Авиакомпания Трансаэро отзывы

[artiii]

Вы хоть сам читаете, что пишете? Логическая цепочка как-то не складывается.

учитесь читать между строк)
удивительно то, что они даже не пытаются заговорить с ними по английски, то есть тупо здравствуйте - что будете пить - туалет закрыт - до свидания.
не получая обратной связи на язык жестов и выталкивания из прохода руками переходят.

[Helga17]

то есть они уже написали, что Ваш рейс тоже отменен?

Ну как написали? В ответ на мое письмо по электронке - недельное молчание. Вчера по здешним советам нашла чат на сайте а/к, написала туда. Это тоже тот еще анекдот, общалась с тремя операторами, примерно так:
- Что с моими билетами (№..., бронь..., маршрут)?
- А что с вашими билетами?
- Я уже объяснила предыдущему оператору, рейса нет в расписании.
- А ваш вопрос еще актуален?
- Конечно, ответа то я не получила!
- Вы попали в раздел Трансаэро Привилегия. Мы вас переадресуем в раздел Справочная информация.
И снова все по кругу, пока четвертый из общавшихся со мной не попросил номер моего телефона. Все решилось в 5 минут, новые маршрутные квитанции уже пришли на почту, правда наше пребывание в Вене на 1 день сократилось. Ну и на вопрос, почему сначала билеты продаются, а потом расписание корректируется, а не наоборот, мне так никто и не ответил. Колхоз, короче, хотя цены приятные.

[Dr_AVI]

учитесь читать между строк)
удивительно то, что они даже не пытаются заговорить с ними по английски, то есть тупо здравствуйте - что будете пить - туалет закрыт - до свидания.
не получая обратной связи на язык жестов и выталкивания из прохода руками переходят.

А вы как определили, что они китайцы? Между строк прочитали?
Может это туркмены были.
С таджиками, кстати, у меня тоже на английском не очень получается разговаривать. Все больше на русском, либо жестаии.

[Джомама]

Кстати до звонится до них нереал:((( даже если звонишь на выделенную линию для империала и бизнеса - робот предлагает ждать 20-30 мин
Зато адекватно отвечают на емейл vopros@transaero.ru - ночью нет а днем бывало 15-20 мин и конструктивно отвечают

[ivenhoe]

Скажите, кто-нибудь может объяснить логику ценообразования у Трансаэро? В июне начал искать билеты на осень в Минводы, сначала они были по 5000, через неделю я купил по 4000, сейчас можно взять за 3200 . Все из категории эконом невозвратные. Такими темпами осенью можно будет бесплатно улететь.

[8008]

через неделю я купил по 4000, сейчас можно взять за 3200 . Все из категории эконом невозвратные. Такими темпами осенью можно будет бесплатно улететь.

логика неизвестна, но "динамическое ценообразование" - оно вот, такое динамическое... Мы неск дней назад в Мвд покупали по 2490 рт Чем плохо то? Цены Виззэйра логике поддаются? имхо, нет... цены РЖД? имхо - нет... Почему бы и ТСО не разрешить не поддаваться логике, если это приятно для нашего кошелька?

[Wise Hero]

Кстати до звонится до них нереал:(((

Колл-центр Трансаэро - это ужас, конечно.
Вчера можно сказать повезло: в 1ый раз дозвонился минут за 20. НО! Оператор заявила, что меня не слышно, сказала "перезвоните" и повесила трубку!!!
Второй раз дозванивался больше 30 минут и сходу заявил "только не говорите, что меня не слышно." :-)
При этом настойчиво рекламируют звонки на платный номер. Он, кстати, тоже подводные камни имеет: сначала зачитывают условия и требуют подтверждения - всё это время деньги тикают; потом звонок может разорваться в любой момент, как до ответа оператора, так и после. И начинай сначала.
Наверное, самый приемлемый вариант - заказ обратного звонка. Через час-полтора, глядишь, и перезвонят. Но это, кажется, не во всех пунктах главного меню действует.

Зато адекватно отвечают на емейл vopros@transaero.ru - ночью нет а днем бывало 15-20 мин и конструктивно отвечают

Мне отвечали редко когда меньше суток, обычно дольше.

[Dr_AVI]

Скажите, кто-нибудь может объяснить логику ценообразования у Трансаэро? В июне начал искать билеты на осень в Минводы, сначала они были по 5000, через неделю я купил по 4000, сейчас можно взять за 3200 . Все из категории эконом невозвратные.

Дык простая логика: стоимость топлива + стоимость обслуживания аэропорта + стоимость аренды техники + накладные расходы + налоги + страховки + стоимость рисков + норма прибыли - дотации бюджетникам - льготы по налогооблажению - использование ВС большего размера ...

Такими темпами осенью можно будет бесплатно улететь.

Некоторые льготники и сейчас бесплатно летают

[Vlam]

Скажите, кто-нибудь может объяснить логику ценообразования у Трансаэро? В июне начал искать билеты на осень в Минводы, сначала они были по 5000, через неделю я купил по 4000, сейчас можно взять за 3200 . Все из категории эконом невозвратные. Такими темпами осенью можно будет бесплатно улететь.

