Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: axel079 и гости: 27

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #51

Сообщение inessa.spb » 01 ноя 2012, 07:45

что вы имеете ввиду?
Аватара пользователя
inessa.spb
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 19.08.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #52

Сообщение Vovi1974 » 01 ноя 2012, 09:31

Выходить в город надо через пограничников - соответственно будет нужна виза в Тигеле другого варианта нет.
Аватара пользователя
Vovi1974
путешественник
 
Сообщения: 1619
Регистрация: 12.05.2006
Город: Рижское взморье
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #53

Сообщение charis » 11 ноя 2012, 15:41

Ребят, у кого большой опыт общения с хайнаньцами?
Еще в начале осени купила у них билеты Питер-Пекин-Гуанчжоу и обратно на околоновогодние даты. С тех пор они мне несколько раз переносили рейсы минут на 20-30. А вчера вот позвонили на мобильный и сказали, что мой рейс в Пекин отменен.
Ничего плохого про компанию не скажу, скажу только хорошее: мы тут же договорились, что вместо отмененного рейса мне предлагают аналогичный на два дня позже, меня это устраивало, я попросила тогда и обратный рейс подвинуть на пару дней позже - подвинули, никаких доплат не взяли, тут же прислали на мыло новую маршрут-квитанцию, в общем, респект хайнаньцам.
Но: у меня ж уже отели по маршруту были забронированы. ОК, я их отменю (это можно сделать бесплатно), забронирую на новые даты, маршрут переиграю. Но по вашему опыту - такая ерунда еще может повториться до отъезда (полтора месяца еще до отлета осталось)? Не получится, что мне еще сколько-то раз придется бронировать и отменять отели? Вообще насколько это частая ситуация у Hainan airlines?
Аватара пользователя
charis
полноправный участник
 
Сообщения: 346
Регистрация: 17.02.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 50
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #54

Сообщение EvgenS » 11 ноя 2012, 17:46

я как-то с агентом по продаже билетов (в пекине) общался по поводу а/к по маршруту Китай-Россия-Китай.
Так, по ее опыту, хайнаньцы чаще других грешат отменой, переносом рейсов именно в Москву и Питер. Причем какой-то логике не очень прослеживается.
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #55

Сообщение ОЛЬКА ПУТНИК » 11 ноя 2012, 17:53

Вчера прилетели из Пекина в Москву. Туда тоже ими летели.Вовремя вылеты. Обслуживание на высоте. Еда отличная. Единственный минус напитки дают после еды, включая соки, вино, пиво. Самолет полный . Пока донесут и еду всю съешь без напитков. К концу полета из напитков осталась только вода. Все выпили или экономят.
ОЛЬКА ПУТНИК
участник
 
Сообщения: 197
Регистрация: 14.09.2011
Город: Королев
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 55
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #56

Сообщение ОЛЬКА ПУТНИК » 11 ноя 2012, 17:55

А за три месяца вообще отменили рейс на 3 ноября. предложили перенос или на 6 или на 10 ноября.Деньги за отмену вернули . Я купила на 10 ноября даже дешевле.
ОЛЬКА ПУТНИК
участник
 
Сообщения: 197
Регистрация: 14.09.2011
Город: Королев
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 55
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #57

Сообщение Mrloyalty » 11 ноя 2012, 18:36

Раньше летал у них рейс Пекин Новосибирск, ничего хорошего не скажу, с7 получше даже был рейс.
странное дело - религия... люди убивают друг друга во имя добра
Mrloyalty
путешественник
 
Сообщения: 1984
Регистрация: 03.12.2009
Город: Гонконг
Благодарил (а): 128 раз.
Поблагодарили: 106 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #58

Сообщение Vovi1974 » 12 ноя 2012, 09:30

Mrloyalty писал(а) 11 ноя 2012, 18:36:Раньше летал у них рейс Пекин Новосибирск, ничего хорошего не скажу, с7 получше даже был рейс.


Здесь надо пояснить - что Москва, Питер и Европа у них дальнемагистральные и летают на A330, а в российские города за уралом летают на B737.
Аватара пользователя
Vovi1974
путешественник
 
Сообщения: 1619
Регистрация: 12.05.2006
Город: Рижское взморье
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #59

Сообщение anna molly » 27 дек 2012, 13:43

У меня на их сайте почему-то не действует кнопка "Search", т.е. вообще через них найти рейсы не могу. Поисковик нашел хорошую цену, но когда переправляет меня туда, надо вводить все заново и "искать", а кнопка не нажимается (пробовала с разных браузеров)
У кого-то была/есть такая же проблема, может кто-то знает как ее обойти?
anna molly
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 17.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #60

Сообщение Siamese_one » 31 дек 2012, 09:00

May 09:55:34
Hello
Dmitry 09:55:42
Good day
Dmitry 09:56:03
I can't make reservation on the website
Dmitry 09:56:40
Because "search" button is not working
May 09:56:43
What's your journey?
Dmitry 09:57:04
i can't press it, i've tried different browsers
Dmitry 09:57:13
BKK-MOW
Dmitry 09:57:22
09.03.2013
May 09:58:27
I'm sorry the system online can't sell this journey
May 09:58:57
You can book two tickets first one is for the flight from Bangkok-Beijing
May 09:59:17
Second one is for the flight from Beijing to Moscow
Dmitry 10:00:02
Do I need a china visa in that case?
May 10:00:11
Yes you need
спец корр вещает
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=868&t=205346
продолжение приключений
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=898&t=211666
Аватара пользователя
Siamese_one
активный участник
 
Сообщения: 975
Регистрация: 25.04.2011
Город: Паттайя
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 41
Страны: 15
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #61

Сообщение Siamese_one » 31 дек 2012, 09:15

Dmitry 10:01:21
Our search systems is selling this tickets
Dmitry 10:01:49
so they can make a transit booking?
Dmitry 10:02:43
I can buy BKK-MOW from agents and don't need to receive a visa
Dmitry 10:03:01
how do you think, is it possible?
Dmitry 10:03:31
they can make it in the company office in Russia?
May 10:04:40
I'm sorry I have no idea about that
May 10:04:55
Could you please contact the embassy to confirm that
Dmitry 10:05:22
thanks

если нужен перевод - google translate в помощь.

И вот инфа для размышления, агент ру выдаёт на 9.03 BKK-MOW 10571, а если брать билеты на сайте по совету девушки, получается 249+241 долл.
Они что, правда идут в офис а/к и бронируют там эти два рейса, как один?
спец корр вещает
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=868&t=205346
продолжение приключений
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=898&t=211666
Аватара пользователя
Siamese_one
активный участник
 
Сообщения: 975
Регистрация: 25.04.2011
Город: Паттайя
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 41
Страны: 15
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #62

Сообщение Siamese_one » 03 янв 2013, 12:54

уже 279$ + 241$

что, неужели никто не летал Хайнанем, или все на праздниках
спец корр вещает
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=868&t=205346
продолжение приключений
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=898&t=211666
Аватара пользователя
Siamese_one
активный участник
 
Сообщения: 975
Регистрация: 25.04.2011
Город: Паттайя
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 41
Страны: 15
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #63

Сообщение Vovi1974 » 03 янв 2013, 12:57

Так берите у агента если там дешевле и одним билетом. Так часто бывает, что у агента дешевле
Аватара пользователя
Vovi1974
путешественник
 
Сообщения: 1619
Регистрация: 12.05.2006
Город: Рижское взморье
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #64

Сообщение Siamese_one » 03 янв 2013, 17:17

у агента цель - деньги получить с тебя, а потом если чё с возвратом можно и помурыжить.
спец корр вещает
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=868&t=205346
продолжение приключений
http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=898&t=211666
Аватара пользователя
Siamese_one
активный участник
 
Сообщения: 975
Регистрация: 25.04.2011
Город: Паттайя
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 41
Страны: 15
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #65

Сообщение anna molly » 09 янв 2013, 21:09

да я б с радостью у агента купила, если бы в конечном итоге действительно такая сумма получалась хоть на какую-нибудь дату! на несколько дат поисковики выдают такие цены, но в итоге оказываются в два раза больше на сайте агентов...
anna molly
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 17.12.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #66

Сообщение grisha1981 » 20 янв 2013, 21:42

Небольшой отзыв.
Летели 10.01.13 Пхукет- Пекин, рейс ночной, по расписанию вылет в 2 ночи, улетели в 4, ладно.
Все понимают, что рейс ночной, у большинства пересадка дальше...в самолете 3-5 рядов последних, абсолютно свободные. БП внаглую не давали туда ни сесть, ни лечь, сгоняли, а потом снимали подушки с кресел. Состоялся диалог,
-Почему не разрешаете пересесть ?
-Эти места зарезервированы для экипажа и резервного экипажа ? (всем понятно что спрятать экипаж резервный сложно в летящем самолете)
-Где он ? я его не вижу ? Вы для себя ?
-Да
-Ваша работа спать ?
-Да
Мелочь..но мягко говоря не по-человечески
Ну и еще пара моментов по мелочи от одного БП......
А так все ОК....
Есть кстати какие нибудь документы, разрешающие/запрещающие пересадку на свободные месте вообще ?
Аватара пользователя
grisha1981
полноправный участник
 
Сообщения: 426
Регистрация: 25.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 78 раз.
Возраст: 44
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #67

Сообщение Kosheen » 05 фев 2013, 20:27

Нам предстоит лететь тем же маршрутом, HKT-PEK, слава богу, следующий рейс только через три дня. Скажите, а вам на следующий рейс сразу дали посадочный талон, пограничники их требуют, насколько я понял?
Kosheen
полноправный участник
 
Сообщения: 275
Регистрация: 24.11.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #68

Сообщение Bucs » 09 фев 2013, 05:45

Kosheen писал(а) 05 фев 2013, 20:27:Нам предстоит лететь тем же маршрутом, HKT-PEK, слава богу, следующий рейс только через три дня. Скажите, а вам на следующий рейс сразу дали посадочный талон, пограничники их требуют, насколько я понял?
Выдача посадочного талона, а также сквозная регистрация багажа возможны только при транзите. Транзит - это остановка в промежуточном пункте не более 24-х часов. У вас не транзит, а стоповер (stopover - остановка более 24-х часов).

Для оформления безвизового транзита в Пекине вы должны предъявить распечатку билета на следующий рейс (на английском). Посадочные талоны конкретно у вас никто не попросит.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #69

Сообщение Kosheen » 16 фев 2013, 20:02

Итак, летели 10 февраля Пхукет-Пекин. Авиакомпания в целом понравилась, рейс вылетел по расписанию, самолет узкофюзеляжный (кресла 3+3). Оформление салона в праздничном красно-золотом стиле, играет национальная музыка, на мониторах над креслами - пейзажи и культура Китая с английскими сабами, в процессе полета показывали видео-инструкцию по заполнению иммиграционных карт, правилам таможенного контроля и т.д. Воткнул наушники в подлокотник - нашел хороший канал chill out, был приятно удивлен, правда работал только один канал, видимо до стерео еще не проапгрейдились
Кормили оперативно, сразу после взлета, напитки привезли после разноса еды, но быстро (S7 несут сначала питьё). Чай только зеленый (понравился), лимона и молока нет, томатного сока тоже, предлагали манго, яблочный, апельсиновый.

Что касается свободных мест в конце салона, их было только шесть (один ряд). Одна китаянка по пути в туалет это просекла, пулей сбегала за пледом и устроилась там, второе "лежачее" место занял поздно ночью бортпроводник, но он спал сидя с повязкой на глазах как Терминатор, скрестив руки на груди.

Минус, подпортивший впечатление - прилет во второй терминал и транспортировка в здание аэропорта на автобусе, притом что куча свободных кессонов (я насчитал не менее 10), может это связано с реконструкцией аэропорта и только мы так попали.

Резюмирую: нормальная а/к, хотя ничего пятизвездочного на нашем рейсе замечено, видимо, сервис зависит от рейса и возможностей воздушного судна.
Kosheen
полноправный участник
 
Сообщения: 275
Регистрация: 24.11.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #70

Сообщение Bucs » 16 фев 2013, 20:40

Kosheen писал(а) 16 фев 2013, 20:02:Кормили оперативно, сразу после взлета, напитки привезли после разноса еды, но быстро (S7 несут сначала питьё). Чай только зеленый (понравился), лимона и молока нет, томатного сока тоже, предлагали манго, яблочный, апельсиновый.

Кстати, у Hainan Airlines можно было заказать специальное питание. На вашем направлении HKT-PEK хорошие варианты для взрослых - MOML (мусульманское) и SFML (сифуд). Детям мы постоянно заказываем специальный детский рацион CHML. Для инфантов есть BBML.
Kosheen писал(а) 16 фев 2013, 20:02:Минус, подпортивший впечатление - прилет во второй терминал и транспортировка в здание аэропорта на автобусе, притом что куча свободных кессонов (я насчитал не менее 10), может это связано с реконструкцией аэропорта и только мы так попали.

Скорее всего борт, на котором вы прилетели должен был отправиться в следующий полет внутренним рейсом. А они выполняются HU из Терминала 1. Вот поэтому вас не подогнали к телетрапу.

За отчеты плюсую.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #71

Сообщение EvgenS » 17 фев 2013, 06:40

в аэропорту Пекина очень мало логики в отношении стоянки самолета, единственное - рейсы иностранных а/к ставят к рукавам.
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #72

Сообщение Bucs » 17 фев 2013, 07:14

EvgenS, уверяю вас, в аэропорту Пекина все четко и логично, в отличии скажем от SVO, где сначала сообщают один номер стоянки, я ставят на другую. Или бывает, что в Шереметьево внутренний рейс ставят к телетрапу в международном секторе, а пассажиры проходят два метра по рукаву и спускаются по лестнице к автобусу на перрон. Вот это настоящий бардак.

А рейсы иностранных а/к в Пекине всегда ставят к телетрапу потому, что они разворотные.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #73

Сообщение EvgenS » 17 фев 2013, 07:24

Bucs писал(а) 17 фев 2013, 07:14:EvgenS, уверяю вас, в аэропорту Пекина все четко и логично, в отличии скажем от SVO, где сначала сообщают один номер стоянки, я ставят на другую. Или бывает, что в Шереметьево внутренний рейс ставят к телетрапу в международном секторе, а пассажиры проходят два метра по рукаву и спускаются по лестнице к автобусу на перрон. Вот это настоящий бардак.

А рейсы иностранных а/к в Пекине всегда ставят к телетрапу потому, что они разворотные.

я меньше летал в SVO, зато в пекинском летаю в среднем раз в месяц, на протяжении многих лет, и в основном, внутренними рейсами
и никакой четкости не было и нет, в отличие, например, от ГК, вот где действительно все четко и логично.
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #74

Сообщение тинаму » 17 фев 2013, 08:19

Летал бизнесом на плече СПб - Пекин и соответственно обратно. Впечатления - наверное просто на этих плечах стоят старые самолеты, ибо дальнейшая стыковка шла гонконгскими авиалиниями - и там бизнес был совершенно другим.
Не могу рекомендовать, но если Вас цена устраивает надо выбирать - или сервис или цена.
Кто поднял Парус, тот Бросил жребий!!
Аватара пользователя
тинаму
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 23.08.2006
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 122 раз.
Возраст: 53
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #75

Сообщение Vovi1974 » 17 фев 2013, 18:33

Брюссель и Берлин на А330, тоже без рукавов и возят по аэропорту как на экскурсии минут 5-7 до их стоянки (стояло бортов 10-12 хайнанских с телетрапами, так что видимо очень многие рейсы оттуда стартуют).
Аватара пользователя
Vovi1974
путешественник
 
Сообщения: 1619
Регистрация: 12.05.2006
Город: Рижское взморье
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #76

Сообщение nachina » 18 фев 2013, 01:42

А мне больше нравится прилетать во 2 терминал, как то из него быстрее выбираешься, да и улетать тоже
Аватара пользователя
nachina
почетный путешественник
 
Сообщения: 2894
Регистрация: 13.02.2011
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #77

Сообщение EvgenS » 18 фев 2013, 07:09

nachina писал(а) 18 фев 2013, 01:42:А мне больше нравится прилетать во 2 терминал, как то из него быстрее выбираешься, да и улетать тоже

Хайнаньские международные рейсы из 2-го терминала.
мне кстати он тоже больше нравится, хотя при вылете на безопасность постоянно попадаю в большой затор, может просто время такое, одновременно много рейсов вылетает оттуда.
Аватара пользователя
EvgenS
почетный путешественник
 
Сообщения: 3081
Регистрация: 26.07.2010
Город: Сингапур
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #78

Сообщение S.V. » 20 июн 2013, 17:24

Сегодня пыталась купить он-лайн билет на хайнаньцев Иркутск-Пекин. Платила картой Сбера. Банк отклонил транзакцию. При звонке в колл-центр выяснилось, что транзакция шла из США. Это нормально, что китайская компания через штаты работает? Или я на какой-то сайт-двойник попала?
Бронировала здесь:
http://global.hnair.com/ru/index.php?st ... cMQYIbAHLR
S.V.
полноправный участник
 
Сообщения: 374
Регистрация: 19.01.2013
Город: Иркутск
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 48
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #79

Сообщение VitaminCa » 20 июн 2013, 18:13

Летала ими Мск-Гонконг-Мск, соблазнилась на копеечную цену 15 тыр. Два раза за поездку умудрились потерять чемодан. На прилете в Гонконге не нашли 4 своих чемоданов. Их просто не провели как транзитные и выгрузили в Пекине, хотя мы на регистрации три раза уточнили - сдавать багаж как транзит или получить в Пекине. Привезли ночью в отель и то, только потому, что рано утром мы улетали на Филы и им маячила перспектива доставлять багаж туда. Чемодан сына потрошили полностью, все перевернуто и напрочь сломаны с корнями все замки - выкинули, купили новый. Чемодан мамы - полностью сломана выдвижная ручка для катания - выкинули, купили новый. Второй раз вымотали нервы в Пекине, оказалось в чемодане нельзя везти сувенирные зажигалки. И потом еще в итоге в Шереметьево опять не нашла своего чемодана, не выгрузили из Пекина. Ездила в Шарик еще раз потом, через сутки, забирала доставленный чемодан сама - привозить домой отказались. Итог перелетов - 2 выкинутых сломанных чемодана.
Стюардессы не понимают элементарный английский. На просьбу дать томатный "И" яблочный соки - просто смешала их в один стакан.
Вобщем жирный минус - больше не полечу - нервы дороже.
— Фаина Георгиевна, что такое любовь?
Раневская подумала и сказала:
— Забыла.
А через секунду добавила:
— Но помню, что это что-то очень приятное.
Аватара пользователя
VitaminCa
путешественник
 
Сообщения: 1980
Регистрация: 14.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 534 раз.
Поблагодарили: 283 раз.
Возраст: 47
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #80

Сообщение inessa.spb » 19 дек 2013, 10:44

летала ими в декабре прошлого года..купили билеты СПб-Гонконг-СПб, с 8-ми часовой стыковкой в Пекине. Билеты покупались за 3 месяца до вылета. Где-то недели за 3 с моим мужем сязались из компании Hainan Airlines и сообщили, что рейса СПб-Гонконг не будет в этот день, отменили. Предложили 2 варианта - либо переносить на 2 дня вперед вылет (СПб-Гонконг) либо лететь в этот же день в Берлин а оттуда в Пекин, Гонконг. Т.к у нас все было расписано по минуте, забронены отели в Гонконге и дальше мы летели на Филы, решили лететь через Берлин. Данная авиакомпания прислала нам билеты на Air Berlin меня предупреждали на форуме, чтобы мы были осторожнее с транзитной зоной в Берлине...я как то вообще не обратила на это внимания, а зря. В Берлине НЕТ транзитной зоны...и вообще, все было настолько ужасно с этой пересадкой, что слов нет. По идее - нам шенген не нужен был, т.к мы после прилета в Берлин сразу же должны пересесть на самолет Hainan и лететь по своему маршруту. В общем по делу: шенген у меня был действующий, а вот у мужа - нет. Очередь нереальная на паспортном контроле. Пытаемся объяснить злобному человеку на стойке - что у нас самолет вылетает в Пекин через час. Мне ставят штамп на паспортном контроле - хотя не должны были, а мужа уводят в неизвестном направлении. Мне было сказано садиться в самолет, я села. Спустя 20 минут звонок от мужа "собирай вещи, выходи из самолета", да..весело было, сейчас смешно конечно, но вот тогда совсем не до смеха было. Я вышла, муж стоял уже у стойки, все распечатки билетов были у меня, пришлось показывать ВСЕ, вплоть до броней отелей, я не поняла конечно зачем им это было надо. Но все закончилось хорошо В самолете муж рассказал, что его привезли в какой то "отстойник" где сидели еще такие же без как он без шенгена 5 китайцев.
В целом авиакомпания понравилась
Аватара пользователя
inessa.spb
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 19.08.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #81

Сообщение pipidastr » 06 янв 2014, 12:55

Они вообще просят карту при чек-ине? написано что обязательно принести. я оплатил виртуальной и смска о выдаче карты есть. всё прошло....а вот теперь, как кот сц#ка ссаный трясусь, что не пустят!!!
pipidastr
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 01.10.2013
Город: Оулу
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 45

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #82

Сообщение Bucs » 06 янв 2014, 18:58

pipidastr, карту при регистрации не требуют.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #83

Сообщение Ксения Викторовна » 19 янв 2014, 16:24

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что у них с багажом на этот год? на сайте непонятно для эконом класса в части студентов есть какие то послабления в виде 40 кг на душу. это так?
Ксения Викторовна
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 19.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #84

Сообщение Kosheen » 19 янв 2014, 17:31

Ксения Викторовна писал(а) 19 янв 2014, 16:24:Здравствуйте, подскажите пожалуйста что у них с багажом на этот год? на сайте непонятно для эконом класса в части студентов есть какие то послабления в виде 40 кг на душу. это так?

Вычитал про студентов следующее:
40 kg (88 lb) only applicable on St.Petersburg routes

т.е. если летите в/из СПб, то да, норма 40 кг.
Полностью правила тут, есть отдельный раздел про Россию: http://global.hnair.com/HUPortal/dyn/po ... &PAGE=BACH
Kosheen
полноправный участник
 
Сообщения: 275
Регистрация: 24.11.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #85

Сообщение madamada » 17 фев 2014, 08:10

Цитирую с другого форума: "чисто случайно вчера узнала, что хайнаньские авиалинии отменили все рейсы на февраль-март в Бангкок без объяснения причин и лично нас, об отмене рейса никто не извещал, пришлось срочно брать билеты другой АК, при этом хорошо так переплатив. Если есть купившие или собирающиеся купить билет: будьте бдительны, билеты эти из продаж не сняли, однако с 28 февраля и весь март рейсов Пекин-Бангкок этой компании нет!"
Кто-нибудь в курсе, временная ли отмена? На их сайте рейсы Бангкок-Пекин-Бангкок в марте указаны через Хайкоу, далее вроде, как обычно, но веры уже нет). Как можно узнать поточнее на май-июнь или рано еще суетиться?
Аватара пользователя
madamada
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 09.05.2011
Город: Якутск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 62
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #86

Сообщение Digitals » 05 май 2014, 15:07

Летал по маршруту СПб-Пекин-СПб на А330-300, авиакомпания понравилась. Это конечно не эмирейтс, где все на понтах, но очень прилично.

1. Хорошие самолеты (современная система развлечения, экран высокого разрешения, такого идеально чистого туалеты не видел в жизни). Кстати их А330-300 будет покачественнее 777-300 эмирейтс, летающего в пулково с убитыми мультимедийными системами.
2. Кормешка хороша (летя в Пекин, кормили едой нашего производства, обратно уже китайской)

Странная особенность – в полете запрещают пользоваться любыми мобильными устройствами, когда меня подловили бортпроводницы, заставили при них вырубить трубы…

Бортпроводницы после первой кормешки тут же бегут закрывать иллюминаторы, видимо чтобы все вырубились и не бузили…

В общем, ничего никогда не слышал об этой авиакомпании, но оказалась достойной, получше разочаровавшей Люфты.
Аватара пользователя
Digitals
полноправный участник
 
Сообщения: 216
Регистрация: 30.10.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 37
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #87

Сообщение fidel castro rus » 08 май 2014, 06:38

Мною были приобретены на сайте билеты на 4х человек по маршруту Харбин-Бангкок 11.06.2014 туда и 12.07.2014 обратно. На почту пришло письмо:" информация о бронировании 5S9HEV, код подтверждения HU MVKG83, состояние платежа- оплачено",а электронные билеты начинающиеся на 880 так и не пришли. В чём дело и что делать? Кто нибудь сталкивался с такой проблемой, или бронь это и есть билет? Телефон горячей линии на сайте указанный не работает, он лайн связь не работает.
Да и если связываться с представительством в Москве они вообще помогут? Рейсы у меня не московские, а внутренние по КНР и потом за границу КНР.
fidel castro rus
активный участник
 
Сообщения: 687
Регистрация: 12.05.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 57
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #88

Сообщение Digitals » 08 май 2014, 09:29

А так понял подтверждение пришло, маршрут прописан, код бронирования есть, на их сайте пробейте бронь и все.
Аватара пользователя
Digitals
полноправный участник
 
Сообщения: 216
Регистрация: 30.10.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 37
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #89

Сообщение fidel castro rus » 08 май 2014, 10:12

Да точно, пробил на сайте е-тикеты под плюсиками возле имён пассажиров, правда только номера, но я думаю этого достаточно.
fidel castro rus
активный участник
 
Сообщения: 687
Регистрация: 12.05.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 57
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #90

Сообщение Bucs » 09 май 2014, 04:11

fidel castro rus, билеты можно распечатать на сайте китайской системы бронирования TravelSky.
Подробная инфа здесь
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #91

Сообщение kentugi » 19 май 2014, 11:33

fidel castro rus писал(а) 08 май 2014, 06:38:Мною были приобретены на сайте билеты на 4х человек по маршруту Харбин-Бангкок 11.06.2014 туда и 12.07.2014 обратно. На почту пришло письмо:" информация о бронировании 5S9HEV, код подтверждения HU MVKG83, состояние платежа- оплачено",а электронные билеты начинающиеся на 880 так и не пришли. В чём дело и что делать? Кто нибудь сталкивался с такой проблемой, или бронь это и есть билет? Телефон горячей линии на сайте указанный не работает, он лайн связь не работает.
Да и если связываться с представительством в Москве они вообще помогут? Рейсы у меня не московские, а внутренние по КНР и потом за границу КНР.


В московском представительстве теперь работают русскоговорящие сотрудники. Прекрасно отвечают на все вопросы и действительно решают проблемы пассажиров. Проверено на себе. Вот контакты http://www.hainanairlines.com/RU/RU/CTUS
kentugi
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 19.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #92

Сообщение Мария ДВ » 11 июл 2014, 09:01

Люди добрые,пожалуйста, помогите!!!!!! В первый раз решила отправиться в путешествия и самостоятельно,приобрела билеты через интернет Хабаровск - Пекин, Пекин -Бангкок, Банкгок-Иркутск, Иркутск - Хабаровск. Дело вот в чем,билеты единые от S7, но с Пекина до бангкока рейс авиалиниями Hainan airlain, и его отменили,что мне делать!!??? Мне предложат замену от S7 или это будет моя головная боль!? По единой справочной S7 говорят "что мы не несем ответственность за данный перелет", пожалуйста....помогите!!!!
Мария ДВ
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 28.04.2014
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #93

Сообщение HainanAirlines » 11 июл 2014, 10:46

Мария ДВ писал(а) 11 июл 2014, 09:01:Люди добрые,пожалуйста, помогите!!!!!! В первый раз решила отправиться в путешествия и самостоятельно,приобрела билеты через интернет Хабаровск - Пекин, Пекин -Бангкок, Банкгок-Иркутск, Иркутск - Хабаровск. Дело вот в чем,билеты единые от S7, но с Пекина до бангкока рейс авиалиниями Hainan airlain, и его отменили,что мне делать!!??? Мне предложат замену от S7 или это будет моя головная боль!? По единой справочной S7 говорят "что мы не несем ответственность за данный перелет", пожалуйста....помогите!!!!

