China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина

[igokha]

Всем привет! У нас такая же ситуация с переносом стыковочного рейса на двое суток. Покупали под определенные сроки и логистику, но все изменилось.
Долго общался как с авиакомпанией, так и с Aviakassa (там покупали билеты).
По всем вопросам с билетами авиакомпания посылает к провайдеру. Сдать, поменять, отменить - раз покупали не у них, значит разговор не с ними.
По поводу отеля, раз перенос сроков - тут вежливо уточнили ситуацию, и на основе кода тарифа отказали.
В общем даты измененные мы подтвердили, что готовы ехать. А отель нашли классный семейный номер 3тыс. рублей сутки за свой счет - вроде терпимо, чтобы не нервничать и не портить себе отпуск. Вообще цены недорогие на размещение там относительно стоимости билетов на семью =)

[Sonya-svet]

Сугроб, в итоге Вам предоставили отель, или нет? У нас похожая история...

[rvolkova]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, летал ли кто-то Осака - Пекин Дасин - Москва? Пересадка 18 часов, единый билет
Интересует, получалось ли переночевать в отеле, выпустили ли для этого на транзите? нужно ли получать свой багаж и заново сдавать? где-то видела, что в Осаке не могут дать сразу два посадочных, так ли это?

[Tinchlik]

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, кормят ли в этой авиакомпании в эконом-классе при перелетах продолжительностью 7 часов и 3 часа?
Предоставляют ли они гостиницу при интервале между рейсами в 18 часов ночью в Пекине?

[Tinchlik]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как купить билет, чтобы получить гостиницу между рейсами в Пекине?

[Viachik]

Tinchlik, гостиница на пересадке бесплатно предоставляется авиакомпанией владельцам билетов с определенным ( в теме есть все о том) кодом/буквой тарифа на обоих сегментах- т.е не по самым дешевым. Про тариф вы можете узнать у агента, если не найдете информацию о букве тарифа на этапе бронирования билета.
И самое главное - в Пекине именно, при пересадке менее 24 часов, нет гарантии, что вы сможете воспользоваться этой гостиницей, т.к. в город часто не выпускают при такой пересадке, даже с забронированным отелем.
-----
Добавлю, что при выборе билета, обычно, люди руководствуются его стоимостью прежде всего и длительностью стыковки. При длинной ( если авиак. отель таки не предоставляет по данному тарифу билета) - выбирая уже отель на букингкомe ( с помощью фильтра предложений там) без оплаты картой и с бесплатной отменой бронирования до 18.00 в день заезда ( в случае не предоставления выхода в город или иных изменений). А как планируете вы оное = билет с желаемым отелем бесплатным ( т.е с хвоста), на мой взгляд ... через .опу.

[longtail]

Здравствуйте! Летали China Southern в Токио с длинной пересадкой (23ч50м) в Дасине (Пекин).
Отель дали (билет был самый дешевый эконом Z), я подошла на стойку информации сразу по выходу в зале прилета, там девушка вызвала сотрудника авиакомпании, он посмотрел посадочные (не выбрасывайте посадочный с первого пролета!), отвел на с к автобусу. В отеле дали 2 номера - один мне, один 17летней дочери. Номера очень большие с двумя большими кроватями, есть чайник, фен, туалетные принадлежности. WI-FI нет. Завтрак включен. Рядом есть Lawson. Автобус бесплатный в аэропорт ходит каждые 30 мин.

[Viachik]

с длинной пересадкой (23ч50м) в Дасине (Пекин).
Отель дали (билет был самый дешевый эконом Z),

В Пекине ( PKX) отель транзитным пассажирам межд. рейсов предоставляется на тарифах
intercontinental segment should be: F/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T. That is, all cabins except N/R/X/G are applicable. https://www.csair.com/en/tourguide/tran ... ng/fatpkx/
Т.е. по Z тарифу отель в Пекине предоставляется. При транзите через иные аэропорты уточняйте в авиакомпании.

[Iittledrew]

Подскажите пожалуйста при транзите через Гуанчжоу 23 часа при класс билета Z предоставят отель? Не могу разобраться на сайте ничего не понятно про Гуанчжоу конкретно, спасибо за понимание

[jacancer]

Не могу разобраться на сайте ничего не понятно

В предыдущем посте ссылка, там тыкаете на бесплатный отель - всё написано понятно. Класса Z в перечне нет для бесплатного отеля.

[Evgenio7]

Всем добрый день!

Пересадка в Гуанчжоу 23 часа. Москва-Гуанчжоу-Сидней.
Отель через сайт забронировал. Подскажите, пожалуйста, т.к. пересадка достаточно длинная ,багаж придется забирать? в конечную точку сразу не отправить?


Спасибо!

[Liliputka]

А какой у вас класс бронирования в билете?

[Evgenio7]

Класс E, но это кажется не должно влиять на вопрос про багаж

[remix638]

А если лечу из Харбина (КНР) в Москву через PKX, тариф предлагает Т - сомгу запросить гостиницу? То есть у меня коннекшн с местного рейса на международный. В правилах я так до конца и не понял, что делать если один перелет domestic.

[ZuevaElena]

Люююди, не могу найти, где на сайте ак забронировать отель на транзите…. Хелп плз, уже везде полазила…. Причём я без проблем делала это несколько лет назад ))))

[Viachik]

ZuevaElena, сейчас запрос на бронирование отеля идет через e-mail ( см. на сайте и в теме).

[Kudaranai]

Не могу найти на сайте авиакомпании china southern airlines https://www.csair.com/en/tourguide/transit_flow/free/ раздел с бронирование бесплатного отеля на сутки для длительной пересадки. Полгода назад было, да и в правилах на сайте написано, что это можно сделать, но ссылок никаких нет почему-то.
Может, кто знает, где это спрятано?

[Marina G]

Я написала на почту nhzz@csair.com и в ответ получила ссылку на онлайн бронирование в Гуанчжоу. На выбор всего 3 отеля, причем свободные номера есть только в одном из них.

If your itinerary meets the accommodation requirements, you can book a free transfer hotel online.

Transfer Free Accommodation Regulations Link: https://m.csair.com/FTPCMS/map-b/2023/2 ... index.html

Hotel reservation link: https://extra.csair.com/B2C40/modules/s ... ml?lang=en

[ZuevaElena]

Мне из авиакомпании ответили, что на тарифе не предусмотрен отель в Пекине ( PKX), хотя тариф V вроде есть в списке…

[Natalia12233]

В списке класс Y, не V

[Viachik]

В списке класс Y, не V

А если внимательней посмотреть ?

[ZuevaElena]

В сообщении выше по ссылке вроде V тоже выдается…. Ничего не понимаю…
https://www.csair.com/en/tourguide/tran ... ng/fatpkx/

[Viachik]

ZuevaElena, может у ваших билетов класс бронирования иной ? Попробуйте им еще раз написать, приложив их условия предоставления отеля в Пекине.

[Viachik]

Тем, кому удастся забронировать бесплатный отель от авиакомпании в Гуанчжоу, сообщаю о том, что ранее ( до пандемии, оборвавшей туризм через Китай на 3 года) давали ( если попросить) на стойке авиак. откуда отправляют автобусы в предоставляемые ими отели тоже бесплатный Travel Pack ( или кит). Он включал 24ч проездной на метро ( отсчет 24ч после первого прохода) для каждого, беспл. билеты в 2 музея, тур. схему Гуанчжоу. Я такой кит получал каждый раз при транзите.
Т.е. просьба попробовать спросить/получить и сообщить здесь о результате.

[chesheer__cat]

Пересадка в Гуанчжоу 23 часа. Москва-Гуанчжоу-Сидней.
Отель через сайт забронировал. Подскажите, пожалуйста, т.к. пересадка достаточно длинная ,багаж придется забирать?

У нас 18 ч, Бкк-Гуанчжоу-Москва, тоже интересует вопрос про багаж. Может, кто-то знает?

[maze]

Подскажите кто-нибудь, к кому относится условие по бесплатному отелю "2. For intercontinental connecting tickets
(1)Platinum card, Gold card, Silver card passengers: "?

Если золотая карта Аэрофлота - есть шанс получить отель при бронировании?

Уточнение - стыковка в Шэньчжэне

[Maximova]

Мейл nhzz@csair.com - это по поводу бронирования отеля в Гуанчжоу. Я с ними три дня переписывалась по поводу отеля в Пекине, пока не поняли в чем проблема ))))

В Пекине, по всей видимости, только на стойке можно отель получить. Но зато там больше тарифов может претендовать на отель по сравнению в Гуанчжоу. То есть дешевые в Гуанчжоу не дают, а в Пекине (по крайне мере, так написано) дают. Имейте ввиду при бронировании при прочих равных.
В Пекине ( PKX) отель транзитным пассажирам межд. рейсов предоставляется на тарифах: F/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T. То есть, кроме N/R/X/G.
China Southern Airlines предлагает пассажирам транзит в аэропорту Пекина PKX, имеющим право на бесплатное транзитное размещение, бесплатное проживание на одну ночь (включая бесплатный завтрак) и транспорт между терминалом и отелем.
Длительность стыковки должна быть не менее 6 и не более 30 часов.

[Maximova]

Друзья, кто на стойке в Пекине получит гостиницу, не могли скинуть сюда название? Интересно посмотреть локацию.

[Viachik]

Друзья, кто на стойке в Пекине получит гостиницу,

Для того, чтобы выйти в Пекине через иммигрейшен - нужно иметь забронированную гостиницу. При рассмотрении предоставлении безвиза могут о ней как раз и спросить.
А для того, чтобы забронировать гостиницу на стойке ( ну из того, как вы поняли и изложили выше лол ) - нужно выйти в Пекине по безвизу, при предоставлении которого спрашивают про гостиницу.
Максимова, парадокс )))

[Maximova]

Максимова, парадокс )))

Безусловный парадокс, и как из него выходят люди?

[Viachik]

Maximova, ну, может быть, бронируют отменяемый до 18.00 отель на букинге. Х.з.
В Гуанчжоу на отель ( раньше) уже мог быть ваучер. Но там и без него выпускали, в отличие от Пекина.

[Maximova]

Ну то есть аттракцион невиданной щедрости как раз из-за того, что там до стойки все равно никто не доходит? )))

[Viachik]

Maximova, доходят - если проходят )))

[TOMAT]

Максимова, а откуда брали категории билета с отелем? На сайте такой категории нет: https://www.csair.com/en/tourguide/transit_flow/free/
Пересадка 19 часов из Осаки в Москву, собираюсь бронить билет. Перспектива куковать 19 часов в аэропорту вообще не радует, хочется перестраховаться))

[Viachik]

TOMAT, глаза поднимите на верхний пост.

[TOMAT]

Все, увидела ссылку, которая чисто для Пекина! Благодарю :)

[Natalia12233]

Может это только у меня, но никак не могу ввести правильно свои данные, уже больше часа бьюсь. Перепробовала различные комбинации. Пишет, что Sorry, we can not find your flight data temporarily. Тариф Е. Мне написали от компании, что размещение полагается.

[Natalia12233]

Делюсь своим опытом. Как я узнала до покупки какой у меня класс. На сайте OneTwoTrip (может быть и у других такое есть) выбрала перелет. Потом нажала на Правила обмена и возврата. Вот там и написаны буковки Y, Е, V и пр рядом с каждым сегментом.

[Natalia12233]

Я два дня проходила этот квест! И все-таки забронировала отель. Авиакомпания очень хорошо отвечает на сообщения по мейлу nhzz@csair.com. А по этой ссылке бронируете отель: https://extra.csair.com/B2C40/modules/s ... ml?lang=en Вот здесь у меня были самые большие трудности
1. номер билета 2. большими буквами через слеж без пробелов, например IVANOV/OLEG 3. свой адрес эл почты. Если все ввели правильно, то вас перебрасывает на страничку выбора отеля. Первый отель в городе, полчаса до аэропорта. Два других рядом с аэропортом. У всех рейтинг на букинг около 7,5. На это страничке важно не ошибиться с гражданством, у нас не Россия, а Российская Федерация, вписать опять через слеж своего попутчика внизу страницы, и будет вам забронированный отель.

[Viachik]

Первый отель в городе, полчаса до аэропорта. Два других рядом с аэропортом. У всех рейтинг на букинг около 7,5.

А какие бесплатных 3 отеля ( раньше из было более 10) теперь предлагает авиакомпания ?

[ZuevaElena]

А мне первый раз по почте ответили быстро, но сказали, что не положен отель по тарифу, я им написала, что у нас Пекин и тариф V, оставила ссылку, но мне больше не отвечают… попробую сегодня с другой почты ещё…

А если есть ссылка для брони, сразу нельзя забронировать, обязательно им писать предварительно?

[ZuevaElena]

Удивительно - неделю молчали и как я написала, что не отвечают, сразу письмо пришло…. Опять пишут, что не положено… и по их ссылке да, нету отдельных условий по Пекину…. Правда я писала на адрес 95539@csair.com, смотрю ещё другой фигурирует - попробую туда…

Вот текст ответа на то, что я им скинула ссылку, где есть V для Пекина:

Dear passenger,
Im sorry, the V ticket does not qualify for free transfer accommodation. Transit free accommodation need to conform to the stipulations of the relevant application ticket, affection, please click the link: https://www.csair.com/en/tourguide/transit_flow/free/

Thank you for selecting China Southern Airlines.

[ZuevaElena]

Вообще вот эта ссылка, где V для Пекина подходит, похожа на уши от умершего осла… Потому как даже перейдя по ней, если нажать на другой хаб, а потом вернуться на Пекин, то уже этого списка с тарифами нет… Может быть отменили таки? Удавалось кому-то в последнее время получить отель для V тарифа в Пекине?

Вот ссылка, про которую речь
https://www.csair.com/en/tourguide/tran ... ng/fatpkx/

[Maximova]

А мне первый раз по почте ответили быстро, но сказали, что не положен отель по тарифу, я им написала, что у нас Пекин и тариф V, оставила ссылку, но мне больше не отвечают… попробую сегодня с другой почты ещё…

Вот мне тоже сказали, на ваш тариф не положено, отправила ссылку и спросила - тут ошибочная информация, они пишут, информация верная. А про бронь не отвечают. И тоже теперь молчат.

[porfiry]

Для того, чтобы выйти в Пекине через иммигрейшен - нужно иметь забронированную гостиницу.

Этого требования нигде нет на официальном сайте правительства Пекина https://english.beijing.gov.cn/travellinginbeijing/144hourvisafreetransit/index.html.

Получил сегодня от China Southern такой же ответ про стойку China Southern Airlines transfer service в аэропорту Пекина, говорят, что там помогут забронировать гостиницу. Никаких противоречий не наблюдаю.

[Kudaranai]

Подскажите, как узнать, букву класса билета? У меня только написано "Economy"

[Kudaranai]

Получил сегодня от China Southern такой же ответ про стойку China Southern Airlines transfer service в аэропорту Пекина, говорят, что там помогут забронировать гостиницу. Никаких противоречий не наблюдаю.

Мне так же по почте ответили. А вам не написали, где находится эта стойка в аэропорту?

[Kudaranai]

Сейчас ответили по почте, что в Пекинском аэропорту не предусмотрено онлайн бронирование бесплатных отелей, только спрашивать по факту во время прилёта.

[Pavelz]

Напишу про свой опыт получения бесплатного отеля в Пекине. Летал из Токио в Москву в ноябре 2023 по тарифу V.
Ничего заранее не бронировал, просто в аэропорту нашел стойку China Southern, где принимают претензии по багажу и обратился туда с вопросом про бесплатный отель. Девушка кому-то позвонила и потом я просто сидел и ждал представителя около часа. Через час пришел представитель и пошли дальше собирать других транзитных пассажиров по всему аэропорту. Через 10мин всех доставили в отель. Отель принадлежит группе China Southern и я так понимаю, что всех транзитников селят туда. Примерное расположение https://maps.app.goo.gl/sxoiyaCVjZtiy5bF8
Если у Вас нет Китайской симки, то wifi в номере вам будет не доступен. Если очень сильно нужен интернет, то можно попросить пароль на стойке регистрации, но тогда wifi будет работать только в лобби отеля, да и то очень медленно. В отеле есть ужин, но только за деньги и только за наличные. Если Вы не обменяли деньги в аэропорту, то напротив отеля есть банкомат и там я успешно снял с Казахской визы нужную сумму и отправился в магазин Lawson в соседнее здание(кстати, в магазине тоже не принимают карты). Координаты банкомата и магазина лучше уточнить в отеле.
Ну а утром Вам положен бесплатный завтрак и микроавтобус до аэропорта.

[iZheka]

Всем доброго дня.
Лечу в марте из Токио в Москву с пересадкой 18 часов в Пекине (PKX), билеты эконом класс, категория Т. Отправил по адресу 95539@csair.com запрос на возможность бронирования бесплатного отеля и получил ответ, что для моего билета такая возвожность отсутствует. Вот теперь думаю - это они не разобрались или действительно для категории Т эту опцию прикрыли.