Вот смотрю билеты на осень до Вены. Одновременно предлагаются на сайте два тарифа на один рейс, оба невозвратные. Один за двоих 33078 руб., а второй - 12458. Кто-нибудь выбирал из такого? В чем разница или в чем хохма? Я так предполагаю, что подороже - это те тарифы, которые до апреля вроде были возвратными.

[Джомама]

Вот смотрю билеты на осень до Вены. Одновременно предлагаются на сайте два тарифа на один рейс, оба невозвратные. Один за двоих 33078 руб., а второй - 12458. Кто-нибудь выбирал из такого? В чем разница или в чем хохма? Я так предполагаю, что подороже - это те тарифы, которые до апреля вроде были возвратными.

У них так часто кресло и бутер будет одинаковы - берите дешевый и не парьтесь

[Vlam]

Так и сделал. Почти в три раза приятнее.

[v.shirkoff]

Купил билет на прямой рейс Внуково-Лос Анджелес туда/обратно. Кто нибудь летал данным рейсом? Поделитесь впечатлениями: состояние судна, сервис, питание, что вообще ждать от этой чудо компании.

[Farmaceft]

Летал в прошлом году. Самолет 767, кстати с империалом был. Сам летел в бизнесе, кресла лучше чем 777-200 по понятным причинам, кормили вроде сносно, не очень помню, ибо не спал ночь, и хотелось жутко спать, помню давали суп.
Сам самолет староват...

[Джеймс Бонд]

Летали в октября Трансаэро в Пунта-Кану. Могу сказать, что Трансаэро стало немного лучше. И самолёты новее, и даже есть система развлечений. Даже во время взлетели и туда и обратно. Трансаэро не самая лучшая авиакомпания в мире, но и не самая худшая.

[v.shirkoff]

Кстати, как у них со спец. питанием. Заказал при покупке билета кошерное, есть ли положительные отзывы о нем?

[8008]

Кстати, как у них со спец. питанием. Заказал при покупке билета кошерное, есть ли положительные отзывы о нем?

рейс дальний?

[v.shirkoff]

Москва-Лос Анджелес

[IgorP11]

Кстати, как у них со спец. питанием. Заказал при покупке билета кошерное, есть ли положительные отзывы о нем?

Re: Ваше любимое SPML (cпецпитание)

[kol1970]

А нам понравились полеты с Трансаэро... Летали СПб-МСК-ИРкутск-Мск-СПб 12 июня туда , 28 обратно. Он-лайн регистарция (регились практически сразу после ее открытия), да, сперва три м еста по ОДНОМУ билеты выдает в разных местах, но мы изменили, и все было в порядке. Причем оказалось, что наши билеты почему-то были премиум класса, летели в боинге 767 в маленьком салоне после бизнес-класса. Расстояния между креслами большие, кресла сами тоже показались больше обычных. Выдали пледы кто просил, подушки. Работали телеки с картой маршрута. Кормили полтора раза - сразу после взлета (вылет был в 23-05, поэтому они сразу выкатили тележки) ужином (на выбор картофельная котлета с сосиской или пельмени, салат, что-то вроде ветчины, булочки-хлеб-масло, что-то сладкое, чай-кофе-напитки). Мужчинам, скорее всего маловато, но... ночь же, да и не главное еда в 5-6-часовом перелете. Потом все заснули, но буквально через полтора часа выкатили тележки с чаем-кофе и сладким. Кофе нормальный, удивительно. Неприветливых лиц стюардов не заметила.
Обратно на рейсе ИКТ-МСК дочке 16 лет стало плохо - позвали стюардов, все забегали, усадили ее в предбанник Crew only, мерили давление, носили горячий сладкий чай, шоколадки-вафли давали (и мне до кучи, и младшей, которая тоже к нам притащилась в нештатную ситуацию :-) ) - вот честно - искреннее человеческое и профессиональное желание помочь. Дали баллон с кислородом, пилюлю от давления. Сперва вообще с ней сидели, потом каждые три минуты проверяли. Вобщем, я даже благодарность им в бортовой журнал написала. Кормили совсем уж отлично - реально вкусное горячее - куриные груди с гарниром, салат, ветчина-сыр.
Никаких задержек.
Единственная ложка дегтя - я не смогла ни в аэропорту Иркутска, ни он-лайн зарегистрироваться на последний перелет Москва-Питер, в аэропорту девушка ничего сказать не могла, была в ауте от выдачи сообщения на сайте - в вашем билете нет рейса, меня заколотило, написала в службу поддержки, ответили быстро, но ответили бред - у вас слишком ДЛИННЫЙ электронный билет, регистрация возможно токльо в аэропорту Москвы...
Зато у меня теперь бонусов по ТСО-Привилегия на бесплатный билет СПб-Москва)))
Вобщем, мы довольны своим путешествием.

[IgorBasic2]

Товарищи, а что у Трансаэро с перевозкой велосипедов?