Мария, здравствуйте. Перезвоните по телефону в Московское представительство 8(495)660-05-55, отправьте в личное сообщение свой контактный номер или напишите свои контакты на почту moscow@hnair.com. Мы постараемся Вам помочь
HainanAirlines
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 12.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #94

Сообщение djadrian » 15 авг 2014, 11:04

Купил билет CAN-PEK. Где и как посмотреть себя на рейсе? Электронный билет как можно посмотреть? Брал на сайте ctrip
Аватара пользователя
djadrian
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 02.03.2012
Город: Николаев
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 42
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #95

Сообщение nachina » 15 авг 2014, 12:04

djadrian писал(а) 15 авг 2014, 11:04:Купил билет CAN-PEK. Где и как посмотреть себя на рейсе? Электронный билет как можно посмотреть? Брал на сайте ctrip

Внутренние перелеты в Китае: инструкция
Аватара пользователя
nachina
почетный путешественник
 
Сообщения: 2894
Регистрация: 13.02.2011
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #96

Сообщение Bucs » 15 авг 2014, 18:06

djadrian писал(а) 15 авг 2014, 11:04:Купил билет CAN-PEK. Где и как посмотреть себя на рейсе? Электронный билет как можно посмотреть? Брал на сайте ctrip

У CTRIP необходимо запросить номер билета.

По номеру билет можно проверить здесь.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #97

Сообщение djadrian » 15 авг 2014, 22:12

если я не запрошу номер билета сейчас, а когда буду в китае - просто подойду в офис Hainan Airlines и спрошу - так будет норм?
Аватара пользователя
djadrian
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 02.03.2012
Город: Николаев
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 42
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #98

Сообщение nachina » 16 авг 2014, 05:31

djadrian писал(а) 15 авг 2014, 22:12:если я не запрошу номер билета сейчас, а когда буду в китае - просто подойду в офис Hainan Airlines и спрошу - так будет норм?

брал билеты на Ctrip на Эйрчайну Пекин - Шеньжень , просто пришел на стойку с паспортом зарегился и улетел , всё , без распечаток
Аватара пользователя
nachina
почетный путешественник
 
Сообщения: 2894
Регистрация: 13.02.2011
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Возраст: 57
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #99

Сообщение Arjuna93 » 23 авг 2014, 18:21

Digitals писал(а) 05 май 2014, 15:07:Странная особенность – в полете запрещают пользоваться любыми мобильными устройствами, когда меня подловили бортпроводницы, заставили при них вырубить трубы…


Особенность китайских правил для авиаперевозчиков.
Arjuna93
путешественник
 
Сообщения: 1676
Регистрация: 17.02.2011
Город: Тайпей
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 85 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #100

Сообщение Bucs » 03 сен 2014, 07:08

Коллеги, будьте внимательны. Hainan Airlines в сентябре-октябре'2014 опять отменила часть рейсов HU7985 Пекин - Москва / HU7986 Москва - Пекин.

Даты отмененных рейсов.
  • сентябрь: 5, 7, 11, 14, 18, 19, 26, 28
  • октябрь: 9, 16, 23
Для пассажиров отмененных рейсов предлагают три варианта:
  1. Возврат без удержаний;
  2. Переписка на другие даты;
  3. Переоформление на рейс другой авиакомпании.
P.S. Моим коллегам хайнаньцы переоформили на рейс АФЛ.
Аватара пользователя
Bucs
почетный путешественник
 
Сообщения: 3705
Регистрация: 10.05.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 216 раз.
Поблагодарили: 741 раз.
Возраст: 52
Страны: 31
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль