Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Ryanair: регистрация на рейс, возврат билетов и реальные отзывы пассажиров

Ryanair — крупнейший европейский лоукостер, где дешёвый билет легко превращается в платный квест:
регистрация, ручная кладь, выбор мест, доплаты у гейта и «сюрпризы» при покупке через агрегаторы.

В этой теме — практический опыт пассажиров Ryanair, без рекламных обещаний и официальных формулировок.

Здесь обсуждаем:
• регистрацию на рейс Ryanair (сайт, приложение, аэропорт);
• регистрацию при покупке билетов через агрегаторы;
• возврат билетов и компенсации при отменах и задержках;
• выбор мест и платную посадку;
• ручную кладь, проверки габаритов и доплаты у выхода на посадку;
• реальные отзывы о сервисе Ryanair в аэропортах Европы.

Поделитесь опытом, если летали Ryanair:
• как проходила регистрация — заранее или в аэропорту;
• проверяли ли размеры и вес ручной клади;
• были ли доплаты у гейта;
• возникали ли проблемы с посадочным талоном;
• удавалось ли вернуть деньги или получить компенсацию.

Чем конкретнее пример — тем полезнее другим.

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ картами


Регистрация на рейс Ryanair при покупке через агрегатор

Один из самых частых вопросов:
как пройти регистрацию, если билет куплен не на сайте Ryanair.

Пошаговая инструкция с нюансами — здесь:
Регистрация на рейс Ryanair: инструкция и частые ошибки

⸻

Навигация по теме

Хронология и полезные отчёты:

• Как избежать 6% комиссии Ryanair за конвертацию валюты (фев 2012)
• Задержка рейса Ryanair: 7 часов ожидания в Бергамо (апр 2013)
• Рейс Ryanair: Таллин — Бергамо без сюрпризов (ноя 2013)
• Бесплатный провоз автокресел Ryanair: опыт с детьми (апр 2017)
• Как купить билеты Ryanair в Валенсию за 148 € (сен 2017)
• Отмена рейса Ryanair и попытка получить компенсацию (дек 2017)
• Проблемы с ручной кладью у лоукостеров (июл 2018)
• Мобильный посадочный талон Ryanair: ограничения и нюансы (сен 2018)
• Посадочные Ryanair в Марокко: почему могут не принять (ноя 2019)

[Shwed]

А говорили, что дешёвые билеты закончились

[Grandduchess]

Подскажите пожалуйста в такой ситуации- Когда списывали дополнительные деньги после 13 июля, на карточке не было денег и пришло на мобильный сообщение, что оплату отклонили и при распечатке маршрута Оплата № 2 отклонено. Что теперь делать????Ждать пока они еще раз попытаются списать или это произойдет в аэропорту?

[jardel]

Появились ли уже точные факты доплат? то бишь списаний с карточки?

18-го списали 17,9 евро за двоих человек за перелёт из барселоны в порто. Пришла смс о списании денег,писем на мыло от райанов не приходило

[Халайпиб]

Посадочные распечатались без штрих-кодов. Я замечал, что их щелкают, в аэропорту, на passport check. И что делать? Может, попробовать подрисовать струйным принтером эти штрихи или лучше не рисковать, написать письмо? Я помню, было раз такое, но как решилось, не помню.

[kostja]

Посадочные распечатались без штрих-кодов. Я замечал, что их щелкают, в аэропорту, на passport check. И что делать? Может, попробовать подрисовать струйным принтером эти штрихи или лучше не рисковать, написать письмо? Я помню, было раз такое, но как решилось, не помню.

Не совсем понятно, что Вы имеете ввиду.
Т.е. на экране в посадочном виден штрих код, а на Вашем принтере он не печатается?

[Agentrix]

Посадочные распечатались без штрих-кодов. Я замечал, что их щелкают, в аэропорту, на passport check. И что делать? Может, попробовать подрисовать струйным принтером эти штрихи или лучше не рисковать, написать письмо? Я помню, было раз такое, но как решилось, не помню.

Можно попросить перепечатать посадочные на стойке. Услуга бесплатна.

[Халайпиб]

Посадочные распечатались без штрих-кодов. Я замечал, что их щелкают, в аэропорту, на passport check. И что делать? Может, попробовать подрисовать струйным принтером эти штрихи или лучше не рисковать, написать письмо? Я помню, было раз такое, но как решилось, не помню.

Не совсем понятно, что Вы имеете ввиду.
Т.е. на экране в посадочном виден штрих код, а на Вашем принтере он не печатается?

Да, при печати там штрих-кода нет.

[kostja]

Т.е. на экране в посадочном виден штрих код, а на Вашем принтере он не печатается?

Да, при печати там штрих-кода нет.

Ну если штрих-код есть, но он не печатается на Вашем принтере,
то, наверное, проблема в принтере?

[Халайпиб]

Это уже неважно. Пассажиры распечатали их перед вылетом из Таллина, на обратную дорогу. Теперь сидят в Испании и думают. У меня раз было такое в Стоке, меня отправили опять на стойку регистрации, там мне выдали какой-то листок с этим штрих-кодом, и я беспрепятственно прошел на посадку. Но я не уверен точно, штрих-кода там не было или еще чего: может, букв каких не хватало... а, вот: мне щелкали на мой посадочный сканером, но что-то было не в порядке, несколько раз щелкнули, а потом завернули к стойке регистрации. Стало быть, вопрос снят: это был штрих-код.
Да, я был не один, два посадочных распечатывали на одном принтере, в одном все было в порядке, в другом нет. Стало быть, дело не в принтере. Адекватность отображения шрифтов подкачала.

[smit67]

У меня такая с ними проблемма -
Начинаю бронь с 70 Евро. + 1 сумка до 15 кг потом выходят какие-то поборы и в результате 120 Евро...
Это нормально? Как то ещё не использовал эту компанию.

[Shwed]

Не берите страховку, не берите приорити посадку, не берите СМС, не выбирайте места в самолёте.
Маршрут и даты - я Вам дам окончательную цену.

[smit67]

Не берите страховку, не берите приорити посадку, не берите СМС, не выбирайте места в самолёте.
Маршрут и даты - я Вам дам окончательную цену.

Спасибо за оперативность, дык я вроде бы ничего и не выбирал......,
Не совсем понял предложение по "ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ ЦЕНУ" ? Есть варианты?

[Nickoss]

Обычно 6 евро сверху к цене бронирования за он-лайн регистрацию, если ничего больше не выбирать.

[Shwed]

Обычно 6 евро сверху к цене бронирования за он-лайн регистрацию, если ничего больше не выбирать.

12 если RT

[Nickoss]

Обычно 6 евро сверху к цене бронирования за он-лайн регистрацию, если ничего больше не выбирать.

12 если RT

Что такое RT ?

[kostja]

Что такое RT ?

Return aller-retour hin-und-zurück

[Nickoss]

Цурюк ?
В смысле туда и обратно ?
Одним словом, всё равно 6 евро/сегмент.

[buferman]

При покупке билетов оплатил багаж и приорити пас.Сейчас при чекине выдает картинку с местами на самолете для выбора места,и там есть и багаж и пасс,я не выбираю место и жму no thanks,на следующем экране уже просто цена билета и все,я что-то не пойму,куда делись багаж и приорити пасс?

[Shwed]

При покупке билетов оплатил багаж и приорити пас.Сейчас при чекине выдает картинку с местами на самолете для выбора места,и там есть и багаж и пасс,я не выбираю место и жму no thanks,на следующем экране уже просто цена билета и все,я что-то не пойму,куда делись багаж и приорити пасс?

Багаж и приорити будет на месте, делайте чекин

[Xrash]

Друзья такой не приятный вопрос возник.
19 июня купил 4 билета Барселона Аликатне на 4 чел, доплатил за 2 сумки.
Пришло подверждение на почту и сумма платежа:
PAYMENT DETAILS

********26.96 EUR Total Fare

*********2.16 EUR Taxes, Fees & Charges

********25.92 EUR Passenger Fee: Web Check in

*********1.08 EUR Passenger Fee: ETS

********64.80 EUR Passenger Fee: Checked Bag(s)

********25.92 EUR Passenger Fee: Administration Fee

*******146.84 EUR Total Paid

Оплату производил свое картой виза. Деньги тут же снялись в том же объеме. Ровно 146,84 евро.
Полет я совершил. Все было нормально.

Сегодня днем (спустя столько время) приходит смс что типа я совершил покупку на сумму 38,68 евро RYANAIR Данная сумма благополучно снята с моей кредитки. Что это за сумма я поянтия не имею.

Что мне делать посоветуйте плиз. Может это ошибка??

[Nickoss]

Xrash
http://www.ryanair.com/lv/notices/gops/ ... _tax_en-GB

[Xrash]

Xrash
http://www.ryanair.com/lv/notices/gops/ ... _tax_en-GB

Тогда все ясно. Спасибо за быстрый ответ. Жаль конечно. Но ничего не поделаешь.

[ivanich11]

Добрый день. Вылет (Ренейр) из Финки в Милан.. 15 - 29 обратно. Посадочный печатается только из Финки.. Обратный не хочет. На мониторе тоже нет, в pdf - тоже нет. Ждать пока будет 15 дней до вылета обратно или какая то ошибка?

p.s. в отчете о бронировании все четко - и туда и обратно - речь конкретно про посадочные. Негоже как то 60 евро платить за распечатку в аэропорту)

[jttravel]

Сами уже ответили - рано еще.

[victoryi]

Богато райнэйр стал просить за багаж - 50е за 15кг =(

[Shwed]

Богато райнэйр стал просить за багаж - 50е за 15кг =(

Это за вторую сумку в 15 кг, первая стоит 25 или 30, в зависимости от сезона - http://www.ryanair.com/lv/terms-and-con ... ableoffees

[victoryi]

Отбой. Сам дурак. 50 потому что roundtrip.

[Grandduchess]

Вылетаем 24 августа, сегодня 13 августа пробовала пройти онлайн регистрацию. После того как проставила галочки что со всем согласна, дальше выдает ошибку сервера. Может потому что не списали деньги эти дополнительные? Подскажите у кого не сразу проходила регистрация, что делать????

[Grandduchess]

Получилось начать онлайн регистрацию, но возникли вопросы. помогите пожалуйста. Спрашивают страну эмитент. Это страна которая выдала паспорт или страна въезда???? Номер паспорта как вводить правильно. у меня новый паспорт и после двух цифр стоит пробел, а потом еще цифры. Так вводить с пробелом или вместе все цифры? А у сына старого образца и после двух цифр стоит знак № и дальше опять цифры. Как в этом случае вводить при регистрации?

[Sashock]

вылетаем на Тенерифе с терминала Т2.
"время для прохождения проверки визы (Visa Check)." -это сколько примерно занимает времени, и виза чек в Барсе отдельно делается, до регистрации на рейс?
за сколько заканчивается регистрация на рейс?


и все таки: и за сколько лучше всего приезжать в аэропорт с учётом того что летим первый раз самостоятельно???

За 1.5 часа - нормально.

для первого раза?

[ak57]

и все таки: и за сколько лучше всего приезжать в аэропорт с учётом того что летим первый раз самостоятельно???

За 1.5 часа - нормально.

для первого раза?

Если правильный терминал, то виза-чек райана сразу после коридора с электрички налево, 15 минут стоять там в очереди, минут 30 на осмотре погранцами, потом через рукав в самолет ) Когда летел в Порту дневным рейсом прошлой весной ровно за час до вылета приехал на электричке - всё нормуль, успел даж с камрадами распить вискарик перед посадкой )

[veritty]

вылетаем на Тенерифе с терминала Т2.
"время для прохождения проверки визы (Visa Check)." -это сколько примерно занимает времени, и виза чек в Барсе отдельно делается, до регистрации на рейс?
за сколько заканчивается регистрация на рейс?


и все таки: и за сколько лучше всего приезжать в аэропорт с учётом того что летим первый раз самостоятельно???

За 1.5 часа - нормально.

для первого раза?

Да, Visa Check отдельно и до.
Только не до регистрации на рейс, а до сдачи багажа или досмотра (если без багажа). Регистрацию Вы должны пройти он-лайн, иначе придётся как следует раскошелиться) Ну, думаю, про это Вы знаете - RA 258 раз напоминает)

Окошко Visa Check рядом со спуском от платформы в зал. Напротив всех стоек регистрации. Не волнуйтесь - не пропустите) Обычно там очередь. Даже длинная проходит минут за 15-20 - работают несколько окон.

1,5 часа до регистрации - прекрасно! В Вашем случае больше и не требуется)

[Afilth]

Уважаемые участники форума!
Не могли бы вы ответить на два вопроса?

1. При бронировании билетов не могу указать мобильный телефон, так как графа куда вводится префикс мобильника не активна. Причем эта фишка только в случае, если выбираешь Россию, с другими странами все нормально. Кто нибудь с таким сталкивался? Как это исправить?

2. В Cardholder Address Information требуется указать VAT. Что это???


Спасибо

[zalmen]

1. При бронировании билетов не могу указать мобильный телефон, так как графа куда вводится префикс мобильника не активна. Причем эта фишка только в случае, если выбираешь Россию, с другими странами все нормально. Кто нибудь с таким сталкивался? Как это исправить?

очень просто: выберите любую страну и введите свой префикс и номер мобильного. Затем выберите "Россия". Графа префикс станет неактивной, но при этом ваш префикс там останется.

В Cardholder Address Information требуется указать VAT. Что это???

не помню такого. Указываю в графах про адрес только индекс-город-улица-дом-квартира, этого всегда достаточно

[Starnight]

Пассажиры Ryanair, летящие из Риги, которые приобрели билеты с 1 января 2012 года, перед вылетом должны произвести оплату пошлины за безопасность в размере 7 евро или 4,92 лата.

Бронировал осенью 2011-го. Но вот пришло письмо с извещением о смене времени вылета. Я подтвердил (сдвиг не критичный). Но может теперь билет считается от 2012-го и надо 4,92 Ls забашлять? Как бы не завернули от самолёта

[Shwed]

подтвердил (сдвиг не критичный). Но может теперь билет считается от 2012-го и надо 4,92 Ls забашлять? Как бы не завернули от самолёта

Нет, считается от 2011, не забудте распечатку с временем приобретения билета.

[Q-100]

Устраните мои сомнения, плз - правильно ли я понимаю, что не стоит связываться с Ryanair, если цена у них без сборов (Мадрид - Тенерифе - Мадрид) всего на 1000 руб. дешевле, чем у Иберии (все равно райники сдерут своими fee на раундтрипе больше?) ??

[XMember]

Устраните мои сомнения, плз - правильно ли я понимаю, что не стоит связываться с Ryanair, если цена у них без сборов (Мадрид - Тенерифе - Мадрид) всего на 1000 руб. дешевле, чем у Иберии (все равно райники сдерут своими fee на раундтрипе больше?)

Гадать на кофейной гуще не надо, нужно узнать полную цену у обоих перевозчиков.

[Q-100]

Устраните мои сомнения, плз - правильно ли я понимаю, что не стоит связываться с Ryanair, если цена у них без сборов (Мадрид - Тенерифе - Мадрид) всего на 1000 руб. дешевле, чем у Иберии (все равно райники сдерут своими fee на раундтрипе больше?)

Гадать на кофейной гуще не надо, нужно узнать полную цену у обоих перевозчиков.

Да вот как бы ее узнать? Я так понимаю, что у Ryanair миллион fee, вкл. 6 евро в обяз.порядке, 35 евро за багажное место, за он-лайн регистрацию, еще за что-то...
В Иберии - бесплатный провоз багажного места до 23 кг на чел. Никаких более сборов не замечено...
Да, и заморочек типа visa check нет...

В общем, при разнице в 1000 руб., имхо, Иберия получается предпочтительнее...

[Shwed]

1000 руб - 25 евро, если багаж у Ryanair 25 евро в одну сторону, чего тут думать...

[Q-100]

1000 руб - 25 евро, если багаж у Ryanair 25 евро в одну сторону, чего тут думать...

Ну вот и я думаю так... к тому же, они ж багажом не ограничатся. А у Иберии "все включено"

[Shwed]

Ну вот и я думаю так... к тому же, они ж багажом не ограничатся.

Ещё 12 евро за RT сдерут и всё...

[XMember]

Ну вот и я думаю так...

За время написания постов уже можно было дважды весь процесс бронирования до момента оплаты пройти.

[Nickoss]

Смотрю Малага-Будапешт.
01.10- Regular Fare =69 евро. Сюда же включено "SPANISH AIRPORT TAX = 10"
29.09- No taxes = 40 евро.

Кто знает, что все эти нюансы означают Regular Fare/No taxes. Это что, часть билетов с налогами продаётся, а часть без ? Или обычная мозго№;ка для дизориентации клиента, на которую не стоит обращать внимания ?

[Shwed]

на которую не стоит обращать внимания ?

Именно не стоит обращать внимания, это такой маркетинговый ход.

[SOLARIS]

Смотрю Малага-Будапешт.
01.10- Regular Fare =69 евро. Сюда же включено "SPANISH AIRPORT TAX = 10"
29.09- No taxes = 40 евро.

No Taxes брать будет дешевле, так как этот билет продаётся без налогов. Тоесть, налоги оплачивать не нужно.
Но, лучше пройти до момента оплаты, где будет видна финальная стоимость билета.

"No Taxes" у RyanAir вовсе не означает, что налоги потом нужно будет оплатить отдельно. Это означает, что оплатить придётся, собственно, цену билета (fare) + другие возможные fees (типа платы за транзакцию), но не "билет + налоги + fees".

[Nickoss]

Я понял, что это уже окончательная цена (без учета +6 евро), но как-то хитро завёрнуто, то с налогами, то без.. К чему всё это, кого интересуют составляющие цены, тем более взятые с потолка (ведь не может быть, что часть пассажиров одного и того же рейса платят налоги, а часть нет) ? Написали бы только "Тоtal sum". Нет на них нашей украинской налоговой..

[Shwed]

чему всё это, кого интересуют составляющие цены, тем более взятые с потолка (ведь не может быть, что часть пассажиров одного и того же рейса платят налоги, а часть нет) ?

У них так и есть, есть даже пассажиры, которые не платят Taxes и Web Check in.

GOING OUT

From Riga (RIX) to Karlsruhe-Baden (FKB)
Sat, 21Apr12 Flight FR5225 Depart RIX at 21:10 and arrive FKB at 22:30

COMING BACK

From Karlsruhe-Baden (FKB) to Riga (RIX)
Tue, 24Apr12 Flight FR5224 Depart FKB at 17:35 and arrive RIX at 20:45

PAYMENT DETAILS

********12.00 EUR Total Fare

*********0.00 EUR Taxes, Fees & Charges

********12.00 EUR Total Paid

[Marroon]

Вот, я тупня, купила билеты на подругу с дочерью, а дочь оформила как Adult, т.к. разные тарифы были и пришлось покупать два билета отдельно. Думала, что прокатит. А начала проходить он-лайн регистрацию - так там возраст нужно указывать. Что мне сделать: Указать реальный возраст (ребенку 15,4 лет)? Смогу ли я пройти он-лайн регистрацию за неё. Или что ещё можно сделать?

[Marroon]

И ещё вопрос. Я купила сразу багаж 20 кг при покупке билета. Регистрируюсь он-лайн и на последнем этапе у меня стоимость билета, все таксы высвечиваются, кроме багажа. Предлагают ещё дополнительно купить за 45 евро. Ни черта не понимаю. Смотрю бронь - там нормально, есть родименький. Почему его нет в посадочном? И что, теперь в аэропорту скан брони предъявлять? Не заставят ещё раз оплачивать? Муторная какая-то компания, прям сил нет моих девичьих.