Форум Винского

**Хатхор** » 07 сен 2011, 19:10

подскажите, на сколько АК дотошна в измерении ручной клади? Чемодан соответствует, но выпирающий внешний карман увеличивает допустимое на 5 см

**merial** » 07 сен 2011, 19:10

Danda писал(а) 07 сен 2011, 19:06:Сегодня (за 10 дней за поездки) узнал, что air baltic отменяет рейсы в Ереван. Пришлось срочно взять билет у чехов, благо, по более-менее приемлемой цене (хотя и существенно дороже, чем мог бы за 3 месяца, когда взял билеты у балтиков). Впредь заношу эту "авиакомпанию" в чёрный список и буду старательно её избегать.

Re: airBaltic

**Shwed** » 07 сен 2011, 19:15

Danda писал(а) 07 сен 2011, 19:06:Пришлось срочно взять билет у чехов, благо, по более-менее приемлемой цене (хотя и существенно дороже, чем мог бы за 3 месяца, когда взял билеты у балтиков). Впредь заношу эту "авиакомпанию" в чёрный список и буду старательно её избегать.

Очень зря брали билеты у другой авиакомпании. Если Вам об отмене сообщили менее, чем за 14 дней, то отправка Вас в Ереван была бы проблемой airBaltic + неустойка. А так, Вам тупо вернули деньги и умыли руки.
Знайте свои права!!!

Статья 5
Отмена рейса
1. В случае отмены рейса пассажиры, которых затрагивает отмена, имеют:
(a) право на помощь со стороны обслуживающего авиаперевозчика в соответствии со Статьей 8; а также
(б) право на помощь со стороны обслуживающего авиаперевозчика в соответствии со Статьями 9(1)(a) и 9(2), а также, в случае пересадки, вследствие которой ожидаемое время отправления нового рейса по меньшей мере на сутки отстоит от времени, когда планировалось отправление отмененного рейса, на помощь, описанную в Статье 9(1)(б) и 9(1)(в); а также
(в) право на компенсацию со стороны обслуживающего перевозчика в соответствии со Статьей 7, за исключением случаев, когда:
(i) пассажиров проинформировали об отмене рейса по меньшей мере за две недели до назначенного времени вылета; либо
(ii) пассажиров информируют об отмене в период времени между двумя неделями и семью днями до назначенного времени вылета и предлагают им альтернативный вариант поездки, который позволяет им отправиться в нужном направлении не более чем за два часа до назначенного времени вылета и прибыть в конечный пункт назначения менее чем на четыре часа позже назначенного времени прибытия; либо
(iii) пассажиров информируют об отмене менее чем за семь дней до назначенного времени вылета и предлагают им альтернативный вариант поездки, который позволяет им отправиться в нужном направлении не более чем за час до назначенного времени вылета и прибыть в конечный пункт назначения менее чем на два часа позже назначенного времени прибытия.
2. В момент информирования пассажиров об отмене рейса им должны быть даны пояснения касательно возможных альтернативных вариантов поездки.
3. Обслуживающий авиаперевозчик не обязан выплачивать компенсацию в соответствие со Статьей 7, если ему удастся доказать, что отмена была вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых не удалось бы избежать даже в случае принятия всех возможных мер предосторожности.
4. Бремя доказательств, касающихся факта информирования пассажира об отмене рейса и момента информирования, ложится на обслуживающего авиаперевозчика.

Статья 7
Право на компенсацию
1. В случаях, подпадающих под действие данной Статьи, пассажиры должны получить компенсацию в размере:
(a) EUR 250 для всех полетов на расстояние в 1500 километров или менее;
(б) EUR 400 для всех полетов внутри Сообщества на расстояние более 1500 километров и для всех прочих полетов на расстояние от 1500 до 3500 километров;
(в) EUR 600 для всех полетов, не относящихся к категориям (a) или (б).

Права авиапассажира в Евросоюзе

**Danda** » 07 сен 2011, 19:24

Швед, я еще в Ереване. 17-го я должен был вылететь в Варшаву, а 27-го вернуться. В этом случае тоже они были обязаны меня отправить в место назначения, а потом вернуть в Ереван?

**Danda** » 07 сен 2011, 19:27

Тут еще есть такой момент, что в данном случае расписание мне дороже денег. Если бы они сказали, окей, отправим Вас рейсом другой компании, но 17-го этого делать не можем, 18-го тоже, придётся 19-го. Это было бы мне менее выгодно, ибо у меня в Варшаве отель проплачен без возможности отмены.

**Shwed** » 07 сен 2011, 19:30

Danda писал(а) 07 сен 2011, 19:24:Швед, я еще в Ереване. 17-го я должен был вылететь в Варшаву, а 27-го вернуться. В этом случае тоже они были обязаны меня отправить в место назначения, а потом вернуть в Ереван?

Обязаны в любом случае. В случае отмены они должны предложить альтернативный маршрут, а если сообщили об отмене менее чем за 14 дней, то помимо альтернативы полагается компенсация.

**Shwed** » 07 сен 2011, 19:31

Danda писал(а) 07 сен 2011, 19:27:Если бы они сказали, окей, отправим Вас рейсом другой компании, но 17-го этого делать не можем, 18-го тоже, придётся 19-го.

Они обязаны отправить первым возможным альтернативным рейсом.

**Danda** » 07 сен 2011, 19:32

Спасибо Швед, впредь буду знать. А еще такой вопрос: по ссылке я вижу "Права авиапассажира в Евросоюзе". Это распространяется на мой случай, ведь я пока нахожусь за пределами ЕС?

**Shwed** » 07 сен 2011, 19:37

Это распространяется на авиакомпании ЕС (airBaltic, KLM, AirFrance и др.), на авиакомпании летающие в ЕС (например это распространяется на рейс Аэрофлота Москва - Париж, но на рейс Москва - Тегеран не работает, там другая конвенция).

**Danda** » 07 сен 2011, 19:46

А такой вот момент. Бронировал билеты я на сайте orbitz.com, от них же получил уведомление об отмене рейса. Позвонил им, те связались с air baltic, а балтики им сказали, что единственная опция это вернуть деньги. Не могу ли я теперь потребовать с них компенсацию? Ведь сами не предложили альтернативных вариантов.

**Shwed** » 07 сен 2011, 19:50

Вот, почитайте - Re: Права авиапассажира в Евросоюзе
Разницы, у кого купили билеты нет, закон один для всех.

**Danda** » 07 сен 2011, 19:56

Я понимаю, что разницы нет через кого билет покупал. Мой вопрос был в другом. Сами не предложили альтернативы, пусть будут добры теперь компенсацию выплатить. Хотя понимаю, что вряд ли, ведь запросто скажут, что ничего такого они по телефону не говорили.

**Danda** » 07 сен 2011, 20:07

(ii) пассажиров информируют об отмене в период времени между двумя неделями и семью днями до назначенного времени вылета и предлагают им альтернативный вариант поездки, который позволяет им отправиться в нужном направлении не более чем за два часа до назначенного времени вылета и прибыть в конечный пункт назначения менее чем на четыре часа позже назначенного времени прибытия; либо

Мне альтернативных вариантов не предложили.

2. В момент информирования пассажиров об отмене рейса им должны быть даны пояснения касательно возможных альтернативных вариантов поездки.

Мне были даны пояснения, что единственная опция это вернуть деньги.

**Shwed** » 07 сен 2011, 20:08

Вы согласились на возврат денег, всё, поезд ушёл. Договор перевозки прекращён. Они специально предлагают вернуть деньги и 95% пассажиров, не зная о своих правах деньги забирают. Я бодался с Балтиком 4 раза, всё время делали так как я хотел. Теперь вот бодаюсь с чехами из-за опаздавшего на 3,5 часа рейса, компенсацию хочу...

**Shwed** » 07 сен 2011, 20:13

Danda писал(а) 07 сен 2011, 20:07:Мне альтернативных вариантов не предложили.

Danda писал(а) 07 сен 2011, 20:07:Мне были даны пояснения, что единственная опция это вернуть деньги.

Напишите претензию в орбиц и в Балтик. Не поможет, пишите в Брюссель http://ec.europa.eu/transport/passenger ... dex_en.htm

**Vytas** » 07 сен 2011, 20:31

Shwed,

У нас такая ситуация - мы купили групповой билет на 8 персон. Рейс AirBaltic отменил за 8 дней до вылета. 7 согласились на вылет на день раньше, один из нашей компании не может вылететь раньше из-за работы, но согласен на день поздже. AirBaltic что-то сопротивляется, мол групповой билет и мы вроде согласились на день раньше (общаемся через турагенство). Сколько я понял:
1. Мы и после поездки можем подать иск на компенсацию 8х400 EUR;
2. Черт с ним, с этим иском, но как нажать на них?
3. Где документ который Ты цитируешь?

У нас flyLAL банкрутировал, не хочу что и с AirBaltic это случилось, но за свои оптимизации они сами и должны платить... Обидно...

**Shwed** » 07 сен 2011, 20:35

Vytas писал(а) 07 сен 2011, 20:31:Черт с ним, с этим иском, но как нажать на них?

http://ec.europa.eu/transport/passenger ... dex_en.htm

Vytas писал(а) 07 сен 2011, 20:31:Где документ который Ты цитируешь?

Полный текст

Vytas писал(а) 07 сен 2011, 20:31:У нас flyLAL банкрутировал, не хочу что и с AirBaltic это случилось, но за свои оптимизации они сами и должны платить

Витас, у нас выборы и airBaltic сейчас повод для политических спекуляций.

**Vytas** » 07 сен 2011, 22:02

Спасибо, заполнил запрос к Еврокомисии. Я человек мирный, всегда согласен на "common sense", как-то в этом случае обидно...

**Shwed** » 07 сен 2011, 22:06

Vytas писал(а) 07 сен 2011, 22:02:Спасибо, заполнил запрос к Еврокомисии.

Ты ж знаешь, для тебя всегда пожалуйстаю

**Shwed** » 07 сен 2011, 22:06

Vytas писал(а) 07 сен 2011, 22:02:Спасибо, заполнил запрос к Еврокомисии.

Да не за что. Ты ж знаешь, для тебя всегда пожалуйста.

**Agentrix** » 11 сен 2011, 01:13

Ребята,какие вопросы есть, задавайте! Работаю в аэропорту Рига, отвечу на все вопросы, райнейр,чехайр, лот, туркиш, айрболтик, люфтганза и т.д.

**Belyavski** » 11 сен 2011, 08:40

agentrix писал(а) 11 сен 2011, 01:13:Ребята,какие вопросы есть, задавайте! Работаю в аэропорту Рига, отвечу на все вопросы, райнейр,чехайр, лот, туркиш, айрболтик, люфтганза и т.д.

Добрый день!))
Спасибо за готовность и желание отвечать на вопросы! Ценим!

Вопрос вот в чем. Летим ЭйрБалтик Киев-Барселона с пересадкой в Риге и обратно так же. Будем везти с собой алкоголь, купленный в дьюти фри в Киеве и в Барсе, в Риге это не попросят утилизировать? Можно провезти с собой запечатанный кулек с чком внутри при пересадке с 1-го рейса на другой?

В первом варианте будем выходить из аэропорта спать в гостиницу в город, во втором случае стыковка 35 минут. Есть ли разница?

Спасибо!!!)))

**Shwed** » 11 сен 2011, 10:36

Belyavski писал(а) 11 сен 2011, 08:40:Будем везти с собой алкоголь, купленный в дьюти фри в Киеве и в Барсе, в Риге это не попросят утилизировать? Можно провезти с собой запечатанный кулек с чком внутри при пересадке с 1-го рейса на другой?

Киевский алкоголь или в помойку или в багаж, с барселонским без проблем, так как он из ЕС.

**Lamp** » 11 сен 2011, 17:05

agentrix писал(а) 11 сен 2011, 01:13:Ребята,какие вопросы есть, задавайте! Работаю в аэропорту Рига, отвечу на все вопросы, райнейр,чехайр, лот, туркиш, айрболтик, люфтганза и т.д.

Скажите-какие ближайшие к аэропорту Риги отели и какие из ближайщих посоветуете для ночевки? 2-3 звезды больше не надо, эконом вариант. Просто в Риге уже не раз бывали и в центр ехать не хочется.

**Хатхор** » 11 сен 2011, 17:16

agentrix
никто не ответил, может вы поможете ? Ручную кладь по сантиметрам измеряют ? превышение на 5 см ((( критично?

**Shwed** » 11 сен 2011, 17:38

Хатхор писал(а) 11 сен 2011, 17:16:никто не ответил, может вы поможете ? Ручную кладь по сантиметрам измеряют ? превышение на 5 см

airBaltic не измеряет, только при явном превышении, сантиметров так на 20.

**Хатхор** » 11 сен 2011, 17:40

Для того что-бы поблагодарить форумчанина достаточно нажать на "+" под его аватарой.

**Shwed** » 11 сен 2011, 17:45

Lamp писал(а) 11 сен 2011, 17:05:Скажите-какие ближайшие к аэропорту Риги отели

Прямо рядом с аэропортом есть отель - http://airport-hotel.lv/ Чуть дальше - http://www.hotelmara.lv/?lang=3

**Lamp** » 11 сен 2011, 17:50

Shwed писал(а) 11 сен 2011, 17:45:
Lamp писал(а) 11 сен 2011, 17:05:Скажите-какие ближайшие к аэропорту Риги отели

Прямо рядом с аэропортом есть отель - http://airport-hotel.lv/ Чуть дальше - http://www.hotelmara.lv/?lang=3

2-х местный номер 50 латов.Т.е 70 евро...однако

**Robbing Hood** » 11 сен 2011, 18:02

Lamp писал(а) 11 сен 2011, 17:50:
Shwed писал(а) 11 сен 2011, 17:45:Прямо рядом с аэропортом есть отель - http://airport-hotel.lv/ Чуть дальше - http://www.hotelmara.lv/?lang=3
2-х местный номер 50 латов.Т.е 70 евро...однако

Там и одноместный номер 70 евро. Знаю по опыту - ночевал в этом отеле на пути из Амстердама в Москву. Дело было около полуночи; сначала предложили одноместный номер за 70 евро, потом, узнав, что мне кровать нужна на четыре часа (я улетал в 5.40), сделали скидку. В результате номер обошёлся в 55 евро.

**Shwed** » 11 сен 2011, 18:22

Lamp писал(а) 11 сен 2011, 17:50:2-х местный номер 50 латов.Т.е 70 евро...однако

Тогда только в Ригу ехать, рядом с аэропортом бюджетных отелей нет.

**tea26** » 11 сен 2011, 19:33

agentrix писал(а) 11 сен 2011, 01:13:Ребята,какие вопросы есть, задавайте! Работаю в аэропорту Рига, отвечу на все вопросы, райнейр,чехайр, лот, туркиш, айрболтик, люфтганза и т.д.

Что из себя представляет транзитная зона аэропорта Рига в путешествии нешенген-нешенген? Кафе, дьюти-фри есть?

**Shwed** » 11 сен 2011, 19:50

tea26 писал(а) 11 сен 2011, 19:33:Что из себя представляет транзитная зона аэропорта Рига в путешествии нешенген-нешенген? Кафе, дьюти-фри есть?

Зависит от терминала, в секторе С всё это есть, Если вылет из сектора D - то там глухо как в танке, нет ничего.

**tea26** » 12 сен 2011, 11:57

Shwed писал(а) 11 сен 2011, 19:50:Зависит от терминала, в секторе С всё это есть, Если вылет из сектора D - то там глухо как в танке, нет ничего.

Спасибо. На билете просто "RIGA INTL" и не указан терминал. Но судя по http://www.riga-airport.com/en/main/fli ... es-departs прилет в С, а вылет из Е. Если это так, то я без визы смогу пройти от одного терминала к другому?
Странно, что D вообще в списке нет, хотя может быть рейсы где не указан терминал - это и есть D.

**Shwed** » 12 сен 2011, 12:42

tea26 писал(а) 12 сен 2011, 11:57:Странно, что D вообще в списке нет, хотя может быть рейсы где не указан терминал - это и есть D.

http://www.riga-airport.com/en/main/pas ... itory-plan

В сектор Е только прилёт.

**Agentrix** » 12 сен 2011, 15:02

Из нешенгена Вы прилетаете в терминал С. Там есть пара магазинов ( выбор и цены так себе) и кафе, где можно курить. Дальше 2 возможных варианта: 1. вылет из того же С и вылет из D. Для того, чтобы понять какой у вас гейт, проверьте на мониторе, один на втором этаже, второй внизу. Если С - всё просто, сидим и ждём вылета. Если D, то надо внимательно слушать инфу, которую читают. Айрболтик перевозит пассажиров на автобусе в D где то за 40 мин - час до вылета. Если волнуетесь не забылы ли Вас, внизу есть телефон, который автоматом соеденит Вас с транзитным офисом Болтика. Удачи!

**Luluna** » 12 сен 2011, 16:08

Не знаете, возвращает ли Airbaltic деньги за билет в случае отказа в визе? (лечу в Испанию)

**DriverG** » 13 сен 2011, 00:19

Shwed писал(а) 11 сен 2011, 18:22:
Lamp писал(а) 11 сен 2011, 17:50:2-х местный номер 50 латов.Т.е 70 евро...однако

Тогда только в Ригу ехать, рядом с аэропортом бюджетных отелей нет.

Относительно недорогой http://www.hotelabc.lv/ 5 минут пешком от отеля Мара. Обычно где-то 40 евро двухместный номер стоит. Хотя конечно в самой Риге гостинице гораздо бюджетней.

**DriverG** » 13 сен 2011, 00:23

Luluna писал(а) 12 сен 2011, 16:08:Не знаете, возвращает ли Airbaltic деньги за билет в случае отказа в визе? (лечу в Испанию)

В правилах написано, что не возвращает.

13.1.1 You are responsible for obtaining all required travel documents and visas and for complying with all laws, regulations, orders, demands and travel requirements of countries to be flown from, into or through which you transit.

13.1.2 We shall not be liable for the consequences to any Passenger resulting from his or her failure to obtain such documents or visas or to comply with such laws, regulations, orders, demands, requirements, rules or instructions.

**lubitelj** » 13 сен 2011, 14:25

Luluna писал(а) 12 сен 2011, 16:08:Не знаете, возвращает ли Airbaltic деньги за билет в случае отказа в визе? (лечу в Испанию)

Когда я покупала билеты без визы 2 месяца назад, предупредили, что при отказе деньги не возвращают.

**den72** » 14 сен 2011, 00:36

Коллеги, приветствую!
А что там за история приключилась с рейсами Airbaltic, что аж Президент страны застрял в забугорье? У авиакомпании появились проблемы, а то я тока настроился на дальнейшее "юзанье" (летом был первый опыт, и удачный)?

Из-за airBaltic президент Латвии застрял в Брюсселе

если можно ссыль на новостной портал, то вот:
http://news.rambler.ru/11078006/

**Shwed** » 14 сен 2011, 08:27

den72 Выборы в субботу, вот все и тянут одеяло на себя. Всё будет ясно после выборов. Пока лучше не нагонять панику.
Отмены - по одной версии это оптимизация, по другой - нехватка самолётов, по третьей - протест авиакомпании
против бездействия правительства, которое перед выборами не хочет брать на себя ответственность и увеличивать уставной фонд авиакомпании, как крупнейший акционер.

**Vovi1974** » 14 сен 2011, 13:46

В любом случае АБ уже не будет иметь столько направлений сколько имел еще летом (это и полный вывод Фоккеров в октябре без пополнения флота), и отмена многих дальних направлений, да и не известно к чему приведет оптимизация рейсов, если конечно о чем то договорятся после выборов, а то пока все выглядит как бой баранов на узком мосту и все идут ва-банк, как будто никто ничего не видет и билеты будет покупать и дальше, причем ценник по сравнению с прошлым годом вырос как минимум процентов на 20.
Вообщем все это не весело, особенно для нас из Латвии

**den72** » 14 сен 2011, 22:15

Хотелось бы, чтобы это было не нагнетание и чтобы все разрешилось в нашу, пассажирскую, пользу))

**Даниэль из Риги** » 16 сен 2011, 11:53

Vovi1974 писал(а) 14 сен 2011, 13:46:как будто никто ничего не видет и билеты будет покупать и дальше, причем ценник по сравнению с прошлым годом вырос как минимум процентов на 20.

Вот- вот, и я не удержался от покупки за очень даже хорошие деньги прикупить билетик Лондон-Рига-Лондон за 64 Евро. Будем надеяться что а/к преодолеет возникшие трудности и останется на плаву.

**Agentrix** » 16 сен 2011, 23:10

Конечно мы все понимаем,что это в основном политика. По поводу сокращения порядка 700-800 рейсов в месяц. Во первых: 350 туда 350 обратно. 350 : 30 это примерно 10 рейсов в день отменено. Ну и? Зимнее расписанее вступает в силу. И это значит парочка таллиннов вильнюсов и несколько дублирующих рейсов, вот и всё. Никто не знает,что будет дальше, но всё таки хочется надеятся на лучшее.
П.С. Я не работаю в Айрболтик, так что я лицо не заинтересованное.))

**Shwed** » 16 сен 2011, 23:18

agentrix писал(а) 16 сен 2011, 23:10:Я не работаю в Айрболтик, так что я лицо не заинтересованное

А кем Вы там работаете? Просто интересно, часто летаю, интересно поговорить что и как.

**Shwed** » 16 сен 2011, 23:26

Кстати, до этого никогда не видел девушек, отправляющих самолёты, всё больше мужики

Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

**Agentrix** » 16 сен 2011, 23:34

Я работаю на чекине. но в rix. Мы не обслуживанием айрболтик, мы для классических авиакомпаний и для райнера. Кстати, мне тоже очень интересно, кто этот знаменитый рижанин, который много летает и знает ответы на все вопросы! Я очень давно читаю этот форум и много почерпнула из него. И Вас, я всегда читаю с удовольствием! Если надо какую то помощь - пишите в личку, лишнюю сумку оформим.
П.с. всем чекином гадали, кто это та грубая блондинка на райнере, но я её вычислила!!

**Agentrix** » 16 сен 2011, 23:36

Shwed писал(а) 16 сен 2011, 23:26:Кстати, до этого никогда не видел девушек, отправляющих самолёты, всё больше мужики

Ну ну, не всё так грустно, я гораздо симпатчнее! И без шапки!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР