Форум Винского

**lexy4ka** » 23 май 2019, 11:52

Добрый день.
Ютейром в первый раз летим в Милан. 3 человека. 2 взрослых и 3хлетка. Докупила ручную кладь 10кг. Планировала брать маленький чемодан 10кг,у мелкого свой малюсенький рюкзак 20х20 где-то, и 2-3 рюкзака, все 40х30х20 проходят. Плюс коляска складная 44х52х18 которую в Аэрофлоте без вопроса разрешили на полку багажную.
Вопросов несколько):
1. 3ий рюкзак не будет ли проблема? Так как еще и коляска и рюкзак мелкого...
2. Дадут ли коляску на полку закинуть, или могут попросить сдать?
3. Если я правильно понимаю вся платные не только еда, но и вода и чай, верно?
4. Как относятся если еда с собой?
Заранее благодарна!)

**Poseidon** » 23 май 2019, 12:12

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:1. 3ий рюкзак не будет ли проблема?

Не должно быть проблемой.

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:2. Дадут ли коляску на полку закинуть, или могут попросить сдать?

Нет, не дадут. Только до трапа самолёта.

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:3. Если я правильно понимаю вся платные не только еда, но и вода и чай, верно?

Возможно на данном направлении и предложат воду, на более коротких и её не предлагают бесплатно сейчас.

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:4. Как относятся если еда с собой?

Можете заказать у них, можете что-то своё пронести. Нет проблем.

**Kalimo** » 23 май 2019, 12:35

По тарифу минимум не даёт зарегистрироваться онлайн, специально что бы на стойку подходили. Ручную кладь взвешивали, было 7 кг, сказали доплачивать. Я сказал что достану ноутбук и будет 5, тогда без проблем наклеили бирку и зарегистрировали

**Himitsu** » 27 май 2019, 23:20

Взяла тариф минимум 5кг, женская дамская сумка 5кг, отдельно портплед с платьем вечерним, фотоаппарат в чехле. Перешерстила весь их сайт. Про фотоаппарат ничего не нашла. Пропустят ли? Или доплачивать придется?

**Poseidon** » 27 май 2019, 23:23

Пропустят.

**ina** » 28 май 2019, 12:22

Добрый день! Тариф только с ручной кладью до 5 кг. А дамская сумка считается ручной кладью или можно еще рюкзак или сумку взять? Первый раз лечу без багажа.

**Poseidon** » 28 май 2019, 12:31

Можно в дополнении к ручной клади.

**Urtica** » 29 май 2019, 18:35

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:
3. Если я правильно понимаю вся платные не только еда, но и вода и чай, верно?
4. Как относятся если еда с собой?
Заранее благодарна!)

На рейсе Москва-Милан и обратно бесплатно только вода. На еду с собой спокойно реагируют.

**АлеxандрS** » 29 май 2019, 22:15

Летал неделю назад Ютэйром через Внуково, эконом-классом. Багаж был максимально возможного бесплатного веса - 10 кг (предварительно дома взвесил и специально сделал его чуть меньше 10 на случай, если аэропортовые весы начнут чудить; так и получилось - весы показали ровно 10 кг), ручная кладь - рюкзак с ноутбуком и всякой разрешённой мелочью, весил килограмм 6, но его даже не взвешивали, а ноутбук не просили достать и включить, как это бывает (вернее просили потом, но уже не в московском аэропорту и Ютэйр тут непричём). Дополнительно никто ко мне не цеплялся, всё прошло как по маслу. Ну на борту, конечно, бесплатно предлагают только воду, но ничего страшного. За день до вылета слали письма с предложением он-лайн регистрации, естественно за деньги, поэтому не стал этим пользоваться.

**lexy4ka** » 29 май 2019, 23:45

Итак) если кому интересно) Москва-Милан. Регистрировались онлайн. Багажа не было. Только ручная кладь. Сразу прошли к гейту. По дороге никто багаж не проверял. Рамки на проверку были только у выходов. Из всей очереди полного самолета никого не проверили. У нас в посадочных не распечатался докупленный чемодан в ручную кладь. Показала в приложении. Куда-то позвонили, все ок. С коляской не пустили в самолет. Хотя она была в сумке на плече. Обещали отдать сразу по прилету, не через багаж. Однако с нами она по видимому не полетела. Ни при выходе, ни на ленте, ни в негабаритном багаже, на в lost&found коляска не нашлась...Оформили претензию...надеюсь ее просто в Москве забыли и боижайшим рейсом привезут...

**orianka** » 07 июн 2019, 11:43

Остались категорически недовольны полетом c Utair.
Отправила мужа рейсом 572 в Москву. Он летает редко, поэтому и регистрировала и оформляла все сама.
Зарегистрировала на рейсы (Красноярск- Минск). Выбрали платно место (хорошо хоть здесь не обманули, проблем с местом не было). Купила дополнительные услуги на сайте (питание). Конечно, дико мне, что теперь это все отдельно. Ну да ладно. Каково же было мое удивление, что его не покормили, заявили, что на него не заказано, нет информации, несмотря на наличие квитанции об оплате!! То есть деньги- то взяли, а вот услугу оказать отказались. И человек с диабетом остался голодным, а ему надо пить лекарства (не натощак!), и это при оплаченном питании.
Понятно, что говорить о возврате денег бессмысленно, "поезд ушел", а вернее, самолет улетел. Но не высказать свое возмущение не могу. Это безобразно, подрывает доверие к компании и пользоваться ее услугами компании уже точно не хочется.

**karp1993** » 07 июн 2019, 17:44

orianka писал(а) 07 июн 2019, 11:43:Остались категорически недовольны полетом c Utair.
Отправила мужа рейсом 572 в Москву. Он летает редко, поэтому и регистрировала и оформляла все сама.
Зарегистрировала на рейсы (Красноярск- Минск). Выбрали платно место (хорошо хоть здесь не обманули, проблем с местом не было). Купила дополнительные услуги на сайте (питание). Конечно, дико мне, что теперь это все отдельно. Ну да ладно. Каково же было мое удивление, что его не покормили, заявили, что на него не заказано, нет информации, несмотря на наличие квитанции об оплате!! То есть деньги- то взяли, а вот услугу оказать отказались. И человек с диабетом остался голодным, а ему надо пить лекарства (не натощак!), и это при оплаченном питании.
Понятно, что говорить о возврате денег бессмысленно, "поезд ушел", а вернее, самолет улетел. Но не высказать свое возмущение не могу. Это безобразно, подрывает доверие к компании и пользоваться ее услугами компании уже точно не хочется.

Тоже сталкивался с подобным. Ситация, конечно, неприятная, но в моем случае единичная, а летаю я Ютейр довольно часто, и это был единственный момент, когда они меня огорчили. Написал претензию деньги вернули без проблем. Так что, "самолет улетел" это вы зря)

**АлеxандрS** » 07 июн 2019, 22:38

orianka писал(а) 07 июн 2019, 11:43:Остались категорически недовольны полетом c Utair.
Отправила мужа рейсом 572 в Москву. Он летает редко, поэтому и регистрировала и оформляла все сама.
Зарегистрировала на рейсы (Красноярск- Минск). Выбрали платно место (хорошо хоть здесь не обманули, проблем с местом не было). Купила дополнительные услуги на сайте (питание). Конечно, дико мне, что теперь это все отдельно. Ну да ладно. Каково же было мое удивление, что его не покормили, заявили, что на него не заказано, нет информации, несмотря на наличие квитанции об оплате!! То есть деньги- то взяли, а вот услугу оказать отказались. И человек с диабетом остался голодным, а ему надо пить лекарства (не натощак!), и это при оплаченном питании.
Понятно, что говорить о возврате денег бессмысленно, "поезд ушел", а вернее, самолет улетел. Но не высказать свое возмущение не могу. Это безобразно, подрывает доверие к компании и пользоваться ее услугами компании уже точно не хочется.

Никогда эту компанию не любил, мой худший полёт был именно с ними. И хотя недавно летал с ними в принципе нормально, но то, что Вы пишете, оставлять так нельзя. Напишите сначала в авиакомпанию, пригрозите судом (а что - тут как развернуть, можно и под "мошенничество" подвести). Если не образумятся - не бойтесь судиться. Только не затягивайте с этим.

**Poseidon** » 07 июн 2019, 22:44

orianka писал(а) 07 июн 2019, 11:43:заявили, что на него не заказано, нет информации, несмотря на наличие квитанции об оплате!!

Там в квитанции ниже должно быть написано наименование услуги, даже название блюда пишется.

**Aurika** » 08 июн 2019, 09:54

Может быть, у кого-то был подобный опыт.
Если приобрести тариф Оптимум с 20 кг багажа, иметь с собой два маленьких чемодана по 8 кг, обмотать их вместе пленкой в аэропорту т.е. сделать одно место 16 кг, примут ли такой багаж? Или заставят разъединить и доплатить?

**Helgee73** » 11 июн 2019, 07:08

Если впишется в разрешенные габариты, то должны принять. Я у ютэйра коробку с большой игрушкой приматывал к чемодану, приняли без вопросов

**Aurika** » 11 июн 2019, 12:04

Helgee73 писал(а) 11 июн 2019, 07:08:Если впишется в разрешенные габариты, то должны принять. Я у ютэйра коробку с большой игрушкой приматывал к чемодану, приняли без вопросов

А визуально было видно, что это два места: чемодан и игрушка?
И еще, а какие у Ютэйр нормы? Не более 203 см в сумме трех измерений? В эти легко вписаться двум маленьким чемоданам :-)

**Poseidon** » 11 июн 2019, 12:07

Aurika писал(а) 11 июн 2019, 12:04:И еще, а какие у Ютэйр нормы? Не более 203 см в сумме трех измерений?

Да. И весом до 20 кг.

**Helgee73** » 11 июн 2019, 21:54

Aurika писал(а) 11 июн 2019, 12:04:А визуально было видно, что это два места: чемодан и игрушка?

Да, было видно

**lukluk** » 13 июн 2019, 16:18

До них можно дозвониться ? на любые номера звонишь либо сбрасывает либо предлагает зарегистрироваться. Хотя звоню с номера который в профиле

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР