Форум Винского

**saarmat** » 29 мар 2022, 11:36

Alex_aq писал(а) 29 мар 2022, 11:32:Возврат средств за отмененный на март рейс из Санкт-Петербурга (билет был куплен на сайте авиакомпании) до сих пор не произведен, несмотря на соответствующее подтверждение по е-mail. Видимо, не могут выполнить технически.

В прошлый раз возвращали месяцев 5.

**aquar** » 29 мар 2022, 11:50

bluebell писал(а) 23 мар 2022, 20:15:На сайте Finnair, кстати, Union Pay нет в том числе

Вообще-то есть, отдельно указана поддержка.
Там только одно ограничение для приема UnionPay - полет должен проходить через Китай.

**Shakildak** » 31 мар 2022, 08:26

28 февраля было оформлено заявление на возврат за отмененный рейс Finnair в Россию. 14 марта 2022 года на электронную почту пришло уведомление, что в течение 2-5 дней деньги поступят на тот счёт с которого произведена оплата. По состоянию на 25 марта деньги не поступили. Обратилась через чат в приложении финов с вопросом когда? Ответили, что платеж возвращен 14 марта в такой-то сумме. Иных деталей дать не могут, система отображает только дату возврата и сумму. Посоветовали обратиться в свой банк. Я написала заявление в Сбербанк, до 7 апреля должны дать ответ .. Естественно в банке сразу спрашивают номер операции или платёжки...которые сотрудник авиакомпании дать не может. Не понятно, в итоге положительно история закончится или нет.

**maria Lev** » 02 апр 2022, 10:57

Подскажите, ручную кладь строго проверяют, взвешивают? Будет чемоданчик и рюкзак. Весом в сумме больше, чем 8 кг.

**Shakildak** » 02 апр 2022, 11:01

У меня ничего финны никогда не взвешивали из ручной клади. Думаю, это скорее выборочно. Когда из России летела - вообще предлагали ручную кладь в багаж сдать без доплаты, так как самолет был полупустой. Но это было в феврале до отмены авиасообщения с Россией.

**Alex_aq** » 06 апр 2022, 10:51

Удалось достучаться до Finnair через запрос в форме обратной связи на сайте. Ответили, что средства возвращены за отмененные билеты в банк еще 18 марта. Естественно, что на счет они не поступали, Альфа банк никаких поступлений не видит. Что дальше делать, неужели авиакомпания не в курсе, что их деньги технически мне на счет карты сейчас вернуться не могут и явно вернулись им обратно..

**Xeno_morf** » 12 май 2022, 17:31

Добрый день. Подскажите, кто-нибудь в недавнее время летал из Хельсинки в Нью-Йорк? Как дела обстоят с комфортом? Обычные места удобные для сидения человека ростом 185 см? Как кормят? Стоит ли брать с собой что-то из еды на борт? Может быть какие-то нюансы есть в самом полете? Самолёт будет с компановкой сидений 3-3-3, airbus a 350 xwb.
Никогда ещё на такие расстояния не летали, хотелось бы по возможности максимально подготовиться к полёту.

**glade** » 03 июн 2022, 22:49

Я правильно понимаю, что их предупреждение о невозможности покупки билетов касается оплаты рублями и наличие зарубежной (белорусской) евровой карты решает проблему?

**vitalikp** » 23 июн 2022, 15:17

glade писал(а) 03 июн 2022, 22:49:Я правильно понимаю, что их предупреждение о невозможности покупки билетов касается оплаты рублями и наличие зарубежной (белорусской) евровой карты решает проблему?

Не совсем понятно, на счет карты РБ в EUR

На сайте по возврату следующая информация

Каков текущий статус возврата средств в России и Белоруссии?
Если вы оплатили билет в российских рублях (RUB), белорусских рублях (BYN) или кредитной картой, выпущенной в России или Белоруссии, возврат средств по схемам кредитных карт приостановлен до дальнейшего уведомления.

А в чате сообщили, что оплата картами РБ вообще не возможна. Но я не уточнял в какой валюте карта.

**Shakildak** » 23 июн 2022, 15:45

Сбербанк отказался запускать процедуру чарджбэка((, сказали - у банка нет оснований для пересмотра обращения, обращайтесь самостоятельно в иностранную точку куда направлен платеж. Поставила им единицу за качество обслуживания клиентов, менеджер сразу отзвонился - но это ситуацию не исправило. Печаль..

**glade** » 23 июн 2022, 21:49

vitalikp писал(а) 23 июн 2022, 15:17:А в чате сообщили, что оплата картами РБ вообще не возможна

у меня в итоге оплата не прошла, пришлось покупать через посредников типа купибилет

**Vvv!** » 24 июн 2022, 02:45

Безопасно ли покупать билет на finnair через kiwi.com ?

**Vvv!** » 24 июн 2022, 23:13

glade писал(а) 03 июн 2022, 22:49:Я правильно понимаю, что их предупреждение о невозможности покупки билетов касается оплаты рублями и наличие зарубежной (белорусской) евровой карты решает проблему?

Беларуские карты в евро и долларах, мастеркад и виза, у меня не сработали на сайте Finnair.

**Vvv!** » 24 июн 2022, 23:43

Подскажите, легко ли зарегистрироваться на finnair в аэропорту Ниццы? Бесплатная там регистрация? У меня билет с сайта kiwi.com. Они написали, что регистрировать не могут на этот рейс. Да еще номер бронирования перевозчика, что они прислали, в совокупности с моей фамилией на сайте finnair ничего не выдает - не знаю, проблема или так и должно быть. Еще и билет на русском языке прислали.

У kiwi.com на сайте есть опция забронировать места за 40-60 евро. Поэтому спрашиваю, бесплатная ли регистрация в аэропорту или дешевле платить целых 40 евро за регистрацию на сайте kiwi ?

**Shakildak** » 25 июн 2022, 05:57

А на какое число у вас билет? Бесплатная регистрация открывается у некоторых авиакомпаний только за сутки

**Oleg,Chicago** » 25 июн 2022, 08:18

Vvv! писал(а) 24 июн 2022, 23:43:номер бронирования перевозчика,

Спросите номер бронирования Finnair напрямую у них. Возможно агенство выписало билет по код-шерингу.

**Carpe+Diem** » 25 июн 2022, 09:36

Vvv! писал(а):написали, что регистрировать не могут на этот рейс.

Вполне возможно, что так и есть. Коронавирусные ограничения в Финляндии ещё действуют (до 30 июня) - вероятно, онлайн-регистрация на международные рейсы запрещена.

Vvv! писал(а):бесплатная ли регистрация в аэропорту

Да.

Vvv! писал(а):дешевле платить целых 40 евро за регистрацию на сайте kiwi ?

Резервирование места и регистрация на рейс не есть одно и то же.

**Иностранец** » 25 июн 2022, 19:44

Carpe+Diem писал(а) 25 июн 2022, 09:36:вероятно, онлайн-регистрация на международные рейсы запрещена.

В некоторых аэропортах, например, в Сплите, у FinnAir вообще нет он-лайн регистрации

**Vvv!** » 28 июн 2022, 09:05

За два дня до вылета Kiwi обрадовали, что не смогли добавить регистрируемый багаж на рейс Finnair, вернут за него средства дней через 10 и предлагают это сделать в аэропорту, сохранить квитанцию и если будет дороже, то вернут разницу. Надеюсь, у Finnair регистрировать багаж в аэропорту не слишком сложно и дорого? В первый раз с таким сталкиваюсь.

Билет по номеру спустя несколько дней после покупки стал находиться на сайте Finnair в разделе, где проходится онлайн регистрация, которой еще нет. В разделе "управление" также пишет, что такого билета нет.

**$upreme** » 28 июн 2022, 11:32

Vvv! писал(а) 28 июн 2022, 09:05:Билет по номеру спустя несколько дней после покупки стал находиться на сайте Finnair в разделе, где проходится онлайн регистрация, которой еще нет. В разделе "управление" также пишет, что такого билета нет.

По номеру билета никак не получается зайти? Позвоните в а\к, узнайте ваш номер брони по номеру билета и фамилии. Или долбите агента чтобы дал номер брони (но лучше первый вариант). Потом сможете на сайте финеэр купить багаж и оплатить. Это всяко будет дешевле чем покупка в аэропорту на стойке.

**Vvv!** » 28 июн 2022, 12:45

$upreme писал(а) 28 июн 2022, 11:32:По номеру билета никак не получается зайти? Позвоните в а\к, узнайте ваш номер брони по номеру билета и фамилии. Или долбите агента чтобы дал номер брони (но лучше первый вариант). Потом сможете на сайте финеэр купить багаж и оплатить. Это всяко будет дешевле чем покупка в аэропорту на стойке.

Киви как бы изначально дали номер брони авиакомпании PNR, как они написали. Но он не работает в разделе "управление" на сайте Finnair. Стал работать этот же самый номер вот только в разделе "регистрация онлайн" (сама регистрация пока невозможна). (У Finnair три основных раздела - бронь, управление, регистрация).

Может номер, который они пересылают агентам, не попадает в какую-то базу для редактирования билетов...

Киви игнорирует мои вопросы в их службу поддержки полностью еще с пятницы.

Не опасно ли спрашивать об этом авиакомпанию? И можно ли регистрироваться будет онлайн, пока нужный мне багаж не добавлен?

**$upreme** » 28 июн 2022, 12:53

Vvv! писал(а) 28 июн 2022, 12:45:Не опасно ли спрашивать об этом авиакомпанию? И можно ли регистрироваться будет онлайн, пока нужный мне багаж не добавлен?

Не опасно. Возможно после регистрации ничего уже не сможете сделать с багажом на сайте в л\к.
Оно по разному настроено в а\к.

**Vvv!** » 28 июн 2022, 13:17

$upreme писал(а) 28 июн 2022, 12:53:Возможно после регистрации ничего уже не сможете сделать с багажом на сайте в л\к.
Оно по разному настроено в а\к.

В личный кабинет мою бронь не добавить по номеру, ее сайт не видит. Я и так ничего не могу сделать с багажом на сайте. Попробую, конечно, связаться сейчас с Finnair. Как это быстрее сделать, кроме звонков? Чат на русском не работает, на французском просто закрылся минут через 15, агент так и не появился.
UPD
Через чат на английском дали другой номер бронирования и сказали, что теперь могу редактировать.

Но приключения не закончились. Буквы от сокращений мистер/мисс по номеру перевозчика теперь добавились после имени, выглядя как единое целое. Например, Vasiliimr вместо Vasilii. Какой-то глюк при переносе имени от Киви. С чатом больше не связаться...

**Vvv!** » 28 июн 2022, 15:53

Мало надежды, но спрошу. Вдруг у кого-то есть баллы Finnair, которые не нужны? Мне нужно оплатить багаж 30 евро или 5000 points. Моя беларуская карта не работает, знакомых с работающей картой лишний раз напрягать не хочется.

Может, у кого-то есть ненужные баллы?

**i_crust** » 30 июн 2022, 06:15

Vvv!, есть остаток ваучера

**Vvv!** » 30 июн 2022, 07:16

i_crust писал(а) 30 июн 2022, 06:15:Vvv!, есть остаток ваучера

Меньше 30 евро или 5000 points ? Тогда смысла нет, наверное, мои карты ж не работают у них на сайте. Ваучер - это баллы? Приложение предлагает либо баллы выбрать, либо карту. Промокоды, ваучеры и т.д. для оплаты багажа там не добавить. ПС. Через час уже уезжаю в аэропорт...

**de1337ed** » 01 июл 2022, 11:45

Кто-нибудь летал финнами с апреля со статусом S7? Действительно ли порезали привилегии?

**Dmitrii50** » 15 июл 2022, 09:23

Здравствуйте!
Не безопасно ли покупать билет на рейс Хельсинки - Рим через Onetwotrip?
Через какие онлайн сервисы небезопасно покупать билеты!

**$upreme** » 15 июл 2022, 11:51

Dmitrii50 писал(а) 15 июл 2022, 09:23:Не безопасно ли покупать билет на рейс Хельсинки - Рим через Onetwotrip?
Через какие онлайн сервисы небезопасно покупать билеты!

Агрегаторы и агенства обсуждаются тут - Агентства по продаже авиабилетов

**Майраз** » 18 июл 2022, 18:04

Добрый день!

Ситуация такая. Есть два билета, купленные по одной брони. Эконом-класс (какой-то из) с возможностью обмена вроде. Один из пассажиров заболел и лететь, к сожалению, не может.
Как правильно поступить, чтобы максимально сэкономить? Можно обменять только один билет? Или болезнь является уважительной причиной и билет можно сдать? А можно сдать оба в этом случае?
Если один человек все же летит, может купленные два билета перенести (есть какие-то ограничения?), а второму путешественнику купить на сейчас новый билет?
Ситуация внезапная, неожиданная ( До вылета меньше недели.

**Oleg,Chicago** » 18 июл 2022, 18:07

Майраз писал(а) 18 июл 2022, 18:04:Как правильно поступить,

Позвонить в Finnair.

**Майраз** » 18 июл 2022, 20:29

Oleg,Chicago писал(а) 18 июл 2022, 18:07:Позвонить в Finnair.

Написала им. Они отправили в Купибилет, через который я покупала билеты.

**Mairi** » 29 авг 2022, 23:23

Подскажите, кто-нибудь пробовал оплачивать билеты Finnair узбекской картой, работает такая схема?

**dmkorn** » 30 авг 2022, 23:36

у кого не получается оплачивать билеты или доп.опции(багаж, место и тд) зарубежными (в том числе и Белорусскими) картами на сайте, пробуйте оплачивать через applepay\googlepay в мобильном приложении finair

**olllya** » 01 сен 2022, 11:10

В приложении я вижу только apple pay. Пробовала, как писали в теме про бел карты с впн. Не проходит оплата. С чем это может быть связано. Ранее читала истории, что были успешные покупки.

**tata1955** » 24 сен 2022, 21:37

Подскажите , пожалуйста , билеты куплены на сайте авиакомпании , невозвратные, но с возможностью изменения даты вылета. Сколько раз можно даты менять?

**Boris7773** » 11 окт 2022, 13:41

Господа, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто знает, адреса электронной почты FINNAIR. Буду требовать возврат по невозвратным билетам Хельсинки - Дубай, так как не пускают в Финляндию. А через формы на сайте и чат-боты невозможно общаться. Спасибо.

**saarmat** » 11 окт 2022, 14:02

Boris7773 писал(а) 11 окт 2022, 13:41:Господа, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто знает, адреса электронной почты FINNAIR. Буду требовать возврат по невозвратным билетам Хельсинки - Дубай, так как не пускают в Финляндию. А через формы на сайте и чат-боты невозможно общаться. Спасибо.

в чат-боте напишите "urgent" или еще подобные слова - поставит в очередь к человеку.

**olllya** » 11 окт 2022, 14:44

Boris7773,
В Финляндию все ещё можно въехать с туристической визой для транзита в страны, не входящие в Шенгенскую зону, а также для возвращения в Россию по земле, выяснил хуй в пальто. Вот что ответили на соответствующий запрос в пограничной службе.

В Финляндию можно въехать по суше из России с обычной шенгенской визой типа «С» с целью транзита в страны, не входящие в Шенгенское соглашение, такие как Великобритания, США, Канада и т.д. через аэропорт Хельсинки. Однако ваш рейс должен вылететь не позднее утра следующего дня после вашего прибытия в Финляндию. Кроме того, вам необходимо предъявить билеты и условия для въезда в данную страну, то есть визу или вид на жительство в этой стране.

В аэропорт Хельсинки можно прибыть из другой страны Шенгенского соглашения, если вы возвращаетесь в Россию через сухопутную границу.

Можно прибыть в аэропорт Хельсинки из другой страны, не входящей в Шенгенское соглашение, если вы возвращаетесь в Россию через сухопутную границу.

Эту информацию подтвердили в Посольстве Финляндии в Москве, подчекнув, что предварительных разрешений на пересечение границы не выдается, а окончательное решение о разрешении въезда принимается на пограничном контроле погранслужбой Финляндии.

хуй в пальто

**banner_bcn** » 19 окт 2022, 10:26

Друзья, вопрос: 29 сентября оформил возврат, билеты были оплачены через Apple Pay. До сих пор висит статус "We have received your request and will start working on it soon. Note that our average request handling time is 2-3 weeks.". Статус по возврату вообще никак не двигается. Что можно предпринять, был у кого похожий опыт?

**Lisichka25** » 25 окт 2022, 21:50

banner_bcn, оформила возврат 01 октября. Билеты были возвратные ( не знаю, какие билеты у Вас). Сегодня, 25.10.2022 деньги вернулись на карту, с которой оплачивала. Карта Приорбанк Беларусь, оплачивала через ApplePay. Уведомление о том, что возврат произведён, пришло в пятницу, 21.10.2022. Недели через две после оформления возврата писала им в чат - сказали ждать, оформление 2-3 недели.

**banner_bcn** » 26 окт 2022, 22:52

banner_bcn писал(а) 19 окт 2022, 10:26:Друзья, вопрос: 29 сентября оформил возврат, билеты были оплачены через Apple Pay. До сих пор висит статус "We have received your request and will start working on it soon. Note that our average request handling time is 2-3 weeks.". Статус по возврату вообще никак не двигается. Что можно предпринять, был у кого похожий опыт?

Lisichka25 писал(а) 25 окт 2022, 21:50:banner_bcn, оформила возврат 01 октября. Билеты были возвратные ( не знаю, какие билеты у Вас). Сегодня, 25.10.2022 деньги вернулись на карту, с которой оплачивала. Карта Приорбанк Беларусь, оплачивала через ApplePay. Уведомление о том, что возврат произведён, пришло в пятницу, 21.10.2022. Недели через две после оформления возврата писала им в чат - сказали ждать, оформление 2-3 недели.

Мне в результате пришло письмо о возврате ровно через 3 недели. Средства вернулись на счет через 3,5 недели. Оплачивал через Apple Pay, МТБанк.

**olllya** » 26 окт 2022, 22:53

Возвратные билеты?

**Nataspb09** » 27 окт 2022, 06:49

Кто-нибудь может подсказать, возможно ли оплатить багаж в аэропорту Хельсинки наличными? Я тоже не смогла его оплатить на сайте белорусской картой, может надо было в адресе другую страну указать?

**olllya** » 27 окт 2022, 09:13

Бел карты для финэйр работают только в связке апплпей и впн

**Nataspb09** » 27 окт 2022, 10:16

Пробовала через впн не получается, может не так пробовала?

**olllya** » 27 окт 2022, 14:04

А аппл пей и приложение?

**Nataspb09** » 27 окт 2022, 14:07

olllya, у меня гугл пэй, я вам в личку напишу может подскажете буду премного благодарна

**banner_bcn** » 29 окт 2022, 11:31

olllya писал(а) 26 окт 2022, 22:53:Возвратные билеты?

Да. В противном случае я бы не рассчитывал с их стороны на возврат.

**ppalex5** » 31 окт 2022, 02:01

Может кто то сталкивался . не могу оплатить билеты на сайте finnair (КАРТА ЕСТЕСТВЕННО НЕ РФ) уже в чате пообщался прислали ссылку на оплату через amadeus и всегда одно и тоже пробовал 2 разными картами visa и maestro правда одного и того же банка из приложения на телефоне с разных браузеров и т.д. всегда ошибка Purchase failed
Please try again with a different payment method or contact your payment provider. обе карты работают пользуюсь ими каждый день сумма есть лимит не превышен. пару дней назад покупал билет wizzair проблем не было. Finnair отправляет разбираться с банком. со стороны банка блокировок нет. рейс из будапешта в хельсинки цена при оплате в венгерских форинтах стоит карта оплаты евро

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР