Банкротство Аэросюр и билеты Iberia в ЛА на новый год

[Ariss]

В Мадриде сделали рероутинг через Лиму на TACA. Потратили на это 3 часа. Лучше всего работает аргумент «нашим знакомым вы сделали, значит, должны сделать и нам» (с демонстрацией брони «знакомых»). Есть сугубо технические сложности, но они решаемы. Лучи поноса в адрес ДАВС и фрау Барановой.

[aslan]

2 января в Мадриде кинулись к Иберии. На первой стойке сидел очень тугой мальчик, который смог лишь подтвердить, что сегмент Аэросура он видит в системе как активный, ничего об их банкротстве не слышал и знать ничего не знает.
Перешли на круглосуточную стойку Иберии (у стойки регистрации 810 - очень рекомендуем), где все уже были в курсе истории. Они внесли нам пометы в бронирование и велели ждать ответа от центрального офиса (дело было в 11 вечера, то есть на след день)
Не дождавшись ответа, 3 января мы зашли в Иберию в Лиме, где нам за полчаса переправили VVI-EZE на VVI-LIM-EZE. Других вариантов они вообще не знают, пришлось самому им рассказывать, что можно еще лететь через Икике и Сантьяго. С билетом оставалась какая-то еще закавыка, которую тетка не могла толком объяснить (говорила только, что сегмент Аэросура залочен, и ей надо, чтобы начальство разрешило его разлочить и внести изменения), но на следующий день она уже прислала нам новые билеты на семерых и отдельно отзвонилась по телефону.

И в Мадриде, и в Лиме нам говорили, что все варианты рерутинга - только на ЛАНе, на прямой рейс аргентинцев нас никто не посадит. Ну мы и не стали качать

Для любителей миль: все новые сегменты на ЛАНе - в классе Y

Адрес Иберии в Лиме, если что, - Camino Real 390. Это в Сан-Исидро, офисный центр La Torre Comercial, там на 9-й этаж, офис 902.

[denukr]

За У тоже 100%...
Зато появилось право задержаться в Лиме.

[Ariss]

На аргентинцев не сажают, видимо, проблемы с взаиморасчетами в IATA. Рад за вас, что всё завершилось успешно. Нам вместо LAN выпала TACA, что неважно с точки зрения миль, но интересно само по себе ))

[AntonyK]

Так как нигде с работающими офисами Иберии не пересекались, купили билеты ГОЛом. Будем на следующей неделе претензию в Иберию отдавать. Не захотят по хорошему - в суд.

[AntonyK]

Друзья, в итоге кто-нить борьбу с Иберией начал?
Мы пока сдали претензию в офис. Приняли без вопросов. На следующей неделе будем ждать официального ответа по ней.

[Ariss]

Я в прошлом году отправил заявления в прокуратуру и Роспотребнадзор. Судя по письмам из прокуратуры, там что-то движется )

[denukr]

Да, ребят, прокуратура у Вас, что надо!
Четвертое письмо в Киеве получаю, о том, что мое обращение перенаправляют в очередное подразделение прокуратуры.
Мне то и жаловаться уже не на кого, я получил все что хотел и даже больше...
Но интерес о том, чем эпопея закончится письмена подогревают.