Форум Винского

**lexy4ka** » 23 май 2019, 11:52

Добрый день.
Ютейром в первый раз летим в Милан. 3 человека. 2 взрослых и 3хлетка. Докупила ручную кладь 10кг. Планировала брать маленький чемодан 10кг,у мелкого свой малюсенький рюкзак 20х20 где-то, и 2-3 рюкзака, все 40х30х20 проходят. Плюс коляска складная 44х52х18 которую в Аэрофлоте без вопроса разрешили на полку багажную.
Вопросов несколько):
1. 3ий рюкзак не будет ли проблема? Так как еще и коляска и рюкзак мелкого...
2. Дадут ли коляску на полку закинуть, или могут попросить сдать?
3. Если я правильно понимаю вся платные не только еда, но и вода и чай, верно?
4. Как относятся если еда с собой?
Заранее благодарна!)

**Poseidon** » 23 май 2019, 12:12

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:1. 3ий рюкзак не будет ли проблема?

Не должно быть проблемой.

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:2. Дадут ли коляску на полку закинуть, или могут попросить сдать?

Нет, не дадут. Только до трапа самолёта.

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:3. Если я правильно понимаю вся платные не только еда, но и вода и чай, верно?

Возможно на данном направлении и предложат воду, на более коротких и её не предлагают бесплатно сейчас.

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:4. Как относятся если еда с собой?

Можете заказать у них, можете что-то своё пронести. Нет проблем.

**Kalimo** » 23 май 2019, 12:35

По тарифу минимум не даёт зарегистрироваться онлайн, специально что бы на стойку подходили. Ручную кладь взвешивали, было 7 кг, сказали доплачивать. Я сказал что достану ноутбук и будет 5, тогда без проблем наклеили бирку и зарегистрировали

**Himitsu** » 27 май 2019, 23:20

Взяла тариф минимум 5кг, женская дамская сумка 5кг, отдельно портплед с платьем вечерним, фотоаппарат в чехле. Перешерстила весь их сайт. Про фотоаппарат ничего не нашла. Пропустят ли? Или доплачивать придется?

**Poseidon** » 27 май 2019, 23:23

Пропустят.

**ina** » 28 май 2019, 12:22

Добрый день! Тариф только с ручной кладью до 5 кг. А дамская сумка считается ручной кладью или можно еще рюкзак или сумку взять? Первый раз лечу без багажа.

**Poseidon** » 28 май 2019, 12:31

Можно в дополнении к ручной клади.

**Urtica** » 29 май 2019, 18:35

lexy4ka писал(а) 23 май 2019, 11:52:
3. Если я правильно понимаю вся платные не только еда, но и вода и чай, верно?
4. Как относятся если еда с собой?
Заранее благодарна!)

На рейсе Москва-Милан и обратно бесплатно только вода. На еду с собой спокойно реагируют.

**АлеxандрS** » 29 май 2019, 22:15

Летал неделю назад Ютэйром через Внуково, эконом-классом. Багаж был максимально возможного бесплатного веса - 10 кг (предварительно дома взвесил и специально сделал его чуть меньше 10 на случай, если аэропортовые весы начнут чудить; так и получилось - весы показали ровно 10 кг), ручная кладь - рюкзак с ноутбуком и всякой разрешённой мелочью, весил килограмм 6, но его даже не взвешивали, а ноутбук не просили достать и включить, как это бывает (вернее просили потом, но уже не в московском аэропорту и Ютэйр тут непричём). Дополнительно никто ко мне не цеплялся, всё прошло как по маслу. Ну на борту, конечно, бесплатно предлагают только воду, но ничего страшного. За день до вылета слали письма с предложением он-лайн регистрации, естественно за деньги, поэтому не стал этим пользоваться.

**lexy4ka** » 29 май 2019, 23:45

Итак) если кому интересно) Москва-Милан. Регистрировались онлайн. Багажа не было. Только ручная кладь. Сразу прошли к гейту. По дороге никто багаж не проверял. Рамки на проверку были только у выходов. Из всей очереди полного самолета никого не проверили. У нас в посадочных не распечатался докупленный чемодан в ручную кладь. Показала в приложении. Куда-то позвонили, все ок. С коляской не пустили в самолет. Хотя она была в сумке на плече. Обещали отдать сразу по прилету, не через багаж. Однако с нами она по видимому не полетела. Ни при выходе, ни на ленте, ни в негабаритном багаже, на в lost&found коляска не нашлась...Оформили претензию...надеюсь ее просто в Москве забыли и боижайшим рейсом привезут...

**orianka** » 07 июн 2019, 11:43

Остались категорически недовольны полетом c Utair.
Отправила мужа рейсом 572 в Москву. Он летает редко, поэтому и регистрировала и оформляла все сама.
Зарегистрировала на рейсы (Красноярск- Минск). Выбрали платно место (хорошо хоть здесь не обманули, проблем с местом не было). Купила дополнительные услуги на сайте (питание). Конечно, дико мне, что теперь это все отдельно. Ну да ладно. Каково же было мое удивление, что его не покормили, заявили, что на него не заказано, нет информации, несмотря на наличие квитанции об оплате!! То есть деньги- то взяли, а вот услугу оказать отказались. И человек с диабетом остался голодным, а ему надо пить лекарства (не натощак!), и это при оплаченном питании.
Понятно, что говорить о возврате денег бессмысленно, "поезд ушел", а вернее, самолет улетел. Но не высказать свое возмущение не могу. Это безобразно, подрывает доверие к компании и пользоваться ее услугами компании уже точно не хочется.

**karp1993** » 07 июн 2019, 17:44

orianka писал(а) 07 июн 2019, 11:43:Остались категорически недовольны полетом c Utair.
Отправила мужа рейсом 572 в Москву. Он летает редко, поэтому и регистрировала и оформляла все сама.
Зарегистрировала на рейсы (Красноярск- Минск). Выбрали платно место (хорошо хоть здесь не обманули, проблем с местом не было). Купила дополнительные услуги на сайте (питание). Конечно, дико мне, что теперь это все отдельно. Ну да ладно. Каково же было мое удивление, что его не покормили, заявили, что на него не заказано, нет информации, несмотря на наличие квитанции об оплате!! То есть деньги- то взяли, а вот услугу оказать отказались. И человек с диабетом остался голодным, а ему надо пить лекарства (не натощак!), и это при оплаченном питании.
Понятно, что говорить о возврате денег бессмысленно, "поезд ушел", а вернее, самолет улетел. Но не высказать свое возмущение не могу. Это безобразно, подрывает доверие к компании и пользоваться ее услугами компании уже точно не хочется.

Тоже сталкивался с подобным. Ситация, конечно, неприятная, но в моем случае единичная, а летаю я Ютейр довольно часто, и это был единственный момент, когда они меня огорчили. Написал претензию деньги вернули без проблем. Так что, "самолет улетел" это вы зря)

**АлеxандрS** » 07 июн 2019, 22:38

orianka писал(а) 07 июн 2019, 11:43:Остались категорически недовольны полетом c Utair.
Отправила мужа рейсом 572 в Москву. Он летает редко, поэтому и регистрировала и оформляла все сама.
Зарегистрировала на рейсы (Красноярск- Минск). Выбрали платно место (хорошо хоть здесь не обманули, проблем с местом не было). Купила дополнительные услуги на сайте (питание). Конечно, дико мне, что теперь это все отдельно. Ну да ладно. Каково же было мое удивление, что его не покормили, заявили, что на него не заказано, нет информации, несмотря на наличие квитанции об оплате!! То есть деньги- то взяли, а вот услугу оказать отказались. И человек с диабетом остался голодным, а ему надо пить лекарства (не натощак!), и это при оплаченном питании.
Понятно, что говорить о возврате денег бессмысленно, "поезд ушел", а вернее, самолет улетел. Но не высказать свое возмущение не могу. Это безобразно, подрывает доверие к компании и пользоваться ее услугами компании уже точно не хочется.

Никогда эту компанию не любил, мой худший полёт был именно с ними. И хотя недавно летал с ними в принципе нормально, но то, что Вы пишете, оставлять так нельзя. Напишите сначала в авиакомпанию, пригрозите судом (а что - тут как развернуть, можно и под "мошенничество" подвести). Если не образумятся - не бойтесь судиться. Только не затягивайте с этим.

**Poseidon** » 07 июн 2019, 22:44

orianka писал(а) 07 июн 2019, 11:43:заявили, что на него не заказано, нет информации, несмотря на наличие квитанции об оплате!!

Там в квитанции ниже должно быть написано наименование услуги, даже название блюда пишется.

**Aurika** » 08 июн 2019, 09:54

Может быть, у кого-то был подобный опыт.
Если приобрести тариф Оптимум с 20 кг багажа, иметь с собой два маленьких чемодана по 8 кг, обмотать их вместе пленкой в аэропорту т.е. сделать одно место 16 кг, примут ли такой багаж? Или заставят разъединить и доплатить?

**Helgee73** » 11 июн 2019, 07:08

Если впишется в разрешенные габариты, то должны принять. Я у ютэйра коробку с большой игрушкой приматывал к чемодану, приняли без вопросов

**Aurika** » 11 июн 2019, 12:04

Helgee73 писал(а) 11 июн 2019, 07:08:Если впишется в разрешенные габариты, то должны принять. Я у ютэйра коробку с большой игрушкой приматывал к чемодану, приняли без вопросов

А визуально было видно, что это два места: чемодан и игрушка?
И еще, а какие у Ютэйр нормы? Не более 203 см в сумме трех измерений? В эти легко вписаться двум маленьким чемоданам :-)

**Poseidon** » 11 июн 2019, 12:07

Aurika писал(а) 11 июн 2019, 12:04:И еще, а какие у Ютэйр нормы? Не более 203 см в сумме трех измерений?

Да. И весом до 20 кг.

**Helgee73** » 11 июн 2019, 21:54

Aurika писал(а) 11 июн 2019, 12:04:А визуально было видно, что это два места: чемодан и игрушка?

Да, было видно

**lukluk** » 13 июн 2019, 16:18

До них можно дозвониться ? на любые номера звонишь либо сбрасывает либо предлагает зарегистрироваться. Хотя звоню с номера который в профиле

**Baton-4wd** » 18 июн 2019, 07:24

Добрый день!
У кого-нибудь имеется опыт повышения класса обслуживания до бизнес? Как за рубли так и за мили.
Спасибо.

**Poseidon** » 18 июн 2019, 10:48

Baton-4wd,
Неделю назад повышал за деньги Ростов-Москва. Доплата была 7999 рублей.

**c_igor** » 01 июл 2019, 16:48

АлеxандрS писал(а) 29 май 2019, 22:15:За день до вылета слали письма с предложением он-лайн регистрации, естественно за деньги

А что онлайн регистрация платная???
Т.е. за 36 часов до вылета через интернет бесплатно не зарегистрироваться?
И как я вычитал в правилах выбор места теперь всегда платный?

**Poseidon** » 01 июл 2019, 16:53

Бесплатная регистрация. Не хотите покупать место - не покупайте, присвоится бесплатно без выбора.

**c_igor** » 01 июл 2019, 17:02

Спасибо. Если летим вдвоем, есть шанс, что места рядом будут? или по всему салону?

**c_igor** » 01 июл 2019, 17:05

И еще ворос Есть ли способ купить 2 билета, но один по тарифу минимум а другой по оптимум, просто отличаются на 2 т.р., а если докупать багаж к минимум то 2500...

**Poseidon** » 01 июл 2019, 17:10

c_igor,
Не гарантировано, что рядом будут.
На сайте по разным тарифам покупаете отдельные билеты. Или в одной брони, а потом докупаете багаж.

**lukluk** » 02 июл 2019, 07:18

В Москве при посадке досматривали багаж с пристрастием. Использовали калибратор. Раньше такого не было. Может получают бонусы за нарушителей. Заставляли платить.Ужас. Сайт или Колл-центр — 999 рублей.
Касса в аэропорту — 1500 рублей.
На выходе на посадку — 2000 рублей.
Аэропорты иностранных государств — 25 евро.
На выходе на посадку в иностранном аэропорту — 30 евро

**i_crust** » 02 июл 2019, 10:26

lukluk, а в чём ужас?

**c_igor** » 02 июл 2019, 13:37

А 20кг чемоданы проверяют на размер 203 см по сумме?

**Sprostý** » 03 июл 2019, 21:45

Коллеги, кто знает- при покупке билета через сайт ю-тейра, на рейс Моска-Вена, надо ли вводить отчество? Понятно, что указываю, что билет покупается по загранпаспорту. Подвох в том, что поле "отчество" остается активным. Формально отчество в заграннике есть- но только на русском. Помня о том, что ю-тейр любит придираться и штрафовать за всякую мелочь, немного волнуюсь. Просьба подсказать, ,кто знает)

**Poseidon** » 03 июл 2019, 22:32

Sprostý писал(а) 03 июл 2019, 21:45:при покупке билета через сайт ю-тейра, на рейс Моска-Вена, надо ли вводить отчество?

Нет.

Sprostý писал(а) 03 июл 2019, 21:45:Подвох в том, что поле "отчество" остается активным

Нет подвоха, активно или не активно - не требуется вносить туда отчество в данном случае.

**3fon** » 05 июл 2019, 16:55

Коллеги, нужно лететь Уфа-Сургут. Дешевле будет через Москву, хочу взять тариф минимум. Если вдруг появится багаж, то сколько он будет стоить? Так же как на прямой рейс Уфа-Сургут, или в 2 раза дороже? Или расчёт по другому будет?

**Poseidon** » 05 июл 2019, 17:01

3fon,
В 2 раза дороже.

Для трансферных полетов стоимость удваивается.

https://www.utair.ru/information/transp ... hnoy-kladi

**makarik86** » 11 июл 2019, 07:10

А на этапе онлайн-регистрации можно купить выбор места?

**Poseidon** » 11 июл 2019, 10:04

makarik86 писал(а) 11 июл 2019, 07:10:А на этапе онлайн-регистрации можно купить выбор места?

Да.

**Maks09** » 12 июл 2019, 17:02

c_igor писал(а) 02 июл 2019, 13:37:А 20кг чемоданы проверяют на размер 203 см по сумме?

Регулярно путешествую по Уралу на Ютейре: Уфа, Екатеринбург, Тюмень, Сургут, Нижневартовск, Курган и пр.
1. Ручную кладь везде взвешивают, если это не маленький рюкзачок или дамская сумочка.
2. На два места ручной клади (при условии, что одно из них небольшое) всегда закрывают глаза.
3. Ручную кладь в калибратор засовывать не заставляли нигде, за исключением Нижневартовска (2 из 3).
4. Вес багажа в 21-21,5 кг (+1+1,5 к нормам) дважды пропустили, дважды заставили оплачивать (все 4 раза Екатеринбург).
5. Однажды вёз негабарит (212 см), был готов доплатить - никого не заинтересовало, поехал как обычный багаж.
6. У гейта ни разу не проверяли ручную кладь, хотя калибратор стоит всегда, но и людей с баулами не попадалось.

Добавлю, что все вышеперечисленное справедливо только для указанного региона и на основании последних 6 месяцев.

**elkasam** » 14 июл 2019, 12:39

Летела Москва -Анадырь. Оплачивала 1499 руб. за доп. 10 кг ручной клади. Моя попутчица не оплачивала. В гейте, при посадке в самолет, дама с ручными весами и с кассой проверяла ручную кладь и оштрафовала на 4200 руб. Выдала чек.

**c_igor** » 14 июл 2019, 14:23

Кто может подсказать согласно этого пункта правил перевоза ручной клади я могу взять 2 сумки 20х30х40 см или сумка + рюкзак весон не более 5 кг каждый? читаем дополнительно к ручной клади.

"Ручная кладь — это сумка, рюкзак, пакет или другой предмет, который пассажир берёт с собой.

У Utair есть две нормы ручной клади:

Стандартная ручная кладь размером 40×30×20 см и весом 5 кг. Её с собой могут взять пассажиры с билетами любого тарифа.
Большая ручная кладь 55×40×25 см и весом 10 кг. Помимо стандартной ручной клади, ее с собой на борт могут взять пассажиры с тарифами «Премиум» и «Бизнес».
++!Обратите внимание!++
Дополнительно к ручной клади пассажир может провезти рюкзак размерами 40×30×20 см и весом не более 5 кг или дамскую сумку или портфель, а также:
...."

т.е. сумка и рюкзак это допустимо!? Или что то я не понимаю?

**Poseidon** » 14 июл 2019, 14:25

c_igor писал(а) 14 июл 2019, 14:23:т.е. сумка и рюкзак это допустимо!

Да. Допустимо сумку и рюкзак, где сумка основная ручная кладь. К основной ручной клади или сумка или рюкзак.

5.4.4 В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

- рюкзак габаритами не более 40х30х20 см, весом не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами

**lalunaluna** » 14 июл 2019, 17:07

Здравствуйте. Рюкзак 44х30х12 - пройдет по габаритам как багаж 5 кг или же 4 см в высоту - лишние? Т.е. габариты строго фиксированные, или же в сумме трех измерений не должны превышать 90 см? Рейс Милан - Москва, планирую докупить ручной багаж 10 кг (т.к. с собой тролли кабина до 115 см) и 1 багаж 20 кг. всегда летала Аэрофлотом, и не хотелось бы сюрпризов в аэропорту. Спасибо

**Poseidon** » 14 июл 2019, 20:35

lalunaluna писал(а) 14 июл 2019, 17:07:Рюкзак 44х30х12 - пройдет по габаритам как багаж 5 кг или же 4 см в высоту - лишние?

Это рюкзак. Нереально придраться к параметрам рюкзака с такой погрешностью, должен пройти.

**Huītzilōpōchtli** » 15 июл 2019, 14:23

Poseidon писал(а) 14 июл 2019, 20:35:Это рюкзак. Нереально придраться к параметрам рюкзака с такой погрешностью, должен пройти.

Если он плотно набит, то он просто не влезет в калибратор. Если же зазор есть, то конечно никаких проблем не должно быть.

На прошлом полете, кстати, в калибратор заставляли складывать вещи и в Москве, и в Минводах. Но не всех - например, на нас с рюкзаками примерно таких же габаритов даже не посмотрели.

**Poseidon** » 15 июл 2019, 14:25

А не надо его так плотно набивать, чтоб он треснул бы).

**lalunaluna** » 15 июл 2019, 19:01

Набивать рюкзак не планирую, и в калибратор, надеюсь, войдет, он узкий, всего 12 см, но интересовали именно 4 см сверху, которые, если рюкзак не пришлепнуть, будут выпирать из калибратора. Читала отзывы, у одной дамы жесткий чемодан в калибратор вошел нормально, но мягкая ручка сверху была "за пределами калибратора"... Ее пустили в самолет со скандалом.
И еще один вопрос - ноутбук и зарядка - как считаются? Входят в 5 кг? (Или в 10 кг большой ручной клади?) Или их можно вытащить перед взвешиванием?
Заранее спасибо!

**Mrs.Vrgn** » 17 июл 2019, 13:35

Хочу купить билет «минимум» и докупить ручную кладь 55•40•25 на сайте ютэйр (999 руб). Не получатся ну никак. Предлагает купить и багаж 20 кг, а к нему в придачу еще и ручную кладь (а это уже 2130 руб дополнительно)
Подскажите, что я делаю неправильно? Как купить билет только с ручной кладью до 10 кг?

**Mrs.Vrgn** » 17 июл 2019, 13:45

За ручную кладь требует доплатить 1426 рублей вместо 999 и до последнего момента оплаты картой сумма не уменьшается
Если взять тариф Оптимум, то с ручной кладью до 10 кг получается 13611 рублей, а Премиум обойдется в 13256 рублей и с багажом (в общей сложности 35!!! кг) и с выбором места в салоне. Ничего не понимаю. Почему не дают 30 % cкидку, как указано на сайте?
Кто сталкивался? Подскажите. Пожалуйста.

**yar-76rus** » 18 июл 2019, 11:55

Господа, подскажите, а UTair ещё рассылает промокоды на 30% по случаю дня рождения?

**c_igor** » 18 июл 2019, 12:48

Сегодня слопал мои 350 рублей... Регистрировался на рейс, оплатил место, а далее сбой... И без денег и без места.. Написал в поддержку.

В продолжение - спасибо поддержке переделали посадочный на требуемый ряд.

**Huītzilōpōchtli** » 18 июл 2019, 12:52

yar-76rus писал(а) 18 июл 2019, 11:55:Господа, подскажите, а UTair ещё рассылает промокоды на 30% по случаю дня рождения?

Да, только теперь они на 20%.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР