Форум Винского

**Форум Винского** » 28 дек 2008, 01:38

Air Arabia 2025-2026 отзывы пассажиров, билеты, багаж и скрытые платежи

В этой теме обсуждаем реальный опыт перелётов Air Arabia в 2025 году:
покупку билетов, правила провоза багажа, регистрацию, задержки рейсов и неприятные доплаты, о которых не всегда пишут при покупке.

Что важно знать об Air Arabia:

Ручная кладь
• В Шардже ручную кладь часто взвешивают и проверяют габариты.
• Превышение — доплата на стойке (часто от 100 AED).
• Правила могут отличаться в разных аэропортах вылета.

Регистрация на рейс
• Онлайн-регистрация доступна и удобна.
• При перелёте только с ручной кладью иногда можно идти сразу на посадку.
• Если есть сомнения по багажу — лучше подходить к стойке заранее.

Задержки рейсов
• Задержки у Air Arabia случаются регулярно, особенно при вылетах через Шарджу.
• Уведомления могут приходить с опозданием — проверяйте рейс самостоятельно.

Возврат и отмена билетов
• Возврат почти всегда со штрафом.
• Деньги часто возвращают в виде ваучера, а не на карту.
• Сроки и условия зависят от тарифа — читать до оплаты.

Скрытые платежи
• платный багаж;
• платный выбор места;
• платное питание;
• доплаты за перевес ручной клади.

Если вы летали Air Arabia — напишите:
• маршрут и аэропорт вылёта;
• проверяли ли ручную кладь;
• были ли доплаты на стойке;
• задержали ли рейс и как информировали;
• удалось ли вернуть билет (если был возврат);
• общий вывод — стоит ли летать.

Важно: обсуждаем факты и личный опыт, без флуда.

Отдельная тема:
Air Arabia — отмена и перенос рейсов, возврат денег

**rraffaello** » 27 дек 2021, 17:29

Мне они отписались, чтобы увидеть свою бронь на сайте, дают другую ссылку, в приложении нужно забивать номер брони, фамилию (латиницей) и дату вылета.
Всë нормально, уже прилетел в Коломбо.
--------------------------------------
Багаж нулевой, если билет первой категории, без питания и без выбора места.
Обычно все выбирают второй с выбором места и блюда. По такому билету - 20кг.багаж туда и 30кг. обратно + ручная кладь.

**manbearpig** » 06 янв 2022, 10:26

Вижу, что за пост-ковидный период отзывов нет, так что разбавлю тему. Летели Ереван - Шарм-Эль-Шейх. Билеты брали через сайт а/к, проблем не было. В аэропорту нас на стойке регистрации узнали ещё до того, как дали паспорта - оказалось, летит всего 10 человек, мы единственные русские.
Брали первый ряд, места вполне комфортные, дали водичку и невкусный сэндвич (брали не самый базовый тариф, разница была небольшой).
Очень прикольное видео по инструкции безопасности, потом крутили по мониторам шоу со скрытой камерой, мультики, документалку туристическую про Египет и пр. - даже без звука вполне неплохо.
На маски в самолете было всем пофиг.
Вылетели на 30 мин позже, т.к. борт позже прибыл в Ереван, но нагнали.
В общем, вполне приятные впечатления для лоукостера.

**хахеист** » 08 фев 2022, 12:49

Подскажите пожалуйста по шагу кресел и пространству для ног.
Неужели правда 81 см может быть шаг кресел у лоукостера?
Или как-то по особому считают?

**manbearpig** » 08 фев 2022, 12:52

хахеист писал(а) 08 фев 2022, 12:49:Подскажите пожалуйста по шагу кресел и пространству для ног.
Неужели правда 81 см может быть шаг кресел у лоукостера?
Или как-то по особому считают?

А почему нет? Разве есть какие-то стандарты лоукостеров, которых они должны придерживаться?
То, что авиакомпания работает в дешевом ценовом сегменте не означает, что ей не надо как-то выделяться среди конкурентов.

Мы летели на 1ом ряду, так что точно не скажу, да и рулетку я с собой не брал, но по виду расстояние точно не как у Победы.
Вообще внутри не выглядело как лоукостер.

**rraffaello** » 08 фев 2022, 19:10

Летел в декабре. Расстояние реально больше, чем у других. Комфортнее

**Jytuby** » 09 мар 2022, 11:31

Господа подскажите.
Летают ли сейчас в Москву.
Флай радар говорит да.
Но могут в любой момент отменить.
Возможно в этом случае перебукать с москвы на алмаату бесплатно.

**Nataletta22** » 12 мар 2022, 22:14

Летела 11 марта на 14.45 рейсом - G9955 Москва - Шарджа Air Arabia, все отлично. В Москве на регистрации спрашивали пцр или qr код от вакцинации. Вылетили во время. Места для ног реально много (у меня рост 173см). На паспортном контроле в России попросили обратный билет и отсканнировали его. Спарвшивла лечу ли куда то потом ещё и когда возвращаюсь в Россию. Сам паспортный контроль занял гораздо больше времени чем обычно.
На паспортном контроле в Шардже проверяли только паспорт (летела с вакциной Спутник (делала в августе), все равно регистрировалась на Alhosn). Справку о вакцинации и пцр не спрашивали (хотя все равно на всякий случай сделала пцр в России, потому что болела в Январе). По прилёту тест на корону НЕ брали, ни у меня в Шардже, ни у моего друга в Дубайском аэропорту.

**Maguk** » 14 мар 2022, 13:49

Подскажите, у них всегда политика возврата была ваучером на покупку билета в течении года или в свете последних событий? Срывается перелет, билет возвратный, но вернуть предлагают только ваучером..

**Peregre** » 14 мар 2022, 16:19

Maguk, Да, деньги они не возвращают, только кредит, действительный в течение года. За возврат ещё комиссия сминусуется, в зависимости от тарифа.

**extremallka** » 29 мар 2022, 13:57

Сейчас некоторые иностранные авиакомпании из тех стран с которыми решения о запрете авиасообщения не было, приостанавливают рейсы в Россию. Вроде как потому, что застрахованы у британских авиастраховщиков и те в рамках санкций отказывают в страховании воздушных судов, совершающих рейсы в РФ. Перерыла весь интернет, но так и не нашла, кто страховщик у AIR ARABIA. Подскажите пожалуйста, если кто знает эту информацию или где ее можно найти. Знакомые в середине апреля с детьми собираются этой а/к лететь, ну и им хотелось бы понимать конечно, насколько такой риск велик.

**Peregre** » 03 апр 2022, 22:04

extremallka, У AirArabia - местный авиастраховщик. Ссылок не будет, инсайд.
С очень большой долей вероятности местные авиакомпании продолжат летать в Россию без ограничений.

**Милаgoa** » 12 апр 2022, 22:10

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, можно ли влететь в Гоа Айр Арабиа : Москва-Шарджа-Гоа после 27.03.2022? Виза туристическая на 30 дней. Индия открыла международное сообщение, воздушные пузыри сняты. Спасибо !!

**krutilo3** » 19 апр 2022, 10:07

Добрый день!
Кто-нибудь пользовался кредитным ваучером компании? Пишут, что кредитный ваучер может быть использован лично пассажиром или ближайшими родственниками пассажира. Кто-нибудь знает как определятся родство пассажира? хочу родственникам дать его, но фамилии у нас разные.

**chestor1.85** » 20 апр 2022, 14:06

Подскажите пожалуйста, российскими картами можно оплатить у air Arabia? И какими?

**Maguk** » 27 май 2022, 13:31

Тоже вопрос про ваучер. Может кому то они дали внятный ответ или кто лично столкнулся.
У них написано что ваучером можно воспользоваться в течении года после покупки первоначального билета.
Так вот я должен купить билет в течении года или и слетать по нему в течении года??

**orki** » 28 май 2022, 17:42

только что оплатил Air Arabia с российской карты. С белорусских (которые получил в Минске) не получилось

для этого сделал бронирование и потом отправил его номер на почту, которая была в письме и на сайте - airarabia.russia@aviareps.com

минут через 15 прислали ссылку для оплаты российской картой.

**SISHCASJJK** » 30 май 2022, 16:36

orki писал(а) 28 май 2022, 17:42:только что оплатил Air Arabia с российской карты. С белорусских (которые получил в Минске) не получилось

для этого сделал бронирование и потом отправил его номер на почту, которая была в письме и на сайте - airarabia.russia@aviareps.com

минут через 15 прислали ссылку для оплаты российской картой.

А получилось дороже или цена такая же по вашей схеме?
И какие Белоруские карты не прошли? у нас МТбанк в евро мастеркард и виза в долларах.

**SISHCASJJK** » 30 май 2022, 16:52

Подскажите, нужно ли предоставлять этой авиакомпании пцр тесты, хотим в Коломбо.
2 взрослых РФ с вакциной пфайзер 3/3 и ребенок на время полета туда 12 лет, на время возврата домой 13 лет.

**orki** » 30 май 2022, 18:06

SISHCASJJK писал(а) 30 май 2022, 16:36:А получилось дороже или цена такая же по вашей схеме?
И какие Белоруские карты не прошли? у нас МТбанк в евро мастеркард и виза в долларах.

Мне кажется также. Может даже чуть дешевле , чем сайт выдавал.

Пробовал тремя картами:
Приорбанк - код подтверждения пришёл, но на карте было недостаточно средств. Может ей бы и оплатилось.

Далее МТБ виза доллары и BSB Mastercard usd не прошли. Выдавал ошибки.

Но может это связанные события , что сначала не закончен платёж приором был

**SISHCASJJK** » 30 май 2022, 18:56

orki писал(а) 30 май 2022, 18:06:Мне кажется также. Может даже чуть дешевле , чем сайт выдавал.

А вам тоже написал админастративный сбор в районе 4000 руб к стоимости билета на последнем шаге при формирование заказа?
И Вы оплачивали рублями же? рубль в рубль сняли? А то на сайте выдет предупреждение, что оплата будет произведенеа в AED путем конвертации.

orki писал(а) 30 май 2022, 18:06:Далее МТБ виза доллары и BSB Mastercard usd не прошли. Выдавал ошибки.

В перписке с мт банк я понял что с визой сечас проблемы. Они рекомендовали оплачивать евро мастеркард

**orki** » 30 май 2022, 19:11

Вот так написали: Стоимость билетов составляет 2267.03 Дирхам. Стоимость в рублях на сегодня* составит 45007 руб.* за 1 пассажира (с учетом невозвратного сервисного сбора 2500 руб)
Сходу уже не помню сколько было на сайте. Списали в рублях ровно столько

Upd: нашёл. Бронь сначала была RUB 38,268 плюс я ещё взял два апгрейда мест до аварийного выхода.

**orki** » 31 май 2022, 13:19

Очень меня сейчас расстроила Air Arabia.

У меня был перевес - и на сайте была опция заплатить 50 AED за плюс 10 кг. Но пока я собирал чемодан опция исчезла. Оказывается за 24 часа уже нельзя докупить. И в итоге мне пришлось на регистрации заплатить не 50 за 10 кг, а 50 за КАЖДЫЙ килограмм.

**SISHCASJJK** » 31 май 2022, 14:18

А мы сейчас купили билет РФ Шарджа Коломбо сразу с багажом и питанием. Сравнили тариф без питания и багажа. Оказывается всего 10$ разница

**Fellini111** » 06 июн 2022, 20:09

Транзит через Шаржу
Нужен ли в транзите ПЦР?
Горячая линия не отвечает…

**SISHCASJJK** » 06 июн 2022, 20:25

Для транзита не нужен. Но авиакомпания ориентируется на требования страны прибытия.

**Dary** » 08 июн 2022, 22:45

Здравствуйте всем! Предстоит перелет из Алматы в Стамбул через Шарджу. Транзит длится 13 часов. Предоставляет ли AirArabia отель?

По правилам международных перевозок если транзит больше 10ти часов, то авиакомпания обязана предоставить отель. (Пользовались этим в Turkish Airlines) Сталкивался ли кто с этим в AirArabia? Как там это все организовывается?

**SISHCASJJK** » 08 июн 2022, 23:27

Звонил в авиакомпанию Катарских авиалинии вчера, аналогичный вопрос им задавал. Стыковка 23 часа. На что они сказала как наступили ковидные времена они отменили предоставления отеля ссылаясь на всё подряд. Но сказали, что 30 сентября у них меняется политика авиакомпании. Звоните уточняйте после 30 сентября. Летали пол года назад на ФинЭйр, за 8 часов ни разу даже не покормили. Я был в шоке. Так что в ковидные времена все эти "по правилам" не работают. Как у аэр арабия не знаю, думаю так же как и у катарцев. У нас планируется стыковка маленькая в Шардже. Напишите им на почту, они быстро отвечают.

**ambel-vlad** » 09 июн 2022, 00:43

Dary писал(а) 08 июн 2022, 22:45:Транзит длится 13 часов. Предоставляет ли AirArabia отель?

Нет, не предоставляет.

Dary писал(а) 08 июн 2022, 22:45:По правилам международных перевозок если транзит больше 10ти часов, то авиакомпания обязана предоставить отель. (Пользовались этим в Turkish Airlines)

Нет таких правил. В случае Turkish Airlines была добрая воля Turkish Airlines ака их программа авиакомпании.

**Kristina_999** » 15 июл 2022, 15:22

orki писал(а) 28 май 2022, 17:42:для этого сделал бронирование и потом отправил его номер на почту, которая была в письме и на сайте - airarabia.russia@aviareps.com

Добрый день!
А не подскажете, как вы делали бронь? На сайте дохожу до оплаты и все, как забронировать без оплаты?

**kazak 16** » 15 июл 2022, 16:35

фрагмент переписки

**Yayaj** » 14 авг 2022, 17:28

Товарищи, вылет рейса air Arabia был задержан на 6 часов, после запроса компенсации согласно eu261, пришёл ответ что «With regards to your claim for compensation, unfortunately we are not able to accommodate your request at this point of time». Это у них такая отписка? Вроде все ак должны компенсировать такие случаи? В прошлом даже Ryanair делал компенсацию..

**Stan** » 15 авг 2022, 12:25

Yayaj писал(а) 14 авг 2022, 17:28:Товарищи, вылет рейса air Arabia был задержан на 6 часов, после запроса компенсации согласно eu261, пришёл ответ что «With regards to your claim for compensation, unfortunately we are not able to accommodate your request at this point of time». Это у них такая отписка?

Они просто косят под дурака. Есть много компаний которые возвращают компенсации за задержку до 600 Евро. Поищите в интернете.

**Peregre** » 18 авг 2022, 12:11

Удавалось ли кому-то дозвониться до российского колл-центра? На сайте указан только телефон для обращений по оплате российскими картами, у меня вопросы другие, но на этот телефон 3-часовые попытки дозвона не увенчались.. А раздел «контакты» пуст, только форма обратной связи.

**хахеист** » 19 авг 2022, 14:50

У нас зависли деньги у них на депозите, которых не хватит на новые билеты куда-бы ни было.
Доплатить как я понимаю с российских карт невозможно.Кроме как открыть карту иностранного банка других вариантов нет?

**Peregre** » 19 авг 2022, 19:44

хахеист писал(а) 19 авг 2022, 14:50:У нас зависли деньги у них на депозите, которых не хватит на новые билеты куда-бы ни было.
Доплатить как я понимаю с российских карт невозможно.Кроме как открыть карту иностранного банка других вариантов нет?

У них есть возможность оплаты с российской карты через их офис (по присланной ссылке). На предыдущей странице есть скрин письма, как эту оплату произвести.
В вашем случае по доплате лучше им написать, в колл-центр дозвониться невозможно.

**arunsun** » 02 сен 2022, 14:59

Оплатил отлично указанным способом, в офис дозвониться тоже можно если звонить в 10-00 ровно.

**Peregre** » 02 сен 2022, 20:07

arunsun, на неделе мне не удавалось дозвониться ни разу, а вот в выходные - с первого раза.

**Nikolay Ustinov** » 02 сен 2022, 20:15

хахеист писал(а) 19 авг 2022, 14:50:У нас зависли деньги у них на депозите

У меня тоже зависали. После нескольких настойчивых требований вернули деньгами на карту.

**Alyonki** » 24 сен 2022, 17:56

Привет!
Никто не в курсе, что произошло c рейсами в Индию? (пытаюсь купить в Тривандрам на весну).
Вчера пыталась купить по схеме, описанной на прошлой странице, была какая-то другая ошибка.
Сегодня пытаюсь заново сделать бронирование, т к вчерашнее конечно уже протухло, а рейсов нету.
Всё опять отменили? Гугл вроде пока ничего не знает (((

**logon495** » 26 сен 2022, 15:39

Коллеги, подскажите плз, колл центр и почта резервации по российским картам работают? Раньше отвечали быстро, сегодня написал им с утра и тишина / телефоны не отвечают.

**Jеccy** » 28 сен 2022, 16:11

Друзья подскажите! номер паспорта эйр Арабия не требует? не могу понять куда вписывать в управлении бронированием.....

**Butch778** » 22 окт 2022, 19:02

Nikolay Ustinov писал(а) 02 сен 2022, 20:15:У меня тоже зависали. После нескольких настойчивых требований вернули деньгами на карту.

Подскажите, как добились возврата? Общались с офисом в Мск или глобальной поддержкой? Спс.

**Marlen888** » 30 окт 2022, 12:55

Подскажите, можно ли на рейсе Москва Шарджа бесплатно выбрать места в самолете? Или только платно? за 12 часов открывается бесплатный выбор мест или нет?

**ОлегД** » 03 ноя 2022, 21:08

Всем доброго времени суток!
В ноябре вижу что у Air Arabia появились чартеры каждый день Москва - Шарджа. Только у посредников через авиасало. На сайте что это чартер не указано, хотя время вылета и прилета совпадает, а цена выше.
В чем подвох?
Попадались старые отзывы, что отменяют и возврат только на ваучер...

**New_Elf** » 20 ноя 2022, 16:03

Всем добрый вечер!
Подскажите, кто летал Москва-Шарджа, подвозят ли рукав зимой? Или на автобусе везут до борта самолёта?

**Nadezda29** » 28 ноя 2022, 10:43

Привет :) подскажите, пожалуйста, вы на эту почту что именно писали, чтобы вам ссылку прислали? и на каком языке? При оплате по ссылке видна была только сумма? А потом каким образом вы получили электронные билеты? Спасибо :)

**Nadezda29** » 28 ноя 2022, 10:45

orki писал(а) 28 май 2022, 17:42:сделал бронирование и потом отправил его номер на почту, которая была в письме и на сайте - airarabia.russia@aviareps.com

минут через 15 прислали ссылку для оплаты российской картой.

Привет :) подскажите, пожалуйста, вы на эту почту что именно писали, чтобы вам ссылку прислали? и на каком языке? При оплате по ссылке видна была только сумма? А потом каким образом вы получили электронные билеты? Спасибо :)

**Anon4ik** » 29 ноя 2022, 20:37

Nadezda29 писал(а) 28 ноя 2022, 10:45:
orki писал(а) 28 май 2022, 17:42:сделал бронирование и потом отправил его номер на почту, которая была в письме и на сайте - airarabia.russia@aviareps.com

минут через 15 прислали ссылку для оплаты российской картой.

Привет :) подскажите, пожалуйста, вы на эту почту что именно писали, чтобы вам ссылку прислали? и на каком языке? При оплате по ссылке видна была только сумма? А потом каким образом вы получили электронные билеты? Спасибо :)

Да, пишите туда. При покупке билета нужно дойти до конца и выбрать третий вариант - pay later. У Вас высвечивается код брони и дается ровно 24:00 чтобы оплатить эту бронь. Пишите на почту airarabia.russia@aviareps.com Они общаются на русском и сидят в Москве. Через несколько минут они пришлют Вам инструкцию. Вышлют Вам код брони и сайт на который нужно зайти. На этой сайте вводите свою почту и присланный а/к код брони и увидите свои билеты. Далее оплачиваете все любой российской картой, МИР/Виза/Мастеркард. Курс у них 1 к 17,00. Поэтому билеты будут несколько дороже того что показывает на сайте Air Arabia. Умножаете дирхамы на 17. Также за каждого пассажира берут комиссию. У меня дальний перелет - взяли 3400 Руб с каждого человека. Оплачивал 1 час назад. Все ОК. Билеты прислали сразу.

**недуся** » 14 дек 2022, 22:58

Anon4ik писал(а) 29 ноя 2022, 20:37:При покупке билета нужно дойти до конца и выбрать третий вариант - pay later. У Вас высвечивается код брони и дается ровно 24:00 чтобы оплатить эту бронь.

Добрый вечер!
Пробую купить билет на русскоязычном сайте Air Arabia, дошла до оплаты, опции pay later не вижу, есть лишь выбор оплатить картами VISA или MasterCard. Кто недавно покупал, подскажите, теперь можно сразу на сайте оплатить, не писать на почту и т. д. Я пока только примеряюсь что к чему на сайте, надеюсь билеты дешевле словить.
И еще не поняла - при оформлении билета не было предложения ввести номер паспорта. Только фамилии достаточно разве, всегда вроде бы паспорт нужен был?

**4e4ako** » 14 дек 2022, 23:23

дусяизмосквы писал(а) 14 дек 2022, 22:58:Пробую купить билет на русскоязычном сайте Air Arabia, дошла до оплаты, опции pay later не вижу,

Пробуйте на англоязычной версии и все увидите.

дусяизмосквы писал(а) 14 дек 2022, 22:58:теперь можно сразу на сайте оплатить,

Нельзя.

дусяизмосквы писал(а) 14 дек 2022, 22:58:И еще не поняла - при оформлении билета не было предложения ввести номер паспорта

У иностранных авиакомпаний не нужно вводить номер паспорта при покупке билетов, это делается при регистрации на рейс.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР