должно.

[Алена4О]

На днях летела по билету без ручной клади. Рюкзак еле вписывался в минимальный размер, но ни в Дюссельдорфе, ни в Стамбуле ничего не проверяли.

[Мурзюша]

Коллеги. Мне предстоит перелет Карачи - Стамбул - Казань в ближайшую субботу. Перелеты в одном бронировании, стыковка около 1,5 часов. И я смотрю, что рейс Карачи - Стамбул регулярно опаздывает, особенно по субботам - когда на час, когда на два...т.е.есть не маленькая вероятность, что стыковка сорвётся. А следующий рейс из Стамбула в Казань только в понедельник. Я понимаю, что в случае опоздания первого рейса меня пересадят на рейс Стамбул - Казань в понедельник, и видимо даже дадут гостиницу с питанием. Но проблема в том, что в понедельник мне уже на работу. Меня могут пересадить на рейс из Стамбула в Москву или Санкт-Петербург, но на субботу или воскресенье? Что для этого им говорить и как объяснять свою нужду?) Или Пегасус в любом случае не изменит маршрут, куда купил билет - туда и лети?

И ещё, объясните пожалуйста, где в Сабихе искать представителей авиакомпании, которые в случае опоздания переоформят билеты на второй сегмент и предоставят гостиницу? Сначала нужно пересечь границу и выйти в общую зону аэропорта, верно? А там где?

[ал_спб]

Все могут. Все это делается на стойке трансфер до паспортного контроля.

[Poseidon]

Да, могут пересадить на рейс в Москву или Санкт-Петербург. Вы сами представителям авиакомпании должны об этом сказать, попросить. Вам подскажут куда подойти, спросите и разберётесь, если что.

[vnln]

Здравствуйте, поделюсь недавним опытом, вдруг кому-то будет полезно. Летели с женой из Шарджи в Сабиху, далее она — в Москву, я — в Женеву. Билетами занималась жена и всё купила отдельными бронированиями и с маленькими пересадками (у нее вообще 1ч20) + багаж у обоих. Я это дело благополучно прошляпил и схватился за голову только перед вылетом. Далее рейс из Шарджи задержался на час, из-за чего она пропустила рейс, а я пропустил дроп багажа. По итогу оба наши случая решились благополучно и довольно оперативно, хотя пришлось понастаивать в общении с персоналом. Жене оформили полный возврат денег (ей не подходил по времени следующий рейс Пегасуса в Москву), а меня по моей просьбе посадили на рейс до Цюриха без доплаты (Женева была только на следующий день, а куда лететь мне по сути без разницы).
В случае с перелётом жены нас эта задержка попросту спасла, так как даже в случае своевременного вылета, думаю, она бы не успела. В общем и целом считаю, что нам очень повезло, что Пегасус не стал упираться рогом, ведь из-за отдельных бронирований они ничего не обязаны были делать. Но когда начинаешь настаивать (но цивильно и на хорошем английском), они довольно быстро сдаются.

[татьяна_порт13]

Всем привет! Поделитесь, пожалуйста, опытом. Планирую лететь из Измира в Португалию с минимальным размером ручной клади без багажа. Рюкзак у меня явно не 40 см, вес тоже будет явно больше 3 кг. Как обычно происходит контроль только рюкзака перед посадкой? Если сделать электронную регистрацию по сути даже не придется подходить на стойку с ним. Подскажите, и даже если они попросят доплату за больший размер и вес рюкзака сколько она составит?

[Мурзюша]

Доплата на гейте 50 евро. Насколько сильно придираются к весу/размеру, очень сильно зависит от аэропорта и от того, как встанут звёзды :-( На форуме описывали разные ситуации - от того, что всем было абсолютно безразлично - до того, что рюкзак взвешивали с точностью до грамма. Я могу предположить, что если это будет огромный рюкзак, явно превышающий допустимые размеры и вес - то на него обратят внимание. Если превышение будет не очень сильным, то возможно не обратят.

Коллеги, меня тоже извините за элементарнвй вопрос. При вылете из Стамбула достаточно будет показать QRкод посадочного талона из мобильного приложения? Или посадочный талон нужно распечатать?

[box88]

При вылете из Стамбула достаточно будет показать QRкод посадочного талона из мобильного приложения?

Да.

[Andriano_33]

В Сабихе частенько подходит к гейту сотрудник авиакомпании и выискивает глазами крупные рюкзаки, перед посадкой отводит в сторону, если кого-то приметил, но это все происходило в феврале-марте.

[tosch]

перед посадкой отводит в сторону, если кого-то приметил

Отводит в сторонку и дальше что происходит?))

[Гость]

Знатоки, скажите, пожалуйста, рейс Санкт-Петербург-Стамбул-Хургада, единый билет. Можно ли на стойке регистрации в Санкт-Петербурге попросить отправить багаж только до Стамбула? Пегасус разрешает получить багаж в промежуточном пункте?

[Eugen_ru]

Всем привет. подскажите. купил багаж 20 кг в дополнение к ручной клади в 3 кг. вопрос: 20 кг это один чемодан или можно сдать два чемодана по 10 кг каждый?

[senator]

20 кг это один чемодан или можно сдать два чемодана по 10 кг каждый

Если написано 1PC - это одно место. Если написано 20 кg, это 20 сумок по 1 кг.

[tosch]

Был опыт сдачи багажа в Сабихе на стойках саморегистрации. Но не получил багажной бирки, которая остается у пассажира. Что я сделал не так?
Посмотрел видео на ютубе по теме - и там тоже такой бирки паксы не получили. Багажная бирка вообще не предусмотрена?

[Человек1]

Знатоки, скажите, пожалуйста, рейс Санкт-Петербург-Стамбул-Хургада, единый билет. Можно ли на стойке регистрации в Санкт-Петербурге попросить отправить багаж только до Стамбула?

конечно можно!

[box88]

не получил багажной бирки, которая остается у пассажира

От бирки отрывается корешок и приклеивается на посадочный талон пассажира для получения ручной клади в аэропорту прибытия.

[alex43]

Был опыт сдачи багажа в Сабихе на стойках саморегистрации. Но не получил багажной бирки, которая остается у пассажира. Что я сделал не так?
Посмотрел видео на ютубе по теме - и там тоже такой бирки паксы не получили. Багажная бирка вообще не предусмотрена?

Присылают. Нам после сдачи багажа в Бодруме пришла СМС-бирка на номер телефона указанного в качестве контактного в мобильном приложении Pegasus

[Cosmiq]

Добрый день! Покупала разные билеты Пегасуса. Первый до Москвы багаж сдавала. Второй рейс из Стамбула в Лион, багаж включен в ручную кладь. Мне нужно проходить паспортный контроль и получать багаж? В Москве девушка зарегистрировала багаж до Стамбула только, не уверена, что до Лиона . И как понять это, не знаю

[Toropygka]

Билеты разные. Конечно, что багаж нужно получать.

[tosch]

В Москве девушка зарегистрировала багаж до Стамбула только, не уверена, что до Лиона . И как понять это, не знаю

Ну так на багажной бирке есть же информация о пункте назначения.

[tosch]

Присылают. Нам после сдачи багажа в Бодруме пришла СМС-бирка на номер телефона указанного в качестве контактного в мобильном приложении Pegasus

А мне не присылали при вылете из Стамбула. Возможно, я действительно не забрал свою часть от ленты, выданной для багажа.

[aleksey2008]

Коллеги,
при перелёте в Турцию Пегасус задержал багаж. Доставили только на 4-й день.
Есть ли прецеденты успешного получения компенсации за такой косяк?
И куда писать претензию – в приложении мне не удалось не найти ни одного контактного мэйла?

[Poseidon]

aleksey2008, Я Вам рекомендую позвонить в коллцентр +7 (495) 283-92-09, Вам скажут как лучше действовать.

Есть ли прецеденты успешного получения компенсации за такой косяк?

Я не слышал, но всякое может быть.

[Кром]

В Пулково не поленились взвесить обычные городские рюкзаки (вписывались в 40x30x15) и взять 4000 руб за перевес

[SVETULYA1]

Ну по мимо размера, вы должны были выполнить и второе их условие, это допустимый вес рюкзака (3 кг.) Значит вы нарушили эти правила, поэтому с вас и взяли плату за перевес. Что вам мешало перед вылетом ознакомиться с правилами авиакомпании?

[senator]

Что вам мешало перед вылетом ознакомиться с правилами авиакомпании?

Стандартно

поленились

[Кром]

Правила а/к по провозу багажа перед полётом я, конечно, изучаю. Как и опыт остальных, чтобы оценить строгость применения правил. До этого ни разу не слышал про взвешивание маленьких рюкзаков (а три месяца назад, например, работники аэропорта Хельсинки у гейта сказали, что делать им больше нечего, чем контролировать рюкзаки для Norwegian - там underseat 30x20x38cm, а у меня был 55x40x23cm, т.к. я должен был лететь другим рейсом изначально), поэтому не беспокоится на счёт перевеса.
Поэтому моё сообщение носит информационный характер, для тех, кому нужны данные для оценки своих рисков, а не жалоба "какой я несчастный".

[senator]

Правила а/к по провозу багажа перед полётом я, конечно, изучаю.

Недостаточно тщательно.
Иначе знали бы что

До этого

ручная кладь у Пегасусов не имела ограничений по весу, поэтому не взвешивалась, соответственно

ни разу не слышал про взвешивание маленьких рюкзаков

[Кром]

По сабжу: на последних страницах (после изменений требований к ручной клади) в основном сообщения о том, что "на маленькие рюкзаки не смотрят". Теперь тут есть полезная инфа от меня, что таки смотрят.

[Chudo70]

Теперь тут есть полезная инфа от меня, что таки смотрят. Нравится - нажмите "спасибо", не нравится - промолчите

Если бы в вашем сообщении не было оценочного осуждения действий работников авиакомпании, то не последовала бы и ответная реакция на него.

[Кром]

Если бы в вашем сообщении не было оценочного осуждения действий работников авиакомпании

Хм... а в чём заключалось оценочное суждение на ваш взгляд? Я изложил факты: "не поленились взвесить и взять". Оценочное суждение было бы, например, если бы я оценил их мотив, например "преследуя корыстные интересы, взвесили рюкзаки" :)
А вот дальше как раз пошли оценочные суждения о том, как я читаю правила а/к :D

[Chudo70]

Я изложил факты: "не поленились взвесить и взять".

Факт это взвесили и взяли оплату. Сотрудники выполняли свои прямые обязанности. А вот поленились или нет это ваша оценка, причём, согласитесь, что в данном контексте негативная.

[Кром]

То, что не поленились - это тоже факт, т.к. если бы поленились, не стали бы взвешивать :)
Впрочем, хотя я допускаю, что использование оборота "не полениться и сделать" для описания выполнения прямых обязанностей может звучать эмоционально окрашено (высказывающийся недоволен), в данном контексте это лишь противопоставление тому, что в подобных ситуациях сотрудники часто "ленятся" (может и нет, тут утверждать не берусь) проверять тот багаж, который не выглядит неподходящим по требованиям.
В любом случае, из этого никак не следует, что я поленился читать правила :))

[senator]

В любом случае, из этого никак не следует, что я поленился читать правила :))

Ну т.е. сознательно пошли на нарушение, в расчете на авось. За что и отлистал. Об этом тогда надо было написать в изначальном посте.

[Кром]

Ну т.е. сознательно пошли на нарушение, в расчете на авось.

Если упрощать, можно и так сказать. Зачем, правда, писать об этом в изначальном посте, ума не приложу. Кажется, всем и так понятно, зачем люди интересуются "проверяют или нет" на гейте.

[azzzzzzo]

В Пулково не поленились взвесить обычные городские рюкзаки (вписывались в 40x30x15) и взять 4000 руб за перевес

Зависело от настроения сотрудников на стойке в Пулково, на самом деле. Все посадочные в Пулково только бумажные, поэтому все пассажиры проходят через сотрудников на стойке. У меня, например, не взвешивали и не измеряли, хотя по одному из измерений можно при желании насчитать превышение, да и вес был далеко за 3кг (при необходимости, конечно, все это можно распихать по карманам, но тем не менее). А на соседней стойке в то же самое время у других товарищей такие же рюкзачки попросили поставить на весы и что-то там потом с ними долго обсуждали. По моим ощущениям, если вы сдаете багаж на стойке в Пулково — попросят взвесить и рюкзаки тоже, до кучи.

[Klasha555]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, на рейс лучше зарегистрироваться он-лайн самостоятельно или в ап Пулково? Если рейс через Турцию во Францию и багаж хочу получить только во Франции? Билет единый так понимаю, не написано что требуется получение багажа в Турции, ночевка в Турции есть

[DDDonja]

зарегистрироваться он-лайн самостоятельно

А зачем, если конечно заранее не куплено определенное место в самолёте? Всё равно придётся стоять в очереди на стойку регистрации и сдавать багаж.

[lenajuk2525]

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, летал ли кто-то после изменения размеров ручной клади в случае замены клади на багаж?
Ситуация такая. Купила билет еще в ноябре из Казани в Стамбул. Этот рейс отменили и коллцентр помог мне перенести рейс. При этом сохранить ручную кладь не смогли и мне ее автоматически заменили на багаж. Но ручной клади получается у меня нет. Девушка из коллцентра сказала, что либо меня пропустят с маленьким рюкзачком (по их новым нормам), либо нет. Вроде как узнаю это уже на стойке.
Может кто-то уже летал с такой ситуацией? Хотелось бы заранее подготовиться. Я даже деньги-документы не знаю, куда положить, если вообще нет ручной клади.
И главное мне ж потом и другими их рейсами лететь. Но как сказала та самая девушка из коллцентра - правило должно быть одно. Если на первый рейс пустят, то и на других отрезках должны бы.
Заранее благодарю.

[Мурзюша]

1. В Вашем случае у Вас и багаж, и маленькая ручная кладь 40*30*15 (до 3 кг).
2. Если бы большую ручную кладь Вам не заменили на багаж, то была бы и большая ручная кладь 55*40*20, и плюс ещё маленькая 40*30*15 (до 3 кг). Несмотря на то, что Вы покупали билет по старым правилам, только с одной большой ручной кладью.
Если Вы подтянете свою бронь в свой личный кабинет в приложении Пегасус, то скорее всего сами всё это увидите.

[romshteks]

Прилетаю из Стамбула в Анкару.
Пересадка ваего 1.40ч.
Далее рейс в Москву.

Можно ли идти на паспортный контроль с mobile boarding pass, или необходимо бежать к стойкам регистрации, чтобы распечатать посадочный?

Сегменты покупал раздельно.

[Tonic1903]

Лечу из Берлина в Москву через Стамбул одним бронированием. Пересадка 1 ч 40 минут, багаж же сразу до Москвы полетит, мне не нужно его будет забирать и снова сдавать, верно? И паспортный контроль в Стамбуле придётся проходить?

[Andriano_33]

Лечу из Берлина в Москву через Стамбул одним бронированием. Пересадка 1 ч 40 минут, багаж же сразу до Москвы полетит, мне не нужно его будет забирать и снова сдавать, верно? И паспортный контроль в Стамбуле придётся проходить?

В Стамбуле идете по указателям Transfer, ни какого паспортного контроля, лишь досмотр вещей. Багаж до Мск сразу должен быть

[Olechkav]

Подскажите, check-in baggage 12 кг со стандартными размерами чемодана пройдет на pegasus? на сайте вижу только размеры для багажа в салон или для чемодана 15 и 20 кг
на линии поддержки сказали, что размер чемодана стандартный (до 2м по всем размерам) и при полете с ребенком можно всю норму в 1 чемодан (то есть 24 кг.

был у кого-то опыт перелета недавно? по багажу были ограничения?

[ТанаБо]

Кто-нибудь летал пегасусом через Стамбул с животным в салоне? Надо ли в Стамбуле ставить какие то отметки на документах собаки?