Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

[Варфарин]

но территориально где это на странице? Уже непосредственно перед внесением данных карты? Или где то на предыдущем этапе?

У меня справа от поля для ввода номера карты. Card type называется

[ILI_ILIANA]

но территориально где это на странице? Уже непосредственно перед внесением данных карты? Или где то на предыдущем этапе?

У меня справа от поля для ввода номера карты. Card type называется

Все, получилось. Какой то сбой в банке был - перезвонили, попросили еще раз попробовать и получилось)

Подскажите еще, пожалуйста. Я вроде как уже и прошла регистрацию на рейс и распечатала посадочные..-но они распечатались на листе а4 -там посадочный на 1/4,plan,cabin bag policy ..-так и надо чтобы было?

И как мне точно понять,что регистрацию прошла?)

[Poseidon]

они распечатались на листе а4 -там посадочный на 1/4,plan,cabin bag policy ..-так и надо чтобы было?

Да.

Я вроде как уже и прошла регистрацию на рейс и распечатала посадочные

Вы всё уже сделали, всё нормально.

[ILI_ILIANA]

они распечатались на листе а4 -там посадочный на 1/4,plan,cabin bag policy ..-так и надо чтобы было?

Да.

Я вроде как уже и прошла регистрацию на рейс и распечатала посадочные

Вы всё уже сделали, всё нормально.

т.е. если посадочные на руках-значит регистрация пройдена?)

Спасибо=)

[Poseidon]

Да.

[SolarKitten]

распечатала посадочные..-но они распечатались на листе а4 -там посадочный на 1/4,plan,cabin bag policy ..-так и надо чтобы было?

Почти. Если присмотритесь то там еще должна быть картинка как его по линиям правильно сложить из А4 в А6 Это не обязательно, но так его удобнее носить - в паспорт влезает.

[tyng]

По-моему, это самое глупое, что можно представить - покупать билеты у Ryanair за полгода,
т.к. в начале продаж они цены обычно ставят конские.

Ага, я тоже так думала. Мониторю цены на январь с самого начала продаж. Пока только повышаются Надеюсь, что еще понизятся, хотя бы до того уровня как были вначале

То же самое. Повышаются.В итоге, купила сегодня.

[Олька Бармалейкина]

Добрый день, первый раз собираюсь покупать билеты этой авиакомпании, правильно ли я поняла, прочитав форум, что
1) если я выбираю самый дешевый тариф (Standart fare) и дополняю его платной опцией выбора места (Pick your seat), то это позволит мне он-лайн зарегистрироваться на рейс не за 4 дня, а за 60?
2) если нас 2 человека, то в ручной клади у нас на двоих может быть женская сумка, чемодан кабин-сайз и рюкзак?
3) если мы (граждане РФ) летим из Великобритании в страну Шенгена, в аэропорту мы сначала должны подойти к стойке Visa Check, а потом куда? Если будет только ручная кладь, то сразу на таможенный (? или паспортный сначала?) контроль? А если будет еще сдаваемый багаж, то к стойке регистрации (как при "обычных" полетах)? Или к стойке регистрации нужно в любом случае подходить после Visa Check?

[kostja]

Я не знаю, из какого аэропорта Великобритании Вы вылетаете, но скорее всего там Visa-Check на стойке регистрации.
Не вполне понятно, что Вы называете таможенным контролем?
Где Вы его вообще видели при вылете?
Может быть Вы всё таки имеете ввиду персональный контроль?

[Олька Бармалейкина]

Я не знаю, из какого аэропорта Великобритании Вы вылетаете, но скорее всего там Visa-Check на стойке регистрации.
Не вполне понятно, что Вы называете таможенным контролем?
Где Вы его вообще видели при вылете?
Может быть Вы всё таки имеете ввиду персональный контроль?

Ливерпуль
Да, персональный:)

[Lens_]

Не вполне понятно, что Вы называете таможенным контролем?
Где Вы его вообще видели при вылете?

При международных рейсах есть везде, просто Вы его не замечаете.
В наших аэропортах видели красный и зеленый коридоры ? Вот это и есть таможенный контроль.
Но спрашивающий, скорее всего, имеет ввиду предполетный досмотр. В каких-то аэропортах он перед паспортным, в каких-то после него. Где-то досмотр прямо на гейте бывает. Как в Ливерпуле, к сожалению, не знаю.

[kostja]

При международных рейсах есть везде, просто Вы его не замечаете.

Я и имел ввиду, что специально его искать не надо при вылете из европейских аэропортов.

В наших аэропортах видели красный и зеленый коридоры ? Вот это и есть таможенный контроль.

Правда что ли? А то я и не знал

[Lens_]

Правда что ли? А то я и не знал

Ну, судя по

Где Вы его вообще видели при вылете?

не знали

[jttravel]

3) если мы

При вылете из Британии паспортного контроля обычно нет, таможенники существуют но в поле Вашего зрения появятся если у Вас будут проблемы. Так что после регистрационной стойки прямо на досмотр и оттуда в дютик и дальше к гейтам.

[Олька Бармалейкина]

Не вполне понятно, что Вы называете таможенным контролем?
Где Вы его вообще видели при вылете?

При международных рейсах есть везде, просто Вы его не замечаете.
В наших аэропортах видели красный и зеленый коридоры ? Вот это и есть таможенный контроль.
Но спрашивающий, скорее всего, имеет ввиду предполетный досмотр. В каких-то аэропортах он перед паспортным, в каких-то после него. Где-то досмотр прямо на гейте бывает. Как в Ливерпуле, к сожалению, не знаю.

Спасибо за поправку, конечно имелся ввиду предполетный, он же персональный досмотр. Найти его не составит труда я уверена, но вопрос несколько в другом: если стойка Visa-check и стойка регистрации-две разные стойки, то нужно после Visa-check идти к стойке регистрации или наличие заранее распечатанного посадочного талона с отметкой на нем Visa-check подразумевает, что стойка регистрации не нужна и после Visa-check можно сразу идти на предполетный досмотр/паспортный контроль?

[vokk]

стойка Visa-check и стойка регистрации-две разные стойки

Одна и та же.

[jttravel]

Если уже посадочные на руках и сдаваемого багажа нет, регистрационная стойка Вам не к чему ... кроме виза-чек.

[Lens_]

стойка Visa-check и стойка регистрации-две разные стойки

Одна и та же.

В некоторых аэропортах таки разные.

[Anna Si]

Здравствуйте!
Помогите разобраться. Зашла в свой аккаунт на сайте Ryanair. В нем не отображены мои прошлые поездки. Почему? И как их добавить?

[Пан Атаман]

А оно им надо - забивать сервера историей бронирований, которая неинтересна никому, кроме особо любознательных? Но для любознательных есть flightdiary.
Серьезно - не знаю ни одной а/к, где была бы такая опция. Бонусные программы не в счет, это другое.

[Rina_W]

Серьезно - не знаю ни одной а/к, где была бы такая опция

Пан Атаман, Победа хранит

[vokk]

не отображены мои прошлые поездки

А ведь ещё недавно хранились..

[Anna Si]

А оно им надо - забивать сервера историей бронирований, которая неинтересна никому, кроме особо любознательных? Но для любознательных есть flightdiary.
Серьезно - не знаю ни одной а/к, где была бы такая опция. Бонусные программы не в счет, это другое.

А как "добраться" до flightdiary? Где это посмотреть? Вероятно, я очень любознательная. Но такая опция была бы очень кстати. Тем более, что

А ведь ещё недавно хранились..

[piwas]

Изменения в политике ручной клади Ryanair !!!
С 1 ноября внутрь самолета можно будет взять только сумку размерами 35-20-20 см. Второй предмет 55-40-20 см будет по-прежнему перевозиться бесплатно, но в багажном отделении.
Изменения не затронут тарифы Plus, Flexi Plus и Family Plus.
Кроме того, ожидается снижение цен на регистрируемый багаж.
http://corporate.ryanair.com/news/ryana ... -november/

[shachtyor]

Изменения в политике ручной клади Ryanair !!!
С 1 ноября внутрь самолета можно будет взять только сумку размерами 35-20-20 см. Второй предмет 55-40-20 см будет по-прежнему перевозиться бесплатно, но в багажном отделении.
Изменения не затронут тарифы Plus, Flexi Plus и Family Plus.
Кроме того, ожидается снижение цен на регистрируемый багаж.
http://corporate.ryanair.com/news/ryana ... -november/

Если не полачивать приорити боардинг. С приорити все по прежнему.

[piwas]

Если не полачивать приорити боардинг. С приорити все по прежнему.

Клиентам Priority Boarding по-прежнему разрешено брать на борт две сумки ручной клади.

[SolarKitten]

С 1 ноября внутрь самолета можно будет взять только сумку размерами 35-20-20 см. Второй предмет 55-40-20 см будет по-прежнему перевозиться бесплатно, но в багажном отделении.

Причем судя по тексту - большая "бесплатная" сумка будет сдаваться не на регистрации, а на гейте/на посадке. Я надеюсь хоть бирки будут выдавать.

И - важное - это новшество распространяется на всех тех, кто уже купил билеты.
The new baggage policy will start on 1st November, and will apply to all bookings made before and after 1st Nov, and flights from that date onwards
Так что те кто рассчитывал в графике путешествия что они по прилету не будут ждать выдачи багажа, попали либо на ожидание, либо на оплату приорити.

[shachtyor]

Бирки всегда выдавали.

[piwas]

Причем судя по тексту - большая "бесплатная" сумка будет сдаваться не на регистрации, а на гейте/на посадке. Я надеюсь хоть бирки будут выдавать.

Бирки желтого цвета выдают. Умники с бирками на борт "валят" а их обратно стюардессы отфутболивают

[SolarKitten]

Бирки всегда выдавали.

У меня был опыт когда не выдавали (кончились). На отбираемую ручную кладь и на посадочный лепили обычные канцелярские стикеры и от руки писали номера

[JuSmi]

Если я правильно поняла, тут можно оставлять и отзывы об авиакомпании. Возмущению нет предела - поэтому решила написать...

Так вот, мы купили билеты Рьянэйра на рейс Брюссель – Ларнака на 1 сентября сего года. Прошли паспортный контроль, пришли на посадку, а нас завернули – просто не посадили в самолет, объяснив это тем, что у нас нет визы Кипра, хотя у нас стоит двухгодовой шенген!!! Никакие доводы не убедили этих "умников", что шенгена нам достаточно для въезда на Кипр... Нет слов! Каждый год летаем на Кипр не по одному разу и в первый раз столкнулись с таким маразмом!

Ну ладно, не посадили в самолет - верните деньги - ведь по неграмотности ваших работников мы не улетели! Так на стойке авиакомпании в аэропорту Брюсселя нам ничего вразумительного, кроме как "пишите письма", не ответили. Хорошо! Мы написали письмо в авиакомпанию с описанием ситуации и приложением ссылки на официальное постановление правительства Кипра о том, что шенгенская виза приравнена к кипрской и попросили вернуть деньги за билеты. На что они нам ответили, что типа, вы же не захотели (!!!) лететь – мы можем вернуть вам таксы!!! Это нонсенс какой-то!!! Поразительный непрофессионализм, мягко говоря! Пришлось писать повторно... Ждем-с ответа...
Звонили нынче в консульство Кипра, чтобы удостовериться, что мы правы. Они были жутко удивлены и возмущены поведением Рьянэйровцев.

Может, кто-то был в такой же ситуации? Что предпринять, чтобы вернуть деньги за пропавшие билеты? Вот не хочу я дарить свои кровные этой некомпетентной авиакомпании!

[kostja]

Так вот, мы купили билеты Рьянэйра на рейс Брюссель – Ларнака на 1 сентября сего года. Прошли паспортный контроль, пришли на посадку, а нас завернули – просто не посадили в самолет, объяснив это тем, что у нас нет визы Кипра, хотя у нас стоит двухгодовой шенген!!!

А Вы Visa-Check на посадочный ставили?

[piwas]

А Вы Visa-Check на посадочный ставили?

Не в этом дело.
Это просто безграмотность сотрудников авиакомпании. Другая страна - давай визу
Вот у нас пол страны думает, что Кипр это Греция

[JuSmi]

А Вы Visa-Check на посадочный ставили?

А что это такое? И где это надо было ставить? На посадочном зелененькая печать стоит - DOСS OK - это оно? Или еще что-то должно было быть?

[kostja]

На не-шенгенских посадочных стоит пометка Visa Check для граждан третьих стран.
Вы должны были подойти на стойку Ryanair и пройти этот visa-check.
Пункт 2 вверху этой страницы

[JuSmi]

Так нам поставили на стойке сдачи багажа DOCS OK! А потом начались какие-то чудеса с требованиями визы

[JuSmi]

Это просто безграмотность сотрудников авиакомпании. Другая страна - давай визу

Абсолютно согласна!

[piwas]

На не-шенгенских посадочных стоит пометка Visa Check для граждан третьих стран.

Только если в посадочном (правый верхний угол) указаyо Visa Check, а если указан номер вашего паспорта, то не обязательно.

[kostja]

Так нам поставили на стойке сдачи багажа DOCS OK! А потом начались какие-то чудеса с требованиями визы

Каждому пассажиру поставили Visa check?
Сканы посадочных можете здесь выдожить?

[JuSmi]

Сканы посадочных можете здесь выдожить?

обоим поставили эту отметку про DOCS OK

[kostja]

Если DOCS OK в Брюсселе действительно означает visa-check,
то я не понимаю, как до Вас могли докопаться уже перед посадкой, т.к. это не входит в обязанность персонала на гейте проверять наличие визы,
а проверяют они только наличие всех необходимых отметок.

[JuSmi]

Если DOCS OK в Брюсселе действительно означает visa-check,
то я не понимаю, как до Вас могли докопаться уже перед посадкой, т.к. это не входит в обязанность персонала на гейте проверять наличие визы

Я думаю, что да, но, может быть и ошибаюсь... На посадочных же написано You must go to the Ryanair visa check/bag drop desk. Мы и подошли на стойку сдачи багажа и, подозреваю, что не сдали бы багаж без отметки. Да при выходе на посадку и не звучало про виза-чек ничего - они просто долбомозгали про то, что у нас нет визы Кипра...
И, кстати, они там всех из так называемых "третьих стран" мурыжили перед посадкой - изучали паспорта вдоль и поперек

[kostja]

Я первый раз слышу, чтобы сотрудники у гейта интересовались визами, т.к. это не их компетенция.
Для того Ryanair и ввёл visa-check, чтобы этими вопросами занимались компетентые люди, а остальные не тратили на это время.
Если DOCS OK - это и был Ваш visa-check (я на самом деле не на 100% уверен), то надо было на это и ссылаться, что мол вот сделал же отметку сотрудник, который в этом разбирается.

visa check/bag drop desk - в некоторых аэропортах это отдельные стойки, не знаю, как это организованно в Брюсселе.

[JuSmi]

Может, конечно, мы чего-то недопоняли... Но про то, что у нас нет визы-чек никто ничего не говорил на выходе на посадку. Но они там десять раз куда-то звонили и пришли к выводу ,что шенген - это не кипрская виза. Поэтому мы не должны лететь на Кипр. Просто не мы одни там доказывали, что не верблюды. У парня одного ,к счастью, была провиза. Его выпустили, но очень долго тоже вели телефонные переговоры. Он же, кстати, сказал нам, что специально на стойку регистрации подходил за этой отметкой. Но его все равно шерстили.
А мы провизу даже и не подумали сделать - все время в последние годы по шенгену летаем((

[kostja]

Тогда опишите ситуацию здесь
Авиакомпании с визовым/иммиграционным кретинизмом
может, что подскажут.

[JuSmi]

Тогда опишите ситуацию здесь
Авиакомпании с визовым/иммиграционным кретинизмом
может, что подскажут.

Спасибо! Попробую.

[SolarKitten]

Просто не мы одни там доказывали, что не верблюды. У парня одного ,к счастью, была провиза. Его выпустили

Д,Б! Провиза недействительна при вылете не из России
В общем я в очередной раз убедился, что при всяких нестандартностях и уступках со въездом надо возить с собой распечатку из тиматика.

[JuSmi]

Их там абсолютно не интересовало, что написано на тиматике или в других источниках - они даже не пытались вникать в это!!! Они вели многозначительные телефонные переговоры с такими же некомпетентными сотрудниками - вот в чем прикол!

[marges]

Поясните пожалуйста про багаж - если я подожду пока 90 человек зарегистрируется, меня заставляют сдать чемодан а багаж, я соответственно могу там жидкости провести? Просто хочу напитков всяких, чемодан полупустой, а покупать багаж из-за напитков не хочется.

[SolarKitten]

Поясните пожалуйста про багаж - если я подожду пока 90 человек зарегистрируется, меня заставляют сдать чемодан а багаж, я соответственно могу там жидкости провести?

Нет, потому что ручная кладь сдается на гейте - соответственно вас с жидкостями (за исключением разрешенного объема 1 л по 100 мл) не пропустят через спецконтроль.