Форум Винского

**Aleksandra955** » 17 июл 2023, 16:08

Вы заполнили форму на компенсацию? 21 день и более -это уже потеря багажа . Планирую заполнить и отправить днл на днях

**Сигма1** » 17 июл 2023, 16:56

Aleksandra955 писал(а) 17 июл 2023, 16:08:Вы заполнили форму на компенсацию? 21 день и более -это уже потеря багажа . Планирую заполнить и отправить днл на днях

Да, я заполнила форму на компенсацию. Но толку нет от этого, они никак не реагируют ни на письма ни на звонки.Как выбивать с них эту компенсацию, я не представляю. Похоже просто "понять и простить"

**Вокруг света** » 17 июл 2023, 20:24

Сигма1 писал(а) 17 июл 2023, 14:36:Поздравляю!! Вы не ждите,могут и не позвонить. Сами звоните в аэропорт прибытия багажа и узнавайте когда его можно будет забрать

Спасибо, до нашего аэропорта тоже дозвониться нереально. Благо они сами меня нашли.

Аллилуйя. Почти 19 дней ждала.
Неделю назад я отправляла заказное письмо DHL, сербы получили его в четверг днем.Я писала, что в багаже жизненно необходимые лекарства (это правда), и важные документы. На электронную почту отправляла письма, в теме писала что потерян багаж инвалида.
Не знаю, видели ли они их.
Я не получала ни одного письма, и даже когда сегодня менялся статус в базе, письма не приходили.
Сегодня венгры привезли багаж домой, я летела экономом.

Спасибо всем за помощь и поддержку. Пусть у всех найдется багаж, но сербскими авиалиниями я больше не летаю.

**Happy101** » 18 июл 2023, 12:08

Подскажите, пожалуйста. У кого багаж вернули, ничего не пропало из него ? И есть ли следы от того, что их вскрывали и изучали содержимое ? ((
Тоже ждем уже неделю наши чемоданы, много дорогих и ценных вещей внутри, очень переживаем. Письма все направлены.

**Вокруг света** » 18 июл 2023, 12:11

Happy101 писал(а) 18 июл 2023, 12:08:Подскажите, пожалуйста. У кого багаж вернули, ничего не пропало из него ? И есть ли следы от того, что их вскрывали и изучали содержимое ?

Чемодан был в пленке, не вскрывали точно.

**iPaulina** » 18 июл 2023, 14:20

Happy101, чемодан не вскрывали. все на месте пришло.

**ddd333** » 19 июл 2023, 11:57

Добрый день!
Подскажите - кто уже получил багаж - через сколько дней изменился статус в worldtracer?

**iPaulina** » 19 июл 2023, 18:44

ddd333, первый чемодан через 5 дней статус изменился на Осуществление доставки; второй через 10 дней.

**Вокруг света** » 19 июл 2023, 18:48

ddd333 писал(а) 19 июл 2023, 11:57:Подскажите - кто уже получил багаж - через сколько дней изменился статус в worldtracer?

я получила позавчера, до сих пор висит DELIVERY PROCESS INITIATED

**Happy101** » 19 июл 2023, 21:27

Сегодня в Москве многие получили чемоданы и половина вскрыта и украдены вещи ….((( мы все еще ждем. 8 дней прошло и переживаю, как никогда. Какой черт дернул лететь этой авиакомпанией …..

**iPaulina** » 20 июл 2023, 11:02

Happy101, знаете, с начала сво мы только ей и летаем, и все было шикарно всегда! нам очень нравится, отношение все таки не такое как у тех же турков. Вот тоже попали на потерю, но все быстро пришло. Конечно теперь переживаю как будет в следующий раз… просто к сожалению выбора перелета совсем мало…

**CloudClon** » 20 июл 2023, 17:26

Здравствуйте! Пожалуйста, кто летел 15 июля через air Serbia в Шереметьево, отпишитесь, получили ли вы багаж? Что говорят? Сколько ждать? Есть подозрения что наш багаж вообще отгрузить в другой самолет и он там летает по всей Европе.

**spider9607** » 20 июл 2023, 19:13

CloudClon, здравствуйте! Летели 15 июля рейсом AirSerbia из Белграда в Шереметьево. Багаж всё ещё не найден. Писали на различные email, ответов нет. На официальном сайте сказано, что по истечении 5 дней, нужно заполнить PDF форма и направить почтой. Предлагаем скооперироваться и направить DHL, чтоб разделить затраты.

**Mordechai** » 20 июл 2023, 20:50

spider9607 писал(а):Летели 15 июля AirSerbia из Белграда в Шереметьево.

А багаж сдавали в Белграде, или стыковочный рейс?

**spider9607** » 20 июл 2023, 20:55

Mordechai, стыковочный

**CloudClon** » 20 июл 2023, 22:20

Давайте подождем еще людей. Только я не совсем понимаю что значит DHL. Это мы там пишем что вот такие то такие то мы требуем разыскать наш багаж? На имя сербов? К кому оно приходит?

**Akalugina** » 20 июл 2023, 22:56

Моя дочь летела из Амстердама в Москву через Белград 15 июля. Только что в системе поиска багажа статус ее чемодана изменился на "прибыл в аэропорт". Проверяйте, может и вам повезёт

**spider9607** » 20 июл 2023, 23:20

Akalugina, к сожалению, у нас всё по-прежнему. Подскажите, пожалуйста, предпринимала ли ваша дочь какие-нибудь дополнительные действия? На какие email писали?
CloudClon, DHL - почтовая служба. Читали, что людям помогала отправка бумажного письма непосредственно в аэропорт. Подробнее здесь: https://www.airserbia.com/ru/informacie ... ya-bagazha.

**Zoic** » 21 июл 2023, 10:36

Недавно вылетал из Белграда - запечатлел зону с потерянным багажом. Его не так много, при желании нужный чемодан можно найти в течение пары часов. Но такого желания у сотрудников не наблюдалось, равно как и какой-то системности в работе :)
Из моего рейса, следовавшего в Москву, у некоторых пассажиров багаж не прибыл. А при погрузке чемоданов на борт, перед взлетом, несколько чемоданов (около 10) не загрузили и увезли обратно…

Фото - для полноты картины.

**Bienetre** » 21 июл 2023, 10:50

spider9607 писал(а) 20 июл 2023, 19:13:CloudClon, здравствуйте! Летели 15 июля рейсом AirSerbia из Белграда в Шереметьево. Багаж всё ещё не найден. Писали на различные email, ответов нет. На официальном сайте сказано, что по истечении 5 дней, нужно заполнить PDF форма и направить почтой. Предлагаем скооперироваться и направить DHL, чтоб разделить затраты.

мой ребенок также летел и все ждем чемодана. я отправила форму вчера по имейл и почте. но я в Нидерландах, с местной почтой заказным письмом отправила. отпишусь, если будут движения.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами